¿Qué puede hacer por su empresa una agencia de optimización de conversiones? Desde la optimización de su sitio web para maximizar las acciones de los visitantes hasta el aumento de los ingresos, la CRO es su recurso para un crecimiento medible. A menudo, las páginas web desempeñan un papel fundamental en ese proceso: son los puntos de contacto clave en los que los visitantes deciden quedarse, hacer clic o convertir. Si está buscando especialistas en CRO, evite las conjeturas: este artículo va directo al grano y le presenta las principales agencias que destacan en la optimización de la conversión y que podrían ajustarse perfectamente a sus necesidades.
Para tener éxito en los negocios, hay que escalar rápido, y sin conversión, el crecimiento se estanca. Transformar el tráfico en clientes comienza con landing pages optimizados y una estrategia impulsada por expertos. Confíe en los especialistas que saben cómo convertir las visitas en valor.
Para ello, consulte nuestra selección de las 10 mejores agencias de CRO para 2024 y lea el artículo para obtener más información sobre sus ofertas, logros y precios.
Mejor agencia de CRO | Empresa |
Mejor agencia de CRO | |
Mejor agencia de CRO para comercio electrónico | |
Mejor agencia de CRO para pequeñas empresas | |
Mejor agencia de CRO para empresas | |
Mejor agencia de CRO para Startups | |
Mejor agencia de CRO para SaaS | |
Mejor agencia de CRO para B2B | |
Mejor agencia de CRO para mercados internacionales | |
Mejor agencia CRO para Salud y Bienestar | |
Mejor agencia de CRO centrada en UX |
¿Qué es una agencia de optimización de la tasa de conversión (CRO)?
Una agencia de optimización de la tasa de conversión (CRO) es una empresa especializada que se centra en aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción deseada en una página web, como realizar una compra, rellenar un formulario o hacer clic en un enlace.
Estas agencias analizan lo que anima o desanima a los usuarios a convertir y aplican esa información para mejorar la experiencia del usuario. El objetivo final es transformar el mayor número posible de navegadores ocasionales en clientes de pago y, en consecuencia, aumentar la rentabilidad de su sitio web.
Los aspectos clave de una agencia de CRO incluyen:
- Análisis de datos e investigación de usuarios:
Las agencias de CRO utilizan herramientas para rastrear el comportamiento de los usuarios, los patrones de tráfico del sitio web y los datos de conversión para comprender cómo interactúan los visitantes con la página.
- Experimentación y pruebas:
Las agencias de CRO utilizan varios métodos de prueba, como las pruebas A/B, las pruebas multivariantes y las pruebas de usuario, para determinar qué elementos de la página -como el diseño, los mensajes o los botones- impulsan las conversiones con mayor eficacia.
- Optimización de la experiencia del usuario (UX):
Esto implica mejorar la velocidad de la página, simplificar la navegación y garantizar la capacidad de respuesta móvil para reducir las tasas de rebote.
- Personalización y segmentación:
Adaptan los contenidos y las ofertas para satisfacer las necesidades y preferencias de segmentos específicos de usuarios, mejorando la relevancia y el compromiso.
- Recomendaciones estratégicas:
Basándose en los datos, los especialistas en CRO sugieren cambios específicos -como revisar el texto, ajustar el diseño o modificar las ofertas- para aumentar el rendimiento.
- Mejora continua:
El CRO es un proceso continuo. Estas agencias prueban y ajustan continuamente los elementos del sitio web para adaptarse a los cambios en el comportamiento y las tendencias de los usuarios.
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¿Por qué necesito una agencia de CRO?
Necesita una agencia de optimización de la tasa de conversión principalmente si su objetivo es maximizar la eficacia y rentabilidad de su presencia en línea. Specialists puede ayudarle a lograr ese objetivo con mayor rapidez y eficacia que si intentara gestionarlo todo internamente. Aunque los equipos internos pueden entender bien su marca, a menudo carecen de las herramientas especializadas, el tiempo y la perspectiva externa necesarios para impulsar mejoras constantes.
Necesita una agencia de optimización de la conversión por al menos ocho razones:
1. Conocimientos especializados
Las agencias de CRO entienden qué motiva a los usuarios a actuar o a abandonar un sitio. Aplican estrategias probadas para mejorar las tasas de conversión sin depender del ensayo y error.
2. Información basada en datos
Estas agencias utilizan herramientas y metodologías avanzadas para analizar el comportamiento de los usuarios, identificar puntos de fricción y descubrir oportunidades ocultas que los análisis típicos pueden pasar por alto.
3. Perspectiva objetiva
Un socio externo aporta una nueva perspectiva, ayudando a detectar problemas de usabilidad u oportunidades perdidas que los equipos internos pueden pasar por alto debido a la familiaridad.
4. Uso eficiente de los recursos
La contratación de una agencia de CRO ahorra el tiempo y el coste de crear un equipo interno. Tendrá acceso a especialistas experimentados sin gastos generales a largo plazo.
5. Mejora de la experiencia del usuario
Las mejoras del CRO a menudo se solapan con mejoras de la UX, como tiempos de carga más rápidos, navegación intuitiva y mensajes más claros, que aumentan la satisfacción y la retención.
6. 6. Ventaja competitiva
Los profesionales de CRO se mantienen al día de las últimas herramientas, tendencias y expectativas de los usuarios. Sus conocimientos le ayudarán a adelantarse a los competidores de su sector.
7. Estrategia centrada en el ROI
Las agencias alinean las tácticas de optimización con sus objetivos empresariales. Se centran en mejoras cuantificables, como el aumento de las ventas, los clientes potenciales o la reducción de los costes de adquisición.
8. Optimización continua
El CRO no es una solución de una sola vez. Una buena agencia prueba y perfecciona continuamente su sitio web para adaptarlo a los cambios de comportamiento de los usuarios y a la evolución de las condiciones del mercado.
Cómo las agencias de CRO utilizan landing pages para aumentar el rendimiento
Las agencias de CRO utilizan landing pages para mejorar las tasas de conversión centrando cada página en una única acción cuantificable, como incitar al usuario a suscribirse a un boletín, completar una compra o descargar un recurso. Se basan en herramientas como las pruebas A/B, los mapas de calor y el análisis del comportamiento del usuario para identificar distracciones, ajustar el texto y mejorar la estructura visual. Según el Instituto CXL, las páginas landing pages bien optimizadas pueden aumentar las conversiones hasta un 300% en comparación con las páginas no orientadas. Las agencias adaptan cada landing page para que coincida con la fuente de tráfico y la intención del usuario, garantizando la coherencia del mensaje y mejorando el compromiso.
En términos de rendimiento, los landing pages reducen la fricción y acortan el camino a la acción. Los especialistas en CRO optimizan la velocidad de las páginas, simplifican los formularios y utilizan elementos de diseño persuasivos, como CTA claros y señales de confianza. En última instancia, las agencias de CRO garantizan mejoras sostenidas del rendimiento y resultados empresariales mensurables probando y ajustando continuamente los elementos landing page.
Clasificación de las 10 mejores agencias de optimización de conversiones
A continuación presentamos una lista de las 10 principales agencias de CRO, seleccionadas por su éxito demostrado en la consecución de resultados empresariales cuantificables. Cada agencia aporta una sólida experiencia en el sector, un historial de resultados y un alto grado de satisfacción de los clientes.
Tanto si se trata de una startup que quiere crecer, como de una marca de comercio electrónico que quiere aumentar sus ventas o de una empresa B2B centrada en la generación de contactos, estas agencias ofrecen estrategias a medida para ayudarle a alcanzar sus objetivos específicos.
Nota: La elección de estas empresas se basó en factores clave como casos de éxito, años de experiencia, especialización en herramientas y técnicas de CRO y críticas positivas de los clientes.
1. Mejor agencia general de CRO: Invesp
La mejor empresa en el campo de la optimización de la tasa de conversión es Invesp, con sede en Chicago (Illinois). La agencia ha mejorado el rendimiento y los beneficios de más de 600 clientes. Su principal especialidad es la optimización de la conversión, el diseño de la experiencia del usuario (UX) y la formación corporativa.
Como agencia líder en servicios de CRO con un historial probado en diversos sectores, cuentan con un marco de conversión único que da prioridad a las correcciones que repercuten en los resultados finales.
Alrededor del 60% de los clientes de Invesp pertenecen al sector del comercio electrónico, mientras que otros proceden de industrias como la generación de leads, SaaS y marketing de afiliación. Sus estrategias de CRO han ayudado a los clientes a conseguir aumentos de ventas que oscilan entre el 20 % y el 45 %, en función del alcance y los objetivos del proyecto.
Pero Invesp va más allá del mero aumento de las ventas; también ofrece un diseño centrado en la conversión para mejorar la retención de clientes y crear experiencias distintivas. Mediante una meticulosa investigación de usuarios, descubren las motivaciones de los clientes, los factores desencadenantes y las barreras, y ofrecen información para mejorar el diseño y los textos. Este enfoque holístico de la optimización les ha granjeado la reputación de ser una de las mejores agencias de CRO del mercado.
Desde: 2006
Servicios clave:
- Optimización de la tasa de conversión
- Investigación de usuarios y conversiones
- Auditoría de la tasa de conversión y estrategia de CRO
- optimización
- Diseño UX
- Formación CRO
- Análisis con e-CENS
Los mejores clientes:
- eBay
- Discovery Channel
- 3M
Precios: Proyectos a partir de 10.000
2. Mejor agencia de CRO para comercio electrónico: PurpleFire
La mejor agencia de optimización de la tasa de conversión para el comercio electrónico es PurpleFire, con sede en Copenhague (Dinamarca). Adoptan un enfoque «hecho para ti», ejecutando pruebas A/B y optimizando métricas clave como los ingresos por visitante (RPV) y el valor del cliente a lo largo de su vida (LTV). Este enfoque, combinado con su énfasis en los datos por encima de las conjeturas, los convierte en una excelente opción para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar las tasas de conversión.
PurpleFire destaca por su garantía de rendimiento, prometiendo un retorno de la inversión (ROI) mínimo de 3 veces en un plazo de seis meses, y promediando actualmente un ROI de 7,2 veces entre sus clientes. Su compromiso con la transparencia es notable: los clientes reciben acceso completo a las herramientas de prueba, los paneles de control del proyecto y las plataformas de comunicación, lo que garantiza una clara visibilidad y colaboración durante todo el proceso de optimización.
Los clientes han informado de aumentos significativos en los ingresos y el ROI, y uno de ellos mencionó un aumento anual de 800.000 libras y un ROI 10 veces mayor bajo la dirección de la agencia.
Desde: 2012
Servicios clave:
- Auditorías detalladas
- Pruebas A/B para optimizar las tasas de conversión
- Gestión completa del CRO
- Auditorías CRO en profundidad
- Diseño UX
Los mejores clientes:
- Aceite nórdico
- Apnee
- Optimonk
Precios: A petición
3. Mejor agencia de CRO para pequeñas empresas: SmartSites
SmartSites, con sede en Paramus, Nueva Jersey, es una de las principales opciones para las pequeñas empresas que buscan servicios integrales de marketing digital y CRO. Se posicionan como una agencia digital holística que atiende predominantemente a marcas online pequeñas y en evolución. La agencia combina estrategias de marketing tradicionales, como el SEO y la difusión por correo electrónico, con técnicas modernas de CRO, como las pruebas A/B y la optimización del landing page, para impulsar un crecimiento cuantificable.
El núcleo de la estrategia de SmartSites es mejorar las interacciones entre las empresas y sus clientes potenciales. Centrándose en elementos básicos como landing pages optimizados, visibilidad en las búsquedas y tácticas de generación de clientes potenciales, SmartSites ayuda a las empresas a crear vías de conversión más eficaces.
Como agencia líder en marketing digital, SmartSites cuenta con más de 900 sitios web lanzados y más de 100 millones de dólares de ingresos generados por sus clientes.
Lo que distingue a SmartSites son sus estrategias de marketing basadas en el comportamiento, adaptadas tanto al comercio electrónico como a las empresas B2B, que presentan los mensajes adecuados a los destinatarios adecuados en el momento adecuado. Se centran en el inbound, opt-in email marketing para convertir el tráfico existente del sitio web y mantener una lista saludable de destinatarios de correo electrónico comprometidos.
Si usted es una pequeña empresa que busca una empresa de CRO que pueda ayudarle a rendir más allá de sus capacidades percibidas, SmartSites podría ser la opción perfecta.
Desde: 2011
Servicios clave:
- Diseño web
- Publicidad PPC
- Orgánica SEO
- Marketing por correo electrónico y SMS
- Marketing en redes sociales
Los mejores clientes:
- Phoenix Industries LLC
- Piezas de camiones AGA
- Informes ACA
Precios: Proyectos a partir de 1.000
4. Mejor agencia de CRO para empresas: Wpromote
Wpromote, con sede en El Segundo, California, presta servicios a clientes de nivel empresarial en todo Estados Unidos. Conocida por su capacidad para gestionar proyectos de optimización a gran escala, Wpromote integra la CRO en estrategias digitales más amplias, garantizando la alineación con iniciativas de marketing en curso y rediseños de sitios a gran escala.
Su enfoque se basa en el rendimiento y es continuo, centrándose en pruebas en tiempo real, análisis de comportamiento y mejoras iterativas en lugar de tratar el CRO como una solución puntual. Wpromote personaliza las experiencias de los sitios web en función del comportamiento y el historial de compras de los usuarios, lo que ayuda a los clientes a adaptarse rápidamente a los cambios en las intenciones y preferencias de los clientes.
Esto es especialmente valioso para las empresas que afrontan los retos de las caídas de conversión tras el rediseño, donde el CRO desempeña un papel clave para restaurar y mejorar el rendimiento. Con un 90 % de su cartera de clientes formada por organizaciones empresariales, Wpromote tiene una amplia experiencia en satisfacer las complejas necesidades de las grandes empresas.
La agencia sostiene que un programa sólido de CRO puede mejorar la eficacia de las campañas, aumentar las conversiones y reducir los costes de adquisición. Recomiendan asignar una parte significativa del presupuesto total de marketing al CRO debido a su importante impacto potencial en el rendimiento general de la estrategia de marketing.
Desde: 2001
Servicios clave:
- Medios de pago
- Medios propios y ajenos
- Inteligencia digital
Los mejores clientes:
- Adobe
- Samsung
- Purina
- Frontier Airlines
- Polywood
Precios: Proyectos a partir de 10.000
5. Mejor agencia de CRO para Startups: GrowthHit
GrowthHit, con sede en Seattle (Washington), está especializada en ayudar a las startups a crear estrategias de conversión escalables desde el primer día. La agencia hace hincapié en la importancia de identificar y resolver las barreras a la conversión, como un mal landing page copy o una experiencia de compra complicada.
Lo que distingue a GrowthHit es su énfasis en las nuevas empresas. La agencia ha proporcionado servicios de CRO y tutoría a más de 135 empresas. Sus esfuerzos de marketing han ayudado a las startups de Techstars a conseguir más de 40 millones de dólares en financiación y han desempeñado un papel importante a la hora de ayudar a las empresas a generar más de 247 millones de dólares en ingresos a través de experimentos cuidadosamente seguidos.
Si eres una startup que busca una agencia de optimización de conversiones que entienda tus retos y aspiraciones únicas, GrowthHit es una gran elección.
Desde: 2016
Servicios clave:
- Optimización de la conversión
- Marketing en redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Marketing DTC
- Marketing B2B
- Marketing de captación de clientes potenciales
- Marketing SaaS
Los mejores clientes:
- Esencia Kreyol
- Labster
- SupperUp
- Happy Face (Netflix)
- Sharply
Precios: Proyectos a partir de 1.000
6. Mejor agencia de CRO para SaaS: SingleGrain
La mejor agencia de optimización de la conversión para SaaS es SingleGrain, ubicada en Los Ángeles, California. Las empresas de software como servicio (SaaS) tienen necesidades únicas de CRO, por ejemplo, mejorar las inscripciones a pruebas gratuitas, aumentar las renovaciones de suscripciones u optimizar las oportunidades de upsell, y SingleGrain está bien equipada para satisfacerlas.
Los estudios de casos del sitio web de SingleGrain muestran sus impresionantes resultados; por ejemplo, han generado cerca de 1.000.000 de dólares en ingresos para uno de sus clientes. SingleGrain ha ayudado a numerosas empresas de SaaS a alcanzar sus objetivos de conversión, desde aumentar las inscripciones a pruebas gratuitas para un software de gestión de proyectos hasta impulsar las suscripciones premium para una plataforma de edición de vídeo.
Si usted es una empresa de SaaS que necesita un impulso de CRO, SingleGrain es uno de los principales contendientes.
Desde: 2009
Servicios clave:
- Optimización de motores de búsqueda
- Pago por clic
- Optimización de la conversión
- Estrategia digital
Los mejores clientes:
- Airbnb
- Uber
- Salesforce
- Amazon
Precios: Proyectos a partir de 10.000
7. Mejor agencia de CRO para B2B: Apexure
Apexure, con sede en Londres, Reino Unido, es una agencia líder en CRO especializada en conversiones B2B. Los sitios web B2B suelen tener ciclos de ventas más largos y recorridos del comprador más complejos, y Apexure está equipada para afrontar esos retos centrándose en la generación de leads cualificados, la creación de confianza y la optimización para la generación de leads y conversiones de ventas.
Apexure reconoce que las conversiones B2B no consisten únicamente en incitar a un visitante a hacer clic en un botón o rellenar un formulario; también se trata de fomentar las relaciones, generar confianza y mostrar valor. Por eso se centran no sólo en su sitio web, sino también en sus contenidos, mensajes y estrategia general de marketing. Han llevado al éxito a más de 300 marcas, y el número de clientes satisfechos sigue creciendo.
Si usted es una empresa B2B que busca un proveedor de servicios de optimización de la conversión que entienda sus necesidades específicas, Apexure es la mejor opción.
Desde: 2015
Servicios clave:
- Optimización de la conversión
- Estrategia de marketing
- Diseño UX/UI
- Diseño web
Los mejores clientes:
- Ciencia de los radículas
- Ledger Bennett
- PUERTA3
Precios: Proyectos a partir de 1.000
8. Mejor agencia de CRO para mercados internacionales: Conversion Rate Experts
Conversion Rate Experts, con sede en Londres y presencia en San Francisco, es la mejor opción para las empresas que se dirigen a audiencias internacionales. Con clientes en más de 40 países y dominio de 11 idiomas, la agencia aporta un enfoque internacional único a la optimización de la tasa de conversión. Su metodología única de CRE, que abarca nueve pasos distintos, ha sido fundamental para generar cientos de millones en ingresos para sus clientes.
Su impacto en este campo ha sido reconocido en dos ocasiones con el premio Her Majesty The Queen, el galardón más importante del Reino Unido en el ámbito empresarial. Desde 2006, Conversion Rate Experts ha desempeñado un papel decisivo en el aumento de las tasas de conversión para empresas de renombre mundial como Amazon, Apple, Google y Facebook.
Conversion Rate Experts también mantiene una base de datos propia de éxitos de CRO, construida a partir de 17 años de lanzamientos de experimentos. Este recurso interno documenta cada prueba ganadora en detalle, incluyendo el reto abordado, la estrategia utilizada y el resultado. Cada entrada se clasifica por criterios como el tipo de sitio web, la vertical del mercado, el tamaño de la empresa, la ubicación, el objetivo de conversión y el grado de mejora, lo que la convierte en una poderosa referencia para adaptar soluciones a escenarios empresariales similares.
Si su empresa opera en varios países y necesita un proveedor de servicios de optimización de la tasa de conversión que entienda las conversiones internacionales, Conversion Rate Experts es una de las mejores opciones entre las empresas de optimización de la tasa de conversión.
Desde: 2006
Servicios clave:
- Optimización de la tasa de conversión (CRO)
- optimización y mapeo del recorrido del cliente
- Marketing por correo electrónico
- Analítica
- Experiencia de usuario (UX), incluidas las pruebas de usabilidad
- Diseño web y arquitectura de la información
Los mejores clientes:
- Manzana
- Reservas
- Dropbox
Precios: A petición
9. Mejor agencia de CRO para el sector de la salud y el bienestar: Inflow
Inflow, con sede en Tampa (Florida), está especializada en la optimización de la conversión para el sector de la salud y el bienestar. Su equipo sabe que los clientes de este sector dan prioridad a la credibilidad, la facilidad de navegación y la transparencia de precios, elementos clave que influyen en el comportamiento de conversión.
Los casos prácticos de Inflow muestran sus impresionantes resultados en el sector de la salud y el bienestar, desde el aumento de las conversiones para un minorista de equipos de fitness hasta el impulso de las inscripciones para una aplicación de salud y bienestar. Inflow cuenta con más de 7 millones de dólares en medios gestionados y 130 años de experiencia combinada en el sector.
Si su empresa pertenece al sector de la salud y el bienestar y necesita una agencia de optimización de la tasa de conversión que comprenda sus necesidades específicas, Inflow es la mejor opción.
Desde: 2007
Servicios clave:
- Marketing de comercio electrónico
- Marketing de contenidos
- Optimización de la conversión
- Estrategia digital
- Pago por clic
- Optimización de motores de búsqueda
Los mejores clientes:
- Atrantil
- Vitality Medical
- Suministros Médicos Express
- Veriheal
Precios: Proyectos a partir de 1.000
10. Mejor agencia de CRO centrada en la experiencia del usuario (UX): Speero
Speero, con oficinas en Tallin (Estonia) y Austin (Texas), es una agencia líder en CRO especializada en la optimización de la experiencia del usuario. Su enfoque centrado en el usuario combina análisis, comentarios de los usuarios y pruebas de usabilidad para identificar y eliminar los puntos de fricción en los viajes digitales.
El equipo de Speero está formado por expertos en UX que dominan las últimas tendencias y las mejores prácticas de UX. Adoptan un enfoque centrado en el usuario para el CRO, utilizando análisis, comentarios de los usuarios y pruebas de usabilidad para optimizar su sitio web y estrategia de marketing para obtener las máximas conversiones. Speero muestra sus impresionantes resultados en varias industrias durante más de 10 años de casos de éxito. Desde el aumento de las conversiones para una empresa de software a través de la mejora de la UX hasta el impulso de las inscripciones para una organización sin ánimo de lucro a través de un proceso de donación optimizado, Speero ha ayudado a numerosas empresas a aumentar las conversiones a través de la mejora de la experiencia del usuario.
Si está buscando expertos en tasas de conversión que comprendan la importancia de la UX en las conversiones, Speero es una de las mejores opciones.
Desde: 2011
Servicios clave:
- Experimentación / optimización de la conversión
- Investigación y estrategia
- Datos y análisis
- Diseño UI / UX
- Talleres
Los mejores clientes:
- Procter & Gamble
- Miro
- Codeacademy
- Dermalogica
Precios: Proyectos a partir de 10.000
Recomendación del cliente:
5 ventajas de una agencia de CRO
Las 5 ventajas clave de asociarse con una agencia de CRO incluyen una ejecución más rápida de las pruebas A/B, acceso a estrategias probadas, aumento de los ingresos, información procesable sobre los clientes y victorias rápidas con impacto a largo plazo. Compruebe estas ventajas en detalle:
Ejecución más rápida de las pruebas A/B
Gracias a los flujos de trabajo establecidos, las herramientas y la experiencia, las agencias de CRO pueden lanzar pruebas A/B de forma más eficiente que los equipos internos. Esto acelera los resultados y ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos de conversión con mayor rapidez.
Acceso a estrategias probadas y basadas en datos
Las agencias se basan en la experiencia de cientos de pruebas realizadas en distintos sectores. Esta experiencia les permite aplicar directamente tácticas de éxito, minimizando las conjeturas y evitando costosas fases de ensayo y error.
Aumento de los ingresos sin costes de adquisición adicionales
Al mejorar el porcentaje de tráfico existente que se convierte, las agencias de CRO ayudan a aumentar los ingresos sin necesidad de gastar más en publicidad ni realizar nuevos esfuerzos de generación de clientes potenciales.
Información práctica sobre los clientes
A través de la investigación de usuarios, grabaciones de sesiones, mapas de calor y datos de pruebas A/B, los expertos en CRO descubren cómo se comportan los usuarios y qué influye en sus decisiones, información que puede mejorar la estrategia de marketing, diseño y producto.
Ganancias rápidas con impacto a largo plazo
Las agencias de CRO comienzan con una investigación básica para identificar los principales puntos de fricción. Aplican cambios inmediatos, como la simplificación de formularios o la mejora de los CTA, que a menudo generan aumentos tempranos de las conversiones y preparan el terreno para una optimización más exhaustiva.
Lance ahora su landing page optimizado y vea cómo se disparan las conversiones.
¿Cómo elegir una agencia de CRO?
Seleccionar una agencia de CRO requiere algo más que comprobar las credenciales. Necesita un socio que se adapte a sus objetivos empresariales, necesidades técnicas y estrategia de clientes. He aquí tres consejos clave para orientar su decisión:
1. Evaluar su metodología de ensayo e investigación
Busque una agencia con un enfoque estructurado y basado en pruebas para el CRO. Deben combinar métodos cuantitativos (como análisis y mapas de calor) con investigación cualitativa (como encuestas a usuarios o grabaciones de sesiones).
Una agencia de primer nivel también debe utilizar marcos de priorización como ICE (Impacto, Confianza, Esfuerzo) o PIE (Potencial, Importancia, Facilidad) para decidir qué pruebas ejecutar. Asegúrese de que tienen la capacidad técnica para ejecutar pruebas complejas utilizando HTML, JavaScript y CSS en herramientas como Google Optimize, VWO u Optimizely.
2. Garantizar la alineación estratégica
Elija una agencia que entienda sus canales de adquisición y su estrategia global de marketing. Unas pruebas mal alineadas pueden hacerle perder tiempo y recursos. Las mejores empresas de CRO dan prioridad a los datos, proporcionan informes transparentes e integran sus conocimientos con sus esfuerzos de crecimiento más amplios, tanto si se centra en SEO, PPC o correo electrónico.
3. Confirmar que empiezan con una auditoría de la CRO
Una agencia sólida comienza cada compromiso con una auditoría exhaustiva de sus análisis, embudos de conversión y comportamiento actual del usuario. Este paso es fundamental para identificar cuellos de botella y establecer prioridades de pruebas basadas en datos.
¿Qué hay que evitar al elegir una agencia de CRO?
Elegir la agencia de CRO equivocada puede hacerle perder tiempo, presupuesto y oportunidades de realizar pruebas. Aquí tienes cinco errores que debes evitar durante el proceso de selección:
1. Empezar sin KPI definidos
No contrate a una agencia de CRO antes de identificar sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Tanto si su objetivo es aumentar el número de clientes potenciales, reducir las tasas de rebote o aumentar el número de suscripciones a pruebas, la falta de claridad puede dar lugar a esfuerzos desalineados y resultados poco concluyentes.
2. Elegir agencias que omiten la investigación
Evite las agencias que se lanzan directamente a realizar pruebas A/B sin analizar el rendimiento actual de su sitio web ni desarrollar hipótesis basadas en la investigación. Las pruebas sin contexto suelen dar lugar a experimentos en vano.
3. Ignorar las microconversiones
Tenga cuidado con las agencias que se centran únicamente en los objetivos de conversión final y pasan por alto las microconversiones, como las suscripciones por correo electrónico, las visualizaciones de productos o el progreso en los formularios. Estas pequeñas acciones son indicadores fundamentales del compromiso del usuario y de la progresión de su viaje.
4. Aceptar normas de ensayo deficientes
Evite las agencias que realizan pruebas con tamaños de muestra pequeños o estadísticamente inválidos. Unos datos inadecuados pueden llevar a conclusiones erróneas y a malas decisiones empresariales.
5. Abandono tras un examen fallido
No abandone una agencia después de una sola prueba fallida. No todas las pruebas dan resultados positivos, pero incluso los experimentos fallidos revelan información sobre el comportamiento del usuario, la mensajería o los puntos de fricción que pueden dar forma a futuras pruebas más exitosas.
Convierta la información sobre CRO en resultados con landing pages optimizados
La elección de una agencia de optimización de la tasa de conversión (CRO) es crucial para el éxito de su negocio. Estas agencias mejoran el rendimiento y la rentabilidad del sitio web aumentando el porcentaje de visitantes que completan las acciones deseadas. También ofrecen estrategias de marketing integrales, que incluyen diseño web y SEO.
Las mejores agencias de CRO ofrecen conocimientos especializados en diversos campos, tienen un historial probado de satisfacción del cliente y proporcionan soluciones a medida basadas en datos. Seleccionar la agencia de CRO adecuada puede transformar significativamente su negocio. Con la experiencia, el enfoque y las herramientas profesionales adecuadas -incluidas las plataformas de automatización landing page y las herramientas de seguimiento de la interacción de los usuarios -, una agencia de CRO puede aumentar significativamente sus tasas de conversión, maximizando su éxito en línea e impulsando el crecimiento de su negocio.
Tanto si se trata de una startup que quiere crecer, como de una empresa de comercio electrónico que quiere aumentar sus ventas o de una empresa B2B que quiere generar clientes potenciales, hay una agencia de CRO perfecta para usted. Así que, tómese su tiempo para investigar, sopesar sus opciones y elegir sabiamente. Su cuenta de resultados se lo agradecerá.
