Que peut faire une agence d’optimisation des conversions pour votre entreprise ? Qu’il s’agisse d’améliorer votre site web pour maximiser les actions des visiteurs ou d’augmenter le chiffre d’affaires, l’optimisation des conversions est votre outil de référence pour une croissance mesurable. Les landing pages jouent souvent un rôle central dans ce processus – ce sont les points de contact clés où les visiteurs décident de rester, de cliquer ou de se convertir. Si vous êtes à la recherche de spécialistes de l’optimisation des conversions, évitez les approximations. Cet article va droit au but et vous présente des agences de premier plan qui excellent dans l’optimisation des conversions et qui pourraient répondre parfaitement à vos besoins.
Pour réussir dans les affaires, il faut évoluer rapidement, et sans conversion, la croissance s’arrête. Transformer le trafic en clients commence par des landing pages optimisés et une stratégie menée par des experts. Faites confiance aux spécialistes qui savent comment transformer les visites en valeur.
Pour cela, consultez notre Top 10 des agences CRO pour 2024 et lisez l’article pour en savoir plus sur leurs offres, leurs réalisations et leurs prix.
Meilleure agence CRO | Entreprise |
Meilleure agence CRO dans l’ensemble | |
Meilleure agence CRO pour le commerce électronique | |
Meilleure agence CRO pour les petites entreprises | |
Meilleure agence CRO pour les entreprises | |
Meilleure agence CRO pour les startups | |
Meilleure agence CRO pour SaaS | |
Meilleure agence CRO pour B2B | |
Meilleure agence de CRO pour les marchés internationaux | |
Meilleure agence CRO pour la santé et le bien-être | |
Meilleure agence CRO axée sur l’UX |
Qu’est-ce qu’une agence d’optimisation des taux de conversion (CRO) ?
Une agence d’optimisation des taux de conversion (CRO) est une entreprise spécialisée qui se concentre sur l’augmentation du pourcentage de visiteurs d’un site web qui effectuent une action souhaitée sur une page web, comme effectuer un achat, remplir un formulaire ou cliquer sur un lien.
Ces agences analysent ce qui encourage ou décourage les utilisateurs à se convertir et appliquent ces connaissances pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. L’objectif final est de transformer le plus grand nombre possible de navigateurs occasionnels en clients payants et, par conséquent, d’augmenter la rentabilité de votre site web.
Les principaux aspects d’une agence CRO sont les suivants
- Analyse des données et recherche sur les utilisateurs :
Les agences CRO utilisent des outils pour suivre le comportement des utilisateurs, les modèles de trafic du site web et les données de conversion afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec la page.
- Expérimentation et tests :
Les agences CRO utilisent diverses méthodes de test telles que les tests A/B, les tests multivariés et les tests utilisateurs pour déterminer quels éléments de la page – tels que la mise en page, les messages ou les boutons – sont les plus efficaces pour générer des conversions.
- Optimisation de l’expérience utilisateur (UX) :
Il s’agit d’améliorer la vitesse des pages, de simplifier la navigation et de veiller à la réactivité des mobiles afin de réduire les taux de rebond.
- Personnalisation et ciblage :
Ils adaptent le contenu et les offres pour répondre aux besoins et aux préférences de segments d’utilisateurs spécifiques, améliorant ainsi la pertinence et l’engagement.
- Recommandations stratégiques :
Sur la base de ces données, les spécialistes du CRO suggèrent des changements spécifiques – tels que la révision du texte, l’ajustement de la mise en page ou la modification des offres – qui visent à accroître les performances.
- Amélioration continue :
Le CRO est un processus continu. Ces agences testent et modifient en permanence les éléments du site web pour suivre l’évolution des comportements et des tendances des utilisateurs.
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Pourquoi ai-je besoin d’une agence CRO ?
Vous avez besoin d’une agence d’optimisation des taux de conversion principalement si vous souhaitez maximiser l’efficacité et la rentabilité de votre présence en ligne. Specialists peut vous aider à atteindre cet objectif plus rapidement et plus efficacement qu’en essayant de tout gérer en interne. Même si les équipes internes comprennent bien votre marque, elles manquent souvent d’outils spécialisés, de temps et d’une perspective externe nécessaire pour apporter des améliorations constantes.
Vous avez besoin d’une agence d’optimisation des conversions pour au moins huit raisons :
1. Expertise spécialisée
Les agences CRO comprennent ce qui motive les utilisateurs à agir ou à abandonner un site. Elles appliquent des stratégies éprouvées pour améliorer les taux de conversion sans se fier aux essais et aux erreurs.
2. Des informations fondées sur des données
Ces agences utilisent des outils et des méthodologies avancés pour analyser le comportement des utilisateurs, identifier les points de friction et découvrir des opportunités cachées que les analyses classiques peuvent manquer.
3. Perspective objective
Un partenaire extérieur apporte un regard neuf, aidant à repérer les problèmes d’utilisation ou les opportunités manquées que les équipes internes pourraient négliger en raison de leur familiarité.
4. Utilisation efficace des ressources
L’embauche d’une agence de recherche de clientèle permet d’économiser le temps et l’argent nécessaires à la mise en place d’une équipe interne. Vous avez accès à des spécialistes expérimentés sans avoir à supporter des frais généraux à long terme.
5. Amélioration de l’expérience utilisateur
Les améliorations du CRO se recoupent souvent avec des améliorations de l’UX, telles que des temps de chargement plus rapides, une navigation intuitive et des messages plus clairs, qui augmentent la satisfaction et la fidélisation.
6. Avantage concurrentiel
Les professionnels du CRO se tiennent au courant des derniers outils, des dernières tendances et des attentes des utilisateurs. Leurs connaissances vous aident à garder une longueur d’avance sur vos concurrents.
7. Stratégie axée sur le retour sur investissement
Les agences alignent les tactiques d’optimisation sur vos objectifs commerciaux. L’accent est mis sur les améliorations mesurables, telles que l’augmentation des ventes, des prospects ou la réduction des coûts d’acquisition.
8. Optimisation continue
Le CRO n’est pas une solution ponctuelle. Une bonne agence teste et affine continuellement votre site pour l’adapter aux changements de comportement des utilisateurs et à l’évolution des conditions du marché.
Comment les agences de CRO utilisent landing pages pour améliorer leurs performances
Les agences CRO utilisent les landing pages pour améliorer les taux de conversion en concentrant chaque page sur une action unique et mesurable, par exemple en incitant l’utilisateur à s’inscrire à une lettre d’information, à effectuer un achat ou à télécharger une ressource. Ils s’appuient sur des outils tels que les tests A/B, les cartes thermiques et l’analyse du comportement des utilisateurs pour identifier les distractions, peaufiner le texte et améliorer la structure visuelle. Selon l’institut CXL, des landing pages bien optimisées peuvent augmenter les conversions jusqu’à 300 % par rapport à des pages non ciblées. Les agences adaptent chaque landing page en fonction de la source de trafic et de l’intention de l’utilisateur, afin de garantir la cohérence du message et d’améliorer l’engagement.
En termes de performance, les landing pages réduisent les frictions et raccourcissent le chemin vers l’action. Les spécialistes du CRO optimisent la vitesse des pages, simplifient les formulaires et utilisent des éléments de conception persuasifs tels que des CTA clairs et des signaux de confiance. En fin de compte, les agences CRO garantissent des améliorations durables des performances et des résultats commerciaux mesurables en testant et en ajustant en permanence les éléments landing page.
Les 10 meilleures agences d’optimisation de la conversion – Classement
Vous trouverez ci-dessous notre liste des 10 meilleures agences de CRO, sélectionnées pour leur capacité à générer des résultats commerciaux mesurables. Chaque agence dispose d’une solide expertise dans son domaine, d’un historique de performances et d’un taux de satisfaction élevé de ses clients.
Que vous soyez une startup souhaitant se développer, une marque d’e-commerce cherchant à augmenter ses ventes ou une entreprise B2B se concentrant sur la génération de leads, ces agences proposent des stratégies sur mesure pour vous aider à atteindre vos objectifs spécifiques.
Note : Ces entreprises ont été sélectionnées sur la base de facteurs clés tels que des études de cas réussies, des années d’expérience, une spécialisation dans les outils et les techniques de CRO et des commentaires positifs de la part des clients.
1. Meilleure agence CRO : Invesp
La meilleure entreprise dans le domaine de l’optimisation des taux de conversion est Invesp, située à Chicago, dans l’Illinois. L’agence a amélioré les performances des sites et les bénéfices de plus de 600 clients. Son expertise principale réside dans l’optimisation de la conversion, la conception de l’expérience utilisateur (UX) et l’offre de formation aux entreprises.
En tant qu’agence leader dans les services de CRO avec une expérience éprouvée dans divers secteurs, elle se targue d’un cadre de conversion unique qui donne la priorité aux corrections qui ont un impact sur les résultats.
Environ 60 % des clients d’Invesp travaillent dans le secteur du commerce électronique, tandis que d’autres appartiennent à des secteurs tels que la génération de leads, le SaaS et le marketing d’affiliation. Leurs stratégies de CRO ont permis à leurs clients d’augmenter leurs ventes de 20 à 45 %, en fonction de la portée et des objectifs du projet.
Mais Invesp ne se contente pas de stimuler les ventes ; elle propose également une conception axée sur la conversion pour améliorer la fidélisation des clients et créer des expériences distinctives. En menant des études méticuleuses sur les utilisateurs, ils découvrent les motivations des clients, les éléments déclencheurs et les obstacles, ce qui permet d’améliorer la conception et les textes. Cette approche holistique de l’optimisation leur a valu la réputation d’être l’une des meilleures agences de CRO du marché.
Depuis 2006
Principaux services:
- Optimisation du taux de conversion
- Recherche sur les utilisateurs et les conversions
- Audit du taux de conversion et stratégie CRO
- landing page optimisation
- Conception UX
- Formation CRO
- Analyse alimentée par e-CENS
Principaux clients:
- eBay
- Discovery Channel
- 3M
Prix: Les projets commencent à 10 000
2. Meilleure agence CRO pour le commerce électronique : PurpleFire
La meilleure agence d’optimisation des taux de conversion pour le commerce électronique est PurpleFire, située à Copenhague, au Danemark. Elle adopte une approche « sur mesure », en réalisant des tests A/B et en optimisant des paramètres clés tels que le revenu par visiteur (RPV) et la valeur à vie du client (LTV). Cette approche, combinée à l’importance qu’elle accorde aux données plutôt qu’aux suppositions, en fait un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à optimiser leurs taux de conversion.
PurpleFire se distingue par sa garantie de performance, promettant un retour sur investissement (ROI) d’au moins 3 fois dans les six mois, et affichant actuellement un ROI moyen de 7,2 fois pour l’ensemble de ses clients. Leur engagement en matière de transparence est remarquable : les clients bénéficient d’un accès complet aux outils de test, aux tableaux de bord du projet et aux plateformes de communication, ce qui garantit une visibilité et une collaboration claires tout au long du processus d’optimisation.
Des clients ont fait état d’augmentations significatives de leur chiffre d’affaires et de leur retour sur investissement, l’un d’entre eux mentionnant une augmentation annuelle de 800 000 livres sterling et un retour sur investissement multiplié par 10 sous l’égide de l’agence.
Depuis: 2012
Principaux services:
- Audits détaillés
- Tests A/B pour optimiser les taux de conversion
- Gestion complète de l’ORC
- Audits approfondis des ORC
- Conception UX
Principaux clients:
- Huile nordique
- Apnée
- Optimonk
Prix: Sur demande
3. Meilleure agence CRO pour les petites entreprises : SmartSites
SmartSites, basée à Paramus, dans le New Jersey, est un choix de premier ordre pour les petites entreprises à la recherche de services complets de marketing numérique et de relations publiques. Elle se positionne comme une agence numérique holistique qui s’adresse principalement aux petites marques en ligne en pleine évolution. L’agence combine des stratégies de marketing traditionnelles, telles que SEO et l’envoi d’emails, avec des techniques modernes de CRO, telles que les tests A/B et l’optimisation landing page, afin de générer une croissance mesurable.
Le cœur de la stratégie de SmartSites est d’améliorer les interactions entre les entreprises et leurs clients potentiels. En se concentrant sur des éléments essentiels tels que les landing pages rationalisés, la visibilité de la recherche et les tactiques de génération de leads, SmartSites aide les entreprises à créer des chemins de conversion plus efficaces.
En tant qu’agence de marketing numérique de premier plan , SmartSites a lancé plus de 900 sites web et généré plus de 100 millions de dollars de revenus pour ses clients.
Ce qui distingue SmartSites, ce sont ses stratégies de marketing comportemental, adaptées à la fois au commerce électronique et aux entreprises B2B, qui présentent les bons messages aux bons destinataires au bon moment. SmartSites se concentre sur le marketing par courriel entrant et opt-in pour convertir le trafic existant sur le site Web et maintenir une liste saine de destinataires de courriels engagés.
Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d’une société de CRO qui peut vous aider à aller au-delà de vos capacités perçues, SmartSites pourrait être la solution idéale.
Depuis: 2011
Principaux services:
- Conception de sites web
- Publicité PPC
- Organique _@2711@@_
- Marketing par courriel et SMS
- Marketing des médias sociaux
Principaux clients:
- Phoenix Industries LLC
- AGA Truck Parts
- Rapport sur l’ACA
Prix: Les projets commencent à partir de 1 000
4. Meilleure agence CRO pour les entreprises : Wpromote
Wpromote, dont le siège se trouve à El Segundo, en Californie, sert des clients de niveau professionnel dans tous les États-Unis. Reconnue pour sa capacité à gérer des projets d’optimisation à grande échelle, Wpromote intègre la CRO dans des stratégies numériques plus larges, assurant l’alignement avec les initiatives de marketing en cours et les refontes de sites à grande échelle.
Leur approche est axée sur la performance et continue, se concentrant sur les tests en temps réel, l’analyse du comportement et les améliorations itératives plutôt que de traiter le CRO comme une solution ponctuelle. Wpromote personnalise l’expérience des sites web en fonction du comportement des utilisateurs et de leur historique d’achat, aidant ainsi les clients à s’adapter rapidement aux changements d’intention et de préférences des clients.
Ceci est particulièrement précieux pour les entreprises qui doivent faire face aux défis des baisses de conversion après la refonte, où le CRO joue un rôle clé dans le rétablissement et l’amélioration des performances. Avec 90 % de sa clientèle composée d’entreprises, Wpromote possède une grande expérience pour répondre aux besoins complexes des grandes entreprises.
L’agence affirme qu’un solide programme de CRO peut améliorer l’efficacité des campagnes, augmenter les conversions et réduire les coûts d’acquisition. Elle recommande d’allouer une part importante du budget marketing total au CRO en raison de son impact potentiel substantiel sur les performances globales de la stratégie marketing.
Depuis: 2001
Principaux services:
- Médias payants
- Médias gagnés et détenus
- Intelligence numérique
Principaux clients:
- Adobe
- Samsung
- Purina
- Frontier Airlines
- Polywood
Prix: Les projets commencent à partir de 10 000
5. Meilleure agence CRO pour les startups : Growthhit
GrowthHit, basée à Seattle, dans l’État de Washington, est spécialisée dans l’aide aux startups pour la mise en place de stratégies de conversion évolutives dès le premier jour. L’agence insiste sur l’importance d’identifier et de résoudre les obstacles à la conversion, tels qu’une mauvaise landing page copie ou une expérience d’achat compliquée.
GrowthHit se distingue par l’importance qu’elle accorde aux startups. L’agence a fourni des services de CRO et de mentorat à plus de 135 entreprises. Ses efforts de marketing ont aidé les startups Techstars à obtenir plus de 40 millions de dollars de financement, et elle a joué un rôle important en aidant les entreprises à générer plus de 247 millions de dollars de chiffre d’affaires grâce à des expériences soigneusement suivies.
Si vous êtes une startup à la recherche d’une agence d’optimisation de la conversion qui comprend vos défis et aspirations uniques, GrowthHit est un excellent choix.
Depuis: 2016
Principaux services:
- Optimisation de la conversion
- Marketing des médias sociaux
- Marketing par courrier électronique
- Marketing DTC
- Marketing B2B
- Marketing de génération de leads
- Marketing SaaS
Principaux clients:
- Essence Kreyol
- Labster
- SupperUp
- Happy Face (Netflix)
- De manière tranchante
Prix: Les projets commencent à partir de 1 000
6. Meilleure agence CRO pour SaaS : SingleGrain
La meilleure agence d’optimisation des conversions pour SaaS est SingleGrain, située à Los Angeles, en Californie. Les entreprises de logiciels en tant que service (SaaS) ont des besoins uniques en matière d’optimisation des conversions, par exemple pour améliorer les inscriptions aux essais gratuits, augmenter les renouvellements d’abonnement ou optimiser les opportunités de vente incitative, et SingleGrain est bien équipée pour répondre à ces besoins.
Les études de cas présentées sur le site Web de SingleGrain illustrent les résultats impressionnants de l’entreprise, qui a par exemple généré près de 1 000 000 de dollars de recettes pour l’un de ses clients. Qu’il s’agisse d’augmenter le nombre d’inscriptions à l’essai gratuit d’un logiciel de gestion de projet ou d’augmenter le nombre d’abonnements premium à une plateforme de montage vidéo, SingleGrain a aidé de nombreuses entreprises SaaS à atteindre leurs objectifs de conversion.
Si vous êtes une entreprise SaaS qui a besoin d’un coup de pouce en matière de CRO, SingleGrain est un candidat de choix.
Depuis: 2009
Principaux services:
- Optimisation des moteurs de recherche
- Paiement par clic
- Optimisation de la conversion
- Stratégie numérique
Principaux clients:
- Airbnb
- Uber
- Salesforce
- Amazon
Prix: Les projets commencent à partir de 10 000
7. Meilleure agence CRO pour le B2B : Apexure
Apexure, basée à Londres, au Royaume-Uni, est une agence CRO de premier plan spécialisée dans les conversions B2B. Les sites web B2B ont souvent des cycles de vente plus longs et des parcours d’achat plus complexes, et Apexure est équipée pour relever ces défis en se concentrant sur la génération de prospects qualifiés, l’établissement de la confiance et l’optimisation pour la génération de prospects et les conversions de ventes.
Apexure reconnaît que les conversions B2B ne consistent pas seulement à inciter un visiteur à cliquer sur un bouton ou à remplir un formulaire ; il s’agit également de favoriser les relations, d’instaurer la confiance et de mettre en avant la valeur de l’entreprise. C’est pourquoi ils ne se concentrent pas uniquement sur votre site Web, mais également sur votre contenu, votre message et votre stratégie marketing globale. Ils ont mené plus de 300 marques au succès, et le nombre de clients satisfaits ne cesse de croître.
Si vous êtes une entreprise B2B à la recherche d’un fournisseur de services d’optimisation de la conversion qui comprend vos besoins uniques, Apexure est un choix de premier ordre.
Depuis: 2015
Principaux services:
- Optimisation de la conversion
- Stratégie de marketing
- Conception UX/UI
- Conception de sites web
Principaux clients:
- Science des radicules
- Ledger Bennett
- PORTE3
Prix: Les projets commencent à partir de 1 000
8. Meilleure agence CRO pour les marchés internationaux : Conversion Rate Experts
Conversion Rate Experts, dont le siège social se trouve à Londres et qui a une présence à San Francisco, est le premier choix des entreprises qui ciblent des publics internationaux. Avec des clients dans plus de 40 pays et une maîtrise de 11 langues, l’agence apporte une approche internationale unique à l’optimisation des taux de conversion. Sa méthodologie CRE unique, qui comprend neuf étapes distinctes, a été déterminante pour générer des centaines de millions de revenus pour ses clients.
Leur impact dans le domaine a été reconnu à deux reprises par le prix Her Majesty The Queen, la plus haute distinction britannique pour les entreprises. Depuis 2006, Conversion Rate Experts a joué un rôle déterminant dans l’augmentation des taux de conversion pour des entreprises de renommée mondiale telles qu’Amazon, Apple, Google et Facebook.
Conversion Rate Experts dispose également d’une base de données exclusive sur les réussites des ORC, constituée à partir de 17 années de lancement d’expériences. Cette ressource interne documente chaque test gagnant en détail, y compris le défi relevé, la stratégie utilisée et le résultat. Chaque entrée est classée en fonction de critères tels que le type de site Web, le marché vertical, la taille de l’entreprise, la localisation, l’objectif de conversion et le degré d’amélioration, ce qui en fait une référence puissante pour adapter les solutions à des scénarios commerciaux similaires.
Si votre entreprise opère dans plusieurs pays et que vous avez besoin d’un fournisseur de services d’optimisation des taux de conversion qui comprend les conversions internationales, Conversion Rate Experts est un choix de premier ordre parmi les sociétés d’optimisation des taux de conversion.
Depuis 2006
Principaux services:
- Optimisation du taux de conversion (CRO)
- Optimisation et cartographie du parcours client
- Marketing par courrier électronique
- Analyse
- Expérience utilisateur (UX), y compris les tests de convivialité
- Conception de sites web et architecture de l’information
Principaux clients:
- Pomme
- Booking.com
- Dropbox
Prix: Sur demande
9. Meilleure agence CRO pour l’industrie de la santé et du bien-être : Inflow
Inflow, dont le siège se trouve à Tampa, en Floride, est spécialisée dans l’optimisation des conversions pour le secteur de la santé et du bien-être. Son équipe sait que les clients de ce secteur accordent la priorité à la crédibilité, à la facilité de navigation et à la transparence des prix, autant d’éléments clés qui influencent le comportement de conversion.
Les études de cas d’Inflow présentent leurs résultats impressionnants dans le secteur de la santé et du bien-être, qu’il s’agisse d’augmenter les conversions pour un détaillant d’équipement de fitness ou de stimuler les inscriptions pour une application de santé et de bien-être. Inflow affiche plus de 7 millions de dollars de gestion de médias et 130 ans d’expérience combinée dans le secteur.
Si vous êtes une entreprise du secteur de la santé et du bien-être et que vous avez besoin d’une agence d’optimisation des taux de conversion qui comprenne vos besoins uniques, Inflow est un choix de premier ordre.
Depuis: 2007
Principaux services:
- Marketing du commerce électronique
- Marketing de contenu
- Optimisation de la conversion
- Stratégie numérique
- Paiement par clic
- Optimisation des moteurs de recherche
Principaux clients:
- Atrantil
- Vitalité médicale
- Express Medical Supply
- Veriheal
Prix: Les projets commencent à partir de 1 000
10. Meilleure agence de CRO axée sur l’expérience utilisateur (UX) : Speero
Speero, avec des bureaux à Tallinn, en Estonie, et à Austin, au Texas, est une agence CRO de premier plan spécialisée dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. Son approche centrée sur l’utilisateur combine l’analyse, le retour d’information des utilisateurs et les tests de convivialité pour identifier et éliminer les points de friction dans les parcours numériques.
L’équipe de Speero est composée d’experts UX qui maîtrisent les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière d’UX. Ils adoptent une approche centrée sur l’utilisateur pour la CRO, en utilisant des analyses, des retours d’utilisateurs et des tests d’utilisabilité pour optimiser votre site web et votre stratégie marketing afin d’obtenir un maximum de conversions. Speero présente ses résultats impressionnants dans divers secteurs d’activité, avec plus de 10 ans d’études de cas réussies. Qu’il s’agisse d’augmenter les conversions pour un éditeur de logiciels grâce à une meilleure ergonomie ou d’augmenter les inscriptions pour une organisation à but non lucratif grâce à un processus de donation optimisé, Speero a aidé de nombreuses entreprises à augmenter leurs conversions grâce à une meilleure expérience utilisateur.
Si vous recherchez des experts en taux de conversion qui comprennent l’importance de l’UX dans les conversions, Speero est un choix de premier ordre.
Depuis: 2011
Principaux services:
- Expérimentation / optimisation de la conversion
- Recherche et stratégie
- Données et analyses
- Conception UI / UX
- Ateliers
Principaux clients:
- Procter & Gamble
- Miro
- Codeacademy
- Dermalogica
Prix: Les projets commencent à partir de 10 000
Recommandation du client:
5 avantages d’une agence CRO
Les 5 principaux avantages d’un partenariat avec une agence CRO sont une exécution plus rapide des tests A/B, l’accès à des stratégies éprouvées, la croissance du chiffre d’affaires, des informations exploitables sur les clients et des gains rapides ayant un impact à long terme. Découvrez ces avantages en détail :
Exécution plus rapide des tests A/B
Grâce aux flux de travail, aux outils et à l’expertise établis, les agences CRO peuvent lancer des tests A/B plus efficacement que les équipes internes. Cela permet d’accélérer les résultats et d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de conversion plus rapidement.
Accès à des stratégies éprouvées et fondées sur des données
Les agences s’appuient sur des centaines de tests passés dans différents secteurs d’activité. Cette expérience leur permet d’appliquer directement les tactiques qui ont fait leurs preuves, en minimisant les conjectures et en évitant les phases coûteuses d’essais et d’erreurs.
Croissance du chiffre d’affaires sans coûts d’acquisition supplémentaires
En améliorant le pourcentage de trafic existant qui se convertit, les agences de CRO contribuent à augmenter les revenus sans nécessiter de dépenses publicitaires supplémentaires ou de nouveaux efforts de génération de leads.
Des informations exploitables sur les clients
Grâce à des études sur les utilisateurs, des enregistrements de sessions, des cartes thermiques et des données de tests A/B, les experts en CRO découvrent comment les utilisateurs se comportent et ce qui influence leurs décisions – des informations qui peuvent améliorer le marketing, la conception et la stratégie de produit.
Des gains rapides avec un impact à long terme
Les agences CRO commencent par une recherche fondamentale afin d’identifier les principaux points de friction. Elles mettent en œuvre des changements immédiats – tels que la simplification des formulaires ou l’amélioration des CTA – qui conduisent souvent à une augmentation rapide des conversions tout en préparant le terrain pour une optimisation plus poussée.
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Comment choisir une agence CRO ?
Le choix d’une agence de recherche de clientèle ne se résume pas à une simple vérification des références. Vous avez besoin d’un partenaire qui corresponde à vos objectifs commerciaux, à vos besoins techniques et à votre stratégie client. Voici trois conseils clés pour vous aider à prendre votre décision :
1. Évaluer leur méthodologie de test et de recherche
Recherchez une agence dont l’approche en matière de CRO est structurée et fondée sur des données probantes. Elle doit combiner des méthodes quantitatives (comme l’analyse et les cartes thermiques) et des études qualitatives (comme les enquêtes auprès des utilisateurs ou les enregistrements de sessions).
Une agence de premier plan devrait également utiliser des cadres de priorisation tels que ICE (Impact, Confiance, Effort) ou PIE (Potentiel, Importance, Facilité) pour décider des tests à effectuer. Assurez-vous qu’ils ont la capacité technique d’exécuter des tests complexes en utilisant HTML, JavaScript et CSS avec des outils tels que Google Optimize, VWO ou Optimizely.
2. Assurer l’alignement stratégique
Choisissez une agence qui comprend vos canaux d’acquisition et votre stratégie marketing globale. Des tests mal adaptés peuvent faire perdre du temps et des ressources. Les meilleures sociétés de CRO adoptent une approche axée sur les données, fournissent des rapports transparents et intègrent leurs connaissances à vos efforts de croissance plus larges – que vous vous concentriez sur SEO, le PPC ou l’e-mail.
3. Confirmer qu’ils commencent par un audit de l’ORC
Une agence solide commence chaque mission par un audit complet de vos analyses, de vos entonnoirs de conversion et du comportement actuel des utilisateurs. Cette étape est essentielle pour identifier les goulets d’étranglement et définir des priorités de test basées sur les données.
Que faut-il éviter lors du choix d’une agence CRO ?
Le choix d’une mauvaise agence de recherche de clientèle peut entraîner une perte de temps, de budget et d’opportunités de test. Voici cinq erreurs à éviter lors du processus de sélection:
1. Commencer sans indicateurs de performance clés définis
N’engagez pas une agence de relations publiques avant d’avoir identifié vos indicateurs clés de performance (ICP). Que vous cherchiez à augmenter le nombre de soumissions de prospects, à réduire le taux de rebond ou à augmenter le nombre d’inscriptions à des essais, un manque de clarté peut conduire à des efforts mal alignés et à des résultats peu concluants.
2. Choisir des agences qui font l’impasse sur la recherche
Évitez les agences qui se lancent directement dans les tests A/B sans analyser les performances actuelles de votre site ou élaborer des hypothèses étayées par des recherches. Des tests sans contexte conduisent souvent à des expériences gâchées.
3. Ignorer les micro-conversions
Méfiez-vous des agences qui se concentrent uniquement sur les objectifs de conversion finale et négligent les micro-conversions, telles que les inscriptions par e-mail, les consultations de produits ou la progression des formulaires. Ces petites actions sont des indicateurs essentiels de l’engagement de l’utilisateur et de la progression de son parcours.
4. Accepter des normes de test médiocres
Évitez les agences qui effectuent des tests avec des échantillons de petite taille ou statistiquement non valides. Des données inadéquates peuvent conduire à des conclusions trompeuses et à de mauvaises décisions commerciales.
5. Abandon après un échec à un test
N’abandonnez pas une agence après un seul essai raté. Tous les tests ne sont pas gagnants, mais même les expériences ratées révèlent des informations sur le comportement de l’utilisateur, le message ou les points de friction, qui peuvent permettre d’élaborer des tests futurs plus réussis.
Transformez vos connaissances en résultats grâce à des landing pages optimisés
Le choix d’une agence d’optimisation du taux de conversion (CRO) est crucial pour le succès de votre entreprise. Ces agences améliorent les performances et la rentabilité des sites web en augmentant le pourcentage de visiteurs qui accomplissent les actions souhaitées. Elles proposent également des stratégies marketing complètes, y compris la conception de sites web et la SEO.
Les meilleures agences de recherche de clientèle offrent une expertise spécialisée dans divers domaines, ont fait leurs preuves en matière de satisfaction de la clientèle et fournissent des solutions sur mesure fondées sur des données. Le choix d’une agence de recherche de clientèle appropriée peut transformer votre entreprise de manière significative. Avec l’expertise, l’approche et les outils professionnels adéquats – y compris les plateformes d’automatisation et les outils de suivi des interactions avec les utilisateurs – une agence de recherche de clientèle peut considérablement augmenter vos taux de conversion, maximiser votre succès en ligne et stimuler la croissance de votre entreprise.
Que vous soyez une startup cherchant à se développer, une entreprise de commerce électronique cherchant à augmenter ses ventes ou une entreprise B2B cherchant à générer des leads, il existe une agence de relations publiques qui vous conviendra parfaitement. Prenez donc le temps de faire vos recherches, d’évaluer vos options et de faire un choix judicieux. Votre résultat net vous en remerciera !
