Marketing des médias sociaux et marketing par courriel – Principales différences

Les médias sociaux et l’e-mail marketing sont deux des stratégies de marketing numérique les plus populaires et les plus puissantes qui soient. Les SMM offrent une portée étendue et un engagement dynamique, tandis que l’e-mail marketing offre précision et communication directe. Même si les entreprises combinent souvent ces types de marketing numérique pour atteindre leurs objectifs globaux, ces deux approches ont des objectifs différents et excellent dans des domaines distincts.

Selon les statistiques de Fit Small Business, la familiarité avec la marque est un puissant moteur du comportement des consommateurs, 46 % d’entre eux choisissant d’acheter auprès de marques qu’ils connaissent déjà. Les médias sociaux et le marketing par courriel sont des stratégies qui, combinées, aident les entreprises à accroître considérablement la reconnaissance de leur marque et à fidéliser leur clientèle.

En lisant cet article, vous découvrirez les points forts des médias sociaux et de l’e-mail marketing, leurs cas d’utilisation et leur rôle dans les stratégies marketing modernes. Que votre objectif soit de stimuler l’engagement, de nourrir les prospects ou d’obtenir des conversions, comprendre les différences entre ces méthodes vous aidera à prendre des décisions éclairées et à maximiser l’impact de vos campagnes.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est une forme de marketing numérique qui utilise des plateformes comme Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok et d’autres pour promouvoir les marques et leurs produits par des méthodes à la fois organiques et payantes. Cette approche permet aux spécialistes du marketing d’entrer en contact avec leur public cible et d’atteindre divers objectifs marketing, tels que l’augmentation du trafic sur le site web, la génération de prospects ou l’augmentation des ventes.

Pour encourager l’interaction du public sur les différents canaux de médias sociaux, les spécialistes du marketing créent et partagent des contenus attrayants, tels que des messages textuels, des images, des vidéos, des histoires et des publicités payantes, tous adaptés aux spécificités de chaque plateforme. Selon l’enquête de Sprout, 90 % des spécialistes du marketing des médias sociaux constatent un impact direct sur le chiffre d’affaires grâce à leurs efforts dans ce domaine. Les entreprises qui misent sur le marketing des médias sociaux peuvent analyser les données relatives à l’engagement des utilisateurs afin d’optimiser leurs stratégies et d’obtenir de meilleurs résultats.

Un marketing efficace sur les médias sociaux s’appuie sur le ciblage de l’audience, le storytelling et la diffusion cohérente de contenu pour établir des relations avec les clients. Les publicités payantes sur les médias sociaux permettent un ciblage précis en fonction des données démographiques, des centres d’intérêt et du comportement en ligne, ce qui rend les campagnes plus efficaces. Dans l’ensemble, le marketing sur les médias sociaux peut aider les entreprises à développer la notoriété de leur marque, à générer des prospects et à stimuler les ventes.

Qu’est-ce que le marketing par courriel ?

Le marketing par courriel est une forme directe de marketing numérique qui utilise le courriel pour communiquer avec un public afin de promouvoir des produits, des services ou du contenu. Il s’agit d’envoyer des messages ciblés et personnalisés à un groupe spécifique d’individus, dans le but de favoriser les relations, de stimuler l’engagement et, en fin de compte, de générer des ventes. Selon la Data & Marketing Association (DMA), le retour sur investissement moyen de l’e-mail marketing est de 42 dollars pour chaque dollar dépensé, ce qui en fait l’une des stratégies de marketing les plus rentables.

Le marketing par courrier électronique englobe divers types de campagnes, notamment les lettres d’information, les offres promotionnelles, les mises à jour de produits et les messages personnalisés qui répondent au comportement des clients. Pour créer des campagnes d’e-mailing efficaces, les spécialistes du marketing se concentrent sur les éléments clés suivants :

• des lignes d’objet accrocheuses,
• un contenu attrayant,
• une segmentation adéquate de l’audience,
• et des appels à l’action clairs.

Ce type de marketing numérique permet aux entreprises de mesurer les performances de leurs campagnes en suivant des indicateurs clés de performance tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions. Grâce à l’analyse, les spécialistes du marketing peuvent affiner leurs stratégies d’e-mailing afin d’améliorer l’engagement et les résultats.

6 différences essentielles entre le marketing par les médias sociaux et le marketing par courrier électronique

Les médias sociaux et l’email marketing sont deux des outils les plus puissants de l’arsenal d’un spécialiste du marketing numérique, mais ils ont des objectifs différents et excellent de manière distincte. Alors que le marketing par les médias sociaux est axé sur l’engagement et la visibilité sur des plateformes dynamiques, l’email marketing se concentre sur une communication personnalisée et directe avec des résultats mesurables.

Découvrez les six principales différences entre ces approches pour mieux comprendre leurs forces et leurs faiblesses. Ces informations vous aideront à déterminer comment allouer vos ressources de manière efficace et à élaborer une stratégie de marketing numérique qui corresponde à vos objectifs spécifiques.

1. Portée et engagement de l’audience

Compte tenu de l’immense popularité des médias sociaux dans le monde, il s’agit d’un canal idéal pour mettre en relation les marques avec les adeptes des médias sociaux qui naviguent activement sur des plateformes comme Facebook ou Instagram. Ce public est dynamique et en constante expansion, avec des individus aux intérêts et aux niveaux d’engagement variés. Cependant, la visibilité du contenu est influencée par l’algorithme d’une plateforme, ce qui limite l’interaction directe. En revanche, la portée de l’email marketing dépend d’une liste d’utilisateurs d’emails, offrant un accès direct aux individus qui ont explicitement choisi d’y participer, ce qui signifie une intention et un intérêt plus forts mais souvent une portée moindre.

L‘engagement sur les médias sociaux dépend du flux de likes, de partages et de commentaires, qui peut varier en fonction des tendances, des algorithmes des plateformes et de l’activité globale des utilisateurs. Les marques doivent produire un contenu très engageant pour rester visibles. En revanche, l’engagement des abonnés dans les courriels se concentre sur les taux d’ouverture, les clics et les conversions, ce qui permet des interactions plus profondes et mesurables. L’email marketing cible un public spécifique et abonné, ce qui le rend idéal pour une communication personnalisée – il se concentre sur l’établissement de relations plus profondes avec les clients existants, ce qui conduit souvent à des taux d’engagement plus élevés grâce à un contenu personnalisé. Contrairement à l’imprévisibilité des médias sociaux, les campagnes de marketing par courriel ciblent les utilisateurs directement dans leur boîte de réception, ce qui favorise une connexion plus contrôlée et plus personnelle.

Le marketing par courriel est parfait pour entretenir les prospects et se concentrer sur les clients existants ou potentiels, tandis que les médias sociaux offrent une large portée et permettent aux marques d’entrer rapidement en contact avec leurs publics cibles – selon les statistiques de LYFE Marketing, 52 % des découvertes de marques en ligne proviennent des canaux de médias sociaux.

2. Taux de conversion et retour sur investissement

Le marketing des médias sociaux utilise un mélange de publicités payantes et de contenu organique pour encourager des actions telles que la visite de sites web, l’inscription à des services ou l’achat. Si des plateformes comme Instagram et Facebook permettent d’atteindre un large public, leurs taux de clics et de conversion moyens ont tendance à être inférieurs à ceux de l’email marketing. En revanche, le marketing par courriel cible efficacement les abonnés qui ont déjà manifesté leur intérêt, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés grâce à des messages personnalisés et à des appels à l’action clairs.

Le retour sur investissement des médias sociaux, dans le cas des méthodes organiques, est souvent plus difficile à mesurer avec précision car il implique la notoriété de la marque, l’engagement et les conversions indirectes, qui dépendent fortement des algorithmes de la plateforme et du comportement des utilisateurs. En revanche, le retour sur investissement de la publicité payante peut être facilement mesuré à l’aide d’outils d’analyse standard. Le suivi des conversions à partir des annonces PPC est simple, en particulier lorsque les spécialistes du marketing utilisent des landing pages conçus spécifiquement pour chaque campagne.

En revanche, le marketing par courriel offre un retour sur investissement plus mesurable, les spécialistes du marketing des médias sociaux reconnaissant souvent son efficacité à générer des revenus directs. Selon le type de campagne, les spécialistes du marketing peuvent également utiliser des landing pages pour leurs campagnes par courriel afin de mesurer facilement les conversions. La capacité de l’e-mail à fournir des mesures détaillées, telles que les ouvertures, les clics et les conversions, en fait une option plus prévisible et plus rentable. Il permet généralement d’obtenir des taux de conversion plus élevés, les rapports indiquant que le marketing par courriel peut générer jusqu’à 40 fois plus de ventes que les médias sociaux.

3. Type de contenu et personnalisation

Le type de contenu et la personnalisation sont des facteurs clés qui distinguent le marketing des médias sociaux du marketing par courriel. Le marketing des médias sociaux se concentre sur le contenu des médias sociaux visuellement attrayant et interactif, tel que :

• vidéos,
• images,
• histoires,
• et des flux en direct,

tous conçus pour capter rapidement l’attention. Les entreprises créent souvent des contenus qui s’alignent sur les tendances ou le comportement des utilisateurs, ce qui les rend polyvalents et attrayants. Le marketing par courriel, quant à lui, s’appuie sur uncontenu textuel personnalisé,complété par des images ou des offres spéciales. Son principal objectif est de transmettre un message direct et exploitable. Cette approche fait de l’e-mail un canal de marketing plus formel et plus ciblé.

En termes de personnalisation, le marketing par courrier électronique permet une personnalisation précise en segmentant les audiences sur la base de données démographiques, de l’historique des achats ou du comportement, ce qui garantit que les efforts de marketing sont très ciblés. Les médias sociaux, quant à eux, personnalisent les expériences au sein des campagnes de médias sociaux grâce aux algorithmes de la plateforme, mais la portée reste plus large et moins ciblée. Les entreprises qui tirent parti de stratégies payantes et organiques peuvent utiliser des outils professionnels, tels que Landingi, pour créer des landing pages personnalisés qui améliorent encore l’expérience de l’utilisateur et augmentent les taux de conversion.

En résumé, le marketing par courrier électronique permet d’envoyer des messages ciblés et personnalisés, tandis que les médias sociaux s’appuient sur un contenu dynamique et partageable, conçu pour attirer le plus grand nombre. Alors que les médias sociaux privilégient l’engagement de masse, le courrier électronique permet une personnalisation plus poussée.

4. Efficacité des coûts

Le marketing par courriel est souvent considéré comme l’une des stratégies de marketing numérique les plus rentables qui soient. Il permet de communiquer directement avec un public à un coût relativement faible. Pour les petites entreprises, il offre des avantages considérables en leur permettant de se concentrer sur des segments spécifiques sans avoir besoin de budgets importants. En envoyant des courriels personnalisés et en automatisant les campagnes, elles peuvent obtenir des résultats optimaux avec un minimum de dépenses.

Les coûts du marketing des médias sociaux varient considérablement en fonction de les plateformes sélectionnées et les stratégies adoptées. La portée organique étant gratuite, la plupart des petites entreprises préfèrent les médias sociaux à d’autres formes de marketing numérique qui nécessitent un investissement initial important, comme les campagnes publicitaires payantes. Ce rapport coût-efficacité fait des médias sociaux une option attrayante pour les entreprises disposant de budgets limités. D’un autre côté, les campagnes payantes sur les médias sociaux nécessitent un investissement constant, en particulier pour rivaliser en termes de visibilité. Le coût de la création d’un contenu de haute qualité et de la diffusion de publicités sur des plateformes telles que Facebook, X, TikTok ou LinkedIn peut s’élever rapidement, en particulier pour les entreprises qui cherchent à atteindre un large public.

Dans l’ensemble, le marketing par courrier électronique offre une approche plus prévisible et plus abordable, tandis que le marketing par les médias sociaux nécessite des dépenses continues, en particulier pour les entreprises qui recherchent une croissance et un engagement rapides.

5. Les outils

Les solutions de marketing par courriel sont des outils puissants qui permettent aux entreprises de communiquer efficacement avec leur public cible. Les plateformes d’automatisation de l’envoi d’e-mails sont essentielles, car elles permettent aux entreprises d’envoyer des messages personnalisés et opportuns à leurs clients potentiels. Des outils tels que Mailchimp ou Getresponse rationalisent les flux de travail, segmentent les audiences et suivent l’engagement, faisant de l’e-mail un élément efficace de toute stratégie de marketing numérique.

Les outils de marketing des médias sociaux, tels que Hootsuite ou Buffer, ainsi que les plateformes de publicité sur les médias sociaux, sont conçus pour aider à gérer les comptes, à programmer les messages et à cibler des groupes démographiques spécifiques sur les différentes plateformes. Ces outils permettent également aux entreprises d’intégrer les médias sociaux à des solutions d’analyse et de publicité, améliorant ainsi la visibilité et la portée de l’audience.

Quel que soit le canal, la création de landing pages efficaces est essentielle pour les conversions. Landingi est le meilleur outil pour créer deslanding pages à fort taux de conversionqui s’intègrent parfaitement aux campagnes d’email marketing et de médias sociaux. Il permet aux entreprises d’optimiser leurs campagnes, de capturer des prospects et d’obtenir des résultats de manière efficace.

La plateforme propose plus de 400 modèles personnalisables pour différents secteurs d’activité et des fonctions d’IA landing page, grâce auxquelles les spécialistes du marketing peuvent facilement créer des pages pour chaque campagne de marketing numérique. Landingi propose des outils de test A/B et d’EventTracker, qui permettent d’expérimenter différentes versions de pages et de collecter des données sur les événements et le comportement des utilisateurs. Ces outils intégrés rationalisent l’optimisation des conversions et aident les entreprises à optimiser les campagnes payantes. De plus, Landingi s’intègre parfaitement aux principaux outils et plateformes de marketing, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux et par e-mail. En tirant parti de ces puissantes fonctionnalités, les entreprises peuvent créer des landing pages très efficaces qui transforment l’engagement en résultats concrets.

6. Propriété et contrôle

La dernière différence essentielle entre le marketing des médias sociaux et le marketing par courriel est la propriété et le contrôle. Avec l’email marketing, les entreprises s’appuient sur des médias dont elles sont propriétaires, ce qui signifie qu’elles ont le contrôle total de leurs listes d’emails, de leur contenu et de leur communication. Cette propriété réduit le risque de perdre l’accès aux abonnés en raison de changements de plateforme ou de restrictions – les entreprises peuvent atteindre directement leur public sans interférence de plateformes externes, ce qui garantit la cohérence et la fiabilité de la diffusion de leurs messages.

En revanche, les marques ne sont pas propriétaires des personnes qui les suivent sur les plateformes de médias sociaux. Le marketing des médias sociaux dépend des canaux sociaux, qui sont contrôlés par des plateformes tierces. Ces plateformes déterminent la visibilité par le biais d’algorithmes, et les changements de politiques ou les limitations de portée peuvent avoir une incidence sur l’efficacité avec laquelle les entreprises se connectent à leur public.

Exemples de marketing des médias sociaux et de marketing par courriel

Le fait de voir les différences théoriques en action permet de clarifier la façon dont le marketing des médias sociaux et le marketing par e-mail fonctionnent dans la pratique. Qu’il s’agisse de marketing créatif sur les médias sociaux, de campagnes ciblées qui attirent un large public ou de séquences d’e-mails personnalisées qui génèrent des conversions, chaque méthode possède des atouts uniques. Découvrez des exemples pratiques de ces deux stratégies et apprenez à tirer parti de leurs avantages respectifs.

Exemple de marketing des médias sociaux

Les marques qui investissent dans le marketing des médias sociaux créent des comptes de médias sociaux sur des plateformes sélectionnées, en choisissant les bons canaux en fonction des préférences de leur public cible. Celles qui décident d’adopter une approche multicanal doivent maintenir une cohérence entre tous les profils. Il s’agit notamment d’aligner le message de la marque, le ton de la voix et l’identité visuelle sur toutes les plateformes, en respectant les spécificités de chaque canal. La cohérence favorise la reconnaissance de la marque et la confiance, garantissant une image de marque cohésive et professionnelle.

Le compte Instagram d’Inglot est un excellent exemple de marketing sur les médias sociaux. Cette marque promeut efficacement ses produits et ses nouvelles offres en utilisant une gamme variée de types de contenu, des histoires vidéo engageantes aux posts intrigants présentant des images ou des vidéos de haute qualité.

La stratégie Instagram d’Inglot va au-delà de la simple promotion des produits, en favorisant un sentiment de communauté et d’interaction avec ses followers. Les méthodes éprouvées pour construire une communauté fidèle comprennent l’encouragement du contenu généré par les utilisateurs, l’organisation de concours sur les médias sociaux et la réponse aux commentaires. Cette approche holistique du marketing sur les médias sociaux a contribué au succès d’Inglot en lui permettant d’atteindre un public plus large, de générer une notoriété de la marque et, en fin de compte, de générer des ventes.

Le marketing des médias sociaux est également une excellente option pour les entreprises d’autres secteurs, comme les technologies et les logiciels ou la finance. Des marques comme Revolut tirent parti de la puissance de Facebook pour s’engager auprès de leur public, promouvoir leurs services et générer des leads. En partageant du contenu informatif, en lançant des campagnes publicitaires ciblées et en participant à des discussions pertinentes, elles peuvent atteindre efficacement leur public cible et développer la notoriété de leur marque.

Ces efforts permettent non seulement à Revolut d’accroître la notoriété de sa marque, mais aussi de se positionner comme un fournisseur de services financiers de confiance auprès des clients potentiels. En outre, l’utilisation d’annonces payantes permet de cibler avec précision des groupes démographiques spécifiques et de s’assurer que le message atteint les personnes les plus susceptibles de s’engager ou de se convertir. Cette approche à multiples facettes montre comment les entreprises de tous secteurs peuvent optimiser leur présence sur les médias sociaux pour obtenir un succès mesurable.

Exemple de marketing par courriel

Les campagnes de marketing par courrier électronique peuvent prendre différentes formes, de la simple lettre d’information aux séquences automatisées complexes. Ces campagnes peuvent être adaptées à des objectifs spécifiques, tels que la génération de prospects, la fidélisation de la clientèle ou la promotion de produits. En segmentant les listes d’adresses électroniques et en personnalisant les messages, les entreprises peuvent cibler efficacement leur public et accroître l’engagement.

Par exemple, une série d’e-mails de bienvenue peut présenter la marque aux nouveaux abonnés et leur proposer des réductions ou des promotions exclusives. Des séquences d’e-mails automatisées peuvent être déclenchées par des actions spécifiques, telles que des rappels de panier abandonné ou des suivis après achat. D’autres campagnes de marketing par courriel peuvent viser à promouvoir des offres saisonnières spécifiques, à présenter de nouveaux lancements ou des promotions à durée limitée, à entretenir les prospects grâce à un contenu éducatif ou simplement à maintenir l’engagement avec les clients existants par le biais de bulletins d’information et de mises à jour.

Alors que certaines marques, comme Revolut, utilisent le marketing par courriel pour envoyer des bulletins d’information destinés à éduquer les abonnés et à leur communiquer des informations détaillées sur les produits ou des mises à jour, d’autres, comme Inglot, se concentrent sur la promotion d’offres spéciales et de promotions limitées dans le temps afin de stimuler les ventes immédiates.

Inglot utilise efficacement le marketing par courriel pour annoncer le lancement de nouveaux produits, partager des réductions exclusives et créer un sentiment d’urgence parmi ses abonnés. En programmant stratégiquement ses campagnes d’e-mailing et en personnalisant ses messages, l’entreprise peut maximiser l’engagement et favoriser les conversions. En outre, Inglot peut utiliser l’email marketing pour entretenir les prospects et fidéliser les clients grâce à des recommandations personnalisées et à un contenu exclusif.

Alors que Revolut se concentre sur la fourniture de matériel éducatif et d’informations sur ses services, elle utilise des modèles visuellement attrayants similaires à ceux qui sont destinés à stimuler les ventes. Cette approche stratégique permet à Revolut d’impliquer efficacement son public tout en promouvant subtilement ses services. En associant un contenu informatif à un design visuellement stimulant, Revolut peut attirer l’attention de clients potentiels et les encourager à en savoir plus sur ses offres. Cette approche montre comment l’email marketing peut être utilisé à la fois pour éduquer et promouvoir, garantissant ainsi une stratégie bien équilibrée et efficace.

Ces exemples montrent que les marques développent souvent des stratégies numériques globales qui impliquent les médias sociaux et le marketing par courriel. La combinaison de ces deux canaux puissants permet aux entreprises de créer une stratégie collaborative qui maximise la portée, l’engagement et les conversions.

Maximiser l’impact des deux canaux

Le choix entre les deux dépend souvent de vos objectifs. Si la priorité est d’accroître la notoriété de la marque et d’entrer en contact avec divers clients potentiels, les médias sociaux sont un outil puissant. Le marketing par courriel n’a pas son pareil pour entretenir les prospects, nouer des relations et favoriser les conversions. En pratique, la combinaison des deux stratégies permet aux entreprises d’engager efficacement leurs publics à chaque étape de leur parcours, en tirant parti des atouts de chaque canal pour atteindre le succès marketing.

N’oubliez pas que, que ce soit par le biais des médias sociaux ou de l’email, pour transformer l’engagement des utilisateurs en conversion et maximiser le retour sur investissement, vous devez utiliser des landing pages optimisées et conçues pour vos campagnes. Essayez Landingi dès maintenant et créez des pages orientées vers la conversion qui vous permettront de capturer des prospects, de générer des ventes et d’atteindre vos objectifs marketing.