Marketing des médias sociaux et marketing traditionnel – Principales différences

Le marketing est l’art et la science de la promotion de produits, de services ou d’idées pour toucher un public cible. Traditionnellement, cet objectif a été atteint par le biais de canaux tels que la télévision, la radio, les journaux, le publipostage et les panneaux d’affichage – des méthodes connues collectivement sous le nom de marketing traditionnel. Cependant, l’avènement de l’ère numérique a donné naissance au marketing des médias sociaux, qui exploite des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter et TikTok pour engager le public de manière dynamique et interactive.

Selon DataReportal, l’utilisateur moyen des médias sociaux y passe plus de deux heures et quart par jour. Cela montre le potentiel des médias sociaux en tant que puissant canal de marketing. Avec des milliards de personnes activement engagées sur ces plateformes, les entreprises ont une occasion unique d’atteindre leur public cible, de développer la notoriété de leur marque et d’augmenter leurs ventes. Toutefois, les formats de marketing traditionnels tels que la télévision, la radio et la presse écrite conservent une influence considérable. Si leur portée est plus large, leurs capacités de ciblage sont souvent moins précises. Néanmoins, ils continuent de jouer un rôle essentiel pour atteindre le public et faire connaître la marque, en particulier lorsqu’ils sont associés à une stratégie de marketing numérique bien exécutée.

Si ces deux formes de marketing visent à influencer le comportement des consommateurs et à favoriser la réussite des entreprises, elles diffèrent considérablement en termes d’approche, de coût, de portée et d’engagement. Découvrez les principales différences entre le marketing des médias sociaux et le marketing traditionnel, le fonctionnement de chaque stratégie et la valeur unique qu’elles offrent aux entreprises.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux (SMM) est l’un des types de marketing numérique qui se concentre sur l’utilisation des plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec le public afin de construire une marque, d’augmenter les ventes et de générer du trafic sur le site web. Ses principaux éléments sont la publication de contenu pertinent sur divers réseaux sociaux, l’engagement avec les adeptes, l’analyse des mesures de performance et la diffusion de publicités sur les médias sociaux. Les principales plateformes utilisées par les entreprises pour renforcer la présence sociale de leur marque sont Facebook, Instagram, LinkedIn, X et TikTok.

Le SMM comprend à la fois des stratégies organiques et des stratégies payantes. Les stratégies organiques impliquent la création et le partage de messages, d’histoires ou de vidéos attrayants qui trouvent un écho auprès du public, tandis que les stratégies payantes se concentrent sur les publicités destinées à des groupes démographiques spécifiques. Comme toute stratégie de marketing numérique, le marketing des médias sociaux permet aux entreprises d’utiliser des outils d’analyse et d’automatisation dédiés qui ont un impact sur son efficacité.

Dans l’ensemble, le SMM joue un rôle crucial en stimulant l’engagement des clients et en aidant les entreprises à atteindre leurs objectifs mesurables. Comme le montrent les statistiques de DataReportal, environ 60 % de la population mondiale utilise les médias sociaux, ce qui fait des plateformes de médias sociaux l’un des canaux de marketing numérique les plus efficaces, permettant de cibler précisément le public, de renforcer la notoriété de la marque, de fidéliser les clients et, en fin de compte, de favoriser les conversions.

Qu’est-ce que le marketing traditionnel ?

Le marketing traditionnel consiste à promouvoir des produits ou des services par le biais de canaux conventionnels qui ont été utilisés bien avant l’avènement des médias numériques. Il s’agit notamment des médias suivants

• télévision,
• radio,
• journaux,
• magazines,
• le publipostage,
• les panneaux d’affichage extérieurs,
• et des événements en personne tels que des salons ou des foires.

Les tactiques de marketing traditionnelles visent à atteindre un large public par le biais d’une communication de masse. Il s’agit d’unecommunication à sens unique ( ) dans laquelle les marques délivrent des messages aux consommateurs sans retour immédiat. Même si la presse écrite ou la publicité traditionnelle peuvent sembler des méthodes scolaires, du moins pour ceux qui sont habitués à une vie quotidienne avec une connexion constante à l’internet, le marketing traditionnel reste très efficace, en particulier pour développer la notoriété d’une marque et cibler des publics locaux.

Les campagnes de marketing traditionnel restent souvent figées et exigent des investissements importants, mais elles peuvent donner des résultats substantiels en termes de diffusion à grande échelle et de positionnement de la marque. Les publicités télévisées, les annonces dans des magazines connus et le parrainage d’événements en direct en sont des exemples.

7 différences essentielles entre le marketing des médias sociaux et le marketing traditionnel

Les médias sociaux et le marketing traditionnel diffèrent considérablement dans leur approche, leurs canaux et leurs méthodes d’engagement. Alors que le marketing des médias sociaux se concentre sur le ciblage d’un public soigneusement identifié qui sera le plus susceptible de s’engager avec la marque promue et son offre, les méthodes traditionnelles utilisent souvent des approches de marché de masse, ciblant un public plus large et s’appuyant sur des canaux moins ciblés tels que la télévision, la radio et la publicité imprimée. Ces deux approches distinctes peuvent être reliées par un objectif global : accroître la visibilité de la marque, augmenter l’engagement du public et stimuler les ventes.

Découvrez les différences entre le SSM et le marketing traditionnel dans les 7 domaines principaux :

1. Voies de communication

Le marketing des médias sociaux s’appuie sur des plateformes populaires, telles que Facebook ou Instagram, qui possèdent des bases d’utilisateurs massives, pour entrer en contact avec un public cible de manière efficace. Contrairement aux méthodes traditionnelles, la nature interactive des médias sociaux permet une communication bidirectionnelle entre les entreprises et leur public, favorisant un engagement direct, un retour d’information immédiat et une interaction dynamique.

Ce niveau d’accessibilité permet aux marques de s’intégrer de manière transparente dans la routine quotidienne de leur public, en faisant partie de leur vie de tous les jours grâce à des messages, des histoires et des conversations attrayants. En s’engageant constamment auprès de leur public, les entreprises peuvent établir des relations qui vont au-delà des transactions, créant ainsi un sentiment de confiance et de loyauté. À l’inverse, le marketing traditionnel repose principalement sur une communication à sens unique, les marques diffusant des messages à leur public sans retour immédiat.

2. Portée et ciblage

La portée et le ciblage sont des facteurs essentiels qui différencient le marketing des médias sociaux du marketing traditionnel. La nature du marketing numérique, en particulier sur les plateformes de médias sociaux, permet une précision inégalée dans la connexion avec le public souhaité. Ces plateformes accueillent des bases d’utilisateurs massives, ce qui permet aux annonceurs de cibler les individus en fonction de critères spécifiques tels que les données démographiques, les centres d’intérêt, la localisation et même les comportements en ligne.

Ce niveau de personnalisation est un avantage significatif par rapport au marketing hors ligne, où les campagnes telles que les panneaux d’affichage ou les publicités télévisées sont diffusées auprès d’un public général avec peu de contrôle sur les personnes qui voient le message. Par exemple, si une publicité télévisée peut toucher des milliers de personnes, elle ne peut pas garantir une visibilité dans le segment exact de la population concerné par le produit. Les médias sociaux, en revanche, permettent à de nombreux spécialistes du marketing de concentrer leurs efforts sur les groupes les plus susceptibles de s’engager, convertissant ainsi la visibilité en résultats significatifs.

Le marketing sur les médias sociaux ne se contente pas de renforcer l’efficacité en ciblant le bon public, il permet également aux marques d’utiliser leurs ressources plus judicieusement que les approches traditionnelles et uniformes – une stratégie ciblée augmente les chances de succès de chaque campagne, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises aujourd’hui.

3. Efficacité des coûts

Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram permettent aux marques de lancer des campagnes de médias sociaux avec des budgets minimes, ce qui les rend accessibles aux entreprises de toutes tailles. En revanche, les méthodes traditionnelles telles que les publicités télévisées nécessitent souvent des investissements substantiels en termes de production et de temps d’antenne, ce qui les met hors de portée des petites entreprises.

La rentabilité des méthodes de marketing est étroitement liée au ciblage. La publicité sur les médias sociaux permet aux marques de cibler précisément leur acheteur idéal, garantissant ainsi que les efforts de marketing atteignent le public le plus réceptif. Cette approche ciblée contraste fortement avec la large portée des méthodes traditionnelles, qui se traduisent souvent par des impressions gâchées et des coûts accrus. En outre, les publicités sur les médias sociaux offrent des budgets flexibles, des ajustements de campagne en temps réel et un suivi instantané des performances, ce qui se traduit par un meilleur rapport coût-efficacité.

La possibilité de ne payer que pour les engagements ou les clics significatifs garantit que les campagnes de médias sociaux offrent un retour sur investissement mesurable, ce qui en fait une alternative plus efficace aux méthodes de marketing traditionnelles, coûteuses et moins ciblées.

4. Mesurabilité et analyse

La mesurabilité et l’analyse sont des facteurs clés qui distinguent le marketing des médias sociaux du marketing traditionnel. Les plateformes de médias sociaux fournissent des données en temps réel et des mesures approfondies, ce qui permet aux spécialistes du marketing de suivre les performances de leurs campagnes avec précision. Cette capacité permet aux entreprises d’évaluer dans quelle mesure leurs efforts aboutissent à des résultats, tels que les visites de sites web, l’engagement et les conversions, ce qui les aide à obtenir un meilleur retour sur investissement. Il est également plus facile de suivre et d’analyser les sujets en vogue grâce à des outils appropriés, ce qui permet de préparer des campagnes en phase avec les intérêts actuels.

En revanche, les méthodes traditionnelles telles que les publicités dans les magazines et à la radio ne disposent pas de mécanismes de retour d’information détaillés, et s’appuient souvent sur des estimations telles que le nombre de milliers d’impressions pour évaluer la portée de l’action. Les entreprises s’appuient généralement sur des mesures indirectes, telles que les chiffres de vente, pour évaluer leur succès. Si ces formats peuvent accroître la visibilité et la notoriété, ils n’offrent pas d’informations exploitables sur la manière dont ils contribuent à l’acquisition de nouveaux clients ou à l’amélioration de l’engagement de l’audience.

5. Format du contenu

Les médias sociaux se nourrissent de formats divers et interactifs, comme par exemple :

• vidéos,
• flux en direct,
• infographies,
• histoires,
• et des postes.

Les plateformes sociales permettent aux marques de créer des expériences dynamiques et attrayantes adaptées à leur public. Elles encouragent également le contenu généré par les utilisateurs, ce qui favorise un engagement communautaire plus fort et une portée organique.

Le marketing traditionnel, quant à lui, repose sur des formats statiques :

• les annonces imprimées,
• Spots télévisés,
• le publipostage.

Si ces formats sont efficaces pour toucher un large public, ils n’ont pas l’interactivité et l’adaptabilité qu’offrent les médias sociaux. Par exemple, dans les canaux traditionnels, les équipes de création et de marketing collaborent pour produire une publicité unique, comme un spot télévisé, qui reste fixe tout au long de la campagne.

Alors que le marketing traditionnel nécessite souvent des cycles de planification et d’exécution plus longs, les médias sociaux permettent une itération et une expérimentation constantes, ce qui permet des ajustements en temps réel en fonction des réactions du public. Cette flexibilité s’aligne également sur les stratégies de marketing de contenu, où la narration et l’engagement constant sont essentiels à la fidélisation de la marque. La nature interactive et polyvalente du contenu des médias sociaux offre la possibilité d’établir des liens plus étroits avec le public, ce qui en fait une caractéristique distinctive par rapport à la nature statique du marketing traditionnel.

6. La flexibilité

La flexibilité est une caractéristique qui distingue le marketing des médias sociaux du marketing traditionnel. Les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises d’adapter rapidement leurs stratégies, de mettre à jour leurs campagnes et d’expérimenter de nouveaux formats de contenu en temps réel. Elles permettent aux spécialistes du marketing de réagir instantanément aux tendances, aux réactions du public et aux indicateurs de performance, garantissant ainsi la pertinence et l’efficacité des campagnes.

En revanche, les méthodes de marketing traditionnelles, telles que les publicités télévisées ou imprimées, sont fixes et nécessitent des efforts considérables pour être modifiées une fois lancées. Les modifications impliquent souvent des coûts supplémentaires de production ou de redistribution, ce qui les rend moins propices aux ajustements dynamiques. Les campagnes sur les médias sociaux, en revanche, bénéficient d’une optimisation continue grâce à des décisions fondées sur des données, ce qui permet aux spécialistes du marketing d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis d’affiner leur approche sans retards ou dépenses importants.

7. Outils et plateformes

Le marketing traditionnel passe par des canaux hors ligne tels que les journaux, la radio et la télévision, qui ne disposent pas d’outils intégrés permettant de suivre les données en temps réel ou d’ajuster les campagnes. Si les plateformes traditionnelles sont efficaces pour toucher un large public, elles n’offrent pas la même adaptabilité et la même ingéniosité que les plateformes de médias sociaux. Par exemple, les outils des plateformes numériques fournissent des informations sur le comportement du public, ce qui permet aux spécialistes du marketing d’affiner leurs stratégies et d’améliorer les performances d’une manière que les méthodes traditionnelles ne peuvent pas offrir.

Le SMM repose sur l’exploitation de plateformes numériques telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok, qui fournissent également des outils publicitaires permettant de créer des campagnes de publicité payante pertinentes et spécifiques à chaque plateforme. Bien que les plateformes de médias sociaux soient spécifiquement conçues pour faciliter le partage de contenu interactif, l’engagement du public et le ciblage précis, elles ne suffisent pas à mener des campagnes efficaces. Il existe donc de nombreux outils d’analyse, d’automatisation et de programmation de contenu qui aident les spécialistes du marketing dans leur travail et leur permettent d’optimiser les campagnes de manière efficace.

Landingiest l’un des outils les plus efficaces pour transformer les adeptes des médias sociaux en clients ou en prospects . Cette plateforme professionnelle landing page fournit aux entreprises les ressources nécessaires pour créer des pages personnalisées et optimisées pour la conversion dans le cadre de leurs campagnes sur les médias sociaux, ce qui leur confère un impact considérable. La plateforme propose plus de 400 modèles personnalisables et des fonctions d’IA landing page qui facilitent la création d’un contenu engageant, pertinent et persuasif pour ces pages, les rendant ainsi pertinentes et efficaces sur le plan publicitaire.

Landingi propose également un outil de test A/B, grâce auquel les spécialistes du marketing peuvent facilement expérimenter différentes versions de pages et trouver celle qui est la plus performante. L’outil intégré EventTracker permet d’analyser sans effort l’efficacité de chaque page, en fournissant des données sur les événements et le comportement des utilisateurs. Landingi s’intègre parfaitement à d’autres outils de marketing, facilitant ainsi les efforts de marketing. Cette plateforme soutient les stratégies de génération de leads et permet l’optimisation des campagnes payantes, répondant ainsi aux besoins des spécialistes du marketing des médias sociaux qui cherchent à exécuter leur stratégie de manière efficace.

L’accessibilité et la fonctionnalité des outils professionnels de planification, d’analyse et d’automatisation rendent le marketing des médias sociaux non seulement plus dynamique, mais aussi plus rentable et mesurable, offrant aux entreprises des possibilités inégalées de se rapprocher de leur public et d’atteindre leurs objectifs.

Exemples de marketing des médias sociaux et de marketing traditionnel

Les médias traditionnels et le marketing des médias sociaux offrent tous deux des atouts uniques et sont adaptés à des objectifs et à des publics différents. La télévision, la radio et les publicités imprimées ont longtemps été des moyens incontournables pour toucher un large public, et elles fonctionnent toujours. Cependant, le marketing des médias sociaux a introduit un moyen dynamique, hautement ciblé et interactif d’engager les consommateurs. Examinez des exemples concrets de médias sociaux et de marketing traditionnel pour mieux comprendre en quoi ces méthodes diffèrent et quels objectifs commerciaux peuvent être atteints grâce à elles.

Exemple de marketing des médias sociaux

Les stratégies de médias sociaux visent à renforcer la notoriété de la marque et à atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, tels que l’augmentation du trafic sur le site web, la génération de leads ou la stimulation des ventes. L’un des moyens les plus efficaces d’atteindre ces objectifs est l’utilisation stratégique de la publicité sociale payante. Les spécialistes du marketing doivent créer des campagnes adaptées aux caractéristiques des plateformes choisies, sélectionner les formats publicitaires adéquats et cibler précisément leurs campagnes.

Les vidéos courtes étant l’un des formats de contenu de médias sociaux les plus efficaces, les entreprises créent souvent des publicités vidéo immersives qui apparaissent, par exemple, dans les fils d’actualité de Facebook. Un bon exemple de ce type de publicité est celle réalisée par Manscaped pour promouvoir ses offres de produits. L’entreprise s’est appuyée sur une vidéo de haute qualité et l’a combinée avec un texte court et informatif. Cependant, sans un CTA persuasif dirigeant les utilisateurs vers une page bien conçue, l’annonce n’aurait pas donné de résultats concrets.

Alors que l’annonce capte l’attention des utilisateurs des médias sociaux, la page fournit plus de détails sur l’offre et encourage les visiteurs à entreprendre l’action souhaitée. Dans le marketing des médias sociaux, une page bien optimisée sert de prolongement à l’annonce et, en même temps, de point de conversion. Des images captivantes et de haute qualité attirent le public attiré par l’annonce, tandis que des descriptions de produits informatives fournissent non seulement des informations précieuses, mais servent également à persuader. Ensemble, ces éléments orientent les utilisateurs vers un appel à l’action clair qui les encourage à effectuer un achat.

Un autre exemple efficace de marketing sur les médias sociaux est une publicité Instagram qui apparaît dans les Instagram Stories. Ces publicités s’intègrent parfaitement aux routines quotidiennes des utilisateurs, captant leur attention lorsqu’ils font défiler leur fil d’actualité. En tirant parti d’un contenu vidéo visuellement attrayant associé à un message ciblé et à des CTA persuasifs, les marques peuvent atteindre efficacement leur public cible et susciter l’engagement.

Exemple de marketing traditionnel

L’un des canaux de marketing traditionnels les plus populaires est l’affichage, qui consiste généralement en de grandes publicités statiques placées dans des zones à forte circulation afin d’attirer l’attention des automobilistes et des piétons qui passent. Les panneaux d’affichage peuvent être efficaces pour faire connaître une marque et atteindre un large public.

Cossette, en collaboration avec Spencer & Jordan, a créé une campagne primée pour McDonald’s – « Follow the Arches ». Tout le monde connaît les emblématiques arches dorées, le logo pouvait donc être déconstruit sans que cela n’affecte la reconnaissance de la marque. L’équipe a utilisé ses éléments comme des panneaux d’affichage directionnels rationalisés pour guider les automobilistes vers la succursale McDonald’s la plus proche. Ces panneaux ne se contentent pas d’attirer l’attention, ils offrent également un service pratique aux automobilistes, ce qui rend la campagne à la fois mémorable et utile.

Les publicités télévisées constituent une autre forme populaire de marketing traditionnel. Ces publicités courtes et visuellement attrayantes sont diffusées auprès d’un large public, souvent aux heures de grande écoute, afin de maximiser le nombre de téléspectateurs. Les publicités télévisées peuvent être très efficaces pour créer une notoriété de marque et des liens émotionnels.

L’une des campagnes publicitaires télévisées les plus connues est « You’re Not You When You’re Hungry » (Vous n’êtes pas vous quand vous avez faim). Selon une étude de cas réalisée par Campaign, la campagne a permis, dès la première année, d’augmenter les ventes mondiales de Snickers de 15,9 % et d’accroître la part de marché dans 56 des 58 marchés où la campagne a été diffusée. Cette campagne comporte des publicités télévisées immersives qui montrent comment la faim peut avoir un impact négatif sur le comportement des gens et qui donnent une réponse simple à tous les problèmes : les Snickers. Dans l’ensemble, la campagne a permis à Snickers de remporter plus d’une décennie de succès, et l’une des publicités les plus mémorables est « Get Some Nuts » avec Rowan Atkinson (Mr. Bean).

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Pour élaborer des stratégies efficaces, il est essentiel de comprendre les principales différences entre les médias sociaux et le marketing traditionnel. Si le marketing traditionnel reste un outil puissant pour atteindre de larges publics par le biais de canaux familiers tels que la télévision, la radio et la presse, le marketing des médias sociaux excelle par sa capacité à cibler des publics spécifiques, à favoriser l’engagement en temps réel et à s’adapter rapidement aux tendances.

Le marketing des médias sociaux s’intègre parfaitement dans les habitudes quotidiennes des consommateurs modernes, offrant la possibilité de nouer des relations grâce à une communication bidirectionnelle, à un contenu personnalisé et à des campagnes interactives. D’autre part, le marketing traditionnel continue d’établir la confiance et l’autorité, en particulier pour les marques qui souhaitent diffuser des messages à une échelle plus large et moins segmentée.

En fin de compte, le choix entre ces deux approches – ou la décision de les combiner – dépend du public cible, des objectifs de marketing et du budget. Lors de l’élaboration de campagnes de marketing traditionnelles, il convient de mettre l’accent sur la créativité afin de capter l’attention du public. Landingi vous permet de créer des pages personnalisées pour vos campagnes de médias sociaux afin de maximiser le retour sur investissement !