La frequenza di rimbalzo (bounce rate) indica il numero di persone che visitano una pagina e la abbandonano senza fare altri clic. Spesso viene confusa con il tasso di abbandono, che rileva quando gli utenti abbandonano la pagina dopo averne visitato più di una. Ma la frequenza di rimbalzo si concentra sulle sessioni di una singola pagina e le landing pages sono quelle in cui questo accade maggiormente.
Ecco perché è una metrica così utile per valutare le prestazioni di landing page. Un’elevata frequenza di rimbalzo può segnalare problemi di layout della pagina, velocità, contenuto o corrispondenza del messaggio. Vi dice se le persone trovano ciò che si aspettano o se cliccano via.
Imparando a capire come funziona la frequenza di rimbalzo e come ridurla, potete migliorare il coinvolgimento, portare più traffico e aumentare le conversioni. Continuate a leggere per scoprire come analizzare e correggere le frequenze di rimbalzo elevate in modo che i vostri landing pages facciano ciò per cui sono stati pensati: convertire.
Come si calcola la frequenza di rimbalzo?
La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che abbandonano una pagina senza compiere ulteriori azioni. Per calcolarla, dividere il numero di visite di una singola pagina per il numero totale di ingressi, quindi moltiplicare per 100 per ottenere una percentuale.
Ad esempio, se 70 utenti abbandonano dopo aver visualizzato una pagina e 200 persone l’hanno visitata in totale, la frequenza di rimbalzo è (70 ÷ 200) × 100 = 35%.
Un’alta frequenza di rimbalzo può indicare che la pagina non ha soddisfatto le aspettative o non ha incoraggiato ulteriori clic. Questo parametro può evidenziare problemi di contenuto, layout o targeting del pubblico. Utilizzatela come segnale per rivedere il modo in cui i visitatori si impegnano nelle vostre pagine.
Quali strumenti posso utilizzare per monitorare e analizzare la frequenza di rimbalzo del mio sito web?
È possibile monitorare automaticamente la frequenza di rimbalzo utilizzando strumenti di analisi e SEO. La scelta più diffusa è Google Analytics.
Google Analytics 4 consente di monitorare la frequenza di rimbalzo insieme ad altre metriche di coinvolgimento degli utenti. In GA4, andare su Rapporti → Pagine e schermate. Fare clic su Personalizza rapporto, quindi aggiungere la frequenza di rimbalzo come metrica. Una volta applicato, il report mostrerà la frequenza di rimbalzo per ogni pagina. Per apportare queste modifiche è necessario l’accesso come Editor o Amministratore.
Sebbene GA offra una solida panoramica, è più utile se abbinato a strumenti che tengono traccia di SEO, qualità del traffico e problemi tecnici. Ad esempio, Piwik PRO consente di monitorare la frequenza di rimbalzo insieme ai dati sul comportamento, aiutandovi a individuare i punti deboli del sito.
SE Ranking è un’altra piattaforma utile. Tiene traccia delle posizioni delle parole chiave e, se collegata a GA, mostra la frequenza di rimbalzo e il tasso di coinvolgimento nella stessa dashboard. In questo modo è più facile confrontare le prestazioni tra i vari canali.
Per capire perché gli utenti se ne vanno, utilizzate strumenti di tracciamento del comportamento come Hotjar. Questo strumento registra le sessioni e crea mappe di calore che mostrano dove gli utenti fanno clic o smettono di scorrere. Se la frequenza di rimbalzo è elevata, questo può indicare problemi specifici di contenuto o di layout.
Per quanto riguarda gli errori tecnici che possono influire sulla frequenza di rimbalzo, strumenti come Netpeak Spider analizzano il sito alla ricerca di link non funzionanti, pagine lente o problemi relativi ai dispositivi mobili. La correzione di questi problemi può ridurre la frequenza di rimbalzo e migliorare le prestazioni complessive.
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Che cos’è una buona frequenza di rimbalzo?
Una frequenza di rimbalzo intorno al 54% è tipica per i siti di e-commerce, ma ciò che è considerato “buono” dipende dal vostro settore.
Secondo i dati 2023 di Siege Media, i tassi di rimbalzo variano notevolmente. I siti di viaggi hanno una media dell’82,58%, mentre i siti immobiliari sono più vicini al 40,78%. Questi numeri riflettono il modo in cui le persone interagiscono con i diversi tipi di contenuti.
Chi visita un sito di viaggi potrebbe limitarsi a controllare rapidamente una località e andarsene. Su un sito immobiliare, gli utenti di solito sfogliano più annunci prima di andarsene. Questo comportamento influisce sulla frequenza di rimbalzo.
Il segreto è tracciare le proprie prestazioni nel tempo e confrontarle con la media del settore. In questo modo si può capire se la propria frequenza di rimbalzo è prevista o necessita di attenzione.
Qual è una buona frequenza di rimbalzo per un landing page?
Una forte frequenza di rimbalzo per un landing page di solito si aggira tra il 25% e il 40%, a seconda del suo obiettivo. I siti landing page spesso presentano tassi di rimbalzo più elevati perché si concentrano su un’azione, come l’iscrizione o il download. In alcuni casi, un rimbalzo non è negativo se il visitatore completa l’azione senza visualizzare altre pagine.
La maggior parte dei landing pages si colloca tra il 25% e il 70%. I tassi inferiori al 40% suggeriscono un messaggio chiaro e un buon targeting. Se il vostro è superiore al 60%, controllate il contenuto, il tempo di caricamento e la pertinenza dell’offerta.
In che modo l’ottimizzazione aiuta a ridurre la frequenza di rimbalzo?
La riduzione della frequenza di rimbalzo inizia con l’allineamento del vostro landing page a ciò che i visitatori si aspettano di vedere. Se gli utenti cliccano su un annuncio e finiscono su una pagina che non corrisponde al messaggio, è probabile che se ne vadano subito. Ecco perché la corrispondenza dei messaggi è fondamentale.
Il titolo, l’offerta e il contenuto devono riflettere chiaramente l’annuncio o il link che ha portato il visitatore.
Il design gioca un ruolo importante. Guidate l’attenzione con un chiaro invito all’azione. Evitate il disordine che compete con il messaggio principale. Le pagine devono caricarsi velocemente, soprattutto su mobile. Una pagina lenta o poco reattiva allontana gli utenti prima ancora che si impegnino.
Semplificate i vostri moduli. Chiedete solo le informazioni essenziali. I moduli lunghi o complessi aumentano l’abbandono. Se necessario, suddivideteli in fasi per facilitarne la compilazione.
Utilizzate il monitoraggio del comportamento per vedere dove i visitatori perdono interesse. Strumenti come le heatmap e le registrazioni delle sessioni mostrano cosa attira l’attenzione e cosa viene ignorato. Testate una modifica alla volta per capire cosa funziona.
Piattaforme come Landingi facilitano l’esecuzione di test A/B, il monitoraggio del comportamento e la modifica del design senza dover ricorrere alla codifica. Si possono sperimentare video, testimonianze o moduli per mantenere vivo l’interesse, ma la pagina deve essere sempre focalizzata.
Per ridurre la frequenza di rimbalzo è necessario soddisfare le aspettative, eliminare l’attrito e semplificare l’azione. Date agli utenti ciò per cui sono venuti, in modo chiaro e veloce.
EventTracker rivela come si comportano gli utenti, in modo che possiate ridurre, perfezionare e ottenere risultati.
Perché la mia frequenza di rimbalzo varia e come posso migliorarla?
La frequenza di rimbalzo varia a causa di fattori quali la qualità dei contenuti, la velocità della pagina, il design e i problemi tecnici.
Ognuno di questi elementi influisce sul modo in cui gli utenti interagiscono con il vostro sito. Se il contenuto non corrisponde al loro intento, se ne vanno. Se la pagina si carica troppo lentamente, non aspettano. Un design scadente o un layout confuso rendono più difficile continuare la navigazione. Anche piccoli elementi (come tag title fuorvianti o link non funzionanti) possono indurre i visitatori ad abbandonare subito il sito.
I motivi più comuni sono:
- Contenuti di bassa qualità o irrilevanti
- Tempi di caricamento delle pagine lenti
- Design disordinato o obsoleto
- Titoli o descrizioni fuorvianti
- Link rotti o non aggiornati
- Problemi tecnici (ad esempio, errori di tracciamento o problemi di telefonia mobile).
Una frequenza di rimbalzo compresa tra il 25% e il 40% è generalmente buona. Tra il 40% e il 60% può essere ancora accettabile, a seconda del tipo di pagina. Se il tasso di rimbalzo supera il 60%, è opportuno rivedere la pertinenza dei contenuti, correggere gli errori e verificare la presenza di problemi di velocità o di design.
Il miglioramento della frequenza di rimbalzo spesso inizia con un migliore allineamento tra ciò che gli utenti si aspettano e ciò che trovano.
E se la mia frequenza di rimbalzo è dello 0%?
Una frequenza di rimbalzo dello 0% indica quasi sempre un errore di tracciamento, non un coinvolgimento perfetto. Si pensa che ogni visitatore faccia clic su un’altra pagina, il che è altamente improbabile. Le cause più comuni sono il tracciamento interrotto, i tag duplicati o i reindirizzamenti automatici che innescano false visualizzazioni di pagine.
In rari casi, può essere accurata, ad esempio quando gli utenti arrivano su una homepage e cliccano sempre su un’altra pagina. In questo caso, la seconda pagina (ad esempio, un blog) potrebbe mostrare una frequenza di rimbalzo dello 0%.
Tuttavia, è bene considerarlo come un segnale per verificare la presenza di problemi nella configurazione di analytics.
E se la mia frequenza di rimbalzo è del 10-20%?
Una frequenza di rimbalzo tra il 10% e il 20% è insolitamente bassa e spesso indica un problema di tracciamento.
Questo intervallo è ben al di sotto della media della maggior parte dei siti web, quindi vale la pena di verificare la propria configurazione. Tra le cause più comuni vi sono il codice di tracciamento posizionato in modo errato, i tag duplicati o i plugin di terze parti che generano pageview extra. Questi elementi possono distorcere i dati e far apparire la frequenza di rimbalzo migliore di quanto non sia.
Rivedere la configurazione di analytics per garantire un tracciamento pulito e accurato.
E se la mia frequenza di rimbalzo è del 30-50%?
Una frequenza di rimbalzo in questo intervallo è eccellente e riflette tipicamente contenuti, targeting e prestazioni del sito efficaci.
Se il sito mostra il 30-50%, di solito non è necessario apportare modifiche: è un segno sano di coinvolgimento degli utenti. Continuate a monitorare eventuali cambiamenti improvvisi.
E se la mia frequenza di rimbalzo è del 60-90%?
Una frequenza di rimbalzo tra il 60% e il 90% è comune per i blog o le pagine informative che rispondono a domande specifiche.
In questi casi, gli utenti spesso trovano ciò di cui hanno bisogno in una pagina e se ne vanno senza cliccare oltre. A seconda dell’invito all’azione, questo intervallo può essere accettabile anche per landing pages. Se l’utente si converte (ad esempio compilando un modulo) senza visitare un’altra pagina, viene comunque considerato un rimbalzo.
Tuttavia, per i negozi online, le pagine di servizio o i siti di lead-generation, il 60-90% è un valore elevato. Può essere il segnale di una mancata corrispondenza dei contenuti, di un design scadente o di problemi tecnici. In questi casi, una verifica del sito può aiutare a identificare e risolvere i problemi che allontanano i visitatori.
E se la mia frequenza di rimbalzo è del 90-100%?
Una frequenza di rimbalzo così alta è quasi sempre un segnale di allarme. Significa che quasi tutti i visitatori abbandonano la pagina dopo averla visitata, il che spesso indica la presenza di problemi seri. Tra le possibili cause vi sono contenuti irrilevanti o deboli, metadati fuorvianti, scarsa esperienza utente o tempi di caricamento lenti.
Se il vostro tasso è superiore al 90%, è essenziale una verifica completa. Rivedete i contenuti, verificate la velocità della pagina, controllate il targeting e correggete gli errori tecnici per migliorare il coinvolgimento.
La frequenza di rimbalzo può essere superiore al 100%?
Sì, ma una frequenza di rimbalzo superiore al 100% non è normale e di solito indica un errore di tracciamento.
Questo accade quando il vostro strumento di analisi registra un numero maggiore di rimbalzi rispetto alle pagine effettivamente viste. Questo non dovrebbe accadere in condizioni di tracciamento accurate. Un motivo comune è uno script o un filtro che blocca alcuni utenti prima che la loro visita venga registrata, ma conta comunque il bounce. Ad esempio, se uno script viene eseguito prima del caricamento di GA o GTM, potrebbe escludere gli utenti dal tracciamento delle pagine viste, pur registrando la loro uscita.
Un’altra possibile causa è un codice di tracciamento rotto o ritardato. Se il rimbalzo viene attivato ma la visualizzazione della pagina no, il risultato è un tasso di rimbalzo superiore al 100%.
Non è un segno di contenuti scadenti, ma un problema tecnico. Controllate la configurazione di GA o GTM, assicuratevi che gli eventi si attivino nell’ordine giusto e, se necessario, reinstallate il tracking.
Perché il monitoraggio della frequenza di rimbalzo è importante per i proprietari di siti web?
Il monitoraggio della frequenza di rimbalzo aiuta a individuare le pagine che non riescono a mantenere l’interesse o l’attività dei visitatori.
Un’alta frequenza di rimbalzo spesso indica problemi più profondi, che si tratti di un design scadente, di un layout confuso, di una messaggistica debole o di contenuti irrilevanti. Tracciando questa metrica, è possibile identificare rapidamente le pagine poco performanti e iniziare a porsi le domande giuste.
I problemi più comuni legati a un’elevata frequenza di rimbalzo sono i seguenti:
- Impaginazione o struttura visiva inadeguata
- Inviti all’azione deboli o poco chiari
- Contenuti non focalizzati o di bassa qualità
- Pessima esperienza mobile o utente
- Intenzione di ricerca non corrispondente
La comprensione della frequenza di rimbalzo fornisce informazioni chiare e basate su dati concreti su come gli utenti rispondono ai vostri contenuti. Vi aiuta a decidere quali pagine devono essere migliorate e dove concentrare i vostri sforzi di ottimizzazione.
Se risolti, questi cambiamenti possono portare a un migliore coinvolgimento, a maggiori conversioni e a risultati più solidi a lungo termine per il vostro sito.
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Una frequenza di rimbalzo elevata indica sempre un problema?
Non sempre: un’alta frequenza di rimbalzo può talvolta riflettere il successo, a seconda dello scopo della pagina.
Ad esempio, i post dei blog spesso rispondono a domande specifiche. Se un utente legge il contenuto, ottiene ciò di cui ha bisogno e se ne va, viene comunque considerato un rimbalzo, anche se la visita è andata a buon fine. In questo caso, un’alta frequenza di rimbalzo dimostra che il contenuto ha soddisfatto le esigenze dell’utente.
Lo stesso vale per landing pages. Se l’obiettivo è far compilare un modulo, effettuare una chiamata o completare un’iscrizione, gli utenti non hanno bisogno di visitare altre pagine. Queste azioni possono avvenire in un’unica pagina e vengono comunque registrate come rimbalzo.
Quindi, se da un lato un’alta frequenza di rimbalzo suggerisce spesso un problema, dall’altro può segnalare che la vostra pagina sta facendo esattamente ciò che dovrebbe fare. Il segreto è valutarlo in base agli obiettivi della pagina e all’intento dell’utente, non solo al numero.
In che modo la frequenza di rimbalzo differisce dalla frequenza di uscita?
La frequenza di rimbalzo misura la percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina. Il tasso di abbandono indica la frequenza con cui gli utenti abbandonano una pagina specifica, indipendentemente dal numero di pagine visitate in precedenza.
Se qualcuno arriva su una pagina e se ne va senza ulteriori interazioni, si tratta di un rimbalzo. Se un visitatore naviga su più pagine e poi esce, solo l’ultima pagina viene conteggiata nel tasso di uscita.
In breve, la frequenza di rimbalzo indica le visite a una singola pagina, mentre la frequenza di uscita indica la fine delle sessioni. Entrambe aiutano a identificare i punti deboli, ma raccontano parti diverse della storia. Utilizzate la frequenza di rimbalzo per valutare le pagine di ingresso e la frequenza di uscita per valutare i punti di contatto finali del percorso dell’utente.
In che modo il design di un sito web può influire sulla frequenza di rimbalzo?
Il design di un sito web influisce sulla frequenza di rimbalzo perché gli utenti spesso abbandonano la pagina se questa appare confusa, obsoleta o difficile da usare.
Un’alta frequenza di rimbalzo non è sempre dovuta a contenuti scadenti, ma spesso a un’esperienza scadente. Se i visitatori faticano a trovare ciò di cui hanno bisogno, aspettano troppo a lungo il caricamento della pagina o si sentono sopraffatti da una grafica disordinata, se ne andranno senza cliccare.
Anche un contenuto pertinente e di alta qualità non può superare un cattivo layout. Ecco perché design e contenuti devono lavorare insieme. Un buon design guida l’utente, crea fiducia e rende le azioni facili e intuitive.
Se la vostra frequenza di rimbalzo è più alta del previsto, rivedete il layout del vostro sito, la velocità di caricamento, la reattività dei dispositivi mobili e la gerarchia visiva. Spesso, alcune semplici correzioni al design possono migliorare il coinvolgimento e ridurre rapidamente la frequenza di rimbalzo.
I visitatori decidono in pochi secondi. I nostri modelli, sapientemente realizzati, vi aiutano a conquistarli prima che rimbalzino.
La velocità di caricamento della pagina influenza la frequenza di rimbalzo?
Sì, il caricamento lento delle pagine è uno dei modi più rapidi per perdere visitatori e aumentare la frequenza di rimbalzo.
Gli utenti di oggi si aspettano un accesso immediato alle informazioni. Se la vostra pagina impiega troppo tempo a caricarsi, molti non aspetteranno e se ne andranno. La velocità della pagina ha un ruolo diretto nel modo in cui le persone interagiscono con il vostro sito, soprattutto su mobile.
Una recente indagine di Statista ha mostrato che:
- 3 secondi per il caricamento – il 16% degli utenti abbandona il sito
- 4 secondi – 10% di abbandono
- 5 secondi – 28% di abbandono
- Oltre i 5 secondi – il 26% abbandona
Questi numeri mostrano quanto velocemente si esaurisca la pazienza degli utenti. Anche un ritardo di un solo secondo può portare a una perdita di traffico e a una riduzione del coinvolgimento.
Se la vostra frequenza di rimbalzo è elevata, verificate innanzitutto la velocità di caricamento. Puntate a 2,5 secondi o meno sia su mobile che su desktop. Comprimete le immagini, rimuovete gli script non necessari e utilizzate strumenti come Google PageSpeed Insights per individuare i rallentamenti. Le pagine che si caricano velocemente mantengono vivo l’interesse degli utenti e i loro clic.
In che modo le diverse fonti di traffico influiscono sulla frequenza di rimbalzo?
La fonte di traffico ha un forte impatto sulla frequenza di rimbalzo perché gli utenti arrivano con intenti, interessi e aspettative diversi. Alcuni canali portano visitatori molto impegnati, mentre altri attirano persone che stanno solo navigando o non sono ancora pronte ad agire.
La ricerca di CXL evidenzia come la frequenza di rimbalzo vari in base alla fonte:
- Email – 35,20%
- Traffico di riferimento – 37,50%
- Ricerca organica – 43,60%
- Ricerca a pagamento – 44,10%
- Visite dirette – 49,90%
- Social media – 54%
- Annunci display – 56,50%
I visitatori provenienti dalle e-mail tendono a rimbalzare meno perché hanno già dimostrato interesse iscrivendosi. Questi utenti conoscono bene il vostro marchio e sono più propensi a impegnarsi.
Iltraffico di provenienza e quello organico sono spesso caratterizzati da un intento specifico: gli utenti sono attivamente alla ricerca di qualcosa di rilevante, il che consente di ridurre la frequenza di rimbalzo.
Gli annunci display e i social media, invece, portano solitamente un traffico meno mirato. Gli utenti possono cliccare per curiosità, ma abbandonare rapidamente se il contenuto non corrisponde alle loro aspettative.
Quali strategie possono ridurre la frequenza di rimbalzo di un sito web?
Per ridurre la frequenza di rimbalzo, concentratevi sul miglioramento dell’esperienza utente, delle prestazioni della pagina e della chiarezza dei contenuti su tutti i dispositivi.
Ecco le strategie chiave che possono aiutare:
- Ottimizzare per il mobile: un design mobile-friendly è essenziale. Gli utenti sui telefoni si aspettano una navigazione veloce e fluida. Se il layout si interrompe o il contenuto è difficile da leggere, se ne andranno immediatamente.
- Migliorare il design e il layout: pagine semplici e pulite con una struttura chiara mantengono i visitatori impegnati. Un design disordinato o confuso allontana gli utenti, indipendentemente dalla qualità dei contenuti.
- Velocizzare il tempo di caricamento delle pagine: le pagine lente sono uno dei motivi principali dei rimbalzi. Utilizzate strumenti come Google PageSpeed Insights per trovare e risolvere i problemi di prestazioni. Puntate a tempi di caricamento inferiori a 2,5 secondi.
- Utilizzate inviti all’azione (CTA) forti e chiari: ogni pagina deve guidare il visitatore. Una CTA visibile e specifica (come “Richiedi un preventivo” o “Scarica ora”) aiuta gli utenti a compiere il passo successivo.
- Aggiungete popup con intento di uscita (con cautela): un popup ben fatto che offra uno sconto, un bonus o una risorsa gratuita può trasformare un’uscita in una conversione. Assicuratevi però che i popup non blocchino i contenuti o compromettano l’usabilità dei dispositivi mobili.
La frequenza di rimbalzo è una metrica chiave nel ranking SEO?
La frequenza di rimbalzo non è un fattore di ranking diretto su Google, ma svolge comunque un ruolo importante nelle prestazioni complessive di SEO.
Un’alta frequenza di rimbalzo può indicare problemi più profondi (come contenuti deboli, layout scadente o caricamento lento) che danneggiano l’esperienza dell’utente. Sebbene Google non classifichi i siti solo in base alla frequenza di rimbalzo, premia le pagine che mantengono gli utenti impegnati e soddisfatti. Ecco perché la frequenza di rimbalzo ha un’importanza indiretta.
Se i visitatori se ne vanno rapidamente, può essere un segnale che la pagina non ha risposto alle loro intenzioni. Nel tempo, questo può portare a un minore coinvolgimento, a un calo delle conversioni e a una minore autorevolezza nelle ricerche.
Perciò, anche se la frequenza di rimbalzo non farà muovere le vostre classifiche da sola, vale comunque la pena di monitorarla attentamente. Vi aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il vostro sito e dove c’è spazio per migliorare.
Ridurre la frequenza di rimbalzo con landing pages ad alte prestazioni di Landingi
Un’elevata frequenza di rimbalzo spesso significa che la vostra landing page non soddisfa le aspettative degli utenti. La soluzione inizia con contenuti forti, messaggi chiari e prestazioni veloci: tutte aree in cui la giusta piattaforma landing page fa la differenza.
Noi di Landingi ci impegniamo per aiutarvi a creare pagine che catturino l’attenzione e spingano all’azione. Questo inizia con un’infrastruttura affidabile. La nostra piattaforma si basa su un hosting collaudato con Amazon Web Services, in modo che le vostre pagine si carichino velocemente e rimangano stabili anche sotto pressione. Ottimizziamo regolarmente le prestazioni per soddisfare i parametri di riferimento di strumenti come PageSpeed Insights e GTmetrix, perché i visitatori non vogliono aspettare pagine lente.
Ma la velocità di caricamento non è sufficiente. Il vostro messaggio deve corrispondere a ciò per cui i visitatori sono venuti. È qui che entrano in gioco i nostri strumenti integrati di intelligenza artificiale. Vi aiutano a creare testi e contenuti SEO allineati all’intento dell’utente, aumentando il coinvolgimento fin dal primo secondo.
Anche il design gioca un ruolo fondamentale nella frequenza di rimbalzo. Con oltre 400 modelli personalizzabili, tra cui landing pages, pop-up e sezioni, è possibile creare un layout pulito e mirato che mantiene gli utenti in scorrimento. Se si aggiungono funzioni come EventTracker e integrazioni flessibili, si ottiene una suite completa costruita per ottenere prestazioni e conversioni.
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