Il pubblico di riferimento nel marketing digitale: Definizione, tecniche ed esempi

Il pubblico target è un gruppo specifico di persone che il vostro marketing intende raggiungere: coloro che hanno maggiori probabilità di interessarsi, di avere bisogno o di acquistare ciò che offrite. Sono definiti da caratteristiche come i dati demografici, gli interessi, i comportamenti o i ruoli, e la loro identificazione è alla base di qualsiasi strategia di marketing digitale di successo. La corretta identificazione può migliorare significativamente il rendimento delle vostre campagne, perché invece di trasmettere a tutti, parlate direttamente alle persone che contano di più. E man mano che le esperienze digitali diventano sempre più personalizzate, sapere a chi si sta parlando diventa ancora più importante.

I marketer riconoscono chiaramente questo cambiamento: a partire dal gennaio 2025, stanno destinando circa il 40% dei loro budget di marketing alla personalizzazione , quasi il doppio rispetto al 22% registrato solo un anno prima. Questa impennata, evidenziata da Contentful e Comviva, dimostra quanto siano diventati cruciali il targeting del pubblico e la messaggistica personalizzata. Tuttavia, l’esecuzione rimane difficile. Secondo Invoca, il 58% dei marketer dichiara ancora che la segmentazione del pubblico è una delle sfide più importanti, spesso perché fatica a sfruttare appieno i dati dei clienti di cui già dispone. Sebbene il targeting basato sui dati sia essenziale, molti team stanno ancora cercando di capire come trasformare i dati in azioni. Questo articolo spiega cos’è un pubblico target, perché è importante e come utilizzare effettivamente la segmentazione per migliorare il marketing digitale.

Che cos’è il pubblico di riferimento nel marketing digitale?

Il pubblico target nel marketing digitale è il gruppo specifico di persone che si desidera raggiungere con il proprio messaggio, in base a caratteristiche condivise come l’età, la posizione, il comportamento, gli interessi o il ruolo aziendale. Si tratta delle persone che più probabilmente avranno bisogno, vorranno o beneficeranno del vostro prodotto o servizio. Una ricerca di mercato efficace può aiutare a identificare con maggiore precisione il pubblico di riferimento.

Identificando il vostro pubblico di riferimento, potete sviluppare strategie di marketing digitale efficaci che concentrano i vostri sforzi sul segmento con le maggiori possibilità di conversione. Questa focalizzazione vi aiuta a creare contenuti più pertinenti, a scegliere posizionamenti pubblicitari migliori e a parlare con una voce che il vostro pubblico comprende e di cui si fida. Il vostro pubblico di riferimento potrebbe essere costituito da giovani genitori interessati agli alimenti biologici per l’infanzia, da manager di medio livello che necessitano di strumenti per la gestione del tempo o da pensionati che stanno pianificando di ridimensionare la propria casa: l’importante è che condividano tratti comuni che si colleghino direttamente a ciò che offrite.

Quali sono i vantaggi di conoscere il proprio pubblico di riferimento?

Conoscere il proprio pubblico di riferimento aiuta a prendere decisioni di marketing più intelligenti ed efficaci, dalla messaggistica alla scelta dei canali.

Quando si capisce chi sono i consumatori target, si smette di tirare a indovinare. Si scrivono e-mail che le persone aprono, si pubblicano annunci che convertono e si creano prodotti che risolvono problemi reali. Questa comprensione riduce anche gli sprechi di tempo, denaro ed energia creativa, perché ci si concentra solo sulle persone che hanno maggiori probabilità di agire.

Un chiaro targeting migliora le prestazioni delle campagne, aumenta il ritorno sugli investimenti e rende il vostro marketing più personale. Inoltre, aiuta il posizionamento. Saprete quali vantaggi evidenziare, che tono usare e a quali obiezioni rispondere, perché non state facendo marketing a un vago “tutti”, ma state parlando direttamente alla persona giusta. In definitiva, conoscere il pubblico a cui ci si rivolge permette di creare messaggi su misura che risuonano profondamente, favorendo un legame più forte con i consumatori target.

Come indirizzare il proprio pubblico?

Per indirizzare efficacemente il vostro pubblico, dovete definire chi sono, capire cosa conta per loro e impiegare una solida strategia di marketing che utilizzi i canali che effettivamente utilizzano.

Iniziate conducendo una ricerca di mercato per conoscere le caratteristiche dei vostri clienti attuali o di quelli che volete attirare. Esaminate i loro dati demografici, psicografici, i comportamenti e le preferenze. Da qui, potete creare messaggi che rispondano alle loro esigenze e scegliere dove posizionarli, sia attraverso annunci di ricerca, social media, e-mail o contenuti organici. L’obiettivo è far coincidere la vostra offerta con le aspettative e la disponibilità all’acquisto del pubblico.

Una volta definito il gruppo, utilizzate strumenti come Meta Ads Manager o Google Ads per raggiungerlo con precisione attraverso filtri di targeting. E non fermatevi alle ipotesi: testate diversi segmenti, tracciate le prestazioni e perfezionate le vostre idee.

5 tipi principali di pubblico target nel marketing digitale

La segmentazione demografica, geografica, psicografica, comportamentale e firmografica è uno dei cinque metodi più pratici e diffusi per definire il pubblico target nel marketing digitale. Ciascun metodo si concentra su un aspetto diverso dell’identità o del comportamento dei consumatori – chi è il vostro pubblico, dove si trova, in cosa crede, come agisce o come opera la sua organizzazione – e vi aiuta ad allineare in modo più preciso i messaggi, le offerte e i canali. La comprensione di questi tipi di segmentazione non è utile solo per la pianificazione delle campagne, ma è essenziale per creare un marketing che abbia una reale risonanza, sia che ci si rivolga a privati che ad aziende.

1. Segmentazione demografica

La segmentazione demografica raggruppa i membri del pubblico in base a chi sono i singoli consumatori, in base ad attributi come l’età, il sesso, il reddito, il livello di istruzione, l’occupazione e lo stato di famiglia.

Questo metodo è uno dei più utilizzati perché è semplice e ha una forte correlazione con molte decisioni di acquisto. Un professionista di 40 anni con un reddito elevato e un’istruzione universitaria probabilmente farà acquisti, leggerà e risponderà in modo molto diverso da uno studente con un budget limitato. Conoscere questi dati di base aiuta ad adattare il tono, i prezzi e le piattaforme, consentendo un efficace targeting demografico.

Nel B2B, un approccio simile viene utilizzato con le firmografiche, che raggruppano le aziende anziché gli individui in base alle dimensioni, al settore o alla struttura. Utilizzando i dati demografici, le aziende possono comprendere meglio il loro target demografico, adattando le loro offerte per soddisfare esigenze e preferenze specifiche.

2. Segmentazione geografica

La segmentazione geografica, o targeting geografico, categorizza il pubblico in base al luogo in cui vive, ad esempio il paese, la regione, la città o persino il quartiere.

L’ubicazione conta. Le esigenze, i comportamenti e il potere d’acquisto delle persone variano spesso a seconda del luogo. Un rivenditore di moda potrebbe promuovere gli impermeabili in una regione e i sandali in un’altra, in base al clima. Un marchio alimentare potrebbe adattare le ricette o i messaggi per riflettere i gusti locali. Le aree urbane e rurali spesso mostrano abitudini di spesa ed esigenze di prodotto diverse. Per le aziende internazionali, entrano in gioco anche le preferenze linguistiche e culturali.

Utilizzando il targeting geografico, potete individuare più efficacemente il vostro pubblico di riferimento e adattare le vostre iniziative di marketing in base alle sue esigenze e preferenze specifiche. Questo approccio consente di localizzare il messaggio e le offerte, rendendo il marketing più pertinente e tempestivo.

3. Segmentazione psicografica

La segmentazione psicografica definisce il pubblico in base allo stile di vita, agli interessi, ai valori, alle convinzioni e ai tratti della personalità. Mentre i dati demografici dicono chi è una persona, quelli psicografici rivelano perché si comporta in quel modo. Ad esempio, due persone possono avere la stessa età e lo stesso sesso, ma una mentalità completamente diversa: una apprezza la sostenibilità e la consapevolezza, mentre l’altra è motivata dallo status e dalla competizione.

Nel mercato odierno, i consumatori si aspettano che i marchi siano in sintonia con le loro convinzioni e le loro scelte di vita: ecco perché la comprensione dei dati psicografici è fondamentale. Un marchio che vende scarpe da corsa potrebbe concentrarsi sulle prestazioni e sui record personali per un gruppo psicografico, mentre si occupa di benessere e abitudini quotidiane per gli utenti target di un altro gruppo. Le psicografie sono potenti ma più difficili da scoprire; spesso richiedono ricerche più approfondite come sondaggi, interviste o social listening.

4. Segmentazione comportamentale

La segmentazione comportamentale si concentra sul modo in cui le persone interagiscono con il vostro prodotto, servizio o marchio, compresi lo storico degli acquisti, le abitudini di utilizzo, il livello di coinvolgimento e la fedeltà al marchio.

Questo approccio si basa su azioni reali piuttosto che su ipotesi, consentendo un efficace targeting comportamentale basato sui dati degli utenti. Ad esempio, si potrebbe identificare un segmento come acquirenti frequenti, un altro come acquirenti occasionali e un terzo come utenti inattivi, tutti analizzabili attraverso il loro comportamento di navigazione.

Potete quindi inviare offerte personalizzate: uno sconto per coinvolgere nuovamente un cliente decaduto o un premio fedeltà per quelli più attivi. I dati comportamentali vi aiutano anche ad allineare i contenuti al punto in cui una persona si trova nell’imbuto, dalla consapevolezza alla considerazione fino alla decisione. Questo tipo di segmentazione è spesso il punto di partenza della personalizzazione, in quanto consente di rispondere a ciò che le persone hanno già fatto.

5. Segmentazione aziendale (B2B)

La segmentazione firmografica viene utilizzata nel marketing B2B per raggruppare il pubblico delle aziende in base a caratteristiche quali il settore, le dimensioni dell’azienda, l’ubicazione, il fatturato o la struttura organizzativa. È essenzialmente una demografia per le aziende. Un fornitore di SaaS potrebbe segmentare il suo pubblico in startup, medie imprese e aziende, ognuna con esigenze, budget e processi decisionali molto diversi. Una piccola agenzia di design potrebbe essere alla ricerca di flessibilità, mentre un grande istituto finanziario richiede scalabilità e conformità.

Utilizzando le firmografiche, le aziende possono affinare le opzioni di targeting del pubblico, assicurando che gli sforzi di marketing non siano solo ampi, ma anche personalizzati per settori specifici. La comprensione della struttura e delle priorità del vostro pubblico commerciale vi consente di parlare la loro lingua, di offrire modelli di prezzo pertinenti e di affrontare efficacemente i giusti punti dolenti.

11 modi per determinare il pubblico di riferimento

I modi per determinare il vostro pubblico di riferimento vanno ben oltre l’indovinare chi potrebbe essere interessato al vostro prodotto. Si tratta di scavare nei dati reali, nel comportamento dei clienti e nelle intuizioni pratiche provenienti sia dai vostri canali che da fonti esterne. Dall’identificazione del problema che il vostro prodotto risolve e di chi è probabile che si interessi, all’utilizzo di strumenti come analisi, sondaggi e ricerche sui concorrenti, ogni metodo vi aiuta a costruire un quadro più chiaro delle persone che hanno maggiori probabilità di impegnarsi e convertire. Questi 11 metodi vi aiutano a capire chi è più propenso a comprare da voi, a impegnarsi con il vostro marchio e a trovare valore in ciò che offrite.

1. Chiarire il valore del prodotto e l’adattamento del problema alla soluzione

Per determinare il vostro pubblico di riferimento, iniziate a definire cosa risolve effettivamente il vostro prodotto o servizio e perché dovrebbe interessare a qualcuno.

Ogni prodotto risponde a un bisogno o a un punto dolente. Individuare questo bisogno è il fondamento della ricerca sul pubblico. Chiedete: Quale problema specifico stiamo risolvendo? Chi è più probabile che abbia questo problema? Se il vostro prodotto è uno strumento per tenere traccia del tempo, il vostro pubblico potrebbe essere costituito da freelance, agenzie o manager che si sentono sommersi dai compiti e hanno bisogno di controllare meglio la loro giornata lavorativa. Se offrite prodotti da forno per allergici, il vostro pubblico probabilmente comprende genitori attenti alla salute o persone con restrizioni alimentari. Comprendendo il vostro valore dal punto di vista dell’utente, restringete il pubblico a coloro che cercano attivamente il risultato che offrite, che si tratti di un risparmio di tempo, di una riduzione dei grattacapi, di risultati migliori o di tranquillità.

2. Ricerca dei dati demografici e psicografici chiave

Per identificare il vostro pubblico, combinate i dati demografici di base con tratti psicografici più profondi per costruire un quadro più completo.

I dati demografici riguardano aspetti quali l’età, il sesso, il reddito, l’istruzione e l’ubicazione. Le psicografiche si concentrano sullo stile di vita, i valori, le convinzioni e gli interessi. Se state lanciando un marchio di moda sostenibile, il vostro pubblico potrebbe essere composto da millennial (demografici) che apprezzano il consumo etico e l’espressione di sé (psicografici). Questa combinazione vi aiuta a creare messaggi che corrispondono non solo a chi sono, ma anche a ciò che conta per loro. Potete raccogliere questi dati attraverso report pubblici, strumenti di terze parti o sondaggi con i vostri clienti. Google Analytics, Meta Audience Insights e i dati del marketing via e-mail sono tutti ottimi punti di partenza per comprendere sia i dati demografici che gli interessi.

3. Analizzare le analisi web e il comportamento dei visitatori

Per capire meglio il vostro pubblico di riferimento, utilizzate gli strumenti di analisi per esaminare chi visita il vostro sito web, come si comporta e quali azioni compie.

Strumenti come Google Analytics mostrano dati sull’età, il sesso, la posizione geografica, il tipo di dispositivo e gli interessi, tutti elementi che aiutano a delineare un profilo di base del pubblico. È inoltre possibile identificare quali contenuti leggono, da quali pagine rimbalzano e quali sono i lead magnet o le offerte più efficaci.

Osservate attentamente i tassi di conversione: chi compila effettivamente il vostro modulo, effettua un acquisto o prenota una demo? L’analisi di queste metriche può rivelare informazioni chiave sui modelli di acquisto che indicano non solo chi naviga, ma anche chi compra. Segmentate il vostro traffico in base ai nuovi visitatori rispetto a quelli di ritorno, agli utenti di dispositivi mobili rispetto a quelli di desktop e ad altri modelli per scoprire chi si impegna e converte in modo costante. La comprensione di queste sfumature vi aiuterà ad adattare i vostri sforzi di marketing in modo più efficace.

4. Usare gli approfondimenti sull’audience dei social media

Per avere un quadro più chiaro del vostro pubblico attivo, utilizzate le analisi integrate delle piattaforme di social media per vedere chi si impegna con i vostri contenuti e come.

Piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok offrono dati demografici e comportamentali sui vostri follower. Potete vedere quali contenuti gradiscono, quali ignorano e come interagiscono con i vostri post. Ad esempio, potreste scoprire che il vostro pubblico su Instagram è composto in prevalenza da donne, di età compresa tra i 25 e i 34 anni, ed è molto sensibile ai video del dietro le quinte. O forse la vostra pagina LinkedIn attira soprattutto professionisti senior del settore tecnologico. Queste informazioni vi permettono di modificare i formati, il tono e gli argomenti dei contenuti per allinearli a ciò che funziona davvero, o vi aiutano a individuare gruppi di pubblico che non avevate ancora considerato.

5. Conduzione di interviste ai clienti e gruppi di discussione

Per avere una visione più approfondita del vostro pubblico di riferimento, parlate direttamente con i vostri clienti attuali o ideali attraverso interviste o focus group.

Parlare con persone reali vi aiuta a scoprire il linguaggio che usano, le emozioni che associano al vostro prodotto e gli specifici punti dolenti che vogliono risolvere. Queste conversazioni possono essere condotte tramite videochiamate, di persona o tramite gruppi moderati online. Fate domande aperte: Quali sono le sfide che dovete affrontare in [area tematica]? Come ha sentito parlare di noi? Cosa l’ha spinta a scegliere noi piuttosto che altri? Queste risposte aiutano a definire la vostra comunicazione e possono far emergere modelli a cui non avevate pensato. Scoprirete ciò che conta davvero per il vostro pubblico, e che spesso differisce da ciò che pensate internamente.

6. Eseguire indagini e sondaggi per ottenere dati quantitativi

Per ottenere informazioni statisticamente significative sul vostro pubblico, utilizzate indagini e sondaggi per porre domande mirate su larga scala.

I sondaggi forniscono un feedback misurabile su dati demografici, abitudini di acquisto, preferenze e altro ancora. Strumenti come Google Forms, Typeform e SurveyMonkey consentono di creare facilmente questionari e raccogliere risposte online. Potete fare un’indagine sui vostri clienti esistenti, sugli iscritti alla newsletter o anche su sconosciuti attraverso una distribuzione mirata. Mantenete le domande chiare e perseguibili, ad esempio: “Qual è la tua più grande frustrazione con X?” o “Quale caratteristica apprezzi di più in un Y?”. Potete anche lanciare rapidi sondaggi sui social media per confrontare le opinioni. Un campione di 100 o più persone è spesso sufficiente per notare tendenze utili. Più grande è il campione, più chiaro è lo schema.

7. Analizzare il pubblico dei concorrenti

Per trovare nuove opportunità di audience o confermare le vostre ipotesi, guardate a chi si rivolgono i vostri concorrenti e chi si impegna con loro.

Visitate i loro siti web, scorrete i loro account sui social media, leggete le loro recensioni e utilizzate strumenti come Similarweb o SEMrush per avere un’idea delle fonti di traffico e degli argomenti dei contenuti. Si concentrano su acquirenti attenti al budget o su acquirenti di alto livello? Si rivolgono a startup o a clienti aziendali? Se i loro follower commentano frequentemente un beneficio specifico o un punto dolente, questo può guidare il vostro targeting. Potreste individuare una lacuna, un segmento che ignorano o non servono, e che potrebbe rappresentare una forte opportunità per voi di differenziarvi e attrarre un pubblico fedele.

8. Eseguire l’analisi dell’intento SEO e delle parole chiave

Per capire cosa cerca attivamente il vostro pubblico potenziale, ricercate le parole chiave pertinenti e il loro intento.

Strumenti di ricerca delle parole chiave come Ahrefs, SEMrush o Google Keyword Planner vi aiutano a scoprire le frasi esatte che le persone usano quando cercano prodotti o risposte nella vostra nicchia. Identificando queste parole chiave, è possibile creare contenuti che rispondano alle loro esigenze e domande. Inoltre, le parole chiave rivelano anche l’intento: qualcuno sta cercando informazioni (“come usare X”), sta confrontando le opzioni (“il miglior X per Y”) o è pronto ad acquistare (“compra X online”)? Raggruppare le parole chiave in base a questi intenti mostra quali segmenti di pubblico sono ancora in fase di ricerca e quali sono più vicini all’acquisto. Questo non solo aiuta a pianificare i contenuti, ma indica anche quali sono le query su cui vale la pena puntare per attirare traffico qualificato.

9. Osservare e partecipare alle comunità di nicchia

Per scoprire le conversazioni non filtrate dei vostri potenziali clienti, passate del tempo nelle comunità online a cui già partecipano.

Potrebbero essere discussioni su Reddit, gruppi Facebook, server Discord o forum in cui le persone parlano di affari, fanno domande o sfogano le loro frustrazioni. Osservate gli argomenti, le parole e il sentimento. Di cosa si lamentano? Quali soluzioni si raccomandano a vicenda? Potete anche porre voi stessi delle domande, ma evitate di essere promozionali. Ad esempio, se vendete un software di gestione dei progetti, frequentate i forum sulla produttività o le comunità di imprenditori per capire quali sono le difficoltà delle persone. Queste intuizioni vi aiuteranno a capire meglio la mentalità del vostro pubblico e i suoi bisogni insoddisfatti.

10. Creazione di buyer personas dettagliate e basate sui dati

Per organizzare gli approfondimenti sul pubblico in un formato chiaro e utilizzabile, create delle buyer personas che rappresentino le persone tipiche che volete attirare.

Un buyer persona è un profilo fittizio ma realistico costruito a partire da dati reali. Potrebbe includere l’età, il ruolo lavorativo, gli obiettivi, le sfide, i formati di contenuto preferiti e i canali preferiti. Pensate a un identikit del personaggio basato su tutto ciò che avete imparato finora. Potreste ottenere “SaaS Marketing Mark”, un marketer di medio livello di una startup che apprezza l’efficienza, legge i contenuti dei blog e controlla LinkedIn ogni giorno.

Queste personas non solo aiutano a creare campagne pubblicitarie coinvolgenti, ma facilitano anche la stesura del copy, il design e la scelta delle angolazioni degli annunci. Visualizzando un tipo specifico di persona, si è in grado di parlare direttamente alle sue esigenze e preferenze, anziché rivolgersi a una massa senza volto.

11. Test e perfezionamento con le campagne A/B

Per avere la conferma di aver identificato il pubblico giusto, eseguite dei test A/B che confrontino la risposta di segmenti diversi ai vostri messaggi o alle vostre offerte.

Creare due o più versioni di una campagna, ognuna delle quali è stata adattata a un gruppo di pubblico o di acquirenti leggermente diverso. Potrebbero essere diversi i titoli, i vantaggi, le immagini o persino le impostazioni di targeting della vostra piattaforma pubblicitaria. Osservate le prestazioni di ciascuna: quale versione ottiene più clic, iscrizioni o acquisti? Utilizzate i risultati per affinare la definizione del pubblico. Forse il segmento più giovane supera quello che ci si aspettava, o un beneficio ha più risonanza di un altro. Ogni test è un’occasione per imparare qualcosa di nuovo sul vostro pubblico e migliorare la vostra strategia di marketing.

Come creare personaggi target con i giusti dati demografici?

Per creare personas di destinazione con i giusti dati demografici, utilizzate i dati reali dei clienti per definire tratti chiave come età, sesso, reddito, istruzione e occupazione. Quindi costruite profili realistici che riflettano le persone più propense a impegnarsi con il vostro marchio.

Iniziate analizzando i dati provenienti da strumenti come Google Analytics, sondaggi e sistemi CRM. Identificate gli schemi dei vostri clienti migliori. Si tratta per lo più di professionisti trentenni che lavorano? Vivono in aree urbane? Questi dati costituiscono la base demografica della vostra persona.

Ma non fermatevi ai numeri. Aggiungete un contesto, includendo i loro obiettivi, le sfide, le motivazioni e le abitudini di acquisto. Una persona come “Fitness Fiona” potrebbe essere una marketer di 28 anni che vuole aumentare i suoi livelli di energia ma fatica a rispettare i piani di allenamento. Questa combinazione di dati e comportamenti fornisce al team un quadro più chiaro di chi sta facendo marketing e perché.

Mantenete le personas semplici ma specifiche. Di solito sono sufficienti da due a cinque personas forti per guidare la strategia. E man mano che raccogliete informazioni, continuate a perfezionarle. Le personas devono evolvere insieme al vostro pubblico.

Quali sono i limiti dell’Audience Targeting nel marketing digitale?

I principali limiti dell’audience targeting sono l’accuratezza dei dati, l’eccessiva segmentazione, le restrizioni sulla privacy e il rischio di perdere rilevanza.

Il targeting dipende dai dati disponibili, ma questi non sono sempre affidabili o completi. Una persona può sembrare corrispondere al vostro profilo ideale in base ai dati demografici o al comportamento online, ma non è ancora un buon abbinamento. Gli interessi e le intenzioni possono cambiare rapidamente e le piattaforme spesso fanno ipotesi che non riflettono le decisioni di acquisto del mondo reale.

L‘eccessiva segmentazione è un altro problema comune. Quando si restringe troppo il target, si rischia di ridurre la portata o di escludere clienti ad alto potenziale. Una definizione rigida del pubblico può impedirvi di scoprire segmenti nuovi e inaspettati che potrebbero rispondere bene al vostro messaggio.

Anchele modifiche alla privacy stanno influenzando la precisione del targeting. Con strumenti come l’opt-out del tracciamento di Apple e l’eliminazione graduale dei cookie di terze parti, i marketer hanno ora meno visibilità sul comportamento degli utenti attraverso i dispositivi e le piattaforme. Questo limita il remarketing e rende più difficile la personalizzazione della messaggistica su scala.

Infine, anche se sulla carta raggiungete la persona “giusta”, non è detto che il vostro messaggio arrivi a destinazione. Il targeting non sostituisce la pertinenza. Se il vostro contenuto o la vostra offerta non sono pertinenti a ciò che gli interessa in quel momento, passeranno oltre. Il targeting apre la porta, ma è la pertinenza che avvia la conversazione.

Come raggiungere il pubblico di riferimento?

Per raggiungere il vostro pubblico di riferimento, dovete adattare il messaggio, il canale e la tempistica alle abitudini e alle preferenze delle persone che volete coinvolgere.

Iniziate dalle piattaforme che effettivamente utilizzano. Se il vostro pubblico passa il tempo su Instagram, concentratevi lì. Se si tratta di professionisti B2B, date priorità a LinkedIn o alla pubblicità di ricerca. Utilizzate la vostra ricerca per scegliere dove presentarvi e non disperdetevi cercando di essere ovunque contemporaneamente. Concentratevi su dove l’attenzione è già disponibile.

Quindi, adattate la vostra messaggistica per parlare direttamente ai loro bisogni o desideri. Usate il loro linguaggio, evidenziate i problemi che gli stanno a cuore e offrite un beneficio o un risultato chiaro. La rilevanza attira l’attenzione. Un messaggio ben fatto avrà una risonanza maggiore rispetto a uno generico, anche se mostrato a un gruppo più ristretto.

Inoltre, allineate il formato con i consumi del vostro pubblico. Alcuni preferiscono video brevi, altri vogliono guide dettagliate. Un pubblico più giovane potrebbe preferire contenuti informali e visivi. Un pubblico più anziano e professionale potrebbe essere più coinvolto da casi di studio o articoli approfonditi. Il formato e il tono devono corrispondere alle aspettative del vostro pubblico, non solo del vostro marchio.

Potete anche utilizzare strumenti di targeting a pagamento per raggiungere segmenti specifici. Google Ads vi permette di apparire per le ricerche guidate dall’intento. Meta Ads offre filtri demografici, di interesse e di comportamento dettagliati. Le piattaforme programmatiche consentono di raggiungere un pubblico altamente definito su più siti web.

Infine, monitorate le prestazioni e modificatele. Se il vostro messaggio non è efficace o i tassi di clic sono bassi, il problema potrebbe non essere il pubblico, ma il messaggio, l’offerta o la tempistica. Testare diverse combinazioni vi aiuta a perfezionare la vostra portata nel tempo.

Come raggiungere il pubblico al momento giusto?

Per raggiungere un pubblico target al momento giusto, allineate il vostro messaggio alle sue esigenze, abitudini e fasi decisionali attuali.

La tempistica dipende sia dal contesto che dall’intento. Se qualcuno sta cercando attivamente delle soluzioni (attraverso Google o un sito di comparazione di prodotti) è un forte segnale che è pronto per un’offerta diretta. È allora che gli annunci o i contenuti che evidenziano i vantaggi, i prezzi o i passi successivi possono avere il massimo impatto. D’altro canto, le persone che navigano casualmente sui social media potrebbero non essere pronte per l’acquisto, ma potrebbero essere aperte a contenuti coinvolgenti, utili o divertenti che creino fiducia nel tempo.

Considerate anche la loro routine quotidiana e settimanale. Le campagne e-mail inviate a metà mattina durante la settimana lavorativa potrebbero avere risultati migliori per i professionisti rispetto a quelle inviate nel fine settimana. I post sui social la sera possono raggiungere i genitori che scrollano dopo essere andati a letto. I vostri dati analitici possono aiutarvi a identificare i momenti in cui il vostro pubblico è più attivo o più propenso a convertire. Testando diverse fasce orarie e adattando il vostro messaggio alla loro mentalità in quel momento, aumenterete le possibilità di essere visti e ricordati.

I diversi momenti della giornata corrispondono a comportamenti specifici del pubblico e a tipi di contenuti. La mattina è l’ideale per comunicazioni mirate come rapporti, newsletter via e-mail, inviti a eventi e post su LinkedIn, ideali per i professionisti che iniziano la giornata. Il pomeriggio è adatto a messaggi di recupero del carrello, strumenti di pianificazione e contenuti di breve durata come meme o video sociali, per catturare le persone nei momenti di pausa. La sera è perfetta per una navigazione rilassata: e-mail di promemoria, podcast, contenuti per la cura di sé e storie di lifestyle risuonano bene con i genitori o con chi scorre in modo casuale. Nel fine settimana, il pubblico è più aperto a esplorare ispirazioni per l’arredamento, brand storytelling e strumenti di pianificazione per rilassarsi o prepararsi alla settimana successiva.

Qual è la differenza tra Target Audience e Target Market?

La differenza tra pubblico di riferimento e mercato di riferimento è che il mercato di riferimento è il gruppo più ampio di potenziali clienti del vostro prodotto o servizio, mentre il pubblico di riferimento è il segmento specifico a cui vi rivolgete in una particolare campagna o messaggio.

Considerate il mercato di riferimento come l’intero panorama di persone che potrebbero trarre beneficio da ciò che offrite. Ad esempio, il mercato di riferimento di un’app per il fitness potrebbe includere tutti gli adulti interessati alla salute, al benessere e all’esercizio fisico. All’interno di questo mercato, il pubblico target per una campagna specifica potrebbe essere costituito da donne di età compresa tra i 25 e i 34 anni che si avvicinano per la prima volta all’allenamento della forza. In questo modo si rimane all’interno di un mercato più ampio, ma si restringe il campo d’azione per parlare in modo più diretto a un gruppo particolare.

Questa distinzione è importante perché , mentre il vostro prodotto può interessare più tipi di clienti, nessun messaggio funzionerà per tutti. Definendo il pubblico all’interno del vostro mercato, potete creare campagne più precise e pertinenti che parlano direttamente agli interessi, alle preoccupazioni e alla disponibilità ad agire di quel gruppo. È un modo strategico per rendere il vostro marketing più personale e più efficace.

Qual è lo strumento migliore per il targeting del pubblico?

I migliori strumenti per il targeting del pubblico sono Google Ads, Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager e piattaforme di analisi come Google Analytics o HubSpot. Lo strumento più adatto dipenderà dai vostri obiettivi specifici, dalla piattaforma che state utilizzando e dal tipo di dati che già possedete.

Se volete raggiungere le persone in base al comportamento o all’intento di ricerca, Google Ads è la scelta migliore. Permette di targettizzare parole chiave, dati demografici, località e persino pubblici personalizzati in base alle visite al sito web o all’attività dell’app. Per le campagne che si basano maggiormente sul targeting basato sugli interessi o sullo stile di vita, Meta Ads (utilizzato per Facebook e Instagram) fornisce filtri dettagliati per i dati demografici, i comportamenti e gli interessi – ed è particolarmente utile per il targeting B2C.

Per i marketer B2B, LinkedIn Campaign Manager è molto efficace perché consente di targetizzare in base al titolo di lavoro, al settore, all’anzianità e alle dimensioni dell’azienda, caratteristiche che contano di più quando si vende a professionisti. Oltre alle piattaforme pubblicitarie, strumenti come Google Analytics o HubSpot vi aiutano a capire chi sta già interagendo con il vostro sito o con i vostri contenuti. Queste informazioni aiutano a definire la vostra strategia su tutti i canali.

L’Audience Targeting è etico nel marketing digitale?

Il targeting dell’audience è etico quando rispetta la privacy degli utenti, utilizza i dati in modo trasparente e serve l’interesse dell’utente quanto quello del marketer.

Il limite etico viene superato quando le persone vengono tracciate senza consenso, quando le informazioni personali vengono utilizzate in modo improprio o quando il targeting rafforza stereotipi dannosi o sfrutta le vulnerabilità. Il targeting etico inizia con il consenso: le persone devono sapere quali dati vengono raccolti e come verranno utilizzati. Strumenti come i banner sui cookie e le chiare informative sulla privacy non sono solo requisiti legali in molti luoghi. Fanno parte del trattamento delle persone con rispetto.

È inoltre importante utilizzare i dati in modo responsabile. Il fatto che una piattaforma consenta un targeting iper-specifico non significa che tutte le opzioni debbano essere utilizzate. Ad esempio, indirizzare annunci per prestiti ad alto tasso di interesse a utenti in difficoltà finanziarie può sollevare serie preoccupazioni etiche. Un buon targeting crea rilevanza e valore sia per il marchio che per il pubblico. Se ben fatto, aiuta le persone a trovare soluzioni importanti per loro senza farle sentire osservate, manipolate o fuorviate.

Come viene utilizzata l’intelligenza artificiale per il targeting del pubblico?

L’intelligenza artificiale viene utilizzata per il targeting del pubblico analizzando i dati degli utenti per identificare gli schemi, prevedere il comportamento e automatizzare le modalità, i tempi e i destinatari dei messaggi. Aiuta gli addetti al marketing a capire non solo chi è il loro pubblico, ma anche come raggiungerlo in modo più efficiente ed efficace.

L’intelligenza artificiale nelle piattaforme pubblicitarie, come Google o Meta, consente di fare offerte automatiche, di regolare il targeting in tempo reale e di effettuare una segmentazione predittiva. Questi sistemi valutano innumerevoli segnali (dalla cronologia delle ricerche e dai modelli di coinvolgimento al tipo di dispositivo e all’ora del giorno) per decidere quali utenti hanno maggiori probabilità di conversione. Invece di affidarsi a definizioni statiche del pubblico, l ‘intelligenza artificiale consente alle campagne di apprendere e migliorare dinamicamente.

L’intelligenza artificiale svolge un ruolo crescente anche nella creazione di contenuti, soprattutto per i marketer che creano landing pages. Strumenti come Landingi includono funzioni AI per la generazione e la rigenerazione del testo che regolano il tono e lo stile per adattarsi meglio a specifici segmenti di pubblico. Se il vostro target risponde a una voce amichevole e disinvolta o preferisce un tono più professionale e diretto, l’intelligenza artificiale può aiutarvi ad adattare il vostro testo istantaneamente. In questo modo si risparmia tempo e si garantisce che la messaggistica sia in linea con le aspettative e le preferenze di ciascun gruppo di pubblico, rendendo il vostro targeting più preciso non solo nei confronti di chi raggiungete, ma anche in ciò che dite una volta arrivati.

Come progettare un landing page per il vostro pubblico di riferimento?

Per progettare un landing page per il vostro pubblico di riferimento, fate corrispondere il layout, il messaggio e le immagini a ciò che interessa di più a quel pubblico , quindi eliminate tutto ciò che ostacola. Ogni elemento della pagina deve supportare un unico obiettivo, che sia l’iscrizione, l’acquisto o la richiesta di una demo. Utilizzate titoli chiari che parlino dei punti dolenti o dei desideri del pubblico e sosteneteli con vantaggi che siano rilevanti per le loro esigenze. Se vi rivolgete a più segmenti, prendete in considerazione l’idea di creare pagine separate per ogni gruppo, in modo da mantenere il messaggio focalizzato e personale.

Piattaforme come Landingi facilitano questo compito offrendo ai marketer strumenti che supportano la creazione rapida e mirata di pagine, senza bisogno di uno sviluppatore. Con Landingi, è possibile duplicare e personalizzare le pagine per diversi segmenti di pubblico, gestire più progetti o clienti tramite sottoconti e utilizzare la generazione di testo basata sull’intelligenza artificiale per adeguare il tono al pubblico a cui ci si rivolge. Che si tratti di piccoli imprenditori, studenti o acquirenti aziendali, è possibile adattare rapidamente i titoli, il linguaggio delle CTA e la struttura delle pagine, tutto in un unico luogo.

Se volete costruire landing pages che siano veramente in sintonia con il vostro pubblico, provate Landingi. Potete esplorare tutte le funzionalità e iniziare a creare gratuitamente. È un modo semplice per mettere in pratica i vostri insight sul pubblico e trasformare i clic in conversioni. E se non sapete da dove cominciare, sfogliare gli esempi di design di landing page può essere un ottimo modo per ispirarsi a layout collaudati, idee di messaggistica e modelli di design che risuonano con specifici tipi di pubblico.