Cos’è il Remarketing nel Marketing Digitale: Definizione e funzionamento

Avete mai notato che gli annunci di scarpe, di una macchina per il caffè o di un viaggio che avete visitato vi seguono improvvisamente online? Questo è il remarketing.

Si tratta di una strategia di marketing digitale intelligente che permette di riconnettersi con le persone che hanno visitato il vostro sito ma non hanno compiuto azioni. E funziona:

• Il 97% dei visitatori non effettua conversioni alla prima visita
• 26% di ritorno dopo aver visto annunci di remarketing (Invesp)
• I clic di retargeting costano da 2 a 100 volte meno degli annunci di ricerca (Signifi Media)
• Il 20% dei marketer stabilisce un budget dedicato al remarketing (Exploding Topics)
• Il 25% dei consumatori trova utili i promemoria sui prodotti (Skai)

Per aumentare i risultati, abbinate i vostri annunci con landing pages adeguati all’offerta. Un messaggio coerente aumenta la fiducia e trasforma un maggior numero di clic in conversioni.

Che cos’è il Remarketing?

Il remarketing è una strategia di marketing digitale che si rivolge a persone che hanno visitato il vostro sito web o la vostra app ma non hanno completato un’azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi. L’obiettivo è riconnettersi con questi utenti e trasformare il loro interesse in azione.

Esempio:
Hannah naviga tra i prodotti naturali per la cura della pelle, alla ricerca di un detergente per il viso. Ne ha aggiunti alcuni al carrello ma ha lasciato il sito senza acquistare. Più tardi, mentre scorreva su Instagram, ha visto un annuncio per l’esatto detergente che stava considerando, che l’ha riportata a concludere l’acquisto. Ha ricevuto un’e-mail di promemoria che la esortava a completare l’ordine.

Il Remarketing ricorda agli utenti interessati di completare la loro azione. La presentazione di annunci tempestivi e pertinenti può trasformare l’interesse in una vendita, ricordando agli utenti ciò che hanno lasciato.

Che cos’è il Remarketing nel SEM?

Il Remarketing nel SEM è una strategia che mostra annunci agli utenti che hanno precedentemente visitato il vostro sito web. Si rivolge a loro quando cercano nuovamente prodotti o servizi correlati.

Esempio:
Se un utente visita il vostro sito dopo aver cercato “le migliori cuffie a cancellazione di rumore” ma se ne va senza acquistare, il vostro annuncio può apparire quando in seguito cercherà termini come “le migliori cuffie” o “le migliori offerte sulle cuffie a cancellazione di rumore”.

Questo processo utilizza i cookie per tracciare l’attività degli utenti e creare elenchi di visitatori in base al comportamento. È quindi possibile indirizzare gli annunci a coloro che hanno maggiori probabilità di conversione. Il Remarketing mantiene il vostro marchio visibile al momento giusto, aumentando la possibilità che gli utenti tornino e agiscano.

Che cos’è il Remarketing in Google Ads?

Il Remarketing in Google Ads è una strategia per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno visitato il vostro sito ma non hanno completato un’azione. Utilizza annunci personalizzati basati sul comportamento degli utenti per incoraggiare le visite di ritorno.

La strategia si avvale di diversi strumenti chiave:

• Google Analytics – Traccia le interazioni degli utenti e crea un pubblico di remarketing in base ad azioni come la visualizzazione di una pagina di prodotto o l’aggiunta di articoli al carrello.
• Google Tag Manager – Distribuisce tag per raccogliere i dati degli utenti senza bisogno di frequenti modifiche al codice.
• Elenchi di Remarketing per annunci di ricerca (RLSA) – Personalizza le campagne di annunci di ricerca per gli utenti che hanno visitato il vostro sito, indirizzando quelli con un intento di acquisto più elevato.
• Remarketing dinamico – Mostra annunci con gli esatti prodotti o servizi visualizzati dagli utenti, rendendo gli annunci più pertinenti e aumentando le conversioni.

Questi strumenti vi aiutano a concentrarvi su pubblici di alto valore, a migliorare la pertinenza degli annunci e a trasformare i visitatori in clienti.

Come funziona il Remarketing?

Il Remarketing utilizza strumenti di tracciamento come pixel tag e cookie per monitorare l’attività degli utenti sul vostro sito web. Quando qualcuno visita il vostro sito, questi strumenti raccolgono dati quali:

• pagine visualizzate
• tempo trascorso su ogni pagina
• se hanno aggiunto articoli al carrello

Questi dati creano elenchi di remarketing che raggruppano gli utenti in base al comportamento. Ad esempio, una lista potrebbe includere persone che hanno navigato sulle pagine dei prodotti, mentre un’altra si rivolge agli utenti che hanno iniziato il checkout ma non lo hanno portato a termine.

È quindi possibile mostrare annunci mirati a ciascun gruppo. Un utente che ha abbandonato il carrello potrebbe vedere un annuncio con uno sconto su quegli articoli. Questi annunci possono apparire sulla Rete Display di Google, nei risultati di ricerca o sui social media.

Qual è l’importanza del Remarketing nel Digital Marketing?

Il remarketing si concentra sugli utenti che già conoscono il vostro marchio e hanno mostrato interesse, rendendoli più propensi alla conversione. Mantiene visibile il vostro marchio e incoraggia gli utenti a tornare.

Se abbinato a un landing page efficace, accorcia il percorso dall’interesse all’acquisto. Questo approccio utilizza il budget pubblicitario in modo efficiente e aumenta le conversioni. Inoltre, crea un riconoscimento del marchio e incoraggia la fedeltà dei clienti, trasformando i visitatori di una sola volta in acquirenti abituali.

7 vantaggi principali del Remarketing

Il Remarketing offre diversi vantaggi che possono incrementare le prestazioni della campagna:

#1 Miglioramento del richiamo del marchio

Gli utenti dimenticano in fretta. Il remarketing mantiene il vostro marchio davanti alle persone che hanno mostrato interesse, rendendo più facile per loro tornare quando sono pronti ad agire.

#2 Tassi di conversione più elevati

Vi rivolgete a utenti che conoscono già il vostro marchio. Questo li rende più propensi alla conversione rispetto ai visitatori della prima ora.

#3 Migliore ROI

Invece di inseguire lead freddi, il remarketing si rivolge a utenti ad alta intensità, aiutandovi a ottenere più valore dalla vostra spesa pubblicitaria.

#4 Personalizzazione

Il remarketing offre annunci basati sul comportamento dell’utente, come ad esempio mostrare l’esatto prodotto lasciato in un carrello, aumentando la rilevanza e il coinvolgimento.

#5 Raggiungere la multipiattaforma

Il Remarketing mostra i vostri annunci su tutte le piattaforme, come Instagram, Google e i blog, in modo che il vostro messaggio segua gli utenti ovunque passino del tempo online.

#6 Efficienza dei costi

Rivolgersi a utenti interessati è più economico ed efficace che partire da zero. Il Remarketing concentra il vostro budget su un pubblico ad alta conversione, riducendo i costi e migliorando i risultati.

#7 Aumento della fedeltà dei clienti

Il Remarketing crea fiducia, non solo vendite. Rimanendo in contatto con annunci personalizzati, trasformate gli acquirenti di una sola volta in clienti fedeli.

6 diversi tipi di Remarketing nel marketing digitale

Il Remarketing comprende diversi tipi, ognuno dei quali è adatto a obiettivi e piattaforme diverse. Ecco sei tipi comuni e il loro funzionamento:

#1 Remarketing dei display

Il remarketing display mostra annunci agli utenti che navigano su altri siti web della Rete Display di Google.

Ad esempio, se qualcuno ha visto le scarpe da corsa sul vostro sito ma non le ha acquistate, potrebbe vedere gli annunci di quelle stesse scarpe su siti di notizie o blog. In questo modo, il vostro marchio rimane visibile e li incoraggia a tornare per completare l’acquisto.

Remarketing di ricerca #2

Il remarketing di ricerca utilizza annunci a pagamento sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) per indirizzare i visitatori passati.

In Google Ads, si chiama Remarketing Lists for Search Ads (RLSA). Rintraccia gli utenti che hanno visitato pagine specifiche del vostro sito, quindi mostra loro annunci mirati quando cercano termini correlati su Google.

A differenza del remarketing display, gli annunci appaiono direttamente nei risultati di ricerca, raggiungendo gli utenti con un forte intento.

#3 Remarketing dinamico

Il remarketing dinamico offre annunci personalizzati in base alle azioni dell’utente sul vostro sito.

Questi annunci possono apparire in diversi formati, ma sono personalizzati per mostrare l’esatto prodotto o servizio visualizzato dall’utente. Questo alto livello di personalizzazione aumenta la rilevanza e le possibilità di conversione.

#4 Video Remarketing

Il remarketing video utilizza annunci video per coinvolgere nuovamente gli utenti, solitamente su YouTube.

Con Google Ads, potete rivolgervi agli utenti che hanno interagito con il vostro sito o canale YouTube. Gli annunci vengono riprodotti prima o durante i video, mantenendo il vostro marchio davanti agli spettatori che hanno già mostrato interesse.

#5 Remarketing via e-mail

Il remarketing delle e-mail invia messaggi personalizzati in base al comportamento degli utenti.

Non si tratta di newsletter generiche, ma di e-mail attivate come promemoria per l’abbandono del carrello, follow-up di prodotti o offerte speciali. Quando sono ben programmate, si sentono come un’utile spinta, non come uno spam.

#6 Remarketing sui social media

Il remarketing sui social media si rivolge agli utenti di piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn in base alle loro interazioni con il vostro sito o la vostra app.

Fornisce annunci nei loro feed, come caroselli di prodotti o annunci di storie, mantenendo il vostro marchio visibile dove gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo.

3 esempi di successo di Remarketing nel marketing digitale

Le campagne di remarketing consentono di riconnettersi con i potenziali clienti e di ottenere risultati. Ecco tre esempi di marchi che lo utilizzano in modo efficace:

Remarketing dinamico di Amazon

Amazon è leader nel remarketing dinamico. Se aggiungete un prodotto al carrello ma non lo acquistate, quell’articolo vi segue spesso sul web. Questi annunci personalizzati sfruttano l’urgenza, come ad esempio “Ne rimangono solo 2” o “Prendilo entro domani!”, per spingere gli utenti a completare l’acquisto.

Campagne di Remarketing via email di Airbnb

Airbnb invia e-mail personalizzate agli utenti che navigano ma non prenotano.

Ad esempio, se qualcuno guarda le ville sulla spiaggia alle Hawaii, riceve un’e-mail con immagini accattivanti e un messaggio del tipo “La tua fuga tropicale ti aspetta”. Questo richiamo emotivo incoraggia l’azione.

Retargeting sui social media di Nike

Nike utilizza gli annunci carosello su Instagram per ritargettizzare gli utenti.

Gli annunci evidenziano gli articoli visti di recente, i prodotti correlati o le offerte a tempo. In questo modo i contenuti sono sempre pertinenti e gli utenti sono spinti a completare l’acquisto.

Come misurare il successo del Remarketing?

Per misurare il successo del remarketing, tracciate le metriche chiave come il tasso di conversione, che mostra quanti visitatori hanno compiuto l’azione desiderata dopo essere stati reindirizzati. Monitorate i tassi di click-through (CTR) per valutare il coinvolgimento degli annunci e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) per assicurarvi che la vostra campagna sia redditizia. Inoltre, analizzate il costo per acquisizione (CPA) per valutare l’efficienza dei vostri sforzi di remarketing e misurate la fidelizzazione dei clienti monitorando la frequenza di ritorno e di conversione dei visitatori passati.

Quali sono i KPI del Remarketing?

I KPI (Key Performance Indicators) misurano il rendimento delle campagne di remarketing. Ecco i principali da monitorare:

• Impressioni – Il numero di volte in cui i vostri annunci vengono visualizzati.
• Click-Through Rate (CTR) – La percentuale di utenti che fanno clic dopo aver visto il vostro annuncio.
• Tasso di conversione – Quanti utenti completano un’azione desiderata, come un acquisto o un’iscrizione.
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) – I ricavi ottenuti per ogni dollaro speso in pubblicità.
• Frequenza – La frequenza con cui lo stesso utente vede il vostro annuncio. Un’alta frequenza può causare l’affaticamento da annuncio.

Il monitoraggio di questi KPI vi aiuta a modificare la vostra strategia per ottenere risultati migliori.

Qual è la differenza tra Remarketing e Retargeting?

Sia il Remarketing che il Retargeting consentono di coinvolgere nuovamente i potenziali clienti, ma con metodi diversi.

Remarketing

• Strategia basata sulle e-mail
• Invia messaggi diretti e personalizzati agli utenti
• Ideale per coltivare i contatti e costruire relazioni
• Esempio: Un’email di follow-up a chi ha abbandonato il carrello, spesso con uno sconto o un promemoria.

Retargeting

• Strategia basata sugli annunci
• Utilizza i cookie per tracciare il comportamento degli utenti
• Mostra annunci personalizzati mentre gli utenti navigano su altri siti o social media
• Esempio: Un annuncio dinamico che mostra il prodotto che qualcuno ha visualizzato ma non ha acquistato

Dove si possono eseguire le campagne di Remarketing?

È possibile eseguire campagne di remarketing su molte piattaforme, raggiungendo gli utenti ovunque passino del tempo online. Le opzioni più comuni includono:

• Google Ads
• Annunci su Facebook
• Annunci su Instagram
• LinkedIn Ads
• Annunci su Twitter
• Annunci Pinterest
• Annunci su YouTube
• Annunci Snapchat
• Annunci TikTok
• Pubblicità di Microsoft (Bing)
• Annunci Amazon
• Rete Display di Google
• Piattaforme pubblicitarie programmatiche
• Campagne e-mail
• Piattaforme native (ad esempio, Taboola, Outbrain)

Ogni piattaforma offre strumenti per tracciare il comportamento e fornire annunci mirati.

A cosa serve il Remarketing nel Social Media Marketing?

Il remarketing sui social media aiuta a coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno mostrato interesse per il vostro marchio ma non hanno intrapreso azioni.

Ad esempio, una persona visita il vostro sito, vede un prodotto, ma se ne va senza acquistare. In seguito, vede un annuncio carosello su Instagram con lo stesso prodotto, insieme ad altri articoli correlati, che gli ricorda di tornare.

Utilizzando strumenti come le storie video e i post interattivi su piattaforme come Facebook e Instagram, potete creare annunci accattivanti che mantengono il vostro marchio in primo piano e incoraggiano gli utenti a tornare.

Abbinate la vostra strategia di Remarketing con il landing pages perfetto

Il Remarketing aiuta a coinvolgere nuovamente gli utenti e a guidarli verso una decisione, ma ha bisogno del giusto landing page per convertire.

Le campagne di remarketing funzionano meglio se abbinate a landing pages progettati per convertire. Le landing page evidenziano lo sconto sul prodotto con una chiara call-to-action (CTA) quando l’annuncio promuove l’offerta. La coerenza tra gli annunci e le pagine crea un’esperienza fluida che porta a risultati.

Con Landingi, creare pagine perfettamente in linea con le vostre campagne è semplice e privo di frustrazioni. Date vita alle vostre idee e scoprite quanto facilmente i clic possono diventare conversioni.

Non aspettate: la vostra prossima vendita è a un landing page di distanza!