Social Media Marketing vs. Email Marketing – Differenze chiave

I social media e l’email marketing sono due delle strategie digitali più diffuse. I social media offrono una portata e un coinvolgimento rapido. L’email marketing offre precisione e contatto diretto con il pubblico. Sebbene molte aziende li utilizzino entrambi, ognuno di essi funziona meglio in modi diversi e per obiettivi diversi.

Fit Small Business riporta che il 46% dei consumatori acquista da marchi che già conosce. Ecco perché strategie come l’e-mail e i social media sono importanti: creano riconoscimento e fedeltà. I messaggi di posta elettronica aggiungono valore a entrambi. Aiutano a trasformare i clic in azioni misurabili, che si tratti di un annuncio sui social o di un link alla newsletter.

In questo articolo scoprirete come si confrontano i social media e l’email marketing, a cosa servono e come utilizzarli efficacemente nella vostra strategia digitale.

Che cos’è il social media marketing?

Il social media marketing è il marketing digitale che utilizza piattaforme come Facebook, Instagram, X, LinkedIn e TikTok per promuovere prodotti e marchi. Si basa sia su contenuti organici che su pubblicità a pagamento per raggiungere e influenzare il pubblico.

Gli addetti al marketing utilizzano post di testo, immagini, video, storie e annunci pubblicitari studiati per ogni piattaforma per stimolare il coinvolgimento. Questi sforzi possono portare a traffico sul sito web, nuovi contatti o vendite dirette. Un’indagine di Sprout mostra che il 90% dei marketer dichiara di aver ottenuto ricavi misurabili dall’attività sui social media.

La forza del social media marketing sta nella comunicazione mirata e nei contenuti coerenti. Gli annunci a pagamento consentono alle aziende di concentrarsi sulle persone in base a dati demografici, interessi e comportamenti online. Allo stesso tempo, lo storytelling organico costruisce relazioni e fiducia.

Combinando analisi dei dati, contenuti creativi e targeting del pubblico, il social media marketing aiuta le aziende a far conoscere il marchio, a convertire i clienti e ad aumentare le vendite.

Che cos’è l’email marketing?

L’email marketing è il marketing digitale che utilizza la posta elettronica per promuovere prodotti, servizi o contenuti a un pubblico definito. Fornisce messaggi mirati e personalizzati che creano relazioni, incoraggiano il coinvolgimento e favoriscono le vendite.

I marketer utilizzano le e-mail per diversi tipi di campagne, tra cui:

• Newsletter che tengono informato il pubblico
• Offerte promozionali che incoraggiano gli acquisti
• Aggiornamenti dei prodotti che evidenziano nuove funzionalità
• Email basate sul comportamento e attivate da azioni del cliente

Il successo delle campagne e-mail dipende da alcuni elementi essenziali:

• Oggetti che catturano l’attenzione
• Contenuti che forniscono un chiaro valore aggiunto
• Segmentazione per raggiungere il pubblico giusto
• Inviti all’azione che guidano i passi successivi

Le prestazioni sono misurabili con metriche quali tassi di apertura, tassi di clic e conversioni. Le analisi consentono agli addetti al marketing di testare, perfezionare e migliorare le campagne per ottenere risultati e coinvolgimento maggiori.

6 differenze chiave tra il social media marketing e l’email marketing

Il social media marketing e l’email marketing sono entrambi potenti, ma funzionano in modi molto diversi. I social media creano consapevolezza e coinvolgimento attraverso piattaforme in rapida evoluzione. L’email marketing offre una comunicazione diretta e personale con risultati misurabili.

Capire le differenze tra questi canali aiuta gli addetti al marketing a utilizzare i budget in modo oculato e a definire strategie adatte a obiettivi specifici. Vediamo le sei differenze principali, a partire da quella più importante: la portata e il coinvolgimento.

1. Raggiungimento e coinvolgimento del pubblico

I social media consentono ai marchi di accedere a miliardi di utenti attivi su piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok. Questo pubblico è ampio, diversificato e in continua crescita, ma la visibilità dipende dagli algoritmi delle piattaforme. I brand devono creare costantemente contenuti coinvolgenti per rimanere davanti agli utenti.

Il marketing via e-mail si basa su liste di abbonati costruite attraverso gli opt-in. Sebbene la portata sia minore, è più mirata. Gli abbonati hanno già mostrato intenzioni, quindi la comunicazione è diretta e mirata. I messaggi arrivano nelle caselle di posta, senza essere influenzati da algoritmi mutevoli.

Anche il coinvolgimento è diverso nei due canali. I social media si basano su like, commenti e condivisioni, che aumentano e diminuiscono in base alle tendenze. Il coinvolgimento nelle e-mail si misura attraverso le aperture, i clic e le conversioni, che mostrano un’intenzione più chiara. Ciò rende l’e-mail migliore per coltivare i lead e rafforzare le relazioni con i clienti.

I social media eccellono nella scoperta. Secondo LYFE Marketing, il 52% delle scoperte online di un marchio proviene dai canali sociali. Il marketing via e-mail, invece, si distingue per la creazione di connessioni più profonde e a lungo termine con i clienti esistenti o potenziali.

2. Tassi di conversione e ROI

Il social media marketing combina i post organici con gli annunci a pagamento per spingere ad azioni come le visite al sito web, le iscrizioni o gli acquisti. Piattaforme come Facebook e Instagram raggiungono un vasto pubblico, ma i tassi medi di clic e di conversione sono solitamente inferiori a quelli delle e-mail.

Il marketing via e-mail ha risultati migliori perché si rivolge a utenti che hanno già manifestato interesse. Messaggi personalizzati e inviti diretti all’azione spesso portano a conversioni più forti. Le ricerche dimostrano che l’e-mail può generare vendite fino a 40 volte superiori rispetto ai social media.

Anche la misurazione del ROI differisce tra i due canali. L’impatto organico dei social media (come l’engagement o la brand awareness) è più difficile da tracciare e spesso indiretto. Gli annunci a pagamento, invece, forniscono risultati più chiari, soprattutto se collegati a campagne specifiche.

Il ROI delle e-mail è più prevedibile. I marketer possono monitorare facilmente aperture, clic e conversioni, rendendo l’e-mail uno dei canali più efficienti dal punto di vista dei costi. Questa visibilità basata sui dati aiuta le aziende a perfezionare le campagne e a ottenere rendimenti costanti e misurabili.

3. Tipo di contenuto e personalizzazione

I social media si basano su formati visivi e interattivi. Video, immagini, storie e live stream catturano rapidamente l’attenzione e incoraggiano la condivisione. I contenuti seguono spesso tendenze o comportamenti specifici della piattaforma, rendendoli ampi e adattabili.

Il marketing via e-mail utilizza messaggi diretti e testuali supportati da immagini o offerte. Il suo scopo principale è quello di guidare il lettore verso un’azione specifica, come cliccare su un link o completare un acquisto.

Quando si parla di personalizzazione, l’e-mail è in vantaggio. I marketer possono segmentare gli elenchi in base ai dati demografici, alla cronologia degli acquisti o al comportamento degli utenti, offrendo campagne altamente mirate. Questa precisione crea fiducia e rilevanza.

La personalizzazione dei social media dipende dagli algoritmi della piattaforma. Mentre gli annunci e le raccomandazioni possono raggiungere le persone giuste, l’approccio è più ampio e meno controllato. La combinazione di entrambi i canali con landing pages ottimizzati aumenta ulteriormente il coinvolgimento e le conversioni.

4. Efficacia dei costi

L’e-mail marketing è una delle strategie più convenienti. L’invio di campagne agli iscritti costa poco e l’automazione aiuta le aziende a scalare senza grandi spese. Anche le piccole aziende possono rivolgersi a segmenti specifici di clienti e ottenere risultati importanti con budget limitati.

I costi dei social media variano notevolmente. La pubblicazione di contenuti organici è gratuita, il che la rende interessante per le aziende con risorse minime. Tuttavia, la portata organica è limitata e gli annunci a pagamento sono spesso necessari per la crescita. La gestione di campagne su piattaforme come Facebook, LinkedIn o TikTok richiede un investimento continuo, soprattutto se si punta a un’ampia visibilità.

Nel complesso, l’email marketing offre costi prevedibili e ritorni affidabili. I social media possono offrire una grande visibilità, ma di solito richiedono un budget maggiore per rimanere competitivi.

5. Strumenti

Lepiattaforme di email marketing come Mailchimp o GetResponse aiutano le aziende ad automatizzare le campagne, a segmentare il pubblico e a monitorare il coinvolgimento. Questi strumenti facilitano l’invio di messaggi personalizzati e tempestivi che portano a risultati misurabili.

Gli strumenti per i social media hanno un ruolo diverso. Piattaforme come Hootsuite o Buffer consentono agli addetti al marketing di programmare i post, gestire più account e monitorare le prestazioni. Le dashboard pubblicitarie su Facebook, Instagram o LinkedIn aggiungono funzioni di targeting e reporting per le campagne a pagamento.

Indipendentemente dal canale, le pagine forti landing pages sono essenziali per le conversioni. Strumenti come il builder di Landingi consentono ai marketer di costruire e testare pagine che si collegano perfettamente alle campagne e-mail o social. Funzionalità come i test A/B e il monitoraggio degli eventi aiutano a perfezionare le prestazioni e a incrementare i risultati.

La piattaforma offre oltre 400 modelli personalizzabili per vari settori e funzionalità AI landing page, grazie alle quali i marketer possono facilmente creare pagine per ogni campagna di marketing digitale. Landingi offre strumenti di A/B testing e EventTracker, che consentono di sperimentare diverse versioni di pagine e di raccogliere dati sugli eventi e sul comportamento degli utenti. Questi strumenti integrati semplificano l’ottimizzazione delle conversioni e aiutano le aziende a ottimizzare le campagne a pagamento.

Inoltre, Landingi si integra perfettamente con i principali strumenti e piattaforme di marketing, migliorando l’efficienza delle campagne di social media e di email marketing. Sfruttando queste potenti funzionalità, le aziende possono creare landing pages altamente efficaci che trasformano il coinvolgimento in risultati reali.

6. Proprietà e controllo

L’email marketing offre alle aziende la piena proprietà delle liste di iscritti e dei contenuti. Questo controllo garantisce un accesso affidabile al pubblico senza dipendere da piattaforme di terze parti. I cambiamenti negli algoritmi o nelle politiche non influiscono sulla consegna, rendendo l’e-mail un canale stabile e coerente.

I social media funzionano in modo diverso. I brand non possiedono i loro follower: piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok controllano la visibilità attraverso gli algoritmi. Gli aggiornamenti delle politiche o le limitazioni di portata possono ridurre l’engagement da un giorno all’altro. Questa dipendenza rende i social media meno prevedibili e più difficili da controllare.

Per quanto riguarda la stabilità a lungo termine, l’e-mail offre una maggiore proprietà. I social media, tuttavia, sono ineguagliabili per visibilità e scoperta, anche se comportano un minor controllo.

Esempi di Social Media Marketing vs. Email Marketing

Osservando le campagne del mondo reale, le differenze tra social media ed email marketing sono molto più chiare. I social media offrono visibilità e coinvolgimento di un vasto pubblico, mentre l’e-mail favorisce conversioni dirette e personalizzate. Entrambi i canali brillano a modo loro e i risultati migliori si ottengono spesso quando vengono combinati.

Esempio di social media marketing

I marchi che investono nel social media marketing creano profili su piattaforme selezionate, guidati dalle abitudini e dalle preferenze del loro pubblico. Una strategia multicanale richiede coerenza tra gli account. Ciò significa allineare la messaggistica, il tono e il design, adattando i contenuti al formato di ciascuna piattaforma. La coerenza crea riconoscimento e fiducia, essenziali per una crescita a lungo termine.

Un esempio lampante è la presenza su Instagram di Inglot. Il marchio di bellezza utilizza storie video coinvolgenti, immagini di alta qualità e post creativi sui prodotti per presentare le sue offerte. Oltre alla promozione, Inglot incoraggia i follower a partecipare attraverso concorsi, contenuti generati dagli utenti e commenti interattivi. Questo approccio incentrato sulla comunità aiuta il marchio a estendere la sua portata, a rafforzare la consapevolezza e a promuovere vendite costanti.

I social media funzionano altrettanto efficacemente in altri settori. Prendiamo ad esempio Revolut.

Il marchio fintech utilizza Facebook per condividere post educativi, lanciare campagne pubblicitarie mirate e partecipare a discussioni. In questo modo l’azienda si posiziona sia come fornitore finanziario di fiducia sia come marchio moderno e accessibile. Le campagne a pagamento aggiungono precisione, consentendo a Revolut di targettizzare in base a dati demografici e comportamenti, assicurando che il messaggio raggiunga gli utenti giusti. Questa strategia evidenzia come il social media marketing possa creare consapevolezza e generare lead qualificati in tutti i settori.

Esempio di email marketing

Le campagne e-mail vanno da semplici newsletter a flussi di lavoro automatizzati e avanzati. Ogni campagna può avere un obiettivo ben preciso: coltivare i contatti, mantenere i clienti impegnati, promuovere offerte stagionali o favorire le vendite ripetute. La segmentazione e la personalizzazione rendono le e-mail particolarmente efficaci, in quanto le aziende possono adattare i contenuti agli interessi o alle azioni di ciascun abbonato.

Ad esempio, una serie di benvenuto introduce i nuovi iscritti a un marchio e offre promozioni esclusive. I promemoria per i carrelli abbandonati incoraggiano i clienti a completare gli acquisti, mentre i follow-up post-acquisto contribuiscono a fidelizzarli. Anche le promozioni stagionali e i lanci di nuovi prodotti ottengono buoni risultati, soprattutto se combinati con messaggi di urgenza.

Inglot utilizza l’email marketing per annunciare lanci, condividere offerte a tempo limitato e fornire consigli personalizzati. Programmando le campagne in base alle uscite dei prodotti e alle promozioni, Inglot crea un’anticipazione e stimola conversioni immediate.

Revolut adotta un approccio leggermente diverso. La sua strategia email si concentra su newsletter che forniscono contenuti educativi e aggiornamenti sui servizi finanziari. Pur essendo informative, queste e-mail utilizzano modelli raffinati ed elementi di design accattivanti che rafforzano l’identità del marchio. Questo approccio consente a Revolut di informare gli abbonati e di promuovere in modo sottile i suoi servizi, trovando un equilibrio tra educazione e conversione.

Questi esempi dimostrano perché i marchi intelligenti raramente si affidano a un solo canale. Il social media marketing crea consapevolezza, stimola il coinvolgimento e attrae nuovo pubblico. L’e-mail marketing approfondisce le relazioni, alimenta la fedeltà e stimola vendite misurabili. Usati insieme, creano una strategia più forte che bilancia la portata con l’impatto diretto.

Massimizzare l’impatto con entrambi i canali e landing pages

La scelta tra i social media e l’email marketing dipende spesso dagli obiettivi specifici che si vogliono raggiungere. Se la priorità è espandere la conoscenza del marchio e connettersi con un’ampia gamma di potenziali clienti, i social media offrono la portata e la visibilità necessarie. Quando l’obiettivo è coltivare i lead, costruire relazioni più solide e favorire le conversioni, l’email marketing offre costantemente risultati superiori.

In pratica, l’approccio più efficace non consiste nello scegliere un canale piuttosto che un altro, ma nel combinare entrambi. I social media aiutano le aziende a coinvolgere il pubblico nelle fasi di scoperta e consapevolezza, mentre l’e-mail garantisce una comunicazione continua e personalizzata che rafforza la fiducia e la fedeltà. Sfruttando i punti di forza di ciascun canale, i marketer possono guidare i clienti attraverso l’intero percorso, dal primo contatto alla relazione a lungo termine, massimizzando il coinvolgimento e i risultati.

È inoltre fondamentale garantire che ogni clic si traduca in risultati misurabili. Che il traffico provenga dai social media o dalle e-mail, le landing pages ottimizzate trasformano l’interesse in azione. Pagine ben strutturate catturano lead, incoraggiano gli acquisti e, in ultima analisi, massimizzano il ROI.

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