Hej roku 2017, byłeś dla nas naprawdę dobry! Jednak nasze spotkanie zbliża się do końca, i już się nie zobaczymy, zatem najwyższy czas pomyśleć o Twoim młodszym bracie – roku 2018. Słyszeliśmy, że przyniesie ze sobą marketingowe trendy 2018, i chyba nawet podsłyszeliśmy, co się w nim znajduje. Zweryfikujemy to w przyszłym roku 😉

Jakie są najważniejsze marketingowe trendy 2018 według Landingów?

PERSONALIZOWANE TREŚCI

Automatyzacja marketingu jest nieunikniona i dla wielu marketerów to prawdziwy gamechanger. W 2018 nie można zapomnieć jednak o personalizowaniu contentu i kampanii, ponieważ właśnie dzięki temu można pomóc swojej marce i zadbać o lojalność klientów. Demand Metric przygotował ciekawe dane na ten temat.

Dostosowanie komunikacji pod odbiorcę jest nieuniknione, jeżeli nasze działania marketingowe nastawione są na sukces. Zautomatyzowane szablony odpowiedzi nie są czymś, co zdobędzie sympatię Twoich odbiorców. Wdrożenie się w temat i sprawdzenie, kto jest Twoim końcowym klientem i jakimi czynnikami się kieruje, pozwoli na idealne dopasowanie Twojej strategii. A wiesz, że może się to odbić w lepszych wynikach sprzedaży czy wyższej konwersji, prawda?

W Landingach to właśnie w personalizacji upatrujemy jeden z czynników naprawdę udanej strony docelowej. Sprawdź nasze wybrane case studies i poznaj siłę personalizowania 😉

SoLoMo

Chociaż nie jest to najnowszy termin, to wzmacnia swoje znaczenie cały czas. Social + Local + Mobile marketing może grać główną rolę w Twojej strategii.

Social -> Klienci szukają społecznościowych wyzwań i zadań, takich jak pisanie i czytanie recenzji, opiniowanie produktów czy ocenianie usług w mediach społecznościowych. Statystyki mówią same za siebie – 62% konsumentów online czyta opinie powiązane z produktem na Facebooku, a 75% z nich po przeczytaniu takiej recenzji kliknie w odnośnik do sklepu czy produktu. (źródło: Sociable Labs Social Impact Study). Twoi klienci są mocno „social” i to się nie zmieni.

Local -> Codziennie miliony osób używają aplikacji mobilnych czy usług bazującch na lokalizacji. Bardzo lokalne oferty mogą naprawdę napędzić Twoją sprzedaż. Wysyłanie wiadomości bazujących na lokalizacji podnosi prawdopodobieństwo użycia oferty czy nabycia produktu. Marketing z użyciem lokalizacji pozwala w prosty i budżetowy sposób dotrzeć do nowych klientów lub dosięgnąć komunikatami już obecnych odbiorców. Otrzymanie wiadomości o ofercie, którą natychmiast można zrealizować, zwiększa prawdopodobieństwo wykonania takiej akcji.

Mobile -> 82% użytkowników smartfonów przyznaje się do tego, że ma przy sobie telefon zawsze kiedy są w sklepie (źródło: Vibes Mobile Consumer Report). W tym momencie warto pomyśleć o użyciu smsów, spersonalizowany e-maili lub beaconów. Żyjemy w świecie mobilnym, a przed markami stoi wyzwanie dopasowania się do jego dynamiki. Jeśli umożliwisz swoim odbiorcom check-in w Twoich lokalach, a także zapewnisz atrakcyjną komunikację w regularny sposób, Twoi odbiorcy chętnie będą się angażować w Twoje działania i korzystać z Twoich usług.

marketingowe trendy 2018

Utwórz swój pierwszy landing page!

Załóż konto

STALE ROZWIJANY FORMAT WIDEO

Możemy zaobserwować stałe wzrosty statystyk formatu wideo w Internecie, i to nie tylko na popularnych platformach społecznościowych. Wideo na Twojej stronie docelowej może pomóc Ci podnieść Twoją konwersję o 86%. To, co łatwo przewidzieć i nad czym trzymać kontrolę, to rozwój tego formatu, szczególnie w sytuacji, kiedy na rynku znajduje się wiele narzędzi, pomocnych w tworzeniu własnych, prostych materiałów. Znika pewnego rodzaju bariera wejścia, jaką były umiejętności czy odpowiednie oprogramowanie. Dodatkowo warto pamiętać o istotności wideo na żywo – marki powoli adaptują te standardy, jednak nadal nieznana jest odpowiedź na wiele pytań.

Czy marki będą stawiać na relacje live, czy jednak zostaną z gotowymi, zmontwanymi materiałami wideo? Snapchat był jednym z prekursorów tego trendu i pokazał, jaką siłę mają krótkie filmy na żywo, dodatkowo takie, które po upływie określonego czasu znikają. Żyjemy w erze FOMO (fear of missing out – strach przed przegapieniem) oraz FOBO (fear of being offline – strach przed byciem offline) i kreowanie treści, które mogą znikać, staje się bardziej wartościowe i ekscytujące dla Twoich odbiorców.

marketingowe trendy 2018

ROK MOBILE

Tak, każdy rok to rok mobile. Niezależnie od tego, czy teraz się z tego śmiejesz lub traktujesz jako coś oczywistego, musisz zgodzić się z tym, że rynek mobile rok do roku wzrasta. RWD już nie wystarczy. Ty i Twój biznes musicie być mobilni i dostosowani do urządzeń odbiorców. Dzięki temu można wpłynąć na doświadczenie z marką oraz skrócenie ścieżek zakupowych. Wielu ludzi pierwsze impulsy zakupowe odbiera właśnie przez mobile, a kontynuuje podążanie ścieżką, używają innych urządzeń lub podejmując akcję offline. Marketingowe trendy 2018 niemal musiały mieć wpisane w sobie czynniki mobile.

Jesteśmy bardziej mobile niż myślimy – wielu z nas jako swoją pierwszą i ostatnią czynność w ciągu dnia uznaje spojrzenie w ekran smartfonów. Pamiętaj o tym!

marketing trends 2018

NATYCHMIASTOWA ODPOWIEDŹ

Twoi odbiorcy nie będą już czekać na odpowiedź nie tylko za długo, ale i w ogóle. Oczywiście, nie zawsze istnieje możliwość, by od razu rozwiązać sprawę Twojego klienta, jednak obsługa klienta w mediach społecznościowych i na stronach internetowych wkracza w nową fazę i czas odpowiedzi musi być tak krótki, jak to możliwe. Chatboty, usługi live chat, widgety i narzędzia mogą Ci się w tym przydać. Stale pracuj nad tym, jak poprawić obsługę klienta – na tym nie warto oszczędzać!

marketingowe trendy 2018

Niektóre z tych trendów zapewne nie umknęły Twojej uwadze już wcześniej, być może są też częściami Twojej strategii. Inne mogą wydawać się oczywiste, jednak przez wiele marek nadal są ignorowane. Co Twoim zdaniem będzie najważniejszym trendem w roku 2018? Jakie marketingowe trendy 2018 powinniśmy tu dodać? 🙂