Pliki cookies – zbieranie danych a prawo, cz.2

14 maja, 2014 6 min. czytania Autor: Avatar Paulina Kamińska
share
Spis treści
share
Spis treści

W poprzednim artykule opisałam kwestię umieszczania na stronie internetowej (również na landing page’u) informacji na temat zarządzania danymi osobowymi, głównie w postaci linku do tak zwanej polityki prywatności. Bardzo często właśnie w tym dokumencie właściciele portali i stron internetowych umieszczają też informacje na temat plików cookies. Taka sytuacja jest związana nowelizacją ustawy Prawa Telekomunikacyjnego oraz z wytycznymi Unii Europejskiej. Nowelizacja weszła w życie 22 marca 2013 i od tamtego czasu, każdy kto stosuje pliki cookies na swojej stronie, blogu, czy landing page’u musi o tym poinformować użytkowników.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to rodzaj niewielkich informacji, które są wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystamy podczas przeglądania stron internetowych. Ciasteczka składają się z cyfr i liter, w których znajdują się dane niezbędne do prawidłowego działania serwisów internetowych. 

Przykładową sytuacją, w której  zapisywane są pliki cookies jest ta, kiedy dodajesz produkt do koszyka zakupowego w sklepie on-line, nie dokonujesz zakupu i wracasz po kilku dniach, aby to zrobić. Jeśli produkt dalej znajduje się w Twoim koszyku tzn., że pliki cookies działają prawidłowo ? Oczywiście to prawda, że zbieranie plików cookies ma też swoje mniej pozytywne strony, szczególnie dla przeciętnego użytkownika internetu. Chodzi oczywiście o reklamy i wykorzystywanie ich w celach handlowych. Po prostu dystrybucja bardziej sprecyzowanych reklam, dzięki „ciasteczkom” jest dla reklamodawców o wiele łatwiejsza.

Co wymusza na nas prawo?

Ustawa wymusza na nas przede wszystkim to, że jako właściciele stron internetowych musimy uzyskać zgodę każdego użytkownika na gromadzenie i przechowywanie plików cookies. Użytkownik zaś musi w sposób jednoznaczny być poinformowany o przechowywaniu plików cookies. Stąd pojawienie się na stronach internetowych, znanych już nam bardzo dobrze banerów zawierających tę informację.

Jeśli szukasz szczegółowych informacji na temat zmian w ustawie, znajdziesz je w Dzienniku Ustaw.

Rodzaje „ciasteczek”

  • Pliki cookies sesyjne – to tymczasowe informacje przechowywane w pamięci przeglądarki do momentu jej zamknięcia. Ten rodzaj plików jest niezbędny dla poprawnego funkcjonowania aplikacji i funkcjonalności.
  • Pliki cookies stałe – ten rodzaj jest też nazywany „śledzącymi cookies”. Są związane przede wszystkim z optymalną nawigacją na stronach, zapamiętują preferowaną rozdzielczość ekranu itp.
  • Pliki cookies podmiotów zewnętrznych – to własnie ten rodzaj ciasteczek pozwala dostosować reklamy do preferencji i zwyczajów  użytkowników. Na podstawie informacji zawartych w tych plikach można tworzyć profile użytkowników, które pozwolą trafić do sprecyzowanej grupy, np. kobietom zainteresowanym kosmetykami będą wyświetlać się reklamy produktów kosmetycznych. 

Przykłady

Wiele firm stara się w kreatywny sposób wykorzystać obowiązek umieszczania informacji na temat plików cookies.

Screenshot_5

 

Screenshot_1

 

Co umieścić w treści dokumentu cookies?

Poniżej znajduje się wzór dokumentu, którym możesz posłużyć się tworząc własną politykę cookies. Wzór pochodzi ze strony www.wszystkoociasteczkach.pl. Można z niego korzystać w pełni lub w wybranych fragmentach. Pamiętajcie tylko o podaniu źródła informacji!

  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu … [nazwa podmiotu] z siedzibą pod adresem ….
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a)      dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b)      tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

c)       utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

d)      ….

  1. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  2. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a)      „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

b)      pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

c)       „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

d)      „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

e)      „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

f)       ….

  1. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  2. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  3. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  4. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem …………………….… lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

 

share

Znajdź sposób na skuteczny marketing

14-dniowy okres próbny. Bez karty kredytowej.