7 principais canais de marketing digital: Definição e como usar

Os canais de marketing digital são ferramentas que as marcas usam para alcançar os usuários on-line, e a escolha dos canais certos influencia diretamente os resultados da campanha. À medida que os pontos de contato digitais se multiplicam, selecionar e usar os canais mais eficazes tornou-se um desafio estratégico.

De acordo com a WebFX, o ROAS médio para Google Ads é de 200%. A eMarketer informa que quase dois terços(65%) dos profissionais de marketing em todo o mundo acreditam que os e-mails personalizados têm o maior impacto. Além disso, a Wyzwol afirma que 88% dos profissionais de marketing de vídeo consideram o vídeo um componente essencial de seu marketing digital geral. Kirsti Lang, da Buffer, destaca que os Instagram Reels alcançam 36% mais alcance do que outros tipos de post.

Mas o que tudo isso significa? Em quais canais de marketing on-line você deve se concentrar? Este guia detalha os principais canais de marketing on-line, com exemplos e casos de uso. Cada seção mostra como usar o canal de forma eficaz e também explicamos como o landing pages pode melhorar sutilmente o desempenho em todos eles. Vamos começar!

O que é um canal de marketing digital?

Um canal de marketing digital é qualquer plataforma on-line que sua empresa usa para alcançar e envolver os clientes. Esses canais incluem:

• Mecanismos de pesquisa (como o Google) que capturam usuários que pesquisam com intenção
• Mídias sociais que criam consciência de marca e comunidade
• E-mail que utiliza mensagens personalizadas para nutrir leads
• Sites que fornecem informações importantes e geram conversões
• Aplicativos móveis e anúncios gráficos que alcançam usuários em movimento ou em locais direcionados

Cada canal tem uma função diferente. Alguns ajudam a gerar tráfego. Outros impulsionam o engajamento ou apoiam as conversões. Entretanto, escolher os canais certos significa encontrar seu público onde ele já está.

Sempre alinhe seu canal com seu objetivo, seja ele criar confiança, atrair leads ou fechar negócios, e concentre sua estratégia nesse objetivo.

Como criar uma estratégia de canal de marketing bem-sucedida?

Para criar uma estratégia de canal de marketing bem-sucedida, comece entendendo seu público: onde ele passa o tempo on-line, com que conteúdo se envolve e como interage com as marcas. Esse insight o ajuda a escolher os canais certos para suas metas.

Em seguida, defina objetivos claros e mensuráveis para cada canal – por exemplo, procure aumentar o engajamento no Instagram em 20% em seis meses. Use a mídia social para aumentar o conhecimento da marca, os mecanismos de pesquisa para direcionar o tráfego e o e-mail para nutrir os leads.

Quando suas metas estiverem definidas, adapte seu conteúdo a cada plataforma. A mídia social precisa de postagens visuais e interativas, enquanto os mecanismos de pesquisa preferem conteúdo informativo e rico em palavras-chave. Mantenha sua mensagem consistente, mas ajuste seu formato para corresponder aos pontos fortes de cada canal.

Por fim, acompanhe seus resultados. Monitore o envolvimento, os cliques, as conversões e o ROI. Use os dados para refinar sua abordagem. Os canais e os algoritmos evoluem – sua estratégia também deve evoluir.

Lista de 7 canais populares de marketing digital

Cada canal de marketing digital tem uma finalidade específica, e saber como usar cada um deles pode dar aos seus esforços de marketing uma grande vantagem. Aqui estão sete dos canais mais eficazes e como aproveitá-los ao máximo.

1. Mecanismos de pesquisa

Mecanismos de pesquisa como o Google e o Bing conectam você a usuários que estão ativamente procurando respostas. De fato, 39% das compras são influenciadas por uma pesquisa relevante (ThinkWithGoogle), o que torna a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) combinada com marketing de conteúdo e anúncios de pesquisa paga (PPC) essencial para a visibilidade.

Use SEO para aumentar a classificação do seu site nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs) otimizando o conteúdo, aplicando palavras-chave relevantes e melhorando o desempenho técnico. As palavras-chave são essenciais aqui, pois ajudam os mecanismos de pesquisa a entender a relevância do seu conteúdo para as consultas dos usuários. Juntamente com a pesquisa de palavras-chave, a otimização técnica (como melhorar a velocidade de carregamento da página e garantir a compatibilidade com dispositivos móveis) aprimora a experiência do usuário e contribui para classificações mais altas.

A melhor abordagem? Combinar as duas. O PPC cria tráfego orgânico de longo prazo, enquanto o PPC traz resultados rápidos.

Exemplo: Uma empresa de software de planejamento financeiro pode se classificar organicamente para “melhor software de orçamento” e veicular anúncios direcionados a “ferramentas de orçamento para pequenas empresas”. Uma estratégia que combina SEO para visibilidade orgânica e PPC para alcance imediato ajuda a equilibrar o crescimento de longo prazo com a geração rápida de leads.

2. E-mail

O marketing por e-mail continua sendo um dos canais de marketing digital mais econômicos. Ele oferece uma linha direta com seu público e permite uma comunicação altamente personalizada. Por meio da segmentação, você pode agrupar os assinantes por comportamento, interesses ou dados demográficos, o que leva a um melhor envolvimento e a um ROI mais alto. De fato, as campanhas de e-mail segmentadas geram um aumento de 760% na receita (CampaignMonitor).

Use o marketing por e-mail para enviar boletins informativos, atualizações de produtos, ofertas exclusivas ou conteúdo de nutrição de leads.

Ferramentas como Mailchimp, HubSpot ou SendGrid podem otimizar as campanhas de marketing digital e permitir jornadas personalizadas para os clientes. As sequências de boas-vindas apresentam sua marca, enquanto os e-mails de abandono de carrinho ajudam a recuperar as vendas perdidas. Fique de olho nas taxas de abertura, cliques e cancelamentos de assinatura para ajustar suas mensagens.

Exemplo: Uma marca de cuidados com a pele ecologicamente correta pode usar o marketing por e-mail para enviar aos clientes dicas personalizadas, descontos e anúncios de produtos com base nas compras anteriores do cliente. Acompanhamentos automatizados como “Esqueceu algo? Conclua sua compra para ter uma rotina de cuidados com a pele mais ecológica!” mantêm a marca na mente do cliente e impulsionam as conversões.

3. Plataformas de mídia social

A mídia social é um canal de marketing digital rápido, interativo e criado para o engajamento. Com mais de 5,41 bilhões de usuários no início de julho de 2025 (Kepios), as plataformas de mídia social servem como um canal importante para criar reconhecimento da marca, compartilhar conteúdo e conectar-se com seu público em tempo real.

Cada plataforma de mídia social tem recursos e dados demográficos de usuários exclusivos, permitindo que as marcas atinjam o público de várias maneiras. Vamos analisar algumas das principais plataformas de marketing de mídia social.

• O Facebook é excelente para criar comunidades e veicular anúncios altamente direcionados.
• O Instagram é visual, imersivo e ideal para carretéis, histórias e campanhas de marketing de influenciadores.
• O LinkedIn é melhor para B2B, liderança de pensamento e para alcançar tomadores de decisão.
• O Twitter/X é perfeito para atualizações em tempo real e conversas sobre tendências.
• O TikTok é criativo, de ritmo acelerado e perfeito para atingir a Geração Z por meio de conteúdo de vídeo viral.
• O YouTube é ótimo para conteúdo longo, tutoriais e construção de confiança por meio de vídeos SEO.
• O Pinterest é um mecanismo de descoberta visual excelente para marcas de estilo de vida, moda, alimentação e decoração.

Exemplo: Uma agência de viagens boutique poderia usar a mídia social para inspirar os seguidores e promover experiências de viagem exclusivas: O Instagram para compartilhar imagens de sonho de resorts escondidos, o LinkedIn para promover retiros corporativos e o TikTok para destacar itinerários de viagem curtos e emocionantes, como “48 horas na Islândia”. Essa abordagem multiplataforma cria engajamento entre os públicos e gera consultas de reservas.

4. Aplicativos móveis/notificações push

Os aplicativos móveis oferecem uma conexão direta e personalizada entre marcas e usuários. Com recursos como conteúdo exclusivo, recomendações personalizadas e fácil navegação, o marketing móvel pode se tornar uma parte importante da experiência do cliente.

As notificações push – alertas curtos e clicáveis enviados por aplicativos – são ferramentas poderosas para o engajamento. Elas podem fornecer atualizações sensíveis ao tempo, ofertas especiais ou lembretes diretamente no telefone do usuário.

Para obter resultados, as notificações devem ser relevantes e oportunas. Se forem muitas, os usuários poderão desativá-las ou excluir totalmente o aplicativo. Segmente seu público-alvo com base no comportamento e nas preferências e inclua fortes chamadas para ação, como “Compre agora” ou “Comece a assistir”.

Exemplo: Um aplicativo de fitness pode enviar avisos diários de exercícios, como “Comece seu dia com um treino de 10 minutos!” no horário preferido do usuário. Ele também pode direcionar os usuários frequentes com ofertas como “Somente hoje: 20% de desconto em um plano de 6 meses”, mantendo o engajamento alto e a retenção forte.

5. Sites e landing pages

Os sites e landing pages são ativos fundamentais de marketing digital onde os clientes podem conhecer sua marca, seus produtos e seus serviços. Seu site geralmente é a primeira impressão que os clientes em potencial têm – faça com que ele seja importante. Ele deve apresentar claramente sua marca, seus produtos e serviços, além de ser rápido, compatível com dispositivos móveis e fácil de navegar. Otimizá-lo para a experiência do usuário (UX) e para os mecanismos de pesquisa é essencial para gerar tráfego e ajudar os usuários a encontrar rapidamente o que precisam. As estratégias de marketing on-line bem-sucedidas geralmente integram esses ativos digitais para aumentar o tráfego e as conversões.

landing pages são ferramentas focadas para gerar conversões. Diferentemente das páginas gerais, elas são criadas com base em um objetivo – inscrições, downloads, compras – sem distrações. Para aumentar as conversões, as páginas landing pages devem ser visualmente atraentes, com elementos de design simples e impactantes, uma mensagem clara e concisa e um CTA que oriente os usuários a realizar a ação desejada. É essencial garantir tempos de carregamento rápidos em desktops e dispositivos móveis, pois páginas lentas aumentam as taxas de rejeição e desestimulam as conversões.

Exemplo: Um provedor de cursos on-line pode apresentar um landing page para um “Bootcamp de codificação para iniciantes” com um título em negrito, depoimentos de alunos, destaques do curso e um CTA como “Inscreva-se agora para obter um desconto antecipado”. Sem desordem, apenas um caminho claro para a conversão.

6. Publicidade paga

A publicidade paga, ou pay-per-click (PPC), é uma maneira rápida e direcionada de alcançar seu público ideal. Plataformas como Google Ads ou Meta (Facebook Ads, Instagram Ads) permitem que você segmente usuários por dados demográficos, interesses e comportamento, oferecendo controle total sobre o orçamento e o alcance.

Diferentemente das estratégias orgânicas, os anúncios pagos oferecem resultados rápidos. De fato, o tráfego PPC converte cerca de 50% mais do que o tráfego orgânico (Moz). Os formatos populares incluem anúncios de pesquisa, anúncios de mídia social, banners de exibição e anúncios em vídeo – cada um adequado a diferentes objetivos de campanha.

Para obter o máximo da publicidade paga, comece com um perfil de público-alvo claro. Use os dados para orientar a segmentação, defina um orçamento inteligente e teste continuamente os criativos. Os testes A/B e o acompanhamento de KPIs, como taxas de cliques e conversões, ajudarão você a melhorar o desempenho e o ROI.

Exemplo: Uma marca de entrega de refeições saudáveis pode segmentar profissionais ocupados com Google Ads para termos como “entrega de refeições orgânicas” ou “serviço de almoço de escritório”. No Instagram, os anúncios em carrossel mostram refeições frescas com uma mensagem como “Refeições saudáveis entregues – experimente a primeira gratuitamente!” Testes regulares garantem que os melhores recursos visuais e ofertas cheguem ao topo.

7. Podcasts

Os podcasts são uma maneira poderosa de criar confiança e alcançar as pessoas durante os momentos cotidianos, seja no trajeto para o trabalho, no exercício físico ou na descontração. Como parte de uma estratégia mais ampla que envolve vários canais de marketing digital, os podcasts podem ser usados de várias maneiras, desde a criação de um podcast de marca até o patrocínio de programas populares que se alinham aos valores e ao público da marca.

Um podcast de marca permite que você controle a mensagem e, ao mesmo tempo, mostre sua experiência. Compartilhe histórias de clientes, dicas do setor ou conteúdo dos bastidores para aprofundar a conexão com o público e aumentar a fidelidade.

Prefere um trabalho mais leve? O patrocínio de podcasts estabelecidos também funciona. As opções incluem anúncios pre-roll, mid-roll ou post-roll – geralmente lidos pelo apresentador, o que aumenta a credibilidade. As participações de convidados são outra maneira inteligente de alcançar ouvintes engajados sem produzir um programa completo.

Exemplo: Um aplicativo de saúde mental pode lançar um podcast como o Mindful Moments, com meditações guiadas e entrevistas com especialistas. Ele também poderia patrocinar programas de bem-estar em que o apresentador recomenda o aplicativo como uma ferramenta para a atenção diária. Essa abordagem combina o reconhecimento da marca com valor genuíno – e gera confiança ao longo do caminho.

Como landing pages aprimorar cada canal de marketing digital?

Os landing pages são o mecanismo de conversão por trás das campanhas de marketing digital bem-sucedidas. Independentemente do canal (e-mail, mídia social, pesquisa ou anúncios), direcionar os usuários para um landing page focado melhora os resultados.

Veja como ele funciona nos principais canais:

• Pesquisar anúncios

Um landing page direcionado vinculado a uma palavra-chave mantém as mensagens alinhadas e melhora os índices de qualidade, reduzindo os custos dos anúncios e aumentando as conversões.

• Campanhas de e-mail

Em vez de criar um link para uma página inicial, um landing page personalizado fornece a cada e-mail uma próxima etapa clara, como baixar um guia ou agendar uma chamada.

• Mídia social

As campanhas com metas específicas, como inscrições em eventos ou ofertas por tempo limitado, convertem melhor quando a CTA leva a uma página criada para esse fim.

• SEO Conteúdo

As postagens de blog podem orientar os leitores para uma landing page relacionada que capture leads, transformando o tráfego em clientes em potencial.

• Anúncios gráficos ou em vídeo

Esses formatos interrompem os usuários. Um landing page correspondente ajuda a reengajá-los com uma mensagem que parece consistente e relevante.

landing pages cut distractions, focus attention, and drive action. Criados com um único objetivo, eles transformam o tráfego de marketing em resultados mensuráveis.

Como escolher o canal digital certo para uma empresa?

A escolha do canal digital certo começa com o seu público-alvo – observe onde eles passam o tempo on-line, com que conteúdo se envolvem e como preferem interagir com as marcas.

Comece com os dados demográficos: idade, renda, estilo de vida e localização. Em seguida, mapeie seus comportamentos em várias plataformas: eles se envolvem ativamente com as marcas nas mídias sociais, usam mecanismos de pesquisa para encontrar soluções ou verificam regularmente os e-mails para obter atualizações e ofertas? Esses hábitos o direcionam para os canais de marketing digital mais adequados.

Quando você tiver um perfil claro do seu público-alvo e souber qual é o seu objetivo, combine esses insights com os pontos fortes dos diferentes canais digitais:

• Geração de leads

Use mecanismos de pesquisa como o Google (SEO + PPC) para direcionar pesquisas de alta intenção. Para B2B, o LinkedIn é ideal para alcançar os tomadores de decisão.

• Conhecimento da marca

O Instagram e o TikTok são perfeitos para conteúdo de vídeo visual e viral, especialmente para públicos mais jovens. O YouTube e o Facebook também são ótimos para marketing em vídeo, ajudando a exibir tutoriais ou demonstrações de produtos.

• Criação e retenção de confiança

O marketing por e-mail oferece a você uma maneira direta e pessoal de se manter na mente dos assinantes.

Cada plataforma tem uma finalidade. A melhor estratégia conecta a mensagem certa ao público certo, no canal certo.

Qual é a melhor estratégia de canal de marketing digital?

A melhor estratégia é a omnicanal , que usa várias plataformas para criar uma experiência de marca perfeita. Ela conecta os pontos entre mídia social, e-mail, pesquisa e seu site para que os usuários recebam mensagens consistentes onde quer que se envolvam.

Veja como construí-lo:

Comece com seu website ou landing page. Esse é o seu hub central para conversões, seja para capturar leads, fazer vendas ou aumentar a conscientização.

Em seguida, ative os canais de suporte:

• Use a mídia social para aumentar a visibilidade e direcionar o tráfego.
• Use o marketing por e-mail para nutrir leads e trazer os usuários de volta.
• Use anúncios de pesquisa ou SEO para capturar tráfego de alta intenção.

O segredo é a consistência. Todos os canais devem refletir a mesma voz e o mesmo design da marca. Quer os clientes em potencial vejam seu anúncio, abram um e-mail ou visitem seu site, eles devem reconhecer instantaneamente sua marca.

Por fim, conecte seus dados. Um painel de análise unificado mostra o que está funcionando em todos os canais. Você verá quais pontos de contato levam a conversões e poderá usar esses insights para otimizar sua estratégia ao longo do tempo.

Uma abordagem omnichannel não apenas alcança mais pessoas, mas cria um caminho mais suave para a conversão.

Quais canais de marketing digital geram mais tráfego para um landing page?

Os principais canais para gerar tráfego landing page são mecanismos de pesquisa, mídia social, anúncios PPC e e-mail. Cada um deles funciona de forma diferente, mas, quando usados estrategicamente, ajudam a converter o tráfego em resultados mensuráveis.

Os mecanismos de pesquisa oferecem visitantes de alta intenção que estão procurando ativamente por soluções. Use SEO para segmentar palavras-chave como “comprar [produto]” ou “[serviço] perto de mim” e certifique-se de que seus landing pages sejam compatíveis com dispositivos móveis, rápidos e construídos com base em uma clara chamada para ação. Para obter resultados mais rápidos, exiba anúncios PPC em plataformas como Google ou Bing. Alinhe o texto do anúncio com o conteúdo do landing page para melhorar as taxas de cliques e de conversão. Use CTAs fortes como “Obtenha sua consulta gratuita hoje” e extensões de anúncio como botões de chamada ou sitelinks para aumentar a visibilidade e o tráfego orgânico.

A mídia social gera tráfego por meio de publicações orgânicas e anúncios pagos. Plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn permitem que você promova landing pages usando formatos como anúncios em carrossel, Histórias e publicações patrocinadas. Adapte seu conteúdo para se adequar à plataforma – visualizações educativas funcionam bem para downloads de eBooks, enquanto promoções ou ofertas sensíveis ao tempo brilham nas Histórias. Os anúncios de retargeting ajudam a recuperar a atenção e levam os usuários de volta ao seu landing page.

O marketing por e-mail atinge pessoas já familiarizadas com sua marca. Segmente sua lista e combine os e-mails com o comportamento anterior do usuário. Por exemplo, envie os usuários que abandonaram o carrinho de compras para um landing page com um desconto. Use linhas de assunto que chamem a atenção, CTAs claras e recursos visuais atraentes. Automações como séries de boas-vindas e acompanhamentos garantem um tráfego consistente ao longo do tempo.

Cada um desses canais desempenha um papel, mas eles funcionam melhor quando a mensagem, o público e o landing page estão todos alinhados. É isso que transforma cliques em conversões.

Quais são as limitações dos canais de marketing digital?

Os canais de marketing digital oferecem um alcance poderoso, mas cada um deles tem limitações que podem afetar o desempenho, o orçamento e a consistência.

O marketing de resultados leva tempo. Mesmo com ótimo conteúdo e otimização, os resultados podem levar meses para aparecer. Trata-se de uma estratégia de longo prazo, não de uma vitória rápida. A publicidade paga traz visibilidade rápida, mas a um custo. A alta concorrência por palavras-chave ou públicos pode esgotar rapidamente os orçamentos, principalmente se as campanhas não forem bem otimizadas. A mídia social exige conteúdo constante. Manter seu feed ativo e envolvente exige tempo, criatividade e recursos. Sem consistência, o engajamento cai.

O marketing por e-mail exige conformidade rigorosa. Regulamentações como o GDPR significam que você deve gerenciar cuidadosamente o consentimento, a privacidade e as opções de cancelamento de assinatura. Se não o fizer, corre o risco de sofrer penalidades e perder a confiança. Os aplicativos móveis têm dificuldades com a retenção. Muitos usuários baixam um aplicativo uma vez e depois nunca mais voltam. Sem uma forte integração e envolvimento regular, as taxas de desinstalação aumentam rapidamente.

Nenhum canal é perfeito. Cada um deles tem compensações – entendê-las ajuda a planejar de forma mais inteligente, manter a agilidade e obter melhores resultados a longo prazo.

Escolha os canais certos e combine-os com landing pages para aumentar as conversões

Cada canal, seja ele de mecanismos de pesquisa, e-mail ou marketing de mídia social, traz pontos fortes exclusivos e se conecta com o público de maneiras diferentes. Ao adotar uma abordagem omnicanal e adaptar seu conteúdo a cada plataforma, você pode envolver os clientes onde quer que eles estejam e orientá-los em todas as etapas da jornada. Ao acompanhar as principais métricas, como engajamento e conversões, você pode ajustar seus esforços para garantir que cada canal esteja contribuindo para suas metas de negócios.

Se você deseja aumentar as conversões, um poderoso construtor como o Landingi pode fazer toda a diferença. Com ferramentas úteis, como um construtor de formulários, opções escalonáveis, análises avançadas incorporadas e liberdade para ser criativo, o Landingi facilita a criação de sites com excelente aparência e que geram resultados reais. No marketing digital, em que as primeiras impressões e uma jornada perfeita do cliente são fundamentais, a Landingi garante que seus landing pages estejam preparados para o sucesso. Comece agora e adapte seus designs rapidamente para atender às metas de sua campanha!