A publicidade comportamental é um tipo de publicidade on-line que exibe anúncios com base no que os usuários realmente fazem, e não em quem eles são. Ela usa sinais como histórico de navegação, cliques, visualizações de produtos e compras anteriores para exibir anúncios altamente relevantes para as pessoas com maior probabilidade de agir.
É uma estratégia comprovada. De acordo com a ConsultTV, os anúncios comportamentais geralmente atingem taxas de cliques 2 a 3 vezes mais altas do que os anúncios de exibição não segmentados, com taxas de conversão que melhoram em até 50% em campanhas personalizadas. O ROAS médio é de 4 a 5 vezes, especialmente quando os dados primários são usados em uma configuração consciente da privacidade.
Principais conclusões:
- A publicidade comportamental se baseia no comportamento do usuário em tempo real, não em dados demográficos
- Ele potencializa estratégias de alto impacto, como retargeting, recomendações de produtos e anúncios dinâmicos
- A publicidade comportamental on-line gera maior envolvimento, CTRs mais altas e melhor ROI
- O sucesso depende da relevância e os landing pages desempenham um papel fundamental na conversão de cliques
Quer ver como isso funciona na prática e como aplicá-lo em suas próprias campanhas? Vamos ler o artigo completo.
O que é publicidade comportamental?
A publicidade comportamental (também chamada de publicidade comportamental on-line ou “OBA”) é um método de marketing que exibe anúncios com base no comportamento on-line anterior dos usuários, e não em características gerais como idade ou local. Ela usa dados como páginas visualizadas, produtos clicados ou aplicativos usados para veicular anúncios que correspondam a interesses ou intenções reais.
Se você já olhou para um par de sapatos e depois viu anúncios desse mesmo par em outros sites, isso é segmentação comportamental em ação. As plataformas rastreiam o comportamento do usuário (geralmente por meio de cookies ou atividade móvel) e agrupam as pessoas de acordo com padrões semelhantes. O objetivo é exibir anúncios que pareçam relevantes e oportunos, o que aumenta a chance de engajamento ou compra.
Quais são os benefícios da publicidade comportamental?
Os benefícios da publicidade comportamental incluem melhor precisão de segmentação, anúncios mais relevantes e maior potencial de conversão, tudo isso impulsionado por ações e preferências reais do usuário. Ao contrário de campanhas amplas e genéricas, a segmentação comportamental usa dados para veicular conteúdo que as pessoas realmente querem ver.
Veja a seguir, passo a passo, como ele agrega valor aos usuários e aos anunciantes:
1. Ofertas mais relevantes para os consumidores
A publicidade comportamental se destaca porque se concentra na relevância pessoal. Ela usa dados de hábitos de navegação, uso de aplicativos e outras ações do usuário para exibir anúncios que correspondam a interesses reais. Isso resulta em uma experiência de anúncio mais útil e menos intrusiva.
2. Maior eficiência nas compras on-line
Quando alguém vê um anúncio de um produto pelo qual já demonstrou interesse, o caminho para a compra fica mais curto. Ele pode clicar no anúncio e ir diretamente para a página do produto, em vez de pesquisar novamente. Isso torna todo o processo de compra mais rápido e suave.
3. Melhores opções de retargeting
O redirecionamento comportamental ajuda a alcançar pessoas que já interagiram com uma marca, por exemplo, visitando um site ou abandonando um carrinho. Esses anúncios podem lembrar os usuários sobre compras não concluídas, novas ofertas ou atualizações de produtos, ajudando-os a permanecer conectados com o que é importante para eles.
4. Melhor desempenho da campanha
Como os anúncios comportamentais são mais relevantes, eles tendem a obter melhores resultados: CTRs mais altas, maior envolvimento e mais conversões. Isso significa que os anunciantes podem rastrear métricas claras e otimizar campanhas com base no que realmente funciona.
Tabela: Benefícios da publicidade comportamental
| Benefício | O que significa | Por que é importante |
|---|---|---|
| Ofertas mais relevantes | Os anúncios refletem os interesses reais do usuário e o comportamento de navegação | Aumenta o envolvimento com o anúncio e melhora a experiência do usuário |
| Jornadas de compras eficientes | Os usuários são direcionados para produtos que já desejam | Reduz o atrito no caminho para a compra |
| Melhor redirecionamento | Os anúncios lembram os usuários do que eles já gostaram ou exploraram | Reengaja públicos de alta intenção |
| Métricas de campanha aprimoradas | CTRs, conversões e ROI mais altos devido à segmentação personalizada | Maximiza o desempenho do marketing e a eficiência dos gastos com anúncios |
Como implementar a publicidade comportamental em uma estratégia de marketing?
Para implementar a publicidade comportamental em sua estratégia, comece coletando dados sobre o comportamento do usuário, segmentando seu público-alvo e exibindo anúncios relevantes com base nos padrões identificados. O processo não é complicado, mas exige consistência e as ferramentas certas.
Veja a seguir como fazer isso, passo a passo.
1. Configure ferramentas de coleta de dados
A publicidade comportamental começa com dados, e isso significa rastreamento. Use plataformas de análise, pixels e cookies para monitorar como os usuários interagem com seu site, páginas de produtos ou aplicativo. Concentre-se em ações como tempo na página, cliques, comportamento do carrinho e consultas de pesquisa. Quanto mais sinais você reunir, mais precisa será sua segmentação.
2. Segmentar seu público-alvo com base no comportamento
Quando tiver os dados, divida os usuários em segmentos. Eles podem se basear em compras anteriores, visualizações de produtos, conteúdo consumido ou frequência de navegação. Por exemplo, compradores frequentes, abandonadores de carrinho ou pessoas que visitaram uma página de serviço específica, mas não converteram. A segmentação comportamental funciona melhor quando cada segmento reflete um padrão claro.
3. Criar criativos de anúncios personalizados
Use o que você sabe sobre cada segmento para criar anúncios que atendam aos interesses ou às intenções atuais deles. Uma pessoa que pesquisou ideias de presentes para o Dia das Mães deve ver um conteúdo diferente de alguém que está comparando planos de software. O segredo é adequar a mensagem ao momento.
4. Escolha as plataformas de publicidade corretas
A publicidade comportamental pode ser executada em várias plataformas, incluindo Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) e redes de anúncios programáticos. Cada plataforma tem sua própria maneira de criar públicos com base no comportamento, portanto, combine sua configuração com suas metas e hábitos do público.
5. Monitore os resultados e refine a segmentação
Acompanhe o desempenho observando métricas como CTR, taxa de conversão e taxa de rejeição. Teste novos segmentos, ajuste o criativo e continue aprimorando.
Essa abordagem garante que seus anúncios permaneçam relevantes, oportunos e alinhados com o que seu público realmente deseja, e não com o que você supõe que ele deseja.
3 exemplos bem-sucedidos de publicidade comportamental
A publicidade comportamental utiliza ações reais do usuário para veicular anúncios altamente personalizados. Quando bem feita, ela proporciona consistentemente melhor engajamento, CTRs mais altas e conversões mais fortes em comparação com a segmentação ampla ou baseada em dados demográficos.
Abaixo estão exemplos reais de publicidade comportamental que mostram como as marcas transformam dados comportamentais em desempenho.
1. Neutrogena – Anúncios de combinação de produtos
A Neutrogena percebeu algo interessante em seus dados de compras on-line: a maioria dos clientes comprava apenas um tipo de produto, como um limpador, e depois seguia em frente. Mas e se essas mesmas pessoas pudessem ser gentilmente estimuladas a descobrir algo mais de que realmente precisassem?
A marca pesquisou o comportamento de compras anteriores. Descobriu-se que os compradores que compravam produtos de limpeza geralmente também precisavam de um removedor de maquiagem para os olhos. Assim, a Neutrogena criou combinações inteligentes de produtos com base em padrões reais de compra e as transformou em anúncios de banner e vídeos curtos. Cada anúncio destacava a combinação perfeita, incluía informações úteis e um cupom para melhorar a oferta.
Esses anúncios não foram exibidos para todos. Eles foram exibidos somente para usuários cujos carrinhos haviam contado a mesma história no passado. O resultado: um ROAS de £5,84 e um pico de desempenho 289% acima dos benchmarks da Neutrogena. Prova de que a publicidade comportamental funciona melhor quando é baseada em hábitos reais, não em suposições.
2. Netflix
A Netflix não oferece apenas conteúdo; ela oferece conteúdo que você não sabia que desejava. Toda vez que você consome, pausa ou pula um programa, esses dados se tornam parte de uma conversa silenciosa entre você e a plataforma.
Usando a lógica da publicidade comportamental, a Netflix analisa o histórico de visualizações para criar recomendações de programas ultrapersonalizados. Talvez você goste de thrillers de ritmo lento ou de seriados reconfortantes – seja qual for o seu padrão, a página inicial se ajusta em tempo real para refleti-lo. Ao transformar o comportamento passivo em sugestões de conteúdo altamente personalizadas, a Netflix aumenta o envolvimento, fortalece a retenção e faz com que os usuários voltem sempre, episódio após episódio.
3. Timberland – Tráfego de pedestres no mundo real a partir do comportamento digital
A Timberland tinha um objetivo claro: trazer um público mais jovem para suas lojas físicas. Mas, em vez de veicular anúncios genéricos, eles se apoiaram na publicidade comportamental para alcançar pessoas que não estavam apenas interessadas em sapatos, mas realmente prontas para comprar.
Usando uma combinação de dados, a Timberland identificou usuários que haviam visitado recentemente locais de varejo semelhantes ou que estavam fisicamente próximos a uma loja Timberland. Com essas informações, eles criaram limites digitais precisos (chamados de geofences) em torno dos locais das lojas e direcionaram anúncios para pessoas que provavelmente estavam com a mentalidade de comprar calçados.
Valeu a pena. A campanha gerou um aumento de 6,2% no número de visitas à loja e, de forma impressionante, 1 em cada 5 pessoas que viram o anúncio apareceu na loja em 24 horas.
10 estratégias e práticas recomendadas comprovadas de publicidade comportamental
Abaixo estão 10 exemplos práticos e comprovados de publicidade comportamental on-line em ação. Cada um deles mostra como a publicidade direcionada com base nos dados do usuário pode gerar melhores resultados em todas as plataformas.
1. Redirecionamento de sites com anúncios específicos de produtos
Os anunciantes rastreiam os usuários que visitaram páginas de produtos específicos e exibem anúncios dinâmicos para esses itens exatos em sites e aplicativos.
Exemplo: Um usuário navega em um site de decoração, visualiza um tapete e, mais tarde, vê esse mesmo tapete em um anúncio no Instagram.
Essa tática de retargeting comportamental geralmente aumenta as conversões em mais de 70%, de acordo com a Divimode.
2. Campanhas de e-mail acionadas por segmentação comportamental
A segmentação do público por ações como abandono de carrinho ou visitas repetidas pode acionar e-mails automatizados e personalizados.
Exemplo: Uma pessoa que está buscando ofertas adiciona um item ao carrinho, mas o abandona e recebe um e-mail 30 minutos depois com um desconto de 10%.
3. Segmentação de mídia social com base no envolvimento
A segmentação comportamental funciona em plataformas como o Facebook e o TikTok, criando públicos personalizados com base no comportamento do usuário: curtidas, comentários, visualizações de vídeo.
Exemplo: Um usuário assiste a 80% de um vídeo de demonstração de um produto e, posteriormente, recebe um anúncio direcionado com uma CTA de avaliação gratuita.
4. Recomendações personalizadas usando o histórico de compras
Os varejistas analisam a intenção de compra e os comportamentos anteriores para recomendar produtos complementares.
Exemplo: Uma compradora frequente compra produtos para bebês e, na semana seguinte, vê anúncios relevantes sobre serviços para novos pais.
5. Segmentação por comportamento geográfico para ofertas localizadas
A combinação de dados de uso do aplicativo e de localização permite que os anunciantes ofereçam ofertas oportunas e baseadas em localização.
Exemplo: Um usuário próximo à loja de um concorrente vê um cupom para o seu produto enquanto navega nas proximidades.
6. Popups de intenção de saída baseados no movimento do mouse
Alguns sites rastreiam o comportamento do cursor e exibem ofertas quando os usuários tentam sair.
Exemplo: Um pop-up com um desconto de 15% aparece logo antes de o usuário fechar a guia, criando um senso de urgência.
É uma forma simples de publicidade comportamental que pode reduzir a taxa de rejeição e aumentar as vendas.
7. Prova social em tempo real para reforçar o comportamento
Mostrar publicamente o comportamento do usuário pode influenciar as decisões de compra por meio do FOMO.
Exemplo: Notificações do tipo “Emma em Austin acabou de comprar este item” aparecem enquanto os usuários navegam na página de um produto.
8. Segmentação com base no conteúdo consumido
A segmentação comportamental também pode se basear em leituras de blogs, visualizações de vídeos ou categorias visitadas.
Exemplo: Um usuário lê dois artigos sobre exercícios em casa e, em seguida, vê anúncios de equipamentos de ginástica.
9. Sequências de anúncios de abandono de carrinho
Os anunciantes executam campanhas de anúncios em várias etapas com base no grau de avanço do usuário no funil de compras.
Exemplo: Dia 1 – lembrar o usuário sobre o carrinho. Dia 3 – adicionar um desconto. Dia 5 – use a urgência (“faltam apenas 2”).
10. Aprendizado de máquina para comportamento previsto
A IA analisa dados de usuários em grande escala para prever quais anúncios e formatos terão melhor desempenho e ajusta automaticamente a segmentação de acordo.
Exemplo: Google Ads O Smart Bidding ajusta o gasto em tempo real com base na probabilidade de conversão.
Quais são as plataformas populares para publicidade comportamental?
As plataformas mais populares para publicidade comportamental incluem Google Ads (DV360), Meta Ads (Facebook/Instagram), LinkedIn Ads, Amazon Advertising e The Trade Desk. Empresas emergentes como a Criteo e a AdForm também estão ganhando força, especialmente em ambientes de comércio eletrônico e que priorizam a privacidade.
Cada plataforma oferece maneiras exclusivas de veicular anúncios relevantes com base no comportamento do usuário, na intenção de compra ou na atividade entre canais. O Google lidera em consultas de pesquisa e histórico de navegação na Web. O Meta domina o engajamento social, enquanto o LinkedIn é melhor para a segmentação de público-alvo B2B. A Amazon aproveita o comportamento de compras em tempo real, e o The Trade Desk permite a publicidade direcionada com base em comportamentos e dados demográficos compartilhados. Ferramentas como Criteo e AdForm ampliam os recursos com retargeting comportamental, insights orientados por IA e suporte para segurança de dados e rastreamento sem cookies, todos cruciais para alcançar clientes em potencial de forma consistente.
Devo usar a publicidade comportamental como especialista em marketing?
Sim, você deve usar a publicidade comportamental como especialista em marketing se o seu objetivo for o desempenho. Ela oferece um ROI significativamente melhor do que a segmentação ampla, muitas vezes aumentando as conversões de 3 a 10 vezes ao se concentrar nas ações reais dos usuários, como exibições de página, atividade de carrinho ou compras anteriores. Como especialista em marketing que trabalha com PPC e landing pages, você deve adotá-la estrategicamente, seguindo os princípios de privacidade em primeiro lugar alinhados com o GDPR, a CCPA e as próximas regulamentações de 2025.
| Use a publicidade comportamental se… | Evite-a se… | |
|---|---|---|
| Tipo de público | Você está segmentando usuários de alta intenção, compradores frequentes ou compradores de SaaS com base em hábitos de navegação e consultas de pesquisa. | Você estiver em um nicho de baixo tráfego ou lidar com dados confidenciais (por exemplo, saúde, finanças). |
| Nível de orçamento | Você tem mais de US$ 5 mil mensais para testar campanhas no Meta, Google ou TikTok. | Seu gasto com anúncios é inferior a US$ 1 mil/mês – anúncios contextuais podem oferecer melhor ROI. |
| Configuração de conformidade | Você usa ferramentas de consentimento, limita a coleta de dados e revisa as configurações de privacidade regularmente. | Você não tem uma governança de dados clara ou atrai principalmente tráfego da UE. |
| Metas da campanha | Você se concentra no marketing de desempenho: CTRs, ROAS e volume de leads. | Sua meta é o puro reconhecimento da marca ou campanhas somente de alcance. |
Se você é especializado em PPC, essa abordagem garante conexões mais fortes, maior relevância e melhores taxas de conversão, especialmente quando combinada com landing pages criados para tráfego orientado por comportamento. Comece testando segmentos comportamentais no Google ou no Meta e, em seguida, alinhe suas mensagens com as ações exatas do usuário rastreadas.
Quais são as empresas mais populares que oferecem serviços de publicidade comportamental?
As empresas mais populares que oferecem serviços de publicidade comportamental em 2025 incluem as principais plataformas de tecnologia, como Criteo, The Trade Desk, Google DV360, Adobe Advertising Cloud e MediaMath, todas aproveitando o comportamento do usuário, as consultas de pesquisa e o histórico de navegação para fornecer anúncios relevantes em todos os canais. As principais agências de desempenho, como MuteSix, NoGood, Disruptive Advertising, Tinuiti e inBeat, são especializadas em segmentação comportamental em plataformas como Meta e Google, combinando segmentação orientada por dados com otimização landing page e práticas de conformidade com a privacidade.
Para os profissionais de marketing que se concentram no desempenho, a Landingi desempenha um papel crucial, ajudando a criar segmentos comportamentais de alta conversão, garantindo que cada clique de anúncios direcionados leve a uma página criada para converter.
A programática permite que você gere páginas personalizadas em escala, para que cada segmento orientado por comportamento se sinta exclusivamente atendido.
Qual é a diferença entre publicidade comportamental e publicidade contextual?
A publicidade comportamental tem como alvo os usuários com base em suas ações passadas, como histórico de navegação, consultas de pesquisa ou compras, enquanto a publicidade contextual oferece anúncios com base no conteúdo da página que o usuário está visualizando no momento, sem coletar dados pessoais.
A publicidade comportamental depende de cookies ou pixels de rastreamento para acompanhar os usuários nos sites e exibir anúncios relevantes com base no comportamento. Os anúncios contextuais usam palavras-chave ou tópicos de página para corresponder aos anúncios em tempo real, o que os torna uma boa opção para campanhas em conformidade com a privacidade em 2025.
| Aspecto | Publicidade comportamental | Publicidade contextual |
|---|---|---|
| Dados usados | Dados do usuário, como consultas de pesquisa, histórico de navegação, compras | Conteúdo da página, palavras-chave e tópicos |
| Foco na segmentação | Personalização com base em comportamentos anteriores | Relevância com base no contexto da página atual |
| Impacto na privacidade | Requer cookies/rastreamento; regulamentado pelo GDPR/CCPA | Sem cookies e em conformidade com as leis de privacidade |
| Tipo de relevância | Alta personalização, mas pode levar à fadiga de anúncios | Corresponde à mentalidade do usuário em tempo real; seguro para a marca |
| Desempenho | Conversões até 70% mais altas em campanhas de retargeting | Aumenta a intenção de compra em 63% em estudos |
A publicidade comportamental on-line funciona melhor para campanhas de comércio eletrônico e SaaS em que o redirecionamento e os anúncios baseados em ciclo de vida (como lembretes de carrinho abandonado) são mais importantes, especialmente em plataformas como Meta e Google Ads. A publicidade contextual é ideal para campanhas que priorizam a privacidade e combina bem com landing pages que convertem sem depender de dados pessoais. Os profissionais de marketing mais eficientes combinam os dois métodos para alcançar novos públicos, apresentar ofertas relevantes e maximizar o ROAS em todo o funil.
Qual é o uso de landing pages na publicidade comportamental?
Os landing pages são essenciais na publicidade comportamental porque convertem cliques em anúncios direcionados em ações. Eles atuam como o destino dos usuários que já demonstraram interesse por meio de comportamentos específicos e são projetados para corresponder a essa intenção com uma experiência focada e relevante.
Quando bem feito, um landing page continua a conversa iniciada pelo anúncio. Por exemplo, se um usuário viu um anúncio direcionado para uma oferta por tempo limitado de um produto que ele visualizou anteriormente, o landing page deve destacar exatamente essa oferta, produto ou solução. Essa abordagem garante a correspondência de mensagens, melhora a confiança e aumenta as taxas de conversão em campanhas comportamentais.
Crie anúncios eficazes para seus anúncios comportamentais
Para tirar o máximo proveito da publicidade comportamental, seu landing page precisa ser tão direcionado quanto o anúncio. Se estiver executando campanhas de publicidade comportamental on-line por meio do Google, do Meta ou de plataformas programáticas, o que acontece após o clique é tão importante quanto o próprio anúncio. Um landing page bem projetado preenche a lacuna entre a intenção e a ação do usuário e, muitas vezes, determina se uma visita se transforma em uma conversão.
Os exemplos mais eficazes de publicidade comportamental combinam anúncios direcionados com landing pages que refletem o comportamento do usuário, como produtos visualizados ou carrinhos abandonados, e os orientam para uma ação clara. Sem esse alinhamento, até mesmo a melhor segmentação perde o impacto.
Transforme intenção em resultados. Com uma plataforma como a Landingi, você pode criar rapidamente páginas com foco em conversão que correspondem a segmentos comportamentais e aumentam o desempenho de todas as campanhas. Experimente agora!
