6 ошибок, которые снижают конверсию Вашей целевой страницы

10.08.2013 Oleksandr 1 min read

Создание эффективной целевой страницы является достаточно легким процессом, но оно требует знаний о поведении пользователей в интернете. Поэтому одно перенаправление трафика с рекламных объявлений на определенные целевые страницы недостаточно. В процессе вы можете столкнуться с несколькими препятствиями. Так что если коэффициент конверсии вашей кампании низок, проверьте, не делаете ли вы самых распространенных ошибок.

Ошибки, снижающие конверсию

1. Несоответствие сообщений
ПРОБЛЕМА:
Рекламодатели, мотивируя пользователей кликать в объявления, размещают рекламные тексты с ложным посланием. Например, объявление с текстом «Бесплатный e-book. Войдите и скачайте e-book бесплатно» ведет на страницу, на которой продается печатная книга, а электронная версия идет бесплатным дополнением. Манящий бесплатным виджетом месседж обеспечит большое количество кликов. Но «немножко обманутый» таким образом пользователь быстро уйдет со страницы. В результате вы тратите рекламные деньги и теряете шансы на конверсию.
РЕШЕНИЕ:
Применяйте сквозной принцип — используйте идентичные послания в рекламных объявлениях и на целевой странице. Вы получите положительный результат, если разместите заголовок рекламы в заголовке целевой страницы. Заинтересованый рекламой пользователь будет уверен в том, что на целевой странице он найдет то, чего ожидал, кликая в объявление.

2. Слишком большое количество Call To Action
ПРОБЛЕМА:
Некоторые умельцы целевых страниц стараются достичь нескольких целей одновременно. Например, продать товар и собрать запросы нерешительных клиентов. В таком случае лендинг состоит из элементов продажи и опросника. Или по другому содержит две разные кнопки call to action, что дезориентирует пользователя, не понимающего какое действие он должен произвести на странице.
РЕШЕНИЕ:
Создавая целевую страницу вы должны помнить о принципе:
Одна целевая страница — одна цель — одна кнопка Call To Action.
Если мы принимаем этот правильный принцип одной цели посадочной страницы, то для его реализации должна использоваться одна кнопка. Четко определите, что именно должен делать пользователь на посадочной странице: купить товар, скачать купон и тд. Исходя из этого именно эти действия разместите на кнопке CTA. Один ясный призыв донесет до пользователя информацию, что ему делать, когда он прийдет к вам на лендинг.

3. Избыток информации
ПРОБЛЕМА:
У пользователя при входе на лендинг нет времени на подробное знакомство с предложением. Юзеры не читают, а только сканируют содержание, поэтому излишние подробности могут их отпугнуть. Таким образом увеличивается показатель отказов вашего лендинга.
РЕШЕНИЕ:
Чтобы убедить клиента воспользоваться вашим предложением, укажите по пунктам главные выгоды, которые несет ему товар. Целевая страница должна подчеркивать преимущества товара или услуги, а не являть миру подробную спецификацию. Если ваше предложение требует дополнительных разъяснений, поставьте их в нижней части лендинга, которая будет видна только после прокрутки страницы. Таким образом вы избежите первого отрицательного впечатления пользователя от перегруза информацией.

4. Размещение важной информации ниже линии экрана
ПРОБЛЕМА:
Пользователь, входя на целевую страницу в первый момент видит только ее верхнюю часть. Много создателей целевых страниц не понимают значимости этой части и размещают важную информацию ниже линии экрана, например кнопку Call to Action. Прокручивает страницу около половины ее постетителей, поэтому значительная часть пльзователей вообще не доберется до сообщений и акций из нижней части.
РЕШЕНИЕ:
Проектируя длинную целевую страницу нужно знать в каком месте находится линия сгиба и над ней размещать ключевые элементы и информацию. Самое важное чтобы кнопка Call to Action находилась в видимой части экрана. В другом случае, вы потеряете половину конверсий. Ниже вы можете вставить элементы дополняющие предложение, вроде мнений клиентов или дополнительные преимущества.

5. Перенаправление пользователей на очередной сайт
ПРОБЛЕМА:
Случается, что пользователь, кликнув в кнопку Call to Action на целевой странице попадает на очередную страницу с очередной кнопкой. Например, покупая книгу через особую целевую страницу, пользователь вместо перехода к платежам, перенаправляется на сайт книжного магазина. Чтобы купить книгу он должен снова нажимать Купить сейчас. Как результат закупочный процесс растягивается и пользовател имеет больше времени на принятие решения о покупке. Чем больше времен проходит до покупки, тем больше клиентов вы потеряете на очередных этапах.
РЕШЕНИЕ:
Пользователь, кликая в Call to Action ожидает конкретного действия, на которое указывает текст на кнопке. Поэтому будьте красноречивы и позаботьтесь о том, чтобы СТА вел пользователей к завершению действия. Дорога к цели должна быть наиболее короткой, это поможет избежать потери клиетов в очередных шагах.

6. Отсутствие мобильной версии целевой страницы
ПРОБЛЕМА:
Все больше и больше юзеров входит в интернет через мобильные устройства. В тоже время целевые страницы зачастую это не учитывают. Так что пользователь, вошедший с планшетника или смартфона увидит страницу с искаженным дизайном, что скажется на выполнении действия и спаде конверсии.
РЕШЕНИЕ:
Проектируя целевую страницу нужно посвятить некоторое время для подгонки страницы под мобильные устройства. Хорошо смотрящаяся целевая страница это позитивная визитка фирмы и возможность дополнительных конверсий. Как эффективно это сделать вы можете прочитав нашу статью «Как запроектировать мобильную целевую страницу».

Каждая потерянная конверсия это меньшая прибыль для вас, поэтому заботьтесь о каждом посетителе. Регулярно просматривайте статистику посещений и наблюдайте поведение ваших пользователей. Постарайтесь узнать их проблемы и устранить их. Вы увидите, как быстро коэффициент конверсии улучшится!

Oleksandr

Are you looking for the hottest landing page tips?

Enter your email to get updates straight to your inbox.

Subscribe
We are using cookies for analytical purpose. Learn more.