Когда  пользователь, пришедший из рекламного объявления выполнил нужное нам действие, стоит позаботиться о продлении интереса к нашей фирме. В результате это может привести к следующей, полезной для нас активности. Этого можно достичь грамотно используя страницу благодарности (страницу после конверсии).
Страница благодарности — это ничто иное, как отдельная страница, на которую попадает пользователь после совершения действия — отправки формы, покупки товара и т.д. Такой страницей может быть подтверждение отправки заказа. Как же ее эффективно использовать? Представляем несколько простых идей.

1. Виджет социальных сервисов — помните о выстраивании сообщества

Если у Вас есть фирменная страница на Фейсбуке и других социальных сервисах, не забудьте упомянуть о их существовании на своем сайте. Кроме стандартного размещения ссылок на главной странице или в контактной закладке для этой цели можно настроить страницу благодарности. Удовлетворенный клиент сразу после действия с большей вероятностью кликнет в «Мне нравится!» или просмотрит аккаунт в Instagram. Плагины позволяют синтегрировать страницу с социальными сервисами, станут одним из источников трафика и повысят активность пользователей. Более того, статистика активности и фанов, генерируемая социальными сетями, будет видна в Google Analytics.

2. Перекрестные продажи — попробуйте продать больше

Перекрестные продажи (cross-selling) — это достаточно простая процедура. В момент покупки клиенту предлагается купить дополнительный товар. В момент совершения покупки клиент находится в состоянии т.наз. “открытого кошелька” и его легче склонить к новой покупке. Эта техника уже давно используется в итернет-магазинах, где пользователь попадает на специальное сообщение “С этим товаром покупали также…”. Если вы используете лендинг для продажи товара, на странице благодарности можно разместить предложение покупки товара, сочетаемого с главным, или купон на следующие покупки.

3. Исследование удовлетворенности потребителя — создавайте базу знаний по клиентам.

Момент сразу после покупки — это хорошее время для получение дополнительных знаний о пользователе. Не стоит этим пренебрегать, так как в другое время пользователи неохотно заполняют анкеты. Тема анкетирования может быть любой, но в рамках нашего предложения. Следует поставить себе четкую цель анкетирования и старательно подобрать вопросы сообразно цели. Например, если мы содержим магазин с планшетами, можно задать вопрос типа: “Чем Вы руководствовались при покупке планшета”. Готовя форму лидогенерации, можно на странице благодарности задать больше вопросов, которые не уместились в форму. Пользователи, которые сюда попадут, настолько вовлечены, что охотнее заполнят дополнительные необязательные поля. Благодаря этому вы получите полную картину на их счет.

4. Подписка на рассылку — привлеките клиентов к слежению за ассортиментом

Рассылка может быть использована, среди прочего для поиска новых клиентов и увеличения продажи среди нынешних, для выстраивания имиджа фирмы, для информирования о новостях. Рассылки часто трактуются пользователями как ненужный спам очередной фирмы и привлечение их к записи в список рассылки — дело непростое. Страница благодарности это хорошее место для приглашения на подписку. Особенно если предположить, что клиент доволен приобретением и наш ассортимент настолько разнообразен, что клиенту будет зачем возвращаться на страницу. Если мы хотим воспользоваться этой возможностью, стоит помнить о размещении информации: о чем будет рассылка и с какой частотой она будет присылаться. Одной из форм привлечения в список будет обещание скидки, купона. Напр. “Запишитесь и получите купон на следующую покупку”. Такой способ быстро пополняет базу, но с другой стороны собирает охотников за скидками, которые могут и не быть постоянными клиентами, лояльными к фирме.

5. Благодарность за действие — savoire vivre это главное!

Можно утверждать, что страница благодарности просится, чтобы поставить на ней слова благодарности (собственно она так и называется в русском языке) за исполнение запланированного нами действия. Вежливые обороты типа: “Благодарим за покупку”, “Благодарим и приглашаем снова” — это не только проявление симпатии, но также послания для клиента, что действие закончено. Этот способ использования страницы благодарности можно объединить с предыдущими идеями, напр. размещать дополнительно плагин на профиль в Фейсбуке.

Страница благодарности может быть удачным инструментом охвата клиентской аудитории и нельзя относиться к ней пренебрежительно. Хорошо сформулированное сообщение, на которое попадет пользователь после главного лендинга, простимулирует его вернуться снова. Надлежаще использованная страница благодарности задержит пользователей и направит к ним дополнительные рекламные уведомления, напр. из Фейсбука или рассылки.