Рекламная кампания в интернете начинается с определения цели, которую мы хотим достичь. Нашим главным намерением может стать увеличение прибыли с продаж, увеличение трафика на сайт, сбор контактных данных. Независимо от цели, важно отслеживать и оптимизировать кампанию в режиме реального времени. Эффективность рекламной кампании определяется большим количеством показателей, которые нужно отслеживать и анализировать. Как это сделать чтобы быть уверенным, что бюджет кампании был израсходован эффективно? Чтобы это понять нужно познакомиться и расшифровать несколько ключевых сокращений: CRM, CTR, CPC, CR…
Вперед!

CPM (cost per mille)

Опубликовав рекламное объявление в интернете мы интересуемся в первую очередь сколько людей его увидит. Т.е. Нас интересует количество показов и как следствие — сколько мы заплатим за показы. Показателем позволяющим рассчитать стоимость за 1000 показов является собственно CPM. Это модель оплаты, которая позволяет установить, сколько мы готовы заплатить за каждую тысячу показов. В любом случае, чем ниже CPM, тем лучше. Отслеживание и анализ соответствующих ставок CPM будет наиболее полезным для объявлений, целью которых является увеличение узнаваемости марки как среди актуальных так и потенциальных клиентов.

CPC (соst per click)

Когда пользователь увидит наше объявление, следующим его шагом должен стать переход на целевую страницу. Показатель CPC определяет цену, которую мы заплатим за один клик. Так же как и в случае CPM целью является снижение стоимости показателя. Это метод рассчетов за рекламу дает уверенность, что Вы заплатите за каждое выполненное действие, а не только за показы объявления.

CTR (click through rate)

Следующим существенным показателем является коеффициент кликабельности. С его помощью определяется, как часто пользователи увидившие ваше объявление, кликнут на него. CTR это количество кликов по объявлению разделенное на общее количество посещений в процентах. Т.е. Если по вашему объявлению 10 раз кликнули при 2000 показах, коеффициент CTR будет 0,5%. Если Вам удасться получить высокий CTR это будет означать, что Ваше объявление попадает в ожидания пользователей. Анализ коэффициента кликабельности поможет исследовать точность используемых ключевых слов, текстов или баннеров. Вы сможете протестировать, какой вид рекламы более эффективен и притягивает большее количество клиентов.

CR (conversion rate)

Показатель CR просчитывает процент пользователей, которые произвели нужное нам действие после клика — купили товар, сделали заказ, вписались на рассылку. CR это показатель, который не относится к нашим расходам. С его помощью мы узнаем, совпадает ли показываемое объявление с заданной целью.

BR (bounce rate)

BR это показатель отказов, т.е. он показывает процент пользователей, которые после перехода на целевую страницу не произвели нужное действие. Эта опция позволяет точно таргетировать объявление и понять, притягивает ли реклама людей из целевой аудитории. Чем ниже показатель отказов, тем лучше была подобрана целевая аудитория. Высокая стоимость коэффициента может сообщать о том, что страница не интересна пользователям — содержание не «цепляет».

Стоимость конверсии

Конверсия происходит в момент, когда пользователь нажмет на наше объявление и исполнит действие на сайте. Конверсией может считаться покупка, запись на рассылку и тд. Кроме того существует несколько отдельных показателей, с помощью которых можно мерить разные виды конверсий. Благодаря им вы сможете измерить в деньгах стоимость достижения цели. Это могут быть CPA (cost per action), CPL (cost per lead), CPS (cost per sale), CPO (cost per order). Первый из них позволит узнать стоимость действия произведенного пользователем. Следующий указывает цену сбора данных от потенциальных клиентов. Два следующих это типично продажные, они показывают, сколько стоило склонение клиента к действию.

Нет единственного рецепта успеха при проведении рекламной кампании. Очень часто то, что работало в одном случае, не срабатывает в другом. Наверняка, для успешности кампании стоит расшифровать несколько этих, на первый взгляд, скучных аббревиатур. Анализ этих показателей позволит подобрать наиболее оптимальные решения при оценке эффективности рекламной кампании.