Key Performance Indicators (KPI’er) er afgørende for at måle resultaterne af digital markedsføring. De hjælper marketingfolk med at spore resultater, justere strategier og forbedre kampagneresultater.
Som marketingekspert Aleksandar Nikolski siger det: “Disse KPI’er er mere end bare tal; de er en realistisk afspejling af din marketingpræstation og giver dig den indsigt, der er nødvendig for at finjustere dine strategier og maksimere dit investeringsafkast.”
Tag f.eks. afvisningsprocenten. Gennemsnittet på tværs af brancher er omkring 44% (Oberlo). Hvis brugerne forlader din side uden at interagere, kan det tyde på problemer med indholdets relevans eller brugeroplevelsen. Overvågning og sænkning af afvisningsprocenten kan føre til stærkere engagement, bedre fastholdelse og flere konverteringer.
Og det er her, landing pages kommer ind i billedet.
landing pages er ofte det første indtryk af dit brand – og et af de vigtigste. Uanset om du kører en betalt annoncekampagne, promoverer et produkt eller indsamler leads, er din landing page det sted, hvor der sker konverteringer. Sporing af de rigtige KPI’er – som konverteringsrate, afvisningsprocent og formularudfyldningsrate – kan vise dig præcis, hvor godt din landing page klarer sig.
I denne guide gennemgår vi de vigtigste KPI’er inden for digital markedsføring, forklarer, hvordan man sporer dem, og viser dig, hvordan du bruger dem til at optimere landing pages, der rent faktisk konverterer. Hvis du vil have smartere kampagner og højere ROI, starter det hele med at spore de rigtige målinger.
Hvad er KPI (Key Performance Indicator) i digital markedsføring?
En Key Performance Indicator (KPI) i digital markedsføring er en målbar værdi, der viser, hvor godt en kampagne opfylder sine hovedmål. KPI’er hjælper med at afgøre, om du når mål som brand awareness, leadgenerering eller kundeopkøb.
Sporing af målinger som websitetrafik, konverteringsrater eller afkast af annonceudgifter hjælper med at evaluere markedsføringens resultater.
De bedste KPI’er for digital markedsføring omfatter konverteringsfrekvens, kundeanskaffelsesomkostninger (CAC), investeringsafkast (ROI), kundelevetidsværdi (CLV) og trafikkilder. Disse KPI’er afslører, hvor effektive dine kampagner er, og fremhæver områder for vækst.
Hvorfor er KPI-sporing vigtig i internetmarkedsføring?
KPI-sporing er vigtig i internetmarkedsføring, fordi det hjælper marketingfolk med at overvåge performance i realtid, justere strategier baseret på data og bevise investeringsafkast (ROI).
Sporing af målinger viser, hvad der virker, og hvad der skal forbedres. Hvis konverteringsraten f.eks. er lav, kan du justere landing pages, annoncer eller målgrupper for at øge resultaterne.
Hvis dit mål f.eks. er at øge antallet af tilmeldinger til nyhedsbreve, men du kun ser en stigning i antallet af besøg på hjemmesiden, afspejler målingen ikke de reelle fremskridt. Uden flere tilmeldinger er målet ikke nået. Som Marissa Sagepa fra CareerFoundry sagde: “Hvis der ikke er nogen, der konverterer, opnår du faktisk ikke noget.”
Uden KPI’er er marketingfolk afhængige af gætterier i stedet for data. Det kan medføre spild af budget og begrænse vækstmulighederne.
Hvordan sporer man KPI’er i digital markedsføring?
For at spore KPI’er i digital markedsføring skal du bruge værktøjer som Google Analytics, indsigt i sociale medier, e-mailplatforme og CRM-systemer . Disse værktøjer giver data i realtid om parametre som trafik, engagement, konverteringer og indtægter.
Brug SMART-rammen til at sætte realistiske, tilpassede mål. Sigt f.eks. efter at øge trafikken på hjemmesiden med 15 % i næste kvartal ved hjælp af SEO og indholdsmarkedsføring.
Google Analytics sporer afvisningsprocent, sessionsvarighed og konverteringer. Sociale medieplatforme tilbyder analyser af engagement og vækst i antallet af følgere. E-mail-værktøjer som Mailchimp og HubSpot sporer åbnings- og klikfrekvenser. CRM-systemer som Salesforce overvåger leads og kundefastholdelse. Landingi’s EventTracker giver detaljeret indsigt i brugernes handlinger på landing pages.
Start med at definere dine kampagnemål – lead-generering, brand awareness eller salg. Vælg derefter KPI’er, der matcher dine mål, og sæt sporing op. Det kan omfatte konfiguration af Google Analytics-mål, tilføjelse af UTM-parametre til URL’er eller indstilling af hændelsessporing for klik eller downloads.
For betalte annoncer skal du bruge Google Ads eller Meta Ads Manager til at spore målinger som pris pr. klik (CPC), afkast af annonceudgifter (ROAS) og konverteringer.
Overvåg dine KPI’er regelmæssigt. De fleste værktøjer giver dig mulighed for at oprette dashboards eller automatiserede rapporter til hurtige opdateringer. Løbende sporing hjælper dig med at justere strategier, forbedre performance og identificere langsigtede tendenser i dine kampagner.
22 vigtige typer af KPI’er i digital markedsføring
KPI’er for digital markedsføring hjælper virksomheder med at måle performance og forbedre kampagneresultater. Kerneværdierne omfatter unikke besøgende, konverteringsfrekvens, omkostninger pr. erhvervelse, afkast af annonceudgifter (ROAS) og kundelevetidsværdi (CLV).
Nedenfor er 22 vigtige KPI’er, der afslører målgruppens adfærd, kampagnens effektivitet og den samlede rentabilitet:
1. Unikke besøgende
Antallet af forskellige personer, der besøger dit websted. Dette viser rækkevidden af dit indhold eller dine annoncer og hjælper med at måle målgruppens størrelse.
2. Sidevisninger
Sporer, hvor ofte en side bliver set. Høje tal tyder på engagerende indhold; lave tal kan pege på indhold, der skal forbedres.
3. Tid på stedet
Den gennemsnitlige tid, en besøgende bruger på din hjemmeside. Længere besøg betyder typisk mere værdifuldt eller engagerende indhold.
4. Afvisningsprocent
Procentdelen af besøgende, der forlader siden efter at have set den. En høj rate kan signalere dårlig indholdsrelevans eller brugeroplevelse.
5. Trafikale kilder
Viser, hvor de besøgende kommer fra – organisk søgning, direkte, sociale medier eller betalte annoncer. Hjælper med at identificere, hvilke kanaler der driver den mest effektive trafik.
6. Konverteringsfrekvens (CR)
Procentdelen af besøgende, der gennemfører en ønsket handling, f.eks. et køb eller en tilmelding. Denne vigtige KPI viser, hvor godt dine kampagner konverterer besøgende til kunder.
7. Omkostninger pr. konvertering
Viser, hvor meget du bruger på at få et lead eller en kunde. Målet er at holde denne omkostning lav, samtidig med at man opretholder leadkvaliteten.
8. Forladelse af indkøbskurv
Sporer, hvor mange brugere der lægger varer i indkøbskurven, men ikke gennemfører købet. At sænke denne rate kan direkte øge omsætningen.
9. Domæneautoritet
En score, der forudsiger, hvor godt dit websted kan rangere i søgeresultaterne. Påvirket af backlinks, indholdskvalitet og SEO-styrke.
10. Klikfrekvens (CTR)
Måler procentdelen af brugere, der klikker på et link efter at have set det. Bruges ofte i e-mail, PPC og sociale annoncer til at vurdere annoncens performance.
11. Engagement (likes, kommentarer, delinger)
Sporer brugernes interaktion med dit indhold på de sociale medier. Højt engagement tyder på stærk brandinteresse og publikumsforbindelse.
12. Åben hastighed
Procentdelen af e-mailmodtagere, der åbner dine e-mails. Det hjælper med at evaluere effektiviteten af emnelinjen og målgruppen.
13. Omkostninger pr. klik (CPC)
Det beløb, der betales, hver gang nogen klikker på din annonce. En lavere CPC betyder et mere effektivt forbrug pr. potentiel kunde.
14. Afkast af annonceudgifter (ROAS)
Viser, hvor meget du tjener for hver dollar, du bruger på annoncer. Det er nøglen til at måle annoncernes rentabilitet.
15. Kvalitetsscore
Bruges i PPC til at vurdere relevansen af dine annoncer, søgeord og landing pages. En højere score fører ofte til lavere CPC og bedre annonceplacering.
16. Omkostninger til erhvervelse af kunder (CAC)
De samlede omkostninger ved at erhverve en kunde, inklusive markedsføring og salg. Lavere CAC øger den samlede rentabilitet.
17. Kundens livstidsværdi (CLV)
Estimerer den samlede indtægt, som en kunde giver i løbet af sit forhold til din virksomhed. Nyttigt til at styre fastholdelses- og investeringsstrategier.
18. Antal visninger og ure
Måler, hvor mange brugere der har set videoindhold. Hjælper med at evaluere rækkevidden og resultaterne af videokampagner.
19. Omsætning pr. besøgende
Beregner den gennemsnitlige indtjening pr. besøgende. Angiver, hvor effektivt dit website omdanner trafik til salg.
20. Afkast af investering (ROI)
Sammenligner indtjeningen med de samlede kampagneomkostninger. Et centralt mål for evaluering af markedsføringens rentabilitet.
21. Leadgenereringsprocent
Måler procentdelen af besøgende, der konverterer til leads. Vigtigt for at spore, hvor godt dit websted tiltrækker potentielle kunder.
22. Omkostninger pr. erhvervelse (CPA)
Fanger de samlede omkostninger ved at erhverve en kunde, herunder annonceudgifter, arbejdskraft og andre ressourcer. Lavere CPA betyder mere effektiv kundeanskaffelse.
De 4 bedste KPI-eksempler til digital markedsføring
Lad os se på fire vigtige KPI’er for digital markedsføring – konverteringsfrekvens, ROAS (Return on Ad Spend), CLV (Customer Lifetime Value) og trafikkilder – med praktiske eksempler og strategier til at forbedre kampagneresultater og ressourceallokering.
1. Eksempel på konverteringsfrekvens
Konverteringsraten måler, hvor effektivt dine kampagner omdanner besøgende til kunder, leads eller abonnenter. På en e-handelsside er det f.eks. den procentdel af de besøgende, der foretager et køb. I en leadgenereringskampagne kan det være et mål for, hvor mange brugere der udfylder en formular eller downloader et whitepaper.
For at forbedre konverteringsraten:
- Optimer landing pages
- Brug tydelige opfordringer til handling (CTA’er)
- Forenkle checkout- eller formularprocesser
- Kør A/B-tests på sideelementer (f.eks. overskrifter, billeder, knapper)
En god konverteringsrate ligger ofte mellem 2 og 5 %, men løbende test og forbedringer kan give bedre resultater.
2. Eksempel på afkast af annonceudgifter (ROAS)
ROAS måler indtjeningen for hver dollar, der bruges på reklame. Hvis du bruger 1.000 dollars på Google Ads og genererer 4.000 dollars i salg, er din ROAS 4:1.
For at øge ROAS:
- Afgræns målgruppen efter interesser eller adfærd
- Brug retargeting til at bringe ikke-konverterende besøgende tilbage
- Tilbyd incitamenter (f.eks. rabatter for at forlade indkøbskurven)
- Overvåg og juster hurtigt dårligt fungerende annoncer
En typisk ROAS ligger mellem 3:1 og 5:1, selvom veloptimerede kampagner kan overstige det.
3. Eksempel på kundelevetidsværdi (CLV)
CLV estimerer den samlede indtægt, som en kunde giver i løbet af sit forhold til din virksomhed. Det er især nyttigt for abonnementsmodeller eller e-handelsmærker med tilbagevendende købere.
Et eksempel: Hvis en kunde foretager fire køb til 50 dollars, er deres CLV 200 dollars.
For at øge CLV:
- Forbedre fastholdelsen af kunder
- Brug personlige oplevelser og e-mail-kampagner
- Implementer loyalitetsprogrammer med indløselige point
- Tilbyd stærk kundesupport for at opbygge tillid
En højere CLV giver dig mulighed for at bruge mere på at skaffe nye kunder, fordi du ved, at de vil skabe værdi på lang sigt.
4. Eksempel på trafikkilder
Trafikkilder viser, hvilke kanaler der bringer besøgende til dit websted – organisk søgning, betalte annoncer, sociale medier, e-mail eller direkte.
Eksempel: Høj organisk trafik betyder, at din SEO er effektiv; tung betalt trafik kan signalere stærke annoncepræstationer, men løbende omkostninger.
For at optimere:
- Evaluer trafikkvaliteten, ikke kun mængden
- Sammenlign konverteringsrater på tværs af kanaler
- Identificer, hvilke kilder der fører til ægte engagement eller salg
For eksempel kan trafik på sociale medier have en lavere konverteringsintention end organisk søgning, hvor brugerne ofte har specifikke mål.
KPI’er for forskellige digitale marketingkanaler
Hver digital markedsføringskanal har brug for specifikke KPI’er til at måle succes. Uanset om du fokuserer på SEO, e-mailmarketing, PPC, sociale medier, henvisninger eller indholdsmarkedsføring, bidrager hver kanal forskelligt til trafik, engagement og konverteringer.
Ved at følge de rigtige KPI’er kan man se, hvilke indsatser der fungerer bedst, og hvor man kan forbedre sig.
Nedenfor fremhæver vi de vigtigste KPI’er for hver kanal og forklarer, hvordan de afslører din kampagnes effekt.
SEO
SEO KPI’er fokuserer på at forbedre dit websteds synlighed og trafik fra organiske søgninger. Disse parametre hjælper med at måle, hvor effektivt din SEO-strategi tiltrækker og engagerer brugere.
Organisk søgetrafik
Sporer antallet af besøgende, der kommer fra søgemaskiner som Google. Vækst i denne måling viser en vellykket SEO indsats.
Placering af søgeord
Angiver din hjemmesides position i søgeresultaterne for målrettede termer. Højere placeringer fører normalt til flere klik og mere synlighed.
Domæneautoritet
Forudsiger, hvor godt dit websted kan rangere i søgemaskinerne. Ved at øge denne score med backlinks og stærke SEO forbedres resultaterne.
Backlink-kvalitet og -kvantitet
Måler både antallet og kvaliteten af websteder, der linker til dig. Backlinks med høj autoritet hjælper med at øge placeringer og henvisningstrafik.
Klikfrekvens (CTR) fra søgeresultater
Viser, hvor ofte brugerne klikker på dit websted efter at have set det i søgeresultaterne. En stærk CTR betyder, at dine metatitler og beskrivelser er engagerende og relevante.
E-mail-marketing
KPI’er for e-mailmarketing sporer, hvor godt dine kampagner klarer sig med hensyn til rækkevidde, engagement og konverteringer. Disse målinger viser, hvordan din målgruppe interagerer med dine e-mails, og hvilke handlinger de foretager.
Åben hastighed
Procentdelen af modtagere, der åbner din e-mail. Det afspejler effektiviteten af dine emnelinjer og målgruppens interesse.
Klikfrekvens (CTR)
Måler, hvor mange modtagere der klikker på links i din e-mail. En vigtig indikator for, hvor godt dit indhold får brugerne til at handle.
Konverteringsrate
Sporer, hvor mange modtagere der gennemfører en ønsket handling (f.eks. et køb), efter at de har brugt din e-mail. Viser effekten af dine e-mails på salg eller leads.
Liste over vækstrater
Måler, hvor hurtigt din e-mail-liste vokser. En jævn stigning holder din rækkevidde og dit engagement stærkt.
Afmeldingsrate
Viser, hvor mange brugere der forlader din liste efter at have modtaget e-mails. En høj rate kan signalere dårlig indholdsrelevans eller for høj frekvens.
PPC
PPC (pay-per-click) KPI’er måler præstationen og omkostningseffektiviteten af dine betalte annoncekampagner. Disse målinger hjælper dig med at vurdere målretningsnøjagtighed, annoncekvalitet og investeringsafkast.
Klikfrekvens (CTR)
Procentdelen af brugere, der klikker på din annonce efter at have set den. En høj CTR betyder, at din annoncekopi og målretning er effektiv.
Omkostninger pr. klik (CPC)
Sporer det beløb, der betales for hvert annonceklik. Lavere CPC med en stærk CTR forbedrer kampagnens effektivitet.
Omkostninger pr. erhvervelse (CPA)
Måler, hvor meget det koster at få en kunde gennem PPC. Et kritisk mål for at bedømme rentabiliteten.
Afkast af annonceudgifter (ROAS)
Viser indtjeningen for hver dollar, der bruges på annoncer. En højere ROAS indikerer bedre annonceperformance og økonomisk afkast.
Kvalitetsscore
Bruges på platforme som Google Ads til at vurdere relevansen af dine annoncer, søgeord og landing pages. En høj score kan sænke CPC og øge synligheden.
Sociale medier
KPI’er for sociale medier måler, hvor godt dit indhold klarer sig med hensyn til rækkevidde, engagement og trafik. Disse målinger hjælper med at vurdere brand awareness, og hvor effektivt sociale platforme driver besøgende til dit websted.
Vækst i antallet af følgere
Hold øje med, hvor hurtigt antallet af følgere stiger. En jævn stigning tyder på, at dit indhold og din engagementstaktik virker.
Engagementsprocent
Måler, hvor ofte brugerne interagerer med dine indlæg (likes, kommentarer, delinger). Højt engagement viser, at dit indhold vækker genklang hos dit publikum.
Rækkevidde og visninger
Rækkevidde tæller unikke brugere, der ser dit indhold. Indtryk viser, hvor ofte det bliver vist. Begge dele afspejler dit indholds synlighed.
Klikfrekvens (CTR) på sociale opslag
Viser, hvor ofte brugerne klikker på links i dine indlæg. Angiver, hvor godt dit indhold driver trafik til dit websted eller landing pages.
Henvisningstrafik på sociale medier
Måler antallet af besøgende på hjemmesiden, der kommer fra sociale platforme. Hjælper med at afgøre, hvilke platforme der er effektive trafikkilder.
Henvisninger
Henvisnings-KPI’er sporer trafik og konverteringer fra eksterne kilder – såsom affiliates, influencers eller henvisningsprogrammer. Disse målinger hjælper med at måle værdien og effektiviteten af henvisningskanaler.
Volumen af henvisningstrafik
Tæller, hvor mange besøgende der kommer fra eksterne sider som blogs, partnere eller sociale medier. Nyttigt til at måle rækkevidde.
Konverteringsrate for henvisninger
Måler procentdelen af henviste besøgende, der gennemfører en ønsket handling (f.eks. køb eller tilmelding). Afspejler trafikkens kvalitet.
Gennemsnitlig ordreværdi fra henvisninger
Sporer det gennemsnitlige købsbeløb fra henviste kunder. Hjælper med at vurdere indtægtspotentialet i henvisningspartnerskaber.
Deltagelse i henvisningsprogram
Viser, hvor mange kunder der aktivt henviser andre. En høj rate indikerer et engagerende og godt motiveret program.
Indtægter fra henvisninger
Måler den samlede omsætning fra henvisningskilder. Nøglen til at evaluere den økonomiske effekt af henvisninger.
Omkostninger pr. henvisning
Beregner, hvor meget du bruger på at skaffe en kunde gennem henvisninger. Lavere omkostninger tyder på mere effektive programmer.
Viral koefficient (K-faktor)
Angiver, hvor mange nye brugere hver eksisterende bruger tilfører. En høj K-faktor signalerer stærk mund-til-mund-vækst.
Indhold
KPI’er for indholdsmarkedsføring måler, hvor effektivt dit indhold tiltrækker, engagerer og konverterer dit publikum. Disse målinger hjælper med at evaluere resultaterne af blogs, videoer og andre formater.
Engagement i indhold
Sporer interaktioner som likes, delinger og kommentarer. Højt engagement viser, at dit indhold er relevant og værdifuldt for dit publikum.
Tid brugt på siden
Måler, hvor længe besøgende bliver på en side. Længere tid indikerer normalt, at indholdet er engagerende og informativt.
Delinger på sociale medier
Viser, hvor ofte dit indhold bliver delt på sociale platforme. Flere delinger øger rækkevidden og brandets synlighed.
Indgående links genereret
Sporer backlinks fra andre hjemmesider. Kvalitetsbacklinks forbedrer SEO og driver henvisningstrafik.
Leadgenerering fra indhold
Måler, hvor mange leads dit indhold genererer – ofte gennem gated assets som whitepapers, e-bøger eller videodownloads.
Hvordan vælger man de bedste KPI’er til digital markedsføring?
Vælg KPI’er, der direkte understøtter dine forretningsmål.
- Når det gælder brand awareness, skal du fokusere på rækkevidde og visninger.
- Til leadgenerering eller salg skal du prioritere konverteringsfrekvens og kundeanskaffelsesomkostninger (CAC).
- Match KPI’er til tragtstadier:
- Top-funnel → trafik og engagement
- Bottom-funnel → konverteringer og ROI
Tilpas hver KPI til et klart mål for at sikre, at din sporing giver handlingsorienteret indsigt.
Hvad skal man undgå, når man vælger KPI’er i digital markedsføring?
Undgå at stole på forfængelighedsmålinger som sidevisninger eller sociale likes – de ser måske godt ud, men mangler ofte forretningsmæssig effekt.
Du skal heller ikke holde øje med for mange målinger. At måle alting kan føre til rod og forvirring og gøre det sværere at handle på det, der betyder mest.
Hvordan vælger man landing page KPI’er til en digital marketingkampagne?
Når du skal vælge landing page KPI’er til en digital marketingkampagne, skal du fokusere på KPI’er, der måler engagement og konverteringer. Nøgletal omfatter:
- Konverteringsrate – Viser, hvor godt din landing page forvandler besøgende til leads eller kunder.
- Afvisningsprocent – Måler procentdelen af besøgende, der forlader siden uden at interagere. En høj afvisningsprocent kan signalere dårligt indhold eller UX.
- Tid på siden – Angiver, hvor længe brugerne bliver. Mere tid tyder på relevant og engagerende indhold.
- Exit Rate – Sporer, hvor ofte brugerne forlader en bestemt side, og hjælper med at identificere svage punkter.
- Form Completion Rate – Måler, hvor mange besøgende, der udfylder din formular eller opfordring til handling.
Vælg målinger baseret på dine landing page mål – uanset om det er at indfange leads, drive salg eller fremme tilmeldinger.
Hvad er den vigtigste KPI i digital markedsføring?
Konverteringsraten er den mest kritiske KPI. Den måler procentdelen af brugere, der gennemfører en ønsket handling – som at købe, tilmelde sig eller indsende en formular.
En stærk konverteringsrate afspejler det:
- Kvalitet og relevans af din trafik
- Effektiviteten af dit tilbud og dine budskaber
- Succes med din landing page og brugerrejse
Mens målinger som trafik, engagement og ROAS hjælper med at spore performance, viser konverteringsraten direkte, om din markedsføring skaber reelle forretningsresultater. Forbedring af den øger ROI og hjælper dig med at få mere værdi ud af eksisterende trafik og budget.
Hvor finder man en KPI-sporingsskabelon til digital markedsføring?
Du kan finde KPI-sporingsskabeloner gennem værktøjer som Google Analytics, HubSpot eller Google Looker Studio. Mange marketingblogs og uddannelsessider tilbyder også gratis Excel- eller Google Sheets-skabeloner til download.
Disse skabeloner hjælper dig med at spore nøgletal og visualisere kampagnens resultater, så du kan træffe bedre beslutninger.
Spor KPI’er, der øger landing page konverteringer og kampagneperformance
At vælge de rigtige KPI’er er afgørende for succesfuld digital markedsføring. Fokuser på nøgletal som konverteringsfrekvens, kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) og investeringsafkast (ROI) for at sikre, at dine kampagner leverer reelle resultater. Disse KPI’er måler ikke kun performance, men giver også indsigt til at forfine strategier og forbedre resultater.
Uanset om dit mål er at øge trafikken, drive salget eller øge engagementet, understøtter brugen af veltilpassede KPI’er smartere, datadrevne beslutninger.
For at forbedre konverteringerne kan du overveje at bruge Landingi’s træk-og-slip-editor til at bygge optimerede landing pages. Redigerbare elementer som formularer, knapper og videoer gør det nemt at skræddersy sider til dit publikum. Du kan også køre A/B-tests og overvåge brugeradfærd via EventTracker-værktøjet for at få dybere indsigt.
Ved at kombinere handlingsorienterede KPI’er med effektive landing page-værktøjer kan du spore præstationer præcist og foretage justeringer, der fører til bedre resultater.
