Social Media Marketing für Hotels: Definition, Tipps und Beispiele

In einer Zeit, in der die digitale Präsenz die Buchungen antreibt, helfen soziale Medien den Hotels, Reisende während ihrer gesamten Reise zu erreichen. Von der Entdeckung der Reise bis zum Austausch nach dem Aufenthalt verbinden Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok Hotels mit Millionen von potenziellen Gästen.

Über 5 Milliarden Menschen nutzen weltweit soziale Medien. Laut Socialinsider haben Reiseinhalte auf Instagram eine Engagement-Rate von 1,41 %. Das macht sie zu einem starken Instrument, um Aufmerksamkeit und Vertrauen zu schaffen. Aber damit diese Interaktionen auch wirklich zählen, sollten Social Posts mit Landing Pages verlinkt sein, die das Interesse in Buchungen umwandeln.

Immer mehr Reisende nutzen soziale Plattformen, um Reisen zu planen und Unterkünfte auszuwählen. Mit Social Media Marketing können Hotels Angebote, Erfahrungen und Gästegeschichten auf eine Weise teilen, die sich persönlich anfühlt. Mit gezielten Inhalten und einfachen Buchungsoptionen helfen wir Ihnen, diese Aufmerksamkeit in die Tat umzusetzen.

In diesem Artikel wird untersucht, wie soziale Medien die Marketingziele von Hotels unterstützen. Sie erhalten praktische Tipps und reale Beispiele, die Ihnen helfen, Reichweite aufzubauen, Gästebeziehungen zu vertiefen und mehr Direktbuchungen zu generieren.

Was ist Social Media Hotel Marketing?

Social Media-Hotelmarketing bedeutet, Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok zu nutzen, um für Ihr Hotel zu werben und Buchungen zu fördern. Hotels nutzen diese Kanäle, um Inhalte zu teilen, mit Gästen zu interagieren und eine konsistente Markenpräsenz online aufzubauen.

Diese Strategie spielt eine wichtige Rolle bei der Suche und Auswahl von Unterkünften durch Reisende. Die Menschen verlassen sich heute auf soziale Medien, wenn es um Reiseinspiration, Bewertungen und echte Gästeerfahrungen geht.

Hotels können sich von der Masse abheben, indem sie aussagekräftige Bilder, kurze Videos und authentische Gästeberichte veröffentlichen. Bezahlte Anzeigen helfen dabei, die richtige Zielgruppe anzusprechen, während soziale Interaktionen Vertrauen schaffen und dafür sorgen, dass Ihr Hotel in Erinnerung bleibt. Gäste buchen auch eher, wenn sie sehen, dass andere ihren Aufenthalt genossen haben.

Eine aktive soziale Präsenz hilft Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie schafft Glaubwürdigkeit, fördert die Loyalität und hält potenzielle Gäste vor und nach ihrem Besuch bei der Stange. Beim Social Media Marketing geht es nicht nur um Likes – es geht darum, Aufmerksamkeit in echte Ergebnisse zu verwandeln.

Warum ist Social Media für Hotels wichtig?

Soziale Medien sind für Hotels unverzichtbar, denn sie erhöhen die Sichtbarkeit, schaffen Vertrauen und führen zu mehr Direktbuchungen. Mit Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok können Hotels ein globales Publikum ohne hohe Marketingkosten erreichen.

Reisende entdecken und wählen Hotels oft auf der Grundlage dessen aus, was sie online sehen.

Fotos, Videos und Gästebewertungen schaffen ein Gefühl des Vertrauens, noch bevor jemand Ihre Website besucht. Gäste besuchen oft die soziale Präsenz eines Hotels, um echte Erfahrungen zu sehen, Kommentare zu lesen und Fragen zu stellen. Diese Interaktion schafft Vertrauen und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Buchung.

Mit gezielten Anzeigen auf sozialen Plattformen können sich Hotels auf bestimmte Gruppen konzentrieren, z. B. auf Geschäftsreisende oder Familien. Diese Kampagnen sind kosteneffizient und bieten messbare Ergebnisse, insbesondere wenn sie mit klaren Landing Pages gepaart sind.

Eine konsistente Präsenz hilft Hotels, wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben. Wenn es gut gemacht ist, sorgt Social Media Marketing dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt und gibt Reisenden einen Grund, sich für Sie und nicht für ein anderes Hotel zu entscheiden.

Was sind die Vorteile von Social Media Marketing für Hotels?

Social Media Marketing hilft Hotels, ihre Direktbuchungen zu steigern, das Engagement zu verbessern und die Sichtbarkeit ihrer Marke zu erhöhen. Es ermöglicht Hotels, mit potenziellen Gästen in Echtzeit in Kontakt zu treten und ihre Online-Wahrnehmung zu beeinflussen.

Auf Plattformen wie Instagram, TikTok und Facebook können Hotels aufmerksamkeitsstarke Fotos und Videos teilen. Diese Inhalte können Interesse wecken und Reiseentscheidungen beeinflussen. Statista berichtet, dass 75 % der Reisenden neue Reiseziele erkunden, nachdem sie ansprechende soziale Beiträge gesehen haben. So können Hotels bereits in der frühen Planungsphase Gäste anlocken.

Visuelles Storytelling spielt eine wichtige Rolle. Wenn Hotels Zimmerbesichtigungen, lokale Highlights oder Gästeerlebnisse veröffentlichen, geben sie Reisenden einen Grund, direkt zu buchen.

Soziale Medien unterstützen auch den Kundenservice und das Reputationsmanagement. Wenn Hotels auf Kommentare oder Fragen reagieren, zeigen sie, dass sie aktiv sind und zuhören. Eine schnelle, durchdachte Antwort auf ein Anliegen kann eine negative Erfahrung in einen positiven Eindruck verwandeln. Öffentliche Antworten senden auch eine Botschaft an zukünftige Gäste: Dieses Hotel kümmert sich.

Ein weiterer Vorteil ist das Engagement in der Gemeinschaft. Durch das Mitmachen bei Trends, die Verwendung lokaler Hashtags oder das Teilen nutzergenerierter Inhalte können Hotels eine treue Fangemeinde aufbauen. Dieses Gemeinschaftsgefühl führt zu mehr Gegenbesuchen und Weiterempfehlungen.

Mit bezahlten Anzeigen auf sozialen Plattformen können Hotels bestimmte Arten von Reisenden ansprechen. Diese Kampagnen können sich auf Personen konzentrieren, die die Hotelwebsite besucht haben, nach ähnlichen Reisezielen gesucht haben oder reisebezogenen Seiten folgen. Mit dieser Zielgruppenansprache wird Social Media zu einem starken Instrument, um die Abhängigkeit von Buchungsseiten Dritter zu verringern.

Hotels, die in konsequentes und durchdachtes Social-Media-Marketing investieren, erzielen oft langfristig bessere Ergebnisse. Es geht nicht nur darum, Likes zu bekommen – es geht darum, im Gedächtnis der Gäste zu bleiben und ihnen einen Grund zu geben, sich für das Hotel zu entscheiden.

Wie erstellt man eine Social Media Marketing Strategie für Hotels?

Um eine Social-Media-Marketingstrategie für Ihr Hotel zu entwickeln, brauchen Sie einen klaren Plan und gezielte Ziele. Eine starke Strategie verbindet Sie mit der richtigen Zielgruppe, fördert das Engagement und führt zu mehr Direktbuchungen. Sie stellt außerdem sicher, dass Ihre Inhalte konsistent und zielgerichtet sind und mit der Marke Ihres Hotels übereinstimmen. Im Folgenden finden Sie einen praktischen Leitfaden, der Ihnen hilft, eine Strategie zu entwickeln, die echte Geschäftsergebnisse liefert.

Ziele definieren und die Zielgruppe analysieren

Beginnen Sie mit der Festlegung klarer, messbarer Ziele. Dazu können die Steigerung der Direktbuchungen, die Erhöhung der Markenpräsenz oder die Förderung saisonaler Angebote gehören. Ziele geben Ihrer Strategie Struktur und helfen Ihnen zu entscheiden, wie Erfolg aussieht.

Sobald Sie Ihre Ziele definiert haben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Publikum zu verstehen. Schauen Sie sich Ihre derzeitigen Gäste an und ermitteln Sie ihre wichtigsten Merkmale – Alter, Wohnort, Einkommen und Reisegewohnheiten. Überlegen Sie, welche Art von Reisen sie unternehmen und was sie zum Buchen inspiriert. Finden Sie dann heraus, welche Plattformen sie am häufigsten nutzen und welche Art von Inhalten sie mögen. Jüngere Reisende bevorzugen zum Beispiel TikTok und Instagram, während Familien vielleicht mehr Zeit auf Facebook verbringen.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie ihre Sprache sprechen und Inhalte erstellen, die relevant und zeitgemäß sind.

Wählen Sie die richtigen Plattformen

Wählen Sie soziale Medienplattformen entsprechend Ihrer Zielgruppe und Ihren Marketingzielen. Nicht jede Plattform liefert die gleichen Ergebnisse. Instagram eignet sich gut für die Präsentation von Hotelzimmern, Annehmlichkeiten und lokalen Landschaften durch aussagekräftige Bilder. Facebook ist ideal, um Updates zu teilen, auf Nachrichten zu antworten und standortbezogene Werbung zu schalten.

Wenn Ihre Zielgruppe jüngere Gäste sind, ist TikTok ein großartiger Ort, um kurze, kreative Videos zu posten, die das Hotelerlebnis in Aktion zeigen. Für Geschäftsreisende kann LinkedIn helfen, Firmenpakete oder Veranstaltungsräume zu bewerben. Konzentrieren Sie sich darauf, wo Ihre Gäste bereits Zeit verbringen. So sind Ihre Inhalte leichter zu finden und führen mit größerer Wahrscheinlichkeit zu mehr Engagement.

Maximieren Sie die Effektivität Ihres Profils

Ihr Profil in den sozialen Medien sollte einen starken ersten Eindruck hinterlassen. Es sollte deutlich zeigen, wer Sie sind, was Sie anbieten und wie man buchen kann. Verwenden Sie ein erkennbares Profilbild, wie das Logo Ihres Hotels, und halten Sie Ihr Branding auf allen Plattformen konsistent.

Schreiben Sie eine kurze und hilfreiche Biografie, die Kontaktdaten und einen Buchungslink enthält. Fügen Sie Ihren Standort hinzu, und verwenden Sie Hashtags, die zu Ihrem Angebot und Ihrer Region passen. So wird Ihr Profil bei der Suche leichter gefunden.

Nutzen Sie die integrierten Funktionen der Plattform. Verwenden Sie auf Instagram Story-Highlights, um verschiedene Bereiche Ihres Hotels zu zeigen, z. B. Zimmer, Speisemöglichkeiten oder Gästebewertungen. Diese schnellen Schnappschüsse helfen potenziellen Gästen, mehr zu erfahren, ohne lange suchen zu müssen.

Ein vollständiges und klares Profil schafft Vertrauen. Es erhöht auch die Chance, dass jemand, der Ihre Seite besucht, Ihr nächster Gast wird.

Entwerfen Sie eine überzeugende Inhaltsstrategie

Eine solide Content-Strategie hilft Hotels dabei, konsistent zu bleiben, die Reichweite zu erhöhen und die Social-Media-Bemühungen auf die Unternehmensziele abzustimmen. Beginnen Sie mit einem einfachen Kalender, der festlegt, was, wann und wo gepostet werden soll. So erhalten Sie eine Struktur für Ihre Botschaften und können Ihre Kanäle ohne Rätselraten aktiv halten.

Verwenden Sie eine Vielzahl von Inhaltsformaten, die unterschiedlichen Zwecken dienen. Posten Sie auffällige Bilder von Zimmern, Ausblicken und Erlebnissen vor Ort, um Aufmerksamkeit zu erregen. Bewerben Sie Sonderangebote oder Preisnachlässe, um Buchungen zu fördern, insbesondere in Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten. Erstellen Sie saisonale Beiträge, die sich an Feiertagen oder lokalen Veranstaltungen orientieren, um das ganze Jahr über relevant zu bleiben.

Teilen Sie kurze Reisetipps, lokale Führer oder Blicke hinter die Kulissen Ihres Teams, um Interesse und Vertrauen aufzubauen. Binden Sie von Gästen erstellte Inhalte (wie Fotos oder Erfahrungsberichte) ein, um echte Erfahrungen hervorzuheben und das Engagement zu erhöhen. Tools wie Hootsuite oder Buffer erleichtern die Planung von Beiträgen auf verschiedenen Plattformen und sorgen für Konsistenz.

Nutzen Sie bezahlte Werbung

Bezahlte Anzeigen bieten Hotels die Reichweite und Zielgruppenansprache, die organische Beiträge allein oft nicht erreichen können. Nutzen Sie Plattformen wie Meta Ads Manager oder TikTok Ads, um Kampagnen zu erstellen, die zeitlich begrenzte Angebote bewerben, Direktbuchungen erhöhen oder die Markenbekanntheit in bestimmten Märkten steigern.

Richten Sie Anzeigen nach Alter, Standort, Reiseinteressen oder Online-Verhalten aus. Sie können Menschen erreichen, die aktiv eine Reise planen, oder solche, die mit Ihrer Website interagiert haben. Segmentieren Sie Ihr Publikum nach verschiedenen Gästetypen (wie Familien, Geschäftsreisende oder Paare) und passen Sie Ihre Botschaft entsprechend an.

Testen Sie mehrere Versionen Ihrer Social-Media-Anzeigen, um herauszufinden, was am besten funktioniert, und verlagern Sie Ihr Budget dann auf die leistungsstärksten Anzeigen. Verknüpfen Sie Anzeigen immer mit einem schnell ladenden Landing Page mit einer klaren Botschaft und einer deutlichen Aufforderung zum Handeln. Dies hilft, Klicks in Buchungen umzuwandeln und sorgt für eine bessere Rendite Ihrer Werbeausgaben.

Gemeinschaft aufbauen

Soziale Medien sind nicht nur dazu da, Updates zu posten – sie sind ein Raum für echte Gespräche mit Gästen und zukünftigen Besuchern. Durch die Beantwortung von Kommentaren, die Beantwortung von Fragen und die Danksagung an Nutzer für Bewertungen zeigen Hotels, dass sie sich kümmern. Diese Interaktion trägt zum Aufbau von Vertrauen und langfristigen Beziehungen bei.

Live-Videos, Umfragen und Frage-Antwort-Runden laden die Follower zum Mitmachen ein, nicht nur zum Zuschauen. Wenn Gäste Ihr Hotel taggen oder über ihren Aufenthalt posten, teilen Sie ihre Inhalte mit ihrer Erlaubnis weiter. Diese kleinen Handlungen geben den Followern das Gefühl, gesehen und wertgeschätzt zu werden. Mit der Zeit entsteht so eine loyale Online-Community, die zu weiteren Aufenthalten ermutigt.

Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit Influencern

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist ein praktischer Weg, um neue Gäste zu erreichen. Reiseblogger und Autoren von Inhalten haben bereits das Vertrauen der Menschen, die Sie ansprechen möchten. Eine gut geplante Partnerschaft kann zu mehr Sichtbarkeit und größerer Glaubwürdigkeit der Marke führen.

Bieten Sie Influencern im Gegenzug für ehrliche Bewertungen, Geschichten oder Videos einen kostenlosen Aufenthalt an. Wählen Sie Personen, deren Stil zur Atmosphäre Ihres Hotels passt und die Ihr ideales Publikum ansprechen. Deren Inhalte können Ihren Standort, die Ausstattung und das Gästeerlebnis auf natürliche und ansprechende Weise hervorheben.

Sie können auch mit nahe gelegenen Unternehmen (wie Spas oder Restaurants) zusammenarbeiten, um gemeinsame Kampagnen zu entwickeln. Beispielsweise kann ein gemeinsames Angebot für einen Wochenendausflug oder ein Paket für Paare die Buchungszahlen für beide Partner erhöhen. Diese Kooperationen erweitern Ihre Reichweite und geben Ihren Gästen mehr Gründe, sich für Ihr Hotel zu entscheiden.

Verfolgen, Analysieren und Optimieren

Verwenden Sie integrierte Analysetools auf Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok, um die Leistung Ihrer Inhalte zu überwachen. Konzentrieren Sie sich auf wichtige Metriken wie Engagement, Reichweite, Link-Klicks und tatsächliche Buchungen.

Wenn ein bestimmter Beitragstyp oder ein bestimmtes Thema mehr Aufmerksamkeit erhält, erstellen Sie mehr davon. Wenn etwas nicht ankommt, überprüfen Sie die Gründe und passen Sie sie an. Testen Sie verschiedene Formate wie kurze Videos, Inhalte, die hinter die Kulissen blicken, oder Gastbeiträge, um zu sehen, worauf Ihr Publikum anspricht.

Verfolgen Sie die Leistung über einen längeren Zeitraum – nicht nur Beitrag für Beitrag – und nehmen Sie sich jeden Monat Zeit, um zu überprüfen, was funktioniert. Passen Sie Ihre Strategie an, um relevant zu bleiben, wenn sich die Trends ändern und die Plattformfunktionen sich verändern. Ein flexibler, datengesteuerter Ansatz hilft Ihrem Hotel, sichtbar und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wie oft müssen Hotels in den sozialen Medien posten?

Hotels sollten 2 bis 5 Mal pro Woche in den sozialen Medien posten, um sichtbar zu bleiben und ihr Publikum anzusprechen. Diese Spanne hilft, die Konsistenz aufrechtzuerhalten, ohne die Follower zu überfordern oder die Qualität der Inhalte zu beeinträchtigen.

Jede Plattform hat ihr eigenes Tempo und ihren eigenen Content-Stil, daher sollte die Posting-Häufigkeit dem Verhalten der Zielgruppe entsprechen. Auf Instagram profitieren Hotels davon, 3 bis 5 Mal pro Woche zu posten. Nutzen Sie diesen Platz, um eindrucksvolle Fotos und kurze Videos zu teilen, die Gästeerlebnisse oder Besonderheiten des Hotels hervorheben. Instagram Stories können häufiger gepostet werden – mehrere Male am Tag ist in Ordnung – vor allem, wenn Sie Echtzeit-Updates, Clips hinter den Kulissen oder Tagesangebote teilen.

Facebook funktioniert am besten mit 2 bis 4 durchdachten Beiträgen pro Woche. Es belohnt Qualität statt Quantität. Verwenden Sie eine Mischung von Formaten wie Fotos, Videos oder Blog-Links. Stellen Sie sicher, dass jeder Beitrag zur Interaktion anregt, z. B. durch Kommentare oder Teilen.

Auf TikTok sind 2 bis 3 Beiträge pro Woche ausreichend. Konzentrieren Sie sich auf kurze, ansprechende Videos, die Ihren Standort, die Persönlichkeiten Ihrer Mitarbeiter oder nahe gelegene Attraktionen in den Mittelpunkt stellen. Halten Sie den Ton leicht und unterhaltsam, damit er dem entspricht, was die Nutzer auf der Plattform erwarten.

Passen Sie den Zeitplan an, je nachdem, wie Ihre Follower reagieren. Überprüfen Sie regelmäßig die Leistung Ihrer Posts und verfeinern Sie Ihren Plan anhand realer Daten.

7 bewährte Social Media Marketing-Tipps für Hotels

Die effektivsten Social-Media-Marketingstrategien für Hotels konzentrieren sich auf visuelle Elemente, Zielgruppenansprache und den Aufbau einer Community. Soziale Medien sind ein wichtiges Instrument, um Gäste anzuziehen, die Loyalität zu stärken und in einem überfüllten Markt sichtbar zu bleiben. Aber um echte Ergebnisse zu erzielen, müssen Hotels mehr tun als nur Inhalte zu posten.

Zufällige Aktualisierungen und inaktive Konten führen nicht zu Buchungen oder Engagement. Um sich abzuheben, müssen die sozialen Medien Ihres Hotels zielgerichtet und konsistent sein. Ein strategischer Ansatz hilft dabei, mit der richtigen Zielgruppe in Kontakt zu treten und eine klare Markensprache auf allen Plattformen zu schaffen.

Im Folgenden finden Sie sieben bewährte Tipps, mit denen Sie die sozialen Medien optimal nutzen können. Diese Strategien eignen sich sowohl für unabhängige Hotels als auch für größere Ketten und lassen sich je nach Größe Ihres Teams oder Budgets leicht anpassen.

1. Posten Sie visuell überzeugende Inhalte

Stellen Sie aussagekräftige Bilder ein, die hervorheben, was Ihr Hotel buchenswert macht, z. B. Meerblick, Pools auf dem Dach oder gemütliche Innenräume. Die Gäste wollen sich vorstellen, wie sie sich entspannen, feiern oder etwas erkunden. Zeigen Sie ihnen mit Bildern und kurzen Videos genau, was sie erwartet.

Verwenden Sie Videotouren, um potenzielle Gäste durch Ihre Zimmer, Einrichtungen und Umgebung zu führen. Halten Sie die Clips kurz und ansprechend. Fügen Sie trendige Musik, Bildschirmtext oder Filter hinzu, um den Ton der Plattform zu treffen. Reels, Stories und Karussells erhalten mehr Aufmerksamkeit, wenn das Bildmaterial klar und emotional ansprechend ist.

Die Fotos sollten das Gefühl widerspiegeln, das Sie Ihren Gästen vermitteln wollen – ruhig, lustig, romantisch oder luxuriös. Gut beleuchtete, professionell aufgenommene Bilder stechen hervor. Sie schaffen auch Vertrauen und machen es wahrscheinlicher, dass die Leute buchen. Wenn die Nutzer echte Qualität sehen, assoziieren sie diese mit Ihrer Marke.

Verbinden Sie jeden Beitrag mit Bildunterschriften, die Ihren idealen Gast direkt ansprechen. Fügen Sie relevante Hashtags wie #hotelstay, #luxuryretreat oder #boutiquehotel hinzu, um die Reichweite zu erhöhen. Klare Handlungsaufforderungen (z. B. „Jetzt buchen“ oder „Mehr Zimmer sehen“) helfen dabei, Aufrufe in Klicks zu verwandeln.

2. Gästeerlebnisse hervorheben

Heben Sie echte Gästeerfahrungen hervor, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und neue Buchungen zu fördern. Die Präsentation von Feedback, Fotos oder Geschichten von zufriedenen Gästen beweist, dass Ihr Hotel hält, was es verspricht.

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) sind eines der effektivsten Instrumente im Hotelmarketing. Veröffentlichen Sie getaggte Gästefotos, bitten Sie um kurze Videobewertungen oder teilen Sie Ausschnitte aus Check-Ins in sozialen Medien. Diese fühlen sich persönlich an, und die Menschen vertrauen ihnen mehr als herkömmlicher Werbung.

Authentische Erlebnisse helfen Ihrem Publikum, sich ihre eigene Reise vorzustellen. Ein lächelnder Gast beim Abendessen oder ein Paar, das den Wellnessbereich genießt, wirkt sympathischer als ein Beitrag im Stil einer Broschüre. Es gibt Ihrem Hotel eine menschliche Seite und lässt die Menschen an der Geschichte teilhaben.

Nutzen Sie Gästeerfahrungen als Beweis für Zufriedenheit. Machen Sie es zukünftigen Besuchern leicht, Ihrem Hotel zu vertrauen – und sich sicher zu fühlen, ihren Aufenthalt zu buchen.

3. Saisonalität ausnutzen

Nutzen Sie saisonale Trends, um Ihre Inhalte zu gestalten und das ganze Jahr über Interesse zu wecken. Gäste suchen nach Erlebnissen, die zur Jahreszeit passen. Richten Sie also Ihre sozialen Medien auf das aus, woran sie bereits denken.

Im Winter sollten Sie gemütliche Zimmer, Kamine oder nahe gelegene Skigebiete hervorheben. Im Sommer sollten Sie sich auf Pools, Terrassen oder Strandaktivitäten konzentrieren. Ihr Ziel ist es, den Gästen zu helfen, sich den perfekten Aufenthalt für die jeweilige Jahreszeit vorzustellen.

Verleihen Sie dem Inhalt mit themenbezogenem Bildmaterial und passenden Hashtags eine gewisse Relevanz. Verwenden Sie Phrasen, die zum jeweiligen Zeitpunkt passen (z. B. „Herbstausflug“ oder „Sommerausflug“), um das Engagement und die Auffindbarkeit zu steigern.

Wenn Ihre Inhalte auf die Stimmung der Saison abgestimmt sind, wirken sie persönlicher und zeitgemäßer. Das führt zu mehr Klicks, Weiterleitungen und Buchungen.

4. Exklusive Deals anbieten

Nutzen Sie soziale Medien, um zeitlich begrenzte Angebote zu bewerben, die direkt mit speziellen Landing Pages verknüpft sind. Angebote wie vergünstigte Aufenthalte, kostenlose Upgrades oder kostenlose Annehmlichkeiten funktionieren am besten, wenn sie mit Dringlichkeit gepaart sind. Sätze wie „Buchen Sie bis Mitternacht, um 25 % Rabatt zu erhalten“ oder „Begrenzte Verfügbarkeit an diesem Wochenende“ ermutigen zu schnellem Handeln.

Fügen Sie immer eine deutliche Aufforderung zum Handeln ein (z. B. „Jetzt buchen“) und leiten Sie die Nutzer zu einem bestimmten Landing Page, nicht zu Ihrer Homepage. Eine gezielte Landing Page verbessert die Konversionsrate, weil sie das Angebot klar und ablenkungsfrei hält.

Veröffentlichen Sie diese Angebote in verschiedenen Formaten: Feed-Posts, Stories und bezahlte Anzeigen. Stellen Sie sicher, dass jeder Beitrag einen Link oder eine „Swipe-up“-Funktion enthält, der/die zu dem passenden Landing Page führt. Diese Konsistenz schafft Vertrauen und macht das Buchen mühelos.

Exklusive Angebote, die nur in sozialen Netzwerken verfügbar sind, erhöhen die Loyalität. Erstellen Sie Promo-Codes oder Pauschalangebote, die nur über die sozialen Medien Ihres Hotels zugänglich sind. Verbinden Sie jedes Angebot mit auffälligem Bildmaterial und klaren Buchungsanweisungen auf dem Landing Page.

5. Interaktive Inhalte erstellen

Binden Sie Ihre Follower in die Konversation ein, indem Sie Inhalte posten, an denen sie sich direkt beteiligen können. Nutzen Sie Umfragen, Quizspiele und Wettbewerbe, um die Interaktion zu fördern und mehr über Ihr Publikum zu erfahren.

Umfragen über die bevorzugten Hotelausstattungen oder Quizfragen über den idealen Reisestil regen zum Mitmachen an. Fotowettbewerbe sind eine weitere gute Möglichkeit, zum Teilen anzuregen und authentische Inhalte zu generieren.

Nutzen Sie Instagram Stories oder interaktive Posting-Funktionen, um Antworten in Echtzeit zu erhalten. Sie können auch Live-Streams veranstalten – geben Sie eine Führung, beantworten Sie Fragen oder stellen Sie Ihr Team vor. Live-Sitzungen schaffen eine persönliche Verbindung und sorgen dafür, dass Ihr Hotel in aller Munde ist.

Arbeiten Sie mit Influencern oder lokalen Unternehmen zusammen, um zusätzliche Reichweite zu erzielen. Diese Partnerschaften bringen neue Follower und verleihen Ihren Inhalten eine neue Stimme.

Interaktive Inhalte machen aus gelegentlichen Anhängern aktive Teilnehmer. Das fördert die Gemeinschaft, regt zu wiederholtem Engagement an und macht Ihr Hotel sympathischer.

6. Nutzen Sie Hashtags und Schlüsselwörter effektiv

Verwenden Sie eine intelligente Mischung aus Schlüsselwörtern und Hashtags, um die Auffindbarkeit von Inhalten zu verbessern und potenzielle Gäste anzuziehen. Während Hashtags früher die Social-Media-Strategie dominierten, verlassen sich Plattformen wie Instagram und TikTok jetzt stärker auf Schlüsselwörter in Bildunterschriften, Beschreibungen und Alt-Text für die Sichtbarkeit bei der Suche.

Fügen Sie relevante Schlüsselwörter auf natürliche Weise in Ihre Bildunterschriften und Beitragsbeschreibungen ein. Verwenden Sie beispielsweise Phrasen wie „Strandhotel in Tulum“, „Haustierfreundliches Hotel in New York“ oder „Romantischer Wochenendausflug in Napa“. Auf diese Weise werden Ihre Beiträge in den Suchergebnissen der Plattform und in den Feeds mit vorgeschlagenen Inhalten angezeigt.

Hashtags spielen nach wie vor eine untergeordnete Rolle, vor allem auf TikTok und X. Verwenden Sie eine Mischung aus allgemeinen, Nischen- und Marken-Hashtags – aber halten Sie sie zielgerichtet. Hashtags wie #BoutiqueHotel, #EcoStay oder Ihr Marken-Tag (z. B. #StayAtHotelMira) können Inhalte organisieren und Nutzerbeiträge fördern, auch wenn sie die Reichweite nicht direkt erhöhen.

Ortsbezogene Hashtags wie #VisitLisbon oder #NYCTravel sind nach wie vor nützlich für die Auffindbarkeit auf Plattformen wie TikTok und Pinterest. Fügen Sie in Ihre Texte auch Schlüsselwörter zu aktuellen Ereignissen oder saisonalen Themen ein, wie z. B. „Herbstlaubreisen“ oder „Skiurlaub im Winter „, um Ihre Inhalte mit aktuellen Suchanfragen zu verbinden.

Achten Sie auf klare, fokussierte Bildunterschriften mit eindeutigen Schlüsselwörtern und beschränken Sie sich auf 5-10 besonders relevante Hashtags. Überwachen Sie die Leistung mit Tools zur Verfolgung von Schlüsselwörtern und Hashtags, damit Sie Ihre Strategie mit der Zeit verfeinern und sicherstellen können, dass Ihre Inhalte auffindbar und ansprechend bleiben.

7. Schaffen Sie eine loyale Gemeinschaft

Bauen Sie Loyalität auf, indem Sie Ihre Follower wie einen Teil Ihrer Hotelfamilie behandeln. Beginnen Sie, indem Sie echtes Interesse an ihren Kommentaren, Fragen und geteilten Beiträgen zeigen. Persönliche Antworten und das erneute Posten von markierten Inhalten zeigen, dass Sie aufmerksam sind und bauen mit der Zeit Vertrauen auf.

Bieten Sie Ihren Followern kleine Belohnungen oder frühzeitigen Zugang zu besonderen Angeboten. Diese Vergünstigungen halten die Menschen bei der Stange und geben ihnen einen Grund, bei Ihnen zu bleiben. Stellen Sie wiederkehrende Gäste in den Mittelpunkt oder zeigen Sie Momente hinter den Kulissen mit Ihren Mitarbeitern, damit Ihre Inhalte warm und persönlich wirken.

Interaktive Bereiche wie Instagram Close Friends, Facebook-Gruppen oder Kommentar-Threads fördern ebenfalls tiefere Verbindungen. In diesen Bereichen können sich die Gäste über gemeinsame Interessen (wie Reisetipps oder lokale Einblicke) austauschen und Ihre Marke als nahbar empfinden.

Ein treues Publikum folgt nicht nur, es wirbt auch. Wenn sich Gäste mit Ihrem Hotel verbunden fühlen, werden sie zu Befürwortern, die Ihre Inhalte teilen, Sie weiterempfehlen und wiederkommen, um zu bleiben. Diese Loyalität verwandelt das Engagement in den sozialen Medien in reale Ergebnisse.

2 erfolgreiche Social Media Marketing Beispiele für Hotels

Soziale Medien können Buchungen ankurbeln, den Bekanntheitsgrad der Marke steigern und dafür sorgen, dass Hotelgäste wiederkommen. Mit der richtigen Strategie werden aus einfachen Beiträgen leistungsstarke Instrumente zur Einbindung der Gäste und zur Umsatzsteigerung. Im Folgenden finden Sie zwei Beispiele aus der Praxis von Hotels, die intelligentes, kreatives Social Media Marketing einsetzen, um die richtigen Zielgruppen zu erreichen und sich von der Masse abzuheben.

1. Visuelles Storytelling auf Instagram – Torralbenc

Torralbenc nutzt Instagram, um qualitativ hochwertige Bilder und Videos zu teilen, die die malerischen Aussichten und die luxuriöse Atmosphäre des Hotels hervorheben. Der Schwerpunkt der Beiträge liegt auf Bildern, die den Charme des Anwesens einfangen, von den Zimmern über das Restaurant bis hin zur umliegenden Landschaft.

Der Inhalt wirkt eher wie ein Erlebnis als ein Verkaufsgespräch. Jedes Bild unterstützt eine umfassendere Geschichte über Komfort, Natur und Stil. Der Feed ist nicht willkürlich, sondern soll die Identität des Hotels widerspiegeln und Reisende ansprechen, die einen erholsamen Urlaub suchen.

Das Konto ist für Konversionen optimiert. Die Bio enthält klare Kontaktinformationen und einen direkten Link zur Buchungsseite. Diese Einrichtung verkürzt den Weg von der Entdeckung zur Buchung. Durch die Umwandlung von Instagram in ein Storytelling-Tool weckt Torralbenc Interesse und inspiriert potenzielle Gäste zur Buchung.

2. Kontaktaufnahme mit dem Publikum auf Facebook – RIU Hotels and Resorts

RIU Hotels and Resorts nutzt Facebook, um direkt mit seinem Publikum in Kontakt zu treten. Ihre Posts regen Gespräche an und laden die Follower durch Kommentare, Wettbewerbe und Werbegeschenke zur Interaktion ein. Sie reagieren auch schnell auf Fragen und vermitteln so ein starkes Gefühl von Präsenz und Aufmerksamkeit.

Diese Art der Interaktion schafft Vertrauen und Gemeinschaft. Die Follower fühlen sich gehört, was zu mehr Engagement und wiederholten Besuchen der Seite anregt. Es geht nicht nur um Sichtbarkeit – es geht darum, eine wechselseitige Konversation zu schaffen, die einen Mehrwert bietet.

RIU veröffentlicht nicht nur Werbeinhalte. Sie teilen Gästeerfahrungen, Fotos hinter den Kulissen und Reisetipps. Diese Mischung trägt dazu bei, dass die Marke nahbar und authentisch wirkt. Mit über 3,6 Millionen Followern wächst die aktive Facebook-Präsenz weiter und fördert die Markentreue.

Welche Social-Media-Plattform ist die beste für das Hotelmarketing?

Instagram ist die beste Social-Media-Plattform für das Hotelmarketing, weil sie die visuelle Attraktivität hervorhebt und das Engagement fördert. Hotels leben davon, ihre Atmosphäre, ihr Design und ihren Standort zu präsentieren – und Instagram ist genau dafür gemacht. Seine Funktionen wie Stories, Reels und nutzergenerierte Inhalte helfen dabei, das Hotelerlebnis zum Leben zu erwecken. Reise-Influencer können ihre Reichweite weiter ausbauen und Glaubwürdigkeit bei ihrem Publikum aufbauen. Die hohe Engagement-Rate von Instagram unterstützt langfristige Beziehungen und Markentreue.

Auch Facebook ist wichtig, insbesondere für den Aufbau einer starken Online-Präsenz. Mit 76 % der Internetnutzer, die auf der Plattform aktiv sind, bietet sie Hotels Zugang zu einem breiten Publikum. Hotelseiten auf Facebook können als Erweiterung der Rezeption dienen – sie beantworten Fragen, teilen Werbeaktionen und präsentieren Kundenbewertungen. Mit Facebook-Werbeanzeigen können Hotels potenzielle Gäste auf der Grundlage von Interessen, Standort und Verhalten ansprechen. Dies kann zu direkten Buchungen und messbaren Konversionen führen.

TikTok ist ideal für Hotels, die ein jüngeres Publikum ansprechen. Die Plattform legt Wert auf Authentizität und eignet sich daher gut, um die Persönlichkeit des Hotels zu zeigen. Hotels können Inhalte hinter den Kulissen, kurze Rundgänge oder echte Momente mit Mitarbeitern und Gästen posten. Der Algorithmus von TikTok bevorzugt kreative Videos, die die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen. Wenn ein Video gut abschneidet, kann es Hunderttausende (oder sogar Millionen) von Zuschauern erreichen.

Jede Plattform dient einem anderen Zweck im Hotelmarketing. Instagram weckt mit schönen Bildern Begehrlichkeiten. Facebook fördert Vertrauen und Engagement durch Interaktion und Werbung. TikTok schafft Aufmerksamkeit und Begeisterung durch kreative Inhalte und Geschichten.

Ihre Wahl hängt von Ihrer Zielgruppe und Ihren Zielen ab. Ein Hotel, das Reisende der Generation Z anzieht, sollte sich mehr auf TikTok und Instagram konzentrieren. Ein Hotel, das sich an Familien oder Geschäftsreisende richtet, könnte sich auf Facebook konzentrieren. Die meisten Hotels profitieren davon, mehr als eine Plattform gemeinsam zu nutzen. Ein ausgewogener Ansatz hilft, die Sichtbarkeit zu erhöhen, im Gedächtnis zu bleiben und Interesse in Buchungen umzuwandeln.

Wo findet man die besten Social Media Marketing-Vorlagen für Hotels?

Der beste Ort, um Vorlagen für das Social Media Marketing von Hotels zu finden, ist Canva. Es bietet gebrauchsfertige, vollständig anpassbare Designs für das Gastgewerbe. Hotels können die Vorlagen schnell mit ihren eigenen Fotos, Farben und ihrem Branding bearbeiten, um konsistente, auffällige Posts zu erstellen. Das Drag-and-Drop-System von Canva macht es sowohl für Profis als auch für Anfänger einfach.

Für mehr Abwechslung sollten Sie Envato und Freepik besuchen. Diese Plattformen bieten hochwertige Vorlagen mit einer breiten Palette von Stilen. Sie können bearbeitbare Dateien für verschiedene Formate herunterladen – von Instagram-Posts über Facebook-Cover bis hin zu Werbebannern. Die meisten Designs können an den Ton und die Botschaft Ihres Hotels angepasst werden.

Einige branchenspezifische Websites sind ebenfalls einen Blick wert. Der BNBForms-Blog stellt kostenlose Vorlagen zur Verfügung, die speziell für Hotels und B&Bs erstellt wurden. Diese sind praktisch, einfach zu verwenden und oft auf reale Marketingbedürfnisse ausgerichtet, wie saisonale Angebote oder Last-Minute-Angebote.

Wenn Sie planen, Kampagnen mit Landing Pages durchzuführen, ist Landingi eine starke Ressource. Es enthält Vorlagen, die auf Ihre Anzeigen und Social-Media-Posts abgestimmt sind und Ihnen helfen, alles visuell miteinander zu verbinden und auf die Konversion auszurichten.

Mit diesen Tools müssen Sie nicht mehr von Grund auf neu entwerfen. Vorlagen sparen Zeit, verbessern die Konsistenz und lassen Ihr Hotel auf allen Plattformen hervorstechen.

Wo liegen die Grenzen von Social Media Marketing für Hotels?

Social-Media-Marketing für Hotels hat mehrere Nachteile: starker Wettbewerb, Abhängigkeit von Algorithmen, langsame Konversionen und unklarer ROI. Da viele Hotels ähnliche Zielgruppen ansprechen, ist es schwierig, sich ohne originelle, hochwertige Inhalte abzuheben.

Plattformen verwenden Algorithmen, die die Sichtbarkeit einschränken. Selbst starke Beiträge können ohne bezahlte Werbung oder hohe Beteiligung unbemerkt bleiben. Das Erstellen von Inhalten, die gut funktionieren, erfordert Zeit, Budget und kreatives Geschick – vor allem in visuellen Formaten wie Instagram oder TikTok.

Das Management des Rufs eines Hotels in den sozialen Medien ist eine weitere Herausforderung. Negative Kommentare oder Bewertungen können sich schnell verbreiten. Eine gute Reaktion darauf erfordert schnelle Antworten und eine klare Strategie, für die oft engagierte Mitarbeiter benötigt werden.

Soziale Medien steigern zwar das Markenbewusstsein, führen aber nicht immer zu direkten Buchungen. Nutzer stöbern oft, ohne sich zu binden, und Anzeigenkampagnen in wettbewerbsintensiven Märkten können teuer und komplex zu verwalten sein.

Schließlich ist es schwierig, den ROI zu verfolgen. Engagement-Metriken zeigen nicht immer finanzielle Auswirkungen, was es schwieriger macht, laufende Investitionen ohne klare Konversionsdaten zu rechtfertigen.

Was ist das beste Tool für Social Media Marketing für Hotels?

Das beste Tool für das Social Media Marketing von Hotels ist Hootsuite. Es ermöglicht Hotels, Beiträge auf mehreren Plattformen im Voraus zu planen und so ein stetiges Engagement ohne täglichen Aufwand aufrechtzuerhalten. Dies ist besonders nützlich für Hotelmitarbeiter, die die sozialen Medien nicht den ganzen Tag über überwachen können.

Hootsuite hilft bei der Planung von Inhalten Wochen im Voraus und hält Ihren Feed mit Hotel-Highlights, Angeboten und Veranstaltungen aktiv. Konsistente Beiträge schaffen Vertrauen und sorgen dafür, dass Ihr Hotel bei potenziellen Gästen in aller Munde ist.

Die Plattform bietet auch Analysemöglichkeiten, um zu verfolgen, welche Inhalte am besten funktionieren. Mit klaren Daten können Sie Ihre Strategie verfeinern und sich auf das konzentrieren, was funktioniert. Funktionen für die Zusammenarbeit im Team erleichtern es den Mitarbeitern, Beiträge gemeinsam zu prüfen, zu bearbeiten und zu genehmigen.

Hootsuite spart Zeit, verbessert den Arbeitsablauf und sorgt dafür, dass Ihr Hotel auch in der Hochsaison online sichtbar bleibt.

Wie können Hotels Landing Pages nutzen, um das Social Media Marketing anzukurbeln?

Hotels können das Marketing in den sozialen Medien ankurbeln, indem sie Posts direkt mit gezielten Landing Pages verknüpfen, die bestimmte Kampagnen unterstützen. Eine gut aufgebaute Landing Page hält die Aufmerksamkeit auf dem Angebot und macht es einfacher, Interesse in Buchungen oder Leads umzuwandeln. Diese Strategie funktioniert besser, als Nutzer auf eine allgemeine Homepage zu schicken.

Mit einem Landing Page Builder wie Landingi können Hotels schnell kampagnenspezifische Seiten erstellen. Sie können jedem Beitrag oder jeder Anzeige eine eigene Seite zuordnen, die eine klare Handlungsaufforderung, beeindruckendes Bildmaterial und ein einfach zu verwendendes Buchungsformular enthält. Diese Einrichtung hilft, die Absprungrate zu senken und die Konversion von Social Media Traffic zu steigern.

Landingi unterstützt auch personalisierte Landing Pages, mit denen Sie verschiedene Zielgruppen effektiver ansprechen können. Sie können zum Beispiel eigene Seiten für Flitterwöchner, Geschäftsreisende oder Familien erstellen. Die Personalisierung erhöht die Relevanz und macht es wahrscheinlicher, dass die Nutzer aktiv werden. Die KI Landing Page-Tools der Plattform helfen bei der Erstellung und Anpassung von Inhalten auf der Grundlage der Präferenzen Ihrer Zielgruppe, was Zeit spart und die Ergebnisse verbessert.

Um die Ergebnisse zu verfolgen, zeigt Landingi’s EventTracker, was die Nutzer auf Ihrer Landing Pages tun – wie Klicks, Formularausfüllungen oder Buchungen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Inhalte oder Ihr Design anzupassen, um die Leistung zu verbessern. Mit der Zeit können Sie Ihre gesamte Social-Media-Strategie anhand der Daten aus jeder Kampagne verfeinern.

Sie sind auch ein guter Ort, um Gästebewertungen, Erfahrungsberichte und Fotos zu präsentieren. Soziale Beweise schaffen Vertrauen und ermutigen Besucher zur Buchung. Sie können sogar Countdown-Timer oder zeitlich begrenzte Nachrichten einfügen, um Dringlichkeit zu erzeugen.

Kombinieren Sie zielgerichtete Landing Pages mit Ihrem Social Media Marketing, um mehr Aktionen auszulösen, die Nutzererfahrung zu verbessern und einen höheren Nutzen aus Ihren Kampagnen zu ziehen! Jetzt kostenlos testen.