Optimizar las conversiones no es opcional: es la forma en que las empresas modernas convierten el tráfico en resultados. Ya se trate de aumentar las ventas, los registros o las solicitudes de demostración, las herramientas adecuadas de optimización de la tasa de conversión (CRO ) ayudan a identificar lo que funciona, corregir lo que no funciona y mejorar lo que está por venir.
Esta guía destaca las 10 mejores herramientas de CRO para 2025, seleccionadas para ayudarle a analizar el comportamiento de los usuarios, probar variaciones, personalizar contenidos y eliminar fricciones en la ruta de conversión. Dado que la mayoría de las conversiones se producen en landing pages específicas, muchas de estas herramientas también son compatibles con la optimización de landing page, por lo queson fundamentales para cualquier estrategia de marketing de alto rendimiento.
Mejor software CRO – TOP 10:
- Mejor herramienta de CRO – Landingi
- Mejor herramienta de mapeo de calor y grabación de sesiones de CRO – Hotjar
- Mejor herramienta de análisis CRO – Google Analytics
- Mejor herramienta para encuestas y comentarios sobre CRO – SurveySparrow
- Mejor herramienta de CRO Pop-up – Poptin
- Mejor herramienta de creación de formularios CRO – Typeform
- Mejor herramienta de personalización y recomendaciones de CRO – OneSignal
- Mejor herramienta de optimización del comercio electrónico CRO – Brevo
- Mejor herramienta de CRO landing page – Landingi
- Mejor herramienta de CRO para pruebas A/B y personalización – Omniconvert
¿Ansioso de una buena dosis de conocimientos? Allá vamos.
1. Mejor herramienta de CRO: Landingi
Landingi destaca como una de las mejores plataformas de CRO por sus capacidades todo en uno, desde la optimización de landing page hasta la gestión de embudos, ventanas emergentes, formularios y pruebas de UX. Con pruebas A/B integradas y seguimiento de microconversiones, los profesionales del marketing pueden tomar decisiones basadas en datos sin depender de herramientas externas.
Smart Sections y Escalabilidad
Landingi simplifica la escalabilidad mediante Smart Sections,bloques modularesque pueden editarse una vez y actualizarse en varias páginas. Por ejemplo, la actualización de un pie de página en todas las landing pages requiere una sola edición, lo que ahorra tiempo y garantiza la coherencia en todas las campañas.
Capacidades de IA
El asistente de IA integrado genera textos en la página a partir de datos básicos, lo que ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo y mantener la marca. Su generador SEO basado en IA crea metatítulos, descripciones y sugerencias de palabras clave escaneando el contenido existente, sin necesidad de indicaciones adicionales.
Herramienta de análisis del comportamiento y pruebas A/B
EventTracker de Landingi supervisa la actividad de los usuarios, como los clics, la profundidad de desplazamiento y el envío de formularios. Estos datos de comportamiento ayudan a identificar los puntos de fricción y a mejorar las rutas de conversión.
Con las pruebas A/B nativas, los usuarios pueden probar y comparar rápidamente landing page variaciones para identificar las de mayor rendimiento.
Ventajas del landingi
- Precios competitivos comparados con Unbounce y Leadpages
- No requiere codificación
- Más de 400 plantillas personalizables (páginas, ventanas emergentes, secciones)
- Herramientas integradas de generación de prospectos y embudos de conversión
- Pop-ups, páginas de agradecimiento y lightboxes incluidos
Desventajas de Landingi
- Analytics se limita a las páginas de Landingi; los sitios externos requieren Google Analytics
2. La mejor herramienta de CRO para mapas de calor y grabación de sesiones: Hotjar
Hotjar es la herramienta perfecta para comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web a través de mapas de calor y grabaciones de sesiones, información que los análisis tradicionales a menudo pasan por alto.
Herramientas de mapas de calor
Los mapas de calor de Hotjar proporcionan datos visuales que muestran dónde hacen clic, se desplazan y se mueven los usuarios. Esto revela qué áreas de una página captan la atención y cuáles son ignoradas, lo que ayuda a optimizar el diseño, la ubicación del contenido y las CTA.
Grabación de la sesión
Con las grabaciones de sesiones, puede ver recorridos reales de los usuarios. Estas grabaciones ponen de relieve los puntos de fricción, los desencadenantes de la conversión y los puntos de abandono, lo que permite realizar mejoras precisas de la experiencia del usuario.
Ventajas de Hotjar
- Combina datos cuantitativos (mapas de calor, grabaciones) con herramientas de información cualitativa.
- Se integra fácilmente con plataformas CMS, herramientas de análisis y software de pruebas A/B.
- Interfaz intuitiva apta para usuarios de cualquier nivel técnico
Desventajas de Hotjar
- No proporciona datos en tiempo real; la información se basa en sesiones históricas.
- Puede afectar ligeramente a los tiempos de carga de la página cuando se instala
- Carece de análisis predictivos o de información basada en la inteligencia artificial, y se basa únicamente en comportamientos anteriores.
3. Mejor herramienta de CRO para Analytics: Google Analytics
Google Analytics (GA4) sigue siendo la plataforma de análisis más utilizada para la optimización de la tasa de conversión, gracias a sus completas funciones, su seguimiento en tiempo real y su integración con el ecosistema más amplio de Google. A pesar de la creciente competencia de herramientas como Heap y Piwik PRO, GA4 sigue siendo líder en profundidad, escalabilidad y accesibilidad.
Análisis detallado del comportamiento de los usuarios
GA4 realiza un seguimiento detallado del comportamiento de los usuarios, desde los puntos de entrada hasta los de abandono, ayudándole a identificar lo que atrae, involucra o disuade a su audiencia. Puede ver qué páginas funcionan mejor y cuáles necesitan optimización.
Datos en tiempo real
La función de elaboración de informes en tiempo real le permite supervisar la actividad inmediata de los usuarios y medir el impacto de los cambios en el comportamiento a medida que se producen.
Seguimiento de las conversiones
GA4 admite el seguimiento de objetivos personalizados para envíos de formularios, compras y otras acciones, algo fundamental para evaluar el rendimiento de la CRO.
Informes personalizados y segmentación
Los usuarios pueden crear cuadros de mando personalizados y segmentar el tráfico por dispositivo, canal o comportamiento para obtener información más detallada.
Ventajas de Google Analytics
- Uso gratuito
- Perfecta integración con Google Ads, Search Console y Optimize
- Amplia documentación y apoyo de la comunidad
Desventajas de Google Analytics
- Curva de aprendizaje pronunciada para las funciones avanzadas
- Las limitaciones del seguimiento basado en cookies reducen la exactitud de los datos según la normativa sobre privacidad
- Retención de datos limitada en la versión gratuita (los datos de usuarios y eventos caducan tras un periodo determinado).
4. Mejor herramienta de CRO Herramienta de encuestas y comentarios: SurveySparrow
SurveySparrow destaca en la recopilación de opiniones directas de los usuarios para la optimización de la tasa de conversión. Sus formatos de encuesta interactivos y su distribución multicanal la convierten en una valiosa herramienta para mejorar la experiencia del usuario a través de información práctica.
Formatos de encuesta atractivos
SurveySparrow destaca por sus encuestas conversacionales en forma de chat, que aumentan las tasas de respuesta al hacer la experiencia más atractiva que los formatos tradicionales.
Encuestas personalizables
Puede personalizar completamente las encuestas con colores de marca, logotipos y formato de pregunta contextual, garantizando una experiencia de usuario coherente y personalizada.
Distribución multicanal
Las encuestas pueden distribuirse por correo electrónico, redes sociales, incrustaciones web o códigos QR, lo que le permite recoger opiniones en múltiples puntos de contacto con el usuario.
Ventajas de SurveySparrow
- Funciones avanzadas como lógica de canalización, parámetros personalizados y lógica condicional
- Plantillas prediseñadas para sectores como la sanidad o la educación, y casos de uso como cuestionarios o formularios de pedido.
Desventajas de SurveySparrow
- Algunos elementos de la interfaz no son intuitivos y pueden requerir tiempo de adaptación.
- Los análisis incorporados son limitados y podrían beneficiarse de un mayor conocimiento de las interacciones.
5. La mejor herramienta CRO para Pop-ups: Poptin
Poptin es una herramienta CRO especializada en la creación de ventanas emergentes. A pesar de ser una plataforma de un solo propósito, supera a muchos creadores de ventanas emergentes integrados en facilidad de uso, variedad de plantillas y precisión de activación.
Variedad de tipos de Pop-Up
Poptin ofrece una amplia gama de tipos de ventanas emergentes:
- Cajas de luz
- Barras flotantes
- Deslizantes
- Superposiciones a pantalla completa
Cada formato es totalmente personalizable para adaptarse a su marca y a sus objetivos de conversión, ya sea reducir las tasas de rebote o aumentar las suscripciones por correo electrónico.
Opciones avanzadas de orientación y activación
Poptin le permite activar ventanas emergentes en función de:
- Tiempo en página
- Intento de salida
- Profundidad de desplazamiento
- Páginas visitadas
Estos desencadenantes conductuales garantizan que los usuarios vean los mensajes pertinentes en el momento adecuado, lo que mejora el potencial de conversión.
Ventajas de Poptin
- Pruebas A/B básicas y estadísticas de comportamiento del usuario integradas
- Amplia biblioteca de plantillas
- Rápida implantación, incluso para usuarios no técnicos
Desventajas de Poptin
- Muchas funciones también están disponibles en plataformas todo en uno como Landingi o Unbounce
- Los planes de pago cuestan a partir de 20 dólares al mes, un precio cercano al de otras herramientas de CRO más potentes.
- Los scripts adicionales pueden afectar ligeramente a la velocidad de la página
6. La mejor herramienta de CRO para creadores de formularios: Typeform
Typeform es una herramienta de CRO líder en la creación de formularios de alta conversión, conocida por su interfaz fácil de usar, sus opciones de personalización y su diseño conversacional que aumenta las tasas de cumplimentación.
Diseño centrado en el usuario
Los formularios modernos y elegantes de Typeform ofrecen una alternativa más atractiva a los formatos tradicionales. Esta pulida experiencia anima a los usuarios a completar los formularios, mejorando el rendimiento de la conversión.
Interfaz conversacional
Los formularios siguen un flujo de una pregunta a la vez, imitando una conversación natural. Esto reduce el agobio y mantiene la atención de los usuarios, sobre todo en formularios más largos, como encuestas o captación de clientes potenciales.
Versatilidad en los tipos de forma
Typeform admite varios tipos de formularios:
- Formularios de captación de clientes potenciales
- Encuestas
- Cuestionarios y evaluaciones
- Inscripciones
Las plantillas prediseñadas y los preajustes específicos para cada empresa ayudan a agilizar la creación de formularios.
Ventajas de Typeform
- Interfaz de usuario limpia con análisis de formularios básicos
- Fuerte enfoque en la experiencia del usuario y el compromiso
Desventajas de Typeform
- El gran número de opciones de personalización puede abrumar a los nuevos usuarios
- Integraciones nativas limitadas en los planes de nivel inferior
- La documentación de la API puede resultar difícil para los principiantes
7. Mejor herramienta de CRO para personalización y recomendaciones: OneSignal
OneSignal es una potente plataforma de CRO para enviar mensajes personalizados a través de notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y segmentación de usuarios. Está diseñada para aumentar el compromiso e impulsar las conversiones con una comunicación específica basada en el comportamiento.
Notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación
OneSignal permite la participación del usuario en tiempo real a través de notificaciones push personalizables y mensajes en la aplicación. Las notificaciones pueden activarse en función del comportamiento del usuario o de las condiciones establecidas, lo que incita a la acción inmediata y al reenganche.
Personalización profunda
Los mensajes pueden personalizarse utilizando datos demográficos y de comportamiento para aumentar su relevancia. OneSignal va más allá de los mensajes genéricos y ofrece contenidos acordes con las preferencias y la intención del usuario, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
Segmentación de la audiencia
Los usuarios pueden segmentarse por ubicación, comportamiento, tipo de dispositivo o historial de compras. La segmentación mejora la segmentación y permite realizar pruebas A/B entre grupos de usuarios específicos para obtener una mejor información sobre el rendimiento.
Ventajas de OneSignal
- Herramientas integradas de pruebas de CRO para optimizar la estrategia de mensajería
- Análisis en tiempo real de aperturas, clics y conversiones
- El plan gratuito incluye la mayoría de las funciones básicas para pruebas y ampliación
Desventajas de OneSignal
- Las funciones avanzadas conllevan una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los equipos pequeños.
- Lanavegación por el panel de control puede resultar lenta debido a la recarga de páginas completas.
- Los retrasos ocas ionales en las entregas pueden afectar a las campañas urgentes.
8. Mejor herramienta CRO para la optimización del comercio electrónico: Brevo
Brevo se ha creado específicamente para la optimización del comercio electrónico y ofrece personalización basada en inteligencia artificial, herramientas de precios dinámicos y análisis en tiempo real que facilitan el recorrido completo del cliente, desde el descubrimiento del producto hasta el pago.
Recomendaciones de productos de IA
Brevo utiliza la IA para analizar el comportamiento del usuario y ofrecer sugerencias de productos personalizadas, aumentando el potencial de venta y mejorando la experiencia de compra.
Optimización dinámica de precios
Brevo ajusta los precios en función de las tendencias del mercado y las acciones de los usuarios, lo que ayuda a las empresas a seguir siendo competitivas y maximizar las conversiones con estrategias de precios oportunas.
Herramientas analíticas detalladas
La plataforma proporciona datos detallados en tiempo real sobre el rendimiento de los productos, las horas punta de compra y la eficacia de los canales. Estos datos ayudan a optimizar las estrategias de marketing y los puntos de contacto con el cliente para mejorar el retorno de la inversión.
Herramientas gratuitas de diseño y creación de contenidos
Brevo incluye un intuitivo landing page builder con más de 60 plantillas y funciones personalizables de marketing por correo electrónico. Estas herramientas permiten crear rápidamente contenidos de marca para las campañas, sin necesidad de plataformas de diseño externas.
Ventajas de Brevo
- Plantillas integradas para crear anuncios rápidamente
- Seguimiento en tiempo real y análisis centrados en CRO
- Recomendaciones basadas en IA y adaptadas al comportamiento del usuario
Desventajas de Brevo
- La respuesta del servicio de atención al cliente puede tardar entre 1 y 2 días, lo que puede retrasar la resolución de problemas urgentes.
9. La mejor herramienta de CRO para construir landing pages: Landingi
Aunque Landingi ofrece una amplia gama de funciones CRO (véase el punto 1), destaca sobre todo como constructor landing page. La plataforma incluye varias herramientas avanzadas de las que carecen muchos constructores de la competencia, lo que la hace ideal para la creación de páginas de alto rendimiento centradas en la conversión.
- Secciones y widgets prediseñados para una configuración más rápida
- landing page duplicación
- Contenido dinámico
- Editor de vistas móviles para optimizar la capacidad de respuesta
- Planificador de campañas para automatizar el lanzamiento de páginas
- Pruebas multivariantes para evaluar múltiples variaciones de contenido
- Embudo de conversión y herramientas de creación de formularios,
- A medida galería de imágenes y fuentes,
- Acceso multiusuario con funciones y permisos,
- Asistencia humana (también cubre la migración desde otras plataformas),
- Servicios específicos de diseño.
10. Mejor herramienta de CRO para pruebas A/B y personalización: Omniconvert
Omniconvert es una plataforma todo en uno de CRO y valor para el cliente que ofrece herramientas para pruebas A/B, personalización y comentarios de los clientes, todo ello conectado a través de un sistema de datos unificado. Con un solo script, activa tres productos básicos a lo largo del recorrido del cliente.
| Producto | Para qué sirve | Funciones destacadas |
| Explorar | Pruebas A/B, A/B/n y split-URL, personalización in situ, superposiciones y microencuestas | Más de 40 segmentos de comportamiento y CRM, editores visuales y de código, estadísticas bayesianas o frecuentistas, asignación de tráfico por bandos armados múltiples |
| Pulso | Seguimiento permanente de NPS y de la experiencia del cliente | NPS activado por trayecto (antes y después de la entrega), análisis de texto de IA de comentarios abiertos, alertas en tiempo real de detractores, paneles de CX por tienda/agente/segmento |
| Reveal | Análisis RFM y CLV para el crecimiento del comercio electrónico | Cohorte RFM automática, puntuación de riesgo de pérdida de clientes, previsión de CLV, exportación de parecidos a plataformas publicitarias, integración con Shopify/Magento/BigCommerce |
Por qué destaca
- Columna de datos unificada: Los resultados de las pruebas, los comentarios de los clientes (NPS) y el historial de compras se almacenan juntos, lo que permite realizar experimentos avanzados, como dirigirse a clientes con alto CLV y bajo NPS con ventajas personalizadas.
- Flujo de trabajo de no-código a pro-código: Los profesionales del marketing pueden utilizar un editor visual, mientras que los desarrolladores pueden sumergirse en JavaScript, CSS o API del lado del servidor desde la misma interfaz.
- Retención de datos ilimitada: Incluso en el plan gratuito, se conservan los datos brutos de las pruebas A/B, lo que permite realizar análisis a largo plazo y un seguimiento de las tendencias estacionales.
Ventajas de Omniconvert
- Soporte completo del ciclo CRO: Probar → Medir → Escuchar → Actuar
- Segmentación profunda sin SQL, con integraciones para GA4, Segment, HubSpot, Zapier y las principales plataformas de comercio electrónico.
- Precios flexibles; pruebas/visitantes ilimitados en los planes Pulse básicos, más asequibles que VWO u Optimizely.
Desventajas de Omniconvert
- La interfaz de usuario de nivel empresarial puede abrumar a los equipos más pequeños
- Laspruebas del lado del servidor y la exportación de datos requieren planes de nivel superior
- Los cuadros de mando Reveal pueden necesitar ayuda de los desarrolladores para su configuración (asignación de capas de datos).
FAQ – El mejor software de CRO
Si desea mejorar el rendimiento de su sitio web, a continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las herramientas de optimización de la tasa de conversión.
¿Qué debe tener una buena herramienta de CRO?
Una herramienta de CRO sólida debe proporcionar análisis completos, pruebas A/B, integración de herramientas de marketing, visualización clara de datos y optimización móvil. Dependiendo de su enfoque, también puede incluir funciones de creación de contenidos, seguimiento de datos en tiempo real, mapas de calor y grabaciones de sesiones.
¿Qué es la optimización de la conversión?
La optimización de la conversión (CRO) es el proceso de mejorar su sitio web para aumentar el porcentaje de visitantes que completan una acción deseada, como realizar una compra, suscribirse o enviar un formulario. Requiere analizar el comportamiento del usuario para identificar y eliminar los puntos de fricción en el recorrido.
¿Qué son las herramientas de optimización de la conversión?
Las herramientas de CRO son plataformas diseñadas para mejorar el rendimiento de los sitios web aumentando las conversiones. Ayudan a identificar cuellos de botella, probar mejoras y realizar un seguimiento de los resultados para garantizar mejores resultados.
¿Cuáles son los distintos tipos de herramientas de CRO?
Las herramientas de CRO se dividen en categorías como:
- Herramientas de pruebas A/B para comparar versiones de contenidos
- Mapas de calor para mostrar dónde hacen clic y se desplazan los usuarios
- Encuestas y herramientas para recabar opiniones directamente de los usuarios.
- Herramientas de análisis del comportamiento para el seguimiento de la actividad de los usuarios y las métricas de conversión.
Cada tipo proporciona información que permite tomar decisiones basadas en datos para optimizar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
¿Cuáles son los pasos para un CRO centrado en el cliente?
Un enfoque centrado en el cliente para la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) garantiza que cada mejora esté impulsada por las necesidades y el comportamiento del usuario. El proceso consta de los siguientes pasos:
- Investigación y recopilación de datos. Recopile datos de comportamiento, comentarios de los usuarios y perspectivas analíticas para comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio y dónde lo abandonan.
- Desarrollo de personajes de usuario. Cree personas detalladas que reflejen los objetivos, las motivaciones y los puntos débiles de sus principales segmentos de clientes.
- Defina objetivos de conversión. Aclare qué acciones se consideran conversiones (por ejemplo, compras, inscripciones, descargas) en función de sus objetivos empresariales.
- Auditoría UX. Realice una auditoría del sitio web para identificar puntos de fricción, navegación confusa o lagunas de contenido que puedan dificultar las conversiones.
- Creación de hipótesis. Desarrolle hipótesis comprobables, centradas en el usuario y basadas en su investigación; por ejemplo: «Acortar el formulario aumentará las inscripciones».
- Pruebas A/B y experimentación. Utiliza pruebas A/B o multivariantes para comparar distintas versiones de contenidos o diseños de página y medir su impacto en las conversiones.
- Analice los resultados. Evalúe los datos de las pruebas para determinar qué cambios produjeron mejoras cuantificables en el comportamiento de los usuarios o en las tasas de conversión.
- Implementar y optimizar. Implemente las variaciones que hayan tenido éxito y siga perfeccionándolas en función de los análisis y los comentarios de los usuarios.
- Mantener al usuario en el centro de cada cambio aumenta la probabilidad de convertir a los visitantes en clientes potenciales, clientes y defensores leales, lo que en última instancia impulsa el crecimiento del negocio.
Compruebe lo fácil que es crear, probar y optimizar landing pages que realmente conviertan.
Maximizar las conversiones con CRO-Ready landing pages de Landingi
Disponer de las herramientas de CRO adecuadas es sólo una parte de la ecuación. Para aprovecharlas al máximo, necesita un landing page de alto rendimiento en el que las conversiones se produzcan realmente.
Con Landingi, puede crear, probar y optimizar landing pages sin codificar. Ya se trate de pruebas A/B, seguimiento de microconversiones o personalización de contenidos para diferentes segmentos, la plataforma le permite realizar cambios rápidos y basados en datos.
Landingi permite una optimización más inteligente con funciones como contenido dinámico, ventanas emergentes, análisis y redacción asistida por IA, que le ayudan a perfeccionar cada clic, desplazamiento y envío de formulario. Comience su prueba gratuita y convierta más tráfico en conversiones, con menos esfuerzo.
