El marketing digital local promociona los productos o servicios de una empresa entre los clientes de una zona específica a través de motores de búsqueda, redes sociales, directorios en línea y anuncios basados en la ubicación. Su objetivo es sencillo: aumentar el tráfico, impulsar el compromiso local y atraer a compradores de la zona.
¿Por qué preocuparse? Las cifras son claras. El 46% de las búsquedas en Google tienen intención local (Search Engine Roundtable). El 75% de los consumidores «siempre» o «regularmente» leen opiniones online cuando buscan negocios locales (BrightLocal). Si vende a nivel local, esto no es opcional. Es probable que sus competidores ya lo estén haciendo.
Esta guía explica por qué es importante el marketing digital local, las ventajas que aporta y las tácticas más eficaces. Verá ejemplos de distintos sectores, obtendrá consejos prácticos y aprenderá el papel de las páginas web locales centradas en la landing pagesy orientadas a la conversión que captan clientes potenciales de los anuncios, mejoran la SEO local y conectan directamente con los clientes cercanos.
Vamos a sumergirnos.
¿Qué es el marketing digital local?
El marketing digital local (o marketing local en línea) es una forma de promocionar un negocio en una zona específica utilizando herramientas en línea. Beneficia a las empresas que dependen de clientes cercanos, como restaurantes, tiendas minoristas y proveedores de servicios.
Gracias a las palabras clave basadas en la ubicación, los anuncios geolocalizados y los listados locales, las empresas pueden llegar a un público cercano y atraer más visitantes.
Componentes clave del marketing digital local
El marketing digital local se basa en el marketing en buscadores (orgánico y de pago), las redes sociales, las reseñas y la participación de la comunidad. Su principal ventaja consiste en adaptar los esfuerzos a las preferencias y hábitos únicos del público local.
Local SEO
Local SEO ayuda a que su empresa aparezca en las búsquedas de servicios cercanos. Incluye el uso de palabras clave específicas de la ubicación (por ejemplo, «la mejor pizza de Chicago»), la gestión de su perfil de Google My Business y el mantenimiento de la coherencia de su nombre, dirección y número de teléfono en todos los directorios.
También implica ganar backlinks de sitios locales y publicar contenidos centrados en la comunidad, como posts sobre eventos o consejos locales.
Publicidad geolocalizada
Los anuncios geolocalizados muestran promociones a los usuarios en función de su ubicación. Plataformas como Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, TikTok e Instagram permiten segmentar por radio, ciudad o barrio. Esto garantiza que su presupuesto llegue a las personas con más probabilidades de visitar su tienda.
También puede dirigirse a clientes cercanos a la competencia, promocionar ofertas especiales a usuarios cercanos o realizar campañas estacionales para lugares específicos.
Opiniones y valoraciones en línea
Las opiniones influyen mucho en las decisiones de compra locales. Las opiniones positivas en Google, Yelp y TripAdvisor mejoran su reputación y su posición en las búsquedas.
Pida opiniones a los clientes satisfechos mediante correos electrónicos de seguimiento o pequeños incentivos. Responda siempre tanto a las opiniones positivas como a las negativas para demostrar su compromiso. Las valoraciones altas generan confianza y dan ideas para mejorar tus servicios.
Participación en las redes sociales
Las redes sociales le ayudan a conectar con el público local. Comparta historias de la comunidad, vídeos entre bastidores y promociones locales para establecer relaciones.
Utiliza herramientas como Facebook Events, Instagram Stories y hashtags de localización para ampliar el alcance. Interactúa con regularidad a través de comentarios, encuestas y sesiones en directo para que tu marca sea accesible y se centre en el cliente.
Participación comunitaria
La participación activa en su comunidad aumenta la visibilidad y la confianza. Patrocine eventos, colabore con empresas locales o apoye a organizaciones benéficas para demostrar su compromiso.
Destaque estas actividades en línea para profundizar en las conexiones. Esta participación fomenta la buena voluntad y crea contenido orgánico, como fotos o vídeos del evento, para compartir.
¿Cuál es la importancia del marketing digital local?
El marketing digital local ayuda a las empresas a establecer conexiones sólidas con clientes cercanos y a obtener una ventaja competitiva. Permite a las marcas enviar mensajes personalizados que se ajustan a las preferencias y necesidades locales.
También permite adaptarse a las tendencias regionales, las demandas estacionales y los matices culturales, haciendo que las campañas sean más pertinentes. Mediante el uso de estrategias localizadas, las empresas pueden impulsar la presencia en la comunidad y fomentar la fidelidad a largo plazo.
¿Cuál es la importancia del marketing digital local para las pequeñas empresas?
Muchas pequeñas empresas operan principalmente dentro de su área local. Para ellas, el marketing local -especialmente en su forma digital- es a menudo la forma más eficaz de competir con marcas más grandes y ganar clientes en su comunidad. Les permite dirigirse a audiencias cercanas, destacar su valor único y crear un fuerte reconocimiento local.
¿Por qué landing pages Anchor Local Digital Marketing Success?
Las redes sociales suelen ser el lugar donde los clientes locales deciden pasar a la acción: reservar una mesa, programar un servicio o realizar una compra. En marketing local, funcionan porque se dirigen a públicos específicos, se centran en un objetivo y conectan sin problemas con anuncios geolocalizados.
Son más rápidos y específicos que los sitios web completos, por lo que son perfectos para las pequeñas empresas. Un landing page local bien optimizado puede posicionarse para palabras clave específicas de su ubicación, cargar rápidamente y empujar a los visitantes hacia llamadas a la acción claras como «Reserve ahora» o «Visítenos hoy».
Las herramientas modernas de landing page facilitan la personalización del contenido de cada campaña, su adaptación por idioma o temporada, el seguimiento de los resultados y la integración de funciones como mapas o formularios de reserva. Si se hace bien, un landing page no solo presenta su negocio, sino que atrae a los clientes locales directamente a su puerta.
¿Cuáles son las ventajas del marketing digital local?
La lista de beneficios del marketing digital local incluye la mejora de la visibilidad local, la maximización del ROAS (retorno de la inversión publicitaria), más clientes potenciales en sus tiendas de mortero, la mejora de la presencia empresarial en el mercado local, el aumento de la participación y más conversiones.
Lista completa de prestaciones:
- Mayor visibilidad local: aparece en las búsquedas específicas de su ubicación, lo que ayuda a los clientes cercanos a descubrir su negocio.
- Publicidad rentable: se dirige a una zona geográfica precisa, centrando el gasto en las audiencias con más probabilidades de conversión y evitando el despilfarro de recursos.
- Aumento del tráfico peatonal y de las ventas: utiliza anuncios geolocalizados y la optimización del perfil de empresa de Google para atraer clientes a su ubicación.
- Mayor compromiso de los clientes: conecta con la comunidad a través de las redes sociales, eventos locales y contenidos personalizados, fomentando la fidelidad.
- Mayores tasas de conversión: se dirige a audiencias locales relevantes cuyas necesidades coinciden con su oferta, evitando impresiones irrelevantes.
- Mejora de la reputación en línea: fomenta las opiniones positivas y responde a los comentarios para que su empresa resulte más atractiva a los buscadores locales.
- Adaptabilidad a las tendencias locales – Ajusta rápidamente las campañas para adaptarlas a los acontecimientos, fiestas o tendencias locales, manteniendo el marketing en el momento oportuno.
- Fortalecimiento de las conexiones con la comunidad – Muestra el compromiso a través de la participación en eventos o asociaciones, generando confianza y lealtad.
- Ventaja competitiva: ayuda a diferenciarse de los rivales centrándose en audiencias hiperlocales y un atractivo regional único.
- Mejor conocimiento de los datos: proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes locales para una optimización continua.
¿Cuáles son las ventajas del marketing digital local para las pequeñas empresas?
Para las PYME y los empresarios en solitario, la principal ventaja del marketing digital local es llegar de forma rentable a los clientes cercanos sin tener que pagar por campañas amplias y costosas.
Ejemplo – Local SEO:
Si tienes una zapatería en Hiroshima, es difícil aparecer en Google o Instagram como «mejor zapatería de Japón» y competir con marcas nacionales o internacionales. Las grandes empresas -como los gigantes de la moda de Shibuya- gastan miles de euros para dominar esos términos.
En cambio, apuntar a «la mejor zapatería de Hiroshima» te ayuda:
- Llegar a los clientes más propensos a comprar porque viven cerca.
- Evite malgastar presupuesto en competir con marcas que disponen de recursos mucho mayores.
Si no puede ganar a los grandes, es más inteligente centrarse en actividades estratégicas locales en las que tenga una clara ventaja.
¿Cómo utilizar el marketing digital local?
Empiece por incluir su empresa en directorios locales, como Google Business Profile. Utiliza anuncios en redes sociales con segmentación por ubicación para promocionar ofertas o eventos entre los clientes cercanos. Por último, añada palabras clave basadas en la ubicación al contenido de su sitio web para atraer tráfico orgánico procedente de búsquedas locales.
3 ejemplos de éxito del marketing digital local
Ahora que ya conoce la teoría, aquí tiene tres campañas reales de diferentes países. Te darán una visión práctica de cómo funciona el marketing digital local en la práctica.
1. Harcourts Rata & Co (Melbourne, Australia)
Harcourts Rata & Co es una agencia inmobiliaria líder en Melbourne, especializada en la venta, alquiler y gestión de propiedades. Con varias oficinas en los suburbios del norte de Melbourne (Mill Park, Reservoir, Thomastown y Epping), utilizan varias tácticas locales de marketing online.
En el sector inmobiliario, la presencia en los listados locales de empresas y propiedades es esencial. Los clientes potenciales buscan aquí primero, por lo que gestionar estos listados es fundamental, aunque lleve mucho tiempo.
Otra prioridad es recopilar opiniones positivas para compartirlas con futuros clientes. Harcourts Rata & Co lo hace eficazmente a través de sitios web de opiniones como realestate.com.au.
También utilizan las redes sociales, especialmente Instagram, para publicar imágenes de interiores, nuevos anuncios y eventos de la empresa entre bastidores.
Por último, su sitio web anima a visitar sus oficinas locales y destaca su implicación en la comunidad. Por ejemplo, han organizado campañas de apoyo a las empresas locales, reforzando tanto su marca como sus lazos con la comunidad.
2. YOR Dental (Manchester, Reino Unido)
YOR Dental es una clínica privada en Salford Quays, Manchester, que ofrece odontología general y cosmética, incluyendo implantes, adhesivos compuestos y carillas.
Como operan a nivel local, centran sus anuncios en la zona de Manchester. Buscando términos como «dentista Manchester» o «servicios dentales Manchester» aparece su anuncio en los resultados de Google.
Al hacer clic en el anuncio se accede a un landing page diseñado con fuertes elementos locales:
- Dirección física y número de teléfono en la barra superior (poco común en campañas globales)
- Un mapa a pie de página
- Un calendario integrado para reservar consultas
También invierten en marketing en redes sociales, especialmente en Facebook, TikTok e Instagram, publicando al menos 2-3 veces al mes. El contenido incluye:
- Imágenes antes y después del tratamiento
- Comentarios de pacientes en vídeo
- Explicadores de procedimientos
En el centro de su estrategia local se encuentra su perfil de empresa de Google, que aumenta la visibilidad en las búsquedas, muestra opiniones y ayuda a atraer a pacientes cercanos.
3. La Lolita (Barcelona, España)
La Lolita es un restaurante situado en Rambla de Catalunya, 27, en Barcelona, que sirve platos tradicionales españoles y catalanes, como tapas, entrantes y paellas. Su menú se centra en ingredientes de calidad y métodos de cocina auténticos.
En el marketing de restaurantes, la presencia en Google es esencial. Aunque muchos locales conocidos pagan por Google Ads, casi todos confían en el perfil de empresa de Google. La Lolita lo utiliza para:
- Proporcionar indicaciones con un mapa
- Mostrar fotos del interior y los alrededores
- Recopilar y mostrar las opiniones de los clientes
- Ofrecer reservas directamente desde el perfil
Otro «must» para los restaurantes es un landing page o sitio web con un menú detallado e imágenes atractivas de la comida, un sistema de reservas integrado y consejos de orientación.
Las redes sociales son otro pilar fundamental. La Lolita utiliza Instagram y Facebook para publicar ofertas por tiempo limitado e imágenes profesionales de la comida. En Facebook, también se benefician de que los clientes «pineen» el local, lo que aumenta el alcance local.
Por último, patrocinan eventos locales y comparten esta actividad en las redes sociales, reforzando su presencia en la comunidad.
10 consejos probados de marketing digital local
El marketing digital local abarca una serie de actividades para llegar a su público y persuadirlo. Entre ellas se incluyen la optimización de su perfil de empresa en Google, la mejora de SEO, la recopilación de opiniones de los usuarios y la realización de campañas en las redes sociales. Cada táctica, y algunas más, merece una atención especial. Empezaremos por las más importantes y pasaremos a las útiles sólo en casos concretos.
1. Optimice su GBP
Reclame su perfil de Google Business y complete todos los detalles:
- Razón social
- Dirección
- Número de teléfono
- Horas de funcionamiento
- Descripción del servicio
Añada fotos de alta calidad de su tienda, productos o servicios para ayudar a los clientes a visualizar la experiencia. Mantenga el perfil actualizado con publicaciones sobre promociones, nuevos productos o eventos.
Ejemplo: Una cafetería local puede publicar una foto de un café con leche de temporada con la leyenda: «Consigue un 10% de descuento en tu primer pedido este otoño». Esto aumenta la visibilidad en los resultados de búsqueda y fomenta las visitas inmediatas.
2. Aprovechamiento local SEO
Optimice su sitio web para búsquedas con intención local, como «reparto de pizza cerca de mí» o «dentista asequible en Miami». Utilice palabras clave específicas de su ubicación en los metatítulos, las descripciones y el contenido de las páginas.
Además, cree landing pages específicos para cada ubicación si tiene varias sucursales.
Ejemplo: Una empresa de fontanería puede tener páginas como «Servicios de fontanería de emergencia en Dallas» y «Reparación de fugas en Fort Worth». Incluir puntos de referencia locales, nombres de barrios y palabras clave específicas de cada servicio aumenta la visibilidad en cada zona.
3. Fomentar las reseñas en línea
Las opiniones son uno de los motores más potentes de la credibilidad de los negocios locales. Pida a los clientes satisfechos que dejen sus opiniones en Google, Yelp o TripAdvisor. Pónselo fácil compartiendo enlaces directos a las opiniones por correo electrónico, SMS o recibos.
Ejemplo: Un spa puede enviar un correo electrónico de seguimiento después de una cita: «¿Le ha gustado su visita? Déjanos un comentario y disfruta de un 10% de descuento en tu próximo servicio». Esto recompensa a los clientes por su tiempo y mejora su reputación online.
4. Publique anuncios geolocalizados
Los anuncios geolocalizados garantizan que tus campañas lleguen solo a personas de ubicaciones concretas, lo que aumenta el retorno de la inversión publicitaria. Facebook e Instagram permiten la segmentación por radio o barrio.
Ejemplo: Una tienda de souvenirs de Manhattan podría segmentar sus anuncios en un radio de 8 kilómetros, promocionando sus «Exclusivos souvenirs de Nueva York hechos por artistas locales» para atraer a los compradores de la zona. La segmentación estrecha garantiza que su presupuesto se centre en los visitantes más probables.
5. Participar en las redes sociales
Utilice las redes sociales para conectar con el público local. Publique contenidos que tengan resonancia en su comunidad, como noticias locales, historias de clientes o colaboraciones con otras empresas. Añada geoetiquetas y hashtags específicos de su ubicación (por ejemplo, #AustinEats, #ShopLocalLA) para aumentar la visibilidad.
Ejemplo: Una panadería podría compartir un vídeo entre bastidores del personal preparando cruasanes frescos, etiquetando el lugar y utilizando #FreshInSeattle. Esto hace que la marca sea más cercana y refuerza los lazos locales.
6. Cree contenidos de interés local
El marketing de contenidos debe aportar valor más allá de la promoción de productos. Cree entradas de blog, vídeos o infografías centradas en temas locales. Por ejemplo, guías de la zona, resúmenes de eventos o consejos relacionados con su sector.
Ejemplo: Un gimnasio de Boston podría publicar un blog titulado «Los 5 mejores lugares para hacer ejercicio al aire libre en Boston» o un vídeo en YouTube con consejos de entrenamiento para los senderos locales. Esto genera autoridad y atrae tráfico orgánico procedente de búsquedas locales.
7. Participar en actos comunitarios
Participar en eventos locales demuestra compromiso con su comunidad y refuerza su imagen de marca. Patrocine o asista a ferias, carreras benéficas o eventos escolares para recaudar fondos y, a continuación, promocione su participación en Internet.
Ejemplo: Una ferretería podría patrocinar una jornada de limpieza del barrio, proporcionar herramientas y compartir fotos y vídeos del evento en las redes sociales. Esto crea buena voluntad y genera contenidos compartibles que aumentan la visibilidad.
8. Utilizar directorios locales
Añada su empresa a directorios como Yelp, Bing Places y sitios específicos del sector (por ejemplo, TripAdvisor para viajes). Mantenga su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) coherentes en todos los listados para evitar confusiones y mejorar la clasificación en las búsquedas.
Ejemplo: Un restaurante podría aparecer en OpenTable o Zomato para facilitar las reservas y aumentar la visibilidad ante los comensales que realizan búsquedas en línea.
9. Ofrecer promociones localizadas
Cree ofertas especiales para clientes locales, como descuentos para residentes u ofertas vinculadas a eventos regionales.
Ejemplo: Una librería puede promocionar «10% de descuento para todos los estudiantes de [Nombre de la ciudad] durante la temporada de vuelta al cole». Esto puede aumentar el tráfico y las ventas durante los periodos clave.
10. Utilizar geoetiquetas y funciones basadas en la ubicación
Las geoetiquetas en Instagram, Snapchat y otras plataformas ayudan a los usuarios locales a descubrir tus publicaciones. Anime a sus clientes a etiquetar su ubicación en los contenidos generados por los usuarios y asegúrese de que su empresa aparece correctamente en Google Maps.
Ejemplo: Un bar en una azotea podría ofrecer una bebida gratis a los clientes que etiqueten el lugar y compartan un post en Instagram, creando un efecto bola de nieve de visibilidad local.
¿Qué papel desempeña el landing pages en el marketing digital local?
Los landing pages locales son fundamentales para muchas campañas dirigidas al público regional. Ofrecen un alto grado de personalización, funcionan a la perfección con los anuncios de pago y pueden impulsar la presencia local en línea.
Muchas pequeñas empresas incluso utilizan landing pages como página de inicio. Son ligeras, rápidas y ricas en contenido, por lo que resultan eficaces tanto para la experiencia del usuario como para SEO.
Además, los mejores constructores de landing page tienen un montón de características que atienden a las necesidades de los vendedores locales o propietarios de negocios, lo que les permite elaborar páginas que están idealmente alineados con audiencias muy específicas (como los locales). Es decir, en primera línea:
- personalización de alto nivel con plantillas específicas para sectores y objetivos, toneladas de imágenes, fuentes, estilos, vídeos, efectos visuales, formularios, ventanas emergentes y mucho más,
- traducciones multilingües, páginas programáticas, contenido dinámico y Smart Sections, todo lo cual le permite ajustar automáticamente sus sitios (¡también en masa!) a campañas específicas en un abrir y cerrar de ojos,
- crear textos dirigidos y completar SEO para sus páginas con IA,
- herramientas de análisis y optimización, como las pruebas A/B de variantes de páginas (por ejemplo, comparar páginas con titulares o formularios diferentes) o el análisis de los datos de comportamiento del usuario en la página, como clics, desplazamientos, envíos de formularios, etc. (le permite realizar modificaciones de diseño basadas en datos para aumentar las conversiones),
- integración con calendarios, Google Maps, Google My Business, etc.
Todas estas funciones están disponibles en Landingi, actualmente también dentro de un plan gratuito y mediante pruebas para los planes de pago. Sólo tiene que registrarse sin coste alguno y probarlas para obtener experiencia de primera mano, necesaria para dar los siguientes pasos en su expansión de marketing local.
