Les 10 meilleurs outils de CRO pour maximiser les conversions en 2025

L’optimisation des conversions n’est pas facultative : c’est la façon dont les entreprises modernes transforment le trafic en résultats. Qu’il s’agisse d’augmenter les ventes, les inscriptions ou les demandes de démonstrations, les bons outils d’optimisation du taux de conversion (CRO) vous aident à identifier ce qui fonctionne, à corriger ce qui ne fonctionne pas et à améliorer ce qui va suivre.

Ce guide présente les 10 meilleurs outils de CRO pour 2025, sélectionnés pour vous aider à analyser le comportement des utilisateurs, à tester des variations, à personnaliser le contenu et à éliminer les frictions du chemin de conversion. Étant donné que la plupart des conversions se produisent sur des landing pages ciblés, bon nombre de ces outils prennent également en charge l’optimisation des landing page, ce quiles place au cœur de toute stratégie marketing performante.

Meilleur logiciel CRO – TOP 10 :

1. Meilleur outil de CRO – Landingi
2. Meilleur outil de cartographie thermique et d’enregistrement des sessions de CRO – Hotjar
3. Meilleur outil d’analyse CRO – Google Analytics
4. Meilleur outil d’enquête et de feedback CRO – SurveySparrow
5. Meilleur outil CRO Pop-up – Poptin
6. Meilleur outil de création de formulaire CRO – Typeform
7. Meilleur outil de personnalisation et de recommandations CRO – OneSignal
8. Meilleur outil d’optimisation CRO E-Commerce – Brevo
9. Meilleur outil de CRO landing page – Landingi
10. Meilleur outil de CRO pour les tests A/B et la personnalisation – Omniconvert

Envie d’une bonne dose de connaissances ? C’est parti !

1. Meilleur outil de recherche de clientèle dans l’ensemble : Landingi

Landingi se distingue comme une plateforme de CRO de premier plan pour ses capacités tout-en-un – de l’optimisation landing page à la gestion de l’entonnoir, en passant par les pop-ups, les formulaires et les tests UX. Grâce aux tests A/B intégrés et au suivi des micro-conversions, les spécialistes du marketing peuvent prendre des décisions fondées sur des données sans dépendre d’outils externes.

Smart Sections et évolutivité

Landingi simplifie l’évolutivité grâce à Smart Sections – desblocs modulairesqui peuvent être édités une seule fois et mis à jour sur plusieurs pages. Par exemple, la mise à jour d’un pied de page sur toutes les landing pages ne nécessite qu’une seule modification, ce qui permet de gagner du temps et d’assurer la cohérence entre les campagnes.

Capacités en matière d’IA

L’assistant IA intégré génère des textes de page à partir d’une simple saisie, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps tout en conservant leur image de marque. Son générateur SEO alimenté par l’IA crée des méta-titres, des descriptions et des suggestions de mots-clés en analysant le contenu existant, sans qu’il soit nécessaire de demander quoi que ce soit.

Outil d’analyse du comportement et tests A/B

EventTracker de Landingi surveille l’activité des utilisateurs comme les clics, la profondeur de défilement et les soumissions de formulaires. Ces données comportementales permettent d’identifier les points de friction et d’améliorer les chemins de conversion.

Grâce aux tests A/B natifs, les utilisateurs peuvent rapidement tester et comparer des variations landing page afin d’identifier les plus performantes.

Avantages de l’atterrissage

• Prix compétitifs par rapport à Unbounce et Leadpages
• Aucun codage n’est nécessaire
• 400+ modèles personnalisables (pages, pop-ups, sections)
• Outils intégrés pour la génération de leads et les entonnoirs de conversion
• Pop-ups, pages de remerciement et lightboxes inclus

Inconvénients du Landingi

• Les analyses sont limitées aux pages de Landingi ; les sites externes nécessitent Google Analytics.

2. Meilleur outil CRO pour le Heatmapping et l’enregistrement de sessions : Hotjar

Hotjar est l’outil de référence pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site web grâce à des cartes thermiques et des enregistrements de sessions – des informations qui échappent souvent aux analyses traditionnelles.

Outils de cartographie thermique

Les cartes thermiques de Hotjar fournissent des données visuelles montrant où les utilisateurs cliquent, défilent et se déplacent. Ces données révèlent les zones d’une page qui retiennent l’attention et celles qui sont ignorées, ce qui permet d’optimiser la mise en page, l’emplacement du contenu et les CTA.

Enregistrement de la session

Grâce aux enregistrements de sessions, vous pouvez observer les parcours réels des utilisateurs. Ces enregistrements mettent en évidence les points de friction, les déclencheurs de conversion et les points d’abandon, ce qui permet d’affiner l’interface utilisateur avec précision.

Avantages de Hotjar

• Combine des données quantitatives (cartes thermiques, enregistrements) avec des outils de retour d’information qualitatifs.
• S’intègre facilement aux plateformes CMS, aux outils d’analyse et aux logiciels de tests A/B.
• Interface intuitive adaptée aux utilisateurs de tout niveau technique

Inconvénients de Hotjar

• Ne fournit pas de données en temps réel; les informations sont basées sur des sessions historiques.
• Peut légèrement affecter le temps de chargement des pages lorsqu’il est installé
• Absence d’analyse prédictive ou d’informations alimentées par l’IA – uniquement axées sur le comportement passé

3. Meilleur outil de CRO pour l’analyse : Google Analytics

Google Analytics (GA4) reste la plateforme d’analyse la plus utilisée pour l’optimisation des taux de conversion, grâce à ses fonctionnalités complètes, au suivi en temps réel et à l’intégration avec l’écosystème Google au sens large. Malgré la concurrence croissante d’outils tels que Heap et Piwik PRO, GA4 reste le leader en termes de profondeur, d’évolutivité et d’accessibilité.

Analyse détaillée du comportement des utilisateurs

GA4 suit en détail le comportement des utilisateurs, des points d’entrée aux points de sortie, pour vous aider à identifier ce qui attire, engage ou dissuade votre public. Vous pouvez voir quelles sont les pages les plus performantes et celles qui ont besoin d’être optimisées.

Données en temps réel

La fonction de rapport en temps réel vous permet de surveiller l’activité immédiate des utilisateurs et de mesurer l’impact des changements sur le comportement au fur et à mesure qu’ils se produisent.

Suivi des conversions

GA4 prend en charge le suivi personnalisé des objectifs pour les soumissions de formulaires, les achats et d’autres actions, ce qui est essentiel pour évaluer les performances des chargés de clientèle.

Rapports personnalisés et segmentation

Les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisés et segmenter le trafic par appareil, canal ou comportement afin d’obtenir des informations plus approfondies.

Avantages de Google Analytics

• Utilisation gratuite
• Intégration transparente avec Google Ads, Search Console et Optimize
• Documentation étendue et soutien de la communauté

Inconvénients de Google Analytics

• Courbe d’apprentissage abrupte pour les fonctions avancées
• Les limites du suivi basé sur les cookies réduisent la précision des données dans le cadre de la réglementation sur la protection de la vie privée
• Conservation limitée des données dans la version gratuite (les données relatives à l’utilisateur et à l’événement expirent après une période déterminée)

4. Meilleur outil CRO Outil d’enquête et de feedback : SurveySparrow

SurveySparrow excelle dans la collecte d’informations directes sur les utilisateurs afin d’optimiser les taux de conversion. Ses formats d’enquête interactifs et sa distribution multicanal en font un outil précieux pour améliorer l’expérience des utilisateurs grâce à des informations exploitables.

Formats d’enquête attrayants

SurveySparrow se distingue par ses enquêtes conversationnelles, qui génèrent des taux de réponse plus élevés en rendant l’expérience plus attrayante que les formats traditionnels.

Enquêtes personnalisables

Vous pouvez entièrement personnaliser les enquêtes avec les couleurs de la marque, les logos et le formatage contextuel des questions, ce qui garantit une expérience utilisateur cohérente et personnalisée.

Distribution multicanal

Les enquêtes peuvent être distribuées par courrier électronique, par les médias sociaux, par des liens Internet ou par des codes QR, ce qui vous permet de recueillir des commentaires sur plusieurs points de contact avec l’utilisateur.

Avantages de SurveySparrow

• Fonctions avancées telles que la logique de tuyauterie, les paramètres personnalisés et la logique conditionnelle
• Modèles prédéfinis pour des secteurs tels que la santé ou l’éducation, et des cas d’utilisation tels que les questionnaires ou les formulaires de commande.

Inconvénients de SurveySparrow

• Certains éléments de l’interface ne sont pas intuitifs et peuvent nécessiter un temps d’adaptation.
• Les analyses intégrées sont limitées et pourraient bénéficier d’informations plus approfondies sur les interactions.

5. Meilleur outil CRO pour les Pop-ups : Poptin

Poptin est un outil de CRO spécialisé dans la création de pop-up. Bien qu’il s’agisse d’une plateforme à usage unique, il surpasse de nombreux outils intégrés de création de pop-up en termes de facilité d’utilisation, de variété de modèles et de précision de déclenchement.

Variété de types de pop-up

Poptin propose une large gamme de types de pop-up, y compris :

• Caissons lumineux
• Barres flottantes
• Slide-ins
• Superpositions en plein écran

Chaque format est entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque et à vos objectifs de conversion, qu’il s’agisse de réduire les taux de rebond ou d’augmenter le nombre d’inscriptions par e-mail.

Options avancées de ciblage et de déclenchement

Poptin vous permet de déclencher des pop-ups en fonction de :

• Temps sur la page
• Intention de sortie
• Profondeur de défilement
• Pages visitées

Ces déclencheurs comportementaux garantissent que les utilisateurs voient des messages pertinents au bon moment, ce qui améliore le potentiel de conversion.

Avantages de Poptin

• Tests A/B de base intégrés et statistiques sur le comportement des utilisateurs
• Vaste bibliothèque de modèles
• Mise en œuvre rapide, même pour les utilisateurs non techniques

Inconvénients de Poptin

• De nombreuses fonctionnalités sont également disponibles sur des plateformes tout-en-un telles que Landingi ou Unbounce.
• Les plans payants commencent à 20 $/mois, ce qui est proche d’outils CRO plus robustes.
• Les scripts supplémentaires peuvent avoir une légère incidence sur la vitesse de défilement des pages

6. Meilleur outil CRO pour les constructeurs de formulaires : Typeform

Typeform est un outil CRO de premier plan pour la création de formulaires à fort taux de conversion, connu pour son interface conviviale, ses options de personnalisation et son design conversationnel qui augmente les taux d’achèvement.

Conception centrée sur l’utilisateur

Les formulaires modernes et élégants de Typeform offrent une alternative plus attrayante aux formats traditionnels. Cette expérience soignée encourage les utilisateurs à remplir les formulaires, ce qui améliore les performances de conversion.

Interface conversationnelle

Les formulaires suivent un flux d’une question à la fois, imitant ainsi une conversation naturelle. Cela permet aux utilisateurs de ne pas être submergés et de rester concentrés, en particulier dans les formulaires plus longs tels que les enquêtes ou les captures d’adresses.

Polyvalence des formes

Typeform prend en charge une variété de types de formulaires :

• Formulaires de génération de leads
• Enquêtes de satisfaction
• Quiz et évaluations
• Inscriptions aux événements

Des modèles prédéfinis et des préréglages spécifiques à l’entreprise permettent d’accélérer la création de formulaires.

Avantages de Typeform

• Une interface utilisateur propre avec des formulaires d’analyse de base
• Une attention particulière à l’expérience utilisateur et à l’engagement

Inconvénients de Typeform

• Le grand nombre d’options de personnalisation peut décourager les nouveaux utilisateurs.
• Intégrations natives limitées sur les plans de niveau inférieur
• Ladocumentation de l’API peut être difficile à comprendre pour les débutants

7. Meilleur outil CRO pour la personnalisation et les recommandations : OneSignal

OneSignal est une puissante plateforme CRO qui permet de délivrer des messages personnalisés par le biais de notifications push, de messages in-app et de la segmentation des utilisateurs. Elle est conçue pour augmenter l’engagement et favoriser les conversions grâce à une communication ciblée et basée sur le comportement.

Notifications push et messagerie In-App

OneSignal permet d’engager l’utilisateur en temps réel grâce à des notifications push personnalisables et des messages in-app. Les notifications peuvent être déclenchées par le comportement de l’utilisateur ou par des conditions définies, incitant à une action immédiate et à un réengagement.

Personnalisation approfondie

Les messages peuvent être personnalisés à l’aide de données comportementales et démographiques afin d’accroître leur pertinence. OneSignal va au-delà des messages génériques, en proposant un contenu adapté aux préférences et aux intentions de l’utilisateur, ce qui augmente les chances de conversion.

Segmentation de l’audience

Les utilisateurs peuvent être segmentés en fonction de leur localisation, de leur comportement, de leur type d’appareil ou de leur historique d’achat. La segmentation améliore le ciblage et permet de réaliser des tests A/B sur des groupes d’utilisateurs spécifiques afin d’obtenir de meilleures informations sur les performances.

Avantages de OneSignal

• Outils de test CRO intégrés pour l’optimisation de la stratégie de messagerie
• Analyse en temps réel des ouvertures, des clics et des conversions
• Le plan gratuit comprend la plupart des fonctionnalités de base pour les tests et la mise à l’échelle.

Inconvénients de OneSignal

• Les fonctionnalités avancées s’accompagnent d’une courbe d’apprentissage abrupte, en particulier pour les petites équipes.
• Lanavigation dans le tableau de bord peut sembler lente en raison du rechargement complet des pages.
• Des retards de livraison occasionnels peuvent affecter les campagnes sensibles au temps.

8. Meilleur outil CRO pour l’optimisation du commerce électronique : Brevo

Brevo est spécialement conçu pour l’optimisation du commerce électronique, offrant une personnalisation pilotée par l’IA, des outils de tarification dynamique et des analyses en temps réel qui prennent en charge l’ensemble du parcours du client, de la découverte du produit au passage en caisse.

Recommandations de produits par l’IA

Brevo utilise l’IA pour analyser le comportement des utilisateurs et proposer des suggestions de produits personnalisées, augmentant ainsi le potentiel de vente et améliorant l’expérience d’achat.

Optimisation dynamique des prix

Brevo ajuste les prix en fonction des tendances du marché et des actions des utilisateurs, aidant ainsi les entreprises à rester compétitives et à maximiser les conversions grâce à des stratégies de tarification opportunes.

Outils d’analyse détaillée

La plateforme fournit des données détaillées en temps réel sur les performances des produits, les périodes d’achat les plus intenses et l’efficacité des canaux de distribution. Ces informations permettent d’optimiser les stratégies marketing et les points de contact avec les clients pour un meilleur retour sur investissement.

Outils gratuits pour la conception et la création de contenu

Brevo comprend un constructeur intuitif de landing page avec plus de 60 modèles et des fonctions de marketing par courriel personnalisables. Ces outils permettent de créer rapidement du contenu de marque pour les campagnes, sans avoir recours à des plates-formes de conception externes.

Avantages de Brevo

• Modèles intégrés pour une création rapide de la mise en page de la publicité
• Suivi en temps réel et analyses axées sur la recherche de clientèle
• Recommandations personnalisées par l’IA en fonction du comportement de l’utilisateur

Inconvénients de Brevo

• Laréponse du service clientèle peut prendre 1 à 2 jours, ce qui peut retarder la résolution d’un problème urgent.

9. Meilleur outil de CRO pour construire landing pages : Landingi

Bien que Landingi offre un large éventail de fonctionnalités CRO (voir point 1), il se distingue surtout en tant que landing page builder. La plateforme comprend plusieurs outils avancés que de nombreux constructeurs concurrents n’ont pas, ce qui la rend idéale pour la création de pages performantes et axées sur la conversion.

• Des sections et des widgets préconçus pour une mise en place plus rapide
• landing page duplication
• Contenu dynamique
• Editeur de vues mobiles pour l’optimisation de la réactivité
• Planificateur de campagne pour automatiser le lancement des pages
• Tests multivariés pour évaluer de multiples variations de contenu
• Outils de construction d’entonnoirs de conversion et de formulaires,
• Personnalisé galerie d’images et polices,
• Accès multi-utilisateurs avec rôles et autorisations,
• Assistance humaine (couvrant également la migration depuis d’autres plateformes),
• Services de conception spécialisés.

10. Meilleur outil CRO pour les tests A/B et la personnalisation : Omniconvert

Omniconvert est une plateforme tout-en-un de CRO et de valeur client qui offre des outils pour les tests A/B, la personnalisation et le retour d’information des clients, le tout relié par un système de données unifié. Avec un seul script, elle active trois produits de base tout au long du parcours du client.

Produit	Ce pour quoi il a été conçu	Fonctionnalités exceptionnelles
Explorer	Tests A/B-, A/B/n- et split-URL, personnalisation sur site, superpositions et micro-sondages	Plus de 40 segments de comportement et de CRM, éditeurs visuels et de code, statistiques bayésiennes ou fréquentistes, allocation de trafic à bandes multiples.
Impulsion	Suivi permanent du NPS et de l’expérience client	NPS déclenché par le parcours (avant et après la livraison), analyse textuelle AI des commentaires ouverts, alertes détracteurs en temps réel, tableaux de bord CX par magasin/agent/segment
Révéler	Analyse RFM et CLV pour la croissance du commerce électronique	Cohortes RFM automatiques, évaluation des risques de désabonnement, prévisions CLV, exportation des clients similaires vers les plateformes publicitaires, intégration avec Shopify/Magento/BigCommerce.

Pourquoi il se démarque

• Une colonne vertébrale de données unifiée : Les résultats des tests, les commentaires des clients (NPS) et l’historique des achats sont stockés ensemble, ce qui permet de réaliser des expériences avancées telles que le ciblage des clients à forte valeur ajoutée et à faible NPS avec des avantages personnalisés.
• Flux de travail « sans code » vers « avec code » : Les spécialistes du marketing peuvent utiliser un éditeur visuel, tandis que les développeurs peuvent se plonger dans le JavaScript, le CSS ou les API côté serveur à partir de la même interface.
• Conservation illimitée des données : Même avec la formule gratuite, les données brutes des tests A/B sont conservées, ce qui permet d’effectuer des analyses à long terme et de suivre les tendances saisonnières.
  

Avantages d’Omniconvert

• Prise en charge du cycle complet de l’ORC : Tester → Mesurer → Entendre → Agir
• Segmentation profonde sans SQL, avec des intégrations pour GA4, Segment, HubSpot, Zapier et les principales plateformes de commerce électronique.
• Tarifs flexibles ; tests/visites illimités sur les plans Pulse d’entrée de gamme – plus abordable que VWO ou Optimizely
  

Inconvénients d’Omniconvert

• L‘interface utilisateur d’entreprise peut submerger les petites équipes
• Lestests côté serveur et les exportations de données nécessitent des plans de niveau supérieur.
• Lestableaux de bord révélateurs peuvent nécessiter l’aide d’un développeur pour leur mise en place (mappage des couches de données).

FAQ – Meilleur logiciel CRO

Si vous cherchez à améliorer les performances de votre site web, voici les réponses aux questions les plus courantes sur les outils d’optimisation des taux de conversion.

Que doit avoir un bon outil de CRO ?

Un bon outil de CRO doit fournir des analyses complètes, des tests A/B, l’intégration d’outils de marketing, une visualisation claire des données et une optimisation mobile. En fonction de son objectif, il peut également inclure des fonctions de création de contenu, de suivi des données en temps réel, de cartes thermiques et d’enregistrement des sessions.

Qu’est-ce que l’optimisation de la conversion ?

L’optimisation des conversions (CRO) est le processus d’amélioration de votre site web afin d’augmenter le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action souhaitée, telle que faire un achat, s’abonner ou soumettre un formulaire. Pour ce faire, il faut analyser le comportement des utilisateurs afin d’identifier et de supprimer les points de friction dans leur parcours.

Qu’est-ce qu’un outil d’optimisation des conversions ?

Les outils CRO sont des plateformes conçues pour améliorer les performances des sites web en augmentant les conversions. Ils permettent d’identifier les goulets d’étranglement, de tester les améliorations et de suivre les résultats pour garantir de meilleurs résultats.

Quels sont les différents types d’outils de CRO ?

Les outils de CRO se répartissent en plusieurs catégories :

• Outils de test A/B pour comparer les versions du contenu
• Descartes thermiques pour montrer où les utilisateurs cliquent et défilent
• Outils d’enquête et de retour d’information pour recueillir directement les commentaires des utilisateurs
• Outils d’analyse du comportement pour le suivi de l’activité des utilisateurs et des mesures de conversion

Chaque type fournit des informations qui permettent de prendre des décisions fondées sur des données afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur et d’augmenter les conversions.

Quelles sont les étapes d’une CRO centrée sur le client ?

Une approche de l’optimisation du taux de conversion (CRO) centrée sur le client garantit que chaque amélioration est motivée par les besoins et le comportement de l’utilisateur. Le processus comprend les étapes suivantes :

1. Recherche et collecte de données. Recueillez des données comportementales, des commentaires d’utilisateurs et des informations analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site et où ils s’arrêtent.
2. Développement de personas d’utilisateurs. Créez des personas détaillés qui reflètent les objectifs, les motivations et les problèmes de vos principaux segments de clientèle.
3. Définir des objectifs de conversion. Précisez quelles actions sont considérées comme des conversions (par exemple, achats, inscriptions, téléchargements) en fonction de vos objectifs commerciaux.
4. Audit UX. Réalisez un audit de votre site web afin d’identifier les points de friction, la navigation confuse ou les lacunes de contenu qui peuvent entraver les conversions.
5. Création d’hypothèses. Élaborez des hypothèses testables, centrées sur l’utilisateur et fondées sur vos recherches – par exemple, « Raccourcir le formulaire augmentera le nombre d’inscriptions ».
6. Tests A/B et expérimentation. Utilisez les tests A/B ou multivariés pour comparer différentes versions de contenu ou de mise en page et mesurer leur impact sur les conversions.
7. Analyser les résultats. Évaluez les données des tests pour déterminer les changements qui ont entraîné des améliorations mesurables du comportement des utilisateurs ou des taux de conversion.
8. Mettre en œuvre et optimiser. Mettez en œuvre les variantes qui ont fait leurs preuves et continuez à les affiner sur la base des analyses en cours et du retour d’information des utilisateurs.
9. En plaçant l’utilisateur au centre de chaque changement, on augmente les chances de transformer les visiteurs en prospects, en clients et en défenseurs loyaux, ce qui stimule la croissance de l’entreprise.

Maximiser les conversions avec des landing pages CRO-Ready de Landingi

Disposer des bons outils de CRO n’est qu’une partie de l’équation. Pour les exploiter pleinement, vous avez besoin d’une landing page performante où les conversions se produisent réellement.

Avec Landingi, vous pouvez construire, tester et optimiser landing pages sans coder. Qu’il s’agisse de tests A/B, de suivi des micro-conversions ou de personnalisation du contenu pour différents segments, la plateforme vous permet d’effectuer des changements rapides et fondés sur des données.

Landingi permet une optimisation plus intelligente grâce à des fonctionnalités telles que le contenu dynamique, les pop-ups, l’analyse et la rédaction assistée par l’IA, vous aidant à affiner chaque clic, chaque défilement et chaque soumission de formulaire. Commencez votre essai gratuit et transformez plus de trafic en conversions, avec moins d’efforts.