Le marketing numérique local promeut les produits ou services d’une entreprise auprès des clients d’une zone spécifique par le biais des moteurs de recherche, des médias sociaux, des annuaires en ligne et des annonces géolocalisées. L’objectif est simple : générer du trafic, stimuler l’engagement local et attirer des acheteurs à proximité.
Pourquoi s’en préoccuper ? Les chiffres sont clairs. 46 % des recherches sur Google ont une intention locale (Search Engine Roundtable). 75 % des consommateurs lisent « toujours » ou « régulièrement » les avis en ligne lorsqu’ils recherchent des entreprises locales (BrightLocal). Si vous vendez localement, ce n’est pas facultatif. Vos concurrents le font probablement déjà.
Ce guide explique l’importance du marketing numérique local, ses avantages et les tactiques les plus efficaces. Vous verrez des exemples tirés de différents secteurs, obtiendrez des conseils pratiques et découvrirez le rôle des pages web locales axées sur la landing pages, axées sur la conversion, qui capturent des prospects à partir des annonces, améliorent la SEO locale et établissent un lien direct avec les clients à proximité.
Plongeons dans le vif du sujet.
Qu’est-ce que le marketing numérique local ?
Le marketing numérique local (ou marketing local en ligne) est un moyen ciblé de promouvoir une entreprise dans une zone spécifique à l’aide d’outils en ligne. Il profite aux entreprises qui dépendent d’une clientèle proche, comme les restaurants, les magasins de détail et les prestataires de services.
En utilisant des mots-clés géolocalisés, des publicités ciblées géographiquement et des listes locales, les entreprises peuvent atteindre des publics proches et augmenter leur fréquentation.
Les éléments clés du marketing numérique local
Le marketing numérique local s’appuie sur le marketing par moteur de recherche (organique et payant), les médias sociaux, les avis et l’engagement communautaire. Sa principale force est d’adapter les efforts aux préférences et habitudes uniques du public local.
Local SEO
Local SEO permet à votre entreprise d’apparaître dans les recherches de services à proximité. Il s’agit notamment d’utiliser des mots-clés spécifiques au lieu (par exemple, « meilleure pizza de Chicago »), de gérer votre profil Google My Business et de veiller à ce que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone soient cohérents dans tous les annuaires.
Il s’agit également d’obtenir des liens retour à partir de sites locaux et de publier du contenu axé sur la communauté, tel que des articles sur des événements locaux ou des conseils.
Publicité géociblée
Les publicités géociblées présentent des promotions aux utilisateurs en fonction de leur localisation. Des plateformes comme Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, TikTok et Instagram vous permettent de cibler un rayon, une ville ou un quartier. Cela permet de s’assurer que votre budget atteint les personnes les plus susceptibles de se rendre dans votre magasin.
Vous pouvez également cibler les clients proches de vos concurrents, promouvoir des offres spéciales auprès des utilisateurs à proximité ou lancer des campagnes saisonnières pour des lieux spécifiques.
Critiques et évaluations en ligne
Les avis influencent fortement les décisions d’achat au niveau local. Les commentaires positifs sur Google, Yelp et TripAdvisor renforcent votre réputation et votre classement dans les moteurs de recherche.
Demandez aux clients satisfaits de donner leur avis en leur envoyant des courriels de suivi ou en leur offrant de petites incitations. Répondez toujours aux avis positifs et négatifs pour montrer votre engagement. Des évaluations élevées renforcent la confiance et permettent d’améliorer vos services.
Engagement dans les médias sociaux
Les médias sociaux vous permettent d’entrer en contact avec des publics locaux. Partagez les histoires de la communauté, les clips en coulisses et les promotions locales pour établir des relations.
Utilisez des outils tels que les événements Facebook, les Stories Instagram et les hashtags de localisation pour élargir votre portée. Interagissez régulièrement par le biais de commentaires, de sondages et de sessions en direct pour rendre votre marque accessible et axée sur le client.
Engagement communautaire
Une participation active à la vie de votre communauté renforce la visibilité et la confiance. Sponsorisez des événements, établissez des partenariats avec des entreprises locales ou soutenez des œuvres de bienfaisance pour montrer votre engagement.
Mettez en avant ces activités en ligne pour approfondir les liens. Une telle implication renforce la bonne volonté et crée un contenu organique, comme des photos ou des vidéos de l’événement, à partager.
Quelle est l’importance du marketing numérique local ?
Le marketing numérique local aide les entreprises à établir des liens solides avec les clients proches et à acquérir un avantage concurrentiel. Il permet aux marques de diffuser des messages personnalisés qui correspondent aux préférences et aux besoins locaux.
Elle permet également de s’adapter aux tendances régionales, aux demandes saisonnières et aux nuances culturelles, ce qui rend les campagnes plus pertinentes. En utilisant des stratégies localisées, les entreprises peuvent renforcer leur présence au sein de la communauté et encourager la fidélité à long terme.
Quelle est l’importance du marketing numérique local pour les petites entreprises ?
De nombreuses petites entreprises opèrent principalement au niveau local. Pour elles, le marketing local, en particulier sous sa forme numérique, est souvent le moyen le plus efficace de concurrencer les grandes marques et de gagner des clients au sein de leur communauté. Il leur permet de cibler des publics proches, de mettre en avant leur valeur unique et d’acquérir une forte notoriété locale.
Pourquoi landing pages Anchor Local Digital Marketing Success ?
Les landing pages sont souvent l’endroit où les clients locaux décident de passer à l’action – réserver une table, planifier un service ou effectuer un achat. Dans le domaine du marketing local, ils sont efficaces parce qu’ils ciblent des publics spécifiques, se concentrent sur un seul objectif et se connectent en douceur avec des publicités ciblées géographiquement.
Ils sont plus rapides et plus ciblés que les sites web complets, ce qui les rend parfaits pour les petites entreprises. Une landing page locale bien optimisée peut se classer pour des mots clés spécifiques à un lieu, se charger rapidement et pousser les visiteurs vers des appels à l’action clairs tels que « Réservez maintenant » ou « Venez nous voir aujourd’hui ».
Les outils modernes de landing page permettent de personnaliser facilement le contenu de chaque campagne, de l’adapter en fonction de la langue ou de la saison, de suivre les résultats et d’intégrer des fonctions telles que des cartes ou des formulaires de réservation. Bien conçue, une landing page ne se contente pas de présenter votre entreprise : elle amène les clients locaux directement à votre porte.
Quels sont les avantages du marketing numérique local ?
La liste des avantages du marketing numérique local comprend l’amélioration de la visibilité locale, l’optimisation du ROAS (retour sur investissement publicitaire), l’augmentation du nombre de clients potentiels dans vos magasins, le renforcement de la présence de l’entreprise sur le marché local, l’augmentation de l’engagement et l’augmentation des conversions.
Liste complète des avantages :
- Visibilité locale accrue – Apparaît dans les recherches spécifiques à un lieu, ce qui permet aux clients situés à proximité de découvrir votre entreprise.
- Publicité rentable – Cible une zone géographique précise, en concentrant les dépenses sur les publics les plus susceptibles de se convertir et en évitant le gaspillage de ressources.
- Augmentation du trafic et des ventes – Utilisation d’annonces géociblées et optimisation du profil professionnel Google pour attirer les clients vers votre site.
- Amélioration de l’engagement des clients – Connexion avec la communauté par le biais des médias sociaux, d’événements locaux et de contenus personnalisés, ce qui favorise la fidélisation.
- Taux de conversion plus élevés – Cible des audiences locales pertinentes dont les besoins correspondent à votre offre, en évitant les impressions non pertinentes.
- Renforcement de la réputation en ligne – Encourage les avis positifs et répond aux commentaires afin de rendre votre entreprise plus attrayante pour les chercheurs locaux.
- Adaptationaux tendances locales – Ajustement rapide des campagnes en fonction des événements, des fêtes ou des tendances locales, afin que le marketing reste d’actualité.
- Renforcement des liens avec la communauté – Montre son engagement en participant à des événements ou en établissant des partenariats, ce qui permet d’instaurer la confiance et la loyauté.
- Avantage concurrentiel – Permet de se démarquer des concurrents en se concentrant sur les audiences hyperlocales et l’attrait régional unique.
- Amélioration de la connaissance des données – Fournit des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients locaux en vue d’une optimisation continue.
Quels sont les avantages du marketing numérique local pour les petites entreprises ?
Pour les PME et les entrepreneurs individuels, le principal avantage du marketing numérique local est qu’il permet d’atteindre de manière rentable des clients proches sans avoir à payer pour de vastes campagnes coûteuses.
Exemple – Local SEO :
Si vous gérez un magasin de chaussures à Hiroshima, il est difficile de se classer dans Google ou sur Instagram pour « meilleur magasin de chaussures au Japon » et de rivaliser avec les marques nationales ou mondiales. Les grandes entreprises – comme les géants de la mode de Shibuya – dépensent des milliers d’euros pour dominer ces termes.
Au lieu de cela, cibler « meilleur magasin de chaussures à Hiroshima » vous aide :
- Atteindre les clients les plus susceptibles d’acheter parce qu’ils habitent à proximité.
- Évitez de gaspiller votre budget en rivalisant avec des marques qui disposent de ressources bien plus importantes.
Si vous ne pouvez pas gagner contre les grands acteurs, il est plus judicieux de vous concentrer sur des activités stratégiques locales dans lesquelles vous disposez d’un avantage certain.
Comment utiliser le marketing numérique local ?
Commencez par inscrire votre entreprise dans les annuaires locaux, tels que Google Business Profile. Utilisez des publicités sur les médias sociaux avec ciblage géographique pour promouvoir des offres ou des événements auprès des clients situés à proximité. Enfin, ajoutez des mots clés basés sur la localisation au contenu de votre site web afin d’attirer le trafic organique provenant de recherches locales.
3 exemples de marketing numérique local réussi
Maintenant que vous connaissez la théorie, voici trois campagnes réelles menées dans différents pays. Elles vous donneront un aperçu pratique du fonctionnement du marketing numérique local.
1. Harcourts Rata & Co (Melbourne, Australie)
Harcourts Rata & Co est une agence immobilière de premier plan à Melbourne, spécialisée dans la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. Avec plusieurs bureaux dans la banlieue nord de Melbourne – Mill Park, Reservoir, Thomastown et Epping – elle utilise plusieurs tactiques de marketing local en ligne.
Dans le domaine de l’immobilier, il est essentiel d’être présent dans les listes locales d’entreprises et de biens immobiliers. Les clients potentiels cherchent d’abord ici, la gestion de ces listes est donc essentielle, même si elle prend beaucoup de temps.
Une autre priorité est de recueillir des avis positifs à partager avec les futurs clients. Harcourts Rata & Co y parvient efficacement grâce à des sites d’évaluation tels que realestate.com.au.
Ils utilisent également le marketing des médias sociaux, en particulier Instagram, en publiant des images d’intérieurs, de nouvelles inscriptions et d’événements en coulisses de l’entreprise.
Enfin, leur site web encourage les visites de leurs bureaux locaux et met en avant leur engagement communautaire. Par exemple, ils ont mené des campagnes de soutien aux entreprises locales, renforçant ainsi à la fois leur marque et leurs liens avec la communauté.
2. YOR Dental (Manchester, Royaume-Uni)
YOR Dental est un cabinet privé situé à Salford Quays, Manchester, qui propose des services de dentisterie générale et cosmétique, notamment des implants, des collages en composite et des facettes.
Étant donné qu’ils opèrent au niveau local, ils concentrent leurs annonces sur la région de Manchester. La recherche de termes tels que « dentiste de Manchester » ou « services dentaires de Manchester » fait apparaître leur annonce dans les résultats de Google.
En cliquant sur l’annonce, on accède à une landing page conçue avec des éléments locaux forts :
- Adresse physique et numéro de téléphone dans la barre supérieure (peu courant pour les campagnes mondiales)
- Une carte dans le pied de page
- Un calendrier intégré pour la réservation des consultations
Ils investissent également dans le marketing des médias sociaux, en particulier sur Facebook, TikTok et Instagram, en publiant au moins 2 à 3 fois par mois. Le contenu comprend :
- Images avant et après le traitement
- Témoignages vidéo de patients
- Explicatifs de procédure
Au centre de leur stratégie locale se trouve leur profil professionnel Google, qui améliore la visibilité dans les recherches, met en valeur les avis et permet d’attirer des patients à proximité.
3. La Lolita (Barcelone, Espagne)
La Lolita est un restaurant situé sur la Rambla de Catalunya, 27, à Barcelone, qui sert des plats traditionnels espagnols et catalans, notamment des tapas, des entrées et des paellas. Le menu met l’accent sur des ingrédients de qualité et des méthodes de cuisson authentiques.
Dans le domaine de la restauration, la présence sur Google est essentielle. Si de nombreux établissements de renom paient pour Google Ads, presque tous s’appuient sur le profil d’entreprise Google. La Lolita l’utilise pour :
- Fournir des indications à l’aide d’une carte
- Montrer des photos de l’intérieur et de l’environnement
- Recueillir et afficher les commentaires des clients
- Proposer des réservations directement à partir du profil
Un autre « must » pour les restaurants est un landing page ou un site web avec un menu détaillé et des images attrayantes des plats, un système de réservation intégré et des conseils d’orientation.
Les médias sociaux sont un autre pilier essentiel. La Lolita utilise Instagram et Facebook pour publier des offres à durée limitée et des images professionnelles des plats. Sur Facebook, les clients peuvent également épingler l’établissement, ce qui permet d’augmenter la portée locale.
Enfin, ils parrainent des événements locaux et partagent cette activité sur les médias sociaux, renforçant ainsi leur présence au sein de la communauté.
10 conseils éprouvés en matière de marketing numérique local
Le marketing numérique local couvre une série d’activités visant à atteindre et à persuader votre public. Il s’agit notamment d’optimiser votre profil Google Business, d’améliorer SEO, de recueillir les commentaires des utilisateurs et de mener des campagnes sur les médias sociaux. Chaque tactique, ainsi que quelques autres, mérite une attention particulière. Nous commencerons par les plus importantes, avant de passer à celles qui ne sont utiles que dans des cas spécifiques.
1. Optimisez votre GBP
Réclamez votre profil Google Business et complétez tous les détails :
- Nom de l’entreprise
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Heures de fonctionnement
- Description du service
Ajoutez des photos de haute qualité de votre vitrine, de vos produits ou de vos services pour aider les clients à visualiser l’expérience. Actualisez votre profil en publiant des articles sur les promotions, les nouveaux produits ou les événements.
Exemple: Un café local peut publier une photo d’un café au lait de saison avec la légende suivante : « Obtenez 10 % de réduction sur votre première commande cet automne ». Cela augmente la visibilité dans les résultats de recherche et encourage les visites immédiates.
2. Tirer parti de l’échelon local SEO
Optimisez votre site web pour les recherches avec une intention locale, comme « livraison de pizzas près de chez moi » ou « dentiste abordable à Miami ». Utilisez des mots-clés spécifiques à votre lieu de résidence dans les méta-titres, les descriptions et le contenu des pages.
En outre, créez des landing pages spécifiques à chaque lieu si vous avez plusieurs succursales.
Exemple: Une entreprise de plomberie peut avoir des pages telles que « Services de plomberie d’urgence à Dallas » et « Réparation de fuites à Fort Worth ». L’inclusion de points de repère locaux, de noms de quartier et de mots-clés spécifiques à un service augmente la visibilité dans chaque zone.
3. Encourager les avis en ligne
Les avis sont l’un des principaux moteurs de la crédibilité d’une entreprise locale. Demandez aux clients satisfaits de laisser leur avis sur Google, Yelp ou TripAdvisor. Facilitez la tâche en partageant des liens directs vers les avis par courrier électronique, SMS ou reçu.
Exemple: Un spa peut envoyer un e-mail de suivi après un rendez-vous : « Vous avez aimé votre visite ? Laissez-nous un commentaire et profitez de 10 % de réduction sur votre prochain service. » Les clients sont ainsi récompensés pour le temps qu’ils ont passé et votre réputation en ligne s’en trouve renforcée.
4. Diffuser des publicités ciblées géographiquement
Les publicités géociblées garantissent que vos campagnes n’atteignent que des personnes se trouvant dans des lieux spécifiques, ce qui augmente le retour sur investissement publicitaire. Google Ads, Facebook et Instagram permettent un ciblage par rayon ou par quartier.
Exemple: Un magasin de souvenirs de Manhattan pourrait cibler ses annonces dans un rayon de 5 miles, en promouvant ses « souvenirs exclusifs de New York réalisés par des artistes locaux » pour attirer les clients des environs. Un ciblage étroit garantit que votre budget se concentre sur les visiteurs les plus probables.
5. S’engager dans les médias sociaux
Utilisez les médias sociaux pour entrer en contact avec le public local. Publiez du contenu en rapport avec votre communauté, par exemple des informations locales, des témoignages de clients ou des partenariats avec d’autres entreprises. Ajoutez des géotags et des hashtags spécifiques à un lieu (par exemple, #AustinEats, #ShopLocalLA) pour accroître votre visibilité.
Exemple: Une boulangerie pourrait partager une vidéo des coulisses de la préparation de croissants frais par son personnel, en indiquant le lieu et en utilisant #FreshInSeattle. Cela permet à la marque de s’adapter et de renforcer les liens locaux.
6. Créer un contenu pertinent au niveau local
Le marketing de contenu doit apporter une valeur ajoutée allant au-delà de la promotion de produits. Créez des articles de blog, des vidéos ou des infographies sur des sujets locaux. Il peut s’agir de guides régionaux, de récapitulatifs d’événements ou de conseils liés à votre secteur d’activité.
Exemple: Un studio de fitness de Boston pourrait publier un blog intitulé « 5 meilleurs endroits pour s’entraîner en plein air à Boston » ou une vidéo YouTube contenant des conseils d’entraînement pour les sentiers locaux. Cela permet d’asseoir l’autorité du site et d’attirer un trafic organique à partir de recherches locales.
7. Participer à des événements communautaires
Participer à des événements locaux témoigne de votre engagement envers votre communauté et renforce votre image de marque. Parrainez ou participez à des foires, des courses de charité ou des collectes de fonds scolaires, puis faites la promotion de votre participation en ligne.
Exemple: Une quincaillerie pourrait parrainer une journée de nettoyage de quartier, fournir des outils et partager des photos et des vidéos de l’événement sur les médias sociaux. Cela permet de renforcer la bonne volonté et de générer un contenu partageable et propice à la visibilité.
8. Utiliser les annuaires locaux
Ajoutez votre entreprise à des annuaires tels que Yelp, Bing Places et des sites spécifiques à votre secteur d’activité (par exemple, TripAdvisor pour les voyages). Veillez à ce que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) soient cohérents dans toutes les listes afin d’éviter toute confusion et d’améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
Exemple: Un restaurant peut s’inscrire sur OpenTable ou Zomato pour faciliter les réservations et accroître sa visibilité auprès des clients qui effectuent des recherches en ligne.
9. Proposer des promotions localisées
Créez des offres spéciales pour les clients locaux, telles que des réductions pour les résidents ou des offres liées à des événements régionaux.
Exemple: Une librairie peut proposer une promotion « 10% de réduction pour tous les étudiants de [nom de la ville] pendant la période de rentrée scolaire ». Cela peut stimuler la fréquentation et les ventes pendant les périodes clés.
10. Utiliser les géotags et les fonctions de géolocalisation
Les géotags sur Instagram, Snapchat et d’autres plateformes aident les utilisateurs locaux à découvrir vos publications. Encouragez les clients à taguer votre emplacement pour les contenus générés par les utilisateurs, et assurez-vous que votre entreprise est correctement répertoriée sur Google Maps.
Exemple: Un bar sur le toit pourrait offrir une boisson gratuite aux clients qui taguent le lieu et partagent un post sur Instagram, créant ainsi un effet boule de neige de visibilité locale.
Quel est le rôle des landing pages dans le marketing numérique local ?
Les landing page locaux sont au cœur de nombreuses campagnes ciblant des publics régionaux. Elles offrent un haut degré de personnalisation, fonctionnent de manière transparente avec les annonces payantes et peuvent renforcer la présence locale en ligne.
De nombreuses petites entreprises utilisent même des landing pages comme pages d’accueil. Elles sont légères, rapides et riches en contenu, ce qui les rend efficaces à la fois pour l’expérience de l’utilisateur et pour SEO.
En outre, les meilleurs landing page builders disposent de nombreuses fonctionnalités répondant aux besoins des spécialistes du marketing local ou des chefs d’entreprise, ce qui leur permet de créer des pages idéalement adaptées à des publics très spécifiques (comme les publics locaux). Je veux dire, au premier plan :
- une personnalisation poussée avec des modèles spécifiques à un secteur ou à un objectif, des tonnes d’images, de polices, de styles, de vidéos, d’effets visuels, de formulaires, de fenêtres contextuelles, et bien plus encore,
- traductions multilingues, pages programmatiques, contenu dynamique et Smart Sections, qui vous permettent d’adapter automatiquement vos sites (même en masse !) à des campagnes spécifiques en un rien de temps,
- créer des textes ciblés et compléter SEO vos pages avec l’IA,
- des outils d’analyse et d’optimisation, notamment des tests A/B sur des variantes de pages (par exemple, en comparant des pages avec des titres ou des formulaires différents) ou en analysant les données relatives au comportement des utilisateurs sur la page (clics, défilements, soumissions de formulaires, etc.) (cela vous permet d’apporter des modifications de conception fondées sur des données afin d’augmenter les conversions),
- intégration avec les calendriers, Google Maps, Google My Business, etc.
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans Landingi, actuellement aussi dans le cadre d’un plan gratuit et par le biais d’essais pour les plans payants. Il suffit de s’inscrire gratuitement et de les tester pour acquérir une expérience de première main, nécessaire pour franchir les étapes suivantes de l’expansion de votre marketing local.
