O marketing digital local promove os produtos ou serviços de uma empresa para clientes em uma área específica por meio de mecanismos de pesquisa, mídias sociais, diretórios on-line e anúncios baseados em localização. Seu objetivo é simples: direcionar o tráfego de pedestres, aumentar o envolvimento local e atrair compradores próximos.
Por que se preocupar? Os números são claros. 46% das pesquisas do Google têm intenção local (Search Engine Roundtable). 75% dos consumidores “sempre” ou “regularmente” leem avaliações on-line ao procurar empresas locais (BrightLocal). Se você vende localmente, isso não é opcional. Seus concorrentes provavelmente já estão fazendo isso.
Este guia explica por que o marketing digital local é importante, os benefícios que ele traz e as táticas mais eficazes. Você verá exemplos de diferentes setores, obterá dicas práticas e aprenderá a função das páginas da Web locais voltadaspara a conversão, que capturam leads de anúncios, melhoram o local e se conectam diretamente com clientes próximos.
Vamos nos aprofundar no assunto.
O que é marketing digital local?
O marketing digital local (ou marketing on-line local) é uma forma focada de promover uma empresa em uma área específica usando ferramentas on-line. Ele beneficia empresas que dependem de clientes próximos, como restaurantes, lojas de varejo e prestadores de serviços.
Usando palavras-chave baseadas em localização, anúncios direcionados geograficamente e listagens locais, as empresas podem alcançar públicos próximos e gerar mais tráfego de pedestres.
Principais componentes do marketing digital local
O marketing digital local se baseia no marketing de mecanismo de pesquisa (orgânico e pago), mídia social, avaliações e envolvimento da comunidade. Seu principal ponto forte é adaptar os esforços às preferências e aos hábitos exclusivos do público local.
Local SEO
Local SEO ajuda sua empresa a aparecer nas pesquisas de serviços próximos. Isso inclui o uso de palavras-chave específicas do local (por exemplo, “a melhor pizza de Chicago”), o gerenciamento do seu perfil do Google Meu Negócio e a manutenção da consistência do seu nome, endereço e número de telefone nos diretórios.
Isso também envolve a obtenção de backlinks de sites locais e a publicação de conteúdo voltado para a comunidade, como postagens sobre eventos ou dicas locais.
Publicidade com segmentação geográfica
Os anúncios com segmentação geográfica mostram promoções aos usuários com base na localização. Plataformas como Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, TikTok e Instagram permitem que você segmente um raio, uma cidade ou um bairro. Isso garante que seu orçamento atinja as pessoas com maior probabilidade de visitar sua loja.
Também é possível segmentar clientes próximos aos concorrentes, promover ofertas especiais para usuários próximos ou executar campanhas sazonais para locais específicos.
Avaliações e classificações on-line
As avaliações influenciam fortemente as decisões de compra locais. O feedback positivo no Google, no Yelp e no TripAdvisor aumenta sua reputação e sua classificação na pesquisa.
Peça avaliações aos clientes satisfeitos por meio de e-mails de acompanhamento ou pequenos incentivos. Sempre responda às avaliações positivas e negativas para demonstrar engajamento. Classificações altas geram confiança e fornecem insights para melhorar seus serviços.
Envolvimento com a mídia social
A mídia social ajuda você a se conectar com o público local. Compartilhe histórias da comunidade, clipes de bastidores e promoções locais para criar relacionamentos.
Use ferramentas como Facebook Events, Instagram Stories e hashtags de localização para expandir o alcance. Interaja regularmente por meio de comentários, enquetes e sessões ao vivo para tornar sua marca acessível e focada no cliente.
Envolvimento com a comunidade
A participação ativa em sua comunidade aumenta a visibilidade e a confiança. Patrocine eventos, faça parcerias com empresas locais ou apoie instituições de caridade para demonstrar comprometimento.
Destaque essas atividades on-line para aprofundar as conexões. Esse envolvimento gera boa vontade e cria conteúdo orgânico, como fotos ou vídeos do evento, para compartilhamento.
Qual é a importância do marketing digital local?
O marketing digital local ajuda as empresas a criar fortes conexões com clientes próximos e a obter uma vantagem competitiva. Ele permite que as marcas forneçam mensagens personalizadas que atendam às preferências e necessidades locais.
Isso também permite a adaptação às tendências regionais, às demandas sazonais e às nuances culturais, tornando as campanhas mais relevantes. Ao usar estratégias localizadas, as empresas podem aumentar a presença na comunidade e incentivar a fidelidade de longo prazo.
Qual é a importância do marketing digital local para pequenas empresas?
Muitas pequenas empresas operam principalmente em sua área local. Para elas, o marketing local, especialmente em sua forma digital, costuma ser a maneira mais eficaz de competir com marcas maiores e conquistar clientes em sua comunidade. Ele permite que elas atinjam públicos próximos, destaquem seu valor exclusivo e criem um forte reconhecimento local.
Por que landing pages Anchor Local Digital Marketing Success?
Os clientes locais geralmente decidem agir – reservar uma mesa, agendar um serviço ou fazer uma compra. No marketing local, eles funcionam porque visam a públicos específicos, concentram-se em um objetivo e se conectam facilmente com anúncios segmentados geograficamente.
Eles são mais rápidos e mais focados do que sites completos, o que os torna perfeitos para pequenas empresas. Um landing page local bem otimizado pode ser classificado para palavras-chave específicas do local, carregar rapidamente e direcionar os visitantes para chamadas à ação claras, como “Reserve agora” ou “Visite-nos hoje”.
As ferramentas modernas do landing page facilitam a personalização do conteúdo para cada campanha, a adaptação por idioma ou estação do ano, o controle dos resultados e a integração de recursos como mapas ou formulários de reserva. Quando bem feito, um landing page não apenas apresenta sua empresa, mas leva os clientes locais diretamente à sua porta.
Quais são os benefícios do marketing digital local?
A lista de benefícios do marketing digital local inclui maior visibilidade local, ROAS (retorno sobre o investimento em publicidade) maximizado, mais clientes potenciais em suas lojas físicas, presença comercial aprimorada no mercado local, maior envolvimento e mais conversões.
Lista completa de benefícios:
- Visibilidade local aprimorada – Aparece em pesquisas específicas de local, ajudando os clientes próximos a descobrir sua empresa.
- Publicidade econômica – Tem como alvo uma área geográfica precisa, concentrando os gastos em públicos com maior probabilidade de conversão e evitando o desperdício de recursos.
- Aumento do tráfego de pedestres e das vendas – Usa anúncios segmentados geograficamente e a otimização do perfil de negócios do Google para levar os clientes ao seu local.
- Maior envolvimento do cliente – Conecta-se com a comunidade por meio de mídias sociais, eventos locais e conteúdo personalizado, promovendo a fidelidade.
- Taxas de conversão mais altas – Direciona públicos locais relevantes cujas necessidades correspondem à sua oferta, evitando impressões irrelevantes.
- Aumento da reputação on-line – Incentiva avaliações positivas e responde a comentários para tornar sua empresa mais atraente para os pesquisadores locais.
- Adaptabilidade às tendências locais – Ajusta rapidamente as campanhas para se adequarem a eventos, feriados ou tendências locais, mantendo o marketing em dia.
- Fortalecimento das conexões com a comunidade – Demonstra comprometimento por meio da participação em eventos ou parcerias, criando confiança e lealdade.
- Vantagem competitiva – Ajuda a se destacar dos rivais, concentrando-se em públicos hiperlocais e em um apelo regional exclusivo.
- Insights de dados aprimorados – Fornece informações valiosas sobre o comportamento e as preferências dos clientes locais para otimização contínua.
Quais são os benefícios do marketing digital local para pequenas empresas?
Para pequenas e médias empresas e empreendedores individuais, o principal benefício do marketing digital local é alcançar clientes próximos de forma econômica, sem pagar por campanhas amplas e caras.
Exemplo – Local SEO:
Se você tem uma loja de calçados em Hiroshima, é difícil se classificar no Google ou no Instagram como “melhor loja de calçados do Japão” e competir com marcas nacionais ou globais. As grandes empresas – como as gigantes da moda de Shibuya – gastam milhares para dominar esses termos.
Em vez disso, segmentar “a melhor loja de calçados em Hiroshima” ajuda você:
- Alcance os clientes com maior probabilidade de comprar porque moram nas proximidades.
- Evite desperdiçar seu orçamento competindo com marcas que têm recursos muito maiores.
Se você não pode vencer os grandes players, é mais inteligente se concentrar em atividades estratégicas e locais em que você tem uma clara vantagem.
Como usar o marketing digital local?
Comece listando sua empresa em diretórios locais, como o Google Business Profile. Use anúncios de mídia social com segmentação por local para promover ofertas ou eventos para clientes próximos. Por fim, adicione palavras-chave baseadas em localização ao conteúdo de seu website para atrair tráfego orgânico de pesquisas locais.
3 exemplos de marketing digital local bem-sucedido
Agora que você já conhece a teoria, aqui estão três campanhas reais de diferentes países. Elas lhe darão uma visão prática de como o marketing digital local funciona na prática.
1. Harcourts Rata & Co (Melbourne, Austrália)
A Harcourts Rata & Co é uma agência imobiliária líder em Melbourne, especializada em vendas, aluguéis e administração de imóveis. Com vários escritórios nos subúrbios ao norte de Melbourne – Mill Park, Reservoir, Thomastown e Epping – eles usam várias táticas locais de marketing on-line.
No setor imobiliário, a presença em listagens de empresas e propriedades locais é essencial. Os clientes em potencial pesquisam primeiro aqui, portanto, gerenciar essas listagens é fundamental, mesmo que consuma muito tempo.
Outra prioridade é reunir avaliações positivas para compartilhar com futuros clientes. A Harcourts Rata & Co faz isso de forma eficaz por meio de sites de avaliação, como o realestate.com.au.
Eles também usam o marketing de mídia social, especialmente o Instagram, publicando imagens de interiores, novas listagens e eventos da empresa nos bastidores.
Por fim, seu site incentiva visitas aos escritórios locais e destaca seu envolvimento com a comunidade. Por exemplo, eles realizaram campanhas de apoio a empresas locais, fortalecendo sua marca e os laços com a comunidade.
2. YOR Dental (Manchester, Reino Unido)
O YOR Dental é um consultório particular em Salford Quays, Manchester, que oferece odontologia geral e cosmética, incluindo implantes, colagem de compósitos e facetas.
Como operam localmente, eles concentram os anúncios na área de Manchester. A pesquisa de termos como “Manchester dentist” (dentista de Manchester ) ou “Manchester dental services” (serviços odontológicos de Manchester) mostra seu anúncio nos resultados do Google.
Clicar no anúncio leva a uma página landing page projetada com fortes elementos locais:
- Endereço físico e número de telefone na barra superior (incomum para campanhas globais)
- Um mapa no rodapé
- Um calendário integrado para agendar consultas
Eles também investem em marketing de mídia social, especialmente no Facebook, TikTok e Instagram, publicando pelo menos 2 a 3 vezes por mês. O conteúdo inclui:
- Imagens do tratamento antes e depois
- Avaliações em vídeo de pacientes
- Explicadores de procedimentos
No centro de sua estratégia local está o perfil de negócios do Google, que aumenta a visibilidade da pesquisa, exibe avaliações e ajuda a atrair pacientes próximos.
3. La Lolita (Barcelona, Espanha)
O La Lolita é um restaurante na Rambla de Catalunya, 27, em Barcelona, que serve pratos tradicionais espanhóis e catalães, incluindo tapas, entradas e paellas. Seu cardápio se concentra em ingredientes de qualidade e métodos de cozimento autênticos.
No marketing de restaurantes, a presença no Google é essencial. Embora muitos locais conhecidos paguem pelo Google Ads, quase todos contam com o Google Business Profile. O La Lolita o utiliza para:
- Fornecer instruções com um mapa
- Mostrar fotos do interior e dos arredores
- Coletar e exibir avaliações de clientes
- Oferecer reservas diretamente do perfil
Outro item obrigatório para os restaurantes é um site com um cardápio detalhado e imagens atraentes dos alimentos, um sistema integrado de reservas e dicas de direção.
A mídia social é outro pilar fundamental. O La Lolita usa o Instagram e o Facebook para publicar ofertas por tempo limitado e imagens profissionais de alimentos. No Facebook, eles também se beneficiam do fato de os clientes “fixarem” o local, aumentando o alcance local.
Por fim, eles patrocinam eventos locais e compartilham essa atividade nas mídias sociais, reforçando sua presença na comunidade.
10 dicas comprovadas de marketing digital local
O marketing digital local abrange uma série de atividades para alcançar e persuadir seu público. Elas incluem a otimização do seu perfil comercial do Google, o aprimoramento do SEO, a coleta de feedback do usuário e a execução de campanhas de mídia social. Cada tática – e algumas outras adicionais – merece atenção especial. Começaremos com as mais importantes e passaremos para as que são úteis apenas em casos específicos.
1. Otimize seu GBP
Reivindique seu perfil do Google Business e preencha todos os detalhes:
- Nome da empresa
- Endereço
- Número de telefone
- Horário de funcionamento
- Descrição do serviço
Adicione fotos de alta qualidade de sua loja, produtos ou serviços para ajudar os clientes a visualizar a experiência. Mantenha o perfil atualizado com postagens sobre promoções, novos produtos ou eventos.
Exemplo: Uma cafeteria local pode publicar uma foto de um latte sazonal com a legenda: “Ganhe 10% de desconto em seu primeiro pedido neste outono”. Isso aumenta a visibilidade nos resultados de pesquisa e incentiva visitas imediatas.
2. Alavancagem local SEO
Otimize seu website para pesquisas com intenção local, como “entrega de pizza perto de mim” ou “dentista acessível em Miami”. Use palavras-chave específicas do local em meta títulos, descrições e conteúdo da página.
Além disso, crie landing pages específicos do local se você tiver várias filiais.
Exemplo: Uma empresa de encanamento pode ter páginas como “Serviços de encanamento de emergência em Dallas” e “Conserto de vazamentos em Fort Worth”. A inclusão de pontos de referência locais, nomes de bairros e palavras-chave específicas do serviço aumenta a visibilidade em cada área.
3. Incentive as avaliações on-line
As avaliações são um dos fatores mais importantes para a credibilidade de uma empresa local. Peça aos clientes satisfeitos que deixem comentários no Google, no Yelp ou no TripAdvisor. Facilite esse processo compartilhando links diretos de avaliações por e-mail, SMS ou recibos.
Exemplo: Um spa pode enviar um e-mail de acompanhamento após uma consulta: “Gostou de sua visita? Deixe-nos uma avaliação e ganhe 10% de desconto em seu próximo serviço.” Isso recompensa os clientes por seu tempo e aumenta sua reputação on-line.
4. Executar anúncios com segmentação geográfica
Os anúncios com segmentação geográfica garantem que suas campanhas alcancem apenas pessoas em locais específicos, aumentando o retorno sobre o gasto com anúncios. O Google Ads, o Facebook e o Instagram permitem a segmentação por raio ou bairro.
Exemplo: Uma loja de souvenirs de Manhattan poderia segmentar anúncios em um raio de 8 quilômetros, promovendo seus “Souvenirs exclusivos de Nova York feitos por artistas locais” para atrair compradores próximos. A segmentação restrita garante que seu orçamento se concentre nos visitantes mais prováveis.
5. Envolva-se com a mídia social
Use a mídia social para se conectar com o público local. Publique conteúdo que tenha repercussão em sua comunidade, como notícias locais, histórias de clientes ou parcerias com outras empresas. Adicione geotags e hashtags específicas do local (por exemplo, #AustinEats, #ShopLocalLA) para aumentar a visibilidade.
Exemplo: Uma padaria poderia compartilhar um vídeo dos bastidores da equipe preparando croissants frescos, marcando o local e usando #FreshInSeattle. Isso torna a marca relacionável e fortalece os laços locais.
6. Criar conteúdo localmente relevante
O marketing de conteúdo deve fornecer valor além da promoção do produto. Crie postagens de blog, vídeos ou infográficos com foco em tópicos locais. Isso pode incluir guias de área, recapitulações de eventos ou dicas relacionadas ao seu setor.
Exemplo: Uma academia de ginástica de Boston pode publicar um blog com o título “5 Best Outdoor Workout Spots in Boston” (5 melhores locais para exercícios ao ar livre em Boston) ou um vídeo no YouTube com dicas de exercícios para trilhas locais. Isso cria autoridade e atrai tráfego orgânico de pesquisas locais.
7. Participar de eventos comunitários
Participar de eventos locais demonstra comprometimento com sua comunidade e fortalece a imagem de sua marca. Patrocine ou participe de feiras, corridas beneficentes ou eventos de arrecadação de fundos para escolas e, em seguida, promova sua participação on-line.
Exemplo: Uma loja de ferragens poderia patrocinar um dia de limpeza na vizinhança, fornecer ferramentas e compartilhar fotos e vídeos do evento nas mídias sociais. Isso cria boa vontade e gera conteúdo compartilhável e que aumenta a visibilidade.
8. Utilize diretórios locais
Adicione sua empresa a diretórios como Yelp, Bing Places e sites específicos do setor (por exemplo, TripAdvisor para viagens). Mantenha seu nome, endereço e número de telefone (NAP) consistentes em todas as listagens para evitar confusão e melhorar as classificações de pesquisa.
Exemplo: Um restaurante pode ser listado no OpenTable ou no Zomato para facilitar as reservas e aumentar a visibilidade para os clientes que fazem pesquisas on-line.
9. Ofereça promoções localizadas
Crie ofertas especiais para clientes locais, como descontos para residentes ou ofertas vinculadas a eventos regionais.
Exemplo: Uma livraria pode promover “10% de desconto para todos os alunos da [Nome da cidade] durante a temporada de volta às aulas”. Isso pode aumentar o tráfego de pedestres e as vendas durante períodos importantes.
10. Use geotags e recursos baseados em localização
Geotags no Instagram, Snapchat e outras plataformas ajudam os usuários locais a descobrir suas publicações. Incentive os clientes a marcarem sua localização para conteúdo gerado pelo usuário e garanta que sua empresa esteja listada corretamente no Google Maps.
Exemplo: Um bar na cobertura pode oferecer uma bebida gratuita aos clientes que marcarem o local e compartilharem uma publicação no Instagram, criando um efeito bola de neve de visibilidade local.
Qual é a função do landing pages no marketing digital local?
Os landing pages locais são fundamentais para muitas campanhas direcionadas a públicos regionais. Eles oferecem alta personalização, funcionam perfeitamente com anúncios pagos e podem aumentar a presença on-line local.
Muitas pequenas empresas até mesmo usam landing pages como homepages. Elas são leves, rápidas e ricas em conteúdo, o que as torna eficazes tanto para a experiência do usuário quanto para a SEO.
Além disso, os melhores criadores de landing page têm muitos recursos que atendem às necessidades dos profissionais de marketing ou proprietários de empresas locais, permitindo que eles criem páginas que estejam alinhadas de forma ideal com públicos muito específicos (como os locais). Quero dizer, na vanguarda:
- personalização de alto nível com modelos específicos para setores e metas, toneladas de imagens, fontes, estilos, vídeos, efeitos visuais, formulários, pop-ups e muito mais,
- traduções em vários idiomas, páginas programáticas, conteúdo dinâmico e Smart Sections, tudo isso permite que você ajuste automaticamente seus sites (também em massa!) para campanhas específicas em pouco tempo,
- criação de cópia direcionada e preenchimento de SEO para suas páginas com IA,
- ferramentas de análise e otimização, inclusive variantes de página de teste A/B (por exemplo, comparando páginas com diferentes títulos ou formulários) ou analisando dados de comportamento do usuário na página, como cliques, rolagens, envios de formulários etc. (isso permite que você faça modificações no design com base em dados para aumentar as conversões),
- integração com calendários, Google Maps, Google My Business, etc.
Todos esses recursos estão disponíveis no Landingi, atualmente também em um plano gratuito e por meio de avaliações para planos pagos. Basta se inscrever gratuitamente e testá-los para obter alguma experiência em primeira mão, o que é necessário para dar os próximos passos em sua expansão de marketing local.
