En un mundo digital en el que el 71% de las empresas operan en línea (K. Hann & C. Bottorff, Top Website Statistics for 2023, Forbes), la optimización de la tasa de conversión (CRO) ya no es opcional, sino esencial. Con un marketing digital en continuo crecimiento, la CRO es clave para atraer tráfico, generar clientes potenciales, convertir clientes y aumentar los ingresos.
En ningún sitio es la CRO más visible -o más crítica- que en landing pages. Estas páginas de propósito único son a menudo su única oportunidad de convertir a un visitante en cliente. Por eso las empresas dan prioridad a mejorar el rendimiento donde más importa: en el momento de la decisión.
Como resultado, contratar a un experto en CRO se está convirtiendo rápidamente en una prioridad para las empresas que quieren resultados, no sólo clics.
Pero, ¿cómo encontrar un especialista en CRO o una agencia que realmente sepa cómo crear estrategias y landing pages de alta conversión?
A continuación, encontrará diez expertos y agencias de CRO de primera categoría con años de experiencia práctica y un historial de éxito probado en distintos sectores.
¿Quién es el Experto en Optimización de la Conversión?
Un experto en optimización de la conversión (o especialista en CRO) es un profesional que mejora la eficacia con la que un sitio web o una campaña de marketing convierte a los visitantes en clientes potenciales o clientes potenciales. Su objetivo es aumentar las tasas de conversión mediante estrategias basadas en datos y pruebas.
Los expertos en CRO se centran en resultados cuantificables -como inscripciones, ventas o clics- identificando los puntos de fricción y optimizando el recorrido del usuario.
Entre los servicios de CRO más comunes se incluyen:
- Análisis web y del comportamiento de los usuarios
- optimización
- Pruebas A/B y multivariantes
- Análisis y configuración del embudo
- Optimización de campañas PPC y de correo electrónico
- alineación con los objetivos de conversión
- Interpretación de datos y elaboración de informes
Estos expertos combinan conocimientos técnicos con perspectivas de comportamiento para impulsar el rendimiento en todos los canales y dispositivos.
¿Por qué necesito un experto en CRO?
Un experto en CRO le ayuda a convertir más tráfico existente en clientes potenciales, ventas o registros, sin aumentar el gasto en publicidad. Aportan conocimientos especializados para identificar cuellos de botella, optimizar los recorridos de los usuarios y mejorar el rendimiento en todos los canales digitales.
He aquí por qué contratar a un experto en CRO tiene sentido:
- La mayoría de los equipos carecen de una cobertura completa de CRO. Incluso en el caso de los profesionales de marketing o los diseñadores internos, es raro contar con todos los conocimientos necesarios (análisis, pruebas, experiencia del usuario, redacción publicitaria, psicología del comportamiento) en un mismo equipo. Un experto en CRO llena esas lagunas con conocimientos especializados.
- La perspectiva externa permite comprender mejor. Un especialista independiente puede evaluar su estrategia objetivamente, cuestionar supuestos y descubrir puntos ciegos que los equipos internos suelen pasar por alto.
Si su objetivo es mejorar el retorno de la inversión, reducir el gasto innecesario o ampliar sus resultados de marketing de forma eficaz, un experto en CRO le aportará la claridad y la estrategia necesarias para conseguirlo con mayor rapidez.
Los 10 Mejores Expertos y Agencias en Optimización de la Conversión – Ranking
La optimización de la tasa de conversión (CRO) abarca mucho más que ajustar titulares o botones. Incluye la optimización landing page, la creación de contenidos persuasivos, el establecimiento de objetivos de conversión claros, la aportación de información práctica sobre el diseño y el lanzamiento de campañas basadas en el rendimiento.
La importancia de cada elemento varía en función de su sector, mercado objetivo, panorama competitivo y objetivos empresariales.
A continuación encontrará una lista de los 10 mejores expertos y agencias de CRO,seleccionados por su capacidad para ofrecer resultados en nichos de negocio específicos. Tanto si trabaja en los sectores de SaaS, comercio electrónico, B2B o servicios, encontrará un especialista que se adapte a sus necesidades específicas.
Utilícelo bien, podría ser su atajo hacia un mayor ROI.
1. Mejor experto en CRO para comercio electrónico: Karl Lillrud
Karl Lillrud es un experto mundialmente reconocido en comercio electrónico y optimización digital. Con experiencia en TI, liderazgo de equipos y marketing basado en datos, las metodologías de Karl son utilizadas por más de 3.000 tiendas online de todo el mundo.
En la actualidad es Jefe de Programa y Cartera de Datos y Análisis en Volvo Cars, y su carrera incluye colaboraciones con grandes marcas como:
- Spotify
- H&M
- CNBC
- Listo
Karl es también un respetado orador empresarial y motivacional, nombrado uno de los 30 mejores entrenadores empresariales por NYC Journal y uno de los 30 mejores oradores motivacionales por Global Gurus. Entre sus compromisos como conferenciante figuran TEDx e instituciones gubernamentales como el Ministerio de Comercio y el Consejo de Comercio Electrónico de Arabia Saudí.
Como educador certificado de Google, Karl aporta credibilidad y claridad a las complejas estrategias digitales. En 2023, publicó dos libros que desmitifican la inteligencia artificial en los negocios:
- El segundo cerebro de la IA: Evolucionar o extinguirse
- Tú, yo y la inteligencia artificial
Ambos libros exploran cómo la IA puede impulsar el valor empresarial al tiempo que desafían los conceptos erróneos populares. La amplia experiencia de Karl y su impacto en el mundo real lo convierten en uno de los expertos en CRO más solicitados del comercio electrónico actual.
Página web personal: https://www.karllillrud.com/
2. Mejor experto en CRO para pequeñas empresas: Neil Patel
Neil Patel es un nombre reconocido en el marketing digital y el espíritu empresarial. Nacido en Londres el 24 de abril de 1985, es un empresario británico-estadounidense, autor y estratega de marketing conocido por su experiencia en SEO, marketing de contenidos, pruebas A/B, redes sociales y crecimiento de negocios en línea.
Aunque suele trabajar con grandes empresas, destaca como uno de los mejores recursos para las pequeñas empresas gracias a su enfoque en la formación en marketing. A través de contenidos gratuitos -guías, seminarios web, podcasts y entradas de blog-comparte estrategias prácticas accesibles para empresas con presupuestos limitados. Sus ideas ofrecen formas prácticas de mejorar las tasas de conversión sin necesidad de herramientas o servicios caros.
Sus estrategias de optimización han ayudado a empresas como:
- CNN
- Intuit
- Adobe
- Sofi
Neil ha cofundado varias empresas en el ámbito del marketing digital:
- Crazy Egg: una plataforma de análisis del comportamiento de sitios web
- Kissmetrics: una herramienta de análisis de clientes
- Neil Patel Digital – una agencia de marketing de servicios integrales
También es autor de materiales destinados a ayudar a otros a tener éxito en los negocios y el marketing, entre ellos «Hustle: The Power to Charge Your Life with Money, Meaning, and Momentum» (2016) y «The Definitive Guide to Growth Hacking» (2013).
Con un enfoque en la educación y los resultados del mundo real, Neil Patel sigue siendo una voz muy influyente en la optimización de la conversión y el marketing digital.
Página web personal: https://neilpatel.com/
3. Mejor experto en CRO para empresas: SiteTuners
SiteTuners es una agencia especializada en optimización de la tasa de conversión (CRO) con raíces en el marketing digital que se remontan a 1995. Desde su lanzamiento bajo la marca SiteTuners, la empresa ha prestado servicio a miles de clientes en todo el mundo.
Empresas mundiales como:
- Canon
- Siemens
- El Economista
- Cisco
- Symantec
- Intuit
- Nestlé
- Verizon
SiteTuners adopta un enfoque integral del CRO, combinando análisis de rendimiento, seguimiento del comportamiento del usuario, pruebas A/B, marketing por correo electrónico y estrategia de redes sociales. Su metodología está diseñada para descubrir los puntos de fricción y guiar a los visitantes hacia la conversión, a escala.
La empresa también mantiene alianzas con destacadas plataformas digitales, como Optimizely, LeadSpend y Marketo, lo que refuerza su reputación como solución de CRO basada en datos y preparada para empresas.
Para las organizaciones que buscan una optimización completa del embudo y perspectivas de rendimiento en ecosistemas digitales complejos, SiteTuners ofrece experiencia probada y resultados medibles.
Página web de la empresa: https://sitetuners.com/
4. Mejor experto en CRO para startups: Brian Dean
Brian Dean es el fundador de Backlinko.com, un recurso ampliamente reconocido sobre SEO y optimización de la conversión. Su blog recibió más de 500.000 visitas mensuales (de tráfico orgánico, en diciembre de 2021) y fue adquirido por Semrush. Entrepreneur.com lo calificó de «genio del SEO», mientras que Forbes nombró a Backlinko uno de los principales blogs a seguir.
Para las nuevas empresas, SEO es a menudo la forma más rentable de generar tráfico cualificado y conversiones tempranas. También es fundamental para un crecimiento rápido, y ahí es donde destaca la experiencia de Brian. A través de Backlinko y su boletín de noticias, ofrece consejos claros y prácticos sobre cómo atraer tráfico orgánico y mejorar el rendimiento de los sitios web. Su contenido hace que las estrategias complejas sean accesibles, incluso para los fundadores con conocimientos técnicos limitados.
Brian ha trabajado con empresas como:
- IBM,
- HubSpot,
- Embudos de clics,
- Disney,
- Forbes.
En 2019, lanzó una nueva empresa: Exploding Topics. La plataforma identifica tendencias emergentes antes de que se generalicen. La utilizan empresas como Shopify, Google, Apple y Netflix para fundamentar el desarrollo de productos y las decisiones de inversión.
Para las empresas en fase inicial que necesitan crecer sin un presupuesto masivo, Brian Dean ofrece una rara mezcla de profundidad técnica, claridad y resultados probados.
Página web personal: https://backlinko.com/
5. Mejor experto en CRO para SaaS: Matt Diggity
Matt Diggity es uno de los principales expertos en SEO del mundo, conocido por combinar estrategias de alto tráfico con contenidos y objetivos centrados en la conversión. Su fuerza reside en ir más allá del SEO tradicional: combina la precisión técnica con los principios de CRO para convertir el tráfico de búsqueda en resultados empresariales reales. Este enfoque le ha convertido en un asesor de confianza para las principales empresas de SaaS como Ahrefs y Semrush.
Matt ha aparecido en importantes medios del sector, como el New York Post y Search Engine Journal, y su blog ha sido incluido por Ahrefs entre los SEO blogs que hay que seguir.
También es el fundador y organizador de la Conferencia de Chiang Mai, un respetado evento mundial que ha atraído a profesionales del SEO de todo el mundo desde 2016.
Matt ha lanzado varias empresas influyentes en el espacio del marketing digital:
- LeadSpring LLC (SEO proyecto afiliado),
- Authority Builders (servicios de optimización de backlinks),
- La Iniciativa de Búsqueda (agencia SEO),
- The Affiliate Lab (programa de afiliación).
Su blog es un valioso recurso para los profesionales del marketing que desean aumentar el tráfico, aplicar técnicas SEO con eficacia y convertir ese tráfico en clientes.
Para las empresas de SaaS que operan en entornos competitivos, Matt Diggity ofrece una rara mezcla de SEO experiencia y estrategia de conversión que impulsa un crecimiento medible.
Página web personal: https://diggitymarketing.com/
6. Mejor experto en CRO para B2B: Todd Caponi
Todd Caponi es un experto en ventas B2B cuyo enfoque se basa en la ciencia del comportamiento y la investigación sobre la toma de decisiones. Ayuda a las organizaciones a mejorar el rendimiento de las ventas alineando la mensajería, el posicionamiento y las estrategias de liderazgo con la forma en que los compradores realmente piensan y deciden.
Todd ha pronunciado discursos de apertura en importantes conferencias sobre ventas y ha impartido formación y asesoramiento a empresas líderes como:
- Salesforce,
- Linkedin,
- Adobe.
Es autor de dos libros de gran prestigio sobre estrategia de ventas. El primero, La venta transparente: How Unexpected Honesty and Understanding the Buying Brain Can Transform Your Results, es un bestseller internacional y ganador de un premio (American Book Fest). El libro presenta una filosofía de ventas basada en la ciencia y construida sobre la transparencia y la confianza.
Su segundo libro, The Transparent Sales Leader, cuestiona las prácticas de liderazgo obsoletas y ofrece un modelo moderno basado en datos para guiar a los equipos de ventas B2B.
Todd también dirige Sales Melon LLC, donde ofrece talleres y conferencias para organizaciones que buscan optimizar sus procesos de ventas. Sus programas principales cubren:
- Posicionamiento
- Presentación de
- Negociación
- Liderazgo en ventas
Centrado en la psicología del comprador y la venta basada en la confianza, Todd Caponi aporta una perspectiva única a la optimización de la conversión B2B, especialmente para las empresas que pretenden alinear el marketing y las ventas en torno a la transparencia y el rendimiento.
Página web personal: https://toddcaponi.com/about/
7. Mejor experto en CRO para mercados internacionales: Invesp
Invesp es una agencia global de optimización de la conversión conocida por su enfoque integral del CRO en los mercados internacionales. Su equipo de especialistas ayuda a las empresas a mejorar las tasas de conversión, la experiencia del usuario y la generación de leads mediante estrategias basadas en datos. Los clientes suelen experimentar un aumento de las ventas de entre el 20% y el 45% después de trabajar con Invesp.
La agencia fue clasificada como la empresa de optimización de conversiones número 1 por Clutch en 2022, un reconocimiento que refleja su alcance global y su rendimiento constante.
La cartera de Invesp incluye una amplia gama de industrias y regiones, con clientes destacados como:
- Ebay
- Discovery Channel,
- O-Reilly,
- Plato,
- 3M,
- Puesto suizo.
Sus servicios abarcan todos los aspectos de la CRO, incluidos:
- Pruebas A/B y análisis
- Investigación de usuarios y conversiones
- Auditorías de conversión
- optimización
- Mejoras en el diseño UX
- Formación CRO
Invesp destaca por su capacidad para ofrecer estrategias de CRO escalables a empresas que operan en diversos mercados y segmentos de clientes.
Página web de la empresa: https://www.invespcro.com/
8. Mejor experto en CRO para el sector de la salud y el bienestar: Tim Ferris
Tim Ferriss es un autor de bestsellers, empresario y estratega del rendimiento con gran influencia en el ámbito de la salud, el bienestar y la productividad. Es conocido sobre todo por sus libros superventas en el New York Times y el Wall Street Journal:
- La semana laboral de 4 horas (2007)
- El cuerpo de 4 horas (2010)
- El chef de las 4 horas (2012)
Su experiencia combina el diseño de estilos de vida, el biohacking, la optimización física y el marketing digital. El New York Times lo describió en una ocasión como «un cruce entre Jack Welch y un monje budista».
Tim ha actuado como asesor o inversor en fases iniciales de importantes empresas, entre ellas:
- Shopify,
- Uber,
- Facebook,
- Duolingo
- Alibaba.
Su trabajo ha aparecido en más de 100 plataformas mediáticas, como The Economist, The New York Times, TIME, Fortune, Forbes, CNN, CBS y Late Night with Jimmy Fallon. Ha sido invitado a dar conferencias en instituciones líderes como: Google, MIT, Harvard Business School, Nike, Facebook, la CIA, Microsoft y Palantir.
Tim es también un influyente creador de contenidos. Su podcast, The Tim Ferriss Show, figura sistemáticamente entre los mejores podcasts de Apple. Su blog ha sido clasificado entre los 150 mejores blogs de liderazgo y gestión por Google PageRank y Bing.
Al combinar la experimentación personal con contenidos centrados en el rendimiento y el marketing digital de alto impacto, Tim Ferriss ha ayudado a dar forma a la economía del bienestar en línea y sigue influyendo en la forma en que las personas y las empresas abordan el crecimiento, la optimización y la conversión en el sector de la salud y el bienestar.
Página web personal: https://tim.blog/
9. Mejor experto en CRO centrado en la experiencia del usuario (UX): Andy Budd
Andy Budd es una figura destacada de la experiencia del usuario (UX) y el diseño digital. Diseñador de UX, autor y conferenciante británico, es conocido por promover principios de diseño centrados en el usuario que repercuten directamente en las tasas de conversión.
Andy se dio a conocer como uno de los primeros defensores de los estándares web. Su exitoso libro CSS Mastery (2009) y su blog de gran tráfico ayudaron a dar forma a las prácticas modernas de front-end en el Reino Unido y más allá. Como responsable de UX y Director General de Clearleft, ayudó a crear una de las agencias de diseño digital más respetadas de Europa. También creó Silverback, una herramienta de pruebas de usabilidad que hizo más accesible la investigación de UX.
Es ponente habitual en las principales conferencias sobre diseño, entre ellas:
- UX Londres
- DesignUp
- TEDx
Andy considera el diseño como una disciplina de resolución de problemas capaz de mejorar los servicios, orientar la estrategia de producto e impulsar la conversión a través de experiencias de usuario intuitivas.
En los últimos años, ha ampliado su enfoque Iniciar prueba gratuitaup advising and investment. Actualmente es Venture Partner en Seedcamp, uno de los fondos semilla más importantes de Europa, y asesora a startups en fase inicial sobre estrategia de producto, diseño y UX.
Su sitio web personal es un claro ejemplo de UX eficaz en acción, que refleja tanto sus conocimientos técnicos como su filosofía de diseño.
Andy Budd aporta una perspectiva de CRO única basada en la usabilidad, la accesibilidad y el diseño de interacción reflexivo, lo que le convierte en un experto de primer orden para las marcas centradas en el crecimiento impulsado por la UX.
Página web personal: https://www.andybudd.com/
10. Mejor experto general en CRO: Bryan Eisenberg
Bryan Eisenberg es una autoridad mundialmente reconocida en la optimización de la tasa de conversión con una carrera que abarca casi tres décadas. Ha asesorado a empresas en estrategia, análisis, narración de historias, desarrollo de personajes, SEO y llamadas a la acción de gran impacto. Desde 1995, sus clientes han generado más de 10.000 millones de dólares en ventas gracias a su asesoramiento en CRO.
Bryan ha trabajado con algunas de las marcas más destacadas del mundo, entre ellas:
- Chase
- HP
- NBC Universal
- General Electric
- Dell
Como una de las mentes más versátiles del marketing digital, Bryan es un ponente habitual en los principales eventos del sector organizados por:
- Asociación de Marketing Directo
- MarketingSherpa
- Consultoría electrónica
- SEM Konferansen Noruega
- Asociación Canadiense de Marketing
- Webcom
Es coautor de varios libros superventas que aparecen en las listas del Wall Street Journal, el New York Times, BusinessWeek y Amazon. Entre sus publicaciones figuran:
- Llamada a la acción (2006)
- ¿Esperando a que ladre su gato? (2006)
- Siempre a prueba (2008)
- Leyendas del comprador (2014)
- Sé como Amazon: Hasta un puesto de limonada puede hacerlo (2017)
- El millonario del arroz y las judías (2022)
Junto con su hermano Jeffrey Eisenberg, Bryan cofundó Buyer Legends, una consultoría que aplica marcos narrativos a los viajes de los clientes y a la optimización de la conversión.
También fue cofundador de la Web Analytics Association (ahora conocida como Digital Analytics Association), de la que es Presidente Emérito.
El impacto de Bryan Eisenberg en el CRO no tiene parangón. Su capacidad para conectar datos, psicología, narrativa y estrategia empresarial le sitúa entre las voces más influyentes del marketing moderno y le convierte en el mayor experto en CRO.
Página web personal: https://www.bryaneisenberg.com/
¿Por qué los expertos en CRO dan prioridad a landing pages?
Los expertos en CRO se centran en las landing pages porque están diseñadas para convertir. A diferencia de las páginas web generales, guían a los usuarios hacia una acción única y definida, sin distracciones. Esta estructura centrada las convierte en la herramienta más eficaz para aumentar las conversiones.
Optimizar el recorrido del usuario. Los expertos pueden perfeccionar los CTA, adaptar los mensajes y controlar la jerarquía visual para garantizar la claridad y la relevancia. Sin menús de navegación ni contenidos inconexos, es más fácil probar elementos, detectar puntos de fricción y optimizar todo, desde el diseño hasta el microcopy.
También producen datos más limpios. Con menos variables, los resultados de las pruebas A/B son más precisos y las optimizaciones pueden aplicarse rápidamente. Las pruebas A/B son ideales para la personalización y la segmentación, que mejoran significativamente el rendimiento cuando los mensajes se ajustan a la intención del usuario.
10 ventajas del experto en CRO
Contar con un experto en optimización de la tasa de conversión (CRO) puede aportar mejoras cuantificables al rendimiento de su negocio. Desde el aumento de las conversiones hasta la reducción de los costes de adquisición, los profesionales de CRO aplican métodos basados en datos que hacen que su tráfico existente trabaje más y de forma más inteligente. A continuación se enumeran diez ventajas clave:
1. Mejora de las tasas de conversión
El beneficio más inmediato del CRO es el aumento del porcentaje de visitantes que pasan a la acción. Ya se trate de realizar una compra, registrarse o enviar un formulario, los expertos en CRO utilizan técnicas probadas para guiar el comportamiento del usuario de forma más eficaz.
2. Mejor ROI del tráfico existente
En lugar de confiar únicamente en atraer más visitantes, un experto en CRO le ayuda a obtener más valor del tráfico que ya tiene. Esto hace que su gasto en marketing sea más eficiente y, a menudo, más rentable que las campañas de captación de tráfico.
3. Decisiones basadas en datos
Los profesionales de CRO se basan en el comportamiento real de los usuarios, los análisis y las pruebas para informar de cada cambio. Esto elimina las conjeturas y garantiza que cada ajuste se base en el rendimiento, no en opiniones.
4. 4. Ventaja competitiva
Con pruebas y perfeccionamiento constantes, los expertos en CRO mantienen su marca por delante de la competencia. Las experiencias optimizadas convierten mejor, lo que le ayuda a destacar en un mercado saturado.
5. Conocimiento más profundo del cliente
La optimización de la conversión implica analizar cómo interactúan los visitantes con su sitio web. Esta información va más allá de las métricas superficiales y le ayuda a comprender las motivaciones, preferencias y barreras de los usuarios, algo muy valioso para el marketing y el desarrollo de productos.
6. Menores costes de adquisición de clientes
Al mejorar la eficacia del tráfico existente en su sitio web, reduce el coste de captación de nuevos clientes. Más conversiones con el mismo gasto equivale a un mejor coste por captación.
7. Utilización eficaz de herramientas y tecnologías
Los especialistas en CRO saben cómo aprovechar herramientas como mapas de calor, plataformas de pruebas A/B, grabaciones de sesiones y paneles de análisis para diagnosticar y resolver problemas con precisión.
8. Escalabilidad
A medida que su negocio crece, el CRO garantiza que su sitio web y su embudo se adapten a él. Los expertos ayudan a mantener o incluso mejorar el rendimiento de las conversiones a medida que crece su audiencia.
9. Optimización del gasto en marketing
El CRO se centra en lo que impulsa la acción. Esto le ayuda a gastar su presupuesto donde cuenta: en cambios y campañas que conducen a resultados medibles.
10. Crecimiento a largo plazo
El CRO no es sólo una cuestión de ganancias rápidas. Los expertos construyen sistemas y estrategias que crean una cultura de mejora continua, lo que conduce a ganancias a largo plazo en los ingresos y el compromiso del usuario.
¿Cómo elegir a un experto en CRO?
Seleccionar al experto en CRO adecuado puede influir significativamente en sus resultados de conversión. Esto es lo que debe buscar:
- Historial probado
Elija a alguien con un éxito claro y medible en la mejora de las tasas de conversión. Busque métricas de antes y después o estudios de casos documentados. - Experiencia relevante en distintos sectores
Un experto que ha trabajado en múltiples sectores demuestra adaptabilidad. La versatilidad es clave si su empresa requiere estrategias a medida o opera en un nicho competitivo. - Cartera sólida y testimonios
Revise los trabajos anteriores y los comentarios de los clientes. Los testimonios deben destacar resultados concretos, no solo elogios generales. - Habilidades técnicas y analíticas
El experto debe dominar herramientas como Google Analytics, plataformas de pruebas A/B, mapas de calor y grabaciones de sesiones de usuario. - Ajuste estratégico
Su enfoque debe alinearse con sus objetivos. Tanto si se centra en landing pages, embudos u optimización del comercio electrónico, asegúrese de que su experiencia se ajusta a sus necesidades. - Comunicación clara y transparencia
Busque a alguien que explique sus métodos y conocimientos con claridad, sin abusar de la jerga. Es esencial que los informes sean transparentes.
Un gran experto en CRO no sólo optimiza su sitio web, sino que le ayuda a comprender por qué son importantes los cambios y cómo contribuyen a un crecimiento más amplio.
¿Qué hay que evitar al elegir a un experto en CRO?
Seleccionar a un experto en optimización de la tasa de conversión (CRO) requiere algo más que escanear credenciales. Una mala elección puede frenar su crecimiento, malgastar el presupuesto y reducir la confianza en su estrategia digital. A continuación se enumeran las principales señales de alarma que hay que evitar:
Pasar por alto un historial probado
No basta con un currículum sólido. Necesita resultados reales: estudios de casos, testimonios y datos de rendimiento. Solo el 22 % de las empresas están satisfechas con sus tasas de conversión (Econsultancy, R. Sharma, 2017), por lo que su experto debe demostrar que ha mejorado de forma cuantificable los resultados de clientes anteriores.
Ignorar la experiencia específica del sector
El CRO no es universal. Un experto con experiencia en comercio electrónico puede no ser adecuado para una empresa B2B SaaS. El recorrido del cliente varía mucho de un sector a otro. Busque una experiencia que se adapte a su modelo de negocio y a su público.
No evaluar la adaptabilidad
El panorama digital cambia constantemente. Google actualiza miles de algoritmos al año y las estrategias de CRO deben evolucionar con ellos. Elija a un experto que se mantenga al día de los métodos de prueba, los patrones de UX y las actualizaciones de las plataformas.
Pasar por alto la retención de clientes
Una alta retención suele ser señal de fiabilidad. Pregunte cuánto tiempo suelen quedarse los clientes. Los contratos cortos podrían indicar resultados débiles o una colaboración deficiente.
Ignorar las habilidades de comunicación
El CRO requiere una comunicación clara y coherente. Los malentendidos provocan retrasos y desajustes estratégicos. Según Harvard Business Review, las empresas con una comunicación sólida obtuvieron un 47% más de beneficios para los accionistas en cinco años (J. Baldoni, 2009).
No tener en cuenta el ajuste cultural
Un experto que no se alinee con los valores o el flujo de trabajo de tu equipo puede crear fricciones. Deloitte descubrió que el 94% de los ejecutivos consideran que una cultura empresarial sólida es esencial para el éxito (Chairman’s Survey, 2012). La colaboración se resiente cuando hay un desajuste cultural.
Olvidarse de la ética
Evite a los expertos en CRO que sugieren tácticas de sombrero negro o patrones de UX manipuladores. Pueden proporcionar beneficios a corto plazo, pero pueden provocar penalizaciones en los motores de búsqueda y daños a la reputación. Asegúrese de que sus métodos siguen directrices éticas y dan prioridad a la confianza del usuario.
Elegir al experto en CRO adecuado significa evitar atajos, mirar más allá del atractivo superficial y centrarse en profesionales probados, adaptables y éticos que se comuniquen con claridad y se alineen con sus objetivos empresariales.
¿Por qué los expertos en CRO utilizan Landingi para la optimización de landing page?
Aunque la experiencia y los conocimientos son fundamentales, ningún experto en CRO o agencia de marketing trabaja sin las herramientas adecuadas. Muchos profesionales incluyen Landingi en su kit de herramientas, una plataforma multifuncional diseñada para construir landing pages, generar clientes potenciales, gestionar campañas y optimizar embudos de conversión completos.
Landingi va más allá de la creación de landing page. Ofrece análisis integrados, pruebas A/B, Smart Sections y herramientas para gestionar cada etapa del recorrido del cliente. Puede generar contenido SEO con IA, personalizar formularios e impulsar el compromiso mediante CTA, vídeos, mapas, calendarios y otros elementos dinámicos.
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