Melhores especialistas em otimização de conversões: classificação dos 10 melhores

Na era em que – de acordo com a Forbes – 71% das empresas operam online (K. Hann & C. Bottorff, Top Website Statistics For 2023), e a importância do marketing digital ainda está em ascensão, a otimização da taxa de conversão (CRO) tornou-se indispensável para a maioria das empresas. Trata-se de trazer para sua empresa mais tráfego, leads, clientes e, em última análise, dinheiro, então o conceito é realmente interessante.

Por isso, não é de surpreender que a contratação de um especialista na área esteja subindo na lista de prioridades de muitas empresas.

Mas como encontrar um especialista em otimização da taxa de conversão ou uma agência de marketing capaz de criar uma estratégia profissional de CRO e impulsionar o crescimento dos negócios para sua marca? Bem, você pode começar… apenas explorando esta classificação!

A seguir, você encontrará uma lista dos dez principais especialistas em otimização de conversões (incluindo as melhores agências) com anos de experiência e muitos sucessos na área em vários setores.

Vamos lá!

Quem é o especialista em otimização de conversões?

Um especialista em otimização de conversão é um profissional especializado que aplica várias técnicas e estratégias para melhorar a taxa de conversão de campanhas de marketing on-line e sites. Essencialmente, os especialistas em CRO concentram-se em converter os visitantes do site em clientes ou leads de forma mais eficaz, aumentando assim os resultados reais e mensuráveis ​​dos esforços de marketing digital.

Os serviços de otimização da taxa de conversão oferecidos pelos especialistas da CRO incluem áreas como análise da Web, configuração do funil de vendas, campanhas de PPC, estratégias de mecanismos de pesquisa, marketing por e-mail, análise de dados, landing pages etc.

Por que preciso de um especialista em CRO?

Você precisa de um especialista em CRO para obter insights valiosos sobre como transformar sua estratégia de marketing digital ou seus componentes individuais para torná-la mais eficiente, o que se traduz em gerar mais leads, conversões e receitas. Dois motivos adicionais são os seguintes:

• mesmo que você tenha alguns especialistas a bordo, é improvável que todas as competências necessárias sejam cobertas, pois a otimização da taxa de conversão é um problema vasto como o mar,
• mesmo que seja esse o caso, é sempre aconselhável examinar o seu negócio de um ponto de vista externo, com insights de um especialista independente, pois esta é a única maneira de alcançar a verdadeira objetividade e obter o melhor aconselhamento possível (não há obstáculo para comparar a perspectiva dos especialistas em conversão com a sua).

Os 10 melhores especialistas e agências em otimização de conversão – classificação

A otimização da taxa de conversão é um vasto domínio que consiste na otimização da landing page, na elaboração de conteúdo poderoso, na definição de metas de conversão, no fornecimento de insights acionáveis sobre a estratégia de design e na preparação de campanhas eficazes. Tudo isso pode ser exigido menos ou mais, dependendo do setor em que você opera, do seu mercado-alvo, do desempenho dos concorrentes e das metas de negócios definidas.

Abaixo, você encontrará a lista dos dez melhores otimizadores de CRO mais adequados para nichos de negócios individuais. Use-o bem!

1. Melhor especialista em CRO geral: Bryan Eisenberg

Bryan Eisenberg é uma estrela mundial do marketing com muitos anos de experiência em vários campos de CRO, como criação de estratégias e personas, narração de histórias, big data, análise da Web, marketing de mecanismos de pesquisa, estabelecimento de CTAs de alta conversão e muito mais. Desde 1995, ele ajudou seus clientes a gerar mais de 10 bilhões em vendas receita.

Ele colaborou com muitos gigantes dos negócios internacionais, incluindo os seguintes nomes:

• Google,
• Chase,
• HP,
• NBC Universal,
• General Electric,
• Dell.

Como autoridade em muitos nichos de marketing, ele é frequentemente convidado para eventos importantes e conferências de marketing como palestrante ou especialista. Sua voz foi ouvida em eventos organizados pela Direct Marketing Association, MarketingSherpa, E-consultancy, Webcom, SEM Konferansen Noruega, e Canadian Marketing Association Search.

Ele também é coautor dos livros Wall Street Journal, Amazon, BusinessWeeke do best-seller do New York Times. Os senhores talvez o reconheçam pelos seguintes títulos:

• “Call to Action” (2006),
• “Esperando seu gato latir?” (2006),
• “Always Be Testing” (2008),
• “Buyer Legends” (2014),
• “Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It” (2017),
• “The Rice and Beans Millionaire” (2022).

Há alguns anos, em dupla com seu irmão, ele fundou a Buyer Legends.

Ele também é cofundador e presidente emérito da Web Analytics Association (hoje: Digital Analytics Association).

Site pessoal: https://www.bryaneisenberg.com/

2. Melhor especialista em CRO para comércio eletrônico: Karl Lillrud

Karl é um dos maiores especialistas em marketing do mundo, especializado em comércio eletrônico, TI, coordenação de equipes e mentoria. Ele se orgulha de ter mais de 3000 lojas que utilizam sua metodologia. Atualmente, ele trabalha (entre outros) para a Volvo Cars como líder de portfólio e programa de dados e análises, mas seus registros de carreira estão repletos de grandes nomes, como

• Spotify,
• H&M,
• CNBC,
• Readly.

Ele também é reconhecido como um talentoso palestrante motivacional e de negócios, reconhecido como um dos principais 30 coaches de negócios pelo NYC Journal e um dos principais 30 palestrantes motivacionais pelo Global Gurus. Você fez palestras para empresas internacionais como TEDx, mas também para governos, incluindo Arábia Saudita (Ministério do Comércio, E-Commerce Council). Por fim, Karl é um educador certificado pela Google.

No ano passado, ele lançou dois livros sobre a revolução da IA em andamento, explicando como ela realmente funciona e como pode gerar benefícios para as empresas, mas, ao mesmo tempo, sobre os mitos e as falsas crenças em torno dela. Os títulos são: “AI Your Second Brain: Evolve or Go Extinct” e “You, Me and A.I” (2023).

Site pessoal: https://www.karllillrud.com/

3. Melhor especialista em CRO para pequenas empresas: Neil Patel

Neil Patel é uma figura conhecida no campo do marketing digital e do empreendedorismo. Nascido em 24 de abril de 1985, em Londres, Inglaterra, ele é um empresário britânico-americano, autor e especialista em marketing na Internet. Ele ganhou reconhecimento e destaque por sua experiência nas áreas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de conteúdo, testes A/B, marketing de mídia social e estratégias de negócios on-line.

Devido à sua ampla experiência e reputação, ele poderia ser facilmente considerado um dos melhores especialistas em otimização de taxa de conversão para mercados internacionais ou grandes empresas, mas eu o incluí nesta categoria como uma autoridade líder em educação de marketing conhecida por compartilhar generosamente seus conhecimentos por meio de guias, webinars, podcasts e postagens em blogs. Para empresas de pequeno porte que talvez não consigam pagar consistentemente por serviços e ferramentas de otimização de conversões de alto custo, esse conhecimento, com muitas dicas práticas, muitas vezes oferecidas gratuitamente, pode ser um verdadeiro divisor de águas.

Seus esforços de otimização trouxeram lucros para empresas como a:

• CNN,
• Linkedin,
• Intuit,
• Adobe,
• Sofi.

Neil Patel foi cofundador de várias empresas bem-sucedidas na área de marketing digital, incluindo:

• Crazy Egg (uma ferramenta de análise de dados de sites),
• Kissmetrics (uma plataforma de análise geral),
• Neil Patel Digital (uma agência de marketing digital).

Ele é autor de livros e guias sobre marketing digital, incluindo “Hustle: The Power to Charge Your Life with Money, Meaning, and Momentum” (2016) e “The Definitive Guide to Growth Hacking” (2013).

Site pessoal: https://neilpatel.com/

4. Melhor especialista em CRO para empresas: SiteTuners

Os fundadores desta empresa estão ativos no setor de marketing na Internet desde 1995. Sob a marca SiteTuners, que é estritamente uma agência de otimização da taxa de conversão, eles conquistaram milhares de clientes em todo o mundo. Entre as empresas que confiaram em seus serviços de otimização de conversão estão titãs dos negócios, incluindo:

• Canon,
• Siemens,
• The Economist,
• Cisco,
• Symantec,
• Intuit,
• Google,
• Nestlé,
• Verizon.

Eles oferecem uma abordagem complexa de marketing na Internet e otimização da taxa de conversão que inclui análises detalhadas e medição do desempenho do site, testes A/B, marketing por e-mail e marketing de mídia social. Em suma, tudo o que você precisa para atrair mais clientes em potencial e gerar conversões.

Eles têm parceria com muitas empresas digitais famosas, como Optimizely, LeadSpend, Marketo e muitas outras empresas famosas.

Site da empresa: https://sitetuners.com/

5. Melhor especialista em CRO para startups: Brian Dean

Brian é o visionário fundador e CEO do Backlinko.com, um blog amplamente reconhecido dedicado a SEO e otimização da taxa de conversão com mais de 500,000 visitas por mês (de tráfego não pago em dezembro de 2021); por esse motivo, adquirido pela Semrush. Ele foi identificado como um “gênio de SEO” por Entrepreneur.com, enquanto seu blog foi indicado pela Forbes como um dos principais “blogs a serem seguidos”.

Há poucas coisas tão cruciais para as empresas iniciantes quanto o SEO. Somente por meio do site SEO uma start-up pode gerar rapidamente muito tráfego e também conversões (se o tráfego for de qualidade adequada), o que, por sua vez, leva ao tão desejável crescimento rápido. Esse é exatamente o campo em que a estrela Brianbrilha mais intensamente. Seu blog Backlinko (juntamente com o boletim informativo repleto de dicas práticas) serve como um verdadeiro compêndio de conhecimento sobre o assunto. Independentemente dele escrever sobre assuntos complexos ou não, suas orientações são sempre fornecidas de forma compreensível.

Brian colaborou com muitas potências corporativas, como você:

• IBM,
• HubSpot,
• Click Funnels,
• Disney,
• Forbes.

Desde 2019, ele desenvolveu um novo projeto chamado Exploding Topics. Eles descobrem tendências antes que elas se tornem amplamente visíveis. Muitas empresas (Shopify, Google, Applee Netflix) usam esse recurso para tomar decisões informadas sobre produtos e investimentos.

Site pessoal: https://backlinko.com/

6. Melhor especialista em CRO para SaaS: Matt Diggity

Mágico de SEO ou, melhor dizendo, cientista de conversão de SEO. Matt é um dos principais especialistas em SEO do mundo. Ele supera os concorrentes com sua ampla perspectiva, vinculando o SEO básico destinado a gerar toneladas de tráfego com segmentação avançada e estratégias de conteúdo para aumentar as taxas de conversão. Não é de se surpreender que ele tenha assessorado com eficiência empresas tão conceituadas como Ahrefs e Semrush, que operam no domínio altamente competitivo de SaaS.

Matt foi destaque no The New York Post, no Search Engine Journal e foi listado nos “Top SEO blogs to Follow” pela Ahrefs.

Ele também é conhecido pela Chiang Mai SEO Conference, organizada regularmente desde 2016, que é um dos eventos mais reverenciados no mundo de SEO.

Você é um dos fundadores da:

• LeadSpring LLC (projeto de afiliado de SEO),
• Authority Builders (serviços de otimização de backlinking),
• The Search Initiative (agência de SEO),
• The Affiliate Lab (programa de afiliação).

Seu blog é um verdadeiro tesouro de conhecimento sobre como aumentar o tráfego, técnicas de SEO e gerar conversões a partir dos visitantes adquiridos.

Site pessoal: https://diggitymarketing.com/

7. Melhor especialista em CRO para B2B: Todd Caponi

Todd é um especialista em vendas experiente, cuja abordagem se baseia em pesquisas de ciências comportamentais e de decisão. Ele oferece estratégias e soluções profissionais para aumentar as vendas no setor B2B. Como palestrante principal, ele participou de muitas conferências e eventos de vendas de prestígio. Seus serviços de treinamento ou otimização foram utilizados por corporações de elite como

• Salesforce,
• Linkedin,
• Adobe.

Ele também é autor de dois guias de vendas abrangentes. No best-seller internacional, premiado pelo site American Book Fest, intitulado “The Transparency Sale: How Unexpected Honesty and Understanding the Buying Brain Can Transform Your Results” (A venda da transparência: como a honestidade inesperada e a compreensão do cérebro comprador podem transformar seus resultados), ele apresenta sua própria teoria de vendas baseada na ideia de transparência e vulnerabilidade. A última posição, “The Transparent Sales Leader” (O Líder de Vendas Transparente), desafia os padrões de liderança de vendas há muito estabelecidos, oferecendo uma perspectiva nova, científica e baseada em dados apropriada para as vendas contemporâneas (e não para as vendas do passado) .

Todd também dirigiu a Sales Melon LLC, oferecendo palestras e workshops para empresas. Seus programas mais populares se concentram em:

• posicionamento,
• apresentando,
• negociações,
• Liderança de vendas.

Site pessoal: https://toddcaponi.com/about/

8. Melhor especialista em CRO para mercados internacionais: Invesp

Mercados internacionais altamente competitivos exigem uma atitude holística, multiversal e “abrangente”, com muitos especialistas envolvidos no processo. Todos esses serviços são oferecidos pela Invesp, uma empresa de marketing on-line especializada em ajudar empresas de todo o mundo a melhorar suas taxas de conversão, presença on-line e geração de leads. Seus clientes normalmente observam um aumento de 20% a 45% nas vendas por meio de melhorias em CRO.

A Invesp foi premiada em primeiro lugar no ranking da Clutch como Empresa de Otimização da Conversão em 2022. Seu portfólio é enorme e abrange todas as direções geográficas. Podemos encontrar lá marcas renomadas como:

• Ebay
• Discovery Channel,
• O-Reilly,
• Dish,
• 3M,
• Swiss Outpost.

Eles oferecem um conjunto de serviços de otimização, incluindo pesquisa de usuário e conversão, auditoria da taxa de conversão, otimização de landing pages, melhoria no design de UX, treinamento em Otimização da Taxa de Conversão (CRO), testes A/B e análise.

Site da empresa: https://www.invespcro.com/

9. Melhor especialista em CRO para o setor de saúde e bem-estar: Tim Ferris

Tim ganhou reconhecimento generalizado graças à sua série de livros de autoajuda, que se tornaram best-sellers do New York Times e do Wall Street Journal: “Trabalhe 4 Horas por Semana” (2007), “4 Horas para o Corpo” (2010) e “Chef de 4 Horas” (2012). Suas principais áreas de especialização são autoajuda, condicionamento físico, estilo de vida e produtividade. O New York Times o chamou de “um cruzamento entre Jack Welch e um monge budista“. Ele colaborou (como consultor ou investidor) com empresas como a:

• Shopify,
• Uber,
• Facebook,
• Duolingo
• Alibaba.

As percepções de Tim alcançaram uma ampla audiência por meio de aparições em mais de 100 plataformas de mídia, como The New York Times, The Economist, Late Night with Jimmy Fallon, TIME, Forbes, Fortune, CNN e CBS. Ele recebeu convites para proferir palestras em algumas das instituições mais inovadoras do mundo, incluindo Google, MIT, Harvard Business School, Nike, Facebook, The Central Intelligence Agency (CIA), Microsoft e Palantir.

Ele é ativo nas mídias sociais. Seu podcast “The Tim Ferris Show” é um dos mais populares no Apple Podcasts, enquanto seu blog foi classificado no topo da lista dos 150 blogs de Gestão e Liderança com base no Google PageRank e nos resultados do Bing.

Site pessoal: https://toddcaponi.com/about/

10. Melhor especialista em CRO focado na experiência do usuário (UX): Andy Budd

Andy Budd é uma figura notável no campo da experiência do usuário (UX) e do design. Ele é um designer de UX britânico, autor e palestrante conhecido por suas contribuições para a comunidade de design de UX.

Inicialmente, Andy ganhou reconhecimento como um defensor precoce dos Padrões da Web. Seu blog amplamente lido, um dos mais visitados no Reino Unido durante esse período, e seu livro de sucesso, “CSS Mastery” (2009), estabeleceram sua proeminência nesse domínio. Ele provou sua competência como líder de UX e Diretor Executivo na Clearleft, uma agência de design digital. Ele também criou um aplicativo de teste de usabilidade on-line chamado Silverback.

Ele é convidado como palestrante nos principais eventos anuais de UX, como a conferência UX London, DesignUp e TEDx.

Andy lvê o design “como mais do que apenas pixels – é um processo de solução de problemas que pode ser usado para resolver toda uma classe de desafios, desde a melhoria dos serviços até a invenção de fluxos de receita totalmente novos”. Sim, a otimização da taxa de conversão por meio do design é uma de suas principais especializações.

Da última vez, com experiência em liderança de design, Andy assumiu o cargo de Venture Partner na Seedcamp, o fundo de sementes altamente bem-sucedido da Europa. Além disso, ele oferece seus conselhos como consultor independente para várias startups em estágio inicial.

Recomendo muito que você visite o site dele, pois é uma verdadeira obra-prima de UX e, ao mesmo tempo, o melhor testemunho de suas impressionantes habilidades técnicas e de seu alto nível de especialização.

Site pessoal: https://www.andybudd.com/

10 benefícios do especialista em CRO

A contratação de um especialista em otimização da taxa de conversão pode trazer inúmeros benefícios para a sua empresa, como melhores taxas de conversão, melhor ROI, melhor compreensão dos clientes e implementação de uma abordagem orientada por dados, o que aumenta sua presença on-line e a eficácia geral do marketing. Vamos falar um pouco mais sobre isso.

1. Taxas de conversão aprimoradas

O benefício mais direto é a melhoria nas taxas de conversão. Os especialistas em CRO empregam estratégias e ferramentas testadas para otimizar as páginas da Web, fazendo com que mais visitantes realizem a ação desejada, seja fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou preencher um formulário de contato.

2. Melhor ROI sobre o tráfego existente

Em vez de se concentrar apenas na atração de novo tráfego, os especialistas em CRO aproveitam ao máximo o tráfego existente em seu site. Essa abordagem costuma ser mais econômica do que investir pesadamente na aquisição de novos visitantes, o que leva a um melhor retorno sobre o investimento.

3. Decisões orientadas por dados

Com sua forte ênfase em dados e análise da Web, os especialistas em CRO garantem que as decisões sejam baseadas em dados reais do usuário e em padrões de comportamento. Essa abordagem minimiza as suposições e permite uma formulação de estratégia mais eficaz.

4. Vantagem competitiva

Em um mercado digital em que muitas empresas competem por atenção, um especialista em CRO pode lhe dar uma vantagem. Ao otimizar e testar continuamente, eles podem mantê-lo à frente das tendências e dos concorrentes.

5. Aumento dos insights sobre o cliente

O CRO envolve um conhecimento profundo do seu público-alvo. Isso pode fornecer insights valiosos sobre as preferências do cliente e o comportamento do usuário, informando não apenas a estratégia do seu site, mas também os esforços mais amplos de marketing e desenvolvimento de produtos.

6. Redução dos custos de aquisição de clientes

Os serviços profissionais de CRO permitirão que você economize nos custos de marketing, convertendo mais visitantes existentes.

7. Utilização eficaz de ferramentas e tecnologias

Os especialistas em otimização da taxa de conversão, com seus conhecimentos práticos atuais, devem aproveitar o uso das mais recentes ferramentas, tecnologias e técnicas de marketing digital de forma mais eficaz.

8. Escalabilidade

À medida que sua empresa cresce, um especialista em CRO pode ajudar a garantir que seu site e suas estratégias de marketing sejam dimensionados de forma eficaz, mantendo e melhorando as taxas de conversão mesmo com o aumento do tráfego.

9. Gastos otimizados com marketing

Os especialistas em conversão ajudam você a alocar seu orçamento de marketing de forma mais eficaz, concentrando-se estritamente nessas ações que aumentam as conversões.

10. Crescimento a longo prazo

Além dos ganhos imediatos, os especialistas em CRO estabelecem a base para o crescimento sustentável de longo prazo. Ao estabelecer processos e estratégias eficientes, eles ajudam a criar uma cultura de otimização contínua em seus esforços de marketing.

Como escolher um especialista em CRO?

Ao escolher um especialista em CRO, considere o histórico e a experiência dele, analise os estudos de caso ou depoimentos que destacam sua especialização e os resultados alcançados, verifique se ele demonstrou sucesso em vários setores (pois isso demonstra sua capacidade de adaptar estratégias a diferentes dinâmicas de mercado) e verifique se as habilidades dele atendem bem às suas necessidades de otimização de conversão.

O que evitar ao escolher um especialista em CRO??

Ao selecionar um especialista em otimização da taxa de conversão (CRO), é fundamental estar ciente das armadilhas comuns que podem prejudicar o sucesso de sua campanha. A segmentação de profissionais de marketing e marketing digital, especialmente de empresas grandes e afluentes, exige uma compreensão diferenciada do que torna um especialista em CRO eficaz. Aqui estão os principais aspectos a serem evitados:

1. Overlooking Proven Track Record: Um currículo brilhante não é suficiente. De acordo com a Econsultancy, apenas cerca de 22% das empresas estão satisfeitas com suas taxas de conversão (R. Sharma, Why Businesses Are Not Satisfied With Their Conversion Rates?, 2017). Isso ressalta a necessidade de um especialista em CRO com um histórico comprovado de melhoria das taxas de conversão. Procure estudos de caso, depoimentos e métricas específicas que comprovem que suas estratégias funcionam.
2. Ignorando a experiência específica do setor: CRO não é uma solução única para todos os casos. Um especialista em CRO que tenha trabalhado predominantemente com comércio eletrônico pode não ser a melhor opção para um provedor de serviços B2B. Isso ocorre porque a jornada do cliente varia significativamente entre os setores (D. Democrat, SKIM Expert Q&A: What you need to know about Customer Journey mapping). Certifique-se de que o especialista escolhido tenha experiência relevante em seu setor específico.
3. Not Assessing Adaptability: O cenário digital está em constante evolução. Um especialista em CRO deve ser adaptável e estar atualizado com as últimas tendências e mudanças de algoritmo. Google por exemplo, atualiza seu algoritmo milhares de vezes por ano, o que pode afetar significativamente as estratégias de CRO.
4. Ignorando as taxas de retenção de clientes: As altas taxas de retenção de clientes geralmente são um sinal de desempenho e satisfação consistentes. Pergunte aos possíveis especialistas em CRO sobre suas taxas de retenção de clientes para avaliar sua eficácia a longo prazo.
5. Falha ao verificar as habilidades de comunicação: O CRO envolve muita comunicação de ida e volta. A Harvard Business Review constatou que as empresas que se comunicam de forma eficaz tiveram 47% retornos mais altos para os acionistas em um período de cinco anos (J. Baldoni, New Study: How Communication Drives Performance, 2009). Certifique-se de que seu especialista em CRO possa articular claramente estratégias, mudanças e resultados.
6. Desconsiderando a adequação cultural: O especialista deve estar alinhado com a cultura e os valores de sua empresa. Um estudo da Deloitte revelou que 94% dos executivos e 88% dos funcionários acreditam que uma cultura distinta no local de trabalho é importante para o sucesso dos negócios (Deloitte, Core beliefs and culture. Resultados da pesquisa do presidente, 2012). Uma incompatibilidade aqui pode levar a conflitos e ineficiências.
7. Esquecendo-se das Práticas Éticas: Assegurar que as estratégias de CRO propostas sigam os padrões éticos e as melhores práticas. Táticas antiéticas podem levar a penalidades dos mecanismos de pesquisa e prejudicar a reputação da sua marca.

Conclusões: por que os especialistas em CRO optam pela Landingi?

Embora ter vasta experiência e amplos conhecimentos seja inestimável, nenhum especialista em conversão ou agência de marketing trabalha sem ferramentas profissionais. Muitos têm seus kits de ferramentas Landingi, como uma plataforma multifuncional para criar landing pages, gerar leads, gerenciar campanhas e muito mais.

Independentemente de sua função essencial, juntamente com amplas ferramentas de otimização de landing pages (como built-in análises, testes A/B e seções inteligentes), com a Landingi você pode configurar um funil de conversão completo, usar AI-driven ferramentas de marketing de conteúdo para gerar texto e SEO, criar e personalizar formulários para suas páginas, e aumentar o envolvimento dos visitantes por meio de CTAs, vídeos, imagens, mapas, calendários e muito mais.

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