Top 10 des experts en CRO qui savent comment optimiser landing pages

Dans un monde numérique où 71 % des entreprises opèrent en ligne (K. Hann & C. Bottorff, Top Website Statistics for 2023, Forbes), l’optimisation du taux de conversion (CRO) n’est plus facultative, elle est essentielle. Avec la croissance continue du marketing numérique, l’optimisation du taux de conversion est essentielle pour augmenter le trafic, générer des leads, convertir les clients et accroître les revenus.

L’ORC n’est nulle part plus visible – ou plus critique – que sur les landing pages. Ces pages à usage unique sont souvent votre seule chance de transformer un visiteur en client. C’est pourquoi les entreprises accordent la priorité à l’amélioration des performances là où cela compte le plus : au moment de la décision.

Par conséquent, l’embauche d’un expert en CRO devient rapidement une priorité absolue pour les entreprises qui veulent obtenir des résultats, et pas seulement des clics.

Mais comment trouver un spécialiste ou une agence de recherche de clientèle compétente qui sache réellement comment élaborer des stratégies et des landing pages à fort taux de conversion ?

Vous trouverez ci-dessous dix experts et agences de recherche de clientèle de premier plan, dotés d’une longue expérience pratique et d’un palmarès de réussite dans tous les secteurs d’activité.

Qui est l’expert en optimisation des conversions ?

Un expert en optimisation des conversions (ou spécialiste CRO) est un professionnel qui améliore l’efficacité avec laquelle un site web ou une campagne de marketing transforme les visiteurs en prospects ou en clients. Son objectif est d’augmenter les taux de conversion grâce à des stratégies et des tests fondés sur des données.

Les experts en CRO se concentrent sur des résultats mesurables – inscriptions, ventes ou clics – en identifiant les points de friction et en optimisant le parcours de l’utilisateur.

Les services de CRO les plus courants sont les suivants

• Analyse des sites web et du comportement des utilisateurs
• landing page optimisation
• Tests A/B et multivariés
• Analyse et configuration de l’entonnoir
• Optimisation des campagnes de PPC et d’e-mailing
• Alignement sur les objectifs de conversion
• Interprétation des données et établissement de rapports

Ces experts associent des connaissances techniques à des analyses comportementales pour améliorer les performances sur tous les canaux et appareils.

Pourquoi ai-je besoin d’un expert en recherche de clientèle ?

Un expert en CRO vous aide à transformer une plus grande partie de votre trafic existant en prospects, en ventes ou en inscriptions, sans augmenter les dépenses publicitaires. Il apporte des compétences spécialisées pour identifier les goulets d’étranglement, optimiser les parcours des utilisateurs et améliorer les performances sur l’ensemble des canaux numériques.

Voici pourquoi il est judicieux de faire appel à un expert en CRO :

• La plupart des équipes ne disposent pas d’une couverture complète en matière de CRO. Même avec des spécialistes du marketing ou des concepteurs internes, il est rare de disposer de toutes les compétences nécessaires – analyse, tests, UX, rédaction, psychologie comportementale – au sein d’une même équipe. Un expert en CRO comble ces lacunes grâce à une expertise ciblée.
• Un point de vue externe permet de mieux comprendre les choses. Un spécialiste indépendant peut évaluer votre stratégie de manière objective, remettre en question les hypothèses et découvrir les angles morts qui échappent souvent aux équipes internes.

Si vous souhaitez améliorer le retour sur investissement, réduire les dépenses inutiles ou développer efficacement vos résultats marketing, un expert en CRO vous apportera la clarté et la stratégie qui vous permettront d’y parvenir plus rapidement.

Les 10 meilleurs experts et agences en optimisation de la conversion – Classement

L’optimisation du taux de conversion (CRO) va bien au-delà de la simple modification des titres ou des boutons. Elle comprend l’optimisation landing page, la création de contenu persuasif, la définition d’objectifs de conversion clairs, la fourniture d’informations exploitables sur la conception et le lancement de campagnes axées sur les performances.

L’importance de chaque élément varie en fonction du secteur d’activité, du marché cible, du paysage concurrentiel et des objectifs de l’entreprise.

Vous trouverez ci-dessous une liste des 10 meilleurs experts et agences de CRO, chacunayant été sélectionné pour sa capacité à produire des résultats dans des secteurs d’activité spécifiques. Que vous travailliez dans le domaine du SaaS, de l’e-commerce, du B2B ou des services, vous trouverez un spécialiste qui répondra à vos besoins spécifiques.

Utilisez-le à bon escient, il pourrait être votre raccourci vers un meilleur retour sur investissement.

1. Meilleur expert en CRO pour le commerce électronique : Karl Lillrud

Karl Lillrud est un expert mondialement reconnu en matière de commerce électronique et d’optimisation numérique. Avec une expérience couvrant l’informatique, la direction d’équipe et le marketing basé sur les données, les méthodologies de Karl sont utilisées par plus de 3 000 boutiques en ligne dans le monde entier.

Il est actuellement responsable du programme de données et d’analyse et du portefeuille chez Volvo Cars, et sa carrière comprend des collaborations avec de grandes marques telles que :

• Spotify
• H&M
• CNBC
• Lire

Karl est également un conférencier respecté dans le domaine des affaires et de la motivation. Il a été nommé l’un des 30 meilleurs coachs d’affaires par le NYC Journal et l’un des 30 meilleurs conférenciers motivateurs par Global Gurus. Il s’est notamment exprimé dans le cadre de TEDx et auprès d’institutions gouvernementales telles que le ministère du commerce et le conseil du commerce électronique en Arabie saoudite.

En tant qu’éducateur Google certifié, Karl apporte à la fois crédibilité et clarté aux stratégies numériques complexes. En 2023, il a publié deux livres qui démystifient l’intelligence artificielle dans les entreprises :

• L’IA, votre deuxième cerveau : Evoluer ou disparaître
• Vous, moi et l’I.A.

Les deux livres explorent la façon dont l’IA peut générer de la valeur commerciale tout en remettant en question les idées fausses les plus répandues. La vaste expertise de Karl et son impact dans le monde réel font de lui l’un des experts en CRO les plus demandés dans le domaine du commerce électronique aujourd’hui.

Site web personnel : https://www.karllillrud.com/

2. Meilleur expert en CRO pour les petites entreprises : Neil Patel

Neil Patel est un nom reconnu dans le domaine du marketing numérique et de l’entrepreneuriat. Né à Londres le 24 avril 1985, il est un entrepreneur, auteur et stratège marketing américano-britannique connu pour son expertise en SEO, marketing de contenu, tests A/B, médias sociaux et croissance des entreprises en ligne.

Bien qu’il travaille souvent avec de grandes entreprises, il se distingue comme une ressource de premier plan pour les petites entreprises en raison de l’importance qu’il accorde à l’éducation au marketing. Par le biais de contenus gratuits (guides, webinaires, podcasts et articles de blog), ilpartage des stratégies pratiques accessibles aux entreprises disposant d’un budget limité. Ses idées offrent des moyens concrets d’améliorer les taux de conversion sans recourir à des outils ou à des services onéreux.

Ses stratégies d’optimisation ont aidé des entreprises telles que

• CNN
• LinkedIn
• Intuit
• Adobe
• Sofi

Neil a cofondé plusieurs entreprises dans le domaine du marketing numérique :

• Crazy Egg – une plateforme d’analyse du comportement des sites web
• Kissmetrics – un outil d’analyse de la clientèle
• Neil Patel Digital – une agence de marketing à service complet

Il est également l’auteur de documents visant à aider les autres à réussir dans les affaires et le marketing, notamment « Hustle : The Power to Charge Your Life with Money, Meaning, and Momentum » (2016) et « The Definitive Guide to Growth Hacking » (2013).

En mettant l’accent sur la formation et les résultats concrets, Neil Patel reste une voix très influente dans le domaine de l’optimisation des conversions et du marketing numérique.

Site web personnel : https://neilpatel.com/

3. Meilleur expert CRO pour les entreprises : SiteTuners

SiteTuners est une agence spécialisée dans l’optimisation du taux de conversion (CRO) dont les racines dans le marketing numérique remontent à 1995. Depuis son lancement sous la marque SiteTuners, l’entreprise a servi des milliers de clients dans le monde entier.

Ses services de conseil en recherche et développement ont bénéficié de la confiance d’entreprises internationales telles que :

• Canon
• Siemens
• The Economist
• Cisco
• Symantec
• Intuit
• Google
• Nestlé
• Verizon

SiteTuners adopte une approche globale de la CRO, combinant l’analyse des performances, le suivi du comportement des utilisateurs, les tests A/B, l’email marketing et la stratégie des médias sociaux. Leur méthodologie est conçue pour découvrir les points de friction et guider les visiteurs vers la conversion – à grande échelle.

La société entretient également des partenariats avec des plateformes numériques de premier plan, notamment Optimizely, LeadSpend et Marketo, renforçant ainsi sa réputation de solution CRO axée sur les données et prête pour l’entreprise.

SiteTuners offre une expertise éprouvée et des résultats mesurables aux organisations qui recherchent une optimisation complète du tunnel et des informations sur les performances dans des écosystèmes numériques complexes.

Site web de l’entreprise: https://sitetuners.com/

4. Meilleur expert en CRO pour les startups : Brian Dean

Brian Dean est le fondateur de Backlinko.com, une ressource largement reconnue sur SEO et l’optimisation de la conversion. Son blog a attiré plus de 500 000 visites mensuelles (à partir du trafic organique, en décembre 2021) et a finalement été acquis par Semrush. Entrepreneur.com l’a qualifié de « génie du SEO », tandis que Forbes a désigné Backlinko comme l’un des meilleurs blogs à suivre.

Pour les startups, SEO est souvent le moyen le plus rentable de générer un trafic qualifié et des conversions précoces. C’est également essentiel pour une croissance rapide, et c’est là que l’expertise de Brian se distingue. Par le biais de Backlinko et de sa lettre d’information, il offre des conseils clairs et réalisables sur la manière de générer du trafic organique et d’améliorer les performances des sites web. Son contenu rend les stratégies complexes accessibles, même pour les fondateurs ayant des connaissances techniques limitées.

Brian a travaillé avec des entreprises telles que

• IBM,
• HubSpot,
• Entonnoirs de clics,
• Disney,
• Forbes.

En 2019, il a lancé une nouvelle entreprise : Exploding Topics. La plateforme identifie les tendances émergentes avant qu’elles ne se généralisent. Elle est utilisée par des entreprises comme Shopify, Google, Apple et Netflix pour éclairer le développement de produits et les décisions d’investissement.

Pour les entreprises en phase de démarrage qui ont besoin de croître sans disposer d’un budget important, Brian Dean offre un mélange rare de profondeur technique, de clarté et de résultats éprouvés.

Site web personnel : https://backlinko.com/

5. Meilleur expert en CRO pour SaaS : Matt Diggity

Matt Diggity est l’un des plus grands experts mondiaux en SEO. Il est connu pour sa capacité à combiner des stratégies à fort trafic avec un contenu et un ciblage axés sur la conversion. Sa force est d’aller au-delà de la SEO traditionnelle – il combine la précision technique avec les principes de CRO pour transformer le trafic de recherche en résultats commerciaux réels. Cette approche a fait de lui un conseiller de confiance pour des entreprises SaaS de premier plan comme Ahrefs et Semrush.

Matt a fait l’objet d’articles dans des publications majeures du secteur, telles que le New York Post et le Search Engine Journal, et son blog a été classé par Ahrefs parmi les Top SEO Blogs to Follow.

Il est également le fondateur et l’organisateur de la Chiang Mai SEO Conference, un événement mondial respecté qui a attiré des professionnels du SEO du monde entier depuis 2016.

Matt a lancé plusieurs entreprises influentes dans le domaine du marketing numérique :

• LeadSpring LLC (projet affilié SEO),
• Authority Builders (services d’optimisation des liens retour),
• L’initiative de recherche (agence SEO),
• The Affiliate Lab (programme d’affiliation).

Son blog constitue une ressource précieuse pour les spécialistes du marketing qui cherchent à augmenter le trafic, à appliquer efficacement les techniques SEO et à convertir ce trafic en clients.

Pour les entreprises SaaS opérant dans des environnements concurrentiels, Matt Diggity offre un mélange rare d’expertise SEO et de stratégie de conversion qui génère une croissance mesurable.

Site web personnel: https://diggitymarketing.com/

6. Meilleur expert en CRO pour le B2B : Todd Caponi

Todd Caponi est un expert chevronné de la vente B2B dont l’approche est ancrée dans la science du comportement et la recherche sur la prise de décision. Il aide les entreprises à améliorer leurs performances commerciales en alignant leurs messages, leur positionnement et leurs stratégies de leadership sur la manière dont les acheteurs pensent et décident.

Todd a prononcé des discours lors de grandes conférences sur les ventes et a fourni des formations et des conseils à des entreprises de premier plan telles que

• Salesforce,
• Linkedin,
• Adobe.

Il est l’auteur de deux ouvrages très appréciés sur la stratégie de vente. Le premier, The Transparency Sale : How Unexpected Honesty and Understanding the Buying Brain Can Transform Your Results, est un best-seller international et un lauréat d’un prix (American Book Fest). Ce livre présente une philosophie de vente fondée sur la science et basée sur la transparence et la confiance.

Son deuxième livre, The Transparent Sales Leader, remet en question les pratiques de leadership dépassées et propose un modèle moderne, basé sur des données, pour guider les équipes de vente B2B.

Todd dirige également Sales Melon LLC, où il propose des ateliers et des conférences aux organisations qui cherchent à optimiser leurs processus de vente. Ses principaux programmes couvrent :

• Positionnement
• Présentation
• Négociation
• Direction des ventes

En se concentrant sur la psychologie de l’acheteur et la vente basée sur la confiance, Todd Caponi apporte une perspective unique à l’optimisation de la conversion B2B, en particulier pour les entreprises qui cherchent à aligner le marketing et les ventes sur la transparence et la performance.

Site web personnel: https://toddcaponi.com/about/

7. Meilleur expert CRO pour les marchés internationaux : Invesp

Invesp est une agence mondiale d’optimisation des conversions connue pour son approche globale de la CRO sur les marchés internationaux. Son équipe de spécialistes aide les entreprises à améliorer les taux de conversion, l’expérience utilisateur et la génération de leads grâce à des stratégies basées sur les données. Les clients constatent généralement une augmentation de 20 à 45 % de leurs ventes après avoir travaillé avec Invesp.

L’agence a été classée première entreprise d’optimisation des conversions par Clutch en 2022, une reconnaissance qui reflète sa portée mondiale et ses performances constantes.

Le portefeuille d’Invesp comprend un large éventail d’industries et de régions, avec des clients notables tels que

• Ebay
• Discovery Channel,
• O-Reilly,
• Plat,
• 3M,
• Avant-poste suisse.

Leurs services couvrent tous les aspects de l’ORC, y compris :

• Tests A/B et analyses
• Recherche sur les utilisateurs et les conversions
• Audits de conversion
• landing page optimisation
• Amélioration de la conception de l’interface utilisateur
• Formation CRO

Invesp se distingue par sa capacité à mettre en place des stratégies évolutives de CRO pour des entreprises opérant sur des marchés et des segments de clientèle variés.

Site web de l’entreprise : https://www.invespcro.com/

8. Meilleur expert en relations publiques pour l’industrie de la santé et du bien-être : Tim Ferris

Tim Ferriss est un auteur de best-sellers, un entrepreneur et un stratège de la performance qui exerce une grande influence dans le domaine de la santé, du bien-être et de la productivité. Il est surtout connu pour ses livres à succès du New York Times et du Wall Street Journal :

• La semaine de 4 heures (2007)
• Le corps de 4 heures (2010)
• Le chef des 4 heures (2012)

Son expertise combine la conception d’un style de vie, le biohacking, l’optimisation physique et le marketing numérique. Le New York Times l’a décrit comme « un croisement entre Jack Welch et un moine bouddhiste ».

Tim a joué le rôle de conseiller ou d’investisseur en phase de démarrage pour de grandes entreprises, notamment :

• Shopify,
• Uber,
• Facebook,
• Duolingo
• Alibaba.

Son travail a été présenté sur plus de 100 plateformes médiatiques, dont The Economist, The New York Times, TIME, Fortune, Forbes, CNN, CBS et Late Night with Jimmy Fallon. Il a été invité à s’exprimer dans des institutions de premier plan telles que : Google, le MIT, la Harvard Business School, Nike, Facebook, la CIA, Microsoft, Palantir.

Tim est également un créateur de contenu influent. Son podcast, The Tim Ferriss Show, est régulièrement classé parmi les meilleurs podcasts sur Apple. Son blog a été classé parmi les 150 meilleurs blogs sur le leadership et la gestion par Google PageRank et Bing.

En combinant l’expérimentation personnelle avec un contenu axé sur la performance et un marketing numérique à fort impact, Tim Ferriss a contribué à façonner l’économie du bien-être en ligne et continue d’influencer la façon dont les individus et les entreprises abordent la croissance, l’optimisation et la conversion dans le secteur de la santé et du bien-être.

Site web personnel : https://tim.blog/

9. Meilleur expert en CRO axé sur l’expérience utilisateur (UX) : Andy Budd

Andy Budd est une figure de proue de l’expérience utilisateur (UX) et de la conception numérique. Designer UX, auteur et conférencier britannique, il est connu pour promouvoir les principes de conception centrée sur l’utilisateur qui ont un impact direct sur les taux de conversion.

Andy s’est d’abord fait connaître comme l’un des premiers défenseurs des normes du web. Son best-seller CSS Mastery (2009) et son blog très fréquenté ont contribué à façonner les pratiques frontales modernes au Royaume-Uni et au-delà. En tant que responsable UX et directeur général de Clearleft, il a contribué à créer l’une des agences de conception numérique les plus respectées d’Europe. Il a également créé Silverback, un outil de test d’utilisabilité qui a rendu la recherche UX plus accessible.

Il intervient régulièrement lors de grandes conférences sur la conception, notamment :

• UX Londres
• DesignUp
• TEDx

Andy considère la conception comme une discipline de résolution de problèmes, capable d’améliorer les services, d’orienter la stratégie des produits et de favoriser la conversion grâce à des expériences utilisateur intuitives.

Ces dernières années, il a élargi son champ d’action au conseil et à l’investissement dans les start-ups. Il est actuellement Venture Partner chez Seedcamp, l’un des meilleurs fonds d’amorçage d’Europe, et conseille des startups en phase de démarrage sur la stratégie produit, le design et l’UX.

Son site web personnel est un bon exemple de l’efficacité de l’UX en action, reflétant à la fois ses compétences techniques et sa philosophie en matière de conception.

Andy Budd apporte un point de vue unique de CRO enraciné dans l’utilisabilité, l’accessibilité et la conception d’interaction réfléchie, ce qui en fait un expert de premier plan pour les marques qui se concentrent sur la croissance axée sur l’UX.

Site web personnel : https://www.andybudd.com/

10. Meilleur expert en CRO : Bryan Eisenberg

Bryan Eisenberg est une autorité mondialement reconnue dans le domaine de l’optimisation des taux de conversion, avec une carrière qui s’étend sur près de trois décennies. Il a conseillé des entreprises en matière de stratégie, d’analyse, de narration, de développement de persona, de SEO et d’appels à l’action à fort impact. Depuis 1995, ses clients ont généré plus de 10 milliards de dollars de ventes grâce à ses conseils en matière d’optimisation des taux de conversion.

Bryan a travaillé avec certaines des marques les plus connues au monde, notamment :

• Google
• Chase
• HP
• NBC Universal
• General Electric
• Dell

Bryan, l’un des esprits les plus polyvalents du marketing numérique, intervient fréquemment lors d’événements majeurs organisés par l’industrie :

• Association du marketing direct
• MarketingSherpa
• E-consultancy
• SEM Konferansen Norvège
• Association canadienne du marketing
• Webcom

Il est le coauteur de plusieurs livres à succès figurant sur les listes de best-sellers du Wall Street Journal, du New York Times, de BusinessWeek et d’Amazon. Il a notamment publié les ouvrages suivants

• Appel à l’action (2006)
• Vous attendez que votre chat aboie ? (2006)
• Toujours à l’essai (2008)
• Légendes de l’acheteur (2014)
• Soyez comme Amazon : Même un stand de limonade peut le faire (2017)
• Le millionnaire du riz et des haricots (2022)

Avec son frère Jeffrey Eisenberg, Bryan a cofondé Buyer Legends, une société de conseil qui applique des cadres narratifs aux parcours des clients et à l’optimisation de la conversion.

Il a également cofondé la Web Analytics Association (aujourd’hui connue sous le nom de Digital Analytics Association), dont il est le président émérite.

L’impact de Bryan Eisenberg sur le CRO est inégalé. Sa capacité à relier les données, la psychologie, la narration et la stratégie d’entreprise le place parmi les voix les plus influentes du marketing moderne et fait de lui le meilleur expert en CRO.

Site web personnel: https://www.bryaneisenberg.com/

Pourquoi les experts en CRO donnent-ils la priorité à landing pages ?

Les experts en CRO se concentrent sur les landing pages parce qu’ils sont conçus pour convertir. Contrairement aux pages générales d’un site web, elles guident les utilisateurs vers une action unique et définie, sans aucune distraction. Cette structure ciblée en fait l’outil le plus efficace pour stimuler les conversions.

landing pages rationaliser le parcours de l’utilisateur. Les experts peuvent affiner les CTA, adapter les messages et contrôler la hiérarchie visuelle pour garantir la clarté et la pertinence. En l’absence de menus de navigation ou de contenu sans rapport, il est plus facile de tester les éléments, de repérer les points de friction et d’optimiser tous les éléments, de la mise en page à la microcopie.

Ils permettent également d’obtenir des données plus précises. Avec moins de variables, les résultats des tests A/B sont plus précis et les optimisations peuvent être mises en œuvre rapidement. Les landing pages sont idéales pour la personnalisation et la segmentation, qui améliorent considérablement les performances lorsque le message correspond à l’intention de l’utilisateur.

10 avantages d’un expert en ORC

Faire appel à un expert en optimisation des taux de conversion (CRO) peut apporter des améliorations mesurables aux performances de votre entreprise. Qu’il s’agisse d’augmenter les conversions ou de réduire les coûts d’acquisition, les professionnels de l’optimisation des taux de conversion appliquent des méthodes fondées sur des données qui permettent à votre trafic existant de travailler plus efficacement et plus intelligemment. Voici dix avantages clés :

1. Amélioration des taux de conversion

L’avantage le plus immédiat de la CRO est l’augmentation du pourcentage de visiteurs qui passent à l’action. Qu’il s’agisse d’effectuer un achat, de s’inscrire ou de remplir un formulaire, les experts en CRO utilisent des techniques éprouvées pour guider plus efficacement le comportement des utilisateurs.

2. Meilleur retour sur investissement du trafic existant

Plutôt que de se contenter d’attirer davantage de visiteurs, un expert en CRO vous aide à tirer davantage de valeur du trafic dont vous disposez déjà. Cela rend vos dépenses marketing plus efficaces et souvent plus rentables que les campagnes d’acquisition de trafic.

3. Décisions fondées sur des données

Les professionnels du CRO s’appuient sur le comportement réel des utilisateurs, les analyses et les tests pour informer chaque changement. Cela permet d’éviter les conjectures et de s’assurer que chaque ajustement est basé sur la performance et non sur une opinion.

4. L’avantage concurrentiel

Grâce à des tests et à des perfectionnements constants, les experts en CRO permettent à votre marque de conserver une longueur d’avance sur ses concurrents. Les expériences optimisées convertissent mieux, ce qui vous aide à vous démarquer dans un marché saturé.

5. Une connaissance plus approfondie des clients

L’optimisation des conversions consiste à analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site. Ces informations vont au-delà des mesures de surface et vous aident à comprendre les motivations, les préférences et les obstacles des utilisateurs, ce qui est précieux pour le marketing et le développement de produits.

6. Réduction des coûts d’acquisition des clients

En améliorant l’efficacité du trafic sur votre site existant, vous réduisez le coût d’acquisition de nouveaux clients. Plus de conversions pour les mêmes dépenses équivaut à un meilleur coût par acquisition.

7. Utilisation efficace des outils et des technologies

Les spécialistes du CRO savent comment exploiter des outils tels que les cartes thermiques, les plateformes de test A/B, les enregistrements de sessions et les tableaux de bord analytiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes avec précision.

8. L’évolutivité

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le CRO permet à votre site et à votre entonnoir d’évoluer avec elle. Les experts aident à maintenir, voire à améliorer les performances de conversion au fur et à mesure que votre public s’élargit.

9. Optimisation des dépenses de marketing

L’ORC se concentre sur ce qui pousse à l’action. Cela vous permet de dépenser votre budget là où il compte, c’est-à-dire dans des changements et des campagnes qui aboutissent à des résultats mesurables.

10. Croissance à long terme

Le CRO ne se limite pas à des gains rapides. Les experts mettent en place des systèmes et des stratégies qui créent une culture d’amélioration continue, conduisant à des gains à long terme en termes de revenus et d’engagement des utilisateurs.

Comment choisir un expert en CRO ?

Le choix du bon expert en CRO peut avoir un impact significatif sur vos résultats en matière de conversion. Voici ce qu’il faut rechercher :

• Une expérience éprouvée
  Choisissez quelqu’un qui a obtenu des résultats clairs et mesurables en matière d’amélioration des taux de conversion. Recherchez des mesures avant et après ou des études de cas documentées.
• Une expérience pertinente dans plusieurs secteurs
  Un expert qui a travaillé dans plusieurs secteurs fait preuve d’adaptabilité. La polyvalence est essentielle si votre entreprise a besoin de stratégies sur mesure ou si elle opère dans un créneau concurrentiel.
• Un portefeuille solide et des témoignages
  Examinez vos travaux antérieurs et les commentaires de vos clients. Les témoignages doivent mettre en évidence des résultats spécifiques et ne pas se limiter à des éloges généraux.
• Compétences techniques et analytiques
  L’expert doit maîtriser des outils tels que Google Analytics, les plateformes de test A/B, les cartes thermiques et les enregistrements de sessions d’utilisateurs.
• Adaptation stratégique
  Leur approche doit correspondre à vos objectifs. Que vous vous concentriez sur les landing pages, les entonnoirs ou l’optimisation du commerce électronique, assurez-vous que leur expertise correspond à vos besoins.
• Communication claire et transparence
  Recherchez quelqu’un qui explique clairement ses méthodes et ses idées, sans abuser du jargon. La transparence des rapports est essentielle.

Un bon expert en CRO ne se contente pas d’optimiser votre site web, il vous aide à comprendre pourquoi les changements sont importants et comment ils soutiennent une croissance plus large.

Que faut-il éviter lors du choix d’un expert en recherche de clientèle ?

Le choix d’un expert en optimisation du taux de conversion (CRO) ne se limite pas à l’examen des références. Un mauvais choix peut freiner votre croissance, gaspiller votre budget et réduire la confiance dans votre stratégie numérique. Vous trouverez ci-dessous les principaux signaux d’alarme à éviter :

Ne pas tenir compte de l’expérience acquise

Un CV solide ne suffit pas. Vous avez besoin de résultats concrets – études de cas, témoignages et données de performance. Seules 22 % des entreprises sont satisfaites de leurs taux de conversion (Econsultancy, R. Sharma, 2017), votre expert doit donc montrer qu’il a amélioré de manière mesurable les résultats de ses clients antérieurs.

Ignorer l’expérience spécifique au secteur

Le CRO n’est pas universel. Un expert spécialisé dans le commerce électronique ne conviendra peut-être pas à une entreprise B2B SaaS. Les parcours des clients varient considérablement d’un secteur à l’autre. Recherchez une expérience qui corresponde à votre modèle d’entreprise et à votre public.

Ne pas évaluer la capacité d’adaptation

Le paysage numérique change constamment. Google procède à des milliers de mises à jour d’algorithmes chaque année, et les stratégies de CRO doivent évoluer avec elles. Choisissez un expert qui se tient au courant des méthodes de test, des modèles UX et des mises à jour des plateformes.

Négliger la fidélisation des clients

Un taux de rétention élevé est souvent un signe de fiabilité. Demandez à vos clients combien de temps ils restent habituellement. Des engagements de courte durée peuvent être le signe de résultats médiocres ou d’une mauvaise collaboration.

Ignorer les compétences en matière de communication

L’ORC nécessite une communication claire et cohérente. Les malentendus entraînent des retards et un mauvais alignement de la stratégie. Selon la Harvard Business Review, les entreprises qui communiquent bien ont vu leur rendement pour les actionnaires augmenter de 47 % sur cinq ans (J. Baldoni, 2009).

Ne pas tenir compte de l’adéquation culturelle

Un expert qui ne s’aligne pas sur les valeurs ou le flux de travail de votre équipe peut créer des frictions. Deloitte a constaté que 94 % des cadres considèrent qu’une culture d’entreprise forte est essentielle à la réussite (Chairman’s Survey, 2012). La collaboration souffre d’un décalage culturel.

Oublier l’éthique

Évitez les experts en CRO qui suggèrent des tactiques clandestines ou des modèles UX manipulateurs. Ceux-ci peuvent apporter des gains à court terme, mais risquent de pénaliser les moteurs de recherche et de nuire à la réputation de l’entreprise. Assurez-vous que leurs méthodes respectent les directives éthiques et donnent la priorité à la confiance des utilisateurs.

Choisir le bon expert en CRO signifie éviter les raccourcis, regarder au-delà de l’attrait superficiel et se concentrer sur des professionnels éprouvés, adaptables et éthiques qui communiquent clairement et s’alignent sur vos objectifs commerciaux.

Pourquoi les experts en CRO utilisent-ils Landingi pour l’optimisation landing page ?

Bien que l’expérience et les connaissances soient essentielles, aucun expert en CRO ou agence de marketing ne travaille sans les bons outils. De nombreux professionnels incluent Landingi dans leur boîte à outils – une plateforme multifonctionnelle conçue pour construire des landing pages, générer des leads, gérer des campagnes et optimiser des entonnoirs de conversion entiers.

Landingi va au-delà de la création de landing page. Il propose des analyses intégrées, des tests A/B, des Smart Sections et des outils pour gérer chaque étape du parcours client. Vous pouvez générer du contenu adapté aux SEO grâce à l’IA, personnaliser les formulaires et stimuler l’engagement à l’aide de CTA, de vidéos, de cartes, de calendriers et d’autres éléments dynamiques.

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