Kiedy stworzyłeś stronę docelową i wszystkie jej elementy są na swoim miejscu, musisz się upewnić, że osiąga ona zakładane rezultaty.
Monitorowanie określonych statystyk pomoże Ci usprawnić landing page i uczynić ją atrakcyjną, efektywną i nakłaniającą do działania. Oto 5 statystyk na które powinieneś zwrócić uwagę aby mierzyć sukces landing page.
1. Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji określany jest jako liczba odwiedzających która wykonała określoną czynność na stronie, określaną przez Call-to-Action (CTA).
Według Marketing Terms “pożądana akcja przyjmuje wiele form, różniących się w zależności od strony. Przykłady obejmują sprzedaż produktu, rejestrację użytkownika, subskrybcja newslettera, pobranie aplikacji i każdą inną aktywność inną niż proste przeglądanie strony.”
W przypadku Twojego landing page, ta metryka skupiona jest na tym ile osób kliknie na CTA – przeważnie na to by zapisać się na newsletter albo pobrać ofertę.
Typowa strona docelowa posiada średnią konwersję rzędu 2,3%. Jakkolwiek zależy to od wielu czynników takich jak natura Twojego biznesu, rodzaj sprzedawanego produktu lub oferowanej usługi.
Jeśli wskaźniki spadną poniżej średniej, przyjrzyj się elementom na stronie które mogą być usprawnione, by zwiększyć współczynnik konwersji. Przykładowo; czy Twój projekt graficzny może generować zamieszanie, bo na stronie wiele się dzieje i współistnieje na niej wiele elementów? To może sprawiać, że odwiedzający nie dostrzegają CTA. Czy nagłówek jest wystarczająco angażujący? Może przycisk CTA nie pokazuje wartości w wystarczający sposób?
Istnieje wiele różnych czynników które można usprawniać i elementów które można testować by zwiększyć współczynnik konwersji.
2. Współczynnik odrzuceń
Google definiuje współczynnik odrzuceń jako “procent wszystkich sesji na stronie podczas których użytkownicy obejrzeli tylko jedną stronę i wywołali zaledwie pojedyncze żądanie do serwera Analyticsa.
W najprostszych słowach oznacza to, że pewna liczba użytkowników którzy znajdą się na Twoim landing page i od razu wyjdą, zwyczajnie się od niej odbije. Jak wiele witryn, Twoja strona docelowa także ma niewielkie okno okazji by przyciągnąć uwagę i zaangażować odwiedzającego.
Statystycznie, średnia współczynnika odrzuceń dla stron internetowych to 40,5%, co może sprawiać wrażenie, że wskaźnik jest wysoki. Można jednak oceniać to na kilka sposobów.
Na początek, użytkownicy testują czy Twój landing page faktycznie pomaga im w dotarciu na koniec lejka sprzedażowego. Dobre strony docelowe nie pozwalają odwiedzającym wątpić w to, co mają zrobić dalej. Ich oczy powinny podążać na dół, do oferty oraz CTA, co oznacza, że będą wiedzieli gdzie się znajdują. Upewnij się też, że nagłówek jest krótki, ma charakter informacyjny i odpowiada charakterowi oferty. Gdzie tylko możesz buduj wskazuj na konieczność wykonania CTA poprzez ustawienie deadline’u. To pomoże odwiedzającym w zrozumieniu kiedy muszą działać i że lepiej zrobić to wcześniej, niż później.
Użytkownicy testują czy Twój landing page pomaga w dotarciu na koniec lejka sprzedażowego. Dobre #stronydocelowe nie pozwalają wątpić w to, co zrobić dalej. Oczy powinny podążać do oferty oraz #CTA, co oznacza, że odwiedzający będą wiedzieli gdzie się znajdują.
Click to tweet3. Średni czas spędzany na stronie
Łatwo jest źle ocenić czas spędzany na stronie docelowej. Zazwyczaj chcesz aby odwiedzający spędzali więcej czasu na Twojej stronie.
To zazwyczaj oznacza, że przeznaczają czas na zapoznanie się z dostępnym contentem. Landing page funkcjonuje inaczej – jest przeznaczony do przekazania informacji w najkrótszej możliwej formie. Jeśli więc odwiedzający spędza więcej niż 15 minut na landing page, to nie jest to dobry sygnał.
To może oznaczać kilka rzeczy. Może copy jest mylące i zrozumienie oferty zajmuje zbyt wiele czasu? Może nawigacja jest skomplikowana i odwiedzający zwyczajnie nie wiedzą co mają zrobić na stronie. Te czynniki mogą spowodować spadek współczynnika konwersji.
4. Źródło ruchu
Informacja o tym skąd pochodzi ruch jest bezcenna z puntu widzenia dostosowania strony pod kątem zachęcenia do odwiedzin.
Skupianie się na niewłaściwych źródłach może mieć bezpośredni wpływ na konwersje. Powiedzmy, że Twóje główne źródło ruchu to reklamy na social media. Co prawda generuje to duży ruch, ale tworzy także wysoki współczynnik odrzuceń. To może oznaczać, że używasz niewłaściwej platformy by przyciągnąć odwiedzających. Może skierowanie uwagi na email lub blogi zajmujące się taką samą tematyką pozwoli na lepszą efektywność
Pozyskanie informacji o źródłach ruchu przynosi wiele danych o tym, czego odwiedzający szukają. Umożliwia też dokonywanie zmian, które bardziej ich przyciągną.
5. Współczynnik porzucenia formularza
Ta metryka pokazuje jak dużo odwiedzających zaczęło wypełniać formularza a potem zdecydowało o porzuceniu strony bez jego ukończenia.
Ta statystyka jest szczególnie istotna dla landing page przeznaczonych do generowania leadów, których celem jest zebranie informacji o klientach i ich danych kontaktowych. To bardzo istotne by pamiętać, że jakkolwiek chcesz pozyskać jak największą ilość informacji, musisz także brać pod uwagę czas jaki jest wymagany by wypełnić formularz.
Porównaj całkowitą ilość odwiedzających landing page ze współczynnikiem porzucenia formularza. Jeśli współczynnik jest wysoki to może być to znak, że wymagasz zbyt dużej ilości informacji.
Rzecz jasna dłuższe formularze oznaczają dłużczy czas potrzeby na ich wypełnienie. Jeśli ograniczysz formularz i zostawisz tylko jego podtawy, możesz zwiększyć szanse na wyższe konwersje. Masz ograniczony czas na zebranie informacji od odwiedzających. Ostatecznie lepiej zebrać ograniczoną ilość danych mając formularz zawierający 3-5 pytań, niż nie zebrać żadnych.
Landing page są budowane w oparciu o pojedyczny cel – skonwertowania odwiedzających. Posiadanie mocnego przekazu, dostarczanie wartości i kreowanie wizerunku w oparciu o projekt graficzny to część mechanizmu sprawiającego, że konwersja jest możliwa. Ważna jest także optymalizacja by lepiej zaapelować do odbiorców. To może mieć miejsce po zrozumieniu wartości przedstawionych statystyk.
