Para muitas empresas, a conversão é o Holy Grail.
Eles já ouviram falar dele, gostariam de obtê-lo, mas não têm ideia de por onde começar a procurá-lo.
Uma conversão é a recompensa que você recebe por seus esforços de marketing. Seja cadastrando-se em uma nova conta, fechando um negócio ou até mesmo inscrevendo-se em uma newsletter. Hoje, orientaremos você na conversão de A em Z.
O que é Conversão em Marketing?
A conversão em marketing refere-se ao processo em que um cliente potencial realiza uma ação específica e desejada que uma empresa almeja. Essa ação pode variar desde fazer uma compra até assinar um boletim informativo.
Segundo Neil Patel, renomado especialista em marketing, conversão é essencialmente “transformar visitante em cliente”.
O Que é Conversão em Marketing Digital?
No contexto do marketing digital, conversão significa atingir um objetivo online pré-determinado, como baixar um e-book ou assinar uma lista de e-mail. É a contrapartida digital das conversões de marketing tradicionais, mas concentra-se em atividades online. Como acontece digitalmente, tudo pode ser medido online, muitas vezes através de sistemas como a gestão de ativos digitais. Ele permite acompanhar e medir a eficácia das suas campanhas em tempo real, facilitando a otimização das suas estratégias. Você também pode acompanhar o envolvimento do cliente e otimizar suas campanhas de acordo.
O Que é Conversão em Publicidade?
Na publicidade, a conversão refere-se à transição bem-sucedida de um espectador de um anúncio para um cliente. Isso pode ser medido por ações como clicar em um anúncio pago por clique e, em seguida, concluir uma compra. No entanto, isso também pode se referir à ação realizada ao assistir ao anúncio.
Por exemplo, se o anúncio fala sobre o uso de um código especial durante a finalização da compra, a conversão pode ser medida pelo uso desse código.
O Que é Taxa de Conversão em Marketing?
A taxa de conversão é uma métrica que quantifica a eficácia de uma estratégia de marketing. É calculado dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes e depois multiplicando por 100 para obter uma porcentagem.
Por exemplo, se 100 pessoas visitarem seu site e 10 fizerem uma compra, a taxa de conversão seria de 10%. Este é um indicador-chave de desempenho no qual muitas empresas se concentram e é frequentemente discutido em avaliações de agências. Como isso é importante para as avaliações das agências? Ter uma boa taxa de conversão é importante porque indica que os esforços de marketing da agência estão valendo a pena. Também pode ajudar a agência a compreender melhor o seu público-alvo e a otimizar as suas campanhas de acordo.
O Que é Conversão em B2B Marketing?
No marketing B2B (Business-to-Business), a conversão pode significar uma variedade de ações, como preencher um formulário de contato, baixar um artigo ou iniciar uma avaliação gratuita. O objetivo final geralmente é levar o cliente potencial mais adiante no funil de vendas, e isso pode ser potencializado com CRM para pequenas empresas.
O que é Conversão Nos Negócios?
Em um contexto de negócios mais amplo, a conversão é o processo de transformar clientes potenciais em clientes ou clientes reais. Isso não se limita ao marketing, mas é uma medida da eficácia de toda a operação comercial.
O Que é Conversão em Vendas?
Em vendas, conversão refere-se a transformar um lead ou cliente potencial em um cliente pagante. O processo de conversão em vendas geralmente envolve várias etapas, incluindo nutrir o lead e abordar objeções antes de fechar o negócio.
O Que Significa Conversão no Produto?
No contexto de um produto, a conversão pode significar que o usuário realiza uma ação específica que significa engajamento ou compromisso, como atualizar de uma versão gratuita para uma versão paga.
Definitivamente não é o mais fácil e você precisa da equipe certa para fazer isso da maneira certa. Você pode considerar:
- reconstruindo sua equipe de desenvolvimento de produto,
- levando em consideração o feedback do cliente aqui,
- usando alternativas Toptal para contratar os melhores talentos para melhorar as taxas de conversão do seu produto,
- e mais.
Quais São os Tipos de Conversão em Marketing?
Você precisa compreender os diferentes tipos de conversões para otimizar totalmente suas estratégias de marketing. Cada tipo serve a um propósito único e requer uma abordagem diferente para maximização.
Conversão Suave
As conversões suaves são ações que indicam interesse, mas não contribuem diretamente para a receita imediata. Os exemplos incluem inscrever-se em boletins informativos ou seguir uma marca nas redes sociais. Essas ações são valiosas para construir um relacionamento com clientes em potencial e muitas vezes são o primeiro passo em uma jornada mais longa do cliente.
Conversão Rígida
Conversões difíceis são ações que têm impacto direto na receita, como fazer uma compra ou assinar um serviço pago. Esses são os objetivos finais da maioria das campanhas de marketing.
Conversão Micro
Conversões micro são ações menores que abrem caminho para uma conversão difícil. Por exemplo, adicionar um produto ao carrinho ou clicar na descrição de um produto.
Informações: Com o EventTracker by Landingi você pode não apenas rastrear microconversões (como, por exemplo, cliques, visualizações, formulários e eventos de pagamento), mas também visualizá-las com painéis em suas análises integradas para obter uma compreensão mais profunda de seus dados, o que é essencial ao tirar conclusões e implementá-las em suas atividades de marketing.
Conversão Macro
Conversões macros são os objetivos finais que uma empresa almeja, como concluir uma compra ou assinar um contrato. Essas ações geralmente ocorrem após uma ou mais microconversões e significam a conclusão da jornada do cliente.
Mencionaremos mais exemplos a seguir.
O Que é Estratégia de Conversão?
Uma estratégia de conversão é um plano abrangente projetado para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada. Isso geralmente envolve a otimização de landing pages, testes A/B e o emprego de técnicas de redirecionamento. Se você é um empreiteiro ou uma empresa que trabalha com empreiteiros, os serviços de sites de empreiteiros podem ser particularmente úteis nesse sentido.
O Que São Exemplos de Conversão?
As ações de conversão podem variar amplamente dependendo dos objetivos específicos de uma empresa. A compreensão desses exemplos pode ajudar as empresas a adaptar suas estratégias de marketing de forma mais eficaz.
Faça uma Compra no Site da Empresa
Quando um visitante conclui uma compra em seu site, essa é a conversão mais difícil que contribui diretamente para a sua receita. Essa ação costuma ser o objetivo final de muitas campanhas de marketing digital, incluindo anúncios PPC e marketing por e-mail. É um indicador claro da eficácia do seu funil de vendas e da qualidade de seu produto ou serviço. Atingir uma alta taxa desse tipo de conversão é importante para o crescimento dos negócios.
Compartilhe uma Postagem Nas Mídias Sociais
Compartilhar um post em plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter é considerado uma conversão suave. Embora isso possa não levar diretamente a uma venda, ele expande significativamente o alcance do seu conteúdo e aumenta o reconhecimento da marca. Essa ação pode atrair novos clientes em potencial e geralmente é um precursor de outros tipos de conversões. É um excelente indicador de quão envolvente e compartilhável é o seu conteúdo.
Fazer uma Ligação Telefônica para a Empresa
Quando um visitante faz uma ligação telefônica para sua empresa depois de visitar seu site ou ver um anúncio, isso é um forte sinal de interesse. Se a chamada resultar em uma venda, ela é classificada como uma conversão difícil; caso contrário, é uma conversão suave para fins de consulta. Essa ação pode ser acionada por uma chamada para ação (CTA) convincente e geralmente é uma etapa crítica na jornada do cliente.
O rastreamento dessas chamadas pode fornecer informações sobre quais canais de marketing são mais eficazes.
Preencher um Formulário ou Responda a uma Pesquisa
O preenchimento de um formulário ou de uma pesquisa pode servir como uma conversão suave ou difícil, dependendo do contexto e das ações subsequentes tomadas pelo visitante. Essas ações são valiosas porque fornecem dados que podem ser usados para pesquisa de mercado ou direcionamento futuro. Elas geralmente servem como uma etapa para conversões mais significativas, como a realização de uma compra ou a assinatura de um serviço. O monitoramento da taxa dessas conversões pode ajudar a otimizar sua estratégia de geração de leads.
Inscreva-se Para Receber um Boletim Informativo
A assinatura de um boletim informativo é uma conversão suave clássica que indica um nível de interesse na sua marca ou no seu conteúdo. Isso permite que você crie um relacionamento de longo prazo com o visitante por meio de campanhas contínuas de marketing por e-mail. Essa ação abre a porta para várias outras oportunidades de marketing e é frequentemente usada para nutrir leads até que eles estejam prontos para fazer uma compra.
Uma alta taxa de inscrição no boletim informativo é um sinal positivo de um público engajado. Por exemplo, a assinatura deste boletim informativo para CTOs mostrado abaixo pode ser uma conversão suave que agrega valor ao visitante e, ao mesmo tempo, captura suas informações de contato para futuros esforços de marketing.
Faça o Download de um Livro Eletrônico Gratuito
Quando um visitante faz o download de um eBook gratuito ou de outros recursos digitais, isso normalmente é considerado uma conversão suave. Essa ação proporciona valor imediato ao visitante e, ao mesmo tempo, captura suas informações de contato para futuros esforços de marketing. É uma situação de ganho mútuo que beneficia ambas as partes e, muitas vezes, serve como a primeira etapa de uma jornada mais longa do cliente.
O rastreamento desses downloads pode ajudá-lo a entender que tipo de conteúdo é adequado ao seu público.
Registre-se Para uma Avaliação Gratuita
Registrar-se para uma avaliação gratuita é uma ação significativa, que pode ser uma conversão difícil se levar a uma assinatura paga. Isso permite que o cliente experimente o produto ou serviço em primeira mão, facilitando a decisão de compra.
Esse tipo de conversão é comum nos modelos de negócios SaaS e nos serviços de assinatura. Uma alta taxa de registros de avaliação gratuita que se convertem em assinaturas pagas é um indicador de adequação do produto ao mercado e de marketing eficaz.
Participar de um Webinar
Participar de um webinar é uma conversão fácil que demonstra um alto nível de interesse em um determinado assunto. Isso oferece uma oportunidade para que sua empresa mostre sua experiência, ofereça informações valiosas e se envolva com um público-alvo.
Os webinars também podem servir como uma ferramenta de geração de leads, capturando informações dos participantes para futuros esforços de marketing. Uma alta taxa de participação geralmente é um sinal de um tópico atraente e de uma promoção eficaz.
Deixar uma Avaliação do Produto
Deixar uma avaliação de produto é geralmente considerado uma conversão fácil. Isso indica que o cliente não apenas comprou o produto, mas também está disposto a dedicar tempo para compartilhar sua experiência. Essas avaliações podem servir como prova social, influenciando futuros compradores e contribuindo para a credibilidade da marca. O monitoramento e a análise das avaliações de produtos podem oferecer insights sobre a satisfação do cliente e as áreas a serem melhoradas.
Clicar em um Botão “Comprar Agora” em uma landing page
Clicar em um botão “Comprar agora” em uma landing page é uma conversão difícil, pois leva diretamente a uma venda. Essa ação é o resultado da otimização eficaz da landing page, de descrições de produtos atraentes e de um processo de checkout perfeito. É uma métrica essencial para avaliar o sucesso de campanhas de marketing específicas, como anúncios PPC ou ofertas promocionais. Uma alta taxa de cliques nesse botão é um forte indicador de uma landing page bem projetada.
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