Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) son una norma mundial desarrollada por el Consorcio World Wide Web (W3C) para ayudar a los equipos a crear contenidos digitales que funcionen para personas con discapacidad. Las WCAG explican cómo estructurar el texto, los medios, la navegación y los elementos interactivos para que sigan siendo utilizables por personas con deficiencias visuales, auditivas, cognitivas y motoras. Según la OMS, más de 1.300 millones de personas sufren algún tipo de discapacidad, lo que significa que la accesibilidad afecta directamente a la forma en que una gran parte de los visitantes experimentan sus contenidos.
La accesibilidad determina la forma en que los usuarios experimentan su landing page. Influye en la forma en que leen, se mueven y actúan sobre su contenido a través de la interfaz de usuario. Las WCAG le ofrecen un conjunto de normas prácticas que le ayudarán a crear páginas que funcionen para todos los usuarios. También le ayuda a reducir la fricción, mejorar las conversiones y mejorar el rendimiento de su landing page de forma cuantificable.
Esta guía explica qué son las WCAG, por qué son importantes para landing pages y cómo aplicar sus cuatro principios clave. También verá cómo cumplir estas normas en Landingi y construir landing pages accesibles con más confianza.
¿Qué son las WCAG (Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web)?
WCAG es una norma mundial que explica cómo construir contenidos digitales que funcionen para personas con capacidades diferentes. Las pautas ayudan a los creadores a entender cómo interactúan con los contenidos en línea los usuarios con dificultades visuales, auditivas, cognitivas o motrices. Cada norma se centra en eliminar las barreras de accesibilidad que impiden a los usuarios leer, navegar o actuar en una página.
Las WCAG también crean un lenguaje común para la accesibilidad en todos los equipos. Diseñadores, desarrolladores, redactores y profesionales del marketing pueden utilizar el mismo marco para crear experiencias coherentes e integradoras. De este modo, los equipos pueden crear contenidos que satisfagan las distintas necesidades de los usuarios. También reduce los errores y mantiene sus landing pages en consonancia con las expectativas legales de muchas regiones, incluida la forma en que las interpretan los distintos agentes de usuario.
Las directrices incluyen criterios de éxito definidos y organizados en niveles A, AA y AAA, que muestran hasta dónde deben llegar sus esfuerzos de accesibilidad. Estos niveles te ayudan a medir los progresos y a planificar las mejoras paso a paso.
¿Qué importancia tienen las WCAG para un landing page?
Las WCAG son importantes porque un landing page debe seguir siendo fácil de usar para todos los visitantes. Algunos usuarios dependen de lectores de pantalla, otros utilizan la navegación por teclado y otros necesitan un mayor contraste o un texto más claro. Las WCAG garantizan que su página satisfaga estas necesidades sin limitar sus objetivos creativos o de marketing.
Las WCAG también protegen a los usuarios que experimentan dificultades temporales, como las personas que navegan con poca luz o en dispositivos antiguos. Las mismas mejoras que favorecen la accesibilidad suelen mejorar la claridad para todos los usuarios. Esto permite una mejor comprensión y una toma de decisiones más rápida.
Por último, las WCAG ayudan a reducir los riesgos legales y operativos. Muchas regiones esperan que los contenidos digitales sigan en principio estas directrices, lo que convierte a las WCAG en una base práctica para las prácticas de marketing responsables.
4 principios clave de las WCAG para un landing page
Las WCAG se basan en cuatro principios fundamentales conocidos como POUR: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto. Estos principios orientan los pasos prácticos que deben darse para crear landing pages accesibles que funcionen para todos los usuarios. También conectan directamente con las mejores prácticas de landing page, porque la accesibilidad favorece la claridad y la conversión.
Las secciones siguientes desglosan cada principio en una acción clara que puede aplicar en Landingi o en cualquier flujo de trabajo landing page basado en el diseño web accesible.
1. Perceptible: Haga que su contenido sea perceptible para diferentes sentidos
Para que su landing page sea perceptible, debe presentar el contenido de forma que los usuarios puedan percibirlo e interpretarlo a través de múltiples métodos.
Los usuarios deben poder asimilar el contenido visual, el audio y todos los elementos de la página a través de la vista, el oído o la tecnología de asistencia. Su objetivo es proporcionar a los usuarios varias formas de acceder a la información y evitar bloquear a los usuarios que no pueden depender únicamente de un sentido o un tipo de elemento visual.
Las acciones clave incluyen:
- Añada un texto alternativo descriptivo a las imágenes, iconos y elementos no textuales. Ofrezca una presentación alternativa cuando un único formato no sea accesible para todos los usuarios.
- Proporcione subtítulos para los vídeos y transcripciones para el contenido de audio, y considere las descripciones de audio cuando sea necesario. Si el vídeo contiene discursos o sonidos significativos, asegúrese de que la pista de audio sea clara y accesible para que los usuarios entiendan el mensaje.
- Utilice un fuerte contraste de colores para ayudar a los usuarios con baja visión o daltonismo.
- Permite escalar y ampliar el texto sin ocultar ni romper el contenido.
- Estructure su página con títulos claros y grupos de contenidos significativos.
- Añada un breve texto descriptivo a las imágenes complejas cuando el texto alternativo por sí solo no sea suficiente y el usuario necesite más explicaciones.
Qué hacer en Landingi:
En el constructor Landingi landing page, puede añadir texto alternativo a cada imagen o icono utilizando la pestaña Accesibilidad (WCAG). Utilice texto alternativo para asegurarse de que su mensaje sigue siendo accesible incluso cuando las imágenes no puedan verse.
Landingi también te permite ajustar el tamaño del texto en las vistas de escritorio y móvil para garantizar la legibilidad. Si una imagen necesita más contexto, coloque un breve bloque de texto junto a ella. Cambie a la vista móvil para refinar el espaciado del diseño para pantallas más pequeñas.
2. Operable: Asegúrese de que todas las interacciones son operables sin ratón
Para que su landing page sea operable, debe asegurarse de que los usuarios puedan interactuar con cada elemento utilizando diferentes métodos de entrada, lo que admite una interfaz de usuario totalmente operable con el teclado.
Su landing page debe responder a la navegación por teclado, ya que muchos usuarios no pueden o prefieren no utilizar el ratón. Todos los elementos interactivos deben ser accesibles, procesables y fáciles de abandonar mediante el teclado u otros métodos de salida estándar. Esto incluye asegurarse de que los flujos de trabajo de los formularios permiten que la tecnología de asistencia envíe las respuestas de prueba de los usuarios sin interrupción y todos los componentes de la interfaz de usuario que guían a los visitantes a través de la página.
Las acciones clave incluyen:
- Pruebe su página utilizando Tabulador y Mayús + Tabulador para acceder a botones, enlaces y elementos de formulario.
- Evite las trampas del teclado asegurándose de que los usuarios siempre puedan avanzar y retroceder con el tabulador.
- Proporcione indicadores de enfoque visibles para que los usuarios sepan qué elemento está activo.
- Limite las imágenes parpadeantes o de movimiento rápido para reducir la incomodidad.
- Asigne a los botones y enlaces etiquetas descriptivas que expliquen su finalidad.
- Asegúrese de que los elementos aparecen en un orden lógico de pestañas para facilitar la navegación.
- Evite los sonidos repentinos o las animaciones inesperadas, porque pueden interrumpir la atención y dificultar que los usuarios se mantengan orientados en su página.
Qué hacer en Landingi:
Los formularios, botones, enlaces y vídeos son accesibles desde el teclado por defecto. Para refinar el orden de las pestañas, abra la Lista de elementos y reorganice los elementos mediante flechas o autoclasificación.
Establezca Estilos de enfoque globales o por secciones en la pestaña Accesibilidad (WCAG) para controlar el contorno de los elementos activos. Active el enfoque y elija el color del borde para los elementos enfocados.
Añada etiquetas ARIA a los botones cuando el texto visible no explique completamente la acción.
3. Comprensible: Haga que el contenido y las acciones sean fáciles de entender
Para que su landing page sea comprensible, debe asegurarse de que los usuarios puedan seguir el mensaje e interactuar con su contenido sin confusión.
El contenido y la interfaz deben ser predecibles y fáciles de seguir. Las etiquetas poco claras o los patrones incoherentes pueden confundir a los usuarios, sobre todo a los que dependen de herramientas de asistencia.
Cumplir estas expectativas también le ayuda a alcanzar los criterios de éxito que favorecen la claridad, la coherencia y la interacción fluida en toda su página. Los usuarios deben saber dónde están, qué deben hacer a continuación y cómo corregir errores. También deben poder completar los procesos sin confusiones ni repeticiones innecesarias. Esto incluye la gestión de elementos como el volumen del audio cuando hay medios presentes.
Las acciones clave incluyen:
- Escriba en un lenguaje claro y directo que favorezca una comprensión rápida.
- Utilice un diseño coherente para los menús, los enlaces de ayuda y los datos de contacto.
- Etiquete cada campo del formulario de forma clara y evite expresiones vagas o mínimas.
- Proporcionar mensajes de error útiles que expliquen lo que hay que arreglar.
- Establezca el idioma correcto de su página para que los lectores de pantalla anuncien el contenido correctamente.
- Evite pedir a los usuarios que vuelvan a introducir datos en formularios de varios pasos.
Qué hacer en Landingi:
Coloque los elementos de contacto en una ubicación estable, como un menú fijo o un pie de página. Convierta números de teléfono y correos electrónicos en enlaces de contacto activos para que los usuarios de teclado puedan abrirlos con Intro.
Active Autocompletar en landing page Configuración del formulario para reducir la escritura en los campos repetidos.
Establezca el título de la página y el idioma a través de la configuración de la página para ayudar a los usuarios a entender dónde se encuentran.
4. Robustez: Construir una página que funcione de forma fiable en todos los dispositivos y herramientas de ayuda
Para que su landing page sea sólida, debe estructurarla de forma que funcione sin problemas en todos los dispositivos, navegadores y tecnologías de asistencia, incluidos los distintos agentes de usuario.
Su contenido debe funcionar en todos los navegadores, tamaños de pantalla y tecnologías de asistencia. Una estructura limpia ayuda a herramientas como los lectores de pantalla a interpretar correctamente el contenido.
Las acciones clave incluyen:
- Utilice HTML semántico para que las herramientas de asistencia reconozcan elementos como botones o formularios.
- Evite los atributos duplicados, el anidamiento roto o la falta de etiquetas.
- Pruebe su página con lectores de pantalla como NVDA o VoiceOver.
- Compruebe su página en todos los navegadores y dispositivos móviles.
- Agrupe los contenidos significativos en secciones claras.
- Proporcione señales estructurales estables, como etiquetas de regiones y un diseño coherente.
Qué hacer en Landingi:
Asigne Roles Landmark a las secciones landing page para informar a las tecnologías de asistencia sobre su propósito. Para establecer un rol, haga clic en la sección que desee modificar y seleccione el rol adecuado (navegación, región, formulario, complementario, búsqueda) en la lista de roles Landmark de la pestaña Accesibilidad (WCAG).
Añada una etiqueta ARIA para cualquier sección con patrones repetidos o un significado menos obvio.
Utilice el icono de formas en la Lista de elementos para ordenar automáticamente los elementos dentro de una sección y mantener un orden HTML limpio. O utilice las flechas situadas junto a cada elemento para desplazarlo hacia arriba o hacia abajo dentro de la estructura HTML.
Ajuste cuidadosamente los diseños para móviles y pruebe su página publicada en dispositivos reales. Limita los elementos de reproducción automática y los visuales intermitentes en los ajustes del widget de vídeo.
¿Cuál es el nivel de los criterios de éxito de las WCAG para el landing page?
Las WCAG organizan sus criterios de éxito en tres niveles de conformidad: A, AA y AAA. Estos niveles muestran hasta qué punto una landing page cumple las expectativas de accesibilidad y cuántas barreras elimina para los distintos grupos de usuarios. También orientan a los profesionales del marketing que crean landing pages y necesitan una estructura clara para planificar mejoras de accesibilidad en distintos tipos de contenido web.
La mayoría de los landing pages aspiran al nivel AA porque equilibra una accesibilidad significativa con un trabajo de producción realista.
El nivel AA también se ajusta a los estándares globales comunes, lo que lo convierte en un objetivo seguro y preparado para el futuro para los equipos de marketing y ayuda a que una página web siga siendo compatible con los agentes de usuario actuales y futuros.
Los tres niveles WCAG son los siguientes
- Nivel A – El nivel esencial. Cubre las necesidades básicas de accesibilidad y aborda los principales obstáculos que impiden a los usuarios acceder a los contenidos. Estos criterios ayudan a eliminar las barreras más urgentes, como la falta de texto alternativo, los controles inaccesibles o los elementos que no pueden manejar la entrada del usuario.
- Nivel AA – El nivel recomendado para la mayoría de los landing pages. Amplía el Nivel A con requisitos adicionales que mejoran la usabilidad en todos los dispositivos y herramientas de ayuda. Este nivel de criterios de éxito incluye expectativas de contraste, etiquetas claras e interacciones predecibles que favorecen que las páginas web presenten la información con claridad.
- Nivel AAA – El nivel más avanzado. Incluye los criterios más estrictos y admite la gama más amplia de necesidades. La mayoría de los equipos de marketing no aspiran al nivel AAA porque requiere ajustes muy específicos que pueden no adaptarse a todos los diseños o mensajes.
Estos niveles sirven de referencia práctica para revisar cualquier página web. Le ayudan a confirmar qué mejoras ya se cumplen y qué actualizaciones deben añadirse para lograr una experiencia más integradora y fiable para todos los visitantes.
Preguntas frecuentes sobre las WCAG para landing page
Comprender las WCAG puede plantear cuestiones prácticas, especialmente a los profesionales del marketing que necesitan que sus páginas sean accesibles en distintos dispositivos y regiones. Estas preguntas frecuentes abordan los problemas más comunes para que pueda tomar decisiones informadas y crear landing pages accesibles con confianza, tanto si trabaja en una sola página web como si crea landing pages a gran escala. Las WCAG ayudan a garantizar que todos los usuarios puedan acceder a la misma información, independientemente de sus herramientas o capacidades.
¿Es WCAG un requisito legal?
Las WCAG en sí no son una ley, pero muchos países basan sus normativas de acceso digital en sus estándares. Esto significa que las WCAG se convierten a menudo en la medida práctica de cumplimiento cuando los usuarios navegan por contenidos en línea. Algunas regiones incluso esperan que las empresas (ya sea un sitio de marketing, un blog o una tienda online) cumplan características de accesibilidad similares por coherencia.
Consulte la normativa de su país para confirmar sus obligaciones antes de publicar una campaña.
¿Es lo mismo cumplir las ADA que las WCAG?
El cumplimiento de la ADA no es lo mismo que las WCAG, porque la ADA es una ley estadounidense de derechos civiles y las WCAG son una norma técnica. Las WCAG se utilizan ampliamente como punto de referencia para demostrar la accesibilidad según la ADA, por lo que muchos equipos confían en ellas. En muchos casos, las WCAG son el parámetro por defecto para evaluar las expectativas de acceso digital.
¿Qué ocurre si no se cumplen las WCAG?
Si no cumple las WCAG, es posible que algunos usuarios no puedan leer, navegar o realizar acciones en su landing page. Esto puede reducir las conversiones y, en algunas regiones, aumentar su exposición a reclamaciones o sanciones relacionadas con la accesibilidad.
