Le linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) sono uno standard globale sviluppato dal World Wide Web Consortium (W3C) per aiutare i team a creare contenuti digitali adatti alle persone con disabilità. Le WCAG indicano come strutturare il testo, i media, la navigazione e gli elementi interattivi in modo che rimangano utilizzabili per le persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie. Secondo l’OMS, oltre 1,3 miliardi di persone vivono con una qualche forma di disabilità, il che significa che l’accessibilità influisce direttamente sul modo in cui un’ampia fetta di visitatori vive i vostri contenuti.
L’accessibilità determina il modo in cui le persone vivono il vostro landing page. Influenza il modo in cui leggono, si muovono e agiscono sui vostri contenuti attraverso l’interfaccia utente. Le WCAG forniscono un insieme di regole pratiche che aiutano a creare pagine che funzionano per tutti gli utenti. Inoltre, vi aiuta a ridurre l’attrito, a migliorare le conversioni e a supportare le prestazioni del landing page in modo misurabile.
Questa guida spiega cos’è il WCAG, perché è importante per landing pages e come applicare i suoi quattro principi chiave. Vedrete anche come soddisfare questi standard in Landingi e costruire landing pages accessibili con maggiore sicurezza.
Cosa sono le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)?
Le WCAG sono uno standard globale che spiega come costruire contenuti digitali adatti a persone con diverse abilità. Le linee guida aiutano i creatori a capire come gli utenti con difficoltà visive, uditive, cognitive o motorie interagiscono con i contenuti online. Ogni regola si concentra sulla rimozione delle barriere di accessibilità che impediscono agli utenti di leggere, navigare o agire su una pagina.
Le WCAG creano anche un linguaggio condiviso per l’accessibilità tra i vari team. Progettisti, sviluppatori, scrittori e addetti al marketing possono utilizzare lo stesso quadro di riferimento per creare esperienze coerenti e inclusive. Ciò consente ai team di creare contenuti che supportino una gamma diversificata di esigenze degli utenti. Inoltre, riduce gli errori e mantiene i vostri landing pages allineati con le aspettative legali in molte regioni, compreso il modo in cui i vari user agent li interpretano.
Le linee guida includono criteri di successo definiti e organizzati in livelli A, AA e AAA, che mostrano fino a che punto dovrebbero spingersi gli sforzi di accessibilità. Questi livelli aiutano a misurare i progressi e a pianificare i miglioramenti passo dopo passo.
Qual è l’importanza delle WCAG per un landing page?
Le WCAG sono importanti perché un sito landing page deve rimanere facile da usare per ogni visitatore. Alcuni utenti si affidano a lettori di schermo, altri utilizzano la navigazione da tastiera, altri ancora hanno bisogno di un contrasto più forte o di un testo più chiaro. Le WCAG assicurano che la vostra pagina supporti queste esigenze senza limitare i vostri obiettivi creativi o di marketing.
Le WCAG proteggono anche gli utenti che incontrano difficoltà temporanee, come le persone che navigano in condizioni di scarsa illuminazione o su dispositivi vecchi. Gli stessi miglioramenti che favoriscono l’accessibilità spesso migliorano la chiarezza per tutti gli utenti. Questo porta a una migliore comprensione e a un più rapido processo decisionale.
Infine, le WCAG aiutano a ridurre i rischi legali e operativi. Molte regioni si aspettano che i contenuti digitali seguano queste linee guida in linea di principio, il che rende le WCAG una base pratica per pratiche di marketing responsabili.
4 principi chiave delle WCAG per un landing page
Le WCAG si basano su quattro principi fondamentali noti come POUR: Percepibile, Operabile, Comprensibile e Robusto. Questi principi guidano i passi pratici da compiere per costruire landing pages accessibili che funzionino per tutti gli utenti. Inoltre, si collegano direttamente alle best practice di landing page, perché l’accessibilità favorisce la chiarezza e la conversione.
Le sezioni seguenti suddividono ogni principio in un’azione chiara che potete applicare in Landingi o in qualsiasi altro flusso di lavoro basato sul web design accessibile.
1. Percepibile: Rendere i contenuti percepibili attraverso i diversi sensi
Per rendere il vostro landing page percepibile, dovete presentare i contenuti in modi che gli utenti possano percepire e interpretare attraverso molteplici metodi.
Gli utenti devono essere in grado di recepire i contenuti visivi, l’audio e tutti gli elementi della pagina attraverso la vista, il suono o le tecnologie assistive. L’obiettivo è fornire agli utenti vari modi per accedere alle informazioni ed evitare di bloccare gli utenti che non possono affidarsi esclusivamente a un senso o a un tipo di elemento visivo.
Le azioni chiave comprendono:
- Aggiungere un testo alt descrittivo a immagini, icone ed elementi non testuali. Offrire una presentazione alternativa quando un singolo formato non è accessibile a tutti gli utenti.
- Fornite didascalie per i video e trascrizioni per i contenuti audio, e prendete in considerazione le descrizioni audio ove necessario. Se il video contiene un discorso o un suono significativo, assicuratevi che la traccia audio sia chiara e accessibile, in modo che gli utenti comprendano il messaggio.
- Utilizzare un forte contrasto di colori per supportare gli utenti ipovedenti o daltonici.
- Consentire la scalatura e lo zoom del testo senza nascondere o interrompere il contenuto.
- Strutturate la pagina con titoli chiari e gruppi di contenuti significativi.
- Aggiungete un breve testo descrittivo per le immagini complesse quando il testo alt da solo non è sufficiente e l’utente potrebbe aver bisogno di ulteriori spiegazioni.
Cosa fare a Landingi:
Nel costruttore Landingi landing page è possibile aggiungere un testo alt a ogni immagine o icona utilizzando la scheda Accessibilità (WCAG). Utilizzate le alternative testuali per garantire che il vostro messaggio rimanga accessibile anche quando le immagini non possono essere visualizzate.
Landingi consente inoltre di regolare le dimensioni del testo nelle visualizzazioni desktop e mobile per garantire la leggibilità. Se un’immagine ha bisogno di un contesto più ampio, affiancatela con un breve blocco di testo. Passate alla visualizzazione mobile per affinare la spaziatura del layout per gli schermi più piccoli.
2. Operabile: Assicurarsi che ogni interazione sia utilizzabile senza mouse
Per rendere il vostro landing page operabile, dovete assicurarvi che gli utenti possano interagire con ogni elemento utilizzando diversi metodi di input, a supporto di un’interfaccia utente completamente operabile da tastiera.
Il vostro landing page deve rispondere alla navigazione da tastiera, perché molti utenti non possono o preferiscono non usare il mouse. Ogni elemento interattivo deve essere raggiungibile, azionabile e facile da abbandonare attraverso la tastiera o altri metodi di uscita standard. Ciò include la garanzia che i flussi di lavoro dei moduli consentano alle tecnologie assistive di inviare le risposte di prova degli utenti senza interruzioni e tutti i componenti dell’interfaccia utente che guidano i visitatori attraverso la pagina.
Le azioni chiave comprendono:
- Verificate la pagina utilizzando Tab e Shift + Tab per raggiungere pulsanti, collegamenti ed elementi del modulo.
- Evitate le trappole della tastiera, assicurandovi che gli utenti possano sempre fare tabulazione in avanti e indietro.
- Fornite indicatori di attenzione visibili, in modo che gli utenti sappiano quale elemento è attivo.
- Limitare le immagini lampeggianti o in rapido movimento per ridurre il disagio.
- Assegnate ai pulsanti e ai collegamenti etichette descrittive che ne spieghino lo scopo.
- Assicurarsi che gli elementi appaiano in un ordine logico di schede per supportare una navigazione fluida.
- Evitate suoni improvvisi o animazioni inaspettate, perché possono interrompere l’attenzione e rendere più difficile per gli utenti rimanere orientati sulla vostra pagina.
Cosa fare a Landingi:
I moduli, i pulsanti, i collegamenti e i video di landing page sono accessibili da tastiera per impostazione predefinita. Per perfezionare l’ordine delle schede, aprire l’Elenco elementi e riordinare gli elementi usando le frecce o l’ordinamento automatico.
Impostare stili di messa a fuoco globali o basati su sezioni nella scheda Accessibilità (WCAG) per controllare come vengono delineati gli elementi attivi. Abilitare la messa a fuoco e scegliere il colore del bordo per gli elementi focalizzati.
Aggiungere etichette ARIA ai pulsanti quando il testo visibile non spiega completamente l’azione.
3. Comprensibile: Rendere il contenuto e le azioni di facile comprensione
Per rendere il vostro landing page comprensibile, dovete assicurarvi che gli utenti possano seguire il messaggio e interagire con i vostri contenuti senza confusione.
I contenuti e l’interfaccia devono essere prevedibili e semplici da seguire. Etichette poco chiare o schemi incoerenti possono confondere gli utenti, soprattutto quelli che dipendono da strumenti di assistenza.
Soddisfare queste aspettative aiuta anche a raggiungere i criteri di successo che supportano la chiarezza, la coerenza e la fluidità dell’interazione nella pagina. Gli utenti devono sapere dove si trovano, cosa devono fare dopo e come correggere gli errori. Devono anche essere in grado di completare i processi senza confusione o inutili ripetizioni. Questo include la gestione di elementi come il volume dell’audio quando sono presenti dei media.
Le azioni chiave comprendono:
- Scrivere con un linguaggio chiaro e diretto che favorisca una rapida comprensione.
- Utilizzate un layout coerente per i menu, i link di aiuto e i dati di contatto.
- Etichettate ogni campo del modulo in modo chiaro ed evitate formulazioni vaghe o minime.
- Fornire messaggi di errore utili che spieghino cosa è necessario correggere.
- Impostate la lingua corretta per la vostra pagina, in modo che gli screen reader annuncino i contenuti in modo corretto.
- Evitate di chiedere agli utenti di inserire nuovamente i dati in moduli a più fasi.
Cosa fare a Landingi:
Collocare gli elementi di contatto in una posizione stabile, come un menu fisso o un piè di pagina. Convertite i numeri di telefono e le e-mail in link di contatto attivi, in modo che gli utenti della tastiera possano aprirli con Invio.
Attivare il completamento automatico nelle impostazioni del modulo per ridurre la digitazione dei campi ripetuti.
Impostare il titolo della pagina e la lingua attraverso le impostazioni della pagina per aiutare gli utenti a capire dove si trovano.
4. Robustezza: creare una pagina che funzioni in modo affidabile su tutti i dispositivi e gli strumenti di assistenza
Per rendere il vostro landing page robusto, dovete strutturarlo in modo che funzioni senza problemi su tutti i dispositivi, i browser e le tecnologie assistive, compresi i diversi user agent.
I contenuti devono funzionare su tutti i browser, le dimensioni dello schermo e le tecnologie assistive. Una struttura pulita aiuta strumenti come gli screen reader a interpretare correttamente i contenuti.
Le azioni chiave comprendono:
- Utilizzate un HTML semantico, in modo che gli strumenti di assistenza riconoscano elementi come pulsanti o moduli.
- Evitare attributi duplicati, nidificazioni errate o tag mancanti.
- Testate la vostra pagina con lettori di schermo come NVDA o VoiceOver.
- Controllate la vostra pagina su tutti i browser e i dispositivi mobili.
- Raggruppate i contenuti significativi in sezioni chiare.
- Fornire indicazioni strutturali stabili, come le etichette delle regioni e un layout coerente.
Cosa fare a Landingi:
Assegnare i ruoli di riferimento alle sezioni landing page per informare le tecnologie assistive sul loro scopo. Per impostare un ruolo, fare clic sulla sezione che si desidera modificare e selezionare il ruolo appropriato (navigazione, regione, modulo, complementare, ricerca) dall’elenco dei ruoli Landmark nella scheda Accessibilità (WCAG).
Aggiungere un’etichetta ARIA per qualsiasi sezione con schemi ripetuti o con un significato meno ovvio.
Utilizzate l’icona delle forme nell’Elenco elementi per ordinare automaticamente gli elementi all’interno di una sezione e mantenere un ordine HTML pulito. Oppure utilizzate le frecce accanto a ciascun elemento per spostarlo in alto o in basso all’interno della struttura HTML.
Regolate con cura i layout per dispositivi mobili e testate la pagina pubblicata su dispositivi reali. Limitare gli elementi autoplay e le immagini lampeggianti nelle impostazioni del Widget video.
Qual è il livello dei criteri di successo nelle WCAG per il landing page?
Le WCAG organizzano i criteri di successo in tre livelli di conformità: A, AA e AAA. Questi livelli mostrano in che misura un landing page soddisfa le aspettative di accessibilità e quante barriere elimina per i diversi gruppi di utenti. Inoltre, guidano gli addetti al marketing che creano landing page e hanno bisogno di una struttura chiara per pianificare i miglioramenti dell’accessibilità tra i diversi tipi di contenuti web.
La maggior parte dei landing pages punta al livello AA perché bilancia l’accessibilità significativa con un lavoro di produzione realistico.
Il livello AA si allinea inoltre a standard globali comuni, il che lo rende un obiettivo sicuro e a prova di futuro per i team di marketing e aiuta una pagina web a rimanere compatibile con gli interpreti attuali e futuri.
I tre livelli WCAG comprendono:
- Livello A – Il livello essenziale. Copre le esigenze di accessibilità di base e affronta i principali ostacoli che impediscono agli utenti di accedere ai contenuti. Questi criteri aiutano a rimuovere le barriere più urgenti, come il testo alt mancante, i controlli inaccessibili o gli elementi che non possono gestire l’input dell’utente.
- Livello AA – Il livello consigliato per la maggior parte dei landing pages. Amplia il livello A con requisiti aggiuntivi che migliorano l’usabilità su tutti i dispositivi e gli strumenti di assistenza. Questo livello di criteri di successo include aspettative di contrasto, etichette chiare e interazioni prevedibili che supportano le pagine web che presentano le informazioni in modo chiaro.
- Livello AAA – Il livello più avanzato. Include i criteri più severi e supporta la più ampia gamma di esigenze. La maggior parte dei team di marketing non punta al livello AAA perché richiede regolazioni molto specifiche che potrebbero non essere adatte a tutti i progetti o messaggi.
Questi livelli sono un punto di riferimento pratico per la revisione di qualsiasi pagina web. Aiutano a stabilire quali miglioramenti sono già stati apportati e quali aggiornamenti devono essere aggiunti per ottenere un’esperienza più inclusiva e affidabile per tutti i visitatori.
FAQ sulle WCAG per landing page
La comprensione delle WCAG può sollevare questioni pratiche, soprattutto per gli addetti al marketing che hanno bisogno di pagine che supportino l’accessibilità su diversi dispositivi e regioni. Questa FAQ affronta i problemi più comuni, in modo che possiate prendere decisioni informate e creare landing pages accessibili con fiducia, sia che lavoriate su una singola pagina web sia che creiate landing pages su larga scala. Le WCAG aiutano a garantire che tutti gli utenti possano accedere alle stesse informazioni, indipendentemente dai loro strumenti o dalle loro capacità.
Le WCAG sono un requisito legale?
Le WCAG non sono di per sé una legge, ma molti Paesi basano le loro normative sull’accesso digitale sui suoi standard. Ciò significa che le WCAG diventano spesso la misura pratica della conformità quando gli utenti navigano tra i contenuti online. Alcune regioni prevedono addirittura che le aziende (che si tratti di un sito di marketing, di un blog o di un negozio online) rispettino caratteristiche di accessibilità simili per coerenza.
Prima di pubblicare una campagna, verificate le norme del vostro Paese per confermare i vostri obblighi.
La conformità ADA è la stessa delle WCAG?
La conformità all’ADA non è la stessa cosa delle WCAG, perché l’ADA è una legge sui diritti civili degli Stati Uniti, mentre le WCAG sono uno standard tecnico. Le WCAG sono ampiamente utilizzate come parametro di riferimento per dimostrare l’accessibilità ai sensi dell’ADA, motivo per cui molti team si affidano ad esse. In molti casi, le WCAG rappresentano l’impostazione predefinita per la valutazione delle aspettative di accesso digitale.
Cosa succede se non siete conformi alle WCAG?
Se non siete conformi alle WCAG, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di leggere, navigare o completare le azioni sul vostro landing page. Questo può ridurre le conversioni e, in alcune regioni, aumentare l’esposizione a reclami o sanzioni legate all’accessibilità.
