CTR (click through rate), czyli współczynnik klikalności. Co musisz wiedzieć na jego temat?

CTR, czyli współczynnik klikalności, to skrót od angielskiego wyrażenia click through rate. Jeżeli prowadzisz kampanie PPC (pay per click) lub korzystasz z metody CPM (cost per mille), znajomość wskaźnika CTR ma dla Ciebie kluczowe znaczenie. Dlaczego? Najprościej wyjaśniając, jego wartość podpowie Ci, czy Twoja reklama przyciąga uwagę użytkowników.

CTR liczy się w marketingu online, to nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości, ale musisz pamiętać, że tego współczynnika nie możesz interpretować samodzielnie, bez uwzględnienia pozostałych wskaźników, ważnych w promocji w sieci. Owszem, CTR jest istotny dla marketingu internetowego, ale to tylko jeden z dostępnych mierników.

Jakie dane należy analizować wspólnie z CTR? To w dużej mierze zależy od tego, jaką działalność prowadzisz i w jakim kontekście chcesz ją ocenić.

CTR często jest rozpatrywany w kontekście ROI (return of investment), czyli zwrotu z inwestycji. Wysoki CTR powinien również iść parze z wysokim CR (conversion rate). CR, czyli współczynnik konwersji, obrazuje skuteczność Twojej reklamy. CTR, na przykład, w kontekście Google Ads to jedno, ale uruchamiając za pośrednictwem tego systemu chociażby kampanię PPC, musisz sprawdzić, jak liczba kliknięć przełożyła się na konwersję użytkowników. W końcu to właśnie ona jest Twoim celem.

Nie wiesz, jak liczyć CTR? Na szczęście, to banalnie proste i nie wymaga od Ciebie zaawansowanych umiejętności matematycznych. Załóżmy, że Twoja reklama została wyświetlona 100 razy, ale kliknięć było 20. Współczynnik klikalności wynosi więc 20%. Oznacza to, że chcąc obliczyć CTR reklamy liczbę kliknięć musisz podzielić przez liczbę wyświetleń, a otrzymany wynik pomnożyć przez 100%. W analizowanym przypadku schemat obliczeń wygląda następująco: (20:100) * 100%.

Zobacz także: co to jest lejek sprzedażowy i jak działa?

Wyjaśniliśmy, jak obliczyć CTR, ale czy potrafisz ocenić wartość tego wskaźnika? Kiedy można stwierdzić, że CTR jest wystarczająco dobry? To zależy między innymi od tego, jakie słowa kluczowe poddajesz analizie oraz w jakiej branży działasz. Wysoki CTR oznacza, że prowadzone przez Ciebie kampanie reklamowe są dobrze wycelowane, ale nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, jaki CTR będzie zadowalający w przypadku działań, które podejmujesz. Właśnie dlatego, analizując wartość współczynnika klikalności nie oceniaj suchych liczb, ale patrz na niego szerzej.

Na koniec wskazówka: korzystając z Google Search Console możesz sprawdzić, jak w wynikach wyszukiwania Google wygląda CTR w odniesieniu do Twojej witryny.