Jak używać Mailchimp? Praktyczny poradnik na temat platformy

Ogromna konkurencja i wysoka świadomość konsumentów wymagają poszukiwania nowych narzędzi reklamowych.

Według Toma Fishburne’a, CEO Marketoonist, "the best marketing doesn’t feel like marketing", dlatego warto zadbać o to, żeby tworzone przez Ciebie kampanie reklamowe były dopracowane w najdrobniejszych szczegółach, również w kontekście wizualnym i przynosiły użytkownikom dodatkową korzyść.

Przykład? Newsletter, który wysyła firma specjalizująca się w danej dziedzinie, będący nie tylko formą promocji, ale również źródłem ciekawych informacji branżowych. Współczesny marketing to coś więcej niż sucha, nastawiona wyłącznie na wypromowanie konkretnego produktu/usługi reklama.

Trudno współcześnie przecenić znaczenie kampanii prowadzonych za pośrednictwem skrzynek mailowych. Dlaczego? Jak wynika z raportu home.pl „Jak Polacy korzystają ze skrzynek e-mail?”, badani w 2020 roku przesłali i otrzymali więcej niż 6 mld maili, co jasno obrazuje popularność tej drogi komunikacji.

Mailchimp oferuje szereg narzędzi i funkcji, które pomagają użytkownikom projektować atrakcyjne wizualnie wiadomości e-mail, zarządzać listami subskrybentów, segmentować odbiorców w celu uzyskania bardziej ukierunkowanych wiadomości oraz śledzić wydajność kampanii e-mailowych za pomocą analiz i raportów.

Mailchimp jest bardzo prosty w obsłudze, co okazuje się pomocne zwłaszcza na początku przygody z jego użytkowaniem. Zgodnie z informacjami, które można znaleźć na oficjalnej stronie Mailchimpa, wskaźnik dostarczania maili to aż 96–99%!

Mailchimp po polsku to po prostu „szympans pocztowy” – szympans jest zresztą widoczny w logo.

Co Mailchimp oferuje swoim użytkownikom?

Niezbędnik marketingowy

W jego skład wchodzą: kreator e-maili, testy A/B, landing page'e, strony internetowe oraz narzędzia do e-mail marketingu, zarządzania kampaniami i tworzenia ścieżek klientów.

Zaawansowany jest zwłaszcza kreator wiadomości e-mail – to interesujące narzędzie, przyspieszające proces tworzenia. Oferuje gotowe do użycia i dostosowania bloki (np. dla tekstu, obrazu, wideo, przycisku, ankiety itp.), a działanie "przeciągnij i upuść" jest intuicyjne i wygodne.

Tworzenie contentu

W Mailchimpie znajdziesz kilka rozwiązań, które usprawniają proces tworzenia treści. Są to m.in.: Content Studio, Content Optimizer, Creative Assistant, a także narzędzia do tworzenia treści dynamicznych i generowania treści wspomaganego przez AI. Mailchimp może także podpowiedzieć Ci, jak sformułować temat wiadomości e-mail. Jeżeli wykorzystujesz wiele materiałów podczas działań e-mail marketingowych, może zainteresować Cię zwłaszcza Content Studio, dzięki któremu możesz gromadzić pliki, usprawniając tym samym ich późniejsze wykorzystanie.

Warte uwagi są też szablony od Mailchimp: profesjonalne zaprojektowane ułatwiają kreowanie ciekawych, angażujących maili, co stanowi pomocną opcję dla osób początkujących, które nie dysponują jeszcze wystarczającymi kwalifikacjami do samodzielnego przygotowywania szablonów.

Zarządzanie odbiorcami

Aby zarządzać odbiorcami, listami subskrybentów, kontaktami, możesz zastosować wewnętrzny CRM Mailchimpa oraz szereg dodatkowych narzędzi: ankiety, targetowanie, segmentację, predykcje demograficzne, formularze, tagi, profile klientów. Łatwo stworzyć nową listę odbiorców czy bazę klientów.

Mailchimp umożliwia użytkownikom importowanie i zarządzanie listami e-mailowymi, grupowanie subskrybentów na podstawie różnych kryteriów i personalizowanie treści dla różnych typów odbiorców.

Automatyzacja marketingu

Możliwości automatyzacji to jedna z cech, którymi Mailchimp chwali się często. W tym zakresie masz do dyspozycji budowanie ścieżek klientów, integracje, webhooki, retargeting, e-maile transakcyjne oraz tworzenie treści dynamicznych.

Na podstawie określonych wyzwalaczy i działań możesz skonfigurować zautomatyzowaną pracę nad e-mailami, takimi jak e-maile powitalne, przypomnienia o porzuconych koszykach i e-maile uzupełniające.

Mailchimp integruje się z różnymi innymi narzędziami i platformami, w tym platformami e-commerce, systemami zarządzania treścią (CMS) i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM). Możliwe jest udostępnianie kampanii e-mailowych na platformach społecznościowych, co pozwala zwiększyć ich zasięg.

Raporty i analityka

Mailchimp oferuje również zaawansowane narzędzia do analizy, pozwalające na łatwiejsze ocenianie efektów podejmowanych działań. Platforma zapewnia wgląd w wydajność kampanii e-mailowych, w tym współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i inne wskaźniki zaangażowania. Uzyskane dane można z powodzeniem wykorzystać do optymalizacji prowadzonych kampanii.

Narzędzia AI

Do narzędzi wspomaganych sztuczną inteligencją Mailchimp zalicza narzędzia do zarządzania kampanią, generowania treści, optymalizacji contentu, tworzenia ścieżek klientów, predykcji demograficznych, formułowania tematów wiadomości e-mail, a także personalizowane rekomendacje.

Stworzenie konta na platformie Mailchimp jest banalnie proste. Wystarczy, że na stronie mailchimp.com wybierzesz button Start Free Trial lub wybierzesz plan na stronie cennika. Następnie musisz podać swój adres mailowy, nazwę użytkownika, hasło i kliknąć Sign up. Na Twój adres mailowy powinien przyjść link aktywacyjny.

Zanim zaczniesz korzystać z Mailchimpa, musisz dowiedzieć się również, czym są API Keys (klucze API).

API Key to rozwiązanie stosowane do zidentyfikowania użytkownika. Możliwe, że w przypadku integracji z kontem Mailchimp, będzie wymagany dedykowany klucz API. Na swoim koncie Mailchimp w sekcji Your API Keys znajdziesz już funkcjonujące klucze lub wygenerujesz kolejne.

Korzystając z API Keys, dbaj, żeby nie wpadły w niepowołane ręce. Mailchimp zaleca, żeby każdorazowo integracja z jakąkolwiek aplikacją była, ze względów bezpieczeństwa, opatrzona własnym API Key.

Klucz API przyda Ci się także do skonfigurowania integracji Landingi+Mailchimp.

Jeżeli planujesz korzystanie z platformy Mailchimp, na pewno zastanawiasz się, na jakie koszty musisz się przygotować.

W przypadku usług marketingowych Mailchimp ma aż cztery plany cenowe: Free, Essentials, Standard i Premium, różniące się zakresem funkcjonalności, pozwalając użytkownikom zdecydować się na opcję odpowiadającą ich budżetowi oraz indywidualnym potrzebom.

Koszty planu Essentials zaczynają się od 13$ miesięcznie, Standard od 20$, a Premium od 350$. Każdy z tych planów możesz testować bezpłatnie przez miesiąc.

Na szczególną uwagę zasługuje opcja darmowa, idealna dla osób początkujących, które mają ograniczone wymagania lub dopiero zaczynają swoją przygodę z Mailchimpem i chcą najpierw przetestować to rozwiązanie, zanim zdecydują się na poniesienie konkretnych kosztów.

Więcej na temat cen dowiesz się bezpośrednio z platformy.

Mailchimp można zintegrować z innymi rozwiązaniami, na przykład z WordPressem. Jak to zrobić? Skorzystaj ze specjalnej wtyczki wspierającej proces integracji – Mailchimp for WordPress, dostarczanej przez ibericode. Dlaczego warto to zrobić? Integracja tych dwóch narzędzi pozwala użytkownikom WordPressa na efektywne zarządzanie kontaktami z odbiorcami.

Oto skrócona instrukcja dotycząca integracji Mailchimp z WordPress:

1. Zaloguj się do konta Mailchimp lub utwórz nowe.
2. Stwórz listę subskrybentów.
3. Zainstaluj wtyczkę Mailchimp for WordPress na swojej stronie.
4. Połącz wtyczkę z kontem Mailchimp, używając klucza API.
5. Skonfiguruj ustawienia wtyczki, np. dodaj formularz subskrypcji.
6. Dodaj formularz subskrypcji na stronie WordPress.
7. Subskrybenci zostaną automatycznie dodani do listy Mailchimp.
8. Używaj Mailchimp do tworzenia kampanii e-mailowych.
9. Śledź wyniki kampanii w panelu Mailchimp.

Upewnij się, że dostosowujesz te kroki do aktualnych interfejsów Mailchimp i wtyczki Mailchimp for WordPress, ponieważ mogą się różnić w zależności od wersji.

Pamiętaj również, że platforma Landingi posiada natywną integrację z Mailchimpem. W związku z tym leady, które generujesz z wykorzystaniem landing page’y, mogą być natychmiast automatycznie wysyłane do tej platformy.

Poniżej znajdziesz skróconą instrukcję integracji konta Landingi z Mailchimpem; bardziej szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Centrum Pomocy.

1. Utwórz w opcjach Mailchimp listę subskrybentów, do której chcesz dodawać adresy e-mail ze swoich landing page'y.
2. Przejdź do ustawień konta Mailchimp i wygeneruj klucz API. Będzie to potrzebne do połączenia z Landingi.
3. W Landingi stwórz lub edytuj landing page zawierający formularz. Dodaj pola potrzebne do zebrania informacji od użytkowników.
4. W ustawieniach formularza Landingi przejdź do ustawień integracji i wybierz Mailchimp. Podaj klucz API Mailchimp oraz wybierz listę, do której chcesz dodawać subskrybentów.
5. Połącz pola formularza na Landingi z odpowiednimi polami w Mailchimp, tak aby informacje były poprawnie przenoszone między platformami.
6. Przetestuj formularz na swoim landing page, upewniając się, że dane subskrybentów są prawidłowo przesyłane do Mailchimp.
7. Po udanej integracji subskrybenci, którzy wypełnią formularz na Landingi, zostaną automatycznie dodani do listy w Mailchimp.

Teraz możesz używać listy odbiorców z Mailchimp do wysyłania kampanii e-mailowych.

Wartościowa wiedza na temat platformy Mailchimp może stać się kluczem do skutecznego wykorzystania tej potężnej platformy do rozwijania swojego biznesu. Dzięki Mailchimp w pełni wykorzystasz potencjał e-mail marketingu, który stanowi niezastąpione narzędzie w dzisiejszym świecie reklamy i komunikacji. Zacznij budować bardziej efektywne relacje z klientami oraz promować swoją markę w sposób profesjonalny i skuteczny. Pamiętaj też, że działania e-mail marketingowe warto wzbogacić w landing page'e zbudowane w dedykowanej do tego platformie, czyli Landingi!