CTA na landing page’u – 8 przykładów

Wezwanie do działania (CTA) to, według Cambridge Dictionary komunikat, fragment tekstu lub zachęta do podjęcia działania w związku z jakimś problemem. W przypadku stron internetowych chodzi głównie o przyciski wraz z ich przekazem, wyglądem i otoczeniem. Dlaczego wezwania do działania są ważne i jaką rolę odgrywają dla Twojej firmy?

Wezwanie do działania jest sercem każdego landing page’a. Jeśli jest dobrze zaaranżowane, przyciąga wzrok odwiedzających od pierwszej chwili, gdy lądują na stronie. Kliknąć czy nie kliknąć? To pytanie za milion dolarów! Sukces Twojej witryny lub strony docelowej zależy ściśle od tego, jak większość odwiedzających reaguje na CTA, co przekłada się na konwersje, leady, zakupy itp.

Przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych przykładów i zastosowań CTA w różnych przedsiębiorstwach, aby zobaczyć, jak robią to profesjonaliści. Przeanalizujemy następujące przykłady:

1. Dla branży medycznej: Szpital Kentfield
2. Dla nieruchomości: Focus
3. Dla ecommerce: COS
4. Dla branży edukacyjnej: Glasgow Caledonian University
5. Dla organizacji non-profit: United Nations Population Fund
6. Dla branży turystycznej: Liverpool Tour Company
7. Dla branży technologicznej: SoftProdigy
8. Dla branży finansowej: Emerald Credit Union

Następnie dokładnie omówimy najistotniejsze kwestie i pytania związane z tworzeniem wysoko konwertujących wezwań do działania. Po przeczytaniu tego artykułu będziesz w stanie nie tylko tworzyć własne, ale także uczynić je istotną częścią swojej strategii marketingowej.

Najpierw jednak omówmy kilka niezbędnych podstaw.

Jak napisać CTA?

Aby stworzyć atrakcyjne CTA, upewnij się, że jest ono jasne, używa języka zorientowanego na działanie, podkreśla korzyści, wyróżnia się wizualnie, jest strategicznie rozmieszczone, zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, regularnie testowane i przekazuje pilną potrzebę.

Warto przyjrzeć się temu zagadnieniu nieco bliżej i poznać podstawowe zasady tworzenia wysoko konwertujących wezwań do działania wraz z bardziej szczegółowymi wytycznymi.

Twoje wezwanie do działania powinno spełniać 8 następujących zasad:

1. Jasność: Upewnij się, że CTA jest zwięzłe i przejrzyste. Użytkownicy powinni natychmiast zrozumieć, o co ich prosisz. Na przykład, jeśli chcesz, aby dołączyli do subskrypcji, użyj wezwania do działania takiego jak “Zasubskrybuj teraz”.
2. Język akcji: Używaj czasowników, które pobudzają do działania. Słowa, takie jak “pobierz”, “zacznij” lub “wypróbuj”, mogą zmotywować użytkowników do kliknięcia.
3. Zorientowanie na korzyści: Wyjaśnij wartość lub korzyść, jaką użytkownicy uzyskają po kliknięciu wezwania do działania. Przykładowo: jeśli oferujesz darmowy e-book, powiedz: “Pobierz nasz darmowy e-book i poszerz swoją wiedzę”.
4. Kontrast: Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania wyróżnia się na tle reszty treści dzięki zastosowaniu kontrastujących kolorów, czcionek lub elementów projektu.
5. Umiejscowienie: Umieść CTA w widocznym miejscu na stronie, najlepiej w pierwszy widoku, gdzie będzie natychmiast widoczne bez przewijania.
6. Optymalizacja mobilna: Dopilnuj, by Twoje wezwanie do działania było przyjazne dla urządzeń mobilnych. Użytkownicy smartfonów i tabletów nie powinni mieć problemów z interakcją z nim.
7. Testowanie i optymalizacja: Nieustannie testuj A/B różne warianty CTA, aby zobaczyć, który z nich działa najlepiej. Drobne poprawki w treści lub wyglądzie mogą znacznie poprawić skuteczność.
8. Pilność: Stwórz poczucie pilności, używając zwrotów, takich jak “Oferta ograniczona czasowo” lub “Działaj teraz”. Zachęca to do podjęcia natychmiastowej akcji.

Czym jest CTA w kontekście landing page’a?

CTA na landing page’u to kluczowy element prowadzący odwiedzających do określonego działania, niezależnie od tego, czy jest to dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera, prośba o demo, czy jakakolwiek inna pożądana konwersja.

Na stronie docelowej wezwanie do działania jest umiejscowione strategicznie, aby przyciągnąć uwagę użytkownika i zachęcić go do wykonania kolejnego kroku. To nie tylko przycisk lub link – to przekonujące oświadczenie, które mówi odwiedzającemu, co jest dla niego dobre i dlaczego powinien działać.

CTA to zwięzły komunikat, który jest zgodny z intencjami i potrzebami użytkownika, odpowiadający na podstawowe pytanie: “Co powinienem zrobić dalej?” (T. Ash et al., Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions, 2012).

Dla agencji marketingowych, ekspertów od marketingu cyfrowego i specjalistów CTA jest potężnym narzędziem do generowania leadów, zwiększania zaangażowania i ostatecznie przekształcania odwiedzających witrynę w klientów lub lojalnych kupujących. W poniższych sekcjach przeanalizujemy przykłady skutecznych wezwań do działania w różnych kontekstach, które mogą zainspirować do tworzenia własnych.

1. Przykład CTA w branży medycznej: Szpital Kentfield

Landing page’e dla branży medycznej i opieki zdrowotnej służą jako pomost między potencjalnymi pacjentami a świadczeniodawcami, umożliwiając przekazywanie ważnych informacji i nawiązywanie kontaktów. Ich sukces zależy w dużej mierze od skuteczności wezwań do działania.

Właśnie dlatego szpital Kentfield wyróżnił je w centralnym punkcie głównej sekcji swojej strony internetowej.

Podwójne CTA zapraszają odwiedzających do bliższego zapoznania się z ofertą lub umówienia zwiedzania. To ostatnie jest świetnym sposobem na powiedzenie “Nie ma tu żadnych tajemnic! Przekonaj się sam!”. To doskonały przykład dla budowania zaufania!

2. Przykład CTA w branży nieruchomości: Focus

W branży nieruchomości wiarygodność i profesjonalizm są cenione bardzo wysoko. Wystarczy zadać sobie pytanie: czy rozbiłbyś bank, aby kupić luksusowy apartament od anonimowej firmy bez solidnych referencji? Dlatego właśnie Focus stawia na błękit i czerń na swojej stronie docelowej. To kolory wzbudzający zaufanie i mogą być wskazówką dla tych, którzy jeszcze nie znają firmy.

Czy wiesz, że 62-90% pierwszych wrażeń użytkowników (potencjalnych klientów) opiera się wyłącznie na kolorze (M. Moran, Color Psychology Facts and Statistics, 2023)? Warto też dodać, że – według HubSpot (B. Maybray, Color Psychology: How To Use it in Marketing and Branding, 2023) – niebieski to kolor:

• ulubiony dla 57% mężczyzn,
• i 35% kobiet,
• i jest powszechnie kojarzony z bezpieczeństwem i zaufaniem.

Ponadto dla 42% klientów czerń jest symbolem wysokiej jakości produktów lub usług (Y. Bondarchuk, 80+ Color Psychology Statistics For 2023 (Facts & Trends), 2023).

Podsumowując: psychologia kolorów ma znaczenie i jest jedną z zasad tworzenia atrakcyjnego CTA.

3. Przykład CTA w branży e-commerce: COS

Inną podstawową zasadą projektowania skutecznych wezwań do działania na landing page’u jest wyróżnianie ich na tle otoczenia. Czasami nie stoi za tym żadna filozofia. Spójrz, jak na poniższym przykładzie COS wykorzystuje prosty biało-czarny kontrast.

W białym otoczeniu czarny przycisk niemal krzyczy do użytkownika: “Jestem tutaj! Kliknij mnie!”.

4. Przykład CTA w branży edukacyjnej: Glasgow Caledonian University

Biały przycisk CTA na stronie Glasgow Caledonian University wykorzystuje obietnicę natychmiastowej gratyfikacji zakodowanej w komunikacji.

“Jesteś zainteresowany naszymi kursami? Aplikuj już dziś, nie jutro, ani w następnym tygodniu czy miesiącu. Koniec z biurokracją, mnóstwem papierkowej roboty, bezsensownymi procedurami i czekaniem!” – kuszą. W obszarze edukacji, gdzie rzeczy rzadko dzieją się szybko, wykorzystanie takiej unikalnej propozycji wartości może być najlepszym sposobem na konwersję odwiedzających.

5. Przykład CTA dla organizacji non-profit: United Nations Population Fund

Poniższy landing page może nie jest bardzo atrakcyjny wizualnie, ale z pewnością spełnia swoje zadanie.

Pożądane działanie (darowizna) jest prowokowane za pomocą białego przycisku CTA. Jest interaktywny, ponieważ symbol serca pulsuje w sposób ciągły. To bicie serca jest wyraźnym odwołaniem do emocji odwiedzających witrynę. “Przekaż darowiznę i udowodnij, że jesteś człowiekiem, a nie bezduszną bestią” – oto przesłanie.

6. Przykład CTA dla branży turystycznej: Liverpool Tour Company

Trzy przyciski CTA zachęcają użytkowników szukających idealnych wakacji. Przyciągają uwagę w ciągu kilku sekund nie tylko ze względu na liczbę, ale także intensywny czerwony kolor.

Uważni odbiorcy zauważają również podwójny przekaz. “Zarezerwuj teraz” jest przeznaczone dla tych, którzy znajdują się na szczycie lejka sprzedażowego, zbliżając się do ostatniego kroku, podczas gdy “Zobacz nasze wycieczki” ma na celu zmotywowanie odwiedzających, którzy dopiero rozpoczynają swoją ścieżkę klienta, do przejrzenia oferty turystycznej.

Takie podział może spowodować większą liczbę konwersji, ponieważ celem są klienci z dwóch różnych etapów lejka sprzedażowego, ale może również utrudniać skupienie się na najbardziej pożądanych działaniach sprzedażowych. Dlatego dobrze byłoby sprawdzić za pomocą testów A/B, który scenariusz jest realizowany.

Wskazówka: Aby przetestować różne warianty stron, możesz użyć zaawansowanych narzędzi do optymalizacji konwersji (np. Optimizely) lub platform landing page, takich jak Landingi, które mają wszystko, czego potrzebujesz do testowania wariantów stron – zwykle w niższej cenie i z bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem.

7. Przykład CTA dla branży technologicznej: SoftProdigy

Kolejny landing page prezentuje się świetnie z ciepłymi, żywymi kolorami, ale wątpliwe jest, aby przyniósł również niesamowite współczynniki konwersji.

Zarówno strona, jak i CTA nie komunikują niczego wyraźnego, co jest straconą szansą na przekonanie potencjalnych klientów. Zwłaszcza tych, dla których firma jest nowa i którzy nie mają pojęcia, jakie usługi oferuje.

Strony docelowe o wysokiej konwersji zazwyczaj używają języka zorientowanego na działanie i wspominają o oferowanych usługach wraz z rzeczywistymi korzyściami dostarczanymi klientom. Jeśli ich brakuje lub są niejasne, jak w poniższym przykładzie, przycisk CTA, nawet odpowiednio umiejscowiony, może nie wywołać pożądanej akcji.

8. Przykład CTA dla branży finansowej: Emerald Credit Union

Ostatni przykład i… najmniej warty naśladowania. Błędy są tutaj tak liczne, że zebraliśmy je w listę:

Błąd 1: “Dowiedz się więcej” nie brzmi przekonująco. “Dowiedz się więcej… czego i dlaczego?” – można zapytać. Brak wymienionych korzyści lub wartości zdecydowanie nie zwiększy konwersji.

Błąd 2: Przycisk nie jest w ogóle atrakcyjny wizualnie. Słaby projekt, zbyt duża czcionka i nieodpowiedni kolor tła. Wygląda jak pierwsza próba adepta kursu “Podstawy HTML”.

Błąd 3: Drugorzędne CTA (“Zaloguj się”) nie zawiera słów zorientowanych na działanie i…

Błąd 4: …co gorsza: nie działa!

Błąd 5: Zbyt wiele linków w górnym menu może odciągnąć użytkownika od lejka konwersji.

Czy kolor CTA ma znaczenie dla jego skuteczności?

Tak, kolor CTA znacząco wpływa na jego skuteczność. Czerwone przyciski CTA spowodowały wzrost współczynnika konwersji dla Performable o ponad 20%, podczas gdy pomarańczowe CTA zwiększyły ten wskaźnik dla SAP o ponad 30% (W. Towers, How to create a call-to-action that converts?, 2019).

Chociaż kolor to istotny czynnik w przyciąganiu uwagi użytkowników i zwiększaniu konwersji, ważne jest, aby zrównoważyć go z innymi elementami, takimi jak przekaz, umiejscowienie i ogólny projekt. Ważne jest, aby zrozumieć grupę docelową i stale testować różne warianty, aby określić optymalną kolorystykę dla określonego kontekstu.

Podsumowując: kolor przycisku CTA jest ważny, ale nie należy z nim szaleć!

Co oznacza “above the fold” w projektowaniu stron internetowych?

“Above the fold” w projektowaniu stron odnosi się do części strony internetowej, która jest natychmiast widoczna dla odwiedzających bez konieczności przewijania w dół. To dosłownie “powyżej zakładki” i oznacza pierwszy widok strony.

Obszar “above the fold” to najlepsze miejsce dla treści i oczywiście wezwań do działania. Dlaczego jest to tak ważne?

Badania NN/g Nielsen Norman Group wskazują, że większość odwiedzających strony internetowe spędza około 80% czasu na przeglądaniu informacji powyżej zakładki (J. Nielsen, Scrolling and Attention, 2010). Miejsce to ma ogromne znaczenie dla wezwań do działania, ponieważ to właśnie tam kształtuje się pierwsze wrażenie użytkownika i jest to pierwsza okazja, aby go zaangażować.

Jeśli chodzi o “above the fold” na landing page’ach, najlepsze praktyki mówią o jasnym, zwięzłym nagłówku, przekonującym podtytule i widocznym wezwaniu do działania. W ten sposób odwiedzający mogą szybko zrozumieć, o czym jest strona i jakie akcje powinni podjąć.

Czy “above the fold” odnosi się również do użytkowników mobilnych?

Tak, “above the fold” odnosi się do użytkowników mobilnych i tego, co jest natychmiast widoczne na ekranie mobilnym bez przewijania.

Należy pamiętać, że koncepcja “above the fold” może się różnić w zależności od używanego urządzenia. Na przykład na komputerze stacjonarnym jest to pierwsza część strony widoczna po jej załadowaniu. Jednak wraz z rozprzestrzenianiem się urządzeń mobilnych staje się to bardziej złożone, ponieważ rozmiary ekranów różnią się, a użytkownicy wchodzą w interakcje w różny sposób. Tak więc w przypadku urządzeń mobilnych pojęcie “above the fold” jest względne. Najważniejsze jest, aby umieszczone tam wezwanie do działania było widoczne i atrakcyjne niezależnie od urządzenia.

Wskazówka: Aby uniknąć niekończących się wysiłków związanych z dostosowywaniem widoku na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne, wybierz narzędzia (w tym Landingi), które generują te ostatnie automatycznie na podstawie wersji desktopowej.

Czy CTA zawsze musi znajdować się powyżej zakładki?

Ogólnie rzecz biorąc, tak! Skuteczność CTA może być uzależniona od tego, gdzie zdecydujesz się je umiejscowić. Badania wykazały, że umieszczenie wezwań do działania powyżej zakładki powoduje wzrost konwersji nawet o 317% (N. Jani, 10 Call-to-Action Statistics That Will Catapult Your Success, 2023). Powód jest oczywisty: jeśli przycisk CTA pojawia się natychmiast i nie trzeba go szukać, najprawdopodobniej zostanie kliknięty.

Należy jednak pamiętać, że kwestia umieszczenia CTA zawsze zależy od konkretnych celów landing page’a, cech, zachowań odbiorców itp. Podczas gdy umieszczenie CTA w pierwszym widoku strony zapewnia natychmiastową zauważalność, nie zawsze jest to konieczne. Badania i dane pokazują, że użytkownicy są obecnie przyzwyczajeni do przewijania treści internetowych, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, co sprawia, że zakładka jest mniejszym ograniczeniem.

W takich przypadkach CTA może służyć jako przekonująca konkluzja lub przypomnienie o propozycji wartości.

Ponadto ważne jest, aby wziąć pod uwagę złożoność oferty i poziom świadomości odbiorców docelowych. Jeśli odbiorcy są już zaznajomieni z produktem lub usługą, mogą nie potrzebować natychmiastowego kontaktu z CTA. Z kolei nowy, złożony produkt może skorzystać na strategicznie umiejscowionym wezwaniu do działania, które zostanie wprowadzone po tym, jak użytkownik będzie miał szansę zrozumieć jego wartość.

Kluczem jest testowanie różnych pozycji i analizowanie danych w celu określenia najbardziej efektywnej lokalizacji CTA dla unikalnego kontekstu strony docelowej.

Wreszcie: możesz mieć wiele przycisków CTA! Na przykład pierwszy w sekcji otwierającej i drugi CTA w ostatniej. Tak właśnie robi to AccuRanker na swoim landing page’u. Przyciski call to action – “Bezpłatny okres próbny” (“Start Trial”) i “Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny” (“Start Your 14-days Free Trial”) – są umieszczone powyżej zakładki…

… a wezwanie do działania “Zaplanuj spotkanie” (“Schedule a meeting”) znajduje się poniżej (tuż nad stopką).

Czy landing page może mieć wiele CTA i nadal być skuteczny?

Tak, landing page może zawierać wiele CTA, jeśli są one strategicznie rozmieszczone i dostosowane do różnych etapów ścieżki użytkownika. Ważne jest, aby zachować przejrzystość i zgodność z głównym celem strony, umożliwiając użytkownikom dokonywanie wyborów, które zaspokajają ich potrzeby, a nie przytłaczają ich.

Przykładowo: landing page dla oprogramowania może mieć różne CTA dla użytkowników na etapie świadomości (np. “Dowiedz się więcej”) i różne dla tych na etapie podejmowania decyzji (np. “Rozpocznij” lub “Poproś o demo”). Taka segmentacja zapewnia, że użytkownicy otrzymują podpowiedzi dostosowane do ich poziomu zainteresowania. Spójrz poniżej i zwróć uwagę, jak radzi sobie z tym HubSpot:

Co więcej, jeśli Twój landing page jest bogaty w treść, możesz użyć wielu wezwań do działania rozmieszczonych w wielu miejscach. Wpis na blogu może zawierać CTA na początku, w środku i na końcu, a wszystko po to, by nakierować czytelnika na odpowiednie działania.

Poniżej możesz zobaczyć przycisk CTA umieszczony w większości postów na blogu Landingi. Przewiń stronę w górę, aby zobaczyć, jak prezentuje się on w akcji.

Ćwiczenie: Rozejrzyj się i znajdź wszystkie CTA na tej stronie. Ile ich jest? Jeśli jest ich mniej niż siedem, nie poddawaj się!

Co oznacza “tworzenie poczucia pilności” w CTA?

“Tworzenie poczucia pilności” w wezwaniu do działania (CTA) odnosi się do techniki marketingu cyfrowego, która zachęca odwiedzających witrynę do natychmiastowego działania. Wykorzystuje psychologię ludzkiego procesu decyzyjnego, nakłaniając użytkowników do podjęcia natychmiastowej akcji, a nie zwlekania lub opuszczania strony. Pilność jest elementem perswazyjnym, który marketerzy cyfrowi wykorzystują do zwiększenia współczynników konwersji.

Podstawowa koncepcja tworzenia poczucia pilności polega na dawaniu użytkownikom powodu do działania od razu. Oferta jest ograniczona czasowo lub pozycjonowana jako limitowana okazja. Kiedy użytkownicy czują, że mogą przegapić coś wartościowego, jeśli nie podejmą natychmiastowego działania, są bardziej skłonni do konwersji.

Poniżej znajdziesz 5 taktyk wykorzystywanych do tworzenia pilnych wezwań do działania:

1. Oferty ograniczone czasowo: Zwroty, takie jak “Promocja ograniczona czasowo” lub “Działaj teraz, okazja wkrótce się kończy” przekazują wiadomość, że oferta jest dostępna przez krótki czas. Użytkownicy są zachęcani do działania przed jej wygaśnięciem.
2. Odliczanie czasu: Elementy wizualne, takie jak liczniki czasu, dynamicznie pokazują czas pozostały do zakończenia specjalnej promocji lub wydarzenia. W miarę odliczania użytkownicy dostrzegają malejące ramy czasowe, co zachęca do podejmowania szybkich decyzji.
3. Wskaźniki wyczerpania: Sygnalizowanie niskiego poziomu zapasów lub ograniczonej dostępności może stworzyć pilną potrzebę. Zwroty, takie jak “Zostały tylko 3 sztuki w magazynie” lub “Ograniczona liczba miejsc”, tworzą poczucie deficytu.
4. Wyprzedaże błyskawiczne: Okresowe wyprzedaże błyskawiczne i rabaty z określonymi ramami czasowymi motywują użytkowników do podjęcia decyzji o zakupie w danym okresie.
5. Alerty ostatniej szansy: To powiadomienia informujące użytkowników o ostatniej wizycie lub ostatnim dniu na skorzystanie z oferty. Komunikaty “Twoja ostatnia szansa” lub “Ostatni dzień na oszczędzanie” wywołują poczucie pilności.

Marketerzy często stosują te taktyki, aby zmusić użytkowników do podjęcia pożądanych działań na landing page’ach. Ważne jest jednak, aby stosować te strategie w sposób uczciwy i unikać wprowadzania użytkowników w błąd za pomocą fałszywej pilności, ponieważ może zaszkodzić to wiarygodności marki. Przejrzystość i etyczne stosowanie technik ponaglających prowadzi do bardziej skutecznych wezwań do działania i zwiększania konwersji.

Jakie są rodzaje CTA używane na landing page’ach?

Na landing page’ach stosuje się różne CTA, w tym CTA do zapisu, CTA do generowania leadów, CTA typu “click-through” itp.

Poniżej omówimy najpopularniejsze z nich:

• CTA zapisu: Te wezwania do działania zachęcają odwiedzających do subskrybowania newsletterów, blogów lub innych aktualizacji treści. Często można je znaleźć na blogach lub stronach docelowych nastawionych na treść i mogą im towarzyszyć frazy, takie jak “Subskrybuj teraz” lub “Otrzymuj aktualizacje”.
• CTA generowania leadów: Są powszechnie używane do pozyskiwania cennych informacji o potencjalnych klientach. Zachęcają odwiedzających do wypełnienia formularzy lub podania danych kontaktowych. Typowe są tutaj zwroty, takie jak “Pobierz e-book” lub “Poproś o wycenę”.
• CTA typu “click-through”: Klikalne wezwania do działania kierują użytkowników na inną stronę, gdzie mogą podjąć dalsze działania lub zdobyć więcej informacji. Często można je znaleźć w kampaniach e-mailowych w postaci komunikatów typu “Dowiedz się więcej” lub “Zobacz nasze produkty”.
• CTA udostępniania w mediach społecznościowych: Te wezwania do działania zachęcają odwiedzających do udostępniania treści na platformach społecznościowych. Pomagają zwiększyć zasięg i ekspozycję marki. Powszechnie używane są komunikaty w stylu “Udostępnij na Facebooku”.
• CTA zakupu: Używane na stronach e-commerce, te wezwania do działania mają na celu zwiększenie sprzedaży bezpośredniej. Zwroty, takie jak “Kup teraz” lub “Dodaj do koszyka”, jasno określają intencję.
• CTA formularza: Te przyciski zachęcają użytkowników do przesłania formularza kontaktowego, wysłania prośby o informacje lub skontaktowania się z firmą. Dla tego rodzaju typowe są zwroty takie jak “Skontaktuj się z nami” lub “Wyślij pytanie”.
• CTA odtwarzania wideo: Używane do angażowania użytkowników, te wezwania do działania zachęcają do kliknięcia i obejrzenia filmu. Przykładami dla tego typu są CTA “Obejrzyj teraz” lub “Odtwórz film”.
• CTA skorzystania z oferty: Skupiają się na specjalnej ofercie lub rabacie, mając na celu konwersję odwiedzających poprzez zaproponowanie natychmiastowej wartości. Często używane są wyrażenia, takie jak ” Uzyskaj 50% zniżki” lub “Odbierz bezpłatną wersję próbną”.
• CTA pobierania materiałów: Powszechnie stosowane w marketingu treści, te wezwania do działania promują pobieranie e-booków, raportów lub poradników. Najczęściej stosowane są sformułowania, takie jak “Pobierz katalog” lub “Uzyskaj dostęp do raportu”.
• CTA nawigacyjne: Te wezwania do działania kierują użytkowników do innych sekcji lub stron witryny, zwiększając komfort korzystania z niej. Frazy, takie jak “Odkryj więcej” lub “Dowiedz się więcej o naszych usługach”, pomagają w nawigacji.

Wybór rodzaju wezwania do działania zależy od przeznaczenia landing page’a i konkretnych celów. Aby określić najskuteczniejsze CTA, weź pod uwagę grupę docelową, etap podróży kupującego i działanie, które chcesz, aby podjął. Odpowiednio dobrane wezwanie do działania na stronie docelowej pozwala zwiększyć zaangażowanie użytkowników i skutecznie prowadzić konwersje.

Jakie elementy graficzne wpływają na skuteczność wezwania do działania?

Na skuteczność wezwania do działania składa się kilka kluczowych elementów, w tym kolor, rozmiar przycisku, kontrast, biała przestrzeń, krój czcionki i inne.

Przyjrzyjmy się bliżej graficznym elementom, które decydują o skuteczności wezwania do działania:

• Kolor: Kolor przycisku CTA powinien wyróżniać się na tle reszty strony. Kolory takie jak pomarańczowy, zielony i czerwony są często używane do przyciągnięcia uwagi, ale wybór powinien być zgodny ze schematem kolorystycznym marki.
• Rozmiar przycisku: Przycisk CTA musi być wystarczająco duży, aby można go było zauważyć, ale nie przytłaczający. Zbyt mały przycisk może zostać przeoczony, a zbyt duży może rozpraszać uwagę. Ważne jest zachowanie równowagi.
• Kontrast: Wezwanie do działania powinno kontrastować z tłem. Na przykład, jeśli tło jest jasne, ciemny przycisk CTA będzie zwracać na siebie uwagę. Upewnij się, że kontrast jest wystarczający, aby wezwanie do działania było widoczne.
• Pusta przestrzeń: Odpowiednia ilość białej przestrzeni wokół CTA pomaga skupić na nim uwagę. Zapobiega to wizualnemu bałaganowi i sprawia, że wezwanie do działania jest bardziej atrakcyjne.
• Krój czcionki: Wybierz czcionkę, która jest czytelna i spójna ze stylem Twojej marki. Upewnij się, że nie jest zbyt mała i w razie potrzeby użyj pogrubienia lub kursywy, aby uwydatnić tekst.
• Ikonografia: Czasami użycie ikon obok tekstu w wezwaniu do działania może uczynić go bardziej atrakcyjnym wizualnie i pomóc w przekazaniu jego celu. Na przykład ikona koszyka na zakupy może uzupełniać przycisk CTA “Kup teraz”.
• Spójność: Zachowaj spójność wizualną w całej witrynie. Używaj jednolitego stylu dla przycisków CTA na różnych stronach. Pomaga to użytkownikom łatwiej rozpoznać wezwania do działania.
• Responsywność mobilna: Ponieważ znaczna część ruchu internetowego pochodzi od użytkowników mobilnych, ważne jest, aby przyciski i linki dobrze reagowały na urządzeniach mobilnych. Powinny być łatwe do dotknięcia palcem.
• Efekty po najechaniu kursorem: Rozważ subtelne efekty po najechaniu kursorem, takie jak zmiana koloru przycisku lub cień, które dostarczą użytkownikom wizualnej informacji zwrotnej podczas interakcji z CTA.
• Wskazówki kierunkowe: Dodaj takie elementy, które poprowadzą wzrok użytkownika w kierunku wezwania do działania. Strzałki lub wskazówki wizualne mogą kierować uwagę odwiedzającego na czynność, którą ma wykonać.

Design odgrywa kluczową rolę w doświadczeniu użytkownika, a dobrze zaprojektowane wezwanie do działania może znacznie poprawić jego skuteczność. Nie ma jednak jednego uniwersalnego podejścia. Wybrane elementy graficzne powinny być dopasowane do marki, ogólnego wyglądu landing page’a i preferencji docelowych odbiorców.

Jakie są najczęstsze zwroty używane w CTA?

Najpopularniejszymi zwrotami używanymi w wezwaniach do działania są “Rozpocznij”, “Zarejestruj się teraz”, “Dowiedz się więcej”, “Kup teraz” i “Subskrybuj”.

Poniżej przedstawiamy kilka skutecznych i najczęściej używanych wyrażeń w CTA (w zależności od celów marketingowych):

• “Rozpocznij”: Ta fraza zachęca i sugeruje zrobienie jedynie pierwszego kroku, co może być mniej onieśmielające dla użytkowników.
• “Zarejestruj się teraz”: To jasne i bezpośrednie wezwanie do działania jest często używane w przypadku newsletterów, członkostwa lub rejestracji konta.
• “Dowiedz się więcej”: CTA idealne do dostarczania dodatkowych informacji bez przytłaczania użytkownika. Jest często używany do kierowania do bardziej szczegółowych treści.
• “Kup teraz”: Proste wezwanie do działania zwiększające sprzedaż – idealne dla witryn e-commerce, ponieważ zachęca użytkowników do natychmiastowego dokonania zakupu.
• “Subskrybuj”: Zachęca użytkowników do zapisania się na aktualizacje, newslettery lub inne cykliczne treści.
• “Poproś o demo”: Skuteczne w przypadku witryn B2B lub SaaS; zaprasza użytkowników do zapoznania się z produktem lub usługą na żywo.

• “Pobierz teraz”: Typowe dla generowania leadów, oferujące treści do pobrania, takie jak e-booki, raporty lub szablony.
• “Skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej”: Idealne dla oprogramowania, aplikacji lub dostawców usług; oferuje wolny od ryzyka okres próbny.
• “Skontaktuj się z nami”: To wezwanie do działania zachęca użytkowników do zainicjowania bezpośredniego kontaktu w celu uzyskania zapytania lub pomocy.
• “Dołącz do nas”: Często używane przez grupy, sieci społecznościowe lub organizacje poszukujące nowych członków lub współtwórców.
• “Odbierz zniżkę”: Skuteczne CTA dla e-commerce i firm oferujących specjalne promocje lub rabaty.

• “Zarezerwuj miejsce”: Używane w przypadku wydarzeń, webinarów lub działań z ograniczoną liczbą miejsc, aby stworzyć poczucie pilności.
• “Rozpocznij swoją podróż”: Idealne dla usług turystycznych i rekreacyjnych, wywołujące poczucie przygody i ekscytacji.
• “Zobacz ceny”: Skuteczne w przypadku usług SaaS lub usług opartych na subskrypcji; gwarantuje przejrzystość kosztów.
• “Dodaj do koszyka”: Standardowe wezwanie do działania dla platform e-commerce, zachęcające użytkowników do dodawania produktów do koszyków.
• “Odkryj teraz”: Skuteczne w przypadku witryn z bogatą treścią lub szeroką ofertą produktów.
• “Pośpiesz się, oferta ograniczona”: To CTA nadaje poczucie pilności, zmuszając użytkowników do szybkiego działania.
• “Zarezerwuj wizytę”: Odpowiedni dla dostawców usług zdrowotnych, kosmetycznych i wszystkich tych, którzy chcą, aby użytkownicy umawiali się na spotkania.
• “Uzyskaj natychmiastowy dostęp”: Typowe dla kursów online, treści premium lub platform oferujących możliwość szybkiego dostępu.
• “Znajdź dopasowanie”: Używane przez serwisy randkowe lub kojarzące, sugerujące doświadczenie dostosowane do potrzeb użytkownika.

Oczywiście to tylko niektóre z najpopularniejszych przykładów CTA i nie należy się ich ściśle trzymać. Tworzenie treści wezwania do działania jest jedną z tych dziedzin, w których można pozwolić sobie na kreatywność.

Co jest bardziej skuteczne: CTA wywołujące pilną potrzebę czy oferujące wartość?

Zarówno CTA tworzące pilną potrzebę, jak i te oferujące wartość mogą być skuteczne. Pilne wezwania do działania, takie jak “Działaj teraz” lub “Ostatnia szansa”, sprawdzają się dobrze w przypadku natychmiastowych zakupów, rejestracji na wydarzenia i ograniczonych czasowo promocji. Z drugiej strony, wezwania do działania oparte na wartości, takie jak “Pobierz darmowy e-book” lub ” Uzyskaj cenne informacje”, są odpowiednie do generowania leadów, marketingu treści i usług B2B. Najskuteczniejsza strategia często łączy oba podejścia.

Istnieją jednak pewne różnice we wzorcach użytkowania, ponieważ każdy typ ma swoją unikalną rolę i dlatego jest bardziej popularny w innych segmentach biznesowych lub branżowych. Przyjrzyjmy się temu bliżej.

CTA wywołujące poczucie pilności

Pilność sugeruje, że czas jest ograniczony lub że okazja może zostać przegapiona, jeśli użytkownik nie podejmie natychmiastowych działań. Wyrażenia, takie jak “Oferta ograniczona czasowo”, “Działaj teraz” lub “Ostatnia szansa”, tworzą poczucie FOMO (Fear Of Missing Out). Pilność działa dobrze w:

• e-commerce: gdy chcesz zachęcić do natychmiastowego zakupu;
• wydarzeniach: w celu zwiększenia sprzedaży biletów lub rejestracji;
• promocjach ograniczonych czasowo: zniżki, błyskawiczne wyprzedaże lub ekskluzywne oferty.

CTA oferujące wartość

CTA podkreślające wartość często koncentrują się na tym, co użytkownik zyska. Sformułowania, takie jak “Zdobądź darmowy e-book”, ” Uzyskaj szczegółowe informacje” lub “Zaoszczędź pieniądze”, podkreślają konkretne korzyści płynące z podjęcia działania. Te CTA są skuteczne w przypadku:

• generowanie leadów: oferowanie czegoś wartościowego w zamian za informacje o użytkowniku;
• content marketingu: zachęcanie do pobierania, rejestracji lub subskrypcji;
• usług B2B: podkreślanie propozycji wartości dla firm.

Które z nich są bardziej skuteczne? To zależy od kontekstu i celów. Jeśli Twój produkt lub usługa zapewnia unikalną wartość, podkreślenie jej może być przekonujące. Z drugiej strony, jeśli masz ofertę ograniczoną czasowo, stworzenie pilnej potrzeby może być silnym motywatorem.

Najlepszą strategią może być połączenie obu podejść. Przykładowo: możesz stworzyć poczucie pilności w przypadku ofert ograniczonych czasowo, jednocześnie podkreślając wartość, jaką zyskają użytkownicy.

Jak wypadają CTA tekstowe w porównaniu z CTA wykorzystującymi ikony lub elementy wizualne?

Tekstowe wezwania do działania i te wykorzystujące ikony lub elementy wizualne służą różnym celom, ale oba mogą być efektywne. Tekstowe CTA, takie jak “Dowiedz się więcej” lub “Zarejestruj się”, są proste i jasno określają działanie. CTA z ikonami lub elementami graficznymi mogą poprawić zrozumienie i szybciej przyciągnąć uwagę. Na przykład ikona koszyka obok “Kup teraz” natychmiast przekazuje informację o zakupie. Wybór zależy od platformy, układu treści i oczekiwań użytkownika. Połączenie obu może często przynieść najlepsze rezultaty.

Wybór między tekstowymi wezwaniami do działania a tymi zawierającymi ikony lub grafiki może znacząco wpłynąć na wydajność landing page’a. Przyjrzyjmy się charakterystyce każdego z nich.

Tekstowe CTA

Tekstowe wezwania do działania opierają się na słowach, aby przekazać akcję, którą użytkownicy mają podjąć. Oto ich główne cechy:

• Przejrzystość: Tekst jest prosty i powszechnie zrozumiały. Użytkownicy mogą szybko zrozumieć planowane działanie, takie jak “Zarejestruj się teraz” lub “Rozpocznij”.
• SEO: Tekstowe CTA są korzystne dla optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Tekst zapewnia odpowiednią treść do indeksowania i zrozumienia przez algorytmy.
• Czytelność: Tekstowe wezwania do działania dostarczają bardziej szczegółowych informacji. Możesz dołączyć dodatkowy kontekst dotyczący akcji, czyniąc ją jasną i kuszącą.

CTA z ikonami lub elementami wizualnymi

Wizualne wezwania do działania zawierają symbole, przyciski lub obrazy wraz z tekstem. Charakteryzują się następującymi cechami:

• Zaangażowanie: Elementy graficzne, takie jak przyciski z ikonami, mogą lepiej przykuwać uwagę. Wyróżniają się i sprawiają, że wezwanie do działania jest bardziej interaktywne.
• Uniwersalność: Ikony często są powszechnie rozpoznawane, przekraczając bariery językowe. Na przykład ikona lupy reprezentuje “Szukaj” bez potrzeby dodawania tekstu.
• Estetyka: Wizualne CTA mogą poprawić wygląd i estetykę landing page’a. Nadają mu nowoczesny i przejrzysty wygląd.
• Oszczędność miejsca: Graficzne wezwania do działania pozwalają zaoszczędzić miejsce na stronie. Przekazują informacje, wykorzystując mniejszą powierzchnię, co może być istotne dla responsywności na urządzeniach mobilnych.

Optymalny wybór

Wybór między tekstowymi i wizualnymi wezwaniami do działania zależy od kontekstu i grupy docelowej. Ponownie: w wielu przypadkach idealne może być połączenie obu. Możesz użyć wyraźnego tekstowego CTA dla przejrzystości i korzyści SEO, jednocześnie włączając atrakcyjne wizualnie przyciski lub ikony dla zaangażowania.

Testowanie A/B jest doskonałym narzędziem do określenia, który typ bardziej trafia do Twoich odbiorców i prowadzi do większej liczby konwersji.

Co jest ważniejsze dla CTA: pozycja czy brzmienie?

Zarówno pozycja, jak i brzmienie mają kluczowe znaczenie dla CTA, ale ich znaczenie może się różnić w zależności od kontekstu. Dobre umiejscowienie zapewnia widoczność i łatwy dostęp, podczas gdy odpowiednie sformułowanie motywuje użytkownika do podjęcia działania. Jednak najlepsze brzmienie nie pomoże, jeśli wezwanie do działania znajdzie się w miejscu, które użytkownicy przeoczą, a dobrze umieszczone CTA nie doprowadzi do konwersji, jeśli jego przekaz nie będzie atrakcyjny. Idealnie byłoby, gdyby oba elementy były zoptymalizowane pod kątem maksymalnej skuteczności.

Czym różnią się CTA na landing page’ach B2B i B2C?

Rozróżnienie między CTA na landing page’u B2B (Business-to-Business) i B2C (Business-to-Consumer) jest kluczowe, ponieważ dynamika i cele marketingowe tych dwóch obszarów są różne. Przyjrzyjmy się, czym różnią się wezwania do działania w obu przypadkach, aby upewnić się, że opracowujesz strategię, która jest zgodna z Twoimi odbiorcami i celami.

1. Nastawienie odbiorców:

• B2B: Odbiorcy B2B to zazwyczaj profesjonaliści lub decydenci poszukujący rozwiązań problemów biznesowych. Język wezwania do działania powinien koncentrować się na tym, w jaki sposób Twoja oferta odpowiada na te konkretne wyzwania.
• B2C: Odbiorcy B2C to indywidualni konsumenci poszukujący osobistych korzyści lub satysfakcji. Wezwanie do działania powinno podkreślać, w jaki sposób Twój produkt lub usługa poprawia ich życie.

2. Złożoność oferty:

• B2B: Oferty B2B są często bardziej złożone i wymagają dokładnego rozważenia. Wezwania do działania powinny prowadzić do zasobów, takich jak raporty, studia przypadków lub konsultacje, aby pomóc potencjalnym klientom w procesie podejmowania decyzji. Według Listrak aporty i inne profesjonalne zasoby są jedną z najskuteczniejszych zachęt stosowanych przez firmy B2B.
• B2C: Oferty B2C są zwykle prostsze. Wezwania do działania mogą kierować użytkowników do stron produktów, cenników lub bezpośrednio do zakupu.

3. Długość cyklu sprzedaży:

• B2B: Cykle sprzedaży w B2B potrafią być wydłużone. CTA mogą kierować użytkowników w stronę angażujących i pielęgnujących treści, aby budować relacje.
• B2C: Cykle sprzedaży B2C są zazwyczaj krótsze. Wezwania do działania często wymagają natychmiastowej akcji, takiej jak dokonanie zakupu.

4. Apel emocjonalny:

• B2B: Wezwania do działania B2B często odwołują się do logiki, odnosząc się do problemów biznesowych i zwrotu z inwestycji (ROI). Opierają się na budowaniu zaufania i wiarygodności.
• B2C: CTA w B2C częściej odwołują się do emocji. Ich celem jest wywołanie uczuć, takich jak radość, pożądanie lub poczucie przynależności.

5. Język i ton:

• B2B: Powszechny jest język profesjonalny, informacyjny i zorientowany na rozwiązania. Wezwania do działania powinny być zgodne z technicznym i profesjonalnym charakterem odbiorców B2B.
• B2C: Wezwania do działania B2C często używają konwersacyjnego i relatywnego języka. Powinny one odzwierciedlać ton Twojej marki i emocje, jakie wywołują produkty lub usługi.

6. Dowód społeczny:

• B2B: Dowód społeczny, taki jak referencje klientów lub studia przypadków, może znacznie wpłynąć na skuteczność wezwania do działania. Decydenci B2B doceniają rzeczywiste historie sukcesu.
• B2C: Dowód społeczny jest niezbędny również w B2C, ale może przejawiać się inaczej. Recenzje, oceny i treści generowane przez użytkowników mogą odgrywać znaczącą rolę w komunikatach dla B2C.

7. Elementy projektu:

• B2B: Wezwania do działania B2B są zazwyczaj częścią bardziej formalnego i szczegółowego projektu landing page’a. Powinny być widoczne, ale nie powinny odwracać uwagi od treści informacyjnych.
• B2C: CTA dla B2C mogą być bardziej kreatywne w designie; często zawierają żywe kolory i atrakcyjne efekty.

Jak rozwój przeglądarek mobilnych wpłynął na projektowanie CTA?

Rozwój przeglądarek mobilnych miał ogromny wpływ na projektowanie CTA. Obecnie większość internautów uzyskuje dostęp do stron internetowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych, więc konieczne jest tworzenie wezwań do działania, które są dostosowane do doświadczeń użytkowników mobilnych. Korzystają oni ze stron internetowych na mniejszych ekranach, co oznacza, że przestrzeń jest bardzo cenna. Doprowadziło to do konieczności tworzenia zwięzłych, jasnych i przyjaznych dla dotyku CTA, które można łatwo nacisnąć lub przesunąć palcem.

Co więcej, przeglądanie na urządzeniach mobilnych zwiększa potrzebę projektowania responsywnego, które zapewnia, że strony internetowe i ich wezwania do działania płynnie dostosowują się do różnych rozmiarów i orientacji ekranu. Niezwykle istotną kwestią jest także czas ładowania, ponieważ użytkownicy mobilni, często będący w ruchu, cenią sobie szybkość i wydajność.

W tym kontekście CTA typu sticky, które pozostają na stałe w górnej lub dolnej części ekranu, mogą być szczególnie skuteczne na urządzeniach mobilnych, zapewniając użytkownikom stale obecny punkt interakcji. Włączenie elementów wizualnych, takich jak ikony lub przyciski, oraz użycie prostego, zorientowanego na działanie komunikatu ma zasadnicze znaczenie dla mobilnych CTA. Użytkownicy powinni natychmiast zrozumieć wartość i akcję z nimi związaną.

Jakie zasady psychologiczne można zastosować do tworzenia atrakcyjnych CTA?

Aby stworzyć wysoce konwertujące CTA, należy przestrzegać zasad niedoboru, dowodu społecznego, wzajemności i innych. Dzięki temu możliwe jest wpływanie na zachowania użytkowników w pożądanym kierunku. Poniżej krótko opiszemy najistotniejsze zasady psychologiczne, które należy stosować w wezwaniach do działania:

• Niedobór: Wywołaj poczucie pilności, wskazując, że oferta jest ograniczona. Zwroty, takie jak “oferta ograniczona czasowo” lub “pozostało tylko kilka sztuk”, mogą zachęcić użytkowników do podjęcia natychmiastowych akcji.
• Dowód społeczny: Zaprezentuj referencje, recenzje lub statystyki, aby pokazać, że inni znaleźli wartość w Twoich ofertach. Ludzie są bardziej skłonni do naśladowania, jeśli widzą, że inni korzystają z produktu lub usługi.
• Wzajemność: Zaoferuj użytkownikom coś wartościowego, na przykład darmowy przewodnik lub okres próbny, w zamian za ich działanie. Kiedy użytkownicy otrzymują coś wartościowego, są bardziej skłonni do odwzajemnienia się, angażując się w Twoje wezwanie do działania.
• Apel emocjonalny: Twórz CTA, które wywołują reakcje emocjonalne. Niezależnie od tego, czy jest to radość, strach czy ciekawość, oddźwięk emocjonalny może być potężnym motorem działania.
• Łatwość poznawcza: Zadbaj o jasność i prostotę wezwań do działania. Użytkownicy wolą podejmować decyzje, które wymagają mniej wysiłku poznawczego, więc zminimalizuj złożoność i dezorientację.
• Wzmocnienie: Nadaj swoim ofertom początkowy, często wyższy punkt odniesienia. Wpłynie to na postrzeganie wartości przez użytkowników, zwiększając prawdopodobieństwo ich pozytywnej reakcji.

Jak CTA wpisują się w strategię marketingu cyfrowego marki?

W ramach strategii marketingu cyfrowego CTA funkcjonują jako podstawowe mechanizmy konwersji, skutecznie przekształcając zainteresowanie w wymierne wyniki, takie jak sprzedaż lub zapytania.

Oto pięć najlepszych praktyk, które należy uwzględnić podczas tworzenia każdej strategii CTA.

1. Dostosowanie do celów marki: CTA powinny być zgodne z szerszymi celami i założeniami marki. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie sprzedaży, generowanie potencjalnych klientów czy budowanie świadomości marki, wezwanie do działania powinno służyć jako strategiczne narzędzie do osiągnięcia tych celów.
2. Spójność: Spójność wezwań do działania, zarówno pod względem projektu, jak i przekazu, na różnych platformach cyfrowych pomaga w rozpoznawaniu marki. Użytkownicy powinni łatwo rozpoznawać i rozumieć działania, które mają podjąć.
3. Testy A/B: Nieustannie testuj i optymalizuj wezwania do działania, aby określić, co najbardziej rezonuje z odbiorcami. Elementy, takie jak kolor, brzmienie i umiejscowienie, mogą znacząco wpłynąć na wydajność.
4. Segmentacja: Dostosuj wezwania do działania do określonych segmentów odbiorców. Podejście uniwersalne jest mniej skuteczne niż spersonalizowane CTA, które zaspokajają indywidualne potrzeby i preferencje.
5. Pomiar i analiza: Wdrażaj narzędzia do śledzenia i analizy, aby mierzyć skuteczność wezwań do działania. Dane zapewniają wgląd w zachowania użytkowników, pomagając z czasem udoskonalać strategię.

Wezwania do działania nie są odizolowanymi elementami; są integralną częścią obecności marki w Internecie i ścieżki użytkownika. Stosowane strategicznie i zgodnie z zasadami psychologii CTA mogą stać się silnym motorem zaangażowania użytkowników, konwersji i sukcesu przedsiębiorstwa.

Czy istnieją różnice kulturowe lub regionalne w projektowaniu CTA?

Tak, istnieją różnice kulturowe lub regionalne w projektowaniu CTA, ale zależy to od kontekstu i tego, co sprzedajesz, promujesz czy oferujesz, a także od zasięgu i cech odbiorców. Tworzenie kulturowo i regionalnie skutecznych wezwań do działania ma ogromne znaczenie w marketingu globalnym. Wymaga to wyrafinowanego podejścia – należy pamiętać, że to, co dobrze działa w jednym regionie, może nie być skuteczne w innym.

Język odgrywa tu zasadniczą rolę, ponieważ różne lokalizacje mogą mieć specyficzne dialekty lub konotacje kulturowe. Wybór odpowiednich słów to coś więcej niż tłumaczenie; chodzi o uchwycenie lokalnego stylu i odniesień kulturowych. Na przykład: żartobliwy ton może dobrze działać na rynkach zachodnich, podczas gdy na rynkach azjatyckich oczekuje się bardziej formalnego języka.

Kolory i obrazy są również istotne. Różne kultury wiążą różne znaczenia z barwami, więc wybór powinien być zgodny z kontekstem obyczajowym. Podobnie obrazy – powinny odpowiadać odbiorcom, do których są kierowane, zapewniając możliwość odniesienia się do nich i ich wrażliwości kulturowej.

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest znaczenie regionalne. Należy dostosować wezwania do działania do lokalnych wydarzeń, świąt lub nawiązań, które przemawiają do konkretnych odbiorców.

Ważne jest również, aby być świadomym i przestrzegać lokalnych przepisów i regulacji, zwłaszcza w regionach o rygorystycznych zasadach marketingu cyfrowego. Dzięki temu nie tylko pozostaniesz po właściwej stronie prawa, ale także zbudujesz zaufanie odbiorców.

Jak przeprowadzić testy A/B różnych CTA, aby określić, które z nich są bardziej skuteczne?

Aby przeprowadzić testy A/B, należy jasno zdefiniować cele, stworzyć co najmniej dwa warianty CTA, zaprezentować je odpowiednim odbiorcom, a na koniec sprawdzić i zinterpretować wyniki.

Co należy wziąć pod uwagę, aby wyniki testów były trafne i można było na nich polegać przy podejmowaniu decyzji biznesowych? Przyjrzyjmy się bliżej dziesięciu najlepszym praktykom testowania A/B.

1. Zdefiniuj jasne cele: Rozpocznij od określenia konkretnych celów testowania CTA. Jakie działania mają podjąć użytkownicy? Niezależnie od tego, czy chodzi o zapisanie się do newslettera, dokonanie zakupu czy pobranie zasobu, ustalenie jasnych celów pokieruje procesem testowania.
2. Twórz warianty: Opracuj różne wersje wezwań do działania do przetestowania. Warianty te mogą obejmować zmiany w tekście, projekcie, kolorze, rozmiarze, sformułowaniach lub umiejscowieniu. Upewnij się, że każda wersja różni się w jakiś sposób, aby zrozumieć, które elementy wpływają na zachowanie użytkowników.
3. Segmentuj odbiorców: Losowo przydzielaj odwiedzających Twoją witrynę do różnych wariantów CTA. Segmentuj odbiorców na podstawie odpowiednich kryteriów, takich jak dane demograficzne, lokalizacja lub zachowanie, aby zrozumieć, jak różne grupy reagują na wezwania do działania.
4. Śledź i analizuj: Zaimplementuj narzędzia do śledzenia i analizy, aby monitorować interakcje użytkowników z wezwaniami do działania. Dane te ujawnią, które CTA jest bardziej skuteczne w osiąganiu wcześniej zdefiniowanych celów. Analizuj kluczowe wskaźniki, takie jak współczynniki klikalności, współczynniki konwersji i współczynniki odrzuceń.
5. Zadbaj o znaczenie statystyczne: Pozwól testowi A/B działać przez wystarczająco długi czas, aby zapewnić istotność statystyczną. Dzięki temu wyniki nie będą dziełem przypadku. Im większa próba, tym bardziej wiarygodne będą spostrzeżenia.
6. Interpretuj i wdrażaj: Po zakończeniu testu A/B zinterpretuj wyniki. Zidentyfikuj, który wariant CTA okazał się lepszy w osiąganiu celów. Wdróż zwycięskie CTA na landing page’ach.
7. Testuj w sposób ciągły: Testy A/B nie są jednorazowym procesem. To ciągła praktyka. Kontynuuj testowanie i udoskonalanie wezwań do działania, aby dostosować się do zmieniających się preferencji użytkowników, trendów i innych czynników.
8. Testuj wielowariantowo: Aby uzyskać bardziej zaawansowane informacje, rozważ testowanie wielowariantowe, które pozwala testować wiele elementów wezwania do działania jednocześnie i lepiej zrozumieć, co działa skutecznie.
9. Zdobądź opinie użytkowników: Uzupełnij dane ilościowe o jakościowe informacje zwrotne. Zapytaj użytkowników o ich opinie na temat tego, dlaczego kliknęli lub nie kliknęli konkretnego wezwania do działania. Może to dostarczyć cennych informacji do udoskonalenia wezwań do działania.
10. Regularnie analizuj: Regularnie przeglądaj wyniki testów A/B i w razie potrzeby aktualizuj swoje wezwania do działania. Cyfrowy krajobraz ewoluuje, a to, co działa dzisiaj, może nie działać jutro.

Testy A/B to dynamiczny i iteracyjny proces, który pomaga dopracować CTA pod kątem maksymalnej skuteczności, zapewniając optymalizację pod kątem lepszego zaangażowania użytkowników i współczynników konwersji. Jest to istotna część każdej prawidłowo przeprowadzonej kampanii marketingowej, która może znacznie zwiększyć szanse na sukces. Jeśli chcesz być profesjonalistą w testach, zacznij od przeczytania naszego przewodnika krok po kroku po testach A/B.

Jakie są zagrożenia związane ze źle zaprojektowanym CTA na landing page’u?

Źle zaprojektowane CTA powodują pogorszenie doświadczeń użytkowników, dezorientują odwiedzających, a nawet mogą skutkować utratą szans na konwersję. Bez względu na to, jaki jest cel konwersji (generowanie leadów, zakupy, kliknięcia itp.), może on nie zostać osiągnięty lub stracisz znaczną część osób, które opuszczą Twoją witrynę tylko z powodu tego, jak im się ona prezentuje. Liczby dostarczone przez Zippia są bezlitosne i mówią same za siebie:

• Aż 94% użytkowników jest skłonnych opuścić witrynę z powodu niskiej jakości projektu.
• 75% reputacji firmy zależy od wyglądu jej strony internetowej.
• W czasie krótszym niż 50 milisekund odwiedzający dokonuje wstępnej oceny witryny.
• Alarmujące 88% kupujących online prawdopodobnie nie odwiedzi ponownie strony internetowej po negatywnym doświadczeniu (UX) (J. Flynn, 25+ Wonderful Website Design Statistics, 2023).

Jak postęp w technologii projektowania stron internetowych wpływa na trendy CTA?

Postępy w technologii projektowania stron internetowych umożliwiły tworzenie bardziej wyrafinowanych i spersonalizowanych CTA, pozwalając na włączenie dynamicznych i interaktywnych elementów, które mogą dostosowywać się do zachowań i preferencji użytkowników. Te ulepszenia technologiczne ułatwiają testowanie A/B i analitykę, prowadząc do opartych na danych spostrzeżeń, które udoskonalają rozmieszczenie, wygląd i przekaz CTA w celu zwiększenia współczynników konwersji. W rezultacie wezwania do działania ewoluowały, aby stać się bardziej skutecznymi narzędziami w angażowaniu użytkowników i optymalizacji konwersji w ramach cyfrowych strategii marketingowych.

Postępy w technologii budowania stron internetowych nie tylko kształtują wygląd wezwań do działania, ale także ich wydajność. Miej to na uwadze podczas tworzenia swoich.

Zamiast podsumowania

Gdy już wiesz, jak tworzyć wysoko konwertujące call to action, tworzenie stron docelowych powinno być jeszcze łatwiejsze i bardziej opłacalne. Sprawdź, jak to działa w Twojej firmie, korzystając z platformy Landingi i jej kreatora typu “przeciągnij i upuść”, niewymagającego kodowania, z testami A/B, wbudowaną analityką, sekcjami inteligentnymi i wszystkim, czego potrzebujesz, aby przenieść swoje cyfrowe działania marketingowe na wyższy poziom.

Rozpocznij swoją przygodę z landing page’ami już teraz za darmo!