Google Analytics zna chyba każdy marketer. Platforma otrzymała niedawno nowe funkcje, które w założeniu mają pozwolić na jeszcze lepsze zrozumienie zachowania tych, którzy wchodzą w interakcje z Twoją ofertą. Czwarta wersja platformy przeszła szereg zmian oraz otrzymała kilka nowych funkcji. Oto najważniejsze z nich:
1. App + web
Preferencje użytkowników pod względem korzystania z sieci uległy sporej zmianie na przestrzeni ostatnich kilku lat. Od 2015 roku ruch w internecie na urządzeniach mobilnych wzrósł z 31 do 51%. Marketerzy i platformy społecznościowe również wprowadzają nowe trendy, takie jak planowana przez YouTube’a integracja sprzedażowa. W związku z tym gromadzenie i analiza danych również muszą ulec zmianie.
Dlatego też raportowanie całego profilu użytkownika pomaga znacznie lepiej zrozumieć zachowania i ścieżkę zakupu oraz odpowiednio dostosować działania marketingowe.
Po wersji beta zakończonej sukcesem, Google Analytics wprowadza funkcję, która wyświetla dane zarówno od strony przeglądarek, jak i aplikacji. Raport może wyświetlać wyniki oddzielnie lub wspólnie, w zależności od potrzeb.
2. Machine learning
Analiza danych historycznych z wykorzystaniem nauczania maszynowego pozwala na stworzenie wiarygodnych projekcji na przyszłość. Jednym ze wskaźników, które można mierzyć w najnowszej wersji GA, jest prawdopodobieństwo churnu. W rezultacie dowiesz się, jak dużą część budżetu przeznaczyć na remarketing. Kolejnym jest statystyka, która pokazuje potencjalny przychód z danej grupy klientów, co wspiera bardziej efektywne targetowanie odpowiednich grup docelowych.
Machine learning daje również możliwość wyłapania najnowszych trendów wśród Twoich klientów. Jeżeli ich zachowania lub potrzeby zmienią się, Google Analytics będzie w stanie zidentyfikować zmianę i zwrócić na nią Twoją uwagę poprzez powiadomienia.
3. Uproszczony interfejs
Same informacje to nie wszystko, muszą być one przekazane w zrozumiały sposób. Wielu użytkowników GA skarżyło się na nieintuicyjne przedstawianie zebranych informacji. W nowej wersji Google Analytics interfejs uległ poprawie. Pasek wyszukiwania oparty na frazach został wsparty sztuczną inteligencją, która reaguje na pytania, przenosząc użytkownika w odpowiednie miejsce w celu pokazania odpowiedzi.
Każdy z etapów ścieżki zakupowej wymaga podjęcia innych działań, dlatego też w Google Analytics 4 zmieniono sposób raportowania. Ma to na celu bardziej przejrzysty przegląd informacji i podawanie danych z każdego z kroków, co widać poniżej:
4. Szczegółowe zarządzanie danymi
W dobie przepisów regulujących przetwarzanie danych osobowych, takich jak RODO czy CCPA, Google wprowadził nowe możliwości zarządzania danymi. Teraz masz większą kontrolę nad tym, jakie dane trafiają do Ciebie, czy chcesz użyć ich do personalizacji reklam (oraz na jak długo). Jeżeli prowadzisz aktywność w wielu krajach, możesz dostosować swoje ustawienia w zależności od kraju. Jest też opcja wyłączenia zbierania danych w niektórych obszarach.
Jeżeli chodzi o korzystanie z czwartej iteracji Google Analytics, jest ona wdrożona dla każdego nowego użytkownika platformy. Ci, którzy wcześniej korzystali z GA, muszą skonfigurować konto, aby móc korzystać z nowych funkcji.
Zmiana w raportowaniu stron docelowych
Poprzednia wersja Google Analytics posiada wbudowany raport landing page’y, który wyświetlał dane, takie jak liczba nowych sesji czy współczynniki konwersji i odrzuceń na stronach docelowych. W najnowszej wersji GA taki raport już nie występuje, ale można go odtworzyć.
W panelu bocznym sekcji w “Cykl Życia”, wejdź w “Zaangażowanie”, a później “Strony i ekrany”. Określ, o którą grupę użytkowników Ci chodzi oraz kanał pozyskiwania. Ostatnim punktem będzie wybór wydarzenia “Rozpoczęcie sesji” zamiast wyświetleń.
Po stronie Landingi, integracja z nowym Google Analytics wygląda tak samo, jak wcześniej. O tym, jak połączyć landing page’a z GA, dowiesz się tutaj.
