Nowości w Google Analytics

1. App + web

Preferencje użytkowników pod względem korzystania z sieci uległy sporej zmianie na przestrzeni ostatnich kilku lat. Od 2015 roku ruch w internecie na urządzeniach mobilnych wzrósł z 31 do 51%. Marketerzy i platformy społecznościowe również wprowadzają nowe trendy, takie jak planowana przez YouTube’a integracja sprzedażowa. W związku z tym gromadzenie i analiza danych również muszą ulec zmianie.

Dlatego też raportowanie całego profilu użytkownika pomaga znacznie lepiej zrozumieć zachowania i ścieżkę zakupu oraz odpowiednio dostosować działania marketingowe.

Po wersji beta zakończonej sukcesem, Google Analytics wprowadza funkcję, która wyświetla dane zarówno od strony przeglądarek, jak i aplikacji. Raport może wyświetlać wyniki oddzielnie lub wspólnie, w zależności od potrzeb.

2. Machine learning

Analiza danych historycznych z wykorzystaniem nauczania maszynowego pozwala na stworzenie wiarygodnych projekcji na przyszłość. Jednym ze wskaźników, które można mierzyć w najnowszej wersji GA, jest prawdopodobieństwo churnu. W rezultacie dowiesz się, jak dużą część budżetu przeznaczyć na remarketing. Kolejnym jest statystyka, która pokazuje potencjalny przychód z danej grupy klientów, co wspiera bardziej efektywne targetowanie odpowiednich grup docelowych.

Machine learning daje również możliwość wyłapania najnowszych trendów wśród Twoich klientów. Jeżeli ich zachowania lub potrzeby zmienią się, Google Analytics będzie w stanie zidentyfikować zmianę i zwrócić na nią Twoją uwagę poprzez powiadomienia.

3. Uproszczony interfejs

Każdy z etapów ścieżki zakupowej wymaga podjęcia innych działań, dlatego też w Google Analytics 4 zmieniono sposób raportowania. Ma to na celu bardziej przejrzysty przegląd informacji i podawanie danych z każdego z kroków, co widać poniżej:

4. Szczegółowe zarządzanie danymi

W dobie przepisów regulujących przetwarzanie danych osobowych, takich jak RODO czy CCPA, Google wprowadził nowe możliwości zarządzania danymi. Teraz masz większą kontrolę nad tym, jakie dane trafiają do Ciebie, czy chcesz użyć ich do personalizacji reklam (oraz na jak długo). Jeżeli prowadzisz aktywność w wielu krajach, możesz dostosować swoje ustawienia w zależności od kraju. Jest też opcja wyłączenia zbierania danych w niektórych obszarach.

Jeżeli chodzi o korzystanie z czwartej iteracji Google Analytics, jest ona wdrożona dla każdego nowego użytkownika platformy. Ci, którzy wcześniej korzystali z GA, muszą skonfigurować konto, aby móc korzystać z nowych funkcji.

Zmiana w raportowaniu stron docelowych

Poprzednia wersja Google Analytics posiada wbudowany raport landing page’y, który wyświetlał dane, takie jak liczba nowych sesji czy współczynniki konwersji i odrzuceń na stronach docelowych. W najnowszej wersji GA taki raport już nie występuje, ale można go odtworzyć.