Zdarzyło Ci się zauważyć reklamy butów, ekspresu do kawy albo wycieczki, które oglądałeś wcześniej – i które nagle „śledzą” Cię po całym internecie? To właśnie remarketing.
To sprytna strategia w digital marketingu, która pozwala ponownie dotrzeć do osób, które odwiedziły stronę, ale nie wykonały żadnej akcji. I to naprawdę działa:
- 97% odwiedzających nie konwertuje przy pierwszej wizycie
- 26% wraca po zobaczeniu reklamy remarketingowej (Invesp)
- Kliknięcia w reklamy retargetingowe są od 2 do 100 razy tańsze niż w kampaniach w wyszukiwarce (Signifi Media)
- 20% marketerów przeznacza na remarketing osobny budżet (Exploding Topics)
- 25% konsumentów uważa przypomnienia o produktach za pomocne (Skai)
Aby zwiększyć skuteczność swoich działań marketingowych, dopasuj reklamy do landing page’y stworzonych pod konkretną ofertę. Spójny przekaz buduje zaufanie – i przekłada się na więcej konwersji.
Co to jest remarketing?
Remarketing to strategia digital marketingu, która pozwala dotrzeć do osób, które odwiedziły Twoją stronę lub aplikację, ale nie wykonały oczekiwanej akcji – np. nie dokonały zakupu czy nie zapisały się do newslettera. Celem jest ponowne zaangażowanie tych użytkowników i zmotywowanie ich do działania.
Przykład:
Hanna szukała naturalnych kosmetyków do pielęgnacji twarzy. Dodała do koszyka kilka produktów, w tym wybrany żel do mycia twarzy, ale opuściła stronę bez finalizacji zakupu. Później, przeglądając Instagram, zobaczyła reklamę dokładnie tego produktu – i wróciła, żeby dokończyć transakcję. Dostała też przypomnienie mailem, które zachęcało ją do sfinalizowania zamówienia.
Remarketing przypomina użytkownikom o tym, co wzbudziło ich zainteresowanie. Dobrze dobrana reklama, wyświetlona w odpowiednim momencie, może skutecznie przekształcić zainteresowanie w sprzedaż.
Czym jest remarketing w SEM?
Remarketing w SEM to strategia polegająca na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę. Dociera do nich wtedy, gdy ponownie szukają podobnych produktów lub usług w wyszukiwarce.
Przykład:
Ktoś trafił na Twoją stronę po wpisaniu w Google frazy „najlepsze słuchawki z redukcją szumów”, ale nie zdecydował się na zakup. Kilka dni później wpisuje „słuchawki z dobrą opinią” albo „promocje na słuchawki z ANC” – i właśnie wtedy może zobaczyć Twoją reklamę.
Remarketing w SEM działa na podstawie plików cookie, które śledzą zachowanie użytkowników i pozwalają tworzyć listy odbiorców na podstawie ich aktywności. Dzięki temu możesz kierować reklamy do osób z największym potencjałem konwersji. To sposób, by być widocznym dokładnie wtedy, gdy odbiorcy są gotowi wrócić i podjąć decyzję.
Czym jest remarketing w Google Ads?
Remarketing w Google Ads skupia się na ponownym angażowaniu użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie wykonali oczekiwanej akcji. Strategia ta wykorzystuje spersonalizowane reklamy oparte na zachowaniu użytkownika, aby zachęcić go do ponownego odwiedzenia Twojej strony.
W strategii remarketingowej Google Ads kluczową rolę odgrywają następujące narzędzia:
- Google Analytics – śledzi interakcje użytkowników i pozwala tworzyć listy remarketingowe na podstawie konkretnych działań, np. odwiedzenia strony produktu czy dodania go do koszyka.
- Google Tag Manager – umożliwia wdrażanie tagów śledzących bez konieczności ciągłej ingerencji w kod strony.
- Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) – pozwala dostosować kampanie w sieci wyszukiwania do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Twoją witrynę, co pozwala celować w osoby o większym potencjale zakupowym.
- Dynamiczny remarketing – wyświetla reklamy z dokładnie tymi produktami lub usługami, które użytkownik wcześniej oglądał, co zwiększa trafność komunikatu i szansę na konwersję.
Dzięki tym narzędziom możesz kierować reklamy do najbardziej wartościowych odbiorców, zwiększyć ich trafność i skuteczniej zamieniać odwiedzających w klientów.
Zacznij tworzyć landing page’e, które konwertują.
Jak działa remarketing?
Remarketing opiera się na narzędziach śledzących, takich jak tagi pikselowe i pliki cookie, które monitorują aktywność użytkowników na stronie. Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, system zbiera dane:
- przeglądane podstrony
- czas spędzony na każdej z nich
- dodanie produktów do koszyka
Na podstawie tych informacji tworzone są listy remarketingowe, które grupują użytkowników według ich zachowania. Przykładowo – jedna lista może obejmować osoby, które przeglądały strony produktów, a inna tych, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie dokończyli.
Dzięki temu możesz kierować spersonalizowane reklamy do konkretnych grup. Użytkownik, który porzucił koszyk, może zobaczyć reklamę z rabatem na konkretne, wybrane wcześniej produkty. Takie reklamy mogą być wyświetlane w sieci reklamowej Google, w wynikach wyszukiwania albo w mediach społecznościowych.
Dlaczego remarketing pełni ważną rolę w digital marketingu?
Remarketing koncentruje się na użytkownikach, którzy już znają Twoją markę i wykazali zainteresowanie ofertą – a to właśnie oni mają największy potencjał do konwersji. Dzięki temu rozwiązaniu pozostajesz w ich świadomości i zachęcasz do powrotu na stronę.
W połączeniu ze skutecznym landing page’em remarketing skraca drogę od zainteresowania do zakupu. To podejście pozwala lepiej wykorzystywać budżet reklamowy i zwiększa współczynnik konwersji. Dodatkowo buduje rozpoznawalność marki i wspiera lojalność klientów, zamieniając jednorazowych odwiedzających w regularnych kupujących.
7 kluczowych korzyści z remarketingu
Remarketing to rozwiązanie, które może znacząco poprawić efektywność Twoich kampanii:
#1 Lepsza zapamiętywalność marki
Użytkownicy szybko zapominają o tym, co widzieli. Remarketing sprawia, że Twoja marka pozostaje widoczna dla osób, które już się nią zainteresowały – dzięki temu chętniej wracają, gdy są gotowi do działania.
#2 Wyższe współczynniki konwersji
Docierasz do osób, które już znają Twoją ofertę. To oznacza większe szanse na konwersję niż w przypadku nowych odwiedzających.
#3 Lepszy zwrot z inwestycji (ROI)
Zamiast inwestować w pozyskiwanie „zimnych” leadów, remarketing pozwala skupić się na użytkownikach z realną intencją zakupu – co przekłada się na większą wartość z każdej wydanej złotówki.
#4 Personalizacja
Remarketing dopasowuje reklamy do zachowania użytkownika – np. pokazuje dokładnie ten produkt, który został porzucony w koszyku. Taki przekaz jest trafniejszy i skuteczniejszy.
#5 Zasięg na wielu platformach
Twoje reklamy mogą pojawiać się na różnych kanałach – od Instagrama, przez Google, po blogi – i „podążać” za użytkownikami tam, gdzie spędzają czas online.
#6 Efektywność kosztowa
Remarketing pozwala precyzyjnie kierować budżet na odbiorców z największym potencjałem konwersji. Dzięki temu reklamy są tańsze i skuteczniejsze niż w przypadku reklam skupiających się na budowaniu rozpoznawalności.
#7 Większa lojalność klientów
Remarketing buduje zaufanie, a nie tylko zwiększa sprzedaż. Dzięki spersonalizowanym reklamom utrzymujesz kontakt z klientami, którzy dokonali jednorazowego zakupu, i zamieniasz ich w lojalnych klientów.
6 rodzajów remarketingu w digital marketingu
Remarketing przybiera różne formy – każda z nich służy innemu celowi i działa na innych platformach. Oto sześć najpopularniejszych typów remarketingu:
#1 Display Remarketing
Display remarketing polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę, podczas gdy przeglądają inne witryny należące do Google Display Network.
Przykład: ktoś oglądał buty do biegania na Twojej stronie, ale nie dokonał zakupu. Kilka godzin później widzi reklamę tych samych butów na portalu z wiadomościami lub blogu. Dzięki temu Twoja marka pozostaje w jego świadomości – reklama zachęca do powrotu i dokończenia transakcji.
#2 Remarketing w wynikach wyszukiwania (Search Remarketing)
Remarketing w wyszukiwarce polega na wyświetlaniu płatnych reklam w wynikach wyszukiwania użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę.
W Google Ads ta funkcja nazywa się Remarketing Lists for Search Ads (RLSA). Pozwala śledzić osoby, które odwiedziły określone podstrony, a następnie kierować do nich reklamy, gdy ponownie wpisują powiązane zapytania w Google.
W przeciwieństwie do remarketingu w sieci reklamowej, te reklamy pojawiają się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania – co pozwala dotrzeć do użytkowników z wyraźną intencją zakupu.
#3 Dynamiczny remarketing
Dynamiczny remarketing to spersonalizowane reklamy, które dostosowują się do działań użytkownika na Twojej stronie.
Formaty tych reklam mogą się różnić, ale zawsze pokazują dokładnie te produkty lub usługi, które dana osoba wcześniej oglądała. Dzięki temu przekaz jest maksymalnie trafny, a szansa na konwersję znacznie rośnie.
#4 Remarketing wideo
Remarketing wideo wykorzystuje reklamy wideo do ponownego zaangażowania użytkowników – najczęściej na YouTube.
Dzięki Google Ads możesz kierować reklamy do osób, które odwiedziły Twoją stronę lub wchodziły w interakcję z Twoim kanałem YouTube. Takie reklamy wyświetlają się przed lub w trakcie filmów, utrzymując Twoją markę w polu widzenia odbiorców, którzy już wcześniej okazali zainteresowanie.
#5 Remarketing e-mailowy
Remarketing e-mailowy polega na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości w odpowiedzi na konkretne zachowania użytkowników.
Nie są to ogólne newslettery, lecz tzw. maile wyzwalane – np. przypomnienia o porzuconym koszyku, wiadomości z propozycjami produktów lub specjalne oferty. Dobrze zaplanowane i wysłane w odpowiednim momencie działają jak pomocna sugestia, a nie jak nachalna reklama.
#6 Remarketing w social mediach
Remarketing w mediach społecznościowych umożliwia docieranie do użytkowników na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn – na podstawie ich aktywności na stronie lub w aplikacji.
Reklamy wyświetlają się bezpośrednio w ich feedzie – np. jako karuzele produktowe lub reklamy w Stories – utrzymując Twoją markę w świadomości odbiorców dokładnie tam, gdzie spędzają najwięcej czasu.
3 przykłady skutecznego remarketingu
Remarketing pomaga ponownie dotrzeć do potencjalnych klientów i realnie wpływa na wyniki sprzedaży. Oto trzy marki, które świetnie wykorzystują jego możliwości:
Amazon – remarketing dynamiczny
Amazon to jeden z liderów remarketingu dynamicznego. Jeśli dodasz produkt do koszyka, ale nie dokonasz zakupu, reklamy z tym konkretnym przedmiotem będą „śledzić” Cię w internecie. Często zawierają elementy presji czasowej, jak np. „Zostały tylko 2 sztuki” albo „Dostawa już jutro!”, co skutecznie motywuje do finalizacji transakcji.
Airbnb – email remarketing
Airbnb wysyła spersonalizowane wiadomości do użytkowników, którzy przeglądają oferty, ale nie rezerwują.
Przykład: ktoś szukał willi przy plaży na Hawajach – wkrótce otrzymuje e-mail z pięknymi zdjęciami i hasłem w stylu „Tropikalny wypoczynek czeka właśnie na Ciebie”. Taki emocjonalny przekaz skutecznie zachęca do działania.
Nike – retargeting w social mediach
Nike skutecznie wykorzystuje reklamy karuzelowe na Instagramie, aby ponownie dotrzeć do użytkowników, którzy przeglądali ich ofertę.
W reklamach pojawiają się ostatnio oglądane produkty, powiązane artykuły lub oferty ograniczone czasowo. Dzięki temu treść pozostaje dopasowana do zainteresowań odbiorcy, a przekaz delikatnie, ale skutecznie zachęca do dokończenia zakupu.
Jak mierzyć skuteczność remarketingu?
Skuteczność remarketingu najlepiej ocenić, śledząc kluczowe wskaźniki. Współczynnik konwersji pokaże, ilu użytkowników podjęło oczekiwaną akcję po zobaczeniu reklamy. Warto też analizować CTR, czyli liczbę kliknięć w stosunku do wyświetleń, aby ocenić, jak bardzo angażujące są Twoje reklamy. ROAS pozwala sprawdzić, czy kampania jest opłacalna, a CPA – jaki jest koszt pozyskania jednego klienta. Dodatkowo warto obserwować retencję, czyli jak często wcześniejsi odwiedzający wracają i dokonują konwersji.
Jakie są KPI w remarketingu?
KPI (Key Performance Indicators), czyli kluczowe wskaźniki efektywności, pozwalają mierzyć skuteczność kampanii remarketingowych. Oto najważniejsze z nich:
- Wyświetlenia (Impressions) – liczba wyświetleń Twojej reklamy.
- CTR (Click-Through Rate) – procent osób, które kliknęły reklamę po jej zobaczeniu.
- Współczynnik konwersji (Conversion Rate) – pokazuje, ilu użytkowników wykonało pożądaną akcję, np. zakup czy zapis.
- ROAS (Return on Ad Spend) – informuje, ile przychodu wygenerowała inwestycja w reklamę.
- Częstotliwość (Frequency) – pokazuje, ile razy ta sama osoba zobaczyła Twoją reklamę. Zbyt wysoka częstotliwość może powodować spadek efektywności.
Śledzenie tych wskaźników pozwala lepiej dopasować strategię remarketingową i maksymalizować wyniki kampanii.
Sprawdź Landingi i twórz landing page’e, które podnoszą skuteczność kampanii remarketingowych.
Czym się różni remarketing od retargetingu?
Zarówno remarketing, jak i retargeting mają na celu ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów – różnią się jednak sposobem działania.
Remarketing
- Strategia oparta na wiadomościach e-mail
- Bezpośrednie, spersonalizowane wiadomości do użytkowników.
- Najlepszy do prowadzenia potencjalnych klientów i budowania relacji.
- Przykład: wiadomość e-mail wysyłana do osoby, która porzuciła koszyk, często zawierająca zniżkę lub przypomnienie.
Retargeting
- Strategia oparta na reklamach
- Wykorzystuje pliki cookie do śledzenia zachowań użytkowników.
- Wyświetla spersonalizowane reklamy, gdy użytkownicy przeglądają inne strony lub media społecznościowe.
- Przykład: dynamiczna reklama pokazująca produkt, który ktoś obejrzał, ale nie kupił.
Gdzie można prowadzić kampanie remarketingowe?
Remarketing możesz uruchomić na wielu platformach, docierając do użytkowników tam, gdzie spędzają czas online. Najczęstsze opcje to:
- Reklamy w Google
- Reklamy na Facebooku
- Reklamy na Instagramie
- Reklamy na LinkedIn
- Reklamy na Twitterze
- Reklamy na Pintereście
- Reklamy na YouTube
- Reklamy na Snapchacie
- Reklamy na TikToku
- Microsoft Advertising (Bing)
- Reklamy na Amazon
- Google Display Network
- Programatyczne platformy reklamowe
- Kampanie e-mailowe
- Platformy natywne (np. Taboola, Outbrain)
Dzięki temu remarketing pozwala Twojej marce zachować obecność w wielu kanałach jednocześnie, a tym samym zwiększać szansę na konwersję.
Po co stosuje się remarketing w social mediach?
Remarketing w mediach społecznościowych pozwala ponownie dotrzeć do użytkowników, którzy wykazali zainteresowanie Twoją marką, ale nie wykonali żadnej akcji.
Na przykład, kiedy ktoś odwiedza Twoją stronę i ogląda konkretny produkt, ale opuszcza witrynę bez zakupu, po kilku dniach, przeglądając Instagram, może zobaczyć reklamę karuzelową z tym konkretnym produktem (i innymi, powiązanymi ofertami). To subtelne przypomnienie, które zachęca do powrotu.
Dzięki narzędziom takim jak reklamy wideo w Stories czy interaktywne posty na Facebooku i Instagramie możesz tworzyć angażujące formaty, które utrzymują markę w świadomości odbiorców i zwiększają szansę na konwersję.
Połącz remarketing z idealnymi landing page’ami
Remarketing pozwala ponownie zaangażować użytkowników i skierować ich w stronę decyzji zakupowej – ale do konwersji potrzebna jest odpowiednia strona.
Kampanie remarketingowe są najskuteczniejsze, gdy prowadzą do landing page’y zaprojektowanych z myślą o konwersji. Jeśli reklama promuje rabat, landing page powinien wyraźnie eksponować tę ofertę i zawierać mocne CTA. Spójność między reklamą a landing page’em zapewnia płynne doświadczenie użytkownika i realne wyniki.
Z Landingi tworzenie stron dopasowanych do kampanii jest szybkie i proste. Zamieniaj pomysły w gotowe strony i przekonaj się, jak szybko kliknięcia mogą przekształcić się w realną sprzedaż.
Nie zwlekaj i wypróbuj Landingi już teraz – sprzedaż zaczyna się od dobrego landing page’a!
