As WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) são um padrão global desenvolvido pelo World Wide Web Consortium (W3C) para ajudar as equipes a criar conteúdo digital que funcione para pessoas com deficiências. As WCAG descrevem como estruturar texto, mídia, navegação e elementos interativos para que permaneçam utilizáveis por pessoas com deficiências visuais, auditivas, cognitivas e motoras. De acordo com a OMS, mais de 1,3 bilhão de pessoas vivem com algum tipo de deficiência, o que significa que a acessibilidade afeta diretamente a forma como uma grande parte dos visitantes experimenta o seu conteúdo.
A acessibilidade molda a forma como as pessoas experimentam seu landing page. Ela influencia a forma como elas leem, movem e agem em relação ao seu conteúdo na interface do usuário. As WCAG fornecem um conjunto prático de regras que o ajudam a criar páginas que funcionam para todos os usuários. Elas também ajudam a reduzir o atrito, melhorar as conversões e apoiar o desempenho do landing page de forma mensurável.
Este guia explica o que são as WCAG, por que elas são importantes para o landing pages e como aplicar seus quatro princípios fundamentais. Você também verá como atender a esses padrões no Landingi e criar sites acessíveis com mais confiança.
O que são as WCAG (Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web)?
O WCAG é um padrão global que explica como criar conteúdo digital que funcione para pessoas com diferentes habilidades. As diretrizes ajudam os criadores a entender como os usuários com dificuldades visuais, auditivas, cognitivas ou motoras interagem com o conteúdo on-line. Cada regra se concentra na remoção de barreiras de acessibilidade que impedem os usuários de ler, navegar ou agir em uma página.
As WCAG também criam uma linguagem compartilhada para a acessibilidade entre as equipes. Designers, desenvolvedores, redatores e profissionais de marketing podem usar a mesma estrutura para criar experiências consistentes e inclusivas. Isso permite que as equipes criem conteúdo que atenda a uma gama diversificada de necessidades dos usuários. Também reduz os erros e mantém suas landing pages alinhadas com as expectativas legais em muitas regiões, incluindo a forma como vários agentes de usuário as interpretam.
As diretrizes incluem critérios de sucesso definidos e organizados em níveis A, AA e AAA, que mostram até onde devem ir seus esforços de acessibilidade. Esses níveis o ajudam a medir o progresso e a planejar melhorias passo a passo.
Qual é a importância das WCAG para um landing page?
As WCAG são importantes porque um site landing page deve ser fácil de usar para todos os visitantes. Alguns usuários dependem de leitores de tela, outros usam navegação por teclado e outros precisam de um contraste mais forte ou de um texto mais claro. As WCAG garantem que sua página atenda a essas necessidades sem limitar suas metas criativas ou de marketing.
As WCAG também protegem os usuários que enfrentam desafios temporários, como pessoas que navegam com pouca iluminação ou em dispositivos mais antigos. Os mesmos aprimoramentos que apoiam a acessibilidade geralmente melhoram a clareza para todos os usuários. Isso leva a uma melhor compreensão e a uma tomada de decisão mais rápida.
Por fim, as WCAG ajudam a reduzir os riscos legais e operacionais. Muitas regiões esperam que o conteúdo digital siga essas diretrizes em princípio, o que torna as WCAG uma base prática para práticas de marketing responsáveis.
4 Princípios-chave das WCAG para um landing page
As WCAG são baseadas em quatro princípios fundamentais conhecidos como POUR: Percebível, Operável, Compreensível e Robusto. Esses princípios orientam as etapas práticas que devem ser seguidas ao criar landing pages acessíveis que funcionem para todos os usuários. Eles também se conectam diretamente às práticas recomendadas do landing page, pois a acessibilidade favorece a clareza e a conversão.
As seções abaixo dividem cada princípio em uma ação clara que você pode aplicar no Landingi ou em qualquer fluxo de trabalho baseado em web design acessível.
1. Perceptível: Torne seu conteúdo perceptível em diferentes sentidos
Para tornar seu landing page perceptível, você precisa apresentar o conteúdo de forma que os usuários possam sentir e interpretar por meio de vários métodos.
Os usuários devem ser capazes de absorver o conteúdo visual, o áudio e todos os elementos da página por meio da visão, do som ou da tecnologia assistiva. Sua meta é oferecer aos usuários várias maneiras de acessar as informações e evitar bloquear os usuários que não podem confiar apenas em um sentido ou em um tipo de elemento visual.
As principais ações incluem:
- Adicione texto alternativo descritivo a imagens, ícones e elementos não textuais. Ofereça uma apresentação alternativa quando um único formato não for acessível a todos os usuários.
- Forneça legendas para vídeos e transcrições para conteúdo de áudio, e considere descrições de áudio quando necessário. Se o seu vídeo contiver fala ou som significativo, certifique-se de que a faixa de áudio seja clara e acessível para que os usuários entendam a mensagem.
- Use um forte contraste de cores para ajudar os usuários com baixa visão ou daltonismo.
- Permitir o dimensionamento e o zoom do texto sem ocultar ou quebrar o conteúdo.
- Estruture sua página com títulos claros e grupos de conteúdo significativos.
- Adicione um texto descritivo curto para imagens complexas quando o texto alternativo sozinho não for suficiente e o usuário precisar de mais explicações.
O que fazer em Landingi:
No construtor Landingi landing page, você pode adicionar texto alternativo a cada imagem ou ícone usando a guia Acessibilidade (WCAG). Use alternativas de texto para garantir que sua mensagem permaneça acessível mesmo quando as imagens não puderem ser visualizadas.
O Landingi também permite que você ajuste o tamanho do texto em visualizações para desktop e dispositivos móveis para garantir a legibilidade. Se uma imagem precisar de mais contexto, coloque um bloco de texto curto ao lado dela. Alterne para a visualização móvel para refinar o espaçamento do layout para telas menores.
2. Operável: Garanta que todas as interações possam ser operadas sem um mouse
Para tornar o seu landing page operável, é preciso garantir que os usuários possam interagir com cada elemento usando diferentes métodos de entrada, o que dá suporte a uma interface de usuário totalmente operável por teclado.
Seu landing page deve responder à navegação pelo teclado, pois muitos usuários não podem ou preferem não usar um mouse. Todo elemento interativo deve ser acessível, acionável e fácil de sair pelo teclado ou por outros métodos de saída padrão. Isso inclui garantir que os fluxos de trabalho de formulários permitam que a tecnologia assistiva envie as respostas de teste dos usuários sem interrupção e todos os componentes da interface do usuário que orientam os visitantes pela página.
As principais ações incluem:
- Teste sua página usando Tab e Shift + Tab para acessar botões, links e elementos de formulário.
- Evite armadilhas do teclado, garantindo que os usuários sempre possam avançar e retroceder a tabulação.
- Forneça indicadores de foco visíveis para que os usuários saibam qual elemento está ativo.
- Limite os recursos visuais que piscam ou se movem rapidamente para reduzir o desconforto.
- Dê aos botões e links rótulos descritivos que expliquem sua finalidade.
- Certifique-se de que os elementos apareçam em uma ordem lógica de guias para facilitar a navegação.
- Evite sons repentinos ou animações inesperadas, pois eles podem interromper o foco e dificultar a orientação dos usuários na sua página.
O que fazer em Landingi:
Os formulários, botões, links e vídeos do landing page são acessíveis pelo teclado por padrão. Para refinar a ordem das guias, abra a Lista de elementos e reorganize os itens usando as setas ou a classificação automática.
Defina estilos de foco globais ou baseados em seção na guia Acessibilidade (WCAG) para controlar como os elementos ativos são delineados. Ative o foco e escolha a cor da borda para os elementos focados.
Adicione rótulos ARIA aos botões quando o texto visível não explicar totalmente a ação.
3. Compreensível: Torne o conteúdo e as ações fáceis de entender
Para tornar seu landing page compreensível, você deve garantir que os usuários possam acompanhar a mensagem e interagir com seu conteúdo sem confusão.
Seu conteúdo e sua interface devem ser previsíveis e simples de seguir. Rótulos pouco claros ou padrões inconsistentes podem confundir os usuários, especialmente aqueles que dependem de ferramentas de assistência.
Atender a essas expectativas também o ajuda a atingir os critérios de sucesso que apoiam a clareza, a consistência e a interação suave em sua página. Os usuários devem saber onde estão, o que devem fazer em seguida e como corrigir erros. Eles também devem ser capazes de concluir processos sem confusão ou repetição desnecessária. Isso inclui o gerenciamento de elementos como o volume do áudio quando a mídia está presente.
As principais ações incluem:
- Escreva em uma linguagem clara e direta que favoreça a compreensão rápida.
- Use um layout consistente para menus, links de ajuda e detalhes de contato.
- Rotule todos os campos do formulário de forma clara e evite palavras vagas ou mínimas.
- Forneça mensagens de erro úteis que expliquem o que precisa ser corrigido.
- Defina o idioma correto para a sua página para que os leitores de tela anunciem o conteúdo corretamente.
- Evite pedir aos usuários que reinsiram dados em formulários de várias etapas.
O que fazer em Landingi:
Coloque os elementos de contato em um local estável, como um menu fixo ou rodapé. Converta números de telefone e e-mails em links de contato ativos para que os usuários de teclado possam abri-los com Enter.
Ative o preenchimento automático em landing page Form Settings para reduzir a digitação de campos repetidos.
Defina o título e o idioma da página nas configurações da página para ajudar os usuários a entender onde estão.
4. Robustez: crie uma página que funcione de forma confiável em todos os dispositivos e ferramentas de assistência
Para tornar seu landing page robusto, é necessário estruturá-lo de forma que funcione sem problemas em todos os dispositivos, navegadores e tecnologias de assistência, incluindo diferentes agentes de usuário.
Seu conteúdo deve funcionar em todos os navegadores, tamanhos de tela e tecnologias assistivas. Uma estrutura limpa ajuda ferramentas como leitores de tela a interpretar seu conteúdo corretamente.
As principais ações incluem:
- Use HTML semântico para que as ferramentas de assistência reconheçam elementos como botões ou formulários.
- Evite atributos duplicados, aninhamento quebrado ou tags ausentes.
- Teste sua página com leitores de tela, como o NVDA ou o VoiceOver.
- Verifique sua página em todos os navegadores e dispositivos móveis.
- Agrupe o conteúdo significativo em seções claras.
- Forneça dicas estruturais estáveis, como rótulos de região e layout consistente.
O que fazer em Landingi:
Atribua funções de referência às seções landing page para informar as tecnologias de assistência sobre sua finalidade. Para definir uma função, clique na seção que deseja modificar e selecione a função apropriada (navegação, região, formulário, complementar, pesquisa) na lista de funções de referência na guia Acessibilidade (WCAG).
Adicione um rótulo ARIA para qualquer seção com padrões repetidos ou com um significado menos óbvio.
Use o ícone de formas na Lista de elementos para classificar automaticamente os elementos dentro de uma seção e manter a ordem HTML limpa. Ou use as setas ao lado de cada elemento para movê-lo para cima ou para baixo na estrutura HTML.
Ajuste os layouts para celular com cuidado e teste sua página publicada em dispositivos reais. Limite os elementos de reprodução automática e os recursos visuais intermitentes nas configurações do widget de vídeo.
Qual é o nível dos critérios de sucesso das WCAG para o landing page?
As WCAG organizam seus critérios de sucesso em três níveis de conformidade: A, AA e AAA. Esses níveis mostram o quanto um landing page atende às expectativas de acessibilidade e quantas barreiras ele remove para diferentes grupos de usuários. Eles também orientam os profissionais de marketing que criam landing pages e precisam de uma estrutura clara para planejar melhorias de acessibilidade em diferentes tipos de conteúdo da Web.
A maioria dos landing pages almeja o Nível AA porque ele equilibra acessibilidade significativa com trabalho de produção realista.
O nível AA também se alinha aos padrões globais comuns, o que o torna um alvo seguro e preparado para o futuro para as equipes de marketing e ajuda uma página da Web a permanecer compatível com os agentes de usuário atuais e futuros.
Os três níveis das WCAG incluem:
- Nível A – O nível essencial. Abrange as necessidades básicas de acessibilidade e aborda os principais bloqueadores que impedem os usuários de acessar o conteúdo. Esses critérios ajudam a remover as barreiras mais urgentes, como texto alternativo ausente, controles inacessíveis ou elementos que não conseguem lidar com a entrada do usuário.
- Nível AA – O nível recomendado para a maioria dos landing pages. Ele expande o Nível A com requisitos adicionais que melhoram a usabilidade entre dispositivos e ferramentas de assistência. Esse nível de critérios de sucesso inclui expectativas de contraste, rótulos claros e interações previsíveis que dão suporte a páginas da Web que apresentam informações com clareza.
- Nível AAA – O nível mais avançado. Inclui os critérios mais rigorosos e suporta a mais ampla gama de necessidades. A maioria das equipes de marketing não almeja o nível AAA porque ele exige ajustes altamente específicos que podem não se adequar a todos os designs ou mensagens.
Esses níveis servem como referência prática para a revisão de qualquer página da Web. Eles o ajudam a confirmar quais melhorias já foram atendidas e quais atualizações devem ser adicionadas para obter uma experiência mais inclusiva e confiável para todos os visitantes.
Perguntas frequentes sobre as WCAG para landing page
Entender as WCAG pode levantar questões práticas, especialmente para profissionais de marketing que precisam que suas páginas sejam compatíveis com a acessibilidade em diferentes dispositivos e regiões. Estas perguntas frequentes abordam as preocupações mais comuns para que você possa tomar decisões informadas e criar sites acessíveis com confiança, quer trabalhe em uma única página da Web ou crie sites em grande escala. As WCAG ajudam a garantir que todos os usuários possam acessar as mesmas informações, independentemente de suas ferramentas ou habilidades.
As WCAG são um requisito legal?
As WCAG em si não são uma lei, mas muitos países baseiam suas regulamentações de acesso digital em seus padrões. Isso significa que as WCAG geralmente se tornam a medida prática de conformidade à medida que os usuários navegam pelo conteúdo on-line. Algumas regiões até esperam que as empresas (seja um site de marketing, um blog ou uma loja on-line) atendam a recursos de acessibilidade semelhantes para fins de consistência.
Verifique os regulamentos de seu país para confirmar suas obrigações antes de publicar uma campanha.
A conformidade com a ADA é igual à das WCAG?
A conformidade com a ADA não é a mesma coisa que as WCAG, porque a ADA é uma lei de direitos civis dos EUA e as WCAG são um padrão técnico. As WCAG são amplamente usadas como referência para comprovar a acessibilidade de acordo com a ADA, razão pela qual muitas equipes confiam nelas. Em muitos casos, as WCAG funcionam como a configuração padrão para avaliar as expectativas de acesso digital.
O que acontece se você não estiver em conformidade com as WCAG?
Se você não estiver em conformidade com as WCAG, alguns usuários talvez não consigam ler, navegar ou concluir ações no seu landing page. Isso pode reduzir as conversões e, em algumas regiões, aumentar sua exposição a reclamações ou penalidades relacionadas à acessibilidade.
