Um KPI (Key Performance Indicator, indicador-chave de desempenho) de uma landing page é um valor mensurável que ajuda a determinar se uma landing page atende aos seus objetivos. Essas métricas fornecem insights sobre o envolvimento do usuário, as taxas de conversão e o desempenho geral da página de destino, permitindo que os profissionais de marketing otimizem suas estratégias para obter melhores resultados.
As métricas da página de destino são cruciais para entender e melhorar o desempenho de suas campanhas. Elas abrangem vários aspectos, desde o tempo que os visitantes permanecem em sua página até quantos deles concluem a ação desejada. De acordo com as estatísticas da Email Vendor Selection,82,2% das páginas de destino precisam de otimização – no entanto, a otimização nunca deve ser adivinhação; ela requer uma abordagem baseada em dados que ajude a identificar áreas de melhoria. Ao monitorar regularmente os KPIs da página de destino, os profissionais de marketing podem identificar os pontos fortes e fracos de suas páginas de destino e tomar decisões baseadas em dados para aumentar a eficácia. Esse é o verdadeiro poder do monitoramento do desempenho da página de destino.
Neste artigo, exploraremos os principais KPIs da página de destino que você deve medir para avaliar o sucesso. Vamos nos aprofundar em métricas comuns, como taxas de conversão, taxas de rejeição e tempo médio na página, fornecendo uma visão geral abrangente do que cada métrica indica e como ela pode informar seus esforços de otimização.
Você está pronto para transformar sua página de destino em uma ferramenta poderosa que fornece excelentes resultados de campanha? Continue lendo – ao final, você terá uma compreensão clara de como aproveitar os KPIs da página de destino para aumentar o desempenho de seu marketing e atingir as metas de sua campanha.
O que é KPI (Key Performance Indicator)?
Indicador-chave de desempenho (KPI) é um valor específico e mensurável que os profissionais de marketing usam para avaliar o sucesso de suas estratégias e campanhas de marketing. Em resumo, é uma maneira de acompanhar o progresso em direção a uma meta, como reconhecimento da marca, geração de leads, envolvimento do cliente e crescimento das vendas. Ao monitorar esses indicadores, os profissionais de marketing podem tomar decisões baseadas em dados para otimizar seus esforços e melhorar o desempenho geral.
Os KPIs de marketing variam de acordo com as metas específicas de uma campanha ou estratégia. Os KPIs comuns incluem métricas como tráfego do site, taxas de conversão, custo por lead, custo de aquisição de clientes e retorno sobre o investimento (ROI). Por exemplo, uma campanha de marketing digital pode rastrear KPIs como taxas de cliques (CTR) para marketing por e-mail, taxas de engajamento em mídias sociais ou o número de leads qualificados gerados por uma campanha de publicidade paga.
Os KPIs de marketing eficazes devem estar estreitamente alinhados com os objetivos comerciais e fornecer percepções claras e acionáveis. Eles devem ser monitorados e analisados regularmente para garantir que as atividades de marketing estejam no caminho certo e para identificar áreas de melhoria. Os profissionais de marketing podem entender melhor seu público, refinar suas estratégias e, por fim, gerar resultados de marketing mais bem-sucedidos, concentrando-se em KPIs relevantes.
O que é KPI de página de destino?
Um indicador-chave de desempenho (KPI) de landing page é definido como um valor que demonstra a eficácia com que sua landing page atinge os principais objetivos comerciais. As organizações usam os KPIs de várias maneiras para avaliar seu progresso em direção ao cumprimento das metas. Conhecer as métricas de desempenho da página de destino pode influenciar a capacidade de usar ao máximo o potencial da página.
Uma maneira de avaliar a relevância de um KPI é usar os critérios SMART:
- Sua meta é específica?
- Você pode medir o progresso?
- A meta é realisticamente alcançável?
- Ela é relevante para o sucesso de sua página de destino?
- Qual é o cronograma para atingir essa meta?
Qual é o KPI mais importante da página de destino?
O KPI mais importante da página de destino é a taxa de conversão. A taxa de conversão refere-se à porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada em sua página de destino.
Toda página de destino precisa de uma chamada para ação (CTA) – um incentivo que leve os visitantes a fazer uma ação específica. Essa ação pode variar de acordo com o objetivo da página de destino, mas alguns exemplos comuns incluem:
- Preenchimento de um formulário para fazer download de um e-book ou assinar um boletim informativo
- Fazer uma compra
- Registrar-se para uma avaliação gratuita
A taxa de conversão é uma métrica primária da página de destino que informa a eficácia com que sua página de destino atinge seu objetivo específico. Uma alta taxa de conversão significa que sua página de destino convence os visitantes a agir, enquanto uma baixa taxa de conversão indica que há espaço para melhorias.
Há dois motivos pelos quais a taxa de conversão é a métrica mais importante no rastreamento da página de destino:
- Concentra-se no objetivo final – como as páginas de destino são projetadas com um objetivo de conversão específico em mente, a taxa de conversão mede diretamente o grau de sucesso da página em atingir esse objetivo.
- Fornece insights acionáveis – a análise da taxa de conversão pode ajudá-lo a identificar as áreas em que sua página de destino está caindo.
9 KPIs comuns da página de destino
Saiba mais sobre 9 KPIs comuns para páginas de destino que todo profissional de marketing deve acompanhar e como eles podem ajudá-lo a avaliar o sucesso do seu site. A avaliação do desempenho da página de destino deve ser feita por meio de uma análise adequada, que inclua não apenas métricas individuais, mas também seu impacto correlacionado no desempenho – descubra como otimizar uma página de destino com base nos dados.
1. Visualizações da página de destino
A primeira métrica importante da página de destino, depois da taxa de conversão, são as visualizações da página de destino. É também o fator mais comum que os profissionais de marketing rastreiam: o número de visualizações de página no período de tempo medido. As visualizações da página de destino são a base de todas as outras métricas de desempenho, fornecendo os dados brutos a partir dos quais você pode obter insights valiosos e alimentar os esforços contínuos de otimização.
As visualizações da página de destino são uma métrica básica que permite o seguinte:
- Estabelecer a linha de base para medir todos os outros KPIs – não é possível calcular taxas de conversão, taxas de rejeição ou tempo na página sem antes entender o volume total de visitantes que interagiram com a página.
- Medição do alcance e da conscientização – um número saudável de visualizações da página de destino indica um alcance bem-sucedido do seu público-alvo. Isso sugere que suas campanhas de marketing, presença de pesquisa orgânica ou outras estratégias de aquisição de tráfego levam os usuários à página de forma eficaz.
- Identificação de fontes de tráfego – ao analisar as fontes de visualizações da página de destino (pesquisa orgânica, referências de mídia social, cliques em publicidade paga etc.), você obtém insights cruciais sobre quais canais de marketing são mais eficazes para atrair clientes em potencial. Isso permite a otimização direcionada de seus esforços de marketing.
- Contextualização das taxas de conversão – taxas de conversão, embora inegavelmente cruciais, podem ser enganosas quando vistas isoladamente. Uma taxa de conversão baixa em uma página de destino com poucas visualizações pode não ser tão preocupante quanto uma taxa semelhante em uma página com muito tráfego. As visualizações da página de destino fornecem contexto às taxas de conversão, ajudando você a avaliar sua verdadeira importância.
É importante lembrar que todos os KPIs da página de destino trabalham em conjunto para criar um quadro completo. Ao analisar essas métricas em conjunto, você obtém uma compreensão abrangente do comportamento do usuário na página de destino e pode identificar áreas para melhoria. Em essência, as visualizações da página de destino são a porta de entrada para uma jornada bem-sucedida de otimização da página de destino. Elas fornecem a faísca inicial que acende uma análise mais aprofundada e, por fim, leva a uma página de destino que converte em todo o seu potencial.
Se você usa o Google Analytics para rastrear os KPIs da sua página de destino, deve saber a diferença entre as métricas de visualizações de página e visualizações únicas de página. Uma visualização de página é contada sempre que um visitante chega à sua landing page ou recarrega a página. A visualização de página exclusiva simplesmente reúne todas as visualizações de página que são da mesma pessoa e estão relacionadas à mesma página ou sessão. Acesse nossa Central de Ajuda para ler sobre visitas à landing page, visualizações de página e sessões.
2. Taxa de rejeição
A segunda métrica importante da página de destino é a taxa de rejeição, a porcentagem de visitantes que visualizam uma página de destino e saem sem realizar outra ação. A taxa de rejeição surge como um indicador crítico do envolvimento do usuário, e sua meta é minimizar esse indicador o máximo possível. Ela aumenta quando um visitante sai de uma página de destino por:
- clicando em “voltar”;
- fechar o navegador/aba;
- permanecer inativo por mais de 30 minutos;
- digitar um novo endereço sem interagir com a página;
- clicando em um link de saída.
Uma alta taxa de rejeição pode indicar uma possível incompatibilidade entre o conteúdo da página de destino e as expectativas dos usuários quando chegam lá. Isso sugere que a página pode não abordar a intenção de pesquisa do visitante ou não ter clareza em sua proposta de valor. A taxa de rejeição também pode indicar problemas de navegação em sua página de destino. Os usuários que não conseguem encontrar facilmente as informações desejadas ou concluir a ação pretendida têm maior probabilidade de sair sem se envolver mais. Isso destaca a importância de chamadas à ação (CTAs) claras, uma estrutura de página intuitiva e um design amigável.
Você também deve monitorar a taxa de rejeição da página de destino em dispositivos móveis. Resultados altos podem indicar problemas de otimização. Se a página de destino não for responsiva ou for mal exibida em telas menores, isso pode causar frustração e uma rápida saída dos usuários de dispositivos móveis.
Ao compreender os motivos subjacentes a uma alta taxa de rejeição, você pode implementar as seguintes estratégias de otimização direcionadas:
- Crie conteúdo atraente para garantir que o texto da página de destino seja claro, conciso e atenda diretamente às necessidades do visitante.
- Priorize a experiência do usuário para proporcionar uma experiência perfeita ao usuário, tornando a navegação intuitiva, as chamadas para ação proeminentes e o design geral visualmente atraente.
- Incorpore a capacidade de resposta para dispositivos móveis para garantir que sua página de destino seja renderizada sem falhas em todos os dispositivos, especialmente smartphones e tablets.
A abordagem desses fatores pode reduzir significativamente as taxas de rejeição e melhorar o envolvimento geral dos visitantes em sua landing page. Lembre-se de que uma taxa de rejeição mais baixa geralmente se traduz em uma taxa de conversão mais alta, o que significa que os usuários encontram valor e realizam as ações desejadas na sua landing page.
3. Tempo médio na página
A terceira métrica importante da página de destino é o tempo médio na página, que reflete a duração média que os usuários passam interagindo ativamente com as informações apresentadas. A análise dessa métrica fornece insights valiosos sobre a eficácia da sua página de destino para capturar e reter o interesse do usuário além de uma olhada rápida.
Um tempo médio mais alto na página indica que os visitantes consideram o conteúdo da sua página de destino informativo e suficientemente abrangente. Isso sugere que o conteúdo atende efetivamente às necessidades deles e os leva a se aprofundar. Isso significa um alinhamento bem-sucedido entre a mensagem da página de destino e a intenção de pesquisa do usuário. As páginas de destino geralmente servem como pontos cruciais no processo de tomada de decisão de um usuário. Um tempo maior gasto em uma página implica que os visitantes consideram cuidadosamente as informações apresentadas. Eles podem estar avaliando a proposta de valor, explorando os recursos do produto ou lendo depoimentos antes de tomar a ação desejada. Esse envolvimento prolongado significa uma abordagem cuidadosa para a tomada de decisões, o que, em última análise, pode levar a taxas de conversão mais altas.
Por outro lado, um tempo médio excepcionalmente baixo na página, especialmente quando associado a uma alta taxa de rejeição, pode sugerir problemas de navegação. Os usuários podem ter dificuldade para encontrar as informações que procuram ou encontrar problemas de usabilidade que os levem a sair rapidamente. Um tempo médio baixo na página, na ausência de uma alta taxa de conversão, pode indicar que os visitantes não estão achando a proposta de valor clara ou atraente o suficiente para justificar uma exploração mais aprofundada.
No entanto, o objetivo indireto da sua página de destino é envolver os usuários com a proposta de valor, direcionando-os por meio de conteúdo envolvente para a CTA. Depois de entender os motivos que afetam o baixo tempo médio na página, você pode implementar as seguintes estratégias de otimização para melhorar essa métrica importante:
- Crie conteúdo que envolva para garantir que o texto da página de destino seja informativo, interessante e aborde diretamente os pontos problemáticos do visitante. Considere a possibilidade de incorporar recursos visuais, estatísticas ou estudos de caso relevantes para aumentar a profundidade e a credibilidade do conteúdo.
- Priorize a clareza e o foco para manter uma mensagem clara e concisa em toda a página de destino. Evite sobrecarregar os visitantes com informações excessivas e garanta que uma única chamada para ação (CTA) se destaque de forma proeminente, orientando os usuários para a ação desejada.
- Otimize a experiência do usuário para proporcionar uma experiência perfeita. Torne a navegação intuitiva e o design geral visualmente atraente. Integre recursos visuais de alta qualidade e garanta que a página carregue rapidamente e funcione perfeitamente em todos os dispositivos.
Ao implementar essas otimizações, você pode incentivar os usuários a se envolverem mais com o conteúdo da sua página de destino. Esse envolvimento mais profundo pode levar a um processo de tomada de decisão mais informado e, por fim, culminar em taxas de conversão mais altas. Lembre-se de que, quando analisado em conjunto com outras métricas, o tempo médio na página apresenta uma imagem mais clara do comportamento do usuário e possibilita a otimização orientada por dados para o sucesso da página de destino.
4. Fonte de tráfego
A quarta métrica importante da página de destino é a origem do tráfego, que informa quais campanhas de marketing estão funcionando e em quais não vale mais a pena investir. Isso, por sua vez, o ajudará a decidir em qual canal você deve se concentrar para aumentar o número de conversões da página de destino. Ele revela os canais de marketing específicos – pesquisa orgânica, campanhas de mídia social, iniciativas de publicidade paga etc. – que estão direcionando os visitantes à sua página de destino. – que estão direcionando os visitantes à sua página de destino. A análise das fontes de tráfego permite que você tome decisões informadas sobre a alocação de recursos de marketing e, por fim, otimize sua página de destino para os canais que oferecem o maior retorno sobre o investimento (ROI).
Ao identificar as origens do tráfego da sua página de destino, você pode avaliar a eficácia das suas campanhas de marketing. O volume de tráfego originado de um canal específico pode indicar o alcance e o envolvimento gerados por essa campanha. A análise das taxas de conversão juntamente com o volume de tráfego fornece uma imagem mais holística do sucesso da campanha.
Compreender quais canais de marketing geram o tráfego e as conversões mais qualificados permite que você aloque recursos de forma estratégica. Você pode priorizar os canais com um histórico comprovado de fornecimento de visitantes de alta conversão e, potencialmente, reduzir os investimentos em canais de baixo desempenho.
Além disso, conhecer as fontes de tráfego permite que você adapte o conteúdo e a mensagem da sua página de destino para públicos específicos. Por exemplo, os usuários que chegam de um anúncio de mídia social podem precisar de uma proposta de valor mais concisa do que aqueles que encontraram a página por meio de uma pesquisa orgânica com intenção mais informativa.
Como você pode direcionar mais tráfego para sua página de destino?
Para direcionar mais tráfego para sua página de destino, aproveite a melhor ferramenta de página de destino – Landingi – e implemente estratégias de otimização graças às quais você pode extrair o máximo de seus canais de marketing, como anúncios PPC, mídia social, pesquisas orgânicas, marketing por e-mail ou marketing de conteúdo.
Seus esforços de otimização devem se concentrar em áreas específicas, dependendo de uma campanha de marketing, como segue:
- Pesquisa orgânica – para visitantes que chegam por meio de pesquisas orgânicas, certifique-se de que o conteúdo da página de destino esteja alinhado às palavras-chave relevantes e à intenção de pesquisa. Otimize para os mecanismos de pesquisa incorporando meta descrições e tags de título estrategicamente.
- Mídia social – para o tráfego proveniente de plataformas de mídia social, crie páginas de destino concisas e visualmente atraentes que atendam às expectativas do público da mídia social. Utilize chamadas à ação (CTAs) fortes e otimizadas para dispositivos móveis.
- Publicidade paga – para visitantes que chegam de campanhas de publicidade paga, certifique-se de que o conteúdo da página de destino esteja perfeitamente alinhado com a mensagem e a proposta de valor apresentadas no próprio anúncio. Mantenha uma chamada à ação clara que se relacione diretamente com a oferta anunciada.
- Marketing por e-mail – para visitantes provenientes de campanhas de e-mail, certifique-se de que a página de destino reforce a mensagem do e-mail e ofereça uma transição perfeita. Use conteúdo personalizado sempre que possível e mantenha o design consistente com o estilo visual do e-mail. Certifique-se de que a CTA esteja em destaque e alinhada com a chamada para ação do e-mail.
- Marketing de conteúdo – para o tráfego gerado por esforços de marketing de conteúdo, como postagens de blog ou artigos, certifique-se de que a página de destino ofereça valor adicional e complemente o conteúdo. Forneça CTAs claros e contextuais que incentivem o envolvimento adicional, como o download de um eBook relacionado, a inscrição em um webinar ou o acesso a conteúdo exclusivo.
O melhor que você pode fazer é criar uma página de destino separada para cada campanha de marketing digital. Embora isso possa parecer demorado, existem ferramentas profissionais, como a Landingi, que podem ajudá-lo a criar, monitorar e otimizar suas páginas de destino para obter os melhores resultados.
A partir da criação da página de destino, a plataforma oferece mais de 400 modelos personalizáveis e simplifica o processo com recursos de página de destino de IA. Graças a eles, você pode gerar conteúdo atraente para toda a página de destino, ajustar os recursos visuais e melhorar o SEO com apenas alguns cliques. Além disso, o Landingi oferece suporte a 29 idiomas, permitindo que você crie páginas em vários idiomas e alcance públicos-alvo em todo o mundo.
Você pode aproveitar a ferramenta de teste A/B para experimentar várias versões de página e encontrar a de melhor desempenho, que forneça mais tráfego, o que é mais fácil graças à ferramenta EventTracker. Ela permite que você monitore os eventos da página de destino e acompanhe o comportamento do usuário sem softwares externos complexos. Você tem acesso a todos os dados apresentados claramente no Landingi Dashboard, o que simplifica sua análise e permite implementar otimizações orientadas por dados. Em seguida, empregando uma abordagem orientada por dados que aproveita a análise da origem do tráfego, você pode otimizar sua página de destino para os canais de marketing que geram os leads mais qualificados e, em última análise, geram taxas de conversão mais altas.
5. Abandono de formulário
A quinta métrica importante da página de destino a ser seguida é o abandono de formulário, a porcentagem de visitantes que preenchem as informações necessárias, mas saem da página antes de concluí-la. Além das principais métricas, como conversão e taxa de rejeição, a taxa de abandono de formulário é um indicador crítico de possíveis atritos no funil de conversão da sua página de destino. A análise desse indicador esclarece os possíveis obstáculos que podem impedir que os usuários concluam a ação desejada.
Uma alta taxa de abandono de formulário pode significar problemas de usabilidade no próprio formulário. Isso pode incluir layouts muito complexos, campos de formulário excessivos, instruções pouco claras ou falhas técnicas que impedem o envio bem-sucedido. Formulários longos podem ser desanimadores e desencorajar os visitantes a preenchê-los. A análise das taxas de abandono de formulário em conjunto com o número de campos do formulário pode ajudá-lo a determinar se é necessário simplificar o formulário.
Esse KPI indica o sucesso de sua campanha de marketing. Seu objetivo é mantê-lo o mais baixo possível, mas quando ele aumenta, isso pode sugerir que os visitantes não têm certeza se a proposta de valor em sua página de destino justifica o esforço necessário para preencher o formulário. Esse é um sinal claro para você implementar otimizações. No entanto, não confie em suposições – use ferramentas avançadas de análise, como o EventTracker, para verificar as iniciações, os envios e os erros do formulário, analisar o comportamento do usuário e descobrir quais elementos do formulário geram mais atrito. Isso permitirá que você os ajuste às expectativas do usuário e diminua a taxa de abandono de formulários.
Depois de entender os motivos por trás da alta taxa de abandono do seu formulário, você deve se concentrar em estratégias de otimização comprovadas, como segue:
- Simplifique o design do formulário – dê prioridade a um layout de formulário fácil de usar, com rótulos claros e navegação intuitiva. Considere a possibilidade de utilizar barras de progresso ou indicadores de conclusão para aprimorar a experiência do usuário.
- Simplifique os campos do formulário – minimize o número de campos obrigatórios para o essencial.
- Ofereça uma proposta de valor clara – enfatize os benefícios do envio do formulário em sua página de destino.
- Use variações de teste A/B – experimente diferentes designs de formulário, layouts de campo e propostas de valor para identificar o que ressoa melhor com seu público-alvo. Utilize metodologias de teste A/B para determinar quais variações produzem as menores taxas de abandono de formulário.
6. Gol de conversão
A sexta métrica principal da página de destino é a meta de conversão. A meta de conversão é uma ação específica que você deseja que os visitantes realizem quando chegarem à página. Ela representa o resultado desejado que se alinha com seus objetivos comerciais gerais. Compreender e definir a meta de conversão é essencial pelos seguintes motivos:
- Otimização focada – uma meta de conversão claramente definida fornece uma direção clara para os esforços de otimização. Ao entender o resultado desejado, você pode adaptar o conteúdo, o design e as chamadas para ação da página de destino para maximizar a probabilidade de atingir essa meta.
- Alinhamento do indicador-chave de desempenho (KPI) – a meta de conversão serve como um KPI crucial, permitindo que você meça a eficácia da página de destino na condução das ações desejadas. O rastreamento e a análise das taxas de conversão em relação à meta fornecem insights acionáveis para aprimoramento.
- Geração de receita – em última análise, a meta de conversão deve contribuir para a geração de receita ou de leads. Você pode correlacionar diretamente o desempenho da página de destino com os resultados comerciais, definindo metas de conversão claras.
As metas de conversão de sua página de destino podem ser conectadas a objetivos de compra ou de geração de leads, dependendo das premissas de sua campanha, e podem ser expressas pelas seguintes ações:
- Fazer uma compra
- Assinatura de um boletim informativo
- Download de um ebook
- Solicitação de uma cotação
- Agendamento de uma consulta
Ao determinar metas de conversão claras, mensuráveis e atingíveis, você pode avaliar com eficácia o desempenho da página de destino, otimizar para o sucesso e, por fim, gerar os resultados desejados. A configuração das metas de conversão da sua página de destino no Google Analytics pode ajudá-lo a acompanhar as conversões e ver como suas taxas flutuam e se estão próximas da meta.
Se você não estiver acostumado com o GA, tenha um pouco de paciência e esteja pronto para outra facilitação da Landingi – o EventTracker é uma ferramenta de análise em constante evolução, e seus novos recursos, em breve disponíveis para todos, permitirão que você acompanhe as metas de conversão sem nenhum software externo.
7. Visitantes que retornam e novos visitantes
A sétima métrica importante da página de destino a ser rastreada é o retorno e os novos visitantes. Como entender a composição do tráfego da sua página de destino é crucial para otimizar o desempenho e informar as decisões estratégicas, a distinção entre visitantes que retornam e novos visitantes fornece insights valiosos sobre o comportamento do usuário, o envolvimento e a eficácia das estratégias de aquisição.
Os visitantes de retorno são usuários que já visitaram sua página de destino anteriormente. A presença deles indica um nível de interesse ou envolvimento gerado pela visita inicial. O acompanhamento das métricas de visitantes de retorno pode ajudar a avaliar a eficácia do seu conteúdo, das chamadas para ação e da experiência geral do usuário na promoção do envolvimento repetido. Novos visitantes são usuários que encontram sua página de destino pela primeira vez. A análise das métricas de novos visitantes oferece insights sobre o sucesso de seus canais de aquisição e o apelo geral de sua página de destino para um novo público.
Ao examinar cuidadosamente a proporção de visitantes que retornam em relação aos novos, você pode obter uma compreensão abrangente do desempenho da sua página de destino. Uma alta porcentagem de visitantes que retornam sugere que seu conteúdo repercute no público-alvo e incentiva visitas repetidas. Por outro lado, uma predominância de novos visitantes pode indicar a necessidade de melhorar o envolvimento ou explorar novos canais de aquisição. Em última análise, o equilíbrio entre visitantes que retornam e novos visitantes é fundamental para gerar sucesso a longo prazo e criar uma base de clientes fiéis.
8. Velocidade de carregamento da página
A oitava métrica importante da página de destino é a velocidade de carregamento da página, que mede o tempo decorrido entre o acesso de um usuário a uma página de destino e a renderização completa de seu conteúdo. Até mesmo milissegundos podem influenciar significativamente o comportamento do usuário, especialmente considerando o cenário digital acelerado de hoje.
Tempos de carregamento lentos têm implicações substanciais. Eles podem afetar as crescentes taxas de rejeição porque os usuários têm paciência limitada e as páginas de carregamento lento geralmente levam a saídas imediatas. Eles afetam negativamente a experiência do usuário, pois a frustração e a insatisfação surgem de tempos de espera prolongados, afetando negativamente a percepção da marca. As páginas de carregamento lento podem interromper a jornada do usuário e dificultar a conclusão das ações desejadas. Os tempos de carregamento lento também afetam negativamente as classificações dos mecanismos de pesquisa, pois eles priorizam sites de carregamento rápido nos resultados de pesquisa.
Por outro lado, umapágina de destino de carregamento rápidoaumenta a satisfação do usuário, incentiva a exploração e aumenta a probabilidade de conversões. É essencial monitorar regularmente a velocidade de carregamento da página e implementar estratégias para manter o desempenho ideal. No entanto, a otimização da velocidade de carregamento da página é um esforço multifacetado que exige uma abordagem holística, incluindo as seguintes estratégias principais para melhorar o desempenho:
- Otimização de imagens – use ferramentas profissionais para reduzir o tamanho dos arquivos de imagem sem comprometer a qualidade. Com base no conteúdo da imagem e na qualidade desejada, escolha os formatos de imagem apropriados (JPEG, PNG, WebP). Implemente formatos de imagem responsivos para fornecer imagens otimizadas para diferentes tamanhos de tela. Aproveite o carregamento lento: adie o carregamento de imagens até que elas estejam prestes a entrar na janela de visualização, melhorando o tempo de carregamento inicial.
- Otimização de código – remova caracteres desnecessários dos arquivos HTML, CSS e JavaScript para reduzir o tamanho do arquivo. Em seguida, reduza as solicitações HTTP combinando vários arquivos CSS e JavaScript em menos arquivos. Defina cabeçalhos de cache apropriados para permitir que os navegadores armazenem recursos estáticos localmente. Minimize os scripts e as folhas de estilo externos para reduzir o número de solicitações.
- Otimização do servidor – distribua o conteúdo em vários servidores (CDN) para reduzir a latência e melhorar os tempos de carregamento. Você também pode otimizar a configuração e o hardware do servidor para garantir tempos de resposta rápidos. Em seguida, otimize as consultas ao banco de dados para minimizar a carga do servidor.
- Otimização da experiência do usuário – priorize o conteúdo essencial acima da dobra para fornecer valor imediato aos usuários. Aproveite o carregamento progressivo e defina prioridades no conteúdo visível: carregue primeiro os elementos críticos do caminho de renderização para exibir o conteúdo rapidamente.
- Teste e monitoramento de desempenho – meça o desempenho usando ferramentas como Google PageSpeed Insights, GTmetrix ou WebPageTest. Acompanhe a velocidade de carregamento da página ao longo do tempo para identificar regressões de desempenho.
Ao implementar essas técnicas e monitorar continuamente o desempenho, você pode melhorar significativamente a velocidade de carregamento da sua página de destino, aprimorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.
9. Profundidade da rolagem
A nona métrica principal da página de destino é a profundidade de rolagem, que quantifica o quanto os usuários rolam para baixo em uma página de destino. Ela fornece insights valiosos sobre o envolvimento do usuário com o conteúdo apresentado. Ao analisar a profundidade de rolagem, os profissionais de marketing podem avaliar a eficácia do layout da página, a hierarquia do conteúdo e a experiência geral do usuário.
Esse é outro exemplo de métricas de envolvimento do usuário, que podem ser interpretadas em um espectro, fornecendo insights valiosos sobre o comportamento do usuário:
- Rolagem superficial (0-25%) – a baixa profundidade de rolagem pode indicar uma falta de envolvimento inicial. Os usuários podem se deparar com um layout confuso, conteúdo irrelevante ou uma proposta de valor fraca que não consegue captar a atenção deles.
- Profundidade de rolagemmédia (25-50%) – a rolagem moderada sugere algum nível de interesse do usuário. Os visitantes podem estar examinando a página em busca de informações específicas ou navegando pelos títulos, mas não necessariamente se aprofundando no conteúdo.
- Rolagem profunda (50-75%) – a alta profundidade de rolagem significa um alto nível de envolvimento do usuário. Os usuários leem ativamente o conteúdo, o que pode indicar que a página de destino atende efetivamente às suas necessidades e interesses.
- Rolagem muito profunda (75%+) – embora pareça positiva, uma profundidade de rolagem excepcionalmente alta pode sugerir que o conteúdo é muito longo ou não tem pontos de navegação claros. Os usuários podem estar rolando muito para encontrar as informações específicas que procuram.
Embora a profundidade da rolagem forneça dados qualitativos valiosos, é essencial considerá-la em conjunto com outras métricas, como tempo na página e taxa de rejeição, para obter uma compreensão abrangente do comportamento do usuário.
Depois de entender quais partes da sua página são as mais envolventes, você pode otimizá-las ainda mais para obter a máxima eficiência na geração de conversões. Ainda assim, ao descobrir seções da página de destino com baixo desempenho, você obtém insights valiosos que podem ajudá-lo a melhorar o sucesso geral da sua página. Com a métrica de profundidade de rolagem, você pode ajustar sua página para atender às expectativas dos usuários e, por fim, melhorar as taxas de conversão.
Qual taxa de conversão deve ser definida como um KPI da página de destino?
Como KPI da página de destino, você deve sempre definir uma taxa de conversão realista com base no setor, no tipo de página de destino e nas metas específicas da campanha. Embora seja tentador almejar taxas de conversão excepcionalmente altas, a definição de expectativas irrealistas pode levar à frustração e à desmotivação. Em vez disso, concentre-se em estabelecer uma meta que seja desafiadora, mas que possa ser alcançada. Para isso, considere os seguintes fatores:
- Referências do setor – verifique as referências da taxa de conversão do seu setor. Compreender as taxas de conversão típicas do seu setor fornece uma linha de base para definir metas realistas. Por exemplo, os sites de comércio eletrônico podem ter como meta uma taxa de conversão de 2 a 5%. As páginas de SaaS podem esperar uma conversão entre 5% e 10%, enquanto as páginas de geração de leads em setores B2B podem ter como meta uma taxa de 5% a 10%.
- Dados históricos – se possível, analise os dados de desempenho anteriores de suas próprias páginas de destino. Esse insight histórico o ajuda a definir uma taxa de conversão que reflete seu público específico e as campanhas anteriores. Se suas campanhas anteriores converteram 3%, busque melhorias incrementais em vez de mudanças drásticas.
- Metas da campanha – alinhe suas metas de taxa de conversão com os objetivos específicos de sua campanha. Por exemplo, o lançamento de um produto pode se concentrar em taxas de conversão mais altas em comparação com uma campanha de reconhecimento da marca. Certifique-se de que suas metas correspondam aos resultados desejados da campanha.
- Qualidade do tráfego – considere a origem e a qualidade do seu tráfego. O tráfego orgânico geralmente converte a taxas mais altas do que o tráfego pago devido à maior intenção dos usuários. Da mesma forma, o tráfego de campanhas de e-mail direcionadas pode gerar taxas de conversão melhores do que o tráfego geral de mídia social.
- Tipo de página de destino – diferentes tipos de páginas de destino têm potencial de conversão variável. Uma página criada para captura de leads pode ter uma taxa de conversão mais alta do que uma página de vendas devido ao menor compromisso exigido dos usuários. Adapte suas expectativas com base no tipo de página de destino que está otimizando.
- Nível de otimização – as páginas amplamente testadas e otimizadas para a experiência do usuário e a relevância podem atingir taxas de conversão significativamente mais altas, enquanto as páginas novas ou não otimizadas podem começar com taxas de conversão mais baixas, que podem ser melhoradas com o tempo por meio de testes e otimização.
Para determinar um KPI de taxa de conversão adequado para sua página de destino, sempre pesquise os padrões do setor, analise as métricas de páginas de destino anteriores, considere seu público-alvo e sua oferta e defina metas incrementais.
Por exemplo, se a taxa de conversão média do seu setor estiver em torno de 3% para o comércio eletrônico, você poderá definir um KPI inicial de 3% e tentar melhorá-lo para 4-5% por meio da otimização. Para a geração de leads, você pode começar com um KPI de taxa de conversão de 10%, se isso estiver alinhado com os benchmarks do setor e seus dados de desempenho anteriores.
Ao considerar esses fatores, você pode definir um KPI de taxa de conversão realista e alcançável que ajude a impulsionar a melhoria contínua e os resultados bem-sucedidos de suas campanhas de página de destino.
Qual é a taxa média de conversão da página de destino?
A taxa média de conversão da página de destino em todos os setores é de 2,35%. No entanto, você precisa saber que há uma grande diferença entre os melhores e os piores desempenhos – os 10% melhores têm taxas de conversão quase cinco vezes mais altas do que a média. Você deve encontrar informações sobre a taxa de conversão média do seu setor para definir uma meta realista.
O benchmarking dos resultados do seu site pode ajudar a fornecer insights sobre seu desempenho, mas entender o que é uma “boa” taxa de conversão pode ser um desafio. É por isso que você deve ter uma visão geral do seu desempenho e analisá-lo por meio de vários KPIs da página de destino.
Analise as métricas da página de destino com o Landingi
A criação de uma página de destino não termina com seu lançamento – a otimização contínua é fundamental para o sucesso. Como cada página de destino tem um KPI, e esse KPI mede o desempenho, compreender e utilizar efetivamente as principais métricas da página de destino é essencial para o sucesso de qualquer campanha de marketing digital. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre o comportamento do usuário e o desempenho geral das suas páginas de destino, permitindo que você tome decisões informadas e otimize suas estratégias.
Lembre-se de que a chave do sucesso está na definição de metas de conversão claras e viáveis e no refinamento contínuo de suas páginas de destino com base em insights orientados por dados. Priorize a otimização da página de destino, aproveite o poder dos KPIs e use a melhor ferramenta de página de destino – Landingi, para melhorar significativamente seu desempenho on-line e impulsionar o crescimento. O sucesso está ao seu alcance!
