No mercado altamente competitivo de hoje, as empresas precisam fazer mais do que apenas oferecer um ótimo produto ou serviço. Eles precisam se destacar e comunicar efetivamente seu valor exclusivo aos clientes em potencial. Uma simples correção nas mensagens da UVP pode resultar em um aumento na taxa de conversão de 33,8% (Eisenberg, The Value of a Unique Value Proposition, 2008)! Por outro lado, 88% dos profissionais de marketing não comunicam adequadamente os UVPs dos produtos (Rius, How to Create a Unique Value Proposition in a Crowded Market, 2021).
Como você pode evitar isso? Entre em nosso guia sobre proposta de valor exclusiva (UVP) e aprenda a criar uma UVP convincente que repercuta em seu público-alvo em 2023.
Está pronto? Vamos começar!
Principais Conclusões
- Criar uma proposta de valor exclusiva é essencial para que as empresas se destaquem no mercado e atraiam clientes.
- Ele deve ser composto de pontos problemáticos do cliente, benefícios do produto e diferenciação em relação aos concorrentes.
- Um UVP bem-sucedido requer clareza, relevância, exclusividade e credibilidade para comunicar com eficácia as vantagens de um produto ou serviço.
O Que é uma Proposta de Valor Exclusiva (UVP)?
Uma proposta de valor exclusiva (UVP) é uma declaração concisa que destaca os benefícios e as vantagens específicas de um produto ou serviço, tornando-o distinto dos concorrentes e atendendo às necessidades do cliente. Ela também pode ser chamada de proposta de venda exclusiva, vital para diferenciar uma empresa de seus concorrentes e se concentrar nas necessidades específicas de seu mercado.
Em essência, um UVP funciona como uma declaração de posicionamento, orientando os clientes em seu processo de tomada de decisão, destacando por que a solução oferecida é benéfica e diferenciando a oferta da empresa da concorrência.
O Que é Uma Proposta de Valor em Palavras Simples?
Em termos simples, uma proposta de valor é a promessa de valor de uma empresa para seus clientes, justificando sua escolha em relação aos concorrentes. Ele engloba as vantagens e o valor distintos que um produto ou serviço oferece aos seus clientes-alvo, abordando diferentes propostas de valor para diferentes necessidades e preferências dos clientes.
De acordo com a Impact, 69% das empresas B2B estabeleceram propostas de valor (R. Sukhraj, What Makes Up A Killer Value Proposition?, 2016).
Por exemplo, propostas de valor exclusivas notáveis incluem “Taste the Feeling” da Coca Cola, “Just Do It” do site Nike e “Low Prices, Wide Selection” da Amazon. Esses exemplos de proposição demonstram o poder de um valor exclusivo e forte.
Como Você Cria uma Proposta de Valor Exclusiva?
Agora que você sabe o que é uma proposta de valor exclusiva, podemos avançar no processo de formulação de uma UVP. Isso inclui identificar a exclusividade do produto, compreender os principais elementos e integrar componentes robustos para transmitir valor aos clientes de forma eficaz. Ela começa com o reconhecimento da vantagem exclusiva que um produto ou serviço oferece, que não está disponível nos produtos ou serviços dos concorrentes, e com a identificação dos clientes-alvo que se beneficiariam dessa vantagem. Ao fazer isso, você pode criar uma proposta de valor que repercuta no seu público e diferencie sua empresa da concorrência.
Para uma UVP eficaz, a clareza é fundamental, pois ela deve responder a perguntas sobre sua finalidade, público-alvo e utilidade. A clareza é fundamental, pois uma proposta de valor bem elaborada é um componente crucial de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Também é importante considerar benefícios menos tangíveis e motivações emocionais que possam atrair seus clientes. Com uma análise abrangente da concorrência e pesquisa de clientes, você pode formular uma proposta de valor exclusiva que aborde os pontos problemáticos dos clientes e diferencie sua empresa da concorrência.
Não existe um modelo universal de proposta de valor, mas geralmente é um bloco de texto que consiste em determinados elementos, como:
- um título que descreva claramente o benefício final que você oferece aos seus clientes. Ele deve chamar a atenção (quase como os pop-ups fazem). Normalmente, 8 de 10 pessoas são atraídas pelo texto do título, e somente 2 de 10 leem o restante da página! (Copyblogger, How to Write Magnetic Headlines, 2018),
- um subtítulo ou um parágrafo explicando em detalhes o que você oferece, para quem e por que é útil.
- pontos que comprovem o valor do seu produto.
- um elemento visual, como um vídeo ou uma imagem, que aprimora sua mensagem.
O UVP deve ser apresentado da forma mais clara e frequente possível. Não se esqueça de transmiti-lo por meio de vários canais de marketing e fazer testes separadamente para cada um deles. É um nicho em que você pode facilmente superar seus concorrentes, pois, atualmente, apenas 20% deles testam UVPs independentemente para cada mídia (R. Sukhraj, What Makes Up A Killer Value Proposition?, 2016). Os testes fornecerão insights valiosos sobre quais UVPs geram as taxas de conversão mais altas.
O Que Torna Seu Produto Único?
Para identificar a exclusividade de seu produto em relação aos concorrentes, examine fatores como recursos inovadores, qualidade superior ou excelente atendimento ao cliente. Compreender essas qualidades únicas o ajudará a elaborar uma proposta de valor que mostre os benefícios exclusivos do seu produto ou serviço.
Além disso, é de extrema importância identificar seus clientes-alvo, inclusive o cliente ideal, e personalizar seu UVP de acordo com suas necessidades e preferências específicas. Ao fazer isso, você pode atingir efetivamente o público certo e comunicar o valor exclusivo que seu produto oferece, o que, em última análise, leva a maiores conversões de vendas e à satisfação do cliente.
Quais São os Principais Elementos de uma Boa Proposta de Valor?
Independentemente de qual seja a proposta de valor exclusiva em casos específicos, ela deve abranger os seguintes elementos-chave:
- Clareza
- Relevância
- Exclusividade
- Credibilidade
De acordo com a Exploding Topics, 81% dos consumidores precisam confiar em uma marca para fazer uma compra (J. Howarth, 33 New Branding Statistics and Trends for 2023).
É essencial comunicar claramente os benefícios e as vantagens do seu produto ou serviço, garantindo que ele seja relevante para as necessidades do cliente-alvo.
Além disso, sua proposta de valor deve ser exclusiva e diferenciar sua empresa dos concorrentes, concentrando-se nos benefícios distintos que somente seu produto ou serviço pode oferecer.
Por fim, a credibilidade é vital, pois os clientes precisam ter certeza de que sua empresa pode cumprir suas promessas e entregar o valor articulado em sua proposta de valor.
Quais São os 3 componentes de uma Proposta de Valor Sólida?
Já terminamos de definir a proposta de valor exclusivo, então é hora de nos aproximarmos um pouco mais da prática. Talvez você esteja curioso para saber como criar um UVP poderoso. Há três componentes de uma proposta de valor sólida:
- Pontos problemáticos do cliente devidamente identificados: abordar os pontos problemáticos do cliente permite que sua empresa demonstre empatia e compreensão de suas necessidades.
- Benefícios destacados do produto: os benefícios do produto mostram as vantagens que seu produto ou serviço oferece.
- Diferenciação clara dos concorrentes: diferenciar-se dos concorrentes ajuda a destacar o que diferencia sua empresa.
É fundamental se diferenciar dos concorrentes, destacando os aspectos distintos do seu produto ou serviço que o diferenciam dos demais no mercado.
Ao incorporar esses três componentes à sua proposta de valor, você pode criar uma mensagem convincente que ressoe com seu público-alvo e impulsione o envolvimento e a fidelidade do cliente.
Quais São os 4 elementos de uma Proposta de Valor?
Uma proposta de valor é composta por quatro elementos:
- Cliente-alvo: identificar seu cliente-alvo permite que você adapte sua proposta de valor às necessidades e preferências específicas dele.
- Declaração do problema: A declaração do problema destaca os desafios que o seu produto ou serviço pretende resolver.
- Solução: sua proposta de valor deve articular claramente a solução que você oferece para o problema do cliente.
- Pontos de venda exclusivos: destaque os recursos ou benefícios exclusivos que diferenciam seu produto ou serviço dos concorrentes.
Quais São as 5 Propostas de Valor do Site?
Em vários contextos, o significado de UVP pode estar relacionado a:
- Produto: concentra-se nos recursos, na qualidade e no desempenho de seu produto.
- Preço: destaca a acessibilidade ou a relação custo-benefício. A C. Penney sofreu uma queda nas vendas em 20% devido à retirada de descontos, vendas e cupons de seus preços (Asper Brothers, What Is a Unique Value Proposition? Como escrever um UVP com exemplos, 2023).
- Serviço: enfatiza o excelente atendimento e suporte ao cliente.
- Relacionamento: constrói relacionamentos sólidos com os clientes por meio de interações personalizadas e programas de fidelidade.
- Imagem: cria uma imagem e uma reputação positivas da marca.
Dica Pró #1: Apoie seu UVP com imagens, vídeos e códigos QR relevantes que reforcem a mensagem. Certifique-se de que os elementos visuais sejam de alta qualidade e profissionais. Você poderia usar um controle deslizante de conteúdo para facilitar a exploração.
Dica Pró #2: Conteúdo de apoio Embora o UVP em si deva ser conciso, você pode desenvolver seus pontos principais no conteúdo a seguir. Isso pode ajudá-lo a maximizar os benefícios da IA no marketing de conteúdo. Use marcadores, ícones ou parágrafos curtos para detalhar os benefícios e os recursos que compõem o seu UVP.
O Que é uma Proposta de Valor Eficaz?
Uma proposta de valor potente:
- Transmite o valor ou benefício máximo que os clientes podem obter dos produtos de uma empresa, superando as ofertas dos concorrentes.
- É uma declaração clara e concisa que descreve o benefício de sua oferta.
- Explica como você resolve as necessidades do cliente.
- Destaque o que o diferencia da concorrência.
Para ser eficaz, uma proposta de valor deve ser relevante para seu público-alvo, abordando seus pontos problemáticos e oferecendo uma solução exclusiva que diferencie sua empresa da concorrência. Ao elaborar uma proposta de valor eficaz, você pode aumentar significativamente as conversões, promover a fidelidade do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.
Qual é o Melhor Tipo de Proposta de Valor?
O tipo superior de proposta de valor é aquele que é:
- Lúcido
- Pertinente
- Distintivo
- Atender às necessidades dos clientes
- Diferenciar a empresa dos concorrentes
Ela deve ser fácil de entender, comunicar de forma eficaz os benefícios exclusivos do seu produto ou serviço e repercutir no seu público-alvo na landing page correspondente. Veja como as startups fazem isso em seus sites.
Ao elaborar uma proposta de valor que se concentre nessas características-chave, sua empresa pode se destacar efetivamente em um mercado competitivo, atrair e reter clientes e impulsionar o crescimento e o sucesso.
Qual é a Proposta de Valor Mais Importante?
A proposta de valor primordial é aquela que:
- Atinge seu público-alvo
- Comunica de forma eficaz os benefícios distintos do seu produto ou serviço
- Atende às necessidades específicas, às preferências e aos pontos problemáticos de seus clientes
- Diferencia sua empresa dos concorrentes.
Uma proposta de grande valor bem elaborada e relevante pode afetar significativamente o sucesso de sua empresa, atraindo e retendo clientes, aumentando as conversões e promovendo a fidelidade à marca.
Práticas Recomendadas de UVP: o Que Fazer e o Que Não Fazer
O que fazer
- Teste e repita: o teste A/B pode ajudá-lo a determinar qual UVP tem maior repercussão em seu público e gera a maior taxa de conversão.
- Alinhar-se às necessidades do cliente: O site UVP deve falar sobre as principais necessidades ou pontos problemáticos do seu público-alvo.
- Seja consistente: certifique-se de que seu site UVP seja consistente em todos os canais de marketing.
O que não fazer
- Excesso de promessas: fazer afirmações que não pode comprovar corroerá a confiança.
- Seja vago: declarações gerais como “Somos os melhores” não dizem nada de útil ao cliente.
- Ignore seus concorrentes: saiba o que seus concorrentes estão oferecendo para que possa destacar o que o torna diferente.
Lista de Verificação Acionável Para Maximizar o Impacto do UVP
- Vincule o UVP a um CTA: certifique-se de que sua proposta de valor exclusivo esteja diretamente conectada a uma frase de chamariz (CTA) clara.
- Posicionamento da CTA: posicione a CTA de forma proeminente perto do UVP para facilitar a visibilidade.
- Use uma linguagem orientada para a ação: opte por verbos claros e atraentes como “Comece”, “Saiba mais” ou “Compre agora” em seu CTA.
- Cores contrastantes: utilize cores contrastantes no botão de CTA para que ele se destaque na página.
- Incorpore prova social: coloque depoimentos, avaliações ou crachás de confiança próximos ao seu UVP e CTA para reforçar a credibilidade.
- Teste e repita: use testes A/B para descobrir quais combinações de UVP e CTA são mais eficazes.
- Consistência entre canais: certifique-se de que seu UVP seja apresentado de forma consistente em todos os canais de marketing.
- Monitorar o desempenho: verifique regularmente as análises para medir a eficácia de sua UVP e CTA e faça os ajustes necessários.
Quais São os Exemplos de Propostas de Valor Exclusivas?
Muitas empresas bem-sucedidas aproveitaram efetivamente seu UVP para se destacar no mercado e atrair clientes potenciais ou reter os existentes. Esses exemplos servem de inspiração para as empresas que desejam criar suas próprias UVPs poderosas.
Qual é a Proposta de Valor Exclusiva da Coca-Cola?
Coca Cola’s UVP repercute entre os consumidores de todo o mundo, contribuindo para o sucesso duradouro da empresa e seu amplo reconhecimento como uma marca líder de bebidas.
À primeira vista, pode não ser evidente o que é um UVP no caso deles, mas você entenderá imediatamente ao observar atentamente os heróis dos anúncios e todos esses rostos felizes.
Coca Cola’s UVP é o seu sabor icônico e refrescante que une as pessoas. A empresa construiu com sucesso uma marca global em torno do conceito de bebidas refrescantes que promovem a conexão e a felicidade.
O Que é Landingi UVP?
A plataforma Landingi inclui uma ampla gama de ferramentas e recursos de marketing, mas é conhecida mundialmente principalmente como um construtor de landing pages.
No entanto, em vez de criar landing pages, em seu UVP a empresa apostou em benefícios claros relacionados a elas: processo eficaz de geração de leads e conversão de visitantes em clientes. É uma mensagem clara para aqueles que desconhecem o poder extraordinário da plataforma para as empresas.
O Que é a Proposta de Valor do Site Nike Unique?
Nike seu compromisso com a inovação e com os produtos que melhoram o desempenho dos atletas. A empresa se posicionou efetivamente como líder no setor de roupas esportivas, concentrando-se no desenvolvimento de designs e tecnologias de ponta que melhoram o desempenho atlético.
Nike a dedicação da empresa à inovação e à qualidade repercutiu entre atletas e consumidores, resultando em uma base de clientes forte e fiel.
O Que é a Proposta de Valor do Site Amazon Unique?
Amazon UVP não é muito espetacular, pois os valores da plataforma são amplamente conhecidos em todo o mundo e por diferentes públicos.
Amazon’s UVP é sua vasta seleção, conveniência e entrega rápida. A empresa construiu sua reputação fornecendo aos clientes uma ampla variedade de produtos a preços competitivos, juntamente com serviços de entrega rápidos e confiáveis.
Esse foco na conveniência e na variedade permitiu que o site Amazon se tornasse uma força dominante no setor de comércio eletrônico, oferecendo aos clientes uma experiência de compra perfeita como nenhuma outra.
O Que é a Proposta de Valor do Site Google Unique?
O núcleo é a capacidade de fornecer resultados de pesquisa abrangentes e relevantes rapidamente. A empresa revolucionou a maneira como as pessoas acessam informações, utilizando seus poderosos algoritmos de pesquisa para examinar rapidamente bilhões de páginas da Web e fornecer os resultados de pesquisa mais relevantes e abrangentes. Da última vez, o site Google se expandiu muito no campo do marketing.
Google o compromisso da empresa em fornecer aos usuários informações precisas e oportunas solidificou sua posição como o principal mecanismo de busca do mundo.
O Que é Apple Unique Value Proposition?
As propostas de valor exclusivas nos setores de alta tecnologia geralmente se referem ao design inovador, à experiência do usuário e à integração perfeita de produtos e serviços. É assim que o site Apple constrói a mensagem de sua marca. A empresa se estabeleceu como líder no setor de tecnologia ao introduzir consistentemente produtos e serviços inovadores que enfatizam a facilidade de uso, o excelente atendimento ao cliente e a integração entre dispositivos.
A dedicação da Apple à inovação e à experiência excepcional do usuário lhe rendeu uma base de clientes fiéis e uma reputação de excelência.
Qual é a Proposta de Valor Exclusivo da Netflix?
A proposta de valor exclusiva (UVP) da Netflix inclui:
- Conteúdo de streaming personalizado
- Interface amigável
- Vasta seleção de conteúdo sob demanda
- Recomendações sob medida
- Experiência de visualização perfeita em todos os dispositivos
Para descobrir o que é UVP, basta explorar as mensagens da marca: anúncios, títulos, landing pages etc. Alguns dos sites Netflix UVPs cumprimentam os clientes em potencial que visitam sua página inicial desde o início.
A empresa transformou o setor de entretenimento ao oferecer esses recursos.
O compromisso da Netflix em fornecer conteúdo de qualidade e uma experiência de visualização personalizada fez dela uma líder global no setor de streaming.
Por Que a Unique Value Proposition é Importante?
O valor de uma proposta exclusiva é crucial, pois ajuda as empresas a se diferenciarem em um mercado competitivo, atraindo e retendo clientes e transmitindo com eficiência o valor de seus produtos ou serviços. Ao elaborar um UVP atraente, as empresas podem se diferenciar dos concorrentes, atrair o público-alvo e promover a fidelidade à marca. Além disso, uma proposta de valor sólida pode aumentar significativamente as conversões, facilitando o crescimento mais rápido dos negócios e o sucesso a longo prazo.
Além de seu impacto no crescimento dos negócios e na aquisição de clientes, uma proposta de valor exclusiva também desempenha um papel crucial na formação da percepção do cliente e da imagem geral da marca. Ao transmitir de forma eficaz o valor e os benefícios exclusivos de um produto ou serviço, as empresas podem criar uma experiência positiva para os clientes, garantindo sua satisfação e promovendo a fidelidade a longo prazo.
Às vezes, o UVP também é utilizado por organizações sem fins lucrativos: igrejas e comunidades religiosas, instituições de caridade, etc. É o elemento-chave nas páginas de arrecadação de fundos ou de doações.
Sua importância está aumentando especialmente agora que 86% das pessoas ignoram os anúncios pagos (Demand Sage, 170 Digital Marketing Statistics That Matter, 2023). A UVP parece ser a alternativa perfeita para eles.
A Proposta de Valor Está Relacionada ao Preço de um Produto?
Já falamos sobre o que significa uvp, mas uma outra pergunta frequente continua sem resposta. O UVP está de acordo com o preço do produto?
Embora a proposta de valor possa se correlacionar com o preço de um produto, ela não se restringe a ele.
“O preço é o que você paga. O valor é o que você recebe”, Warren Buffet
Uma proposta de valor engloba todos os aspectos de um produto ou serviço que proporcionam valor aos clientes, incluindo:
- Qualidade
- Recursos
- Conveniência
- Suporte ao cliente
Uma proposta de valor poderosa pode ajudar a validar um ponto de preço mais alto, enquanto uma proposta de valor fraca pode exigir um ponto de preço mais baixo. Em última análise, a proposta de valor deve ser consistente com o preço para criar uma oferta atraente para os clientes.
Resumo
A elaboração de uma proposta de valor exclusiva é essencial para qualquer empresa que queira se diferenciar em um mercado competitivo e atrair clientes fiéis. Ao compreender os principais elementos e componentes de uma proposta de valor sólida, as empresas podem comunicar de forma eficaz os benefícios exclusivos de seus produtos ou serviços, atingindo seu público-alvo e impulsionando o crescimento. Aprendendo com exemplos bem-sucedidos e concentrando-se no que diferencia um produto, as empresas podem criar propostas de valor atraentes que levem ao sucesso de longo prazo no mercado.
Por último, mas não menos importante, você deve observar que um UVP genuíno e bem elaborado é uma coisa, mas outra que influencia muito sua eficácia é o posicionamento adequado. Em um mundo onde 2,56 bilhões de pessoas fazem compras on-line (Oberlo, 2023), você deve propagar seus UVPs on-line (independentemente da propagação por meio de outros canais de marketing)!
Landing Pages (… onde o UVP Pode Brilhar ao Máximo!)
Um dos destinos ideais para UVPs é a landing page, que é projetada como uma ferramenta de conversão eficiente para transformar visitantes em clientes. É o lugar perfeito para obter alguns leads por meio de formulários ou permitir que seus clientes finalizem uma compra. Uma landing page é obrigatória para grandes empresas de fama mundial e também para empresas iniciantes.
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Perguntas Frequentes
Quais são os exemplos de propostas de valor exclusivas?
Exemplos de propostas de valor exclusivas incluem a do Uber “The smartest way to get around”, a do Apple iPhone “Experience IS the Product”, Stripe’s “Payments infrastructure for the internet” e Trello’s “Helps teams move work forward”.
Quais são as 5 propostas de valor do site?
As cinco propostas de valor são produtividade, lucratividade, imagem, experiência e conveniência. Elas podem ajudar as empresas a aumentar seus resultados e criar experiências positivas para os clientes.
Como você escreve uma proposta de valor exclusiva?
Para escrever uma proposta de valor exclusiva, comece se colocando no lugar do seu cliente ideal e identificando o principal problema dele. Explique como seu produto ou serviço pode oferecer uma solução e por que ele é diferente da concorrência. Seja claro e específico em suas mensagens e não se esqueça de incluir um título que resuma o principal benefício do seu produto. Por fim, teste e refine seu site UVP conforme necessário.
Quais são os principais elementos de uma boa proposta de valor?
Uma boa proposta de valor deve ser clara, relevante, exclusiva e confiável para obter o máximo de eficácia.
Qual é a proposta de valor mais importante?
A proposta de valor mais importante é aquela que se conecta com seu público e destaca os benefícios exclusivos de seu produto ou serviço.
