A otimização das conversões não é opcional – é a forma como as empresas modernas transformam o tráfego em resultados. Quer você esteja aumentando as vendas, as inscrições ou as solicitações de demonstração, as ferramentas corretas de otimização da taxa de conversão (CRO) ajudam a identificar o que funciona, corrigir o que não funciona e melhorar o que está por vir.
Este guia destaca as 10 principais ferramentas de CRO para 2025, selecionadas para ajudá-lo a analisar o comportamento do usuário, testar variações, personalizar o conteúdo e eliminar o atrito do caminho da conversão. Como a maioria das conversões ocorre em landing pages direcionados, muitas dessas ferramentas também oferecem suporte à otimização landing page, o queas torna essenciais para qualquer estratégia de marketing de alto desempenho.
Melhor software de CRO – TOP 10:
- Melhor ferramenta de CRO em geral – Landingi
- Melhor ferramenta de mapeamento de calor e registro de sessão de CRO – Hotjar
- Melhor ferramenta de análise de CRO – Google Analytics
- Melhor ferramenta de pesquisa e feedback de CRO – SurveySparrow
- Melhor ferramenta de pop-up de CRO – Poptin
- Melhor ferramenta de criação de formulários CRO – Typeform
- Melhor ferramenta de personalização e recomendações de CRO – OneSignal
- Melhor ferramenta de otimização de comércio eletrônico CRO – Brevo
- Melhor ferramenta de CRO landing page – Landingi
- Melhor ferramenta de CRO para testes A/B e personalização – Omniconvert
Ansioso por uma dose substancial de conhecimento? Aqui vamos nós!
1. Melhor ferramenta de CRO em geral: Landingi
A Landingi se destaca como uma das principais plataformas de CRO por seus recursos completos – desde a otimização landing page até o gerenciamento de funil, pop-ups, formulários e testes de UX. Com testes A/B integrados e rastreamento de microconversão, os profissionais de marketing podem tomar decisões orientadas por dados sem depender de ferramentas externas.
Smart Sections e escalabilidade
A Landingi simplifica a escalabilidade por meio do Smart Sections –blocos modularesque podem ser editados uma vez e atualizados em várias páginas. Por exemplo, atualizar um rodapé em todos os landing pages requer apenas uma edição, economizando tempo e garantindo a consistência entre as campanhas.
Capacidades de IA
O AI Assistant incorporado gera textos na página com base em informações básicas, ajudando os usuários a economizar tempo e a manter a marca. Seu gerador SEO alimentado por IA cria metatítulos, descrições e sugestões de palavras-chave por meio da varredura do conteúdo existente, sem a necessidade de solicitações adicionais.
Ferramenta de análise de comportamento e testes A/B
O EventTracker da Landingi monitora a atividade do usuário, como cliques, profundidade de rolagem e envio de formulários. Esses dados comportamentais ajudam a identificar pontos de atrito e a melhorar os caminhos de conversão.
Com o teste A/B nativo, os usuários podem testar e comparar rapidamente as variações landing page para identificar os melhores desempenhos.
Vantagens do Landingi
- Preços competitivos em comparação com Unbounce e Leadpages
- Não é necessária codificação
- Mais de 400 modelos personalizáveis (páginas, pop-ups, seções)
- Ferramentas integradas para geração de leads e funis de conversão
- Pop-ups, páginas de agradecimento e lightboxes incluídos
Desvantagens do Landingi
- O Analytics é limitado às páginas do Landingi; sites externos exigem o Google Analytics
2. Melhor ferramenta de CRO para mapeamento de calor e registro de sessões: Hotjar
O Hotjar é a ferramenta ideal para entender como os usuários interagem com o seu site por meio de mapas de calor e gravações de sessões – insights que a análise tradicional geralmente deixa passar.
Ferramentas de mapeamento térmico
Os mapas de calor do Hotjar fornecem dados visuais que mostram onde os usuários clicam, rolam e se movem. Isso revela quais áreas de uma página captam a atenção e quais são ignoradas, ajudando a otimizar o layout, o posicionamento do conteúdo e as CTAs.
Registro de sessão
Com as gravações de sessão, você pode assistir a jornadas reais dos usuários. Essas gravações destacam os pontos de atrito, os gatilhos de conversão e os pontos de queda, permitindo refinamentos precisos de UX.
Vantagens do Hotjar
- Combina dados quantitativos (mapas de calor, registros) com ferramentas de feedback qualitativo
- Integra-se facilmente com plataformas CMS, ferramentas de análise e software de teste A/B
- Interface intuitiva adequada para usuários de qualquer nível técnico
Desvantagens do Hotjar
- Não fornece dados em tempo real; os insights são baseados em sessões históricas
- Pode afetar ligeiramente o tempo de carregamento da página quando instalado
- Não possui análise preditiva ou insights baseados em IA, focados apenas no comportamento anterior
3. Melhor ferramenta de CRO para análise: Google Analytics
O Google Analytics (GA4) continua sendo a plataforma de análise mais usada para otimização da taxa de conversão, graças a seus recursos abrangentes, rastreamento em tempo real e integração com o ecossistema mais amplo do Google. Apesar da crescente concorrência de ferramentas como Heap e Piwik PRO, o GA4 continua a liderar em profundidade, escalabilidade e acessibilidade.
Análise detalhada do comportamento do usuário
O GA4 rastreia detalhadamente o comportamento do usuário – desde os pontos de entrada até os pontos de saída – ajudando-o a identificar o que atrai, envolve ou dissuade o seu público. Você pode ver quais páginas têm melhor desempenho e quais precisam de otimização.
Dados em tempo real
O recurso de relatório em tempo real permite monitorar a atividade imediata do usuário e medir como as alterações afetam o comportamento à medida que ocorrem.
Rastreamento de conversões
O GA4 oferece suporte ao rastreamento de metas personalizadas para envios de formulários, compras e outras ações, o que é essencial para avaliar o desempenho do CRO.
Relatórios personalizados e segmentação
Os usuários podem criar painéis personalizados e segmentar o tráfego por dispositivo, canal ou comportamento para descobrir insights mais profundos.
Vantagens do Google Analytics
- Uso gratuito
- Integração perfeita com o Google Ads, o Search Console e o Optimize
- Documentação extensa e suporte da comunidade
Desvantagens do Google Analytics
- Curva de aprendizado acentuada para recursos avançados
- As limitações de rastreamento baseadas em cookies reduzem a precisão dos dados de acordo com as normas de privacidade
- Retenção limitada de dados na versão gratuita (dados em nível de usuário e de evento expiram após um período definido)
4. Melhor ferramenta de CRO Ferramenta de pesquisa e feedback: SurveySparrow
O SurveySparrow é excelente na coleta de feedback direto do usuário para informar a otimização da taxa de conversão. Seus formatos de pesquisa interativos e a distribuição multicanal o tornam uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do usuário por meio de insights acionáveis.
Formatos de pesquisa envolventes
A SurveySparrow se destaca com suas pesquisas conversacionais, semelhantes a bate-papos, que geram taxas de resposta mais altas ao tornar a experiência mais envolvente do que os formatos tradicionais.
Pesquisas personalizáveis
É possível personalizar totalmente as pesquisas com cores de marca, logotipos e formatação de perguntas contextuais, garantindo uma experiência de usuário consistente e personalizada.
Distribuição multicanal
As pesquisas podem ser distribuídas por e-mail, mídia social, incorporação na Web ou códigos QR, o que permite coletar feedback em vários pontos de contato com o usuário.
Vantagens do SurveySparrow
- Recursos avançados, como lógica de piping, parâmetros personalizados e lógica condicional
- Modelos pré-criados para setores como saúde e educação e casos de uso como questionários ou formulários de pedidos
Desvantagens do SurveySparrow
- Alguns elementos da interface não são intuitivos e podem exigir tempo de integração
- A análise integrada é limitada e poderia se beneficiar de insights mais profundos sobre a interação
5. Melhor ferramenta de CRO para pop-ups: Poptin
O Poptin é uma ferramenta de CRO especializada, focada na criação de pop-ups. Apesar de ser uma plataforma de finalidade única, ela supera muitos criadores de pop-ups integrados em termos de facilidade de uso, variedade de modelos e precisão de acionamento.
Variedade de tipos de pop-up
A Poptin oferece uma ampla variedade de tipos de pop-up, incluindo:
- Caixas de luz
- Barras flutuantes
- Deslizamentos
- Sobreposições em tela cheia
Cada formato é totalmente personalizável para corresponder à sua marca e às metas de conversão – seja reduzindo as taxas de rejeição ou aumentando as inscrições de e-mail.
Opções avançadas de direcionamento e acionamento
O Poptin permite que você acione pop-ups com base em:
- Tempo na página
- Intenção de saída
- Profundidade de rolagem
- Páginas visitadas
Esses acionadores comportamentais garantem que os usuários vejam mensagens relevantes no momento certo, aumentando o potencial de conversão.
Vantagens do Poptin
- Testes A/B básicos e estatísticas de comportamento do usuário incorporados
- Ampla biblioteca de modelos
- Implementação rápida, mesmo para usuários não técnicos
Desvantagens do Poptin
- Muitos recursos também estão disponíveis em plataformas multifuncionais, como Landingi ou Unbounce
- Os planos pagos começam em US$ 20/mês, o que está próximo de ferramentas de CRO mais robustas
- Scripts adicionais podem afetar ligeiramente a velocidade da página
6. Melhor ferramenta de CRO para criadores de formulários: Typeform
O Typeform é uma ferramenta de CRO líder na criação de formulários de alta conversão, conhecida por sua interface amigável, opções de personalização e design de conversação que aumenta as taxas de conclusão.
Design centrado no usuário
Os formulários elegantes e modernos do Typeform oferecem uma alternativa mais envolvente aos formatos tradicionais. Essa experiência refinada incentiva os usuários a preencher os formulários, melhorando o desempenho da conversão.
Interface de conversação
Os formulários seguem um fluxo de uma pergunta por vez, imitando uma conversa natural. Isso reduz a sobrecarga e mantém os usuários concentrados, especialmente em formulários mais longos, como pesquisas ou capturas de leads.
Versatilidade nos tipos de formulário
O Typeform oferece suporte a uma variedade de tipos de formulários:
- Formulários de geração de leads
- Pesquisas de feedback
- Testes e avaliações
- Registros de eventos
Os modelos pré-construídos e as predefinições específicas do negócio ajudam a acelerar a criação de formulários.
Vantagens do Typeform
- Interface de usuário limpa com análise básica de formulários
- Grande foco na experiência e no envolvimento do usuário
Desvantagens do Typeform
- O grande número de opções de personalização pode sobrecarregar os novos usuários
- Integrações nativas limitadas nos planos de nível inferior
- A documentação da API pode ser um desafio para os iniciantes
7. Melhor ferramenta de CRO para personalização e recomendações: OneSignal
A OneSignal é uma poderosa plataforma de CRO para a entrega de mensagens personalizadas por meio de notificações push, mensagens no aplicativo e segmentação de usuários. Ela foi projetada para aumentar o envolvimento e gerar conversões com comunicação direcionada e baseada em comportamento.
Notificações push e mensagens no aplicativo
O OneSignal permite o envolvimento do usuário em tempo real por meio de notificações push personalizáveis e mensagens no aplicativo. As notificações podem ser acionadas pelo comportamento do usuário ou por condições definidas, o que leva a uma ação imediata e ao reengajamento.
Personalização profunda
As mensagens podem ser adaptadas usando dados comportamentais e demográficos para aumentar a relevância. A OneSignal vai além dos avisos genéricos, fornecendo conteúdo alinhado com as preferências do usuário e com a intenção de aumentar a probabilidade de conversão.
Segmentação de público-alvo
Os usuários podem ser segmentados por local, comportamento, tipo de dispositivo ou histórico de compras. A segmentação aprimora a segmentação e suporta testes A/B em grupos de usuários específicos para obter melhores insights de desempenho.
Vantagens da OneSignal
- Ferramentas integradas de teste de CRO para otimização da estratégia de mensagens
- Análise em tempo real de aberturas, cliques e conversões
- O plano gratuito inclui a maioria dos recursos principais para teste e dimensionamento
Desvantagens da OneSignal
- Os recursos avançados vêm com uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para equipes pequenas
- A navegação no painel pode parecer lenta devido ao recarregamento de páginas inteiras
- Atrasos ocasionais na entrega podem afetar campanhas sensíveis ao tempo
8. Melhor ferramenta de CRO para otimização de comércio eletrônico: Brevo
O Brevo foi criado especificamente para a otimização do comércio eletrônico, oferecendo personalização orientada por IA, ferramentas de preços dinâmicos e análises em tempo real que dão suporte a toda a jornada do cliente, desde a descoberta do produto até o checkout.
Recomendações de produtos com IA
A Brevo usa IA para analisar o comportamento do usuário e oferecer sugestões personalizadas de produtos, aumentando o potencial de vendas adicionais e aprimorando a experiência de compra.
Otimização dinâmica de preços
O Brevo ajusta os preços com base nas tendências do mercado e nas ações dos usuários, ajudando as empresas a se manterem competitivas e a maximizarem as conversões com estratégias de preços oportunas.
Ferramentas analíticas detalhadas
A plataforma fornece dados detalhados e em tempo real sobre o desempenho do produto, horários de pico de compra e eficácia do canal. Esses insights ajudam a otimizar as estratégias de marketing e os pontos de contato com o cliente para obter um melhor ROI.
Ferramentas gratuitas para design e criação de conteúdo
O Brevo inclui um construtor intuitivo com mais de 60 modelos e recursos personalizáveis de marketing por e-mail. Essas ferramentas permitem a criação rápida de conteúdo de marca para campanhas, sem a necessidade de plataformas de design externas.
Vantagens do Brevo
- Modelos incorporados para criação rápida de layout de anúncios
- Rastreamento em tempo real e análise com foco em CRO
- Recomendações baseadas em IA adaptadas ao comportamento do usuário
Desvantagens do Brevo
- A resposta do suporte ao cliente pode levar de um a dois dias, o que pode atrasar a resolução de problemas urgentes
9. A melhor ferramenta de CRO para construir landing pages: Landingi
Embora o Landingi ofereça uma ampla gama de recursos de CRO (consulte o Ponto 1), ele se destaca mais como um construtor landing page. A plataforma inclui várias ferramentas avançadas que faltam a muitos construtores concorrentes, o que a torna ideal para a criação de páginas de alto desempenho e com foco na conversão.
- Seções e widgets pré-projetados para uma configuração mais rápida
- landing page duplicação
- Conteúdo dinâmico
- Editor de visualização móvel para otimização responsiva
- Agendador de campanhas para automatizar o lançamento de páginas
- Testes multivariados para avaliar diversas variações de conteúdo
- Funil de conversão e ferramentas de criação de formulários,
- Personalizado galeria de imagens e fontes,
- Acesso multiusuário com funções e permissões,
- Suporte humano (também abrange a migração de outras plataformas),
- Serviços de design dedicados.
10. Melhor ferramenta de CRO para teste A/B e personalização: Omniconvert
A Omniconvert é uma plataforma completa de CRO e de valor para o cliente que oferece ferramentas para testes A/B, personalização e feedback do cliente – tudo conectado por meio de um sistema de dados unificado. Com um script, ele ativa três produtos principais em toda a jornada do cliente.
| Produto | Para que foi criado | Recursos de destaque |
| Explorar | Testes A/B-, A/B/n- e split-URL, personalização no site, sobreposições e micropesquisas | Mais de 40 segmentos de comportamento e CRM, editores visuais e de código, estatísticas Bayesianas ou Frequentistas, alocação de tráfego com vários braços-bandidos |
| Pulso | Monitoramento sempre ativo do NPS e da experiência do cliente | NPS acionado por jornada (pré e pós-entrega), análise de texto de IA de comentários abertos, alertas de detratores em tempo real, painéis de CX por loja/agente/segmento |
| Revelar | Análise de RFM e CLV para crescimento do comércio eletrônico | Coorte automático de RFM, pontuação de risco de rotatividade, previsão de CLV, exportação de look-alike para plataformas de anúncios, integração com Shopify/Magento/BigCommerce |
Por que ela se destaca
- Coluna de dados unificada: Os resultados dos testes, o feedback do cliente (NPS) e o histórico de compras são armazenados juntos, permitindo experimentos avançados, como a segmentação de clientes com alto CLV e baixo NPS com vantagens personalizadas.
- Fluxo de trabalho sem código para código profissional: Os profissionais de marketing podem usar um editor visual, enquanto os desenvolvedores podem se aprofundar em JavaScript, CSS ou APIs do lado do servidor a partir da mesma interface.
- Retenção ilimitada de dados: Mesmo no plano gratuito, os dados brutos do teste A/B são retidos, dando suporte à análise de longo prazo e ao rastreamento de tendências sazonais.
Vantagens do Omniconvert
- Suporte ao ciclo completo de CRO: Testar → Medir → Ouvir → Agir
- Segmentação profunda sem SQL, com integrações para GA4, Segment, HubSpot, Zapier e as principais plataformas de comércio eletrônico
- Preços flexíveis; testes/visitantes ilimitados nos planos Pulse de nível básico – mais acessíveis do que o VWO ou o Optimizely
Desvantagens do Omniconvert
- A interface de usuário de nível empresarial pode sobrecarregar as equipes menores
- Os testes no lado do servidor e as exportações de dados exigem planos de nível superior
- Os painéis do Reveal podem precisar de suporte do desenvolvedor para a configuração (mapeamento da camada de dados)
Perguntas frequentes – Melhor software de CRO
Se estiver procurando melhorar o desempenho do seu site, aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre as ferramentas de otimização da taxa de conversão.
O que uma boa ferramenta de CRO deve ter?
Uma ferramenta de CRO sólida deve fornecer análises abrangentes, testes A/B, integração de ferramentas de marketing, visualização clara de dados e otimização móvel. Dependendo do seu foco, ela também pode incluir recursos de criação de conteúdo, rastreamento de dados em tempo real, mapas de calor e gravações de sessões.
O que é otimização de conversões?
A otimização de conversões (CRO) é o processo de aprimoramento do seu site para aumentar a porcentagem de visitantes que concluem uma ação desejada, como fazer uma compra, inscrever-se ou enviar um formulário. Isso requer a análise do comportamento do usuário para identificar e remover pontos de atrito na jornada.
O que são ferramentas de otimização de conversões?
As ferramentas de CRO são plataformas projetadas para melhorar o desempenho do site, aumentando as conversões. Elas ajudam a identificar gargalos, testar melhorias e acompanhar os resultados para garantir melhores resultados.
Quais são os diferentes tipos de ferramentas de CRO?
As ferramentas de CRO se enquadram em categorias como:
- Ferramentas de teste A/B para comparação de versões de conteúdo
- Mapas de calor para mostrar onde os usuários clicam e rolam
- Ferramentas de pesquisa e feedback para coletar informações diretamente dos usuários
- Ferramentas de análise de comportamento para rastrear a atividade do usuário e as métricas de conversão
Cada tipo fornece insights que apoiam as decisões orientadas por dados que visam otimizar a experiência do usuário e aumentar as conversões.
Quais são as etapas para uma CRO centrada no cliente?
Uma abordagem centrada no cliente para a otimização da taxa de conversão (CRO) garante que cada melhoria seja orientada pelas necessidades e pelo comportamento do usuário. O processo envolve as seguintes etapas:
- Pesquisa e coleta de dados. Reúna dados comportamentais, feedback do usuário e insights analíticos para entender como os visitantes interagem com o seu site e onde eles param.
- Desenvolvimento da persona do usuário. Crie personas detalhadas que reflitam os objetivos, as motivações e os pontos problemáticos de seus principais segmentos de clientes.
- Definir metas de conversão. Esclareça quais ações se qualificam como conversões (por exemplo, compras, inscrições, downloads) com base em seus objetivos comerciais.
- Auditoria de UX. Realize uma auditoria no site para identificar pontos de atrito, navegação confusa ou lacunas de conteúdo que possam prejudicar as conversões.
- Criação de hipóteses. Desenvolva hipóteses testáveis e centradas no usuário com base em sua pesquisa – por exemplo, “Encurtar o formulário aumentará as inscrições”.
- Testes A/B e experimentação. Use testes A/B ou multivariados para comparar diferentes versões de conteúdo ou layouts de página e medir seu impacto nas conversões.
- Analisar resultados. Avalie os dados de teste para determinar quais alterações levaram a melhorias mensuráveis no comportamento do usuário ou nas taxas de conversão.
- Implementar e otimizar. Implemente as variações bem-sucedidas e continue refinando com base na análise contínua e no feedback do usuário.
- Manter o usuário no centro de todas as mudanças aumenta a probabilidade de transformar visitantes em clientes potenciais, clientes e defensores leais, o que acaba impulsionando o crescimento dos negócios.
Veja como é fácil criar, testar e otimizar landing pages que realmente convertem.
Maximize as conversões com o CRO-Ready landing pages da Landingi
Ter as ferramentas de CRO certas é apenas parte da equação. Para aproveitá-las totalmente, você precisa de um landing page de alto desempenho, onde as conversões realmente aconteçam.
Com a Landingi, você pode criar, testar e otimizar landing pages sem codificação. Seja para testes A/B, acompanhamento de microconversões ou personalização de conteúdo para diferentes segmentos, a plataforma permite que você faça alterações rápidas e orientadas por dados.
A Landingi oferece suporte à otimização mais inteligente com recursos como conteúdo dinâmico, pop-ups, análises e redação assistida por IA, ajudando você a refinar cada clique, rolagem e envio de formulário. Inicie sua avaliação gratuita e transforme mais tráfego em conversões – com menos esforço.
