Marketing automation z SALESmanago. Co to jest i jak korzystać z tego narzędzia?

Zaktualizowano: 18 października, 2021 Autor: Kasia Hajok

Spis treści rozwiń

Podpowiadamy, co to jest i jak korzystać z SALESmanago, narzędzia do marketing automation. Dowiedz się, dlaczego automatyzacja marketingu to przyszłość działań promocyjnych.

Automatyzacja procesów to dzisiaj chleb powszechni w działalności wielu branż. Dlaczego? Powodów jest mnóstwo: redukcja kosztów, możliwość ograniczenia liczebności załogi pracowników, chęć uniezależnienia się od czynnika ludzkiego i przede wszystkim – oparcie podejmowanych decyzji na twardych, analitycznych danych. W tym artykule postaramy się wyjaśnić Ci co to jest marketing automation, dlaczego warto rozważyć wdrożenie podobnego rozwiązania we własnej firmie i jak SALESmanago może wesprzeć skuteczną automatyzację marketingu.

Zanim wyjaśnimy co to jest i do czego służy SALESmanago, skupmy się na innej istotnej kwestii, czyli pojęciu marketing automation.

Marketing automation to, w tłumaczeniu na język polski, automatyzacja marketingu, polegająca na wdrożeniu specjalnego oprogramowania, dzięki któremu możliwe jest zbieranie najważniejszych informacji na temat użytkowników odwiedzających Twoją stronę internetową, analizowanie pozyskanych danych oraz usprawnienie podejmowanych działań promocyjnych.

Marketing automation jest przyszłością branży marketingowej przede wszystkim z uwagi na dużą oszczędność czasu.

Bazując na systemach automatyzujących marketing i zbieranych przez nie danych, możesz bardziej skutecznie planować podejmowane akcje promocyjne. Dlaczego? To proste – lepiej znasz swoich klientów, dzięki czemu nie działasz na oślep.

Dochodzimy do sedna: co to jest SALESmanago? To platforma marketing automation, umożliwiająca zautomatyzowanie i zoptymalizowanie określonych czynności, jednocześnie podnosząc jakość obsługi klienta. Za chwilę opowiemy więcej o jej funkcjonalnościach, ale najpierw zastanówmy się, dlaczego zastosowanie podobnego narzędzia może przynieść Twojej firmie korzyści?

Współczesny proces zakupowy wygląda inaczej niż jeszcze kilkanaście lat temu. Załóżmy, że chcesz uzupełnić swoją kosmetyczkę o kilka nowych produktów. Bardzo możliwe, że wrzucisz je do koszyka w wybranym sklepie internetowym, ale nie dokończysz zamówienia i koszyk zostanie porzucony. Powodów może być wiele: brak czasu, chęć porównania cen u innych sprzedawców, Twoje niezdecydowanie co do wyboru konkretnych kosmetyków itp. Musisz pamiętać, że pozyskanie ruchu na stronie www to jedno, ale kluczem do sukcesu jest skuteczne nakłonienie odwiedzającego do skorzystania z proponowanej oferty – tylko część konsumentów, którzy wejdą na stronę internetową zostanie Twoimi klientami.

Kluczową kwestią dla skuteczności działań marketingowych jest zrozumienie, że tylko niektórzy z użytkowników wchodzących na stronę internetową staną się Twoimi klientami.

Wiesz już, co to jest marketing automation i dlaczego zautomatyzowanie działań marketingowych może przełożyć się na osiągane przez Twoją firmę wyniki sprzedażowe. Zastosowanie zaawansowanego, łączącego wiele funkcjonalności oprogramowania marketing automation to coraz częściej wykorzystywane rozwiązanie. Co, między innymi, może zaproponować Ci platforma SALESmanago?

Tworzenie profili klientów. Korzystając z SALESmanago, możesz zbierać informacje na temat aktywności użytkowników aplikacji mobilnej lub osób wchodzących na Twoją stronę internetową. Po co? Na bazie pozyskanych danych celniej określisz odbiorców przygotowywanej kampanii marketingowej. SALESmanago pozwoli Ci lepiej poznać konsumentów, ich zainteresowania itp., co uprości podejmowanie odpowiednich działań, zapewniających wyższą skuteczność.

Dzięki SALESmanago możesz również podjąć walkę z porzuconymi koszykami, które są zmorą wielu właścicieli sklepów internetowych. Platforma pozwoli Ci na wysłanie e-maila do osób porzucających koszyk, przypominając o pozostawionych w nim produktach.

Marketing omnichannel. SALESmanago pozwoli Ci na wykorzystanie w podejmowanych działaniach podejścia omnichannel. Co to jest omnichannel marketing? Marketing wielokanałowy oznacza wielopłaszczyznowe oddziaływanie na konsumenta, uwzględniające kanały online i offline, gwarantujące potencjalnemu klientowi ujednolicone, spójne doświadczenia na każdym etapie procesu zakupowego. Strategia omnichannel gwarantuje kupującym komfort i umożliwia podniesienie poziomu obsługi klienta, jednocześnie rozszerzając potencjalne rynki zbytu dzięki zastosowaniu wielu ścieżek kontaktu z użytkownikami.

Korzystając z SALESmanago, możesz używać takich kanałów komunikacyjnych, jak: wiadomości e-mail, SMSy, call center itp.

Narzędzia do e-mail marketingu. Zgodnie z danymi portalu statista.com, w 2020 na świecie dziennie wysyłano aż 306.4 miliarda maili dziennie. Biorąc pod uwagę tę liczbę, trudno nie dostrzec korzyści, jakie niesie za sobą nowoczesny e-mail marketing. SALESmanago proponuje swoim użytkownikom, między innymi, możliwość tworzenia atrakcyjnych wizualnie, angażujących uwagę odbiorców wiadomości e-mail w dedykowanym kreatorze oraz opcję planowania automatycznych kampanii mailowych.

Korzystając z SALESmanago, masz do wyboru kilka modeli cenowych, które dostosujesz do indywidualnych potrzeb własnej firmy. Co więcej, platformę możesz testować przez 30 dni. To sporo czasu, żeby poznać jej najważniejsze funkcjonalności i zdecydować o potencjalnym dalszym użytkowaniu. Jeżeli chcesz poznać cennik konkretnego modułu, to wystarczy, że wypełnisz odpowiedni formularz kontaktowy na oficjalnej stronie www platformy.

Zwróć uwagę na to, że jedną z niekwestionowanych zalet SALESmanago jest szeroki wachlarz dostępnych integracji. SALESmanago można zintegrować z WordPress’em, Facebook’iem, Twitter’em, Google Analytics itp. Integrację z platformą proponują również Landingi! Łącząc SALESmanago z konkretnym landing page’em, po publikacji strony, pozyskane dane będą ładowane do SALESmanago, do zakładki CDP.