KPI landing page’a: jakie dane świadczą o sukcesie?

KPI landing page’a to wymierne wartości, które pozwalają określić zaangażowanie użytkowników, współczynniki konwersji oraz ogólną wydajność strony, umożliwiając marketerom optymalizację strategii i uzyskanie lepszych wyników. 

Wskaźniki dotyczące landing page’y są ważne dla zrozumienia i poprawy wydajności kampanii. Obejmują one różne aspekty, począwszy od czasu trwania wizyty, aż po liczbę osób podejmujących pożądane działanie. Według statystyk Email Vendor Selection aż 82,2% landing page’y wymaga optymalizacji. Ten proces nie powinien opierać się na domysłach, lecz na twardych danych, które jednoznacznie wskażą obszary do poprawy. Regularne monitorowanie KPI landing page’y pozwala marketerom dostrzegać mocne i słabe strony oraz podejmowanie trafnych decyzji, co zwiększa skuteczność działań. W tym właśnie tkwi sekret monitorowania wydajności landing page’y.

W tym artykule przyjrzymy się najważniejszym KPI landing page’y, które należy mieć pod kontrolą, aby móc w pełni ocenić sukces działań promocyjnych. Zajmiemy się wskaźnikami, takimi jak współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń oraz średni czas wizyty, dostarczając konkretnych informacji o tym, co każdy z tych wskaźników oznacza i jak może wspomóc działania optymalizacyjne.

Czy jesteś gotów, aby przekształcić landing page w potężne narzędzie, które przyniesie doskonałe wyniki kampanii? Lektura tego artykułu dostarczy Ci wiele informacji, na przykład jak wykorzystać KPI landing page’y, aby poprawić skuteczność promocji i osiągnąć cele kampanii.

Czym jest KPI?

Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) to wymierne wartości, które marketerzy wykorzystują do oceny sukcesu strategii i kampanii marketingowych. Daje to możliwość śledzenia postępów w realizacji celu, takiego jak popularyzacja marki, generowanie leadów, zaangażowanie klientów czy wzrost sprzedaży. Monitorując te wskaźniki, marketerzy mogą podejmować precyzyjne decyzje oparte na danych, aby optymalizować działania i poprawiać wydajność.

Marketingowe KPI różnią się w zależności od konkretnych celów kampanii lub strategii. Do najczęstszych wskaźników należą: ruch na stronie, współczynnik konwersji, koszt pozyskania leada, koszt pozyskania klienta oraz ROI, czyli zwrot z inwestycji. Kampania digital marketingowa może zawierać obserwację współczynnika klikalności w e-mail marketingu, współczynnika zaangażowania w mediach społecznościowych lub liczby kwalifikowanych leadów wygenerowanych z kampanii reklamowej.

Efektywne KPI w marketingu powinny być ściśle powiązane z celami biznesowymi i dostarczać jasnych, użytecznych informacji. Muszą być regularnie monitorowane i analizowane, aby upewnić się, że działania nie są bezcelowe oraz by zidentyfikować obszary do poprawy. Skupiając się na odpowiednich KPI, marketerzy mogą lepiej zrozumieć odbiorców, ulepszać strategie i ostatecznie osiągać lepsze wyniki.

Czym jest KPI landing page’a?

KPI landing page’a to wartość pokazująca, jak skutecznie strona realizuje cele biznesowe. Różne organizacje wykorzystują KPI, aby ocenić postępy w realizacji określonych zadań. Znajomość KPI landing page’a może wpłynąć na zdolność do pełnego wykorzystania jego potencjału.

Jednym ze sposobów oceny trafności KPI jest zastosowanie kryteriów SMART:

• Czy Twój cel jest konkretny?
• Czy potrafisz mierzyć postępy?
• Czy cel jest osiągalny?
• Czy jest on tożsamy z sukcesem Twojego landing page’a?
• Jakie ramy czasowe zostały określone dla osiągnięcia tego celu?

Jaki jest najważniejszy KPI landing page’a?

Najważniejszym KPI landing page’a jest współczynnik konwersji. To innymi słowy procent odwiedzających, którzy wykonali pożądane działanie na stronie.

Każdy landing page potrzebuje CTA, czyli zachęty, która skłania odwiedzających do podjęcia konkretnej akcji. Działanie to może się różnić w zależności od celu strony, ale najczęściej spotykane obejmują:

• Wypełnienie formularza w celu pobrania ebooka lub zapisania się do newslettera
• Dokonanie zakupu
• Zapisanie się na darmowy okres próbny

Współczynnik konwersji to główny wskaźnik efektywności landing page’a, który informuje, jak skutecznie realizuje określony cel. Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że strona przekonuje odwiedzających do podjęcia działania, podczas gdy niski współczynnik wskazuje na pilną potrzebę wprowadzenia ulepszeń.

Istnieją dwa powody, dla których współczynnik konwersji jest najważniejszym wskaźnikiem w monitorowaniu landing page’a:

• Skupia się na celu – ponieważ landing page’e są projektowane z myślą o konkretnym celu konwersji, współczynnik konwersji w sposób bezpośredni mierzy, czy strona dąży do tego celu.
• Dostarcza użytecznych informacji – analiza współczynnika konwersji może pomóc zidentyfikować obszary, w których strona wymaga poprawy.

9 najpopularniejszych KPI landing page’a

Przeczytaj o 9 najważniejszych KPI landing page’a, które każdy marketer powinien obserwować, oraz o tym, jak mogą pomóc w określeniu działania strony. Ocena wydajności landing page’a musi być przeprowadzona poprzez odpowiednią analizę, która obejmuje nie tylko pojedyncze wskaźniki, ale także ich całościowy wpływ na wyniki – dowiedz się, jak optymalizować landing page na podstawie danych.

1. Wyświetlenia

Pierwszym najważniejszym wskaźnikiem landing page’a, po współczynniku konwersji, są wyświetlenia strony. To także najczęściej monitorowana przez marketerów wartość – liczba wyświetleń strony w określonym czasie. Wyświetlenia są podstawą dla wszystkich innych wskaźników wydajności, dostarczając surowych danych, z których można uzyskać cenne informacje i ciągle rozwijać działania optymalizacyjne.

Wyświetlenia to podstawowy wskaźnik, który pozwala na:

• Ustalenie punktu wyjścia do pomiaru pozostałych KPI – nie można obliczyć współczynnika konwersji, współczynnika odrzuceń ani czasu wizyty bez łącznej liczby odwiedzających, którzy weszli w interakcję ze stroną.
• Pomiar zasięgu i rozpoznawalności – wysoka liczba wyświetleń wskazuje na szeroki zasięg i wskazuje, że kampanie, obecność w organicznych wynikach wyszukiwania lub inne strategie pozyskiwania ruchu skutecznie przyciągają użytkowników.
• Identyfikację źródeł ruchu – analiza źródeł wyświetleń (wyniki organiczne, udostępnienia, kliknięcia w reklamy płatne itp.) dostarcza informacji na temat tego, które kanały marketingowe są najbardziej skuteczne w przyciąganiu potencjalnych klientów. Pozwala to na jeszcze bardziej precyzyjną optymalizację działań marketingowych.
• Kontekstualizację współczynnika konwersji – współczynnik konwersji, choć niezmiernie ważny, może być mylący, gdy jest rozpatrywany w oderwaniu od pozostałych danych. Niski współczynnik konwersji z małą liczbą wyświetleń może nie być tak niepokojący, jak współczynnik o podobnej wartości na stronie o wysokim ruchu. Wyświetlenia dostarczają tła dla współczynnika konwersji, pomagając ocenić jego rzeczywiste znaczenie.

Warto pamiętać, że dopiero uwzględnienie wszystkich KPI daje pełny obraz. Analizując te liczby łącznie, uzyskujesz lepsze zrozumienie zachowania użytkowników i możesz dokładniej zidentyfikować obszary do poprawy. Wyświetlenia są niezbędne do skutecznej optymalizacji strony. Dostarczają początkowych danych, które umożliwiają dalszą analizę i prowadzą do stworzenia landing page’a, który osiąga pełny potencjał konwersji.

Jeśli korzystasz z Google Analytics do śledzenia KPI landing page’a, powinieneś rozumieć różnicę między wyświetleniami strony a unikalnymi wyświetleniami strony. Wyświetlenie strony jest liczone za każdym razem, gdy odwiedzający wchodzi na stronę lub ją odświeża. Unikalne wyświetlenie strony zlicza wszystkie wyświetlenia strony tej samej osoby, które są związane z tą samą stroną lub sesją. Przejdź do naszego Centrum Pomocy, aby dowiedzieć się więcej o wizytach, wejściach i sesjach.

2. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to procent odwiedzających, którzy przeglądają stronę i opuszczają ją, nie podejmując żadnej innej akcji. To istotny wskaźnik zaangażowania użytkowników, a jednym z głównych założeń optymalizacji landing page’a jest zminimalizowanie go tak bardzo, jak to tylko możliwe. Współczynnik ten rośnie, gdy odwiedzający opuszcza witrynę poprzez: 

• klikanie „wstecz”;  
• zamykanie przeglądarki/karty;  
• brak aktywności ponad 30 minut;  
• wpisanie nowego adresu bez interakcji ze stroną;  
• klikanie w link wychodzący. 

Wysoki współczynnik odrzuceń może wskazywać na niezgodność między treścią a oczekiwaniami odwiedzających. Strona może nie odpowiadać intencjom wyszukiwania lub oferta nie jest dostatecznie jasno przedstawiona. Współczynnik odrzuceń może także oznaczać problemy z nawigacją. Użytkownicy, którzy nie odnajdują odpowiednio szybko i łatwo informacji lub nie wykonują zamierzonej akcji, częściej opuszczają stronę bez dalszego zaangażowania. To podkreśla znaczenie formułowania jasnych CTA oraz tworzenia intuicyjnego i przyjaznego dla użytkownika projektu.

Powinieneś także monitorować współczynnik odrzuceń landing page’a na urządzeniach mobilnych. Jeśli strona nie jest responsywna lub źle wyświetla się na mniejszych ekranach, może wzbudzać frustrację i prowadzić do szybkiego opuszczenia strony.

Zrozumienie przyczyn utrzymywania się wysokiego współczynnika odrzuceń pozwoli wdrożyć następujące strategie optymalizacji:

• Twórz angażujące treści: upewnij się, że tekst na stronie jest jasny, zwięzły i wprost odpowiada na potrzeby odwiedzających.
• Priorytetowo traktuj doświadczenie użytkownika: zapewnij płynną nawigację, wyraźne CTA i atrakcyjny projekt.
• Uwzględnij responsywność mobilną: zadbaj o to, aby landing page prawidłowo wyświetlał się na wszystkich urządzeniach, a w szczególności na smartfonach i tabletach.

Zajęcie się tymi czynnikami wydatnie obniży współczynnik odrzuceń i zwiększy zaangażowanie odwiedzających. Pamiętaj, że niższy współczynnik odrzuceń często przekłada się na wyższy współczynnik konwersji, co oznacza, że użytkownicy znajdują wartość i podejmują pożądane działania.

3. Średni czas wizyty

Średni czas wizyty odzwierciedla średni czas, jaki użytkownicy spędzają aktywnie, angażując się w przedstawione treści. Analiza tego wskaźnika dostarcza cennych informacji o skuteczności landing page’a w przyciąganiu i utrzymywaniu uwagi użytkowników na dłużej niż tylko pobieżne spojrzenie na zawartość.

Wyższy średni czas wizyty wskazuje, że odwiedzający odbierają treść jako informacyjną i wyczerpującą względem ich potrzeb. Oznacza to, że skutecznie odpowiada na potrzeby i skłania do głębszej analizy. Świadczy to o udanym dopasowaniu komunikatu do intencji wyszukiwania użytkownika. Landing page’e często odgrywają kluczową rolę w procesie podejmowania decyzji przez użytkowników. Dłuższy czas spędzony na stronie sugeruje, że odwiedzający dokładnie rozważają prezentowane informacje, takie jak wartość, cechy produktu czy opinie, zanim podejmą pożądaną akcję. Takie wydłużone zaangażowanie może prowadzić do wyższego współczynnika konwersji.

Bardzo krótki czas wizyty, zwłaszcza w połączeniu z wysokim współczynnikiem odrzuceń, może oznaczać problemy z nawigacją. Trudności ze znalezieniem potrzebnych informacji, brak jasnego określenia wartości płynącej z oferty, czy problemy z użytecznością skłaniają użytkowników do szybkiego opuszczenia strony.

Celem pośrednim landing page’a jest przyciągnięcie użytkowników, by zgłębili ofertę, kierowanie ich przez interesujące treści do CTA. Gdy zrozumiesz przyczyny krótkiego czasu wizyty, możesz wdrożyć następujące strategie, aby poprawić ten istotny wskaźnik:

• Twórz angażujące treści – upewnij się, że tekst jest informacyjny, interesujący i bezpośrednio odpowiada na problemy odwiedzających. Rozważ dodanie odpowiednich grafik, statystyk lub studiów przypadków, aby zwiększyć głębię i wiarygodność treści.
• Priorytetyzuj przejrzystość i skupienie – utrzymuj jasny i zwięzły przekaz na całej stronie. Unikaj przytłaczania odwiedzających nadmiarem informacji i upewnij się, że jednoznaczne CTA wyróżnia się, kierując użytkowników do pożądanej akcji.
• Optymalizuj doświadczenie użytkownika – zapewnij płynne doświadczenie użytkownika, sprawiając, że nawigacja będzie intuicyjna, a projekt strony atrakcyjny. Dołącz wysokiej jakości grafiki, a także upewnij się, że strona ładuje się szybko i działa bez zarzutu na wszystkich urządzeniach.

Wdrożenie tych technik optymalizacji skłoni użytkowników do głębszego zaangażowania się w treść landing page’a. Takie zaangażowanie prowadzi do przemyślanego procesu podejmowania decyzji i w konsekwencji przekłada się na wyższy współczynnik konwersji. Pamiętaj, że średni czas wizyty, analizowany razem z innymi wskaźnikami, dostarcza pełniejszego obrazu zachowań użytkowników i umożliwia optymalizację na podstawie danych, co prowadzi do sukcesu witryny.

4. Źródło ruchu

Źródło ruchu pokazuje, które kampanie marketingowe są skuteczne, a które nie są już warte inwestycji. To z kolei pomoże zdecydować, który kanał rokuje, by zwiększyć liczbę konwersji. Ten wskaźnik ukazuje kanały przyciągające odwiedzających, takie jak wyszukiwanie organiczne, kampanie w mediach społecznościowych, inicjatywy reklamowe itp. Analizowanie źródeł ruchu pozwala na podejmowanie trafnych decyzji dotyczących alokacji zasobów i optymalizacji landing page’a dla kanałów, które przynoszą najwyższy ROI.

Poprzez identyfikację źródeł ruchu na landing page’u możesz ocenić skuteczność kampanii marketingowych. Wolumen ruchu pochodzący z konkretnego kanału określa zasięg i zaangażowanie generowane przez tę kampanię. Analizowanie współczynnika konwersji w połączeniu z wolumenem ruchu zapewnia pełniejszy obraz sukcesu kampanii.

Zrozumienie, które kanały marketingowe generują najbardziej wartościowy ruch i konwersję, pozwala na właściwe użycie zasobów. Możesz priorytetowo traktować kanały, które mają udokumentowaną historię dostarczania odwiedzających o wysokim współczynniku konwersji, a ograniczyć inwestycje w kanały o słabszych wynikach.

Dodatkowo znajomość źródeł ruchu pozwala na dostosowanie treści i komunikatów do konkretnych grup. Na przykład, użytkownicy pochodzący z reklamy w mediach społecznościowych mogą potrzebować bardziej zwięzłej propozycji wartości niż ci, którzy znaleźli stronę poprzez wyszukiwanie organiczne z intencją znalezienia szczegółowych informacji.

Jak możesz zwiększyć ruch na landing page’u?

Aby zwiększyć ruch na landing page’u, wykorzystaj najlepsze narzędzie do tworzenia landing page’y, Landingi, i wdrażaj strategie optymalizacji, dzięki którym maksymalnie wykorzystasz kanały marketingowe, takie jak reklamy PPC, media społecznościowe, wyszukiwania organiczne, e-mail marketing czy content marketing.

Działania optymalizacyjne powinny koncentrować się na konkretnych obszarach w zależności od kampanii, jak poniżej:

• Wyszukiwanie organiczne – dla odwiedzających pochodzących z wyszukiwań organicznych upewnij się, że treść jest zgodna z odpowiednimi słowami kluczowymi i intencją wyszukiwania. Optymalizuj pod kątem wyszukiwarek, stosując meta opisy i tagi.
• Media społecznościowe – dla ruchu pochodzącego z platform społecznościowych stwórz zwięzłe i atrakcyjne landing page’e. Wykorzystaj mocne CTA zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.
• Reklama płatna – dla odwiedzających z kampanii reklamowych upewnij się, że treść  jest w pełni zgodna z komunikatem i propozycją wartości przedstawioną w reklamie. Zachowaj jasne CTA, które bezpośrednio odnosi się do reklamowanej oferty.
• E-mail marketing – dla odwiedzających z kampanii e-mail marketingowej upewnij się, że landing page wzmacnia wiadomość e-mail i zapewnia płynne przejście. Używaj spersonalizowanej treści tam, gdzie to możliwe, i utrzymuj spójność wizualną z layoutem wiadomości. Upewnij się, że CTA jest widoczne i zgodne z tym w e-mailu.
• Content marketing – dla ruchu generowanego przez działania związane z marketingiem treści, takie jak posty na blogu czy artykuły, upewnij się, że witryna oferuje dodatkową wartość i uzupełnia przeczytaną treść. Zapewnij jasne, umocowane w danym kontekście CTA, które zachęca do dalszego zaangażowania, takie jak pobranie ebooka, zapisanie się na webinar lub uzyskanie dostępu do ekskluzywnych treści.

Najlepszym rozwiązaniem jest stworzenie osobnego landing page’a dla każdej kampanii w internecie. To czasochłonne, ale na szczęście istnieją profesjonalne narzędzia, takie jak Landingi, które pomagają w tworzeniu, monitorowaniu i optymalizacji landing page’y w celu osiągnięcia najlepszych wyników.

Platforma oferuje ponad 400 konfigurowalnych szablonów i upraszcza proces dzięki funkcjom AI. Możesz generować angażujące treści, dostosować grafiki i poprawić SEO za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Landingi obsługuje 29 języków, co pozwala tworzyć strony wielojęzyczne i dotrzeć do odbiorców na całym świecie.

Możesz skorzystać z narzędzia do testów A/B, aby eksperymentować z różnymi wersjami strony i znaleźć tę, która przynosi najlepsze wyniki, przyciągając najwięcej ruchu, co jest łatwiejsze dzięki narzędziu EventTracker. Pozwala ono monitorować zdarzenia na stronie i śledzić zachowanie użytkowników bez potrzeby korzystania z zewnętrznego oprogramowania. Masz dostęp do wszystkich danych przedstawionych w czytelny sposób w Dashboardzie Landingi, co ułatwia ich analizę i pozwala na wdrażanie optymalizacji na podstawie danych. Możesz optymalizować landing page pod kątem kanałów marketingowych generujących najbardziej obiecujące leady i ostatecznie zwiększyć współczynnik konwersji.

5. Porzucenie formularza

Współczynnik porzucenia formularza to procent odwiedzających, którzy podają wymagane informacje, ale opuszczają stronę przed wysłaniem formularza. Oprócz podstawowych wskaźników, takich jak współczynnik konwersji i współczynnik odrzuceń, współczynnik porzucenia formularza jest niezwykle pomocny w rozpoznawaniu potencjalnych przeszkód w lejku konwersji. Analiza tego wskaźnika rzuca światło na blokady, które mogą uniemożliwiać użytkownikom dokończenie zamierzonej akcji.

Wysoki współczynnik porzucenia formularza może oznaczać problemy z użytecznością samego formularza. Może to obejmować zbyt skomplikowany układ, nadmierną liczbę pól, niejasne instrukcje lub problemy techniczne uniemożliwiające pomyślne przesłanie. Długie formularze mogą być zniechęcające dla odbiorców. Analiza współczynnika porzucenia formularza w połączeniu z liczbą pól formularza może pomóc określić, czy uproszczenie formularza jest konieczne.

Ten wskaźnik pokazuje sukces kampanii marketingowej. Twoim celem jest utrzymanie jak najniższej jego wartości, bo gdy rośnie, może to sugerować, że odwiedzający nie są pewni, czy propozycja wartości uzasadnia poświęcenie czasu i wysiłku na wypełnienie formularza. To wyraźny sygnał, aby wdrożyć działania optymalizacyjne. Nie musisz wykonywać niepotrzebnych ruchów – skorzystaj z zaawansowanych narzędzi analitycznych, takich jak EventTracker, aby sprawdzić rozpoczęcie wypełniania formularza, przesyłanie i błędy, analizować zachowania użytkowników i dowiedzieć się, które elementy formularza generują największy opór. Pozwoli to dostosować jego kształt do oczekiwań użytkowników i zmniejszyć współczynnik porzucenia.

Aby obniżyć wysoki współczynnik porzucenia formularza, zastosuj sprawdzone strategie optymalizacji:

• Uprość formularz – priorytetem jest przyjazny dla użytkownika układ formularza z jasnymi etykietami i intuicyjną nawigacją. Rozważ użycie pasków postępu lub wskaźników ukończenia, aby poprawić doświadczenie użytkownika.
• Ogranicz liczbę pól – zminimalizuj liczbę pól do tych absolutnie niezbędnych.
• Oferuj jasną propozycję wartości – podkreśl korzyści z wypełnienia formularza.
• Wykorzystaj testy A/B – eksperymentuj z różnymi projektami formularzy, układami pól i propozycjami wartości, aby wybrać najbardziej efektywne rozwiązanie, które będzie odznaczać się niskim współczynnikiem porzucenia.

6. Cel konwersji

Cel konwersji to konkretna akcja, którą odwiedzający powinni podjąć po wejściu na stronę. Reprezentuje on pożądany rezultat, który jest zgodny z celem biznesowym. Określenie celu konwersji jest istotne z następujących powodów:

• Skoncentrowana optymalizacja – jasno określony cel konwersji zapewnia wyraźny kierunek działań optymalizacyjnych. Dzięki zarysowaniu oczekiwanego rezultatu możesz dostosować treści, projekt strony i CTA, aby zbliżyć się osiągnięcia tego celu.
• Zgodność z KPI – cel konwersji jest ważnym KPI, który pozwala mierzyć skuteczność landing page’a w realizacji pożądanych działań. Śledzenie i analizowanie współczynnika konwersji w odniesieniu do celu dostarcza cennych wskazówek.
• Generowanie przychodów – cel konwersji powinien wzmagać generowanie przychodów lub pozyskiwanie leadów. Ustalając jasne cele konwersji, możesz bezpośrednio powiązać efektywność landing page’a z wynikami biznesowymi.

Cele konwersji landing page’a mogą być powiązane z zakupami lub generowaniem leadów, w zależności od założeń kampanii, i mogą być wyrażone poprzez następujące działania:

• Dokonanie zakupu
• Zapisanie się do newslettera
• Pobranie ebooka
• Zapytanie o wycenę
• Umówienie się na konsultację

Określając jasne, wymierne i osiągalne cele konwersji, możesz skutecznie ocenić wydajność landing page’a, zoptymalizować go i osiągnąć pożądane rezultaty. Określenie celów konwersji w Google Analytics pomoże Ci monitorować konwersję, zobaczyć, jak zmieniają się poszczególne wskaźniki oraz czy zbliżają do założonego celu.

Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia z Google Analytics, bez obaw – EventTracker to stale rozwijające się narzędzie analityczne, a jego najnowsze funkcje pozwolą śledzić cele konwersji bez konieczności użycia zewnętrznego oprogramowania.

7. Nowi i wracający odwiedzający

Zidentyfikowanie poszczególnych grup generujących ruch na landing page’u jest istotne dla optymalizacji wydajności i podejmowania strategicznych decyzji. Rozróżnienie między powracającymi a nowymi odwiedzającymi dostarcza cennych informacji na temat zachowań użytkowników, zaangażowania oraz skuteczności strategii pozyskiwania ruchu.

Powracający odwiedzający to użytkownicy, którzy już wcześniej odwiedzili stronę. Ich obecność świadczy o zainteresowaniu lub zaangażowaniu, jakie wzbudziła strona przy pierwszej wizycie. Śledzenie wskaźnika powracających użytkowników pozwala ocenić skuteczność treści, CTA oraz jakości doświadczenia użytkownika. Nowi odwiedzający to użytkownicy, którzy po raz pierwszy trafili na stronę. Analiza wskaźnika nowych użytkowników daje obraz efektywności kanałów pozyskiwania ruchu oraz atrakcyjności strony.

Dokładne zbadanie proporcji powracających do nowych użytkowników pozwala uzyskać lepsze zrozumienie wydajności landing page’a. Wysoki odsetek powracających odwiedzających sugeruje, że treści przemawiają do grupy docelowej i zachęcają do ponownych wizyt. Z kolei przewaga nowych odwiedzających może wskazywać na potrzebę poprawy zaangażowania lub dodania nowych kanałów pozyskiwania ruchu. Osiągnięcie równowagi między powracającymi a nowymi odwiedzającymi jest nieodzowne dla budowania lojalnej bazy klientów i perspektywy sukcesu w dalszej perspektywie czasowej.

8. Czas ładowania

Czas ładowania strony to czas od momentu, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do strony, do pełnego załadowania treści. Nawet milisekundy mogą znacząco wpłynąć na zachowanie użytkownika, szczególnie w dzisiejszym dynamicznym świecie.

Długi czas ładowania pociąga za sobą poważne konsekwencje. Może on zwiększać współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy mają ograniczoną cierpliwość, która często kończy się natychmiastowym opuszczeniem strony. Zaniedbanie tego aspektu doświadczenia użytkownika powoduje frustrację i niezadowolenie, co może zaważyć na postrzeganiu marki. Wolno ładujące się strony mogą również zakłócać ścieżkę użytkownika i utrudniać realizację pożądanych działań. Pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania również na tym cierpi, ponieważ wyszukiwarki premiują strony, które szybko się ładują.

Szybko ładujący się landing page zwiększa satysfakcję użytkownika, zachęca do zapoznania się z zawartością i zwiększa prawdopodobieństwo konwersji. Ważne jest regularne monitorowanie czasu ładowania strony oraz wdrażanie strategii zapewniających utrzymanie pożądanego stanu rzeczy. Optymalizacja czasu ładowania strony to złożone przedsięwzięcie, które wymaga wielotorowego działania, obejmującego następujące czynności:

• Optymalizacja obrazów – używaj profesjonalnych narzędzi do zmniejszania rozmiaru plików obrazów bez uszczerbku na jakości. Wybieraj odpowiednie formaty obrazów (JPEG, PNG, WebP) w zależności od treści obrazu i wymaganej jakości. Zastosuj responsywne formaty, aby dostarczać zoptymalizowane obrazy na różnych urządzeniach. Skorzystaj z lazy loading, czyli opóźnionego ładowania obrazów, które zostaną wyświetlone dopiero wtedy, gdy odwiedzający przejdzie do miejsca, gdzie powinny się znajdować.
• Optymalizacja kodu – usuń zbędne znaki z plików HTML, CSS i JavaScript, aby zmniejszyć ich rozmiar. Zredukuj liczbę zapytań HTTP, łącząc kilka plików CSS i JavaScript. Ustaw odpowiednie nagłówki pamięci podręcznej, aby umożliwić przeglądarkom przechowywanie zasobów statycznych lokalnie. Minimalizuj zewnętrzne skrypty i arkusze stylów, aby zmniejszyć liczbę żądań.
• Optymalizacja serwera – zdywersyfikuj treści na wiele serwerów (CDN), aby zmniejszyć opóźnienia i skrócić czas ładowania. Optymalizuj konfigurację serwera i sprzętu, aby zapewnić krótki czas odpowiedzi. Ulepszaj żądania do bazy danych, aby zminimalizować obciążenie serwera.
• Optymalizacja doświadczenia użytkownika – priorytetowo traktuj kluczowe treści w górnej części, aby prezentować wartość w pierwszej kolejności. Stosuj progresywne ładowanie i ustawiaj priorytety dla widocznych treści: najpierw ładuj elementy ścieżki renderowania, aby szybko wyświetlić zawartość.
• Testowanie wydajności i monitorowanie – mierz wydajność za pomocą narzędzi, takich jak Google PageSpeed Insights, GTmetrix czy WebPageTest. Śledź szybkość ładowania strony na bieżąco, aby wyłapywać spadki wydajności.

Stosując te techniki i stale monitorując wydajność, możesz znacznie poprawić czas ładowania landing page’a, zwiększyć zadowolenie użytkowników i osiągnąć wyższy współczynnik konwersji.

9. Głębokość przewijania

Głębokość przewijania to wskaźnik, który mierzy, jak daleko użytkownicy przewijają stronę. Dostarcza cennych informacji na temat zaangażowania użytkowników w prezentowaną treść. Analizując głębokość przewijania, marketerzy mogą ocenić skuteczność układu strony, treści i ogólnego doświadczenia użytkownika.

Jest to kolejny przykład wskaźnika zaangażowania użytkowników, który można rozpatrywać w szerokim zakresie, dostarczając cennych informacji na temat ich zachowań:

• Płytkie przewijanie (0–25%) – niski poziom przewijania może wskazywać na brak początkowego zaangażowania. Użytkownicy mogą być zniechęceni mylącym układem, nieistotnymi treściami lub słabą propozycją wartości.  
• Średnia głębokość przewijania (25–50%) – wartość w tym przedziale sugeruje, że odwiedzający mogą przeglądać stronę w poszukiwaniu konkretnych informacji lub tylko spoglądać na nagłówki, ale niekoniecznie zagłębiać się w treść.  
• Głębokie przewijanie (50–75%) – taka wartość oznacza wysoką aktywność użytkowników, którzy czytają treść, co może świadczyć o tym, że strona skutecznie odpowiada na ich potrzeby i zainteresowania.  
• Bardzo głębokie przewijanie (ponad 75%) – tak wydatny wskaźnik może wskazywać problem z odbiorem treści, która zbyt długa lub skomplikowana zmusza użytkownika do częstego przewijania, aby odszukać konkretne informacje.

Choć wskaźnik głębokości przewijania dostarcza cennych danych, warto rozpatrywać go w połączeniu z pozostałymi wskaźnikami, takimi jak czas wizyty i współczynnik odrzuceń, aby uzyskać pełniejszy obraz zachowań użytkowników.

Określenie najbardziej angażujących elementów strony pozwala rozwijać działania optymalizacyjne, aby maksymalnie zwiększyć jej skuteczność w generowaniu konwersji, także samo identyfikując słabiej działające rozwiązania. Dzięki wskaźnikowi głębokości przewijania możesz dostosować stronę do oczekiwań użytkowników i poprawić współczynnik konwersji.

Jaka wartość współczynnika konwersji jest wzorowym KPI landing page’a?

Współczynnik konwersji powinien być realistyczny, oparty na branży, rodzaju landing page’a i celach konkretnej kampanii. Choć dążenie do osiągnięcia wysokiego współczynników konwersji wydaje się słuszne, wygórowane oczekiwania mogą prowadzić do frustracji i demotywacji. Zamiast tego skup się na ustaleniu celu, który jest ambitny, ale również osiągalny. Aby to zrobić, rozważ następujące czynniki:

• Wskaźniki branżowe – sprawdź średni współczynnik konwersji w danej branży. Uśrednione wyniki pozwalają na wyznaczenie realnych celów. Na przykład, strony e-commerce mogą celować we współczynnik konwersji na poziomie 2–5%. Strony SaaS mogą oczekiwać konwersji na poziomie 5–10%, tak samo strony generujące leady w sektorach B2B.  
• Dane historyczne – jeśli to możliwe, przeanalizuj wyniki wcześniejszych landing page’y. Te dane pomagają w ustaleniu współczynnika konwersji, który odzwierciedla nawyki grupy docelowej i obraz poprzednich kampanii. Jeśli wcześniejsze kampanie osiągały 3% konwersji, dąż do stopniowej poprawy zamiast oczekiwać gwałtownych zmian.  
• Cele kampanii – dostosuj współczynnik konwersji do konkretnych założeń kampanii. Na przykład, podczas wprowadzania nowego produktu na rynek możesz skupić się na wyższym współczynniku konwersji w porównaniu do kampanii budującej rozpoznawalność marki. Upewnij się, że cele są zgodne z założeniami kampanii.  
• Jakość ruchu – weź pod uwagę źródło i jakość ruchu. Ruch organiczny często przekłada się na wyższy współczynnik konwersji ze względu na większą intencję użytkowników. Podobnie, ruch z ukierunkowanych kampanii e-mailowych może przynosić lepsze współczynniki konwersji niż ogólny ruch z mediów społecznościowych.  
• Rodzaj landing page’a – poszczególne rodzaje stron mają różny potencjał konwersji. Strona zaprojektowana do pozyskiwania leadów może mieć wyższy współczynnik konwersji niż strona sprzedażowa ze względu na mniejsze zaangażowanie wymagane od użytkowników. Dostosuj oczekiwania do rodzaju strony, którą optymalizujesz.  
• Poziom optymalizacji – strony, które zostały przetestowane i zoptymalizowane pod kątem doświadczenia użytkownika oraz trafności treści, mogą osiągać znacznie wyższy współczynnik konwersji. Nowe lub nieoptymalizowane strony mogą odznaczać się niższymi wartościami, które można poprawić testowaniem i optymalizacją.

Aby ustalić odpowiedni KPI dla współczynnika konwersji landing page’a, odnieś się do standardów w branży, bierz pod uwagę poprzednie wyniki, uwzględniaj zachowania grupy docelowej i ofertę oraz wyznaczaj realistyczne cele.

Na przykład, jeśli średni współczynnik konwersji w danej branży wynosi około 3% dla e-commerce, możesz ustalić początkowy KPI na poziomie 3% i dążyć do poprawy do 4–5% dzięki działaniom optymalizacyjnym. Dla generowania leadów możesz zacząć od KPI na poziomie 10%, jeśli odpowiada to standardom branżowym i wcześniejszym wynikom Twoich kampanii.

Rozważając te czynniki, możesz określić realistyczny i osiągalny KPI dla współczynnika konwersji, który pomoże w ciągłej poprawie i osiąganiu sukcesów w kampaniach opartych na landing page’ach.

Jaki jest średni współczynnik konwersji na landing page’ach?

Średni współczynnik konwersji landing page’y we wszystkich branżach wynosi 2,35%. Istnieje jednak duża różnica między najlepszymi i najgorszymi wynikami – najlepsze 10% stron ma prawie 5 razy wyższy współczynnik konwersji niż średnia. Powinieneś znaleźć informacje o średnim współczynniku konwersji w swojej branży, aby ustalić realistyczny cel.

Porównanie wyników strony do benchmarków branżowych może dostarczyć cennych informacji o jej efektywności, ale określenie, co oznacza „dobry” współczynnik konwersji, może być trudne. Choćby dlatego warto mieć szerszy obraz wydajności i analizować dane całościowo.

Analizuj dane landing page’a z Landingi

Tworzenie landing page’a nie kończy się na jego uruchomieniu – ważna jest ciągła optymalizacja. Ponieważ wydajność każdego landing page’a można wyrazić w KPI, zrozumienie i skuteczne wykorzystanie tych wskaźników jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu kampanii digital marketingowej. Te dane dostarczają niezbędnych informacji o zachowaniach użytkowników oraz ogólnej wydajności landing page’y, umożliwiając podejmowanie trafnych decyzji i optymalizację strategii.

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest wyznaczanie jasnych, osiągalnych celów konwersji i ciągłe udoskonalanie landing page’y na podstawie wniosków popartych danymi. Priorytetowo traktuj optymalizację stron, wykorzystuj wskaźniki KPI i sięgnij po najlepsze narzędzie do tworzenia landing page’y, Landingi, aby znacząco poprawić wyniki i napędzać ich wzrost. Sukces jest w zasięgu ręki!