Produkt

Twórz, publikuj i optymalizuj strony w intuicyjnym kreatorze “drag&drop”, bez znajomości kodowania

Przyspiesz proces tworzenia dzięki ponad 400 w pełni edytowalnym szablonom stron, pop-upów i sekcji

Śledź mikrokonwersje bezpośrednio w Dashboardzie i analizuj eventy za pomocą mapy wizualnej strony

Łącz się z ponad 170 integracjami, aby pracować szybciej, wydajniej i tak jak lubisz

Zwiększaj sprzedaż i konwersje dzięki ekspozycji produktów i płynnemu procesowi zakupowemu

Korzystaj z niezawodnej i bezpiecznej platformy, płynnie obsługującej miliony wizyt miesięcznie

Zasoby

Poznaj digital marketing! Dowiedz się, jak zwiększać konwersje na stronach i zaangażowanie klientów

Instrukcje konfiguracji i wskazówki, dzięki którym postawisz pierwsze kroki w Landingi i zoptymalizujesz swoje strony

Darmowy kurs dla twórców landing page’y! Zostań mistrzem stron docelowych i poznaj wszystkie ich sekrety

Masz pytanie? Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Umów się na indywidualną rozmowę i odkryj, co może dać Ci nasza platforma

Zleć projekt landing page’a lub import istniejącej strony z innej platformy do Landingi

Home Blog Optymalizacja współczynnika konwersji w ecommerce: 9 wskazówek zwiększających sprzedaż

Optymalizacja współczynnika konwersji w ecommerce: 9 wskazówek zwiększających sprzedaż

SPIS TREŚCI

Sprzedaż internetowa (ecommerce) stała się integralną częścią globalnego handlu detalicznego, dlatego kluczowe jest maksymalne wykorzystanie tego kanału, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć wyniki sprzedaży. Kluczem do uwolnienia potencjału sprzedaży online jest optymalizacja współczynnika konwersji (CRO). Dzięki skutecznym technikom CRO w ecommerce przekształcisz odwiedzających witrynę w płacących klientów i sprawisz, że Twój sklep internetowy będzie dobrze prosperował.

W tym artykule przedstawiamy 9 wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji w ecommerce, które pomają zwiększać sprzedaż online, a także omówimy sposoby jego obliczania i strategie jego poprawy. Poruszymy kwestię priorytetowego traktowania istniejących klientów, podejmowania decyzji w oparciu o dane, optymalizacji urządzeń mobilnych, budowania zaufania i nie tylko. Zwrócimy również uwagę na typowe błędy CRO w ecommerce i sposoby ich uniknięcia.

Przedstawimy narzędzia, które mogą pomóc poprawić współczynniki konwersji, takie jak Landingi. Co więcej, przeanalizujemy kilka skutecznych sprzedażowych landing page’y, aby dać ci lepsze wyobrażenie o tym, jak omówione metody mogą być stosowane w rzeczywistych scenariuszach. Przykłady te pokażą, jak dobrze zaprojektowana i zoptymalizowana strona docelowa, stworzona np. w kreatorze Landingi, może przyczynić się do poprawy współczynnika konwersji w sklepie internetowym.

Czym jest CRO w ecommerce?

CRO w ecommerce to proces optymalizacji sklepu internetowego w celu zmaksymalizowania liczby odwiedzających, którzy dokonują zakupu lub subskrybują newsletter. Ostatecznym celem poprawy współczynnika konwersji w ecommerce jest zwiększenie sprzedaży, zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) i poprawa ogólnej wydajności witryny. Firmy zajmujące się sprzedażą detaliczną online mogą ulepszyć swoje strony internetowe i zwiększyć obroty poprzez zrozumienie i zaspokojenie potrzeb i preferencji odwiedzających.

Raport Statista “Ecommerce worldwide – statistics & facts” szacuje, że do 2026 roku sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym przekroczy 6 bilionów dolarów na całym świecie. Dane te podkreślają znaczenie optymalizacji działań marketingowych w celu uchwycenia choćby niewielkiej części potencjalnych przychodów.

Aby osiągnąć sukces w optymalizacji współczynnika konwersji ecommerce, warto zastosować podejście oparte na danych, które obejmuje pięć kroków:

  1. Zdefiniuj problem: Zidentyfikuj konkretne kwestie, które obecnie wpływają na procent konwersji i utrudniają sukces w Twoim e-sklepie.
  2. Sformułuj hipotezy: Opracuj przypuszczenia dotyczące potencjalnych rozwiązań zidentyfikowanych problemów, bazując na swojej wiedzy na temat kupujących online i ich zachowań.
  3. Zaprojektuj i przeprowadź testy: Zaplanuj i przeprowadź testy, aby zweryfikować swoje hipotezy, np. testy A/B różnych elementów witryny, aby określić ich wpływ na współczynnik konwersji.
  4. Oceniaj wyniki: Analizuj wyniki swoich eksperymentów, aby zrozumieć, które rozwiązania były skuteczne i dlaczego, korzystając z narzędzi, takich jak Google Analytics lub Hotjar.
  5. Wdrażaj zwycięskie warianty: Wdrażaj zmiany, które okazały się skuteczne w eksperymentach, stale monitorując ich wpływ, aby móc je stale ulepszać.

Jak obliczyć współczynnik konwersji ecommerce?

Aby obliczyć współczynnik konwersji dla ecommerce, podziel liczbę konwersji przez całkowitą liczbę odwiedzających i pomnóż wynik przez 100, aby uzyskać wartość procentową. Konwersja w handlu online zazwyczaj obejmuje dokonanie zakupu, ale może również oznaczać inne wartościowe działania, takie jak zapisanie się do newslettera, dodanie produktu do koszyka lub wypełnienie formularza rejestracyjnego.

Dzięki zrozumieniu wzoru na konwersję dla ecommerce dokładnie zmierzysz sukces swojego sklepu internetowego. Różne narzędzia mogą pomóc w śledzeniu konwersji online, w tym:

  • Google Analytics
  • Adobe Analytics
  • Landingi
  • Unbounce
  • Improvely
  • Databox
  • Lucky Orange
  • Crazy Egg
  • Hotjar
  • Woopra

Monitorowanie i analizowanie współczynnika konwersji (CR) umożliwia wprowadzanie strategicznych ulepszeń Twojego biznesu ecommerce i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Jaki jest średni współczynnik konwersji dla ecommerce?

Średni współczynnik konwersji dla ecommerce waha się od 2-3%, ale może się różnić w zależności od branży. Towary luksusowe i produkty niszowe często mają niższe współczynniki konwersji ze względu na wyższe ceny i bardziej selektywnych odbiorców, podczas gdy powszechniejsze towary konsumpcyjne mogą mieć wyższe współczynniki.

Według BigCommerce średni współczynnik konwersji dla sprzedaży internetowej wynosi 2%. Ich statystyki zaktualizowane w 2020 r. i oparte na 15 badaniach opublikowanych głównie w ciągu ostatnich 5 lat pokazują, że średni współczynnik konwersji e-commerce wynosi 2,63%.

Inny raport, “Online shopping conversion rate in selected verticals worldwide in 3rd quarter 2023” opracowany przez Statista, wykazał, że w 2023 roku sektor kosmetyczny miał najwyższy współczynnik konwersji wynoszący 2,7%, a tuż za nim uplasował się sektor żywności i napojów ze współczynnikiem konwersji wynoszącym 2,6%. Średni CR we wszystkich sektorach wyniósł nieco poniżej 2% (dane zebrano na podstawie 29 miliardów wizyt 1,5 miliarda kupujących online w 2276 witrynach ecommerce w 61 krajach).

Warto podkreślić, że średnie współczynniki konwersji w ecommerce nie są ostateczną miarą sukcesu dla każdej firmy.

Na współczynnik konwersji witryny internetowej mają wpływ różne czynniki, takie jak branża, do której należy, rodzaj oferowanego produktu i grupa docelowa, do której jest skierowana.

Eksperci ds. marketingu cyfrowego, tacy jak Neil Patel i Avinash Kaushik, szczegółowo omówili szerszy aspekt konwersji, podkreślając, że zrozumienie i optymalizacja tych działań są kluczem do sukcesu biznesu online. Ich badania i publikacje dostarczają cennych informacji na temat skutecznych strategii maksymalizacji konwersji w ecommerce. Skupienie się na optymalizacji sklepu internetowego na podstawie unikalnych warunków może pomóc w osiągnięciu wyższych wyników konwersji i zwiększeniu sprzedaży.

Ile wynosi dobry współczynnik konwersji dla ecommerce?

Dobry współczynnik konwersji w ecommerce mieści się w przedziale 3-4% i wartość ta jest powszechnie uważana za rozsądny cel. Jednak osiągnięcie pożądanego współczynnika konwersji w handlu elektronicznym zależy od różnych elementów, takich jak branża, rodzaj produktu i odbiorcy. Co więcej, dobry CR jest uzależniony od charakteru produktu/usługi i grupy demograficznej, do której jest kierowany.

Eksperci od optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), tacy jak Peep Laja, założyciel CXL, podkreślają znaczenie ciągłego testowania i ulepszania doświadczeń użytkowników w celu poprawy wskaźników konwersji. W artykule “How to Create a CRO Process” Peep Laja przedstawił skuteczne podejście do CRO w następujący sposób:

1. Przeprowadzaj jak najwięcej testów przez cały czas (każdy dzień bez testu uruchomionego na stronie jest zmarnowany). 2. Doprowadź do jak największej liczby zwycięskich testów. 3. Miej konkretny wpływ na każdy udany test.

Aby osiągnąć korzystny wynik, należy skupić się na następujących elementach:

  • Pilność i ograniczoność (np. wyświetlanie licznika czasu dla oferty ograniczonej czasowo może stworzyć poczucie naglącej potrzeby).
  • Zaufanie i łatwość obsługi (np. uwzględnienie opinii klientów, przejrzystego, intuicyjnego menu nawigacyjnego i transparentnych kosztów wysyłki zwiększy zaufanie i funkcjonalność).
  • Dostosowane treści (np. personalizacja rekomendacji produktów na podstawie historii przeglądania użytkownika może sprawić, że treść będzie bardziej odpowiednia).
  • Marketing e-mailowy (np. wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail z ofertami specjalnymi lub informacjami o nowych produktach może zwiększyć zaangażowanie).
  • Wysokiej jakości treści produktowe (np. korzystanie ze zdjęć w wysokiej rozdzielczości i szczegółowych opisów produktów może dostarczyć klientom informacji potrzebnych do dokonania zakupu).
  • Płatności i wysyłka (np. oferowanie wielu bezpiecznych opcji płatności i jasnych, przejrzystych informacji o wysyłce pozwala wyeliminować potencjalne bariery zakupowe).

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla ecommerce B2B?

W przypadku ecommerce B2B dobry współczynnik konwersji jest zazwyczaj wyższy i wynosi około 5-7%. Taki wynik można przypisać większej bazie klientów i wyższym wydatkom dużych firm, a także wyższemu poziomowi intencji i prawdopodobieństwa zakupu wśród klientów B2B w porównaniu do klientów B2C.

Dave Chaffey przeanalizował benchmarki dotyczące konwersji w ecommerce i doszedł do wniosku, że współczynnik konwersji z podziałem na źródła pokazuje, że kanały o wysokiej intencji, marketing w wyszukiwarkach i e-mailach mają zwykle wyższe współczynniki konwersji niż mniej ukierunkowani odwiedzający, tacy jak ci z mediów społecznościowych”. Warto o tym pamiętać podczas śledzenia rezultatów w sektorze ecommerce, ponieważ może to ukierunkować strategie marketingowe i pomóc skupić się na kanałach, które przynoszą najwyższe współczynniki konwersji.

Osiągnięcie wysokiego współczynnika konwersji w handlu elektronicznym B2B wymaga skupienia się na strategiach, takich jak:

  • dostarczanie wyczerpujących informacji o produkcie,
  • zwiększenie szybkości witryny i landing page’y,
  • uproszczenie strony zamówienia i procesu płatności,
  • zrozumienie odbiorców i ich wymagań.

Jaki będzie współczynnik konwersji dla sprzedaży internetowej w 2024 roku?

Przewiduje się, że współczynnik konwersji dla ecommerce w 2024 r. będzie nadal rósł, wraz z ulepszaniem przez firmy swoich sklepów internetowych i doświadczeń użytkowników. Czynniki przyczyniające się do wzrostu współczynników konwersji ecommerce w 2024 r. obejmować będą:

  • ruch bezpośredni,
  • wygodę korzystanie ze strony,
  • inicjatywy marketingowe,
  • sprzedaż sezonową,
  • techniki optymalizacji.

Przewiduje się, że trendy, które wpłyną na konwersję w handlu elektronicznym w 2024 r., będą następujące:

  • dostępność metod płatności,
  • wykorzystanie handlu społecznościowego i rzeczywistości wirtualnej,
  • zwiększenie średniego współczynnika konwersji ecommerce o 2-3%,
  • korzystanie z PWA (progresywnych aplikacji webowych),
  • rozwój globalnych rynków internetowych,
  • ulepszanie doświadczeń zakupowych na urządzeniach mobilnych w celu zwiększenia łatwości obsługi i wygody.

W miarę przybliżania się do 2024 r. ważne jest, aby przedsiębiorstwa nadążały za trendami, rozumiejąc je i wdrażając strategie ich wykorzystania. Może to obejmować inwestowanie w nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość wirtualna lub PWA w celu poprawy doświadczeń zakupowych klientów. Może to również oznaczać optymalizację ich stron internetowych pod kątem urządzeń mobilnych, które coraz częściej stają się preferowaną metodą zakupów online.

Firmy powinny rozważyć dywersyfikację metod płatności, aby zaspokoić potrzeby szerszego grona klientów. Obejmuje to oferowanie opcji, takich jak portfele cyfrowe i usługi typu “kup teraz, zapłać później”, które zyskują na popularności.

Wreszcie, sklepy internetowe powinny skupić się na poprawie swoich inicjatyw marketingowych, aby kierować bezpośredni ruch do swojej witryny. Może to obejmować inwestycje w SEO, marketing w mediach społecznościowych lub marketing treści, które pozwolą dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć sprzedaż.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji w ecommerce?

Aby zwiększyć współczynnik konwersji w ecommerce, należy uprościć doświadczenie użytkownika, eksponować opinie o produktach, optymalizować wydajność witryny, budować zaufanie klientów oraz nieustannie testować.

Typowy współczynnik konwersji dla e-commerce wynosi od 2 do 3%, ale osiągnięcie lepszych wyników jest więcej niż możliwe dzięki odpowiedniemu podejściu.

Poniżej przedstawiamy 5 strategii zwiększania konwersji – każdej z nich towarzyszy praktyczny przykład.

Upraszczanie doświadczenia użytkownika

Staraj się, aby Twoja witryna była jak najłatwiejsza w nawigacji i przyjazna dla użytkownika. Powinno to obejmować dobrze widoczny pasek wyszukiwania, dobrze zorganizowane kategorie produktów i nieskomplikowany proces płatności.

Przykład: Strona IKEA jest chwalona za intuicyjną nawigację i prosty proces płatności.

Eksponowanie opinii o produktach

Wyświetlaj opinie klientów w widocznym miejscu na stronach produktów. Stanowią one dowód społeczny i mogą pomóc potencjalnym klientom w podjęciu decyzji o zakupie.

Przykład: Zappos prezentuje opinie i oceny klientów obok opisu każdego produktu.

Optymalizacja wydajności witryny

Upewnij się, że Twoja witryna ładuje się szybko i działa płynnie. Wolne strony internetowe frustrują użytkowników i prowadzą do porzucania koszyków.

Przykład: Według Google, gdy czas ładowania strony wzrasta z jednej do trzech sekund, prawdopodobieństwo porzucenia strony wzrasta o 32%.

Budowanie zaufania wśród klientów

Zaufanie jest istotnym elementem zakupów online. Pokaż swoim klientom, że cenisz ich bezpieczeństwo, umieszczając odznaki zaufania, informacje o bezpiecznych opcjach płatności i przejrzyste zasady zwrotów.

Przykład: Amazon udostępnia szereg plakietek zaufania, które można umieścić w sklepie, zapewniając klientów o bezpieczeństwie ich transakcji.

Ciągłe testowanie i wprowadzanie zmian

Ważne jest, aby regularnie testować różne elementy strony sprzedażowej, takie jak nagłówki, obrazy i przyciski CTA, aby określić, co działa najlepiej. Obejmuje to również proces zakupu, aby w efekcie zapewnić klientom płynne i przyjazne doświadczenie.

Przykład: Leadpages przeprowadza ciągłe testy na różnych wersjach swojej strony internetowej, aby zoptymalizować doświadczenie użytkownika i konwersje.

Aby osiągnąć znaczący sukces na rynku online, konieczne jest przestrzeganie najlepszych praktyk, unikanie typowych błędów i korzystanie z potężnych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), takich jak Landingi. Platforma ta oferuje przyjazny dla użytkownika kreator do tworzenia landing page’y i pop-upów, które potrafią skutecznie przyciągać uwagę odwiedzających i napędzać konwersje dzięki angażującym treściom. Łącząc te projekty z bramkami płatności, zoptymalizujesz współczynniki konwersji i zwiększysz sprzedaż. Dzięki Landingi każdy może projektować, publikować i optymalizować strony docelowe i pop-upy bez żadnych umiejętności technicznych. To świetne narzędzie do tworzenia atrakcyjnych i skutecznych stron, które pomogą ci odnieść sukces online.

Jakie są najlepsze praktyki konwersji w ecommerce?

Optymalizacja współczynnika konwersji w ecommerce obejmuje ulepszanie, upraszczanie, personalizowanie, zachęcanie i analizowanie.

Oto 9 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż w internecie:

  1. Optymalizacja designu strony internetowej
  2. Wysokiej jakości zdjęcia i opisy produktów
  3. Usprawniony proces płatności
  4. Personalizacja
  5. Recenzje i referencje klientów
  6. Wyraźne wezwanie do działania (CTA)
  7. Testy A/B
  8. Efektywne wykorzystanie analityki
  9. Skuteczna obsługa klienta

Wdrożenie najlepszych praktyk optymalizacji konwersji może znacznie poprawić wyniki sprzedaży elektronicznej i zmienić odwiedzających witrynę w płacących klientów. Poniżej znajdziesz 9 konkretnych wskazówek i przykładów, jak zoptymalizować swój sklep internetowy i poprawić konwersję.

1. Optymalizacja designu strony internetowej

Dobrze zaprojektowana, przyjazna dla użytkownika strona internetowa jest podstawą każdego udanego biznesu ecommerce. Obejmuje to prosty, intuicyjny układ, który pozwala klientom łatwo znaleźć to, czego szukają, nieskomplikowaną nawigację, która ułatwia przeglądanie, oraz przyjazną dla urządzeń mobilnych strukturę, która gwarantuje płynne zakupy na wszystkich urządzeniach.

Sklep internetowy Apple jest doskonałym przykładem zoptymalizowanej strony internetowej: wyróżnia się prostym, eleganckim układem, łatwą w obsłudze nawigacją i bezproblemową obsługą mobilną.

2. Wysokiej jakości zdjęcia i opisy produktów

Zadbanie o wysokiej jakości zdjęć i szczegółowe opisy produktów ma ogromne znaczenie dla ułatwienia klientom podejmowania świadomych decyzji zakupowych. Oznacza to wykorzystanie zdjęć z różnych perspektyw, które pozwolą na kompleksowe przedstawienie produktu, i dostarczenie wszystkich niezbędnych informacji o produkcie, takich jak rozmiar, materiały i instrukcje dotyczące pielęgnacji.

ASOS przoduje w tej dziedzinie, zamieszczając wiele wysokiej jakości zdjęć i filmów dla każdego produktu, wraz ze szczegółowymi opisami i instrukcjami dotyczącymi czyszczenia.

3. Usprawniony proces płatności

Złożony proces płatności może prowadzić do porzucenia koszyka, szczególnie na urządzeniach mobilnych, gdzie łatwość i szybkość są najważniejsze. Usprawnienie tego procesu poprzez zmniejszenie liczby kroków, oferowanie płatności gościnnych i zadbanie o przyjazny dla urządzeń mobilnych układ może znacznie zwiększyć liczbę konwersji.

Proces płatności jednym kliknięciem w Amazon jest doskonałym przykładem usprawnionego procesu płatności, który sprawia, że zakupy są łatwe i szybkie dla klientów, niezależnie od tego, czy robią zakupy na komputerze stacjonarnym, czy na urządzeniu mobilnym.

4. Personalizacja

Personalizacja może znacznie poprawić wrażenia z zakupów i zwiększyć konwersje. Zaliczają się do tego dostosowane rekomendacje produktów oparte na wcześniejszych zakupach lub historii przeglądania, a także treści dostosowane do preferencji klienta.

Na przykład Netflix wykorzystuje personalizację do polecania programów i filmów na podstawie historii oglądania użytkownika – to prowadzi do większego zaangażowania i zadowolenia klientów.

5. Recenzje i referencje klientów

Recenzje i opinie stanowią dowód społeczny i mogą znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe. Wyświetlanie ich w widocznym miejscu na stronach produktów zwiększa zaufanie i konwersje, co jest strategią stosowaną przez wiele odnoszących sukcesy marek ecommerce.

Sephora przykładowo wyświetla opinie i oceny klientów bezpośrednio na każdej stronie produktu, umożliwiając potencjalnym nabywcom zapoznanie się z doświadczeniami innych przed dokonaniem zakupu.

6. Wyraźne wezwanie do działania (CTA)

Jasne i przekonujące wezwanie do działania może poprowadzić klientów do dokonania zakupu. Wiąże się to z używaniem języka zorientowanego na działanie i wyróżnieniem CTA na stronie. Dodatkowo podkreślenie unikalnej propozycji sprzedaży (USP) w wezwaniu do działania może uczynić je jeszcze bardziej atrakcyjnym. USP wyróżnia Twój produkt lub usługę na tle konkurencji i daje potencjalnym klientom silny powód, aby wybrać właśnie Ciebie.

Na przykład przycisk CTA na stronie Spotify “Wypróbuj przez 3 miesiące za darmo” jest jasny, atrakcyjny i umieszczony w widocznym miejscu na stronie, zachęcając odwiedzających do kliknięcia i wypróbowania ich usługi bezpłatnie.

7. Testy A/B

Testy A/B pomagają określić, co działa najlepiej w Twojej witrynie. Obejmuje to testowanie elementów, takich jak nagłówki, obrazy i przyciski CTA. Testy dzielone mogą być również wykorzystywane do sprawdzania różnych rodzajów treści, postów na blogu, opisów produktów, landing page’y, a nawet rodzajów oferowanych produktów. Możesz wypróbować różne schematy kolorów, rozmiary czcionek lub kształty przycisków, aby zobaczyć, na które z nich potencjalni nabywcy reagują bardziej pozytywnie.

Przykład? Facebook regularnie przeprowadza testy A/B na różnych elementach swojej platformy: ekseperymentuje zarówno z kolorami przycisków, jak i algorytmami feedu, aby zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję użytkowników.

8. Efektywne wykorzystanie analityki

Właściwe wykorzystanie analityki może zapewnić niezwykle istotny wgląd w zachowania klientów, wydajność strony internetowej i efektywność lejka sprzedażowego. Monitorując kluczowe wskaźniki, takie jak współczynnik odrzuceń, czas spędzony na stronie, współczynniki konwersji i etapy, na których klienci wypadają z lejka marketingowego, możesz podejmować decyzje oparte na danych.

Booking wykorzystuje analitykę do zrozumienia wzorców rezerwacji i preferencji użytkowników, co pomaga im stale ulepszać swoje usługi i oferować spersonalizowane rekomendacje.

9. Skuteczna obsługa klienta

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta może zwiększyć zadowolenie i lojalność konsumentów. Wiąże się to z oferowaniem wielu kanałów komunikacji, takich jak e-mail, telefon i czat na żywo, oraz szybkim rozwiązywaniem problemów.

Na przykład Landingi słynie z wyjątkowej obsługi klienta, często wykraczając poza rozwiązywanie problemów i dbając o zadowolenie swoich klientów.

Czego unikać w CRO dla ecommerce?

Optymalizując współczynniki konwersji w ecommerce, unikaj braku jasnych wskaźników KPI, testowania bez planu działania, wprowadzania zbyt wielu zmian w projekcie na raz i zaniedbywania budowania zaufania z klientami.

Bez jasnych wskaźników KPI zasadniczo działasz po omacku – nie masz jasnego zrozumienia, co działa, a co nie. Testowanie bez planu jest jak błądzenie po lesie – potrzebna jest jasna ścieżka i plan do wykonania. Wprowadzanie zbyt wielu zmian w projekcie na raz może dezorientować użytkowników i wypaczać wyniki testów. Lepiej jest wprowadzać stopniowe zmiany i mierzyć ich wpływ.

Zaniedbanie budowania zaufania wśród klientów także może być szkodliwe. Zaufanie jest podstawą każdego udanego biznesu. Jeśli klienci ci nie ufają, nie będą czuli się komfortowo, dokonując zakupu. Dlatego ważne jest, aby budować i utrzymywać zaufanie poprzez przejrzystość, dotrzymywanie obietnic i zapewnianie doskonałej obsługi klienta.

Świadomość tych pułapek i skupienie się na najlepszych praktykach może znacznie poprawić współczynniki konwersji ecommerce, zwiększając sprzedaż dla firm online.

CRO w ecommerce – FAQ

Ta sekcja zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji w handlu elektronicznym. Znajdziesz tu spostrzeżenia i wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć procent konwersji w handlu cyfrowym.

Czym jest optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to proces zwiększania procentowego udziału odwiedzających witrynę, którzy dokonują określonego działania, takiego jak dokonanie zakupu lub wypełnienie formularza. W tym celu wykorzystuje się strategie i taktyki CRO, aby zwiększyć wyniki konwersji, a w rezultacie zwiększyć sprzedaż.

CRO jest ważne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, ponieważ pomaga w optymalizacji witryn pod kątem maksymalnej konwersji i sprzedaży, a także poprawia komfort użytkowania i ogólną wydajność witryny.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Shopify?

Dobry współczynnik konwersji dla Shopify zazwyczaj mieści się w przedziale od 2,5% do 3%. Współczynnik ten może się jednak zmieniać w zależności od różnych czynników, takich jak branża, rynek docelowy i rodzaj produktu.

Skoncentrowanie się na optymalizacji sklepu Shopify w oparciu o unikalne czynniki może pomóc w osiągnięciu wyższych współczynników konwersji i zwiększeniu sprzedaży.

Jaki jest optymalny współczynnik konwersji na Etsy?

Średnio współczynnik konwersji na Etsy wynosi około 1-3%, jednak optymalny CR na tej platformie zależy od indywidualnych celów sprzedawcy. Należy pamiętać, że współczynniki konwersji mogą się różnić w zależności od kategorii i indywidualnych czynników.

Optymalizuj współczynniki konwersji dla ecommerce w Landingi

Landing page jest niezbędnym narzędziem do mierzenia i zwiększania współczynników konwersji. Dzięki Landingi możesz nie tylko stworzyć landing page, ale także zoptymalizować go pod kątem lepszych wyników. Kreator landing page’y Landingi oferuje ponad 400 gotowych szablonów i sekcji, które umożliwiają szybkie stworzenie przyjaznej dla użytkownika i łatwej w nawigacji strony. Dzięki interfejsowi “przeciągnij i upuść” możesz bez trudu dodać do swojej strony sekcje social proof, formularzy czy portfolio. Wskazówki dotyczące wydajności strony pomagają upewnić się, że landing page ładuje się szybko, a testy A/B pozwalają zoptymalizować każdy element strony docelowej.

Brzmi interesująco? Wypróbuj już teraz!

author picture

Magdalena Dejnak

Content Writer

Magdalena Dejnak jest ekspertem ds. content marketingu z ponad 4-letnim doświadczeniem w marketingu cyfrowym. Jej specjalizacja obejmuje tworzenie landing page'y, social media, branding i optymalizację współczynników konwersji. Od 2020 roku wnosi znaczący wkład w rozwój platformy Landingi. Magdalena ukończyła studia podyplomowe z e-marketingu na Akademii Górnośląskiej im. Wojciecha Korfantego. Obecnie jest pod opieką mentorską Błażeja Abla, CEO Landingi – wiodącej firmy zajmującej się technologią landing page.
Wszystkie artykuły

Powiązane artykuły