Szkolenia pracownicze i firmowe są niezwykle ważnym elementem dobrze prosperującego biznesu. Jednak koszty związane z podnoszeniem kompetencji i rozwoju własnego lub pracowników bywają dość wysokie. Warto więc sprawdzać, czy na rynku funkcjonują programy ubiegania się o dofinansowania do takich szkoleń.
Z taką pomocą na rynku przychodzi firma INSPIRE Sourcing, z którą mieliśmy okazję współpracować w zakresie usługi Lead Generation.
Zdefiniowanym celem biznesowym INSPIRE było dotarcie do osób zainteresowanych dofinansowaniem do szkoleń firmowych. Dotychczasowe działania realizujące ten cel skupiały się wokół strony internetowej oraz własnej sieci kontaktów i rekomendacji. Zidentyfikowano potrzebę wprowadzenia do strategii marketingowej dodatkowego kanału pozwalającego na pozyskiwanie ciepłych leadów.
Zdefiniowanie atutów
Zapytaliśmy INSPIRE, jakie atuty obecnej oferty są najważniejsze i co sprawia, że klienci postrzegają INSPIRE jako partnera biznesowego. Zdefiniowaliśmy takie cztery aspekty:
- do 100 tysięcy złotych dofinansowania,
- pozyskanie dofinansowania do 80% na usługi szkoleniowe i doradcze,
- ponad 12-letnie doświadczenie w branży,
- bezpłatne przygotowanie dokumentacji.
Na ich podstawie stworzyliśmy rdzeń oferty, który wyeksponowaliśmy na zaprojektowanym landing page’u oraz w przygotowanych reklamach:
Landing page vs. strona firmowa
Żeby lepiej wykorzystać potencjał kampanii Lead Generation, zaczęliśmy od przygotowania dedykowanej strony docelowej do kampanii, czyli od landing page’a. INSPIRE Sourcing posiadało własną stronę firmową z ofertą pozyskiwania dofinansowań do szkoleń. W przypadku projektowania landing page’a wykorzystaliśmy nasze doświadczenie w podziale sekcji, logiki i przygotowania formularza pozyskującego leady.
Przede wszystkim zaproponowaliśmy nową logikę na stronie docelowej. Odbiorca trafiający na nią miał finalnie wykonać jedną akcję – umówić się na rozmowę. Jednak zanim do tego by doszło, chcieliśmy, by się dowiedział:
- jakie są atuty oferty?
- z jaką firmą ma styczność?
- jak przebiega proces dofinansowania?
- jakie trzeba spełnić kryteria, by je uzyskać?
- jak to przykładowo wygląda (case study)?
- jakie firmy skorzystały już z usługi oraz jakie są ich opinie?
W każdej sekcji znalazł się CTA (Call To Action – przycisk zachęcający do akcji), który kierował odbiorcę bezpośrednio do formularza kontaktowego.
W nowej logice zaraz po wypełnieniu formularza do INSPIRE Sourcing nadchodziło powiadomienie o nowym leadzie, to co pozwalało na szybki kontakt z osobą zainteresowaną ofertą i rozmowę o szczegółach współpracy.
Wyniki kampanii
Prowadząc kampanie dla INSPIRE Sourcing w szczególności skoncentrowaliśmy się na kampanii w sieci wyszukiwania (Search). Naszym celem było dotarcie dotrzeć do osób poszukujących możliwości dofinansowania do szkoleń na terenie woj. małopolskiego. W efekcie prowadzenia kampanii oraz optymalizacji pozyskaliśmy 45 leadów w cenie 81,20 zł/szt.
Jednym z dodatkowych celów było zwiększenie świadomości grupy docelowej na temat oferty INSPIRE Sourcing. W tym celu wykorzystaliśmy kampanię w sieci reklamowej (Display). Zdecydowaliśmy się na kierowanie reklam po słowach kluczowych – czyli emitowaliśmy przygotowane bannery odbiorcom, którzy już byli zainteresowani szkoleniami lub dofinansowaniem do szkoleń na obszarze Małopolski.
Reklamy wyświetliły się ponad 2 miliony razy, z czego ponad 5 tysięcy razy zainteresowały odbiorców. Średni koszt pozyskania użytkownika na landing page udało się zamknąć w niskim koszcie 0,32 zł/szt. Wizyta dwóch użytkowników na landing page’u bezpośrednio po interakcji z banerem zakończyła się konwersją.
Dla osób mających wcześniejsze interakcje z INSPIRE, na przykład już wchodzili na landing page, przygotowaliśmy osobne bannery i odmienną komunikację. W kampanii remarketingowej koszt interakcji z reklamami również utrzymał się na przyzwoitym poziomie 1,01 zł/szt.
98% ruchu na landing page’u wygenerowały prowadzone przez nas kampanie Google Ads – w sumie 5 405 użytkowników w całym okresie współpracy. Użytkownicy spędzali na stronie średnio po 14 sekund. Tyle czasu wystarczyło na poznanie najważniejszych punktów oferty na stronie docelowej.
Wnioski
W branży szkoleniowej pozyskiwanie leadów nie jest najłatwiejszym zadaniem, jednak przy odpowiednim doborze kampanii i ich optymalizacji jest jak najbardziej możliwe.
Ważnym elementem decydującym o sukcesie kampanii generujących leady jest właściwe przygotowanie infrastruktury. Takie decyzje, jak zmiana logiki na stronie docelowej i usprawnienie formularza sprawiły, że założone cele były łatwiejsze do osiągnięcia.
Warto podkreślić też niski próg wejścia odbiorcy w ofertę. INSPIRE Sourcing proponowało wstępnie zainteresowanym bezpłatną konsultację i weryfikację. Osoby wypełniające formularz kontaktowy miały świadomość, że na tym etapie jeszcze nie zawierają umowy i że rozmowa ich do tego nie zobowiązuje. W efekcie pozyskane leady wyraziły również zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz kontakt ze strony INSPIRE Sourcing w przyszłości.
Taka możliwość kontaktu pozostawia opcję nawiązania współpracy później, choć na etapie pierwszej rozmowy nie udało się do niej doprowadzić. Bo kto wie, czy w niedalekiej przyszłości nie pojawią się inne programy wsparcia szkoleń firmowych? Jeśli tak się stanie, firma INSPIRE będzie mogła szybko skierować komunikację do bazy pozyskanych w tej kampanii leadów.
Przygotowana przez nas infrastruktura jest na tyle uniwersalna, że pozwala na uruchomienie nowej kampanii w każdej chwili, a po drobnych modyfikacjach także na dostosowanie jej do innej grupy docelowej lub usługi firmy.
