Mnogość kanałów komunikacji i różnorodność form promocji w Internecie każdego mogą przyprawić o ból głowy, niezależnie od doświadczenia zawodowego. Niestety nie ma złotego środka czy zbioru działań, które zagwarantują sukces Twojej kampanii marketingowej.
Możesz jednak się do niej odpowiednio przygotować. Poznaj 6 kroków, które pomogą Ci przygotować skuteczną kampanię reklamową.
Stwórz personę marketingową
W czasach, w których o skuteczności reklamy decyduje personalizacja, warto poświęcić dłuższą chwilę na opracowanie persony marketingowej. Persona to taki rodzaj idealnego klienta. Aby stworzyć komunikat marketingowy który sprawi, że Twoi klienci będą chętnie korzystać z oferty, musisz coś o nich wiedzieć. Właśnie dlatego musisz przygotować swoją personę – reprezentację klienta, który będzie odbiorcą Twojego komunikatu reklamowego.
Znając odbiorcę komunikatu, łatwiej przygotujesz treści, które skłonią go do podjęcia decyzji zakupowej. Przygotowując personę warto sprawdzić narzędzia z których na co dzień korzystasz, tj. Facebook, Google Analytics czy Google AdWords. Znajdziesz tam wiele przydatnych informacji, które pomogą Ci przygotować personę marketingową.
Określenie celów
Każda kampania marketingowa musi posiadać cele, które zamierzasz osiągnąć. Jeżeli jeszcze nie stanąłeś przed koniecznością określenia celów, wykorzystaj metodę SMART. Zwiększa ona szanse na konkretne rezultaty.
Pod hasłem SMART kryje się akronim określający pięć cech, które musi spełniać Twój cel, aby można go uznać za dobrze sformułowany, a tym samym możliwy do osiągnięcia.
Cel ten musi być:
- Skonkretyzowany
- Mierzalny
- Atrakcyjny (osiągalny)
- Realistyczny (istotny)
- Terminowy (określony w czasie)
Wybierając cel ustal, co z perspektywy Twojego biznesu jest dla Ciebie najważniejsze. Takim celem może być na przykład założenie, że w planowanej, trwającej 14 dni kampanii, chcesz pozyskać 100 nowych leadów oraz finalnie zdobyć 10 klientów.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o planowaniu kampanii na podstawie metody SMART, przeczytaj artykuł na stronie naszego darmowego e-booka o tworzeniu konwertujących stron docelowych.
Wybór kanału komunikacji
Gdy już stworzyłeś idealnego klienta, nadszedł czas na dobranie optymalnych kanałów marketingowych, które pomogą zrealizować Twoje cele biznesowe. W większości przypadków wyboru będziesz dokonywał pomiędzy reklamą oferowaną przez Google lub poprzez Facebook’a. Szanse na nowe leady zwiększą się niezależnie od miejsca wyświetlania reklamy, jeśli będzie ona:
- Zaprezentowana w odpowiednim czasie
- Posiadała odpowiedni komunikat
- Zaprojektowana na dotarcie do odpowiednich ludzi
Zanim wybierzesz optymalne rozwiązanie reklamowe pamiętaj, że jedno nie wyklucza drugiego. W większości kampanii marketingowych możesz stosować obie metody promocji i będą one równie skuteczne. Są jednak sytuacje, w których jeden typ reklamy będzie sprawdzał się lepiej. Dlatego wybierając pomiędzy Facebook Ads, a Google AdWords warto pamiętać, co sprzedajesz oraz w jaki sposób trafiają do Ciebie klienci. Odpowiedź na te dwa pytania pozwoli Ci wybrać optymalną formę promocji online.
Aby uzyskać odpowiedź na te pytania, wykorzystaj ogólnodostępne narzędzia: Google Analytics i Google Search Console. Dzięki nim nie tylko dowiesz się, które kanały generują największe przychody ale będziesz również mógł sprawdzić, co wpisują Twoi klienci, gdy wchodzą na Twoją stronę z wyników wyszukiwania. Ta wiedza w połączeniu z planowaną kampanią pozwoli Ci wybrać kanał, który będzie efektywniej konwertował.
Facebook Ads czy Google AdWords – co wybrać?
Jeśli jesteś na etapie wprowadzania nowego produktu albo usługi, to łatwiej zdobędziesz klientów za pośrednictwem Facebooka. Twoja reklama będzie tam nie tylko atrakcyjniejsza wizualnie – będziesz też mógł ją skierować do konkretnej grupy docelowej (dzięki rozbudowanym możliwościom targetowania reklam na przykład według zainteresowań). A jeśli Twoje produkty i usługi są wyszukiwane przez klientów w konkretnych sytuacjach, wówczas lepszym rozwiązaniem będzie Google AdWords i wyświetlenie reklamy w wyszukiwarce tylko wtedy, kiedy użytkownik będzie tego potrzebował.
Przygotowanie landing page
Jeżeli do tej pory nie wykorzystywałeś stron docelowych w biznesie, to jest okazja to zmienić. Landing page pozwoli Ci efektywnie konwertować odbiorców i pozyskiwać potencjalnych klientów. Gdy skierujesz odbiorcę na stronę firmową, jest duża szansa, że albo nie znajdzie on tam tego, czego szukał, albo zostanie rozproszony przez inne elementy na stronie. Tym samym cały Twój wysiłek związany z zainteresowaniem go komunikatem i sprowadzeniem na stronę pójdzie na marne.
Inaczej wygląda sytuacja w przypadku landing page. Strona docelowa jest zaprojektowana, aby przyciągać uwagę i zrealizować założony przez Ciebie cel. Landing page jest pozbawiony wszelkich elementów, które odciągają uwagę od przeprowadzenia zaplanowanej przez ciebie akcji. Tworząc landing page możesz skorzystać z gotowych szablonów landing page lub za pomocą naszego edytora, stworzyć stronę od podstaw.
Przygotowując landing page, nie zapomnij o 5 warunkach skutecznego działania:
1. Wartość – Unique Value Proposition (UVP)
W jaki sposób Twój produkt czy usługa rozwiązują problemy klienta? Czym wyróżniasz się na tle konkurencji? Jeżeli wcześniej przygotowałeś personę, odpowiedź na te pytania i wyartykułowanie odpowiedniej wartości nie sprawi Ci najmniejszych problemów.
2. Nagłówek
David Oglivy powiedział kiedyś, że 5 razy więcej osób przeczyta nagłówek niż resztę treści. Dlatego ten, który będzie precyzyjnie wskazywał pożądaną wartość, jest punktem wyjścia w projekcie Twojej strony.
3. Odpowiednia grafika/wideo
Zaprezentuj swój produkt w kontekście użycia. Przygotowując grafikę na landing page dopilnuj, aby współgrała z oferowaną wartością. Dzięki temu odbiorca nie tylko przeczyta, ale również zobaczy wartość, którą masz do zaoferowania.
4. Przycisk Call to Action (CTA)
Przycisk wezwania do działania musi być ściśle powiązany z celem strony. Jeśli oferujesz odbiorcy pobranie darmowego ebooka, ten przycisk musi to jasno komunikować. Dobre wezwanie do działania powinno odpowiadać na pytanie: “Co się stanie, gdy kliknę?”
5. Język korzyści
Nawiązuj do realnych potrzeb Twojego klienta. Pokaż odbiorcy, jak jego życie może się poprawić, gdy skorzysta z Twojej propozycji. Przydatny może okazać się nasz poradnik poświęcony tworzeniu konwertujących treści.
Podpięcie analityki mierzenie celów
Jeżeli określiłeś cele, które kampania ma osiągnąć, nie możesz zapomnieć o konieczności mierzenia i analizy prowadzonych działań marketingowych.
Google Analytics może być przydatny w śledzeniu prostych celów i konwersji (takich jak na przykład pobieranie e-booków). Możesz naturalnie sięgnąć po inne narzędzia jak Piwik czy Yandex Metrica, które bez problemu dodasz do stworzonej strony docelowej.
Nim kampania reklamowa ruszy upewnij się, że narzędzia analityczne są zintegrowane i właściwie zliczają dane. Ułatwi Ci to analizę efektów prowadzonej kampanii marketingowej. Powołując się na słowa Szymona Słowika zawarte w artykule poświęconym analityce internetowej, warto pamiętać, że:
“W przypadku stron z kategorii landing page, analityka jest bardzo ważna, ponieważ są to strony nastawione stricte na konwersję. Mierzenie każdego zdarzenia, każdej interakcji użytkownika ze stroną to potencjalne źródło informacji pozwalających na optymalizację poprawiającą skuteczność i współczynnik konwersji”.
Start kampanii oraz optymalizacja konwersji
Niezależnie na jakie działania marketingowe się nastawiasz pamiętaj, aby nie skupiać się tylko na jednym kanale komunikacji. Jeżeli posiadasz dobrze działający profil na Facebooku, wykorzystaj jego potencjał i poinformuj swoich klientów o starcie kampanii. Podobnie sytuacja wygląda z blogiem czy newsletterem. Jeżeli tylko możesz, wykorzystaj te kanały, aby dotrzeć do możliwie największej grupy odbiorców. Dzięki temu masz większe szanse, że Twoje cele biznesowe będą zrealizowane.
Rozwój sytuacji w Google Analytics śledź od samego początku kampanii. Dzięki temu będziesz wiedział, które źródła ruchu w największym stopniu wpływają na realizację założonego celu. Będziesz mógł wyłączyć te kanały, które nie przynoszą zakładanych rezultatów, oraz skupić się na tych, które najlepiej konwertują.
Narzędzia wspomagające konwersję
Jest wiele narzędzi wspomagających konwersję, które warto wykorzystać na stronie docelowej. Wszystkie możesz bardzo łatwo z nią zintegrować. Spośród licznych integracji wybierz te, które pozwolą Ci sprawniej konwertować pozyskane kontakty. Do najpopularniejszych narzędzi wykorzystywanych na stronach docelowych należą:
- Narzędzia do email marketingu
- Narzędzia do bezpośredniej komunikacji
- Narzędzia typu CRM
Narzędzia do email marketingu
Dzięki możliwości tworzenia list i wysyłce automatycznych autoresponderów, będziesz w kontakcie z pozyskanymi klientami. Pierwsza konwersja – pozyskanie kontaktu na landing page może, a wręcz powinno, generować kolejne konwersje. Dzięki temu zbudujesz długofalowe relacje i zwiększysz lojalność swoich klientów. Dobrze zaplanowane działania i przejrzysta komunikacja mailowa, którą poprowadzisz potencjalnego klienta w całym procesie, to klucz. Sprawdź nasze integracje z narzędziami do email marketingu.
Narzędzia do bezpośredniej komunikacji
Wiele osób przed wypełnieniem formularza będzie szukało dodatkowych informacji na temat Twojej oferty. Obok wykorzystania social proof na landing page, doskonale sprawdzają się narzędzia do komunikacji, które dają możliwość zarówno rozmowy telefonicznej, jak i kontaktu poprzez czat. W sytuacji, gdy pojawią się potencjalne pytania i wątpliwości, będziesz mógł szybko na nie zareagować już w trakcie rozmowy. Dzięki temu zwiększasz szansę na pozyskanie klienta.
Narzędzia typu CRM
Dzięki integracji z narzędziem CRM pozyskane leady są automatycznie przesyłane do wyznaczonych handlowców, którzy mogą doprowadzić do końca rozpoczęty kontakt. O tym jak dostarczyć wartościowe leady do działu sprzedaży pisaliśmy już na naszym blogu.
Mam nadzieję, że zaprezentowany schemat działań przyniesie Ci pierwszych klientów. Potraktuj ten wpis jako początek prowadzenia kampanii marketingowej tak, aby każda kolejna kampania była bardziej zoptymalizowana od poprzedniej. A jeżeli chcesz dodać kolejny pomysł do tej listy, koniecznie podziel się nim w komentarzu!
