A revenda pode ser um modelo de negócios on-line altamente lucrativo. Você pode lançar um negócio de comércio eletrônico mais rapidamente e não precisa necessariamente passar pelas etapas de desenvolvimento de produto e formação de público. Isso significa, no entanto, que às vezes você enfrenta uma concorrência mais acirrada. Como um revendedor de pequeno e médio porte pode esperar competir?
Com algumas estratégias essenciais, você pode ter sucesso como revendedor lucrativo no mercado digital competitivo e em constante evolução de hoje. Mas se você tem se apoiado nas mesmas estratégias de marketing de revenda há algum tempo, talvez seja hora de mudar as coisas. Vamos nos aprofundar nos detalhes do marketing para revendedores, incluindo algumas etapas práticas que você pode adotar para otimizar sua exposição e converter mais tráfego em vendas.
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O que é Marketing de Revenda?
Aparentemente, o marketing de revenda é bastante simples: planos de publicidade e marketing especificamente para empresas de revenda licenciadas que compram produtos acabados de fabricantes, liquidantes ou outros varejistas para revender a seus próprios clientes com lucro.
Especificamos essas estratégias como “marketing de revenda” porque, de forma semelhante ao marketing de afiliados, a viabilidade dos lucros pode depender muito dos esforços de marketing. Sua posição exclusiva no mercado exige uma estratégia de marketing exclusiva.
Em vez de se concentrar em novos canais de aquisição de clientes, os revendedores geralmente têm como alvo uma combinação de clientes novos e antigos (fiéis). Os planos de marketing para revendedores trazem consigo uma série de desafios: manter listas de compradores, criar uma experiência de cliente com marca exclusiva, oferecer novos serviços de valor agregado.
Mas há estratégias específicas e dicas de marketing que podem ajudá-lo a manter tudo isso funcionando sem problemas, atraindo novos clientes e alcançando o crescimento comercial que você deseja.
Tipos de Estratégias de Marketing para Revendedores
A necessidade de marketing digital e conscientização on-line é mais necessária do que nunca. Se quiser acompanhar a concorrência, revitalizar seus planos de marketing de revenda ou começar do zero, você não está sozinho(a). Reunimos uma lista de estratégias testadas e poderosas que você pode implementar hoje mesmo.
Definir e Monitorar Metas
Definir metas claras é fundamental para que os profissionais de marketing de revenda cresçam e avaliem seu sucesso. É mais fácil falar do que fazer, pois é possível desviar-se do curso ou tornar-se complacente com seu nível de negócios. O progresso do seu marketing e dos seus negócios, no entanto, só continuará se você mantiver isso sempre em vista. Isso significa testar novas estratégias, avaliar criticamente se elas estão levando você a atingir suas metas e, em seguida, fazer melhorias informadas.
Para começar, você pode fazer algumas perguntas a si mesmo(a):
- Quais são as principais áreas em que você deseja se concentrar para expandir seus negócios?
- Como você vai acompanhar essas informações?
- Qual é o prazo que você estabelecerá para cada meta?
As metas podem ser qualitativas e quantitativas, bem como de curto e longo prazo. É bom ter uma combinação de ambos para que você tenha uma boa noção de onde deseja conduzir seus negócios. 
Analise Seus Dados
Bons dados serão a base da sua estratégia de marketing, orientando decisões e melhorias à medida que você continua a trabalhar para atingir suas metas. Quanto mais dados você puder coletar, mais informações valiosas obterá, o que pode ajudar a informar mudanças em várias campanhas de marketing e, com sorte, converter mais clientes.
Compreender suas buyer personas é um dos aspectos mais importantes da administração de um negócio online bem-sucedido e pode ajudá-lo a classificar e analisar seus dados também. Quem são as pessoas que compram de você? Por que um determinado cliente decidiu comprar? As respostas a esses tipos de perguntas podem ajudá-lo a segmentar sua base de clientes e a conduzir campanhas mais direcionadas.
A segmentação de clientes (saiba mais) também pode ajudá-lo a começar a entender onde os usuários clicam, quais plataformas de mídia social usam e o que seguem nessas plataformas. Esse tipo de informação e dados pode ajudá-lo ainda mais a pensar em novas estratégias de marketing para atingir seu público-alvo.
Aumente suas Taxas de Conversão
A maioria das pessoas que administram um negócio online deseja aumentar suas taxas de conversão. Uma ótima maneira de fazer isso é se concentrar nas suas taxas atuais e nas campanhas que você está executando no momento. Reserve algum tempo para testar e otimizar essas campanhas para ver se você pode dar início a resultados positivos significativos para sua empresa.
Em vez de buscar clientes totalmente novos, a otimização das campanhas atuais é uma forma de tentar garantir que aqueles que chegarem ao seu site ou landing page continuem até o fim do funil.
Com base nos pontos em que os clientes em potencial estão caindo, há algumas mudanças efetivas que você pode fazer como revendedor para esperar melhorias.
Em primeiro lugar, se perceber que os usuários chegam ao carrinho ou ao checkout, mas não prosseguem com a compra, pode pensar em adicionar vários novos métodos de pagamento. Serviços como Paypal, Google Pay, Amazon Paye Apple Pay aumentaram rapidamente. E adicionar essas opções ao seu checkout pode tornar a compra mais conveniente para seus clientes.
Você também pode tentar testar diferentes ofertas com vários descontos e incentivos que estimulem compras imediatas. Isso pode incluir cronômetros de contagem regressiva ou datas de validade para descontos ou uma oferta de frete grátis. Você pode então verificar se esses tipos de motivadores ajudam a incentivar os clientes a comprar mais cedo.
Upsell e Cross-Sell
Buscar sempre novos clientes pode ser caro e difícil. Se você tiver uma lista de clientes anteriores ou existentes, poderá concentrar parte de seus esforços em upsells e cross-sells. É uma das estratégias de marketing mais econômicas disponíveis para você.
Aloque parte de seu plano e recursos de publicidade para reengajar e reconquistar clientes atuais ou anteriores, segmentando usuários que compraram em seu site.
Esses clientes tendem a ser significativamente mais propensos a comprar novamente e mais propensos a clicar em um anúncio para chegar ao seu site. Isso pode contribuir para reduzir os custos de aquisição de clientes, aumentar as classificações de qualidade do site e aumentar diretamente as taxas de conversão e a receita.
Foco no Valor
A concorrência pode ser difícil no negócio de revenda, especialmente quando há uma grande proximidade de preços. Quando é difícil diferenciar seus preços, é importante se destacar no marketing de outras maneiras, principalmente destacando o valor exclusivo que pode oferecer aos seus clientes.
Como revendedor, você está em uma posição privilegiada para apresentar e fornecer seus serviços ou produtos de maneiras novas e envolventes.
Você pode criar um modelo de assinatura em que os clientes podem repor automaticamente as necessidades ou experimentar novos produtos. Você pode criar combinações promocionais exclusivas que incluam itens normalmente comprados juntos e oferecê-los a um preço com desconto para aumentar a conveniência. Ou pode criar um programa de recompensas que ofereça aos clientes regulares descontos, acesso antecipado a novos produtos ou outros benefícios adicionais.
Independentemente de como decidir criar valor para seus clientes, enfatize essas vantagens em seu site e nas landing pages relevantes. Se quiser se concentrar no atendimento ao cliente, certifique-se de que o recurso de bate-papo e as informações de contato sejam facilmente acessíveis em todas as páginas do seu site. E, se tiver os preços mais baixos ou estiver fazendo uma promoção no momento, destaque-a imediatamente para que o visitante não a perca.
A falta de um valor claramente definido costuma ser o motivo das baixas taxas de conversão! Saiba mais.
Aumentar o Reconhecimento da Marca & Autoridade
Quando você tem a autoridade certa ou o conhecimento especializado do nicho para respaldar sua estratégia de marketing de revenda, esse pode ser um modelo de negócios altamente lucrativo. Divulgue o que torna sua empresa única e por que os clientes devem comprar de você, em vez de outros grandes varejistas.
Se investir em aumentar o reconhecimento da sua marca, é mais provável que os clientes que receberem seus anúncios cliquem neles. As taxas de cliques afetam seu índice de qualidade e os custos gerais de publicidade. Portanto, é bom dedicar tempo aos aspectos de sua marca que ajudarão a otimizá-los. Você pode considerar a possibilidade de anunciar no site em plataformas sociais (saiba mais) para aumentar a exposição de sua marca e alcançar mais clientes em potencial.
Melhore a Experiência de seu Site
A experiência do visitante no site é fundamental para as taxas de conversão e vendas. Se um site não for confiável, de carregamento rápido e profissional, os usuários não permanecerão e não farão compras, muito menos desenvolverão qualquer fidelidade à sua marca.
Pequenas coisas podem se somar e convencer os visitantes de que seu site e seus produtos valem o tempo e o dinheiro deles. Conteúdo compatível com dispositivos móveis, organização e diretórios simples, navegação simplificada desde a pesquisa de produtos até a compra podem fazer com que os clientes se sintam mais confortáveis em seu site.
Da mesma forma, é importante manter seu site o mais atualizado possível. Links quebrados são uma armadilha comum em sites de comércio eletrônico, que os compradores podem achar frustrantes. Quando chegam a esses becos sem saída e erros 404, é menos provável que continuem comprando. Esses tipos de erros também podem afetar a forma como os mecanismos de pesquisa classificam seu site.
É claro que, além de um site, os revendedores devem ter landing pages (confira algumas diferenças básicas entre esses dois tipos de site), que são projetadas especificamente para gerar mais conversões, melhorando a experiência do usuário. Eles são um elemento central de todas as campanhas de marketing digital que podem aumentar notavelmente as vendas e expandir seu banco de dados de clientes (ou base de leads).
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Não importa quão boas sejam suas estratégias de marketing de revendedor, elas são tão eficazes quanto as ferramentas que você usa para implementá-las. Assim como os produtos e serviços que você revende, quanto melhor for seu arsenal de ferramentas de marketing, mais opções você terá para planejar e expandir seus negócios.
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