Dowiedz się, czym jest marketing narracyjny i kiedy go używamy. Naucz się opowiadać historie, które porywają odbiorców! Zebraliśmy dla Ciebie kilka najważniejszych podpowiedzi.
Jeżeli dopiero zaczynasz swoją marketingową przygodę musisz wiedzieć czym jest favicona, Google Ads oraz Google Display Network czy Facebook Ads. Zwróć jednak uwagę na to, że dzisiaj bardzo dużeznaczenie ma również reklama, która wymaga nie tylko wiedzy, ale również kreatywności. Do tej grupy można zaliczyć marketing narracyjny, czyli storytelling. W tym artykule spróbujemy Ci wyjaśnić, co to jest marketing narracyjny i dlaczego rośnie w siłę w świecie nowoczesnej promocji.
Co to jest marketing narracyjny?
Przypomnij sobie, ile razy w dzieciństwie słuchałaś(eś) z zapartym tchem rodziców lub dziadków opowiadających Twoje ulubione bajki? No właśnie… Uwielbiamy ciekawe historie. To właśnie na tym gruncie wyrosła popularność marketingu narracyjnego.
Marketing narracyjny (storytelling) to reklama produktu, usługi lub sposób budowania wizerunku marki bazujący na konstruowaniu emocjonujących opowieści, skupiających uwagę potencjalnych klientów.
Niekwestionowaną zaletą storytellingu jest łagodność przekazu reklamowego. Konsument nie jest zarzucany nachalnymi formami promocji. W marketingu narracyjnym produkt, usługę lub markę reklamuje się mimochodem. Najważniejsza jest wciągająca historia.
Zwróć uwagę na to, ile razy w ciągu jednego dnia jesteś celem komunikatów reklamowych. Billboardy, spoty w radiu i telewizji, kampanie z udziałem influencerów – to wszystko produkuje całkiem spory „szum”. Właśnie dlatego sprytni marketerzy szukają sposobów na to, żeby się przez niego przebić. Właściwie wykorzystany marketing narracyjny może w tym znacznie pomóc.
Marketing narracyjny: przykłady zastosowania
Storytelling możesz zastosować w zasadzie w każdej branży współczesnego rynku, dlatego przykłady marketingu narracyjnego można mnożyć. Wszystko zależy od tego, czy masz dobry pomysł na swoją opowieść. Nieważne czy produkujesz blachodachówki, czy prowadzisz rodzinny warsztat stolarski. Przy odrobinie kreatywności w zasadzie każdy produkt, usługę lub markę można „opakować” w ciekawą historię.
Załóżmy, że warsztat stolarski, którego jesteś właścicielem(ką) założył jeszcze Twój dziadek. Budując swoją opowieść, spróbuj to wykorzystać. Odwołaj się do rodzinnych wartości, pokaż, jakie były początki firmy, opisz trudności, z którymi zmagał się dziadek oraz poszukaj zabawnych lub wzruszających anegdotek. To działa! Coraz częściej mamy dość tradycyjnych reklam, nastawionych tylko na sprzedaż, więc ciekawa historia to świetny sposób na to, żeby wyróżnić się z tłumu.
Jednym z najbardziej znanych i najczęściej wymienianych przykładów wykorzystania storytellingu w promocji produktów jest marka Apple. Smartfony, laptopy i tablety Apple nie są opisywane wyłącznie za pomocą suchych danych, które – umówmy się – laikom często nic nie mówią. Reklamy Apple często stosują marketing narracyjny, komunikując się z klientami za pomocą pasjonujących historii. Jeżeli chcesz zobaczyć przykład storytellingu w mistrzowskim wydaniu, obejrzyj film z wystąpienia Steve’a Jobsa, prezentującego iPhone’a na konferencji Macworld w 2007 roku.
5 wskazówek dla początkujących storytellerów
Wiesz już, co to jest marketing narracyjny, ale czy potrafisz snuć opowieść, która nie tylko wciągnie odbiorcę, ale zachęci go do zakupu Twojego produktu? Mamy dla Ciebie kilka podpowiedzi, które mogą Ci się przydać.
Po pierwsze: odwołaj się do emocji. Rozbaw, wzrusz, porusz. Jeżeli wzbudzisz emocje, zainteresowanie konsumenta zazwyczaj masz w kieszeni. Uważaj tylko na treści kontrowersyjne. To, co Tobie może wydawać się zabawne, nie zawsze znajdzie zrozumienie u Twoich odbiorców.
Po drugie: pisz dla konkretnej grupy. Zrozum jej potrzeby, marzenia i problemy, z którymi zmaga się na co dzień. Innymi słowy, wejdź w buty Twojego odbiorcy. To oczywiste, że inna historia „uwiedzie” nastolatka, inna kobietę po rozwodzie, a jeszcze inna młodą matkę. Swoją narrację musisz dopasować do odbiorców, dla których tworzysz.
Po trzecie: zastanów się, co chcesz osiągnąć. Sprzedać produkt? Wypromować markę? W obu przypadkach proces konstruowania Twojej opowieści będzie inny. Budując wizerunek marki, pokaż wartości, które są dla niej ważne. Promując produkt, użyj języka korzyści i zademonstruj, jakie potrzeby potencjalnego klienta może spełnić.
Po czwarte: zadbaj o optymalną długość opowieści. Zbyt długa może okazać się nużąca. Za krótka nie pozwoli Ci na zbudowanie odpowiedniego napięcia. Słowo klucz to umiar. Trudno w tym przypadku o podanie jakichkolwiek widełek, musisz liczyć na własne doświadczenie i wyczucie.
Po piąte: słowo pisane czy może wideo? Storytelling można uprawiać zarówno w przypadku treści pisanych, jak również za pośrednictwem contentu wideo. Wybór odpowiedniego sposobu przekazywania historii zależy od tego, co promujesz przy pomocy swojej opowieści i przede wszystkim – do kogo chcesz trafić. Jeżeli do młodych ludzi, bardzo możliwe, że to właśnie wideo opakowane żartami sytuacyjnymi okaże się strzałem w dziesiątkę.
Czy storytelling da się wykorzystać na landing page’ach? Tak, na przykład publikując angażujące case study pokazujące odbiorcy, w jaki sposób Twoja firma osiągnęła imponujące rezultaty. Case study to konkret, historia, która pokazuje, że Twoje produkty lub usługi są godne zaufania.
Korzystając z platformy Landingi i wybierając nasz kreator landing page’y możesz wytypować szablon, który najlepiej będzie pasował do historii, którą chcesz przedstawić użytkownikom, żeby zachęcić ich do konwersji. Jeszcze jedno, Landingi pozwalają na proste zintegrowanie landing page’y z innymi narzędziami, ułatwiając w ten sposób przesyłanie informacji pomiędzy różnymi systemami, które wykorzystujesz w swojej pracy.
