Podpowiadamy, co warto wiedzieć o marketingu w branży IT. Przekonaj się, jak możesz wypromować swoją firmę!
IT to całkiem pojemny worek, do którego można wrzucić różne produkty i usługi. Znaczenie IT rośnie dzisiaj w siłę, a firmy z tego sektora rynku również potrzebują skutecznej strategii marketingowej, żeby dotrzeć do swojej grupy docelowej. W tym artykule zajmiemy się sposobami na marketing w branży IT i podpowiemy Ci, z jakich narzędzi warto skorzystać, żeby pozyskać nowych klientów.
Marketing w firmie IT: jak planować strategię działania?
Marketing dla firmy IT może wydawać się równie skomplikowany co oferowane przez taką firmę rozwiązania, więc kluczem do sukcesu jest przygotowanie odpowiedniej strategii. O czym przede wszystkim warto pamiętać?
Jaki jest Twój podstawowy cel? Chcesz pozyskać leady? A może zależy Ci na zachęceniu użytkowników do konkretnej konwersji? W zależności od tego, jakie wyniki zamierzasz osiągnąć, zasadne może być zastosowanie różnych działań.
Jakim budżetem dysponujesz? To kluczowa kwestia, musisz wiedzieć, na jakie działania marketingowe jest Cię po prostu stać. Dobra wiadomość: marketing w sieci, przy odpowiednio kreatywnym podejściu, wcale nie musi być kosztowny.
Do kogo kierujesz swoją ofertę? Zastanów się, kto tworzy grupę docelową Twojego produktu lub usługi.
Zbudowanie persony marketingowej, czyli modelowego klienta Twojej firmy to jeden z pierwszych kroków, jakie musisz wykonać, zanim przystąpisz do jakichkolwiek działań promocyjnych.
Pamiętaj, żeby strategię dla marketingu w branży IT budować z uwzględnieniem tego czy Twoja oferta jest skierowana do firm, czy do klientów indywidualnych. Marketing B2B (business to business) i B2C (business to customer) mają punkty wspólne, ale jednocześnie zasadniczo się od siebie różnią.
Co to jest marketing B2B? Pod tym pojęciem kryją się działania marketingowe, jakie firma podejmuje w stosunku do innych podmiotów gospodarczych w celu zachęcenia ich do skorzystania z proponowanej oferty i utrzymania relacji sprzedażowych. Marketing B2C to z kolei interakcja na linii firma – klient indywidualny.
W przypadku marketingu B2C sprzedajesz do klientów indywidualnych. A zatem, tworząc personę w B2C, określ jej wiek, zawód, wykształcenie, status majątkowy, zainteresowania, potrzeby, oczekiwania, stan cywilny.
W przypadku marketingu B2B w branży IT musisz mieć na uwadze fakt, że ścieżka zakupowa zazwyczaj jest wielopoziomowa, a w procesie decyzyjnym bierze udział kilka osób. Poza tym, grupa odbiorców z reguły jest bardziej zawężona niż w przypadku konsumentów indywidualnych. Jeszcze jedno: marketing B2B wymaga od Ciebie wysokiej jakości, eksperckiego contentu, ponieważ bardzo często jego odbiorcami są specjaliści w danej branży. Tworząc personę, uwzględnij cele biznesowe decydentów, którym przedstawisz ofertę, problemy w pracy, z którymi się borykają na danym stanowisku, czy nawet godziny w których są aktywni w mediach społecznościowych albo w których sprawdzają maile.
Niezależnie od tego, czy Twoja oferta jest skierowana do firm, czy grupę docelową tworzą klienci indywidualni, mamy dla Ciebie radę: mierz osiągane wyniki. Jeśli tylko jest taka możliwość i kampania daje mierzalne efekty, analizuj rezultaty, które uzyskujesz. To pomoże Ci wytypować najbardziej skuteczne działania i optymalizować budżet.
Marketing produktów i usługi IT: 6 narzędzi, które możesz wykorzystać
Marketing w branży IT może bazować na wielu narzędziach, których wykorzystanie powinno być dostosowane przede wszystkim do celów, które zamierzasz osiągnąć oraz Twojej grupy docelowej. Jakie rozwiązania warto zastosować w praktyce?
Newsletter. Trudno przecenić znaczenie pomysłowego newslettera w budowaniu zaangażowania ze strony odbiorców. To świetne narzędzie pozwalające na utrzymanie kontaktu z dotychczasowymi klientami i zachęcające do ponownego skorzystania z Twoich usług.
Zastanawiasz się, jak zdobyć więcej czytelników newslettera? Pamiętaj: Twoi odbiorcy poczują się bardziej zmotywowani do zapisu na newsletter, jeśli zaproponujesz im w zamian konkretną korzyść, na przykład, zniżkę na pierwsze zakupy czy darmowy e-book.
SEO. Im wyższa będzie pozycja Twojej strony www w organicznych wynikach wyszukiwania, tym lepiej. Załóżmy, że szukasz firmy która sprzedaje VPN lub program antywirusowy. Wklepujesz w Google odpowiednią frazę i co dalej? Bardzo możliwe, że odwiedzasz tylko te strony, które znajdują się na szczycie wyników, o ile znajdziesz produkty, które spełniają Twoje oczekiwania.
Kampanie PPC. Można je realizować, na przykład, za pośrednictwem Google Ads, czyli systemu reklamowego Google, lub LinkedIn Ads, jeśli chcesz dotrzeć do klientów biznesowych w modelu B2B. Kampanie PPC (pay per click) mają jedną zasadniczą zaletę: reklamodawca płaci za konkretny wynik, czyli za kliknięcie. Innymi słowy, to Ty decydujesz, ile pieniędzy zamierzasz wydać na działania promocyjne.
Media społecznościowe. Social media bardzo dobrze sprawdzają się zarówno do utrzymywania relacji z obecnymi klientami, jak i do pozyskiwania nowych odbiorców. Korzystając z mediów społecznościowych, możesz skutecznie kreować wizerunek swojej marki jako grupy specjalistów w dziedzinie IT. Za pośrednictwem social mediów możesz dzielić się swoją wiedzą, sukcesami firmy i pokazywać “ludzką twarz” organizacji. Nietypowe case studies, ciekawe infografiki, branżowe nowości, pomocne statystyki – to, jaki content udostępniasz, buduje Twój obraz w oczach użytkowników.
Blog firmowy. Blog, tak samo jak media społecznościowe, może stać się doskonałym narzędziem wspierającym zarządzanie wizerunkiem Twojej firmy. Warunkiem koniecznym jest jednak publikowanie wartościowego, rzetelnie przygotowanego contentu. Niedopracowane, pełne błędów artykuły nie będą dobrze świadczyły o profesjonalizmie marki.
Poza blogiem czy mediami społecznościowymi, content marketing możesz realizować na wiele innych sposobów: twórz instruktażowe filmy wideo, webinaria, podcasty, e-booki, wywiady ze specjalistami z branży lub raporty. Ważne, żeby wybierać rozwiązania, które interesują Twoich odbiorców.
Branżowe eventy. Mogłoby się wydawać, że firmy IT powinny promować swoją działalność głównie w sieci. Nic bardziej mylnego – uczestnictwo w branżowych wydarzeniach to zdecydowanie dobry pomysł! Dlaczego? Po pierwsze: budujesz świadomość marki i sprawiasz, że jest bardziej rozpoznawalna. Po drugie: część klientów właśnie w ten sposób szuka potrzebnych produktów i usług. Po trzecie: poszerzasz sieć swoich kontaktów, a te, jak wiadomo, to potężny kapitał, który często okazuje się przydatny w rozwoju firmy.
Do marketingu w branży IT możesz używać landing page’y, które łatwiej przygotujesz, samodzielnie korzystając z kreatora platformy Landingi. Dzięki temu, że landing page jest stroną poświęconą jednemu celowi, przedstawia wszystkie najważniejsze informacje i skupia uwagę odbiorcy.
