Zakupy hedonistyczne: co to oznacza dla kupujących i firm?

W tętniących życiem alejkach sklepów, zarówno wirtualnych, jak i fizycznych, pojawiła się nowa rasa kupujących. Nie tylko wypełniają wózki niezbędnymi rzeczami. Poszukują przyjemności i szukają skarbów, które obiecują zachwyt i przyjemność.

To tzw. zakupy hedonistyczne (hedonic shopping). Kupowanie jest mniej związane z potrzebami, a bardziej z radością płynącą z tego doświadczenia.

Ten artykuł odsłania warstwy hedonizmu zakupowego, analizując mentalność poszukiwaczy przyjemności. Dowiesz się, co kieruje ich decyzjami zakupowymi, jak definiują wartość i dlaczego mogą wybrać zegarek wysadzany diamentami zamiast zwykłego modelu.

Kim są klienci hedonistyczni?

Kupujący hedonistyczni to konsumenci, którzy robią zakupy dla przyjemności, rozrywki i emocjonalnej satysfakcji.

Ogólnie rzecz biorąc, klienci hedonistyczni kierują się raczej doświadczeniem i satysfakcją, jaką dają zakupy, niż koniecznością nabycia.

Tacy klienci często postrzegają zakupy jako eskapizm i sposób na wyrażenie swojej tożsamości i stylu życia.

Czym jest wartość hedonistyczna?

Wartość hedonistyczna odnosi się do wewnętrznej satysfakcji, przyjemności lub zaspokojenia emocjonalnego, jakie dana osoba czerpie z określonego doświadczenia. W kontekście zakupów wartość hedonistyczna nie jest związana z użytecznością lub funkcjonalnością produktu, ale z doświadczalnymi i emocjonalnymi korzyściami, jakie dostarcza, takimi jak luksus, estetyka i przyjemność sensoryczna.

Metaanaliza przeprowadzona w 2018 r. obejmująca 190 badań ujawnia, że wartości hedonistyczne są silnie związane z satysfakcją i lojalnością konsumentów. Jeszcze bardziej zaskakujące i kluczowe jest to, że wartości hedonistyczne są – z perspektywy konsumenta – nierozerwalnie związane z wartościami utylitarnymi. Innymi słowy, jeśli coś przynosi przyjemność, jest również postrzegane jako użyteczne (Vieira, V., Santini, F.O., & Araujo, C.F., A meta-analytic review of hedonic and utilitarian shopping values, 2018).

Czym są zakupy ideowe?

Zakupy ideowe (idea shopping) to wyobrażenie obejmujące wszystkie skojarzenia z produktem zebrane w procesie eksploracji, nawet jeśli nie są one jeszcze powiązane z bezpośrednim zamiarem dokonania zakupu.

Często kojarzy się z window shoppingiem lub przeglądaniem sklepów internetowych bez konkretnego celu. Konsumenci mogą w ten sposób być na bieżąco z trendami i znajdować inspiracje.

W jaki sposób klienci hedonistyczni podejmują decyzje zakupowe?

Klienci hedonistyczni podejmują decyzje zakupowe w oparciu o emocje, estetykę i chęć samonagradzania się, niezależnie od korzyści związanych z rzeczywistym użytkowaniem produktu i jego potencjalnymi zastosowaniami.

Podczas gdy utylitarny kupujący stara się uzyskać produkt dobrej jakości w najniższej możliwej cenie, konsument hedonistyczny jest bardziej skłonny do zakupu produktu, który wydaje się wytwarzać pozytywną atmosferę lub oferować wiele innych możliwości rozrywki (M. Cinjarevic, K. Tatic, S. Petric, See It, Like It, Buy It! Hedonic Shopping Motivations and Impulse Buying, 2011).

Hedonistyczni kupujący podlegają wpływom:

• wizerunku marki,
• wyglądu produktu,
• ogólnego doświadczenia zakupowego.

Ich decyzje dotyczą spełnienia pragnień i dążenia do przyjemności.

Co definiuje potrzebę hedonistyczną w zachowaniach konsumenckich?

Potrzeba hedonistyczna w zachowaniach konsumenckich jest definiowana przez satysfakcję zmysłową, spełnienie emocjonalne i atrakcyjność estetyczną.

Poza użytecznością zaspokaja emocjonalne i psychologiczne potrzeby konsumentów, takie jak pragnienie nowości, luksusu i prestiżu.

Co napędza motywację hedonistyczną w zachowaniach konsumenckich?

Dążenie do przyjemności i satysfakcji zmysłowej jest siłą napędową motywacji hedonistycznej.

Jest to emocjonalne i psychologiczne pragnienie doświadczania radości, ekscytacji i satysfakcji poprzez zakupy. Nastrój, wpływy społeczne i osobiste wartości mogą również oddziaływać na motywację konsumentów.

Jakie produkty są zazwyczaj kupowane z pobudek hedonistycznych?

Produkty zazwyczaj kupowane z pobudek hedonistycznych obejmują dobra luksusowe, artykuły odzieżowe, gadżety technologiczne i inne nieistotne towary, które zapewniają przyjemność i podnoszą status.

Są to często przedmioty, które odwołują się do poczucia tożsamości konsumenta, aspiracji związanych ze stylem życia, chęci pochwalenia się swoją wartością i pragnienia przyjemności.

Istnieje wiele przykładów, które moglibyśmy tutaj wymienić, w tym:

Doświadczenia zakupowe w wirtualnej rzeczywistości: Niektóre sklepy internetowe tworzą wirtualną rzeczywistość (VR), umożliwiając klientom wirtualne przymierzanie ubrań lub zwiedzanie cyfrowych replik fizycznych sklepów w zaciszu własnego domu.

• Przykład: Strona główna Sephora często wprowadza innowacyjne doświadczenia zakupowe online, w tym funkcje wirtualnego testowania kosmetyków do makijażu.

Interaktywne narzędzia do personalizacji: Strony internetowe, które oferują możliwość dostosowywania produktów, takich jak projektowanie butów lub personalizowanie prezentów, dają zabawne i angażujące doświadczenie zakupowe.

• Przykład: Nike By You – Nike oferuje usługę personalizacji, w ramach której można zaprojektować własne sneakersy.

Aukcje internetowe i strony licytacyjne: Udział w aukcjach internetowych rzadkich lub unikatowych przedmiotów może być ekscytujący. Emocje związane z licytowaniem i możliwością wygranej tworzą ciekawe i konkurencyjne środowisko zakupowe.

• Przykład: eBay – popularna platforma aukcji internetowych, na której można licytować szeroką gamę przedmiotów.

Błyskawiczne wyprzedaże i strony z ofertami: Pęd do zdobycia świetnej oferty z wyprzedaży błyskawicznych lub ograniczonych czasowo ofert na stronach internetowych dodaje element ekscytacji i pośpiechu podczas zakupów.

• Przykład: Groupon – znany z oferowania ograniczonych czasowo ofert i rabatów na różne produkty i usługi.

Usługi subskrypcji: Zapisanie się do subskrypcji boxów, w których co miesiąc można otrzymywać wyselekcjonowane produkty (takie jak produkty kosmetyczne, książki lub wykwintne produkty spożywcze), daje radość z niespodzianek i odkryć.

• Przykład: Birchbox – usługa, która co miesiąc dostarcza subskrybentom spersonalizowane próbki produktów kosmetycznych.

Platformy zakupów społecznościowych: Platformy, które zawierają elementy mediów społecznościowych, pozwalając użytkownikom na udostępnianie, polubienie i komentowanie produktów, tworzą doświadczenie zakupowe oparte na społeczności.

• Przykład: Etsy – platforma handlowa, która umożliwia użytkownikom nawiązywanie kontaktów z rzemieślnikami i rękodzielnikami i często obejmuje funkcje społecznościowe, takie jak recenzje i polubienia.

Internetowe galerie sztuki i wystawy cyfrowe: Przeglądanie internetowych galerii sztuki lub wystaw cyfrowych, na których można oglądać i kupować dzieła sztuki z całego świata, oferuje wzbogacające kulturowo doświadczenie zakupowe.

• Przykład: Saatchi Art – oferuje platformę online do oglądania i kupowania dzieł sztuki z całego świata.

Internetowe sklepy tematyczne: Niszowe sklepy internetowe, które koncentrują się na określonych tematach lub fandomach, oferują wyjątkowe wrażenia zakupowe dla entuzjastów poszukujących specjalistycznych przedmiotów związanych z ich zainteresowaniami.

• Przykład: ThinkGeek – specjalizuje się w produktach dla fanów science fiction, gier i popkultury.

Wirtualne zakupy: Przeglądanie wysokiej klasy sklepów internetowych, odkrywanie luksusowych towarów i tworzenie list życzeń, nawet jeśli nie dokonuje się zakupu, może być przyjemnym doświadczeniem.

• Przykład: Net-A-Porter – luksusowa witryna sprzedaży detalicznej specjalizująca się w modzie, która oferuje wysokiej klasy doświadczenie przeglądania.

Interaktywne i wciągające strony internetowe: Sklepy internetowe z interaktywnymi funkcjami, takimi jak widoki produktów 3D, angażujące filmy i wciągające struktury, sprawiają, że przeglądanie jest przyjemne i zabawne.

• Przykład: ASOS – znany z angażującego i interaktywnego sklepu internetowego z odzieżą.

Jak koncepcja “zakupów ideowych” wpływa na zachowania konsumentów?

Koncepcja “zakupów ideowych” zachęca osoby do odkrywania i porównywania różnych rozwiązań, trendów i produktów przed podjęciem świadomych i spersonalizowanych decyzji zakupowych. Klienci mogą lepiej poznać różne marki i odkryć nowe preferencje, a od czasu do czasu mogą dokonać nieplanowanego zakupu, jeśli coś naprawdę trafi w ich osobiste aspiracje lub zainteresowania.

Na czym polega marketing hedonistyczny?

Istotą marketingu hedonistycznego jest wykorzystywanie więzi emocjonalnych w różnych strategiach i technikach marketingowych. Koncentruje się on na dostarczaniu doświadczeń, które stymulują zmysły; wywołuje również emocje i zaspokaja potrzeby psychologiczne.

Co więcej, przekłada się to na współczynniki konwersji.

9 wskazówek, jak zwiększyć współczynnik konwersji wśród klientów hedonistycznych

Aby podnieść współczynniki konwersji wśród hedonistycznych kupujących, zaangażuj się w ich poszukiwanie przyjemności i nowości.

Oto dziewięć szczegółowych strategii mających na celu przyciągnięcie tej grupy odbiorców:

1. Stwórz wciągające doświadczenie

Wciągające doświadczenie jest koniecznością dla hedonistycznych kupujących, którzy szukają stymulacji sensorycznej.

To ulepszone doświadczenie klienta można osiągnąć poprzez:

✔️ Projektowanie angażujących układów sklepu

Zarówno sklepy internetowe, jak i fizyczne powinny być atrakcyjne wizualnie i łatwe w nawigacji, zachęcając do eksploracji i interakcji.

✔️ Włączanie elementów multisensorycznych

Wykorzystanie kombinacji muzyki, zapachów, tekstur i interaktywnych wyświetlaczy pozwala stworzyć wielowarstwowe środowisko zakupowe.

✔️ Wdrażanie wirtualnej rzeczywistości (VR) i rzeczywistości rozszerzonej (AR)

Technologie te mogą tworzyć angażujące i spersonalizowane doświadczenia zakupowe, umożliwiając klientom wizualizację produktów w wyjątkowy i ekscytujący sposób.

2. Wykorzystaj moc storytellingu

Opowiadanie historii może głęboko rezonować z hedonistycznymi kupującymi poprzez:

Tworzenie narracji marki

Opracuj fascynujące historie, które odzwierciedlają styl życia i aspiracje docelowych odbiorców, czyniąc ich bohaterami narracji. W tym celu można skorzystać z pomocy AI writera.

Wykorzystanie wyzwalaczy emocjonalnych

Uwzględnij elementy emocjonalne w swojej narracji, aby nawiązać osobisty kontakt z kupującymi.

Prezentowanie podróży produktów

Aby stworzyć bogatą historię, dziel się pochodzeniem produktów, stojącym za nimi kunsztem i wartościami, które reprezentują.

3. Personalizuj ofertę

Personalizacja jest kluczowym czynnikiem w konwersji hedonistycznych kupujących.

☑️ Opcje personalizacji

Pozwól klientom dodawać osobiste akcenty do produktów, czy to monogramowanie, czy wybieranie unikalnych kombinacji kolorów.

☑️ Wyselekcjonowane doświadczenia

Wykorzystaj analizę danych, aby zaoferować spersonalizowane rekomendacje oparte na wcześniejszych zachowaniach i preferencjach.

☑️ Interaktywne narzędzia projektowe

Zapewnij klientom narzędzia online do projektowania lub dostosowywania produktów do ich upodobań, zwiększając radość z zakupów.

4. Zachęcaj do zakupów impulsywnych

Zakupy impulsywne są często napędzane przez natychmiastową gratyfikację.

➕ Strategiczne rozmieszczenie produktów

Umieść produkty w miejscach o dużym natężeniu ruchu lub przy kasie, aby przyciągnąć wzrok kupującego.

➕ Oferty ograniczone czasowo

Wykorzystuj oferty ograniczone czasowo, aby stworzyć poczucie pilności, które może skłonić do zakupów na miejscu.

➕ Wyprzedaże błyskawiczne

Zaskocz klientów nieoczekiwanymi wyprzedażami, wykorzystując emocje związane z uzyskaniem dobrej oferty.

5. Stosuj zasadę niedoboru i ekskluzywności

Niedobór i ekskluzywność mogą być potężnymi motywatorami.

➡️ Limitowane edycje

Oferuj produkty, które są dostępne przez krótki czas lub w ograniczonych ilościach, aby stworzyć poczucie ekskluzywności.

➡️ Produkty tylko dla klubowiczów

Zapewnij dostęp do specjalnych produktów lub kolekcji wyłącznie dla klubowiczów lub lojalnych klientów.

➡️ Odliczanie czasu

Wyświetlaj odliczanie do premiery produktu lub sprzedaży, aby budować oczekiwanie i zachęcać do natychmiastowego działania.

6. Angażuj poprzez dowód społeczny

Dowód społeczny może potwierdzić decyzję zakupową hedonisty.

➡️ Podkreślanie recenzji i referencji

Umieszczaj pozytywne opinie klientów w widocznym miejscu na stronach produktów i podczas zakupów.

➡️ Współpraca z influencerami

Współpracuj z influencerami, którzy mogą w naturalny sposób promować produkty wśród swoich obserwatorów.

➡️ Treści generowane przez użytkowników

Zachęcaj klientów do dzielenia się własnymi zdjęciami i historiami korzystania z produktów, aby stworzyć atmosferę społeczności.

7. Rozwijaj społeczność

Budowanie społeczności może zwiększyć lojalność wobec marki poprzez:

➡️ Tworzenie klubów lub grup marki

Utwórz przestrzeń online lub offline, w której entuzjaści mogą się gromadzić i dzielić swoją pasją do produktów.

➡️ Organizowanie wydarzeń

Organizuj wydarzenia, które pozwolą klientom doświadczyć stylu życia marki, takie jak warsztaty, premiery lub spotkania.

➡️ Zaangażowanie w mediach społecznościowych

Utrzymuj aktywne i angażujące profile w mediach społecznościowych, gdzie klienci mogą wchodzić w interakcje z marką i ze sobą nawzajem.

8. Zadbaj o wyjątkową obsługę klienta

Wyjątkowa obsługa klienta może zmienić zakup w doświadczenie.

➡️ Szkolenie personelu pod kątem zaangażowania

Upewnij się, że personel posiada wiedzę i pasję do produktów, jest w stanie zaangażować klientów w historię marki i jest zaznajomiony z obsługą oprogramowania wspomagającego sprzedaż.

➡️  Świadczenie usług concierge

Oferuj usługi, takie jak osobisty asystent zakupów, które sprawią, że proces zakupów będzie tak wygodny i przyjemny, jak to tylko możliwe.

➡️ Zapewnienie płynnej podróży

Od przeglądania po wsparcie posprzedażowe, spraw, aby każdy punkt kontaktu był pozytywną i niezapomnianą częścią podróży klienta.

9. Podtrzymuj odkrywanie

Ciągłe odkrywanie sprawia, że klienci hedonistyczni pozostają zaangażowani.

⬛ Rotacja zapasów

Regularnie wprowadzaj nowe produkty, aby utrzymać świeżość i ekscytację asortymentu.

⬛ Zapowiadanie nadchodzących premier

Wykorzystaj zapowiedzi i zwiastuny, aby wzbudzić ekscytację nowymi produktami.

⬛ Włączanie interaktywnych technologii

Korzystaj z technologii, takich jak sztuczna inteligencja, aby polecać nowe produkty w oparciu o historię przeglądania i zakupów kupującego, co sprawia, że odkrywanie będzie spersonalizowane i dynamiczne.

Koncentrując się na tych strategiach, firmy mogą stworzyć środowisko zakupowe, które zaspokoi hedonistyczne pragnienie przyjemności i ekscytacji kupujących oraz zachęci ich do dokonywania zakupów, które spełnią ich potrzeby emocjonalne i doświadczeniowe, zwiększając w ten sposób współczynniki konwersji i wspierając długoterminową lojalność.

Jakie narzędzia mierzą współczynnik konwersji dla klientów hedonistycznych?

Aby skutecznie mierzyć współczynniki konwersji hedonistycznych kupujących, użyj klasycznej analityki internetowej (takiej jak Google Analytics lub – jeśli chcesz śledzić landing page’e – EventTracker) w połączeniu z narzędziami do nagrywania sesji. Dzięki tym ostatnim odkryjesz, jak klienci hedonistyczni zachowują się na Twoich stronach przed dokonaniem konwersji.

Ważna uwaga: kupujący hedonistyczni to – w większości przypadków – ci, którzy weszli w głęboką interakcję z Twoją stroną przed dokonaniem zakupu. Oznacza to takie interakcje, jak czytanie tekstu, oglądanie filmów, przewijanie, klikanie przycisków itp. Możesz to sprawdzić za pomocą aplikacji do nagrywania sesji, takich jak Clarity.

Jakie strategie zaspokajają potrzeby klientów hedonistycznych?

Strategie mające na celu zaspokojenie potrzeb hedonistycznych klientów obejmują wykorzystanie storytellingu w marketingu w celu wywołania emocji, projektowanie atrakcyjnych wizualnie i interaktywnych stron internetowych oraz personalizację doświadczeń zakupowych w oparciu o dane o klientach.

Wykorzystanie mediów społecznościowych do interaktywnych kampanii i partnerstw z influencerami również skutecznie łączy się z hedonistycznymi użytkownikami, którzy cenią sobie zaangażowanie społeczności i aspiracyjny styl życia.

Strategie te ukierunkowane są na wykorzystanie emocjonalnych i empirycznych aspektów, które wpływają na decyzje zakupowe klientów hedonistycznych.

Jaka jest najlepsza strategia zwiększania konwersji klientów hedonistycznych?

Najskuteczniejsza strategia zwiększania konwersji hedonistycznych klientów obejmuje tworzenie wysoce spersonalizowanych i emocjonalnie rezonujących doświadczeń zakupowych, co można osiągnąć poprzez wykorzystanie personalizacji opartej na danych w celu dostosowania rekomendacji produktów i komunikatów marketingowych, dodanie angażujących i interaktywnych elementów do platform internetowych oraz tworzenie atrakcyjnych historii wokół produktów, które odpowiadają pragnieniom i aspiracjom kupujących.

Ponadto zapewnienie płynnego i przyjemnego procesu zakupów, od przeglądania do finalizacji transakcji, znacznie poprawia ogólne wrażenia, prowadząc do wyższych współczynników konwersji.

Jakie czynniki zwiększają współczynniki konwersji dla klientów hedonistycznych?

Czynniki zwiększające współczynniki konwersji dla kupujących hedonistycznych obejmują atrakcyjność sensoryczną, taką jak efektowne wizualnie obrazy lub angażujące treści wideo, a także wydźwięk emocjonalny, osiągnięty dzięki opowiadaniu historii, która łączy się ze stylem życia i aspiracjami kupującego.

Stworzenie poczucia pilności dzięki ograniczonym czasowo ofertom lub ekskluzywnym okazjom również skutecznie napędza konwersje.

Dowiedz się, jak zbudować poczucie pilności za pomocą widżetu odliczającego czas.

Dodatkowo wykorzystanie dowodu społecznego (np. recenzji klientów i rekomendacji influencerów) może znacząco wpłynąć na hedonistycznych kupujących, którzy często cenią opinie i doświadczenia innych przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Czym różnią się zakupy hedonistyczne od utylitarnych?

Zakupy hedonistyczne charakteryzują się dążeniem do przyjemności, zaangażowania emocjonalnego i satysfakcji zmysłowej, koncentrując się na przyjemności z samego doświadczenia zakupowego, podczas gdy zakupy utylitarne są pragmatyczne, zorientowane na wydajność i napędzane koniecznością nabycia określonych przedmiotów, przedkładając funkcjonalność i cel nad przyjemność z kupowania.

Czy marketing hedonistyczny istnieje?

Tak, marketing hedoniczny istnieje; jest to strategia, która koncentruje się na tworzeniu emocjonalnych więzi i odwoływaniu się do zmysłowych i empirycznych pragnień konsumentów. Często podkreśla przyjemność, podekscytowanie i estetyczną przyjemność zarówno w produktach, jak i doświadczeniach zakupowych, aby zaangażować i przyciągnąć klientów, którzy szukają przyjemności w robieniu zakupów.

Które grupy wiekowe preferują zakupy hedonistyczne?

Zakupy hedonistyczne są bardziej popularne wśród młodszych grup wiekowych, w szczególności milenialsów i pokolenia Z, którzy często szukają doświadczeń, zaangażowania emocjonalnego i osobistej ekspresji w swoich zachowaniach zakupowych bardziej niż samej użyteczności.

Jak różnice kulturowe wpływają na zakupy hedonistyczne?

Różnice kulturowe w znacznym stopniu wpływają na zakupy hedonistyczne, ponieważ różne wartości i normy kulturowe kształtują to, co jest uważane za przyjemne lub pożądane. Na przykład kultury zachodnie mogą kłaść nacisk na indywidualistyczne i luksusowe doświadczenia, podczas gdy kultury wschodnie mogą koncentrować się na zakupach zorientowanych na społeczność i harmonię.

Jak lojalność wobec marki wpływa na współczynnik konwersji klientów hedonistycznych?

Lojalność wobec marki znacząco wpływa na współczynniki konwersji hedonistycznych kupujących, ponieważ lojalni klienci są bardziej skłonni do emocjonalnego inwestowania w markę, dzięki czemu są bardziej otwarci na hedonistyczne strategie marketingowe, które podkreślają atrakcyjność sensoryczną i emocjonalną. W rezultacie dokonują oni konwersji częściej niż klienci, którzy nie są jeszcze zaznajomieni lub zaangażowani w markę.

Jak trendy online wpłynęły na hedonistyczne zachowania kupujących?

Trendy online mają głęboki wpływ na hedonistyczne zachowania kupujących, ponieważ zwiększają znaczenie doświadczeń cyfrowych, atrakcyjności wizualnej i zaangażowania w media społecznościowe. Rozwój handlu elektronicznego, influencer marketingu i interaktywnych treści online sprawił, że zakupy stały się bardziej angażujące emocjonalnie, zaspokajając potrzeby hedonistycznych kupujących, którzy cenią sobie emocje, nowości i społeczną weryfikację w swoich doświadczeniach zakupowych.

Zmiana ta doprowadziła do powstania bardziej wciągających i spersonalizowanych środowisk zakupowych online, bezpośrednio wpływając na sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcje z markami i podejmują decyzje zakupowe.

Jak wydarzenia wpływają na CR kupujących hedonistycznych?

Wydarzenia wpływają na współczynniki konwersji (CR) klientów hedonistycznych poprzez tworzenie unikalnych, emocjonalnie naładowanych doświadczeń, które rezonują z kupującymi, często prowadząc do zwiększonego zaangażowania i zakupów.

Jak trendy w mediach społecznościowych wpływają na zakupy hedonistyczne?

Trendy w mediach społecznościowych zmieniły sposób, w jaki kupujący hedonistyczni podejmują decyzje zakupowe, promując aspiracyjny styl życia i tworząc platformę do opowiadania historii marki, która jest zgodna z emocjonalnymi pragnieniami kupujących. Wizualny i interaktywny charakter mediów społecznościowych, wraz z marketingiem influencerów, znacząco kształtuje percepcję i pragnienia konsumentów, zachęcając do zakupów napędzanych trendami, walidacją społeczną i dążeniem do przyjemności, zwiększając w ten sposób atrakcyjność i zaangażowanie hedonistycznych doświadczeń zakupowych.

W jaki sposób technologia, taka jak rzeczywistość rozszerzona, poprawiła hedonistyczne doświadczenia zakupowe?

Technologie, takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR), poprawiły hedonistyczne doświadczenie zakupowe, dodając wciągającą i interaktywną warstwę do zakupów online. AR pozwala klientom wizualizować produkty w otoczeniu rzeczywistym lub przymierzać je wirtualnie, czyniąc zakupy bardziej angażującymi, przyjemnymi i spersonalizowanymi.

Jak zrównoważony rozwój wpływa na hedonistyczne decyzje kupujących?

Zrównoważony rozwój w coraz większym stopniu wpływa na hedonistyczne decyzje kupujących, ponieważ konsumenci stają się bardziej świadomi konsekwencji środowiskowych i etycznych. Kupujący szukający przyjemności i nowości biorą teraz pod uwagę również zrównoważony charakter swoich zakupów, z rosnącą preferencją dla marek, które są zgodne z ich wartościami ekologicznymi. Ta zmiana doprowadziła marki do włączenia zrównoważonych praktyk do swoich produktów i marketingu, spełniając potrzeby rynku.

Jak zmiany gospodarcze wpływają na zakupy hedonistyczne?

Zmiany w gospodarce wpływają na możliwości wydatkowe i priorytety konsumentów. W czasach dobrobytu zazwyczaj wzrastają wydatki o charakterze uznaniowym, napędzając hedonistyczne zachowania zakupowe skoncentrowane na przyjemnościach i luksusie. Z drugiej strony, w okresie spowolnienia gospodarczego konsumenci mogą stać się bardziej ostrożni, przedkładając niezbędne zakupy nad te hedonistyczne. Jednak nawet w trudnych warunkach ekonomicznych niektórzy klienci mogą angażować się w hedonizm zakupowy jako formę eskapizmu lub w celu utrzymania poczucia normalności, choć z ewentualnie dostosowanymi limitami wydatków.

Do targetowania klientów hedonistycznych lepszy jest handel online czy offline?

Wybór między sprzedażą detaliczną online i offline w celu dotarcia do klientów hedonistycznych zależy od doświadczenia zakupowego, jakie każdy z nich może zapewnić: handel detaliczny online wyróżnia się wygodą, szeroką gamą produktów i spersonalizowanymi rekomendacjami, dzięki czemu idealnie nadaje się do ukierunkowanego marketingu i zakupów impulsowych, podczas gdy handel offline oferuje namacalne i wciągające wrażenia, kluczowe dla kupujących, którzy cenią sobie zaangażowanie sensoryczne i przyjemność ze środowiska zakupowego. Oba kanały mają unikalne zalety, jeśli chodzi o przyciąganie hedonistycznych kupujących, a najlepszy wybór często zależy od specyficznych preferencji i zachowań grupy docelowej.

W jakich branżach zakupy hedoniczne są bardziej powszechne?

Zakupy hedoniczne są najpowszechniejsze w branżach, które koncentrują się na stylu życia, przyjemności i osobistej radości, w tym: w branży modowej, gdzie estetyka i trendy są kluczowymi czynnikami; branży beauty i kosmetycznej, która oferuje zmysłowe doznania i osobiste rozpieszczanie; w branży dóbr luksusowych, gdzie ekskluzywność i symbol statusu są istotne; w branży rozrywkowej i technologicznej, w szczególności w przypadku gadżetów, które oferują nowe i ekscytujące doświadczenia; oraz w wystroju wnętrz, gdzie najważniejsza jest osobista ekspresja i komfort. W tych sektorach atrakcyjność emocjonalna i sensoryczna produktów odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu i zatrzymywaniu klientów.

Jakie są obawy etyczne związane z targetowaniem hedonistycznych klientów?

Targetowanie hedonistycznych klientów budzi obawy etyczne związane z manipulacją konsumentami i promowaniem materializmu. Strategie marketingowe koncentrujące się na odwołaniach emocjonalnych i zmysłowych mogą czasami wykorzystywać słabości psychologiczne, prowadząc do impulsywnej lub nadmiernej konsumpcji. Istnieje również ryzyko utrwalenia niezrównoważonych nawyków konsumpcyjnych i wspierania nierealistycznych oczekiwań dotyczących stylu życia, zwłaszcza wśród wrażliwych grup demograficznych.

Dowiedz się więcej na temat hedonizmu zakupowego

Aby dowiedzieć się więcej na temat psychologii zakupów hedonistycznych, warto zapoznać się z kilkoma źródłami, które dostarczają wielu informacji:

• “The Why of the Buy: Consumer Behavior and Fashion Marketing” autorstwa Patricii Mink Rath – książka ta oferuje wgląd w zachowania konsumentów, szczególnie w branży modowej, która jest głównym sektorem zakupów hedonistycznych.
• “Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions” autorstwa Morrisa B. Holbrooka i Elizabeth C. Hirschman – artykuł naukowy, który zagłębia się we wczesną konceptualizację konsumpcji hedonistycznej, dostarczając fundamentalnej wiedzy na ten temat.
• “The Psychology of Luxury Buying: Emotional Desires and Pleasure in Hedonic Consumption” – artykuł Forbesa omawiający emocjonalne aspekty zakupów luksusowych, kluczowy element zakupów hedonistycznych.
• “Consumer Behavior: Buying, Having, and Being” autorstwa Michaela R. Solomona – ten podręcznik jest kompleksowym źródłem wiedzy na temat zachowań konsumenckich, w tym motywacji stojących za hedonizmem zakupowym.
• “Experiential Retailing: Concepts and Strategies That Sell” autorstwa Brendy Sternquist – książka, która koncentruje się na strategiach sprzedaży detalicznej zaprojektowanych tak, aby sprzedawać zarówno doświadczenia, jak i produkty, zaspokajając potrzeby hedonistycznych klientów.

Te źródła dostarczają szerszego obrazu motywacji stojących za hedonistycznymi zakupami i omawiają strategie, które można wykorzystać do sprzedaży skoncentrowanej na konsumentach poszukujących doświadczeń, a nie tylko produktów.

Zaspokajaj hedonistyczne potrzeby kupujących dzięki Landingi!

W Landingi możesz przenieść swoją strategię marketingową na wyższy poziom i dotyczy to również hedonistycznych kupujących. Które z możliwości platformy mogą być tutaj na wagę złota?

W Landingi możesz budować niesamowite strony z setek szablonów, personalizować je w najdrobniejszych szczegółach, wzbogacać o zdjęcia, filmy, slidery, kalendarze, mapy, przyciski i… co tylko chcesz! Oznacza to, że masz wszystkie narzędzia, aby pozwolić im robić to, co naprawdę kochają: odkrywać, doświadczać, czuć i marzyć o produkcie. Zawsze na drodze do konwersji.

Wypróbuj Landingi za darmo!