10 najlepszych kursów optymalizacji współczynnika konwersji + certyfikaty

Na drodze zwiększenia umiejętności cyfrowych ważnym elementem jest opanowanie zagadnień związanych z optymalizacją współczynnika konwersji (Conversion Rate Optimization, CRO). Jeśli więc szukasz kursu, poradnika lub szkolenia CRO, znajdziesz je w tym artykule – zebraliśmy w nim wszystkie kluczowe kursy optymalizacji konwersji, wraz z podstawowymi informacjami na temat ich zakresu, cen, certyfikatów i kluczowych wniosków. Zapoznaj się z naszym krótkim zestawieniem i zdecyduj, które z nich najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i zasługują na uwagę.

Następujące kursy CRO uznaliśmy za najlepsze w branży:

Nie wiesz, jak zacząć?
Przetestuj nas!

Twórz z nami wysoko konwertujące kampanie

Wypróbuj

Jak długo trwa nauka CRO?

Podstawowe zrozumienie optymalizacji współczynnika konwersji można osiągnąć poprzez kursy wprowadzające trwające od 4 do 8 tygodni, podczas gdy co najmniej kilka miesięcy potrzeba, aby zostać ekspertem CRO. To ostatnie jest możliwe tylko wtedy, gdy jesteś naprawdę zdeterminowany, chętny do nauki i masz możliwość zastosowania zebranej wiedzy w praktyce.

Jednocześnie to, jak długi jest proces nauki, zależy od Twojej aktualnej wiedzy specjalistycznej i głębokości poziomu zaawansowania, do którego dążysz.

Jak zostać ekspertem ds. optymalizacji współczynnika konwersji?

Aby zostać ekspertem w dziedzinie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), należy obrać ustrukturyzowaną ścieżkę nauki, stosować ją w praktyce i stale rozwijać swoje umiejętności w tej dziedzinie. Oto kluczowe etapy tego procesu:

1. Podstawy edukacyjne: Zacznij od solidnych podstaw kształcenia w marketingu lub pokrewnej dziedzinie. Może to być formalna edukacja, taka jak dyplom z marketingu, biznesu i analizy danych, lub kursy online polegające na samodzielnym uczeniu się z różnych, aktualnych źródeł wiedzy.
2. Specjalistyczne kursy CRO: Zapisz się na specjalistyczne kursy CRO. Szkolenia te powinny obejmować szereg tematów, w tym testy A/B, projektowanie doświadczeń użytkowników, analitykę internetową, psychologię klienta i optymalizację treści. Poszukaj programów, które oferują połączenie wiedzy teoretycznej i praktycznego zastosowania.
3. Praktyka: Zdobądź praktyczne doświadczenie. Można to osiągnąć poprzez staże, pracę dla konkretnych firm, a nawet przeprowadzanie własnych testów w ramach projektów osobistych lub wolontariatu. Praktyczne doświadczenie ma ogromne znaczenie dla zrozumienia, jak przekształcić zasady CRO w rzeczywiste scenariusze.
4. Certyfikacja: Uzyskaj certyfikat CRO. Choć nie jest to obowiązkowe, certyfikacja może zwiększyć wiarygodność Twojej wiedzy i udowodnić zaangażowanie w tę dziedzinę. Dzięki certyfikatom będziesz pożądanym kandydatem dla prawdziwych firm, co z kolei może dać bogate doświadczenie.
5. Śledzenie trendów: Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami w optymalizacji współczynnika konwersji, a także w marketingu cyfrowym. Bierz udział w webinarach, warsztatach i konferencjach. Dołącz do profesjonalnych grup i społeczności internetowych, aby nawiązywać kontakty z innymi profesjonalistami i być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w tej dziedzinie.
6. Umiejętności analityczne: Doskonal swoje umiejętności analizowania. Odnoszący sukcesy ekspert CRO musi być biegły w analizie danych, interpretowaniu zachowań użytkowników i podejmowaniu decyzji opartych na danych. Zapoznaj się z narzędziami, takimi jak Google Analytics, mapy cieplne i systemy do testów A/B.
7. Portfolio: W miarę zdobywania doświadczenia zbuduj portfolio swoich osiągnięć. Dołącz studia przypadków, które zaprezentują Twoje umiejętności w zwiększaniu współczynników konwersji, rozwiązywaniu złożonych problemów i osiąganiu wymiernych rezultatów dla przedsiębiorstw.
8. Networking i mentoring: Nawiązuj kontakty z innymi profesjonalistami CRO i szukaj możliwości mentoringu. Uczenie się od doświadczonych profesjonalistów może dostarczyć bezcennych spostrzeżeń i wskazówek do dalszego rozwoju.
9. Ciągła nauka i specjalizacja: Wreszcie: angażuj się w ciągłe uczenie się. Wraz z rozwojem branży mogą pojawiać się nowe metody, narzędzia i strategie. Rozważ specjalizację w konkretnym obszarze CRO, który najbardziej Cię interesuje, takim jak optymalizacja e-commerce lub konwersja mobilna.

Przygotowaliśmy także cały wpis o tym, jak zostać specjalistą CRO.

10 najlepszych kursów i certyfikatów CRO

Poniżej znajdziesz informacje na temat najważniejszych kursów i certyfikatów CRO w 2024 roku. Zapoznaj się z nimi i odkryj potężne źródła wiedzy, które pomogą Ci poprawić swoje umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego pod kątem analityki, treści, projektowania stron internetowych, landing page’y, formularzy, testów A/B, strategii SEO, a także segmentacji odbiorców.

1. Certyfikaty Google Analytics od Google

Google Analytics jest kamieniem węgielnym w dziedzinie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), dostarczając niezbędnych informacji na temat zachowań użytkowników i wydajności witryny. Ten certyfikat potwierdza kompleksowe zrozumienie platformy pozwalające marketerom skutecznie analizować dane i stosować wnioski do optymalizacji współczynników konwersji.

Uczestnicy mogą wybrać poziom początkujący lub wersję dla zaawansowanych. Co obejmuje każda z wersji?

Kurs Google Analytics dla początkujących obejmuje:

• Podstawy Google Analytics (zrozumienie interfejsu, podstawowej terminologii i fundamentalnych zasad analityki).
• Analizę ruchu (nauka śledzenia i analizowania źródeł ruchu w witrynie).
• Badanie odbiorców (uzyskiwanie wglądu w dane demograficzne i zachowania odwiedzających).
• Podstawowe raportowanie (tworzenie i interpretacja standardowych raportów w celu zrozumienia wydajności witryny).

Moduł zaawansowany kursu Google Analytics obejmuje:

• Zaawansowane raportowanie i analizę danych (zagłębianie się w niestandardowe raporty, segmentację i techniki analizy danych).
• Śledzenie konwersji (konfigurowanie i analizowanie celów i ścieżek konwersji).
• Śledzenie zdarzeń i analitykę e-commerce (nauka śledzenia określonych interakcji użytkowników i analizowania danych e-commerce).
• Integrację z innymi narzędziami (integrowanie Google Analytics z innymi narzędziami i platformami w celu uzyskania bardziej kompleksowych informacji).

Kompleksowy zestaw umiejętności nabytych podczas tych kursów obejmuje opanowanie sztuki interpretacji i stosowania danych, co jest niezbędne do opracowania ukierunkowanych strategii, które bezpośrednio odnoszą się do procesu konwersji i go usprawniają.

Czas trwania: 4-6 godzin dla każdej wersji

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

2. SEO Writing Masterclass od Surfer

SEO Writing Masterclass stworzony przez Surfer został zaprojektowany jako kompleksowe źródło informacji zarówno dla content managerów, jak i pisarzy. Oferuje ponad 19 lekcji, które obejmują szeroki zakres tematów związanych z SEO. Dotyczą one (między innymi):

• intencji wyszukiwania,
• przetwarzania języka naturalnego (NLP),
• badania i oceny słów kluczowych,
• analizy konkurencji.

Kurs pozwala dogłębnie poznać platformę Surfer i zawiłości pisania treści SEO, bazując na wiedzy bezpośrednio od twórców platformy. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy nie tylko otrzymują certyfikat Surfer, ale także zyskują pewność siebie i umiejętności, aby skutecznie wdrażać nowo zdobytą wiedzę w aktualizowaniu i ulepszaniu swoich strategii content marketingowych.

Czas trwania: 8 godzin

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

3. Kompletny kurs optymalizacji współczynnika konwersji autorstwa Rubena de Boera

Kompletny kurs optymalizacji współczynnika konwersji jest dostępny na Udemy, internetowej platformie do nauki i szkoleń, oferującej szeroką gamę kursów i programów szkoleniowych z zakresu marketingu cyfrowego, z których wiele jest ściśle związanych z CRO.

Kurs prowadzony przez Rubena de Boera jest kompleksowy i obejmuje wszystkie zagadnienia, które mają znaczenie w biznesie. Oczywiście, ponieważ temat jest rozległy, poszczególne tematy nie są omówione tak dokładnie, jak w specjalnie im poświęconych kursach. Szkolenie to jest świetne dla tych, którzy potrzebują szerokiego obrazu optymalizacji konwersji: najważniejszych zagadnień związanych z koncepcją, technikami, narzędziami, trendami itp.

Słabym punktem jest brak możliwości treningowych w zakresie optymalizacji konwersji (quizy, testy itp.). Przydałoby się także więcej przykładów z życia wziętych.

Program kursu obejmuje:

• badania optymalizacyjne oparte na danych, użytkownikach, nauce i wiedzy specjalistycznej firmy,
• zrozumienie odwiedzających witrynę (np. person i psychologii),
• analizę stron internetowych i identyfikację “zabójców” konwersji,
• przeprowadzanie udanych testów A/B w celu odkrycia najlepszych rozwiązań,
• pozyskiwanie wiarygodnych danych i podstawy data science.

Czas trwania: 8 godzin

Cena: $10 (299,99 zł)

Certyfikat ukończenia: Tak

4. Web UX Design for High Converting Websites autorstwa Frontend Masters

To kompleksowy program skupiający się na praktycznych technikach pisania, marketingu, projektowania i optymalizacji w celu zwiększenia konwersji stron internetowych przy jednoczesnym unikaniu praktyk manipulacyjnych znanych jako “dark patterns”.

Program kursu obejmuje:

• cztery filary konwersji,
• wykorzystywanie zasad psychologicznych w sposób niemanipulacyjny,
• zachęcanie do działania,
• postrzeganie projektu i kierowanie interakcją użytkownika.

Kurs jest kompleksowy, obejmuje copywriting, marketing, projektowanie interfejsu użytkownika, szerokie projektowanie UX i niektóre aspekty programowania. Został opracowany z myślą o zapewnieniu umiejętności niezbędnych do tworzenia atrakcyjnych stron internetowych mających zastosowanie w każdym sektorze, od małych firm po międzynarodowe marki.

Czas trwania: 5 godzin

Cena: W ramach płatnej subskrypcji Frontend Masters (39$ miesięcznie)

Certyfikat ukończenia: Nie

5. Kurs personalizacji i targetowania od Dynamic Yield

Szkolenie stanowi dogłębną podróż przez główne elementy i procedury tworzenia bardziej zindywidualizowanych doświadczeń. Daje dogłębną wiedzę na temat tworzenia i targetowania odbiorców, czyli tego, co powinno być pierwszym krokiem każdej profesjonalnej kampanii marketingowej. Pominięcie go może skutkować niskimi współczynnikami konwersji.

Kurs Dynamic Yield opiera się na kilku dobrze opracowanych artykułach poruszających każdy ważny aspekt. Pełna agenda obejmuje następujące zagadnienia:

• koszty związane z personalizacją,
• role i struktura agile’owego zespołu personalizacji i optymalizacji,
• tworzenie ram personalizacji,
• segmentacja i targetowanie odbiorców,
• określanie najbardziej wartościowych segmentów klientów,
• przekładanie person na profile do segmentacji,
• targetowanie jeden do jednego z personalizacją opartą na podobieństwie, projektowanie strategii personalizacji omnichanel na dużą skalę, wpływ pop-upów, overlayów i materiałów przerywnikowych na SEO, ciągła kultura testowania.

Kurs kończy się fascynującym studium przypadku Fjallraven, znanej szwedzkiej firmy produkującej sprzęt outdoorowy, która podniosła swoje współczynniki konwersji i klikalności głównie dzięki dostosowanym rekomendacjom i komunikatom.

Czas trwania: 6-7 godzin

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

6. Kurs Landing Page Academy przygotowany przez Landingi

Kurs jest prawdziwą skarbnicą wiedzy na temat landing page’y, ich tworzenia, elementów składowych, a także tego, jak wykorzystać je w kampaniach marketingowych i poprawić współczynniki konwersji. Opisuje również typowe błędy, które mogą negatywnie wpłynąć na konwersję.

Czwarta część, składająca się z kilku lekcji, w całości poświęcona jest optymalizacji, jednak temat ten poruszany jest również w lekcjach dotyczących wykorzystania landing page’y i ich zastosowania w kampaniach reklamowych. Najistotniejsze zagadnienia w programie są następujące:

• pisanie przekonujących tekstów na landing page’ach,
• budowanie wysoko konwertujących formularzy,
• optymalizacja stron docelowych po publikacji,
• śledzenie wyników i przyjmowanie założeń,
• sprawdzanie i poprawianie szybkości strony,
• uczynienie landing page’y lżejszymi i lepiej wyglądającymi,
• wykorzystanie testów A/B,
• monitorowanie i analizowanie zachowań odwiedzających,
• kierowanie ruchem,
• lead nurturing.

Czas trwania: 2 dni

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

7. Kurs e-mail marketingu od HubSpot Academy

Kolejny darmowy kurs optymalizacji współczynnika konwersji jest prowadzony przez HubSpot. Konwersja w e-mail marketingu odnosi się do momentu, w którym odbiorca podejmuje pożądane działanie, czyli dokonuje zakupu lub rejestruje się w usłudze w wyniku kampanii e-mailowej. Optymalizacja współczynników konwersji w tym obszarze zapewnia, że strategia marketingowa dociera do szerokiego grona odbiorców i nakłania ich do działania, maksymalizując w ten sposób ROI.

Ten kurs CRO obejmuje 9 lekcji, 31 filmów i 9 quizów dotyczących punktów wymienionych poniżej:

• zasady strategii e-mail marketingu,
• znaczenie segmentacji i zarządzania kontaktami,
• uprawnienia i dostarczalność,
• personalizacja i automatyzacja,
• rola copy i designu,
• zachęcanie do działań mających na celu konwersję odwiedzających,
• projektowanie odpowiednich testów A/B i wyciąganie wniosków.

Czas trwania: 4 godziny

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

8. Become Great at A/B Testing Course przygotowany przez Tona Wesselinga (CXL)

W digital marketingu rolą testów A/B jest stworzenie naukowego podejścia do porównywania różnych elementów marketingowych. Podejście to ma ogromne znaczenie dla optymalizacji konwersji, ponieważ ujawnia, która wersja komunikatu marketingowego, szaty graficznej lub wezwania do działania jest bardziej skuteczna w nakłanianiu odbiorców do podjęcia pożądanych akcji, zwiększając w ten sposób współczynnik konwersji.

Ten kurs pozwala lepiej zrozumieć różne aspekty, ale brakuje mu programu ćwiczeń, który pozwoliłby przekształcić teorię w praktykę.

Oto agenda:

• identyfikacja obszarów do prowadzenia testów,
• formułowanie hipotez opartych na danych i psychologii,
• projektowanie testów A/B,
• harmonogram,
• mierzenie i śledzenie danych konwersji,
• wyciąganie istotnych wniosków,
• skalowanie testów w marketingu cyfrowym.

Czas trwania: 6 godzin

Cena: 299$

Certyfikat ukończenia: Tak

9. Kurs marketingu mobilnego, taktyk optymalizacji i analityki Uniwersytetu Kalifornijskiego

Kurs jest dostępny na Coursera, jednej z wiodących platform edukacyjnych i szkoleniowych online. Rolą optymalizacji mobilnej w marketingu cyfrowym jest dostosowanie treści, projektu i struktury strony internetowej do platform mobilnych, a przez to zwiększenie zaangażowania użytkowników i potencjału konwersji. Jest to coraz ważniejsze w dzisiejszych czasach, ponieważ użycie urządzeń mobilnych nie przestaje rosnąć.

Ten kurs CRO obejmuje:

• podstawy strategii marketingu mobilnego,
• wskazówki, jak zwiększyć sprzedaż poprzez poprawę UX dla klientów aplikacji mobilnych,
• optymalizację stron internetowych.

Czas trwania: 11 godzin

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

10. SEO Crush Course od Semrush z Brianem Deanem

Przyspieszony kurs SEO od Semrush to kompleksowe szkolenie online ukierunkowane na zbudowanie solidnych podstaw w zakresie technik i strategii SEO. Prowadzony przez Briana Deana, znanego eksperta SEO i założyciela Backlinko, kurs ten jest idealny dla osób początkujących w pozycjonowaniu lub przytłoczonych obfitością treści dotyczących SEO dostępnych w sieci.

Kurs obejmuje następujące zagadnienia:

• wprowadzenie do SEO,
• badanie słów kluczowych,
• tworzenie angażujących treści zoptymalizowanych pod kątem SEO,
• strategia backlinków,
• śledzenie wyników SEO.

Czas trwania: 2-3 godziny

Cena: Bezpłatny

Certyfikat ukończenia: Tak

Czym jest optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) ?

Optymalizacja współczynnika konwersji została zdefiniowana przez Chrisa Gowarda w jego książce jako nauka i sztuka uzyskiwania większej liczby działań generujących przychody od tej samej liczby odwiedzających (You should test that. Conversion Optimization for More Leads, Sales, and Profit, 2013). CRO obejmuje różne techniki, w tym testy A/B, doskonalenie doświadczeń użytkowników i analizowanie ich zachowań w celu zrozumienia, co napędza konwersje.

Zasadniczo CRO obejmuje zarówno strategiczną ocenę interakcji użytkowników, jak i praktyczne modyfikacje projektu strony internetowej i treści w celu zwiększenia ogólnej wydajności konwersji.

Jak optymalizować CR z Landingi?

Wiedza o optymalizacji konwersji to nie wszystko, potrzebujesz narzędzi, które sprawią, że Twoje działania nabiorą rozmachu. Te narzędzia to środki, które pozwalają zamienić wiedzę w działanie. Istnieje wiele, których będziesz potrzebować, ale na szczególną uwagę zasługuje jedno, które łączy w sobie funkcje wielu innych. Landingi to nie tylko kreator landing page’y, ale także kompleksowa platforma marketingu cyfrowego do planowania, zarządzania i śledzenia całych kampanii.

W Landingi możesz budować wyjątkowe strony (landing page’e, ale także onepagery, mikrostrony itp.) nawet bez umiejętności kodowania. Możesz bazować na setkach konfigurowalnych szablonów lub po prostu zacząć od zera i zdać się na swoją kreatywność. Jeśli potrzebujesz wielu stron, przydadzą Ci się sekcje inteligentne (dzięki którym zmiana w jednym miejscu aktualizuje kilka projektów), opcje duplikacji i dynamiczna zawartość (zmieniana automatycznie w zależności od parametrów użytkownika). Nie wspominając już o zaawansowanych opcjach projektowych, takich jak liczniki, kody JavaScript czy wycinanie tła z AI.

Jednocześnie w Landingi można:

• generować z pomocą AI copy i SEO dostosowane do odbiorców,
• mierzyć i analizować wydajność swoich stron za pomocą EventTracker, który dostarcza szczegółowych danych na temat zachowania użytkowników (kliknięcia, przewijanie, wyświetlenia, płatności itp.),
• przeprowadzać testy A/B różnych wersji stron (np. z dwoma różnymi nagłówkami, przyciskami lub grafikami), aby wybrać tę, która lepiej konwertuje.

Wszystkie powyższe działania mają na celu optymalizację współczynnika konwersji i przyniesienie Twojej firmie bardziej wymiernych rezultatów.

Wypróbuj, nie ponosząc żadnych kosztów!