10 Melhores Cursos e Certificações de Otimização da Taxa de Conversão

Na jornada rumo ao crescimento e à proficiência digital, aprender sobre a otimização da taxa de conversão (CRO) é uma etapa fundamental. Você está procurando um curso, guia ou programa de treinamento de CRO? Reunimos todos os principais cursos de otimização de conversões em um só lugar, juntamente com algumas informações básicas sobre sua cobertura, preços, certificações e principais conclusões. Veja nossa visão geral rápida e decida quais são os que melhor atendem às suas necessidades e merecem participar.

Consideramos os seguintes cursos de CRO os melhores do mercado:

#	Categoria CRO	Título do curso
1.	Análises	Google Analytics Certifications do Google
2.	Redação de conteúdo de SEO	SEO Writing Masterclass da Surfer SEO
3.	Princípios de CRO	Complete Conversion Rate Optimization Course por Ruben de Boer
4.	Design da Web	Web UX Design for High Converting Websites por Frontend Masters
5.	Personalização e segmentação de público-alvo	Personalization & Targeting Course da Dynamic Yield
6.	Landing Pages	Landing Page Academy Course por Landingi
7.	E-mail Marketing	Email Marketing Course da HubSpot Academy
8.	Testes A/B	Become Great at A/B Testing Course da Ton Wesseling (CXL)
9.	Otimização de dispositivos móveis	Mobile Marketing, Optimization Tactics, and Analytics Course da University of California
10.	Estratégia de SEO	Semrush SEO Crash Course com Brian Dean

Quanto Tempo Leva para Aprender CRO?

Uma compreensão básica da otimização da taxa de conversão pode ser obtida por meio de cursos introdutórios que duram de 4 a 8 semanas, enquanto são necessários pelo menos alguns meses para se tornar um especialista em CRO. O último só é possível se você estiver realmente determinado, interessado em aprender e tiver a oportunidade de aplicar na prática o conhecimento adquirido. Ao mesmo tempo, ha duração do processo de aprendizagem depende da sua experiência atual e a profundidade do conhecimento que você almeja.

Como faço para me tornar um especialista em otimização da taxa de conversão?

Para se tornar um especialista em otimização da taxa de conversão (CRO), você precisa seguir um caminho estruturado de aprendizado, aplicação prática e desenvolvimento contínuo de habilidades na área. Aqui estão as principais etapas da jornada que você deve seguir para conseguir isso:

1. Base educacional: Comece com uma base educacional sólida em marketing ou em uma área relacionada. Isso pode ser feito por meio de educação formal, como uma graduação em marketing, negócios e análise de dados, ou por meio de cursos on-line de autoaprendizagem em várias fontes de conhecimento atualizadas, inclusive on-line.
2. Cursos especializados em CRO: Inscreva-se em cursos especializados em CRO. Esses cursos devem abranger uma série de tópicos, inclusive testes A/B, design de experiência do usuário, análise da Web, psicologia do cliente e otimização de conteúdo. Procure programas que ofereçam uma combinação de conhecimento teórico e aplicação prática.
3. Experiência prática: Obtenha experiência prática. Isso pode ser feito por meio de estágios, trabalhando em empresas reais ou até mesmo realizando seus próprios testes em projetos pessoais ou voluntários. A experiência prática é fundamental para entender como transformar os princípios de CRO em cenários do mundo real.
4. Certificação: Obter uma certificação CRO. Embora não seja obrigatória, uma certificação pode dar credibilidade à sua experiência e demonstrar seu compromisso com a área. Com os certificados, você será um candidato desejável para empresas reais, o que pode lhe proporcionar muita experiência.
5. Mantenha-se atualizado: Fique por dentro das tendências & tecnologias em otimização da taxa de conversão, bem como em marketing digital. Participe de webinars, workshops e conferências. Participe de grupos profissionais e comunidades on-line para fazer contatos com outros profissionais e manter-se informado sobre os últimos desenvolvimentos na área.
6. Desenvolva habilidades analíticas: Aprimore suas habilidades analíticas. Um especialista em CRO bem-sucedido precisa ser hábil na análise de dados, na interpretação do comportamento do usuário e na tomada de decisões orientadas por dados. Familiarize-se com ferramentas como Google Analytics, software de mapeamento de calor e ferramentas de teste A/B.
7. Crie um portfólio: À medida que você adquire experiência, crie um portfólio de seu trabalho. Inclua estudos de caso que demonstrem suas habilidades em aumentar as taxas de conversão, resolver problemas complexos e obter resultados tangíveis para as empresas.
8. Trabalho em rede e orientação: Faça networking com outros profissionais de CRO e busque oportunidades de mentoring. Aprender com profissionais experientes pode proporcionar percepções e orientações inestimáveis para o desenvolvimento futuro.
9. Aprendizagem contínua e especialização: Por fim, envolva-se na aprendizagem contínua. À medida que o campo evolui, podem surgir novos métodos, ferramentas e estratégias. Considere a possibilidade de se especializar em uma área específica de CRO que mais lhe interesse, como otimização de comércio eletrônico ou conversão móvel.

10 melhores cursos e certificações de CRO

Abaixo, você encontra algumas informações sobre os cursos e certificações de CRO mais benéficos em 2023. Mergulhe de cabeça e descubra fontes de conhecimento poderosas para aprimorar suas habilidades de marketing digital com relação a análises, textos, design da Web, landing pages, formulários, testes a/b, estratégia de SEO e segmentação de público.

1. Google Certificações de Analytics em Google

Google Analytics é uma pedra angular no campo da otimização da taxa de conversão (CRO), fornecendo insights essenciais sobre o comportamento do usuário e o desempenho do site. Essa certificação demonstra um entendimento abrangente da plataforma, permitindo que os profissionais de marketing analisem os dados com eficiência e apliquem insights para otimizar as taxas de conversão.

Os alunos podem escolher o nível iniciante ou uma versão para usuários avançados. O que é coberto em cada um deles?

O curso Google Analytics para iniciantes inclui:

• Noções básicas de Google Analytics (compreensão da interface, terminologia básica e princípios fundamentais de analytics).
• Análise de tráfego (aprender a rastrear e analisar as fontes de tráfego do site).
• Insights sobre o público (obter insights sobre a demografia e o comportamento dos visitantes).
• Relatórios básicos (criação e interpretação de relatórios padrão para entender o desempenho do site).

Módulo avançado do curso Google Analytics engloba:

• Relatórios avançados e análise de dados (aprofundamento em relatórios personalizados, segmentação e técnicas de análise de dados).
• Conversion tracking (configuração e análise de metas e funis de conversão).
• Rastreamento de eventos e análise de comércio eletrônico (aprender a rastrear interações específicas do usuário e analisar dados de comércio eletrônico).
• Integração com outras ferramentas (entender como integrar o Google Analytics com outras ferramentas e plataformas para obter insights mais abrangentes).

O conjunto abrangente de habilidades adquiridas com esses cursos inclui o domínio da arte da interpretação e aplicação de dados, essencial para o desenvolvimento de estratégias direcionadas que abordam e aprimoram diretamente o processo de conversão.

Duração: 4 a 6 horas para cada versão.

Preço: Grátis

Certificado: Sim

2. SEO Writing Masterclass da Surfer

O SEO Writing Masterclass da Surfer foi desenvolvido como um recurso abrangente para gerentes de conteúdo e redatores. Ele oferece mais de 19 lições que abrangem uma ampla gama de tópicos relacionados a SEO. Elas incluem (entre outros):

• intenção de pesquisa,
• processamento de linguagem natural (NLP),
• pesquisa e avaliação de palavras-chave,
• análise da concorrência.

O curso oferece uma exploração aprofundada da plataforma Surfere das complexidades da redação de conteúdo de SEO, aproveitando a experiência diretamente dos criadores da plataforma. Ao concluírem a masterclass, os participantes não apenas recebem a certificação do Surfer, mas também adquirem a confiança e as habilidades para implementar de forma eficaz seus novos conhecimentos na atualização e no aprimoramento de suas estratégias de marketing de conteúdo.

Duração: 8 horas

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

3. Curso completo de otimização da taxa de conversão, por Ruben de Boer

O curso Complete Otimização da taxa de conversão é disponibilizado na Udemy, uma plataforma de ensino e aprendizado on-line que oferece uma grande variedade de cursos de marketing digital e programas de treinamento, muitos dos quais estão intimamente relacionados à otimização da taxa de conversão.

O curso ministrado por Ruben de Boer é um programa completo que abrange todas as questões importantes para a empresa. Naturalmente, como o assunto é vasto, os tópicos individuais não são abordados tão detalhadamente quanto nos cursos especificamente dedicados a eles. Este curso é excelente para quem precisa ter uma visão geral sobre a otimização do processo de conversão: as principais ideias relacionadas ao conceito, técnicas, ferramentas, tendências, e assim por diante.

O ponto fraco é a falta de ferramentas de treinamento para otimização da taxa de conversão (questionários, testes, etc.). Além disso, seriam úteis mais alguns exemplos do mundo real.

O currículo do curso inclui:

• pesquisa sobre otimização baseada em dados, usuários, ciência e a experiência da empresa,
• entendimento dos visitantes do site (por exemplo, personas e a psicologia por trás disso),
• analisar e identificar os assassinos de conversão nos sites,
• realizar testes A/B bem-sucedidos para descobrir as melhores soluções,
• aquisição de dados confiáveis e algumas noções básicas sobre ciência de dados.

Duração: 8 horas

Preço: $10

Certificado de conclusão: Sim

4. Design de Web UX para sites com alta taxa de conversão, por Frontend Masters

Este é um programa abrangente que se concentra em técnicas práticas de redação, marketing, design e otimização para aumentar as taxas de conversão dos sites e, ao mesmo tempo, evitar práticas manipuladoras conhecidas como “dark patterns”.

O curso inclui:

• quatro pilares da conversão,
• utilizar princípios da psicologia de forma não manipulativa,
• incentivar a ação,
• percepção do design e orientação da interação do usuário.

O course é abrangente, cobrindo a redação, o marketing, o design da interface de usuário, o design de UX mais amplo e alguns aspectos de desenvolvimento. Foi projetado para fornecer as habilidades necessárias para criar sites atraentes aplicáveis a qualquer setor, desde pequenas empresas até marcas internacionais.

Duração: 5h

Preço: Com a assinatura paga no Frontend Masters ($39 por mês)

Certificado de conclusão: Não

5. Curso de personalização & segmentação, por Dynamic Yield

O course oferece uma visão aprofundada sobre elementos e procedimentos cruciais para a criação de uma experiência mais individualizada. Fornece conhecimento aprofundado sobre a criação e a segmentação de públicos, que deve ser a primeira etapa de qualquer campanha de marketing profissional. Ignorar esse aspecto pode resultar em taxas de conversão ruins.

Este curso é baseado em alguns artigos bem elaborados que abordam cada aspecto importante. O curso completo abrange as seguintes questões:

• custo de oportunidade relacionado à personalização,
• funções e estrutura de uma equipe ágil de personalização & otimização,
• como criar uma estrutura de personalização,
• segmentação e direcionamento dos públicos,
• determinar os segmentos de clientes mais valiosos,
• como traduzir personas em perfis para segmentação,
• direcionamento um a um com personalização baseada em afinidade, criação de estratégia para personalização omnicanal em escala, impacto de pop-ups, sobreposições e intersticiais em SEO, cultura de testes contínuos

O curso termina com um estudo de caso convincente da Fjallraven, uma renomada empresa sueca de equipamentos para atividades ao ar livre que aumenta suas taxas de conversão e de cliques principalmente por meio de recomendações e mensagens personalizadas.

Duração: 6-7 horas

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

6. Landing Page do Curos da Academia por Landingi

O curso é um verdadeiro tesouro de conhecimento sobre landing pages, sua criação, componentes e também como usá-las em campanhas de marketing e melhorar as taxas de conversão. Ele também detalha os erros comuns que podem arruinar as taxas de conversão.

Uma quarta parte, composta por algumas lições, é totalmente dedicada à otimização, mas o assunto também é abordado em lições sobre o uso de landing pages e sua exploração em campanhas publicitárias. As questões mais relevantes da agenda são as seguintes:

• escrever textos convincentes em landing pages,
• criar um formulário de alta conversão,
• otimização das landing pages após a publicação,
• rastreando resultados e fazendo suposições,
• verificar e melhorar a velocidade da página,
• tornar as landing pages mais leves e com melhor aparência,
• utilizar testes A/B,
• monitoramento e análise do comportamento dos visitantes,
• direcionar o tráfego,
• nutrição de leads.

Duração: 2 dias

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

7. Curso de E-mail Marketing da HubSpot Academy

Outro curso gratuito de otimização da taxa de conversão é o HubSpot. A conversão no marketing por e-mail refere-se ao momento em que um destinatário toma uma ação desejada, como fazer uma compra ou se inscrever em um serviço, como resultado de uma campanha de e-mail. A otimização das taxas de conversão nesse campo garante que a estratégia de marketing atinja um público amplo e o leve a agir, maximizando assim o ROI.

Este CRO course inclui 9 lições, 31 vídeos e 9 testes sobre os pontos listados abaixo:

• princípios da estratégia de marketing por e-mail,
• a importância da segmentação e do gerenciamento de contatos,
• permissões e capacidade de entrega,
• personalização e automação,
• papel da cópia e do design,
• ações de incentivo para converter visitantes,
• projetando testes A/B relevantes e tirando conclusões.

Duração: 4 horas

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

8. Curso “Torne-se Excelente em Testes A/B”, ministrado por Ton Wesseling (CXL)

No marketing digital, a função do teste A/B é fornecer uma abordagem científica para comparar diferentes elementos de marketing. Essa abordagem é fundamental para otimizar as conversões, pois revela qual versão de uma mensagem de marketing, layout ou call-to-action é mais bem-sucedida em convencer o público a realizar a ação desejada, aumentando assim a taxa de conversão.

Este site course oferece a você uma melhor compreensão de vários aspectos, mas carece de um programa de treinamento para transformar a teoria em prática.

Aqui está a agenda:

• identificar áreas para realizar experimentos,
• formulação de dados e hipóteses baseadas em psicologia,
• projetando testes A/B,
• timing,
• medição & rastreamento de dados de conversão,
• fazendo deduções significativas,
• testes de escala em marketing digital.

Duração: 6 horas

Preço: $299

Certificado de conclusão: Sim

9. Curso de marketing móvel, táticas de otimização e análise da Universidade da Califórnia

O course está disponível no Coursera, uma das principais plataformas educacionais e de aprendizagem on-line. A função da otimização móvel no marketing digital é adaptar o conteúdo, o design e a estrutura do site para plataformas móveis, aumentando assim o envolvimento do usuário e o potencial de conversão. Isso é cada vez mais importante hoje em dia, pois o uso de celulares aumenta rapidamente.

Esse curso CRO abrange:

• noções básicas de uma estratégia de marketing móvel,
• dicas sobre como aumentar as vendas aprimorando a experiência de usuário dos clientes em aplicativos móveis,
• otimização de sites.

Duração: 11 horas

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

10. Semrush SEO Crash Course with Brian Dean

O Semrush SEO Crash Course por Brian Dean é um curso on-line abrangente criado para fornecer uma base sólida em técnicas e estratégias de SEO. Ministrado por Brian Dean, um renomado especialista em SEO e fundador da Backlinko, esse curso é ideal para quem é iniciante em SEO ou está sobrecarregado pela abundância de conteúdo de SEO disponível on-line.

As seguintes questões são abordadas:

• intro to SEO,
• pesquisa de palavras-chave,
• criando conteúdo envolvente e otimizado para SEO,
• estratégia de backlinking,
• rastreamento de resultados de SEO

Duração: 2 a 3 horas

Preço: Grátis

Certificado de conclusão: Sim

 

O que é otimização da taxa de conversão?

Chris Goward define em seu livro conversion rate optimization (otimização da taxa de conversão) como a ciência e a arte de obter mais ações geradoras de receita com o mesmo número de visitantes (Otimização de conversão para mais leads, vendas e lucro, 2013). O CRO envolve várias técnicas, inclusive testes A/B, melhorias na experiência do usuário e análise do comportamento do usuário para entender o que motiva as conversões. Essencialmente, o CRO abrange tanto a avaliação estratégica das interações do usuário quanto os ajustes práticos no design e no conteúdo da Web para aumentar a eficiência geral da conversão.

 

Como otimizar o CR com Landingi?

Depois de adquirir o conhecimento necessário em otimização de conversões, você precisará de ferramentas para tornar sua jornada de CRO mais séria. As ferramentas são meios que permitem que você transforme seu conhecimento em ação. Há muitos softwares de que você precisará, mas gostaria de mencionar um que combina as funções de muitos outros. Como o Landingi não é apenas um construtor de landing pages, mas também uma plataforma abrangente de marketing digital para planejar, gerenciar e acompanhar campanhas inteiras.

Com o Landingi, você pode criar páginas excelentes (landing pages, mas também onepages, microsites, etc.) sem precisar saber programar. Você pode se basear em centenas de modelos personalizáveis ou simplesmente começar do zero e dar asas à sua criatividade. Se precisar de muitas páginas, você se beneficiará das Smart Sections (prontas para serem ativadas em páginas diferentes com um clique), da opção de duplicação e do conteúdo dinâmico (alterado automaticamente de acordo com os parâmetros do usuário). Isso sem falar nas opções avançadas de design, como controles deslizantes, contadores ou recorte de fundo com IA.

Ao mesmo tempo, em Landingi você pode:

• crie textos e SEO relevantes para seu público com AI assistance,
• medir e analisar o desempenho das suas páginas usando EventTracker, que lhe fornece dados detalhados sobre o comportamento do usuário (cliques, rolagens, visualizações, pagamentos, etc.),
• A/B test diferentes versões da landing page (por exemplo, com dois títulos, botões ou imagens de herói diferentes) para escolher a que converte melhor.

Todos os itens acima se referem à otimização da taxa de conversão e à obtenção de resultados mais tangíveis para sua empresa.

Experimente sem nenhum custo!