Taxa de conversão de PPC: Definição, como calcular e melhorar

De acordo com os dados do Impacto Econômico do Google, as empresas de todos os setores normalmente geram US$ 2 em receita para cada US$ 1 investido no Google Ads. Pouquíssimos canais de marketing apresentam essa eficácia excepcional. Se acrescentarmos a isso o fato de que os efeitos das campanhas de PPC ocorrem muito mais rapidamente do que, por exemplo, os efeitos das campanhas de SEO, e que os dados obtidos com o PPC podem até mesmo alimentar as campanhas de SEO, fica claro por que tantas empresas baseiam suas estratégias de marketing na publicidade paga.

Nesta postagem, examinamos a definição da taxa de conversão de PPC, explicamos como calculá-la e apresentamos como melhorá-la. Além disso, revelamos:

• as médias do setor para taxas de conversão de PPC,
• as taxas de conversão médias para diferentes plataformas de anúncios PPC,
• intervalos gerais para taxas de conversão ruins, médias e boas.

Vamos a isso!

O que é taxa de conversão de PPC?

A taxa de conversão de PPC (Pay-Per-Click) é uma métrica usada no marketing digital para medir a porcentagem de cliques em um anúncio de PPC que resulta em uma conversão. Uma conversão pode ser definida como qualquer ação desejada que um usuário realiza após clicar no anúncio, como fazer uma compra, preencher um formulário, inscrever-se em um boletim informativo ou fazer download de um recurso.

Uma taxa de conversão mais alta indica que uma proporção maior de cliques em seu anúncio está levando a conversões, o que geralmente sugere que seu anúncio é bem segmentado e eficaz para conduzir as ações desejadas dos usuários.

Como calcular a taxa de conversão de PPC?

Para calculá-la, use a seguinte fórmula de taxa de conversão de PPC:

Por exemplo, se seu anúncio PPC receber 1.000 cliques e resultar em 50 conversões, a taxa de conversão PPC será:

PPC Conversion Rate = (50 / 1000) × 100= 5%

Para calcular as conversões de PPC (vários índices, inclusive CR), você também pode usar as calculadoras de CR disponíveis on-line. Basta digitar no Google “conversion rate calculator” (calculadora de taxa de conversão) ou “PPC conversions calculator” (calculadora de conversões de PPC) e escolher a ferramenta certa nas páginas exibidas nas SERPs.

O que é uma taxa de conversão de PPC ruim?

A taxa de conversão ruim para PPC é inferior a 1,2%, mas geralmente depende do setor e da plataforma usada.

Os setores mais competitivos têm taxas de conversão médias muito mais baixas do que os menos competitivos. Por exemplo, enquanto 1,2% é uma pontuação muito ruim no setor automotivo ou de encontros e relacionamentos (em que a taxa de conversão média é superior a 5%), ela não é tão ruim no setor de direito e advocacia (com CR médio do setor abaixo de 2%).

O mesmo vale para o canal de anúncios. A taxa de conversão média de 1,2% é um resultado muito ruim no Amazon Ads (com uma taxa de conversão média acima de 9%), mas pode ser normal no Instagram Ads (onde a taxa de conversão média está acima de 1).

É interessante notar que as taxas médias de conversão de algumas plataformas de anúncios, como Instagram, Snapchat ou X, estão abaixo de 1,2%! Isso deve ser interpretado com cuidado, pois essas plataformas têm milhões de usuários (leads e clientes em potencial), portanto, para algumas empresas, esse nível pode ser aceitável. De qualquer forma, isso sempre significa que você pode (e deve!) aumentar sua taxa de conversão de PPC, pois você não deu tudo de si.

O que é a taxa de conversão média de PPC?

A taxa média de conversão de PPC também varia dependendo do setor (de 1,96% em Advocacia a 9,64% em Encontros e relacionamentos) e da plataforma de anúncios usada (de 0,6% para o Snapchat a mais de 12% para anúncios do YouTube). Em geral, podemos presumir que a taxa de conversão média está entre 3,5% e 10%, pois isso é correto para a maioria dos setores e canais de anúncios.

O que é uma boa taxa de conversão de PPC?

Uma boa taxa de conversão de PPC é superior a 5%, enquanto uma CR superior a 8% é muito boa. Em alguns setores e plataformas, atingir esses valores pode ser mais fácil do que em outros. Por exemplo, usar o LinkedIn Ads no setor jurídico pode ser uma combinação perfeita, pois o canal de anúncios se encaixa bem no setor, enquanto o CR médio para ambos excede significativamente 5%. No entanto, essa pontuação pode ser inatingível para empresas de comércio eletrônico com um CR médio abaixo de 3%, especialmente se elas utilizarem plataformas com taxas de conversão médias relativamente baixas (TikTok, Snapchat etc.).

Qual é a taxa de conversão de PPC entre os setores?

As CRs médias variam de acordo com a plataforma e o tipo de anúncio, portanto, a seguir, apresentaremos os resultados apenas para a plataforma mais popular para a qual há dados completos e confiáveis disponíveis, ou seja, o Google Ads em duas variantes: anúncios de rede de pesquisa (SN) e anúncios de rede de display (DN). A taxa de conversão média do PPC por setor em 2024 é a seguinte:

• Advocacia – 1,96% (SN) e 1,00% (DN),
• Automático – 6,03% (SN) e 1,19% (DN),
• B2B – 3,04% (SN) e 0,80% (DN),
• Serviços ao consumidor – 6,64% (SN) e 0,98% (DN),
• Encontros e relacionamentos – 9,64% (SN) e 3,34% (DN),
• Comércio eletrônico – 2,81% (SN) e 0,59% (DN),
• Educação – 3,39% (SN) e 0,50% (DN),
• Serviços de emprego – 5,13% (SN) e 1,57% (DN),
• Finanças e seguros – 5,10% (SN) e 1,19% (DN),
• Saúde e medicina – 3,36% (SN) e 0,82% (DN),
• Artigos para o lar – 2,70% (SN) e 0,43% (DN),
• Serviços industriais – 3,37% (SN) e 0,94% (DN),
• Legal – 6,98% (SN) e 1,84% (DN),
• Imóveis – 2,47% (SN) e 0,80% (DN),
• Tecnologia – 2,92% (SN) e 0,86% (DN),
• Viagens e hospitalidade – 3,55% (SN) e 0,51% (DN).

Fonte: Dados do Wordstream.

Qual é a taxa média de conversão de PPC por plataforma?

As taxas de conversão médias do PPC por plataforma são as seguintes (classificadas do menor para o maior valor de CR):

• para o Snapchat – cerca de 0,6% (dados da BeProfit),
• para X (anteriormente: Twitter) Ads – abaixo de 1% (observado pela easyInsights),
• para anúncios no Instagram – cerca de 1% (estatísticas da Bazaarvoice),
• para anúncios do Pinterest – 1,16% (relatório da Invesp),
• para anúncios do TikTok – entre 1,2 e 1,8% (relatório da Mega Digital),
• para o Quora Ads – entre 2 e 5% (com base nos comentários dos usuários),
• para o Bing Ads – 2,94% (relatório da Mega Digital),
• Em , as médiasdo Google Ads são de 3,75% para pesquisa e 0,77% para anúncios gráficos (de acordo com a WebFX),
• para anúncios do LinkedIn nos Estados Unidos –  6,1% (relatado pela Hubspot),
• para anúncios do Facebook – 9,1% (relatório da Instapage),
• para anúncios da Amazon – 9,44 (estatísticas do Ad Badger),
• para anúncios do YouTube – 12% (com base nos dados da Upbeat).

Como você pode ver, a taxa de conversão média mais alta é observada nos anúncios do YouTube, enquanto o CR médio nos anúncios do Snapchat parece ser o mais baixo. Excluí conscientemente os anúncios da Apple da lista, para os quais o CR médio é relatado como sendo superior a 60%, mas essas informações são baseadas em declarações da Apple, portanto, não são totalmente confiáveis nesse caso.

Como aumentar sua taxa de conversão de PPC?

Para aumentar as taxas de conversão de PPC, você pode otimizar o texto do anúncio, realizar uma análise completa das palavras-chave, aprimorar seus landing pages, implementar testes e monitoramento e aproveitar a IA. Em geral, a otimização de CR de PPC deve combinar vários elementos de planejamento estratégico, análise de dados e aperfeiçoamento de aspectos técnicos. Aqui está o roteiro detalhado para esse processo.

1. Otimize o texto e os títulos dos anúncios:

• use títulos atraentes: certifique-se de que seus títulos chamem a atenção e transmitam claramente a proposta de valor;
• refinar as mensagens na página: faça com que seu texto não seja apenas interessante e relevante para seu público, mas também aborde os principais pontos problemáticos;
• destacar pontos de venda exclusivos (USPs): enfatizar o que diferencia seu produto ou serviço dos concorrentes.

2. Segmente palavras-chave relevantes:

• Faça uma pesquisa minuciosa de palavras-chave: identifique e dê lances em palavras-chave que sejam altamente relevantes para sua empresa e que tenham uma alta intenção de conversão;
• use palavras-chave negativas: exclua termos irrelevantes ou que provavelmente não levarão a conversões para evitar desperdício de gastos.

3. Melhorar landing pages:

• Garanta a relevância: combine o anúncio e a landing page em termos de conteúdo, estilo, tom de voz, etc,
• inclua chamadas à ação (CTAs) claras: oriente os usuários sobre o que fazer em seguida com CTAs como “Compre agora”, “Inscreva-se hoje” ou “Saiba mais”;
• Simplifique a navegação: facilite para os visitantes encontrarem o que estão procurando sem distrações;
• otimizar para dispositivos móveis: certifique-se de que seus landing pages sejam compatíveis com dispositivos móveis, pois muitos usuários acessam anúncios de seus dispositivos móveis;

4. Realizar testes A/B:

• Teste diferentes variações de anúncios: experimente diferentes títulos, descrições e CTAs para ver o que tem melhor desempenho;
• Teste os elementos: experimente diferentes layouts, imagens, formulários e conteúdo para encontrar a combinação mais eficaz.

5. Use extensões de anúncio:

• adicionar extensões de sitelink: fornecer links adicionais para outras páginas relevantes em seu site;
• use extensões de chamada: permita que os usuários liguem para sua empresa diretamente do anúncio;
• inclua extensões de localização: mostre o endereço de sua empresa e o link do mapa para pesquisas locais.

6. Direcionar o público certo:

• refinar a segmentação do público-alvo: usar segmentação demográfica, geográfica e comportamental para atingir o público-alvo mais relevante;
• redirecionar visitantes: use campanhas de redirecionamento para reengajar usuários que visitaram seu site anteriormente, mas não converteram.

7. Monitorar e analisar o desempenho:

• Revisar regularmente as métricas da campanha: rastrear e analisar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como CTR, taxa de conversão e custo por conversão;
• ajustar lances e orçamentos: alocar mais orçamento para anúncios de alto desempenho e reduzir os gastos com os de baixo desempenho.

8. Aproveite a automação e a IA:

• use estratégias de lances inteligentes: empregue estratégias de lances automatizadas que usem o aprendizado de máquina para otimizar as conversões;
• utilizar anúncios de pesquisa dinâmica: permitir que o Google gere anúncios dinamicamente com base no conteúdo de seu website.

Se sua estratégia de anúncios estiver configurada corretamente e atingir o público certo, seu índice de qualidade (visível no Google Ads e em algumas outras plataformas) deverá aumentar.

Lembre-se de que a taxa de conversão é maximizada por meio da otimização contínua, portanto, você não deve parar de buscar melhorias

Como a qualidade do Landing Page pode melhorar a taxa de conversão de PPC?

Melhorar a qualidade de um landing page pode aumentar significativamente a taxa de conversão de PPC (Pay-Per-Click), pois isso afeta diretamente a experiência do usuário, que frequentemente é uma alavanca para as conversões. Para conseguir isso, você deve se concentrar em aspectos fundamentais, como garantir a relevância do conteúdo, otimizar o desempenho técnico da página e abordar questões de marca, que é uma área de interação sutil entre consistência e personalização. Os principais pontos que você deve implementar estão indicados abaixo.

• Relevância e alinhamento: Certifique-se de que o conteúdo da landing page esteja estreitamente alinhado com o texto do anúncio e as palavras-chave. Quando os visitantes consideram o conteúdo relevante para sua consulta de pesquisa ou para o anúncio em que clicaram, é mais provável que eles convertam.
• Chamada para ação (CTA) clara e convincente: Use CTAs claras, concisas e atraentes que orientem o visitante para a ação desejada. A CTA deve ser exibida de forma destacada e fácil de encontrar.
• Velocidade de carregamento da página otimizada: A taxa de conversão pode ser afetada pelo tempo de carregamento da landing page. Páginas com carregamento lento podem frustrar os visitantes e levar a altas taxas de rejeição, afetando negativamente as taxas de conversão. Portanto, certifique-se de que sua página seja carregada sem problemas.
• Design responsivo: Certifique-se de que a landing page seja compatível com dispositivos móveis e responsiva. Uma parte significativa do tráfego de PPC vem de dispositivos móveis, portanto, uma experiência móvel ruim pode prejudicar as conversões.
• Sinais de confiança: Incorpore sinais de confiança, como depoimentos, avaliações, emblemas de segurança e garantias. Esses elementos podem criar confiança e tranquilizar os visitantes, aumentando a probabilidade de conversão.
• Formulários simplificados: Use formulários curtos e diretos. Minimize o número de campos para reduzir o atrito e facilitar o preenchimento do formulário pelos visitantes.
• Apelo visual e design profissional: Use um design limpo, profissional e visualmente atraente. Imagens de alta qualidade, vídeos e um layout bem organizado podem aprimorar a experiência do usuário e aumentar o envolvimento.
• Conteúdo relevante e persuasivo: Forneça conteúdo valioso, relevante e persuasivo que atenda às necessidades e aos pontos problemáticos do visitante. Destaque os benefícios e os pontos de venda exclusivos de seu produto ou serviço.
• Testes A/B e otimização: Para atingir uma alta taxa de conversão, é necessário fazer testes A/B. Realize-os continuamente em diferentes elementos da landing page, como títulos, imagens, CTAs e layout. Otimize as páginas e os anúncios com base nos resultados dos testes para melhorar o desempenho.
• Proposta de valor clara: Comunique claramente a proposta de valor. Os visitantes devem entender imediatamente o que ganharão ao realizar a ação desejada.
• Navegação fácil de usar: Simplifique a navegação para manter os visitantes concentrados na meta de conversão. Evite links desnecessários ou distrações que possam desviá-los da ação desejada.
• Consistência e marca: Mantenha a consistência da marca e das mensagens em toda a landing page. Isso cria uma impressão coesa e profissional que pode aumentar a credibilidade e a confiança.

Quais são as melhores ferramentas para melhorar a taxa de conversão de PPC?

As melhores ferramentas para melhorar as taxas de conversão de PPC são Google Ads, Landingi, HubSpot, Hotjar, Optimizely e SEMrush. Por que destacamos essas ferramentas específicas? Vamos dar uma olhada nelas e em seus recursos um pouco mais de perto, e a resposta ficará clara.

1. Google Ads (anteriormente: Google AdWords)

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google que permite às empresas criar e gerenciar anúncios exibidos nos resultados de pesquisa e em sites parceiros. É crucial para a segmentação, otimização e análise precisas das campanhas de PPC, ajudando a aumentar as conversões.

Aplicativo (função principal): Gerenciar e otimizar campanhas publicitárias na pesquisa do Google e na rede de exibição do Google.

UVP: Bem, é o Google! Não é de se surpreender que sua rede ofereça alcance e recursos de segmentação incomparáveis, permitindo que as empresas se conectem efetivamente com clientes em potencial em todo o mundo.

Recursos úteis:

• Direcionamento avançado,
• Extensões de anúncio,
• Lances automatizados,
• Informações detalhadas sobre o desempenho,
• Integração com o Google Analytics.

2. Landingi

O Landingi é uma plataforma de marketing digital abrangente para criar e otimizar páginas, pop-ups e outros ativos digitais. Ela permite a criação e o teste rápidos de diferentes versões de páginas, o que é essencial para aumentar as taxas de conversão de PPC. Além disso, o Landingi evolui constantemente para se tornar uma solução completa, portanto, você pode esperar muitas ferramentas úteis para diferentes finalidades.

Aplicativo (função principal): Criação e otimização de landing pages.

UVP: A Landingi tem centenas de modelos predefinidos e prontos para uso para diferentes campanhas e setores, o que economiza muito tempo.

Recursos úteis:

• Construtor de páginas de arrastar e soltar,
• Amplos recursos de teste e otimização,
• Integração com ferramentas de marketing,
• Análise de desempenho,
• Soluções de IA e em vários idiomas.

3. HubSpot

A HubSpot oferece uma plataforma abrangente para automação de marketing, incluindo ferramentas para gerenciamento de campanhas PPC e análises detalhadas. Ela ajuda a otimizar os esforços de marketing e a melhorar as taxas de conversão, fornecendo um local centralizado para o gerenciamento de todas as atividades de marketing.

Aplicativo (função principal): Gerenciar campanhas de PPC e otimização de conversões.

UVP: a HubSpot integra todas as ferramentas de marketing em uma única plataforma perfeita, oferecendo recursos avançados de CRM que a diferenciam de outras ferramentas. Seu conjunto exclusivo de recursos permite não apenas a otimização de campanhas de PPC, mas também a nutrição de leads em todo o funil de marketing.

Recursos úteis:

• Automação de marketing
• Teste A/B
• Análise detalhada
• Rastreamento e gerenciamento de leads
• Integração de CRM
• Automação de marketing por e-mail
• Gerenciamento de mídia social
• Relatórios e painéis de controle abrangentes

O CRM integrado da HubSpot permite uma visão mais holística das interações com os clientes, facilitando a adaptação dos esforços de marketing e o controle da eficácia das campanhas de PPC no contexto de metas de marketing mais amplas. Essa integração permite insights mais profundos e um direcionamento mais preciso, o que acaba resultando em melhores taxas de conversão.

4. Hotjar

O Hotjar fornece insights sobre as interações dos usuários em seu site por meio de mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas de feedback. Isso ajuda a identificar áreas de aprimoramento e a otimizar as páginas para obter melhores taxas de conversão.

Aplicativo (função principal): Analisar o comportamento do usuário nas landing pages.

UVP: o Hotjar ajuda a identificar pontos de atrito e áreas de oportunidade, levando diretamente a campanhas de PPC mais eficazes e a taxas de conversão mais altas.

Recursos úteis:

• Mapas de calor
• Registros de sessões
• Pesquisas de feedback do usuário
• Funis de conversão
• Análise de formulário

5. Otimizadamente

A Optimizely é uma plataforma para testes A/B e personalização que ajuda as empresas a experimentar diferentes variantes de páginas da Web e anúncios para encontrar as combinações mais eficazes. Isso é fundamental para melhorar as taxas de conversão por meio da otimização das experiências do usuário.

Aplicativo (função principal): Testar e personalizar páginas da Web e anúncios.

UVP: a Optimizely fornece ferramentas poderosas para testar e personalizar as experiências do usuário, gerando maior envolvimento e taxas de conversão.

Recursos úteis:

• Testes A/B e multivariados
• Personalização
• Análise em tempo real
• Editor visual para experimentos
• Segmentação de público-alvo

6. SEMrush

O SEMrush é um kit de ferramentas de marketing completo que oferece recursos abrangentes para pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes e otimização de campanhas de PPC. Ele ajuda os profissionais de marketing a identificar palavras-chave de alto desempenho, analisar as estratégias dos concorrentes e otimizar seus esforços de PPC para obter um melhor desempenho.

Aplicativo (função principal): Pesquisa de palavras-chave e ferramentas de SEO.

UVP: a SEMrush fornece uma análise competitiva detalhada, permitindo que você descubra as estratégias de PPC, os textos de anúncios e as palavras-chave de seus concorrentes.

Recursos úteis:

• Ampla pesquisa de palavras-chave
• Análise competitiva
• Ferramentas de otimização de campanhas PPC
• Rastreamento de anúncios
• Análises e relatórios detalhados
• Integração de SEO e marketing de conteúdo

Aumente sua taxa de conversão de PPC com Landingi

Como você viu, nenhuma campanha de PPC pode ser bem-sucedida sem um landing page atraente. A taxa de conversão de PPC depende, por fim, de sua eficácia em orientar os usuários a realizar as ações desejadas, como fazer uma compra ou assinar um boletim informativo. Por isso, é fundamental caprichar em todos os detalhes.

Em Landingi, você tem em mãos uma série de ferramentas para criar landing pages melhores do que as de seus concorrentes. Desde mais de 300 modelos de páginas para diferentes setores, passando por várias opções de personalização e recursos de integração quase infinitos, até o conjunto de otimização da taxa de conversão mais abrangente do mercado (com testes avançados e rastreamento do comportamento do usuário na página em primeiro plano).

Acrescente a isso um pacote de IA constantemente aperfeiçoado (para refinar o conteúdo e a estratégia de SEO) e traduções multilíngues instantâneas (para aumentar o engajamento e expandir em mercados estrangeiros) para desbloquear o verdadeiro poder da sinergia do marketing digital.

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